新华养老保险股份有限公司客服坐席外包服务采购-公开招标公告 (招标编号：2440STC64185) 招标项目所在地区：北京市 一、招标条件 本新华养老保险股份有限公司客服坐席外包服务采购（招标项目编号：2440STC64185），已由项目 审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国企自筹，招标人为新华养老保险股份有限公司。本项目已具 备招标条件，现进行公开招标。 二、项目概况和招标范围 项目规模：/ 。 招标内容与范围：/ 本招标项目划分为标段1 个标段，本次招标为其中的： 001 第1包 三、投标人资格要求 001 第1包： （1）在中华人民共和国境内注册、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，合法运作并独立 于招标人和招标代理机构。须提供企业法人营业执照（复印件）；投标人如为事业单位或其他组织，须提 供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）； （2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；（3）截至投标文件递交截止时间，投标人未被列入失信被执行人名单、税收违法黑名单、政府采购 业信息报告（需展示是否存在行政处罚信息和异常经营信息，且报告生成时间应在开标前3日内，即 2024年11月11日至开标时间内任意时间）、执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）是否存 在失信被执行情况的截图（截图应当为完整的电脑网页截图，截图应确保可识别具体截图日期且查询时间 应在开标前3日内，即2024年11月11日至开标时间内任意时间）。 严重违法失信行为记录名单； （4）须提供投标人在信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）或相关企业信用信息网站的企 （5）参加此项目投标活动前三年内（2021年1月1日至开标日），在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等 行政处罚； （6）投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （7）投标人须具有金融或保险行业近2年至少1例（2022年1月1日至开标日，以合同签订时间为准）类似项目的合作案例（须提供合同复印件，应包括但不限于合同首页、签字盖章页、主要服务内容页、签订日期页。如合同为框架协议类，须同时提供该框架协议下经双方确认的、发生具体服务事项的相关材 料）； （8）本项目不接受联合体投标。 本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：2024年10月29日09时00分00秒---2024年11月05日17时00分00秒 获取方法：①注册登录：请投标人在中钢招标有限责任公司官网（ http://tendering.sinosteel.com）“投标人登录”栏目办理手续。未注册的投标人请先免费注册，电子平 台将协助对注册信息进行一致性复核。投标人注册时填写的“申报人姓名、申报人手机号码”，应是本项 目的联系人，在需要通知有关项目信息时，招标公司将依据投标人注册时填写的上述联系方式与投标人取 得联系。投标人参与不同项目的经办人可在平台注册多个不同账户。②文件获取：请投标人凭注册的手机 号码、密码登录，获取并下载电子文件。投标人应充分考虑平台注册、资料上传、平台复核、网上支付等 流程所需的时间，务必在获取文件截止时间前完成所有手续，否则将无法保证获取招标文件。纸质文件可 与本项目联系人确定领取方式。③招标文件售价：人民币800元/包（含平台使用费），招标文件售后不退。 五、投标文件的递交 递交截止时间：2024年11月14日09时30分00秒 递交方法：中钢国际广场【16】层会议室（北京市海淀区海淀大街8号）纸质文件递交 六、开标时间及地点 开标时间：2024年11月14日09时30分00秒 开标地点及方式：中钢国际广场【16】层会议室（北京市海淀区海淀大街8号） 七、其他公告内容 一、项目概况

标的名称	简要项目要求	实施周期
客服坐席外包服务 采购	选取1家服务商并采购其客服坐席外包服务，提供客 服坐席外包服务，包含作业岗、班长岗以及驻场项目经理 岗。	2024年12月1日至 2027年12月31日

（1）本项目的招标公告仅在中国招标投标公共服务平台（）上发布。 （2）项目联系方式： ①中钢招标有限责任公司官网免费注册、获取招标文件及保证金汇款账户：010-86397110； 二、其他补充事宜 注：投标人必须针对本项目所有内容进行投标，不允许拆分投标。 ②购买文件、保证金缴款、发票咨询：薛茗，010-62688376； ③项目问询：朱程、刘姗姗、尹皓 010-62686516、zhucheng@sstc20.com （3）招标人联系方式：010-65693976、0755-33965360 八、监督部门 本招标项目的监督部门为/。 九、联系方式 招标人：新华养老保险股份有限公司 地址：北京市朝阳区建国门外大街甲12号新华保险大厦17层 联系人：赵老师、龙老师 电话：详见招标公告其他补充事宜 电子邮件：/ 招标代理机构：中钢招标有限责任公司 地址：北京市海淀区海淀大街8号中钢国际广场16层 联系人：朱程、刘姗姗、尹皓 电话：010-62686516 电子邮件：zhucheng@sstc20.com 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_______________（签名） 招标人或其招标代理机构：_______________（盖章）