合肥合燃华润燃气客服系统（CIS）改造（二次）项目公开招标公告(网上招投标)

1. 招标条件

1.1 项目名称：合肥合燃华润燃气客服系统（CIS）改造（二次）
     1.2 项目审批、核准或备案机关名称：/
     1.3 批文名称及编号：/
     1.4 招标人：合肥合燃华润燃气有限公司
     1.5 项目业主：合肥合燃华润燃气有限公司
     1.6 资金来源：自筹
     1.7 项目出资比例：100%
     1.8 资金落实情况：已落实

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目名称：合肥合燃华润燃气客服系统（CIS）改造（二次）
     2.2 项目编号：2024BFFWZ01265
     2.3 标段划分：本项目共划分1个标段
     2.4 项目标段编号：2024BFFWZ01265
     2.5 项目地点：合肥市
     2.6 项目概况：为进一步提升用户服务质量，提高业务处理效率，加强用户档案管理，合肥合燃华润燃气进行客服系统（CIS）改造，拟选择一家单位完成系统开发工作。
     2.7 合同估算价：160万元
     2.8 服务期限：自合同签订之日起220天内具备上线条件
     2.9 项目类别：服务类
     2.10 其他：/

3. 投标人资格要求

3.1 投标人应依法设立并具备承担本项目的如下条件：
     3.1.1 信誉要求：投标人未被合肥市及其所辖县（市）、区（开发区）公共资源交易监督管理部门记不良行为记录的；或被记不良行为记录（以公布日期为准），但同时符合下列情形的：
     （1）开标日前（含当日）6个月内记分累计未满10分的；
     （2）开标日前（含当日）12个月内记分累计未满15分的；
     （3）开标日前（含当日）18个月内记分累计未满20分的；
     （4）开标日前（含当日）24个月内记分累计未满25分的。
     3.1.2 本项目不接受联合体投标；
     3.2投标人不得存在招标文件第二章投标人须知第1.3.3项、第1.3.4项规定的情形。

4. 招标文件的获取

4.1 获取时间：2024年06月14日至投标截止时间。

4.2 获取方式：

（1）本项目实行全流程电子化交易。
    （2）潜在投标人可登录安徽合肥公共资源交易中心电子服务系统（以下简称“电子服务系统”）查阅招标文件，如参与投标，则须在本条第4.1款规定的招标文件获取时间内通过安徽公共资源交易集团电子交易系统获取招标文件。

（3）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间(9：00- 17 ：30，节 假日休息)拨打技术支持热线(非项目咨询)： 4009980000 。 项目咨询请拨打电话： 0551-66223703

4.3 招标文件价格：每套人民币0元整，招标文件售后不退

5. 投标文件的递交

投标文件递交的截止时间为2024年07月04日10时30分，投标人应在投标截止时间前通过安徽公共资源交易集团电子交易系统递交电子投标文件。

6. 资格审查方式

本招标项目采用资格后审方式进行资格审查。

7.评标办法

本招标项目评标办法采用综合评估法（一次平均）。（见招标文件第三章“评标办法”）

8. 开标时间及地点

8.1 开标时间：2024年07月04日10时30分

8.2 开标地点：

合肥市滨湖新区南京路2588号要素交易市场A区（徽州大道与南京路交口）2楼7号开标室
      本招标项目采用“云上开标大厅”方式开标

9. 招标文件的异议、投诉

 9.1 投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在规定时间通过电子交易系统在线提出或以其他书面形式提出。
     9.2 投标人或者其他利害关系人对招标人、招标代理机构的答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在规定时间内通过网上投诉系统或以其他书面形式向监管部门提出投诉。
     9.3 受理异议的联系人和联系方式见招标公告11.1和11.2。

10. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在安徽合肥公共资源交易中心网站、安徽省公共资源交易监管网、全国公共资源交易平台上发布。

11. 联系方式

11.1 招标人
    招 标 人：合肥合燃华润燃气有限公司
    地 址：合肥市蜀山区合作化南路466号
    邮 编：230000
    联 系 人：胡工
    电 话：0551-65191932
    11.2 招标代理机构
    招标代理机构：合肥市产权交易中心
    地 址：合肥市滨湖新区徽州大道4872号金融港中心A9幢
    邮 编：230000
    联 系 人：万工
    电 话：0551-66223703
    11.3 电子交易系统
    电子交易系统名称：安徽公共资源交易集团电子交易系统
    电子交易系统电话：4009980000
    11.4 电子服务系统
    电子服务系统名称：安徽合肥公共资源交易中心电子服务系统
    电子服务系统电话：0551-12345
    11.5公共资源交易监督管理部门
    公共资源交易监督管理部门：合肥市公共资源交易监督管理局
    地 址：合肥市滨湖区南京路2588号
    电 话：0551-66223530、0551-66223546

12. 其他事项说明

12.1 投标人应合理安排招标文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取，责任自负。

13. 投标保证金账户

标段简称:合肥合燃华润燃气客服系统（CIS）改造（二次）

户名：                    安徽合肥公共资源交易中心

账号：                    1023701021001095993251546

开户银行：                徽商银行股份有限公司合肥蜀山支行

户名：                    安徽合肥公共资源交易中心

账号：                    185752412010

开户银行：                中国银行合肥庐阳支行