綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目公开竞争性磋商公告

中标

主动客服和区域客服业务外包客服外包服务廉洁监督卡

金额

项目地址

重庆市

发布时间

2024/06/28

公告摘要

项目编号yzgz-24-15

预算金额20.35万元

招标公司中国邮政集团有限公司重庆市巴南片区分公司

招标联系人王老师

招标代理机构重庆联盛建设项目管理有限公司

代理联系人陈老师023-61896692

中标公司-

中标联系人-

公告正文

綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目公开竞争性磋商公告 (招标编号:YZGZ-24-15) 项目所在地区:重庆市,市辖区,綦江区一、招标条件本綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为国有资金20.35万元,招标人为中国邮政集团有限公司重庆市巴南片区分公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标。二、项目概况和招标范围规模:20.35万元范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的: (001)綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目; 三、投标人资格要求 (001綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目)的投标人资格能力要求: 详见附件; 本项目不允许联合体投标。四、招标文件的获取获取时间:从2024年06月28日09时00分到2024年07月03日17时00分获取方式:详见附件五、投标文件的递交递交截止时间:2024年07月10日10时00分递交方式:详见附件纸质文件递交六、开标时间及地点开标时间:2024年07月10日10时00分开标地点:详见附件七、其他详见附件八、监督部门本招标项目的监督部门为中国邮政集团有限公司重庆市巴南片区分公司。九、联系方式招标人:中国邮政集团有限公司重庆市巴南片区分公司地址:重庆市巴南区鱼洞鱼轻路13号联系人:王老师电话:66229812 电子邮件:/ 招标代理机构:重庆联盛建设项目管理有限公司地址: 重庆市渝北区翠云云柏路2号联系人: 陈老师电话: 023-61896692 电子邮件: 546885479@qq.com 招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人) (签名) 招标人或其招标代理机构: (盖章) 綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目公开竞争性磋商公告重庆联盛建设项目管理有限公司接受中国邮政集团有限公司重庆市巴南片区分公司的委托,对綦江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目进行竞争性磋商采购。欢迎有资格的供应商前来参与磋商。一、竞争性磋商内容

采购内容	采购预算	最高限价	商保证金 (元)	成交数量 (名)	备注
对江分公司主动客户、区域客服外包服务进行采购。外包席位预计3 席（其中2.5个主动客服，0.5个区域客服），旺季按实际业务量增加台席数（按照实际业务量进行设置 )。	20.35万元	总价限价为20.35 万元，单价限价主动客服：区县0 .0260元/件；区域客服：区县1.5 182元/单。	4000	1

二、资金来源自筹资金三、供应商资格条件 (一)供应商应为中华人民共和国境内合法成立并存续,在中华人民共和国境内登记注册的法人或其他组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构且具有独立承担民事责任的能力。(提供营业执照加盖供应商单位公章)。 (二)供应商提供2021年1月1日至招标公告发布之日止(以合同签订时间为准)合同金额在1 0万元及以上的客服外包服务合同业绩至少1个(提供客服外包合同及至少一张合同对应的发票若为框架协议的合同金额以发票、订单或双方结算单或银行回单等能够证明合同期内累计合同金额的资料为准并加盖投标单位公章)。 (三)列入中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司重庆市分公司黑名单且在有效期内的供应商,无资格参与本次招标(提供承诺函并加盖投标单位公章)。 (四)企业法定代表人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同单位,不得同时参加同一合同项下的招标采购活动。(按招标文件要求提供控股管理关系申报表加盖供应商单位公章)。 (五)供应商具有良好的从业信誉,诚实的商业道德和健全的财务会计制度,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有违法记录,无不良记录、无负面社会影响。(提供承诺函及未被列入“信用中国”网站(www.credi tchina.gov.cn)严重失信主体名单查询、经营异常名录信息查询、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单四张查询结果截图或提供信用信息报告,承诺函与截图或信用报告均需加盖供应商公章)。 (六)与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业(提供承诺函加盖供应商单位公章)。 (七)本次招标不接受联合体投标,不能分包、转包四、磋商有关说明 (一)采购文件获取方式:凡有意参加投标的供应商于2024年6月28 日至2024年 7 月3日,每日上午9:00至11:30,下午14:00至17:00(北京时间,下同), 将《采购文件发售登记表》(格式附后)盖章扫描件和采购文件费付款凭证截图发送到招标代理机构项目联系人的邮箱:546885479@qq.com(邮件主题请注明项目名称和单位全称),代理机构联系人收到报名资料后,确认报名成功后通过邮箱发送电子版采购文件至供应商电子信箱。 (二)磋商文件公告期限:自磋商公告发布之日(2024年6月28日)起3个工作日。 (三)供应商要求澄清竞争性磋商文件的截止时间:供应商在收到竞争性磋商文件后, 应仔细检查竞争性磋商文件的所有内容,如有残缺或文字表述不清,图纸尺寸标注不明以及存在错、碰、漏、缺、概念模糊和有可能出现歧义或理解上的偏差的内容等须在2024年 7月4日9:00时前通过电子邮件(同报名邮箱)向代理机构提交质疑。采购人对竞争性磋商文件澄清的截止时间:2024年7月4 日17时00分前在中国招标投标公共服务平台(bulletin.cebpubservice.com)发布澄清文件如发布时间至磋商开始时间不足5日,须相应延后磋商开始时间。 (四)竞争性磋商文件售价:竞争性磋商文件购买费为200.00元(售后不退),请使用对公账号转账,如使用个人账号转账请备注单位名称,收款账号如下: 账户名称:重庆联盛建设项目管理有限公司开户行:建设银行重庆江北鲤鱼池支行账号:50001063800059888888 (五)供应商须满足以下二种要件,其响应文件才被接受: 1、在竞争性磋商文件规定的截止时间内提交竞争性磋商文件购买费; 2、在竞争性磋商文件规定的截止时间前递交了响应文件; (六)递交响应文件地点:重庆联盛建设项目管理有限公司1楼2会议室。 (七)响应文件递交截止时间:2024年7月10日北京时间10:00 (八)磋商开始时间:2024年7月10日北京时间10:00 五、磋商保证金 (一)磋商保证金汇总金额: 同竞争性磋商内容表格内磋商保证金 (二)保证金递交形式:电汇或转账,由供应商按包件分别自行转入采购文件所提供的帐户内(分别注明招标编号“详见封面”)。到账截止时间:投标截止前一天的17时00分(超过该时间节点后到帐的投标保证金将拒收) O 提交账户名称:重庆联盛建设项目管理有限公司开户行:建设银行重庆江北鲤鱼池支行账号:50001063800059888888 联系人:黄老师联系电话:023-61896658 磋商保证金退还:采购人或者采购代理机构应当在采购活动结束后及时退还供应商的磋商保证金,但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外。未成交供应商的磋商保证金应当在成交通知书发出后退还,成交供应商的磋商保证金应当在采购合同签订后退还。有下列情形之一的,磋商保证金不予退还: 1、供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的; 2、供应商在响应文件中提供虚假材料的; 3、除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外,成交供应商不与采购人签订合同的; 4、供应商与其他供应商或者采购代理机构恶意串通的; 5、磋商文件规定的其他情形。注: 1、所有退还的保证金一律不退现金,公对公办理。 2、每月底20以后至下月初1号前,为采购代理公司关帐时间,不办理保证金退款事宜。 3、磋商保证金退还账户为供应商的来款账户,因此,递交响应文件时,需单独递交一份供应商账户信息和转账截图加盖供应商单位公章,并注明联系人姓名及电话号码,以便联系。六、发布公告的媒介本次磋商公告同时在中国招标投标公共服务平台(bulletin.cebpubservice.com)、中国邮政官方网站(www.chinapost.com.cn)发布。七、其它有关规定 (一)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的采购活动,否则均为无效响应。 (二)为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商不得再参加该采购项目的其他采购活动,否则均为无效响应。 (三)本项目澄清文件(如果有)一律在中国招标投标公共服务平台(bulletin.cebpub service.com)上发布,请各供应商注意下载;无论供应商下载与否,均视同供应商已知晓本项目澄清文件(如果有)的内容。 (四)超过响应文件截止时间递交的响应文件,恕不接收。 (五)磋商费用:无论磋商结果如何,供应商参与本项目磋商的所有费用均应由供应商自行承担。八、联系方式 (一)采购人:中国邮政集团有限公司重庆市巴南片区分公司联系人:王老师电话:66229812 地址:重庆市巴南区鱼洞鱼轻路13号 (二)采购代理机构:重庆联盛建设项目管理有限公司联系人:陈老师电话:023-61896692 地址:重庆市北部新区翠云云柏路2号联盛大厦一楼招标部采购文件发售登记表

项目编号：项目名称：基江区分公司主动客服和区域客服业务外包项目
供应商名称	（供应商公章）
联系人		手机
办公电话		传真
邮箱
单位地址报名说明：
1.现场报名的供应商，请到重庆市北部新区翠云云柏路2号联盛大厦招标部递交《采购文件发售登记表》（需加盖供应商公章）。 2.网上报名的供应商，将《采购文件发售登记表》（加盖供应商公章）扫描后发送至54688 5479@qq.com（邮箱）。
附联系人身份证复印件（正反面）：
报名和采购文件发售截止时间：详见采购公告采购文件售价：人民币200元。

供应商经办人(签字或盖章): 签字日期: 编号:2024-16 廉洁监督卡监督内容: 一、是否暗示、索要或接受回礼、礼品、礼金、有价证券、股票、股权、贵重物品等。二、是否与受委托的招标代理机构或投标单位串通,搞虚假招标。三、是否参加影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐和观光旅游等活动。四、是否介绍推荐本人配偶、子女、亲属及其他特定关系人参加与项目有关的工程分包、材料设备采购、中介服务、劳务等经济活动。举报电话:86994287 举报邮箱:3270458970qq COm 签发机构(人)(纪委鲜鼍或纪检委员签字)