( 2022年深圳市广播电视技术中心中波大楼、石岩基地物业管理招标 )需求公示

项目名称	2022年深圳市广播电视技术中心中波大楼、石岩基地物业管理招标	采购类型	非协议采购
采购人名称	深圳市中波转播（633）台	采购方式	公开招标
财政预算限额（元）	4995742
项目背景	广播电视技术中心石岩基地主要职责任务为使用5个频率转播中央、省、市5套节目，同频压制5个目标信号。 中波大楼位于南山区，总建筑面积为5478平方米。楼层分为地上7层地下1层，有车库，车位15个。 深圳市广播电视技术中心石岩基地位于宝安区，占地面积202亩，方圆3公里无生活配套设施，基地内建筑面积约4521平方米，其中发射机房2677平方米，生活附属楼1844平方米，均为两层建筑，两座中波发射塔及天馈线，树木绿化面积约108308平方米。 为规范机电设备、清洁卫生、院内绿化和职工食堂的管理，使其办公环境整洁、食堂卫生安全，保障石岩基地广播设施完好以及各项公用设施、通讯设施运作正常，确保红线范围内绝对安全，为全体职工创造一个良好的工作环境，因此，中波大楼、石岩基地二处物业作为同一项目统一管理。
投标人资质要求	投标人资格要求： （1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 （2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。 （3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （4）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （5）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （6）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 注：“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。
服务类清单	序号 采购计划编号 需求内容 数量 单位 备注 财政预算限额(元) 1 PLAN-2021-440301-0102017014-01010 深圳市广播电视技术中心中波大楼、石岩基地2022年度物业管理服务 1.0 深圳市中波转播（633）台 4995742.0
具体技术要求	一、项目概况 广播电视技术中心石岩基地主要职责任务为使用5个频率转播中央、省、市5套节目，同频压制5个目标信号。 中波大楼位于南山区，总建筑面积为5478平方米。楼层分为地上7层地下1层，有车库，车位15个。 深圳市广播电视技术中心石岩基地位于宝安区，占地面积202亩，方圆3公里无生活配套设施，基地内建筑面积约4521平方米，其中发射机房2677平方米，生活附属楼1844平方米，均为两层建筑，两座中波发射塔及天馈线，树木绿化面积约108308平方米。 为规范机电设备、清洁卫生、院内绿化和职工食堂的管理，使其办公环境整洁、食堂卫生安全，保障石岩基地广播设施完好以及各项公用设施、通讯设施运作正常，确保红线范围内绝对安全，为全体职工创造一个良好的工作环境，因此，中波大楼、石岩基地二处物业作为同一项目统一管理。 二、委托管理事项 物业管理服务内容包括：日常保洁、消防安全与办公秩序维护服务、机电维护服务、客户服务、会务服务保障、餐厅服务、绿化维护等，物业管理范围包含中波大楼、石岩基地二处物业。 1、房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理； 2、房屋建筑本体共用设施设备(共用照明、给排水系统、供配电系统、消防设施设备、门禁系统等)的维修、养护、管理和运行服务； 3、采购单位招标中所述物业项目范围内物业管理范围的公用设施（道路、路灯、化粪池、沙雨井、绿化带、室外水管道等）的维修、养护和管理； 3、采购单位招标中所述物业项目范围内配套的设备设施（UPS电源、电动车充电器、电动道闸门、停车棚等）的维护和管理； 4、采购单位招标中所述物业项目范围内公共场地、办公室、会议室、大厅、办公楼走廊、消防楼梯、洗手间、水房等部位的清洁卫生，垃圾的收集清运，环境定期消杀； 5、采购单位招标中所述物业项目范围内公共场地、办公室、会议室、大厅、办公楼走廊等部位的绿化养护和管理； 6、工作环境秩序维护和保安/停车场管理，交通、车辆行驶及停泊； 7、绿地及绿化养护：基地内有树木1500余株（其中龙眼1283株，荔枝309株），要求有专业人员对果树进行管理。基地占地面积202亩，树木绿化面积约108308平方米，要求基本实现绿化全覆盖、园林树枝修剪和病虫害防治等； 8、职工食堂管理，包括食堂工作人员管理、食堂采购管理、食品卫生、厨房卫生、餐具卫生、餐厅卫生管理、食堂内各类设备、设施等的安全管理，以及其他与食堂管理相关的业务； 9、配合和协助公安机关进行治安监控和巡视等保安工作； 10、物业及物业管理的档案和资料管理； 11、采购单位文化娱乐活动和节日庆典场所布置； 12、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 三、项目管理服务范围及要求 （一）房屋与公共设施管理养护范围 1、房屋管理养护范围：房屋承重结构部位(包括基础、梁、柱、板、屋顶等)、房屋的抗震结构部位(包括构造柱、梁、墙等)、房屋的内、外墙面、围墙、楼梯间、走廊通道、设备机房、门厅、门窗、屋面和地下室等； 2、公共设施管理养护范围：招标中所述物业项目占地面积范围内道路、室外管网、保安亭、护栏、停车场闸门、标识导向牌、沟渠、池井、路灯、吊顶、信箱等； 3、房屋与公共设施管理养护要求 （1）制定招标中所述物业项目的管理养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合； （2）严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准，保证施工质量，确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用，房屋及公共设施的完好率>99%，零修工程合格率100%，返修率>0.5%，重大维修工程回访率100%； （3）严格制定维修养护工作时间，确保在不影响用户办公的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产安全，确保房屋及公共设施维修养护实施过程中使用材料符合环保要求； （二）房屋建筑本体共用设备管理养护 1、房屋建筑本体共用设备管理养护范围：供配电系统、给排水系统、空调系统、门禁管理系统等； 2、供配电系统管理养护要求 （1）制定供配电系统管理养护制度和计划，定期对供配电系统范围内的电气设备包括低压配电柜、公共照明控制系统等进行检查、检测和维护，建立各项设备档案，确保供配电系统24小时正常、安全运行； （2）建立24小时维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%，加强对大楼内外所有照明灯具、线路、开关的日常维护检修，确保正常、安全使用； （3）制定切实可行节电管理制度，有明显节能成果，管理和维护好避雷设施； 3、给排水系统管理养护要求 （1）制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度，加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网、化粪池、水井、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统24小时正常、安全运行； （2）建立24小时维修值班制度，及时发现和排除故障，零修合格率100%； （3）按规定做好生活水池的清洗消毒，空调水的处理，确保生活饮用水符合国家规定的标准和要求； 4、相关管理养护计划 A、房屋与公共设施管理养护计划： 序号 项 目 时间 间隔 次数 维修养护内容 1 地基基础 / 1 1．检查地基有无超过允许范围的不均匀沉降。 2．检查基础有无开裂、破损，勒脚有无破损。 2 承 重 结 构 梁 / 1 检查有无变形、裂缝、腐蚀。 检查罄体结构性能是否完好。 板 / 1 检查有无弯曲变形、裂缝、腐蚀。 检查整体结构性能是否完好。 柱 / 1 检杏有无倾斜，变形、裂缝、腐蚀。 检查整体结构性能是否完好。 承重墙 / 1 检查有无孔洞、裂缝、腐蚀。 检查整体结构性能是否完好。 3 非承重墙 每半年 1 1．检查墙体有无裂缝、孔洞、风化等缺陷。 4 屋 面 防水 涂层 每周 1 1 ．检查雨水口有无堵塞，发现异常及时疏通。 2 ．发现涂料防水层破损、老化造成屋面渗漏的，及时修复或更换。 3 ．检查隔热层，有无空洞、起鼓、渗漏，发现损坏及时向采购人汇报。 4 ．检查避雷网有无脱焊和间断，发现异常及时补焊，油漆。 5 楼地面 每月 1 1．检查楼地面是否平整完好，有无空鼓和破裂。 2． 检查地面饰面材料有无松脱、空鼓、破损，发现问题及时向采购人汇报。 3．更换大面积松脱、破损的地面饰面材料。 4．对大理石进行抛光、晶面、打蜡处理。 5．对木地板打蜡。 6 楼梯 每半年 1 1．检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时 向采购人汇报。 2．补换损坏的地砖。 3．修复空鼓的地砖。 7 公共通道 每周 1 1． 检查地面砖有无起砂、空鼓、开裂、松脱；发现异常及时 处理。 2． 公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落，发现异常随时处理。 3．检查中庭外廊护栏玻璃、支架、护栏网是否完好。发现异常及时 处理。 每半年 1 检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时 向采购人汇报。 / 1 1．油漆金属支架和护栏网。 2．对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。 8 内 墙 面 涂料、 石土质 块材 每月 1 1．修补内墙面裂缝、起鼓、脱落部分。 2．处理内墙面变色现象。 3．处理内墙面局部渗漏。 4．更换破损的石土质块材。 每季 1 1．处理内墙面大面积渗漏。 2．雨季对用户窗台进行密封维护检查，杜绝雨水侵入。 9 外 墙 面 装饰、 玻璃 每周 1 1．更换破损的外墙饰面玻璃。 2．清冼外墙饰面人为造成的污染部分。 每季度 1 1．结合外墙清洗作业，并检查外墙面的使用状况。 2．处理外墙面变色现象；检查并加固外墙金属构件。 / 1 1．雨季时期对用户窗台进行密封维护检查，杜绝雨水侵入。 根据需要 1．台风暴雨天气及时发布信息，提醒用户关好、锁好门窗。 2．外墙清洗必须使用绿色环保型清洁剂。 3．更换外墙饰面应按原设计要求进行。 10 吊顶 每周 1 1．检查有无擦、划、刮、踏坏，发现损坏及时 向采购人汇报。 每月 1 2．加强防水、防腐、防裂、防胀、防霉变工作，发现有水浸、腐烂、胀裂、霉变的部分及时 向采购人汇报。 11 门窗 每月 1 1．检查木门门扇有无松动、下垂、翘曲变形、霉变和腐朽。 2．门转轴或摩擦磨损部位加润滑油。 3．(塑)钢门窗、铝合金门窗有无变形、生锈。 B、公用设施管理养护计划如下表： 序号 项目 时间 次数 维修养护内容 1 路面路基 每周 1 1．检查路面有无积水。 2．检查道路路面有无起壳、地鼓、裂缝。 3．检查路基有无塌陷。 4．发现异常及时 处理。 2 文体活动设施 检查各种文体设施的情况。 3 路灯、园林景观灯及线路 每日 1 1．检查灯具完好情况，即坏即修。 每周 1 1．检查玻璃灯罩有无破损。 2．有无金属灯架松脱现象。 3．灯口、灯栅有无损坏。 每季 1 1．检查路灯线路有无漏电、短路烧毁现象。 2．金属灯架有无锈蚀。 3．发现异常即时 修复。 每半年 1 1．检查路灯线路有无老化现象。 4 沟渠池井及化粪池 每周 1 1．检查沟、渠有无堵塞现象，如有异常及时疏通。 2．检查雨水篦有无异常。 每年 2 1．检查井底及池底是否有污物沉积，如有沉积及时清污。 2．检查井壁有无裂缝及塌陷。 3．检查沟、渠是否完好。 4．检查井盖完好程度。 每年 4 1. 垃圾清运，清运费用由中标人支付。 5 公用标志 设 施 每周 1 1．保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损，发现异常及时 处理。 2．检查牢固程度，如有松脱，及时恢复。 每半年 1 1．检查完好程度，加固。 6 电动伸缩门 每周 1 检查有无损坏，发现问题及时 处理。 C、照明通信管理养护计划 项目 频次 内 容 具体要求 照明器具 每月一次 1. 照明器具的清洁卫生； 2. 检查外观是否良好，有无异声； 3. 检查灯具照度的均匀度；如有异常，马上处理； 4. 调整照明器具亮度，节约能源； 5. 更换过热、故障配件、避免短路现象； 6. 根据季节和要求合理调整灯光工程的开机时间。 灯具卫生， 工作正常。 通信线路 每月一次 1 、网络、电话线路调整维护； 2 、 定期巡查，排除故障，清洁。 确保设备正常工作 供电线路 每月一次 1. 清洁卫生； 2. 清楚环境积水、杂物； 3. 供电电缆标示是否清晰、脱落 , 如有马上处理； 4. 检查线路有无过热现象、进出线路接线装置是否完好。 线路无过热现象，接线装置紧固， 标示清晰。 一次 1. 用仪表检测线路绝缘电阻； 阻值符合规范， 无锈蚀。 D、排水系统管理养护计划 项目 频次 内 容 具体要求 生活泵、 排污泵、 喷灌水泵 每天 一次 保持设备房、机体卫生清洁； 每天每 2 小时观察其水位、水压等指示是否正常，运行时有无异声、异味； 检查盘根处滴水是否符合规范 , 如不规范 , 应及时处理； 检查水位深度指示是否清晰； 发现故障及故障隐患及时处理。 设备卫生， 水位指示清晰。 每半月一次 检查喷灌水泵，发现问题及时修复。 运作正常 每年 一次 电机、轴承加注黄油：如有异响，应更换轴承； 泵体及管道阀门除锈刷漆；紧固电柜内各线路接头螺母，清扫柜内灰尘等。 润滑良好， 线头紧固良好。 供水、 排污管网 每周 一次 检查外观是否完好，应无滴、漏现象； 检查闸阀，观察压力表是否正常。阀门开启位置是否正确，标示是否清晰。 运行正常。 每季 一次 重复上述内容； 清理管道内的杂物，疏通排污管道； 检查闸阀开启、关闭是否灵活，有无跑、冒、滴、漏现象。 检查止回阀、浮球阀、液位控制器是否正常；管道内部清洗、作防腐处理； 管道内无杂物， 阀门开启灵活， 无泄漏。 每年 一次 重复上述内容； 检查修整全部管架； 管道及支架除锈刷漆： 更换各类阀门标示，并标注管内水流方向；各类阀门丝杆上油并加装防护套。 管架防锈良好， 阀门工作正常， 标示清晰。 生活水池、 消防水池、 井水储水箱 每周 一次 检查外观是否完好，有无跑冒、滴、漏现象，箱口及透气管防虫纱网是否完好； 打开排污阀排污。检查进水浮阀并作手动进水试验； 观察水质情况，检测水的PH值和含氯量。水箱、水池盖板是否上锁并且完好。 无泄漏， 防虫网、盖板完好， 水质合格。 每月 一次 重复上述内容； 按规定比例按时投放消毒药品。 提前24小时通知相关部门做好储水准备； 提前关闭水池进水闸阀，排放干水池； 专业公司清洗消毒。 水池内无泥沙及沉积物 , 水样检测合格 , 由市水质检测中心开具合格报告书。 给水井 污水井 每月 一次 检查井盖是否盖严、完好，开盖检查井底是否有污物，如有则清除干净； 检查井盖铸造字迹是否清晰、正确。 每半年 一次 重复上述检查； 清理污泥，疏通下水管道； 草坪喷灌系统 每日 一次 1、对自动喷灌喷嘴进行检查，发现不能正常喷灌的立即进行修复 2、检查喷头喷灌向，并进行调整 喷灌正常，达到养护要求 每月 一次 1、对管网进行检查，发现滴漏立即向采购人汇报； 2、对喷灌水泵进行两次检查，发现故障立即向采购人汇报 无滴漏现象，各水泵处于正常状态 每季度一次 1、对所有管网阀门进行检查，处理有隐患部位， 2、对各水泵绕组进行绝缘检测，各轴承、轴封进行检查 3、对各泵井进行一次清理 管道无泄漏，各水泵检测数据符合要求与标准 E、消防系统管理养护计划 项目 频次 内 容 具体要求 消火栓 及管网 每月一次 1.清洁箱内卫生； 2.检查箱件是否齐全。 卫生良好， 配件齐全 每半年一次 1.消防栓水压测试射程在13米，能实现联动； 2.对水带进行防霉处理。 无滴漏、压力正常、 工作正常。 疏散 指示牌 每天 一次 检查外观有无破损及不亮，一旦发现及时维修。 设施完好。 每半年 一次 1.面板有无划伤或破裂现象； 2.检查安装是否牢固； 3.针对检查中发现的缺陷取下来进行修复，再装回原位： 4.面板擦拭干净。 设施完好， 运行正常。 消防泵 每月 一次 1.手动试运行，查看盘根滴水是否符合规范； 2.水压是否正常，是否有异声异味； 3.控制柜指示灯，柜内元器件工作是否正常。 外观良好， 运行正常。 每年 一次 1.电机、轴承加注黄油；如有异响，应更换轴承； 2.泵体及管道阀门除锈刷漆： 3.喷淋泵应启动管网末端试水装置放水试验； 4.消防栓泵应启动消防栓按钮试验，是否联动。 润滑良好， 运行正常。 各类 阀门 消防 水池 每半年 一次 1.更换失灵压力表； 2.放去管网污水，并试验； 3.室外管道清锈刷漆，并标注水流方向及水系统色环； 4.阀门丝杆加注黄油并加装防护套； 5. 检测湿式报警阀工作是否正常 , 水力警铃声响是否宏亮。 无滴漏、 压力正常、 工作正常。 每月一次 检查水池水压是否正常 压力正常、 储水正常 F、厨房设备管理养护计划 项目 频次 内容 具体要求 厨房设备 每日 1、按相关规定巡查各管道阀门有无泄漏，并作出相应处理 2、检查燃气表压力，是否在正常值范围内 3、检查各设备使用情况，发现异常立即处理 4、检查各给排水管道，保障给排通畅 保障厨房各设备安全可靠运行和使用，保障排水沟、排水管通畅无杂物，保障油烟排放达到国家相关要求和标准，保障隔油池排放达到国家相关要求和标准，发现问题及时维修。 每月 1、每月检查运水烟罩运行情况，确认油气分离达到技术标准和要求 2、每月检查油烟净化系统运行情况，保证净化效果达到国家标准 3、每月检查燃气管道与阀门及仪表，发现异常立即处理 4、检查各厨房设备，检查厨房排水沟及排水管，清理隔油池 每年 1、检查、检测燃气仪表，保证其精度达到国家标准和要求 2、检测运水烟罩、油烟净化系统，保证其排放达到环保要求和标准 3、检查隔油池，保证其排放达到国家标准和要求 4、清理厨房排水沟，保证无杂物、排水通畅 5、检查各厨房设备、配电箱， （三）安全管理服务 （1）根据实际情况科学、合理地设置保安岗位人员，有完善的安全管理制度和工作程序，实行24小时巡视、检查、制度，结合门岗、闭路监控和巡逻三方面管理方式进行管理，做好“三防”相关工作，确保财产和人身安全，保证良好的工作秩序，偷盗案件发生率为“0”； （2）实行24小时值班制度，采取针对性措施，加强对办公区域、监控室、设备机房、停车场等重点部位的安全防范，按要求对进入物业范围内的车辆、人员进行登记，做好安全防范； （3）建立车辆出入登记检查制度，合理规划交通线路和停车区，指挥内部、外部车辆停放，保证内部车辆安全，维护良好交通秩序，责任内车辆丢失损坏率为“0”； （4）负责招标中所述物业项目占地面积范围内所有门窗、照明、公用电器设备等的开、关，及时发现和排除各种安全隐患，负责当天报刊信件分发、非经常性物品搬运等工作； （5）组织应急分队，确保随时有可调动的应急人员，做好各类纠纷突发事件的处理，并做好安全保护措施，维护良好的工作和生活秩序； （6）建立突发事件处理制度，制定各类应急处理预案，及时、有效处理自然灾害、传染疫情、刑事治安、交通事故、交通维稳等各类突发事件、事故； （7）制定并落实保密管理制度，未经用户批准不得在办公区照相、录音和录像，不得 泄露用户内部工作人员私人电话、车牌号等私人资料； （8）快速、高效响应各单位的安全保卫服务需求，做好重大活动现场安全保卫及车辆指挥疏导工作，应根据需要事先预留车位，并摆放醒目标志，防止车辆堵塞现象发生。 （四）消防管理服务 1、爱护各类设施设备，熟练掌握消防器材使用方法及扑灭初发火灾的技能，确保管辖项目安全； 2、定期对各单位的消防设施、器材、用电安全及消防应急物资进行全面检查，及时上报补充、更换失效的物资； 3、做好日常消防安全巡查、制止违反消防管理规定的行为，保证消防通道畅通，及时排除消防隐患，做好易发火灾、重点部位的防控工作； 4、负责协助采购单位组织的消防演练，中标单位每季度自行组织1次物业员工的消防培训。 （五）环境管理服务 1、清洁卫生服务 （1）清洁设施设置合理、完整，垃圾日清，保洁工作满足办公环境的特点要求，办公室、会议室、接待室和其他功能室定期清洁，确保随时可以使用； （2）建筑屋面、室外场地、道路、停车场等保持清洁无积尘、纸屑、树叶、烟头等杂物； （3）楼梯、走道、大堂、室内公共区域及卫生间的顶面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；每周消杀一次； （4）大堂、室内主要通道地面无尘，卫生间无异味，地面无水渍，卫生纸、洗手液、擦手纸供应及时，所需更换物品的费用由采购单位承担； （5）路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象，停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网，招标中所述物业项目占地面积范围内路面及其他地面清扫干净,保持无积水、垃圾、积沙，定期清洗； （6）公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘，室内外金属护栏、把手定期擦拭保养，确保无绣迹、污渍、汗渍； （7）招标中所述物业项目占地面积范围内化粪池、油渣池、排水管道的清理疏通，按规范要求分类收集、清运，确保不发生污染事故，费用由中标单位承担； （8）建立废旧物品回收管理制度，及时收集并存储、保管有利用价值的废旧物品，定期交由甲方处理。 2、清洁卫生及消杀作业具体要求与标准如下表： A、清洁卫生作业要求与标准 位置 序号 清洁项目 作业要求 清洁标准 建 筑 物 外 部 1 广场及道路 每周 干净、无杂物、无污渍 2 灯 具 每月 干净光亮 3 栏 杆 每周 干净、无污渍 4 沟渠、雨、污 水井及井盖 每月 确保通畅，无异物异味 5 门卫室 每周 干净、无污渍 6 鱼塘面 每月 保持湖面清洁，无漂浮杂物，湖面周围无杂草。 7 球场、健身路径 每周 干净、无杂物、无污渍 8 化粪池 半年 确保化粪池不外溢。 建 筑 物 内 部 1 地面、墙面 每天 光滑明亮、无杂物、无 污渍、无水渍 2 送风口、 排烟风口 每月 干净、无尘 3 天花灯饰 每月 干净、无蜘蛛网，无灰尘 4 玻璃门 每天 干净、无污渍 5 楼 梯 每天 干净明亮、无灰尘 6 消防设施 每天 干净明亮、无污渍 7 垃圾桶 每天 干净、无杂物、无污渍 8 管道井 每周 干净、无蜘蛛网 9 管道设备 每周 无灰尘 10 防火门 每天 干净、无污渍 11 卫生间 每天 干净、无臭、无污水 室 内 1 地 面 每天 无杂物、无污渍、无水渍 光亮。 2 墙 面 每周 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。 3 门、窗 每天 无尘、无污渍 4 桌、椅 每天 无尘、无污渍 6 天花灯饰 每月 干净、无蜘蛛网 7 垃圾箱、篓 每天 无过夜垃圾 8 空调 每月 无尘、无污渍 食 堂 1 地面 每天 干净、无杂物、无污渍 2 墙壁 每周 干净、无污渍 3 玻璃窗、门 每天 无尘、无污渍 4 卫 生 间 每天 干净、无臭、无污水 B、消杀作业要求与标准 备注：整体消杀作业要求至少每月一次，具体要求由中标人制定，如中标人投标文件中未制定，不作为废标处理，但中标人中标后必须按采购人要求进行作业，国家有标准和要求的，中标人制定的作业要求不能低于国家标准。 序号 位置 消杀项目 药物消杀安排（由中标人设定） 工作标准 每 周 每 月 1 卫生间 蟑螂 1、灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法） 2、灭蚊标准：积水中三龄幼景或蛹阳性率不超过3% 3、灭蝇标准：蝇类孽生地三龄虫和蛹检出率不超过3% 4、灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1%（粉迹法） 蚊、蝇 老鼠 2 消防通道 蟑螂 蚊、蝇 老鼠 3 污水井污水沟 蟑螂 蚊、蝇 4 污水井 老鼠 5 垃圾中转站 蟑螂 蚊、蝇 老鼠 6 食 堂 蟑螂、蚊、蝇 老鼠 7 草坪绿化地 蚊、虫、蚂蚁 3、绿化管理服务 （1）按照现代化办公环境要求，及时对招标中所述物业项目占地面积范围内绿化植物的日常管理与养护，保持无病虫、无枯黄、无空缺、无脏物、整洁美观、造型优美，为业主创造优美、舒适的工作、办公环境； （2）每年有计划安排对招标中所述物业项目占地面积范围内绿化植物进行定期修剪和不定期修剪，对大棵的灌木，要给予造型，丰富绿化内容，同时根据绿化植物生长需要加强对绿化植物的淋水、定期进行培土、施肥、除杂草，保证绿化植物的生长。 （3）石岩基地绿化及树木管养 A、服务内容： 基地内绿地面积约108308平方米，有各种乔木、灌木及草坪，其中园林绿化地约有树 木1500余株（其中龙眼1283株，荔枝309株）。要求中标人在投标文件中根据不同品种制 定养护计划，包括浇水、施肥、消杀、清理杂草、杂物、修剪，确保花草树木生长良好、健康、无病虫害、无凌乱枝条、基部无杂草，草坪及时修剪和清理，对遭受自然和人为损害的草坪、花木及时修补、扶持和补苗等,保证草坪整洁雅观，草种生长正常，四季常绿，草种的覆盖率 达92%以上，杂草率低于7%，无坑洼积水，无明显裸露地,果木枝叶正常，无死树缺株，无 枯枝残叶,果树要求有专业人员对其进行管理。 B 、 工作质量要求： ① 灌溉、施肥工作：根据植物不同生长季节的天气情况，不同植物种类和不同树龄适当淋水，并在每年的春、秋季重点施肥2-3次。 ② 整形修剪工作：根据植物的生长发育要求、景观造型要求、安全要求及防风要求等，对植物进行有计划的定期修剪和不定期修剪。 ③ 中耕除杂草工作及草坪复壮工作。 ④ 补植：及时清理死树，要求在两周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证优良的景观效果。补植时要施足基肥并加强淋水等保养措施。 ⑤ 植物病虫害防治工作，绿地防治害虫。除四害、防蛇等防治工作。 ⑥ 维护基地内绿植管理，对人为损坏行为给予制止，并及时报告采购单位。 ⑦ 防止意外发生及修复工作：包括防台风、防汛、防寒等自然灾害，预防森林火灾，以及人为破坏、盗窃等对绿地造成损坏的，要及时清理并尽快修复（如遇强台风级别以上损坏的树木，应由中标方及时做好临时应急措施，并上报采购单位另行处置）。 ⑧ 绿地保护工作：保护绿地红线不被侵占，对破坏绿化及影响绿化景观的现象及时制止，并及时采取有效措施，防护设施符合景观和安全。 ⑨ 水体及给排水设施的维护、疏通：保持水面清洁，定期巡视排水沟及防洪设施，定期清淤。维护给排水系统设备设施保养工作，确保给排水设备设施各项功能完好。 ⑩ 因暴雨、台风等原因（含排污渠道排放）带来的垃圾、淤泥的清理。 a. 绿化垃圾、生活垃圾，在垃圾处理工作中做到日产日清，从作业现场运至环卫部门指定垃圾处理点，并做好垃圾处理的工作台账。 b. 在实施绿地养护过程中，中标单位须遵守采购单位的管理规定和安排。 c. 中标单位必须在基地自行解决员工的生活问题，保证基地洁净、卫生、安全，符合深圳市有关规定、要求。 d. 中标单位须落实文明管养措施，作业时须统一服装和反光衣等劳保用品，保障安全，为基地提供文明的服务。 C 、管理执行要求 绿化管养作业应遵循安全、高效、整洁、文明的基本原则；进行绿化管养作业的员工必须经相关培训合格后上岗；绿化管养作业必须做好劳动保护措施，如穿着统一工作服、穿戴反光衣等。 在植物病虫害防治过程中，加强植物抚育管理措施，改善植物的生长环境，加强有害生物天敌的利用和保护工作，提倡有害生物综合治理。勤查适防，做到早发现病虫害发生的初始阶段，适时采取有效措施防治，并监控其发生规模。 各类园林机械应在专用仓库集中存放，由专人负责管理和保养，使用时严格按照作业规程作业。 肥料选用必须符合质量要求，根据植物的不同生长季节选施不同的肥料。肥料应当天放置并施放，不能在绿地上过夜堆放肥料，且必须袋装，摆放整齐。施肥时间应选在早上十点之前，下午四点以后，避免阳光强射和雨天施肥。施肥应尽量保护地被等植物，穴施、条施等对绿地景观影响的施肥方式应当天开挖、施肥、覆土和恢复植被；肥料撒施应确保肥料撒在土壤上，不宜有肥料残留在植物叶片上；叶面施肥应尽量使肥料充分溶于水，确保不灼伤叶片。灌木施肥应结合松土和除杂，清除的杂草应及时清理。 在实施绿地养护过程中，中标单位须服从采购单位的指挥和合理调整；合同执行过程中，中标人在收到采购单位通报或投诉反映的道路绿化相关问题，必须在30分钟内做出响应，并在2小时内处理完毕；中标人在规定时间无法处理完毕的应该在事件发生后30分钟内向采购单位报告并说明原因。采购单位通报方式以微信、短信、电话、书面和快递为主。 绿化垃圾应收运至采购单位指定绿化垃圾处理点。 D 、安全生产要求 重视安全生产，落实安全措施。工作人员在进行生产操作时，应按照要求穿戴安全制服、安全帽、手套。工作现场必要时应设立安全标志牌，工作过程须克服麻痹大意思想，确保不出安全问题。 进行修剪作业前，充分评估作业风险，并做好事前计划、审核工作；修剪作业时，做好职责分工，现场应有两人以上协同作业、配备足够的安全保障设施和专职安全员，确保安全和高效。 及时发现乔灌木断枝、遮挡照明设施以及影响建筑物和其它公共安全隐患等情况，及时进行处理。 修剪产生的枝叶应及时归堆、清运，不得影响车辆和行人通行。占道作业必须按相关要求配置安全防护设施，设置警示牌和反光筒等；警示牌和反光筒等应清晰醒目、反光功能良好；警示牌应按统一样式制作。 在植物病虫害防治过程中，遵循“以防为主，综合防治”的原则。按照农林渔业部、卫生部发布的《农药安全使用规定》等有关规定使用农药，防止农药中毒和药害事故发生。应制定病虫害防治方案并严格执行。 农药的选用应优先选用低毒、高效农药和生物制剂农药，避免滥用农药，禁止使用剧毒农药。 施药时间禁止在中午和高温下或在雨天等不适宜施药的天气进行施药作业。 农药应在专用仓库中集中存放，由专人负责管理，做好出入库登记；剩余的药物应立即归还，废弃的容器和包装袋应集中处置。 养护过程中必须及时巡查、发现和及时消除安全隐患，精心看护绿地及绿地上设施，做好防台风、防汛、防寒等自然灾害及森林火灾等工作，对灾害引起的损坏及时清理修复，并在一线管理人员中组织应急分队处理突发事件，要求定期对应急分队成员进行应急抢险技能培训，所有成员能熟练掌握抢险的基本技能。 （4）绿化服务标准 序号 项目 频次 具体要求 备注 1 生长势 / 生长势正常，生长量接近平均年生长量。枝叶正常，无枯枝残叶。 2 修剪 1、 草坪每月修剪一次； 2、 果木一季度修剪一次。 考虑季节特点和草种的生长发育特性，使绿地边缘整洁，呈现自然的景观效果。及时剪去果木干枯枝叶和病枝。 基地大门前约有2.5公里的道路，路旁杂草每季度定期清除1次。 3 浇灌 1、 草坪夏季每天一次； 2、 果木根据品种适当浇水； 3、 在雨水缺少季节加强浇灌。 根据不同生长季节的天气情况，不同植物种类和不同树龄适当淋水，在每年秋、冬季雨水缺少的季节，结合淋水适当追肥，以保证草坪、果木正常生长的需要。 4 施肥 1、 春、秋季重点施肥1次； 2、 种植三年以内的果木要适；当增加施肥量和次数。 要求在每年的春、秋季重点施肥1次。施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的果木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟，施肥后要回填土、踏实、淋足水，找平，切忌肥料裸露。 5 除杂草 每月除杂草一次 经常除杂草，除杂草时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，更不能造成黄土裸露。 6 填平坑洼 每月检查一次 及时填平坑洼地，使草坪内无坑洼积水。 7 病虫害的防治 1、 每月杀虫一次； 2、 发现虫害及时消杀（如蚁穴）。 及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管养，使植物增强抗病能力，经常检查，早发现早治理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响乔木生长，尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染，用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在10%以下。 8 环境卫生 / 绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶，无粪便暴露，无鼠洞和蚊蝇滋生。 9 清洁、保洁 每天 保持绿地无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾砖块、干枝枯叶、粪便，无鼠洞和蚊蝇滋生地等，发现鼠洞要及时堵塞。清除垃圾杂物后要注重保洁。 10 监管 每天 加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车，没有人力车和机动车驶进草地，等进行损害花草树木的活动，没有在树上晾衣服等现象。 （七）食堂餐饮服务与管理 1、服务内容：平均每天提供大约38人（每天152人次，早，中，晚餐,宵夜各38人次）的餐饮管理服务,由于采购单位采用的是轮班制，具体用餐人次需根据实际情况做出相应调整。 (1)提供厨房清洁、洗碗、端菜等服务。 (2)中标人报价包含食品成本、食堂低值易耗品的价格，食品、低值易耗品由中标人采购，但必须与采购人采购的品牌、规格、质量相同。并对采购物品进行登记入账，方便采购人进行监管。 （3）食堂及厨房设备出现故障时，及时维护维修。 由于基地地处偏远，投标人需确保平均每天提供约38人（含早、中、晚餐、宵夜）的用餐服务标准。投标人提供用餐服务标准承诺函（承诺函格式自拟），否则视为没有实质性响应招标文件要求。 2、采购人提供的条件：配置好食堂开伙前所需的就餐设施、厨房设备及低值易耗品。 3、质量要求 (1)人员要求:所有从业人员必须持健康证上岗。 (2)服务要求： ①投标人要按照国家《食品卫生法》、《食品卫生标准》、《食品卫生管理办法》等法律法规，制定相应的食堂管理制度、岗位责任制等规章制度，并要求员工遵照执行，采购人将按照这些规章制度考核中标人。 ②采购人有权改变就餐模式；并对花样品种提出要求，中标人必须根据季节变化不断推出新品种，每期菜单必须经双方协商确定。 ③早、中、晚菜肴必须配备足够多的品种、花样。具体要求是：早餐必须有6个以上的品种；中餐、晚餐必须有一个以上品种的汤，6个以上品种的菜，其中必须有3个以上荤菜和3个以上的时菜，当日中、晚餐的汤、菜品种不能重复。 ④就餐人员满意率达到90％，若中标人达不到采购人的服务要求，采购人有权终止中标人的食堂餐饮服务方面的合同（不影响合同其它部分的效力）。 四、管理期限内质量目标 保障物业各项使用功能正常，使本项目各项工作有条不紊地开展，物业管理执行《全国物业管理示范大厦评分标准》以及招标文件、委托管理合同的有关规定进行管理。 1、制定物业管理发展规划，有计划、有检查反馈措施，采购单位满意率达95%以上； 2、有效投诉率低于0.2%； 3、有效投诉处理率达100%； 4、房屋及公共配套设备、设施完好率98%以上； 5、治安案件案发率为零，无任何重大管理责任事故发生； 6、环境卫生、消杀、绿化达标率为98%以上； 7、利用现代化管理手段对物业进行管理； 8、消防管理通过政府规定，年检完好率100%； 9、保证员工上岗前培训合格率100%； 10、餐饮卫生符合国家标准，无餐饮事故； 11、就餐人员满意率达90%。 五、物业管理服务标准 序号 项 目 服务标准 1 人员配备、培训与管理 人员培训有计划、有考核、有记录，制度落实好；各类人员言行具体规范，且落实好；各类人员熟悉物业情况和本岗位职责、考核标准，服务意识和态度好，敬业精神强。 2 房屋日常养护维修 确保房屋、门窗的完好和正常；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。 3 室外场地、道路养护维修 确保室外场地、道路的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100% 4 给排水设备运行维护管理 保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，零修合格率100% 5 供配电设备运行 维护管理 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测。建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立合格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证用电安全；管理和维护好避雷设施。发射楼机房配电、灯光均由采购人自理。 6 生活水池、 消防水池、 井水储水箱、护坡、停车场 检查水池外观是否完好，有无跑冒、滴、漏现象，箱口及透气管防虫纱网是否完好； 打开排污阀排污。检查进水浮阀并作手动进水试验； 观察水质情况，检测水的PH值和含氯量。水箱、水池盖板是否上锁并且完好； 检查护坡路面有无起壳、地鼓、裂缝，发现异常及时处理； 检查停车场车辆是否已入位，进出停车场应低速安全行驶。 7 空调系统运行维护 建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施；定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，维修人员及时到达现场维修，并做好记录，零修合格率100%。 8 消防系统（含火灾自动报警系统、消防水系统、防排烟系统、气体消防系统） 加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常；及时发现并排除故障，零修率100%；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，照明设备，引路标志完好，零修率100%；定期对消防系统进行保养维护。 9 环境卫生管理 建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐全；楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场，道路等所有公共区域和设备房、会议室等室内外保持清洁，无随意堆放杂物和占用，及时清扫积水，确保物业容貌整洁，零修合格率100%。 10 果树及绿化管理 果树施肥养护，无病虫害，有产量。植物配置合理,绿地充分,无裸露土地;花草树木生长正常,修剪及时,无枯枝死杈及病虫害现象;绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏和随意占用现象。 11 治安及车辆管理 确保安全和正常工作环境，大门必须有24小时值班，保障工作人员安全；环境秩序良好；做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，配合和协助当地公安机关，有效预防并制止突发事件；道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放、无车辆失窃事件。 13 室外灯光工程系统维护管理 加强日常检查巡视，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修及时率达到100%，小修不过夜。 14 物业档案资料管理 必须保证采购人交给物业档案资料的完整性、完好性。 15 职工食堂管理 必须严格遵守我台规章制度，严禁随带无关人员进入厨房，不得擅自向外出售已进库的物品；食堂的一切设备、餐具做到有账目、有登记；炊事人员需持健康证上岗，个人卫生须达标，做到勤洗手、剪指甲、勤换（洗）工作服；下班前须关好厨房餐厅门窗，确保各类电源开关、设备安全，做好防盗工作；厨房、餐具、餐厅等须做好消毒工作。 六、人员配备要求 1、物业服务人员基本要求 （1）管理处主任：本科或以上学历，具有物业项目经理（物业企业经理）和物业管理师证书，工作责任心强，具有5年以上物业任职项目经理管理经验，熟悉物业管理法律、法规，具备良好的组织、协调、沟通能力； （2）环境主管：大专或以上学历，具有物业管理相关岗位从业证书，两年以上物业管理经验，保安队长另需提供安全主任初级或以上证书及相关急救证书，责任心强，具较强的组织、协调和管理能力，有丰富的管理经验，熟悉所属业务作业程序，工作严谨认真； （3）维修工：初中以上文化，持专业上岗证，身体健康、五官端正，有公共设施、机电、空调设备系统维护、维修经验和能力，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳； （4）保安人员：初中以上学历，持保安员上岗证，身体健康、五官端正，男身高170cm以上，女身高160cm以上，掌握消防安全常识、消防器材使用，具有较强的突发事件处理能力及较好的身体素质，思想品质过硬、能吃苦耐劳，无犯罪及不良记录； （5）保洁人员：初中以上文化，一年以上清洁服务工作经验，身体健康、五官端正，能用普通话交流，掌握基础的保洁知识，业务熟练、动手能力强、能吃苦耐劳； （6）绿化人员：初中以上文化，一年以上绿化管理服务工作经验，身体健康、五官端正，能用普通话交流，具有绿化管理养护知识，业务熟练、动手能力强、能吃苦耐劳； 2、 ★ 物业服务人员岗位配置、人数 管理处主任2人、环境主管1人，维修工4人，保安人员12人、保洁人员7人，绿化人员5人，共计31人。 序号 岗位配置 人数 备注 1 管理处主任 2人 负责本项目所属范围内全面物业管理服务保障工作。 2 环境主管 1人 协助项目经理工作开展，负责统筹、指导各物业服务板块工作服务保障。 3 维修工 2人 负责本项目所属范围内工程水电运行维护保障。 4 保安人员 14人 负责本项目所属范围内安全管理服务保障工作。 5 保洁人员 7人 负责本项目所属范围内保洁管理服务保障工作。 6 绿化人员 5人 负责本项目所属范围内绿化管理服务保障工作。 合计 31人 七、物业服务有关说明 1、签订合同后十五个工作日内中标单位应提交本项目年度年度工作开展计划，年度工作开展计划必须经采购方审批同意后方可实施，不合理或不合适的方案必须无条件调整； 2、本项目中部分物业已使用较长时间，楼宇及相关设施较为陈旧，需经常性进行维修维护，投标人应予以充分考虑相关措施及维护方案，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准； 3、中标单位根据物业管理法规与采购单位签订物业服务合同，对该物业服务实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏； 4、物业管理用房：物业服务中心办公场所、值班备勤宿舍、物资仓库、值班岗亭等，由采购单位按照科学、合理的安排给予中标单位免费配置使用，中标单位员工宿舍由中标单位自行解决； 5、中标单位自行解决员工用餐问题； 6、为确保服务质量及与采购单位的沟通联络，中标单位须在本项目设立专门物业服务中心，委派专职管理人员，负责对提供服务、履行承诺、服务质量的检查监督及与采购单位日常业务联系； 7、本项目人员各岗位安排均为8小时工作制，在实际工作开展中，中标单位如有安排相关岗位人员进行12小时工作制，由此产生的加班费用由中标单位自行负责，但必须满足和确保各岗位的人员需求，保障正常物业服务质量和需求； 8、由于本项目未设立公用设施专项基金、房屋本体维修基金，设施设备维修配件及更新改造项目、新增设备等由物业管理公司制定预算报请采购人批准后，方可实施，费用由采购人支付； 9、公共水电费及发电机燃油费由采购单位承担（包括卫生间、空调、清洁卫生、生活等各类用水、消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）； 10、项目物业服务人员必须统一着装（含冬装、夏装、大衣、雨衣、雨鞋等），费用由中标单位承担； 11、中标单位在合同执行期间，须接受市政府采购监督管理部门和采购单位的监管； 12 、 重要说明： （1）中标单位违反国家相关法规，与其聘用人员发生纠纷，均由中标单位负责调解与处理，采购方不承担任何责任并有权解除合同； （2）因中标单位试用期间不合格终止服务合同，中标单位应承担全部的责任及负责全部人员的安置，不得向委托方提出赔偿； （3）中标单位服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标单位负责处理并承担经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任； （4）中标单位人员在管理服务中违反国家相关法规或行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标单位负责处理并承担经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任。
商务需求	（一）服务期限： 自合同签订之日起一年。 该项目为长期服务项目，合同期满后，采购单位可依据对中标供应商的考核情况以及《深圳市政府采购条例》第三十八条的规定续签合同，但整个合同的履行期限不得超过 36个月，协议期内所有合同实质性条款不得改变。 （二）付款方式 按月支付。每月5日为上月物业管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由发包方签署付款凭证,10个工作日内完成办理付款手续。 （三）质量考核验收标准及违约金 1.质量考核验收标准：物业管理服务考核办法与验收方式:采购人每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。采购人考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表（与中标人商定后确定）”每日进行巡检，并将巡检情况记录在“物业管理服务完成状况量化考评表”中，进行每日汇总，汇总结果经双方代表签字后生效，每月汇总平均得分90分以上，全额支付当月服务费。月平均得分90分以下，每低1分，扣除当月服务费的0.3%,同时服务单位必须进行整改，得分60分以下或中标人连续三个月达不到合同规定的服务执行标准，采购人有权单方面解除合同。 2.违约金：除因上述扣分扣除的服务费外，采购人有权对服务单位处罚以合同金额10%的违约金。
评标信息	序号 评分项 权重(%) 1 价格 10 2 技术 48 序号 评分因素 权重(%) 评分准则 1 实施方案 10 （一）评审内容： 根据提供的本项目实施方案进行比较，考察点为以下 6 点：（ 1 ）服务总体管理思路；（ 2 ）管理机构设置；（ 3 ）房屋与公共设备设施管理；（ 4 ）安全管理服务；（ 5 ）环境管理服务；（6）食堂餐饮服务与管理。满足 6 点得 70 分，满足任意 5 点得 50 分，满足任意 4 点得 30 分，其他情况不得分。 （二）评分依据： 在第 1 项评分基础上，评审专家根据各供应商的具体响应内容按照进一步评审：优加分标准：总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理的；良加分标准：总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理的； 中加分标准：总体规划无突出特点，分析合理，配套措施一般，服务方案一般的； 差加分标准：总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差的。评审为优的得 30 分，评审为良的得 20 分，评审为中的得 10 分，评审为差的不得分。以上 2 项得分累计，最高 100 分。 2 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 4 （一）评审内容： 根据提供的项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议进行比较，考察点为以下 3 点：（ 1 ）准确把握本物业项目重点和难点；（ 2 ）指出针对性的管理措施和合理化建议；（ 3 ）分析思路严格清晰，改善措施制定详细。 满足 3 点得 70 分，满足任意 2 点得 50 分，满足任意 1 点得 30 分，其他情况不得分。 （二）评分依据： 在第 1 项评分基础上，评审专家根据各供应商的具体响应内容按照进一步评审： 优加分标准：根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理的； 良加分标准：根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理的； 中加分标准：根据采购单位需求分析，重点难点分析一般，合理化建议一般的； 差加分标准：并未对采购单位需求进行分析，合理化建议不合理的。评审为优的得 30 分，评审为良的得 20 分，评审为中的得 10 分，评审为差的不得分。 以上 2 项得分累计，最高 100 分。 3 质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案 6 （一）评审内容： 根据提供的本项目质量（完成时间、安全、环保）保障措施及应急方案进行比较，考察点为以下 4 点：（ 1 ）规章制度；（ 2 ）档案管理制度；（ 3 ）各项服务内容的保障措施；（ 4 ）本项目的应急预案。 满足 4 点得 70 分，满足任意 3 点得 50 分，满足任意 2 点 得 30 分，其他情况不得分。 （二）评分依据： 在第 1 项评分基础上，评审专家根据各供应商的具体响应内容按照进一步评审：优加分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性好的；良加分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好的；中加分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性一般的； 差加分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力根本无法满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差的。 评审为优的得 30 分，评审为良的得 20 分，评审为中的得 10 分，评审为差的不得分。 以上 2 项得分累计，最高 100 分。 4 拟安排的项目负责人情况 7 （一）评分内容： 拟安排项目负责人需为投标单位员工（以社保证明为准），否则该人员情况不得分 : 1. 项目负责人（其中 1 人）具有： ① 全日制研究生或以上学历得 10 分，全日制本科学历得 5 分，其它情况不得分，本项最高得10分； ②持有住建部门或全国城建中心颁发的全国物业管理企业经理或企业部门经理岗位证书的，得10 分； ③持有人事部门颁发的机械电气工程技术工程师中级或以上等级职称的，得 20 分，其它情况不得分； ④具有行政事业单位物业管理经验的，得 10分。 以上 ① - ④项累计最高得 50 分。 2. 项目负责人（其中 1 人）具有： ①持有本科或以上学历得 10 分； ②持有国际认证协会颁发的国际注册高级礼仪培训师职业资格证书的，得 20 分； ③持有物业管理行业协会颁发的物业项目经理证书的，得 10 分。 ④具有行政事业单位物业管理经验的，得 10分。 以上 ① - ④项累计最高得 50 分。 （二）评分依据： 1. 要求提供通过投标人为项目负责人缴纳的近三个月（2021年7月至2021年9月，由于社保部门原因最近一个月的社保证明无法提供的可往前顺延一个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。 2. 要求提供人员的资格证书、职称证书等相关证明资料作为得分依据。 3. 提供学历证书扫描件及中国高等教育学生信息网（学信网）官网查询截图。对于较早颁发的学历证书学信网无法查询的，除要求证书外，还要求提供毕业院校或者人社部门出具的证明，否则应做不得分处理。 4. 人员工作经验， 要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 5 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外） 15 （一）评分内容： 拟安排项目团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）需为投标单位员工（以社保证明为准），否则该人员情况不得分 : 1. 环境主管（仅限 1 人）： ① 具有住建部门或全国城建中心颁发的全国物业管理企业经理或企业部门经理岗位证书得10分； ② 具有职业技能认证中心颁发的高级垃圾处理管理师职业技能证书得 20 分；以上 ① - ②项累计最高得 30 分。 2. 保安队长（仅限 1 人）：①退伍军人得 10 分；②持有市级或以上应急管理局颁发的安全生产知识和管理能力考核合格证（行业类别：非高危生产经营、考核类别：安全生产管理人员）得 10 分； ③ 持有消防工程师（能力水平：高级）岗位证书得 20 分；以上 ① - ③ 累计最高得 40 分。 3. 维修工（不少于 1 人）： ①持有电工（三级/高级技能或以上）职业资格证书得15分；②持有制冷设备维修工（五级/初级技能或以上）职业资格证书得15分； 以上 ① - ②累计最高得 30 分。 以上 3 项累计得分，满分 100 分。 （二）评分依据： 1. 要求提供通过投标人为项目负责人缴纳的近三个月（2021年7月至2021年9月，由于社保部门原因最近一个月的社保证明无法提供的可往前顺延一个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。 2. 要求提供人员的资格证书、职称证书等相关证明资料作为得分依据。 6 项目完成（服务期满）后的服务承诺 2 （一）评审内容： 投标人承诺以下全部三项的得 100 分，否则不得分。 1. 服务期满后主动离岗。 2. 与采购方及原物业公司的全面交接。 3. 服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同提供物业管理服务。 （二）评分依据： 要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。 7 违约承诺 2 （一）评审内容： 投标人承诺以下全部三项的得 100 分，否则不得分。 1. 人员严格按照招标文件及投标承诺配置； 2. 服务质量达到招标文件要求； 3. 对未能达到管理要求承担相应管理责任。 （二）评分依据： 要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主管部门处理。 8 项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况 2 （一）评分内容： 投标人承诺提供服务现场需要的办公设备、清洁工具、绿化养护工具等。 （二）评分依据： 要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 3 综合实力 37 序号 评分因素 权重(%) 评分准则 1 投标人通过相关认证情况 10 （一）评分内容： 1. 投标人具有能源管理体系、信息安全管理体系、社会责任管理体系、售后服务认证证书（五星级），且以上证书认证范围需涵盖物业管理，每 提供一项认证证书得 20 分，本项最高 80 分。 2. 投标人具有公安部门颁发的《广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证》或在广东省公安厅进行资质登记备案，得 20 分。 以上 2 项得分累计，满分 100 分。 （二）评分依据： 以上资料均要求提供有效的证书扫描件作为得分依据, 体系认证证书还需提供国家认证认可监督管理委员会官方网站（ www.cnca.gov.cn ）的体系认证证书查询结果截图, 原件备查。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 2 投标人同类项目业绩情况 10 （一）评分内容： 1. 投标人 2018 年 1 月至本项目投标截止日（以合同签订时间为准）具有行政事业单位（除广播电视技术中心大楼外）物业服务项目经验（续签合同不得作为多个业绩计算），每提供 1 个 得 25 分，其它情况不得分，本项最高 75 分； 2. 投标人 2018 年 1 月至本项目投标截止日（以合同签订时间为准）具有广播电视技术中心大楼物业服务项目经验的，得 25 分。 以上 2 项累计得分，满分 100 分。 （二）评分依据： 1. 要求同时提供合同关键信息和已完成，且履约评价合格或者验收合格证明文件作为得分依据，履约评价合格或者验收合格证明文件需加盖合同甲方公章（或甲方业务章）。 2. 通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3. 以上资料均要求提供扫描件，原件备查。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3 投标人获奖情况 5 （一）评分内容： 1. 投标人（以荣誉颁发时间为准）获得过中国产品质量管理中心颁发的 “ 物业管理绿色节能示范单位 ” 荣誉证书的，得 80 分。 2. 投标人（以荣誉颁发时间为准）获得过中国物业管理协会或指数研究院颁发的物业服务百强企业荣誉证书的，得10分；在此基础上每增加一年物业服务百强企业荣誉证书的，得 10分，满分20分。 以上两项累计得分，满分100分。 （二）评分依据： 1. 要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2. 以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 5 投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况 10 （一）评分内容： 投标人具有国家版权局颁发的物业管理服务类软件著作权登记证书，得 100 分。 （二）评分依据： 1. 要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。 2. 以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 6 服务网点 2 1. 深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 100 分；否则不得分。 2. 外地供应商承诺：中标后建立本地经营（服务）网点或售后服务机构的，提供承诺文件的，得 100 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 4 诚信情况 5 序号 评分因素 权重(%) 评分准则 1 市财政局诚信管理情况 5 投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。
其他	七、投标报价 1.本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购人签定的合同金额，合同期限内不做调整。 2.投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 3.投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。 4.除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。 5.投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。 6.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。 八、暗标要求 根据《深圳市财政委员会深圳市政府采购中心关于启用暗标评审系统的通知》，本项目采用暗标评审。供应商采用投标书编制软件（暗标版本）编制暗标评审项目的投标文件。编制时，应当制作两份内容一致的投标文件，其中一份为不作任何屏蔽处理的、有供应商名称等完整投标信息的明标投标文件；另一份为根据招标文件相关要求屏蔽供应商名称等标记符号的暗标投标文件。若核实明标、暗标投标文件内容不一致的，根据符合性审查第14条，作投标无效处理。 信息屏蔽要求：（ 1 ）屏蔽的信息：投标人单位名称、人员姓名和投标人特有的标志及图案，具体包括投标人单位全称、简称、外文名称、特有 logo 及人员姓名。（ 2 ）投标人上传的暗标投标文件非扫描文件部分用“ * ”代替屏蔽的信息，扫描文件部分采用遮盖形式屏蔽要求屏蔽的信息。 暗标评审系统操作中如有疑问可拨打深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）技术支持服务电话咨询，联系方式：0755-83938599、8348100、83938584，也可上我司网站首页QQ联系。
附件	2022年度深圳市广播电视技术中心物业招标文件11.26.docx