（二）采购预算：44.88万元（含财政资金44.88万元，其他资金0万元），最高限价：44.88万元（一）项目名称：武汉市交通信息中心大楼机房环境、基础网络、交通云平台运维一、项目概况根据《武汉市政府采购中心执行政府集中采购目录及标准（2021年版）实施方案（试行）》（武政采〔2020〕9号）、《关于做好2021年电子商城政府采购工作的通知》（武政采〔2020〕10号）文件规定，按照“科学、合理、准确”原则确定本项目采购需求。具体情况如下：运维服务采购需求武汉市交通信息中心大楼机房环境、基础网络、交通云平台

（一）开展7*24专业技术驻场运维，实施专业技术巡检、维护、保养，建立每周工作台账，有月、季、年度报表，年度运维工作结束后有总结报告，保障武汉市交通信息中心大楼机房环境与基础网络的安全运行，保障交通云平台及设施设备的正常运行。二、项目需求（六）采购方式：政府集中采购电子商城服务类邀请竞价（五）运维期限：自合同签订之日起一年（四）用途：武汉市交通信息中心大楼机房环境、基础网络、交通云平台及存储设施设备的运维及技术支持服务（三）品目：C020602硬件运维服务

（八）备件支持服务：针对机房运行过程中易损件及耗材，建立备件库，对项目范围提到的设备提供备品备件服务。（七）机房安全运行监测维护:针对链路安全、计算安全、人员安全、电力安全、环境安全等方面充分发挥已部署的环控动力监测、网络安全监测与防护等实施专业的、动态的监测评估与维护处置，确保机房整体安全运行。（六）运行维护机房信息化设备，具备开展信息化系统维护、灾难恢复、数据迁移的技术能力，具备开展日志收集、分析和备份的专业能力，能及时通知更新设备操作系统的补丁，及时对安全设备版本、特征库、病毒库进行审计，及时分析故障的原因并定期对平台进行性能进行评估，保证系统硬件使用正常，系统性能与防护能力得到不断改善。（五）运行维护机房各功能子系统（机房环境及基础网络，交通云平台、实体/虚拟服务器，交通云平台存储系统），对各功能模块的性能参数、负载情况、运行情况、使用寿命等健康情况实施巡检、评估和调优，对发现的隐患和故障要求24小时内进行维修整顿，保障机房各系统功能完好，基础设施稳定运行。（四）保持机房区域干净整洁卫生，清洁机房环境及设备灰尘污渍，保障信息化设备正常运转。（三）及时响应设备及系统故障，3小时内排除故障。

3、配电系统、UPS系统维保管理。检测各配电箱的运行情况，检测照明灯具、开关插座使用情况。对UPS系统及蓄电池的运行状况、容量、安全性等进行定期检测、保养、可预防性对设备进行维修，包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整，对任何故障提供24小时维修服务。检测运行环境（如温度、湿度、电池容量、电池老化程度），以及对UPS系统日志的检查与分析，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞，并及时向采购人汇报设备状态情况。2、机房与网络间的环境清洁。保持机房环境卫生，维护并保持网络间温湿度监控正常运行。每天对机房进行清洁，特殊情况下服从采购人的安排，清洁人员、用品和设备由成交供应商负责提供。1、网络设备及安全设备的维护，包括：核心路由器、核心交换机、楼层交换机、汇聚交换机、接入交换机及光纤交换机等设备，出口防火墙、服务器区防火墙、入侵防御、上网行为审计、数据库审计、网站应用级入侵防御、堡垒机、日志审计、漏洞扫描及负载均衡等设备。（一）武汉市交通信息中心大楼机房环境及基础网络运维三、运维内容（九）响应采购人提出的其他日常运维工作要求。

6、网络安全运维服务（巡检运维）：包括安全设备健康巡检服务、安全事件管理及应急响应服务、资产漏洞管理（含安全通告）服务等。5、基础网络安全运维：协助武汉市政数局、网信办、网安支队等部门对交通行业专网网络开展网络安全检查，保障网络安全设备的正常运行，主要包括：出口防火墙、服务器区防火墙、入侵防御、上网行为审计、数据库审计、网站应用级入侵防御、堡垒机、日志审计、漏洞扫描及负载均衡等。4、机房环境监控系统及其他系统要求。对机房环境监控系统及消防报警系统、新风系统、门禁系统等其他系统，提供日常维保、维修服务，机房日常维保常用工具由成交供应商自备采购。（2）硬件维保保修：当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件，协助采购方及时解决故障，产生的费用由采购方承担。（1）巡检：制定空调设备年度预防性巡检计划，对系统的运行状况、安全性等进行健康检查。对空调系统日志进行检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。3、机房空调设备维保管理：

3、对交通云平台运行的网络的监控与维护，包括：监控虚拟交换机上的网络连接的状态、监控虚拟交换机上网络上行链路冗余丢失的事件、未正确配置VMKernelNIC的情况等。2、对交通云平台虚拟机的监控与维护，包括：监控虚拟机内存使用情况、监控虚拟机CPU使用情况、监控虚拟机错误和警告事件、监控虚拟机无法迁移或重定位,或者是否处于孤立状态的事件、监控虚拟机上的高可用性错误的事件等。1、对交通云平台实体主机的监控与维护，包括：监控主机连接和启动状况、监控主机处理器的运行情况、监控主机内存的运行情况，监控主机连接情况等。（二）交通云平台软件、实体/虚拟服务器运维8、融合感知安全服务：包括网站云WAF实时监测、网站云监测（可用性、漏洞检查、挂马检查、变更信息等）、网站内容检查等。7、安全专项服务：包括重要保障值守服务、安全检查协助服务等。

具体要求如下：对交通云平台所有的磁盘阵列存储主机硬件及环境保养、存储系统性能日常维护、备份系统日常检查及维护，保证存储设备的正常运行。（三）交通云平台存储系统运维6、对交通云平台实体/虚拟服务器的监控与运维。对硬件实体服务器、虚拟云平台应用系统服务器、托管服务器的运行状态进行检查，定期巡检服务器系统状态、安装升级包或者打上补丁等，包括服务器、操作系统、和联接线路等，确保系统的24小时不间断正常运行。5、虚拟化架构日常维护。虚拟化架构日常维护以满足业务连续性为主要目标，日常虚拟架构检查工作内容包括：故障检查、容量检查、性能检查、事件日志检查、备份管理、安全检查等。4、对交通云平台运行的存储的监控与维护，包括：监控主机与存储设备的连接的状态、监控数据存储发生外部I/O负载情况等。

运维主要对象：武汉市交通信息中心大楼机房环境及基础网络、交通云平台、交通云平台实体/虚拟服务器、交通云平台存储系统。四、运维要求4、监控存储资源分配情况，通过日常监控存储资源，了解当前存储资源整体健康状态，发现异常及时进行问题解决。3、监控FC主机端口状态，查看控制器A和控制器B上各个接口的健康状态，发现异常及时进行问题解决；2、监控磁盘控制器状态，查看控制器A和控制器B的健康状态，发现异常及时进行问题解决；1、监控设备信息，发现异常及时联系设备厂家进行问题解决；

明细如下：2、交通云平台运维清单1、基础网络维护项目设备及信息系统清单（一）运维清单

⑤虚拟化架构日常维护④对交通云平台运行的存储的监控与维护③对交通云平台运行的网络的监控与维护②对交通云平台虚拟机的监控与维护①对交通云平台实体主机的监控与维护1）交通云平台软件运维

虚拟服务器的运维范围：云平台运行的各应用系统虚拟服务器159台。实体服务器运维范围：对交通云平台操作系统的安全维护必须不断的留意相关系统运行情况，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。包括服务器、操作系统和联接线路等，以确保系统的24小时不间断正常运行。2）交通云平台实体/虚拟服务器的运维部署在武汉市交通信息中心大楼机房的VMware6.0一套

（三）服务要求需提供至少4人组成的驻场服务团队，为各项运维服务提供7*24小时技术支持与服务，其中驻场组长1名，驻场技术人员3名。（二）人员要求交通云平台存储系统运维范围：部署在武汉市交通信息中心大楼机房的FCSAN磁盘阵列一套。对交通云平台所有的磁盘阵列存储主机硬件及环境保养、存储系统性能日常维护、备份系统日常检查及维护，保证存储设备的正常运行。3）交通云平台存储系统运维

供应商：（一）法定代表人/负责人身份证明响应文件应包含以下内容：五、响应文件供应商需按采购人各项运维要求建立运维工作台账，提供月报、季报、运维总结报告等，报告内容包括日常巡检情况，存在问题及处置情况，系统完善建议等。运维期满后，供应商需提交运维工作台账，并通过采购人组织的审查，审查认定合格即为通过验收。（四）履约及验收

年龄：职务：姓名：性别：经营期限：成立时间：年月日地址：单位性质：

年月日供应商：（盖单位章）附：法定代表人身份证复印件特此证明。系（供应商名称）的法定代表人。

供应商名称（签章）：分项报价表（格式自拟）：项目编号：货币单位：人民币项目名称：（二）报价文件

供应商名称联系地址企业资质企业从业人员数量资产总额截止上一年度资产总额：营业收入上一年度营业收入：法定代表人姓名：职务：职称：技术负责人姓名：职务：职称：联系方式联系人：电话：传真：邮箱：基本账户开户行：账号：项目名称：项目编号：3.1供应商基本情况表（三）商务文件日期：年月日供应商法定代表人签字：

（1）单位名称：3.2.1名称及基本情况3.2资格证明文件日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：

（6）员工人数：（5）法定代表人或主要负责人：（4）公司性质：（3）成立或注册日期：电话：传真：（2）地址：邮箱：

（11）流动资产：原值：净值：（10）固定资产（9）上年末资产：（8）实收资本：（7）注册资本：

服务网点分布（可另行附表）：额定能力、商业运营的起始日期等）；（1）供应商提供此竞标服务内容的经验（包括年限、项目业主、3.2.2与竞标服务内容有关的情况（13）短期负债：（12）长期负债：

3.3无重大违法记录书面声明函日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照武汉市政府采购中心的要求出示有关证明文件。3.2.3供应商认为需要声明的其他情况

3、我方因违法经营被处以较大数额罚款等行政处罚。2、我方因违法经营被责令停产停业、吊销许可证或者执照；1、我方因违法经营被追究过刑事责任；我方在此声明，我方在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有以下重大违法记录：采购人：（供应商应根据本单位实际情况进行声明）

3.4中小企业声明函日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：特此声明！随本声明附上我方参加本次政府采购活动前3年内发生的诉讼及仲裁情况表以及相关的法律证明文件供贵方核验。我方保证上述信息的完整、客观、真实、准确，并愿意承担我方因提供虚假材料谋骗取中标、成交所引起的一切法律后果。

供应商名称（签章）：备注：供应商非所投货物制造商的，还应当提供货物制造商中小企业声明函，否则在评审时不予考虑。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他_______（请填写：中型、小型、微型）企业______________________（制造商名称）/______（产地）（填写此次投标所供主要货物制造商名称或价值最高的货物制造商名称及生产产地）制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为_________（请填写：中型、小型、微型）企业。本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为__________（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：

供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：供应商如是监狱企业，提供相关证明文件。3.5监狱企业证明文件日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：

供应商名称（签章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加_____________________单位的________________________项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函3.6残疾人福利性单位声明函日期：年月日

（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；备注：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：

项目编号：项目名称：3.7业绩情况一览表前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；

3.8.1信誉证明文件3.8信誉、财务状况证明文件日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：注：供应商须按上表提供业绩证明资料（合同）。

日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：3.8.2财务状况企业或产品获得的荣誉证书等。

供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：遵守声明：项目名称：项目编号：3.9商务偏离表

3.10其它3.除本附件列出的偏差获得采购人许可外，在合同签订后，所有不符合采购需求的项目，供应商必须加以纠正。2.供应商须在本附件内，列出不能符合的有关段落，附件并举出原因，同时，供应商亦须提出解决偏离的详细方案。1.供应商应对商务基本要求，提出遵守声明。注：日期：年月日

1、项目重难点分析；项目实施方案须包含但不限于以下内容：4.1项目实施方案（四）技术文件2、供应商认为需要提供的其它商务资料。1、项目采购需求中要求提供的资料和证明材料；

7、拟投入机械设备（如有）；6、人员安排计划；5、服务承诺（含处罚措施）；4、服务验收方案及标准；3、服务质量标准；2、服务内容；

注：表后须附拟投入人员的职称证书、资质证书、上岗证书等证明文件和有关证书复印件，类似经验应提供等能证明其真实性的材料。无证明材料的内容视为无效内容。项目名称：4.2拟投入人员情况9、供应商认为需要提供的其他技术资料。8、应急措施；

项目名称：4.3拟投入设备、工具情况（如有）日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：

4.4节能环保产品清单及证明材料（如有）日期：年月日电话：供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：注：供应商为本项目拟配置的主要设备、工具、材料请对照需求文件项目采购需求中运维要求的内容详细说明。

特别说明：供应商应将所投产品中属于节能、环保产品分别列入上表中，未填写本表或证明资料不全的不给予价格扣除。4.4.2环保产品4.4.1节能产品项目名称：

质量保证计划和措施。4.5.1供应商应按照项目采购需求文件的要求，提出详尽的服务4.5质量保证计划日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：

本文件应包括如下内容：4.6其它日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：4.5.2保证服务质量的措施及处罚细则。

日期：年月日供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（签章）：4.6.2供应商认为需加以说明的其它内容。4.6.1项目采购需求文件要求供应商须提交的其它技术资料；