1年服务期限广州市海珠区房屋安全管理所物业管理服务采购项目项目名称物业管理服务需求书广州市海珠区房屋安全所

1.根据有关法律法规及本项目的实际情况，制定物业管理制度，确定组织架构及人员录用等，在实施前报采购人审核确定；物业管理总体要求广州市海珠区房屋安全管理所办公场所，包括办公楼、公共区域、饭堂、停车场等区域，总面积共计：平方米。服务面积广州市海珠区房屋安全管理所：广州市海珠区南华中路236号三楼物业管理服务地址

7.本合同终止时，中标人必须于1个月内向采购人移交其使用的管理用房、物业管理的全部档案资料及属于采购人的办公用品和工具等；6.因物业管理所需的图纸、档案、资料，可向采购人申请查阅，如需复印，应向采购人提出书面申请，经采购人批准后复印；5.发现问题及时进行处理并向采购人报告；4.接受采购人管理部门的监督、指导，定期与采购人管理部门进行沟通，听取采购人相关意见及建议，并在日常物业管理服务工作中落实、改进；3.保持物业管理项目范围内的正常秩序；2.对本物业管理项目的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与采购人协商并经甲方同意，报有关部门批准后方可实施；

13.中标人需做好疫情防控常态化期间的疫情防疫配合工作。12.如采购人提出相关设备设施维修需求时，中标人应响应，并按不超过市场价的价格报采购人审批，发生的维修人工费及材料费用另行结算。11.在处理特殊事件和紧急、突发事件时，中标人应无条件服从采购人的人员调配和用工安排；10.中标人负责选派的物业管理人员的人事管理，并负责处理与物业管理服务人员的一切劳动纠纷；9.中标人需配置以下物业管理服务人员：夜班及休息日值班兼夜间保安员1人，厨房工作人员1人；（注：以上人员配置的服务对象为甲方和广州市海珠区危房改造建设管理所）。8.中标人有义务与责任保守甲方秘密；

（一）：维护公共秩序物业服务内容及标准17.中标人在做好本职工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。16.中标人各类管理、服务人员按岗位要求统一着装，言行规范；15.严格按照国家法律法规和甲方的规章制度履行职责，物业管理服务质量必须达到采购人管理体系及本合同要求的标准；14.中标人需具备物业管理服务和保安服务许可方面的资质。

6.其他临时性的、突击性的任务。5.做好车辆进出登记管理工作；4.负责报纸、信件、邮件等的收发、登记以及咨询工作；3.对进出人员及物品进行登记与管理，物业管理区域内所有大件物品搬出，须持有甲方的书面批准证明才可放行，负责做好外来人员进出的登记接访管理等；2.加强管理，预防重大火灾、刑事事件的发生，对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告甲方，防止事态进一步恶化，并协助保护现场；1.负责安全护卫及公共秩序管理与维护，包括安全管理、人员及物品出入登记管理等；

（三）：维修管理服务（该项维修管理费用按实际发生另行结算）4.其他临时性的、突击性的任务。3.负责卫生间清洁用品（如卫生纸、擦手纸、洗手液等）的及时更换；2.每日将物业管理区域内的垃圾收集运到指定集纳地点，做到日产日清；1.负责物业管理区域内所有区域（含办公室、公共通道、走廊、梯道、台阶、公共卫生间、茶水间、饭堂等）的卫生清洁工作和与卫生清洁相关的其他工作，工作日上班前及工作后做好卫生清洁工作；（二）：卫生保洁服务

人员配置及素质要求5.物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。4.自用水电设施、设备的简单维修养护，专人协助甲方管理和维修、养护各会议室音响设备及水电维修工具、五金水电用品等；专人负责房屋自用部位水电设备、设施的维修、养护；3.市政公用设施和附属物、构筑物的零星维修、养护和管理，包括化粪池、天面水池；2.共用设施、设备的零星维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下管道、落水管、公共照明、水泵、楼内消防设施设备；1.房屋建筑共用部位的零星维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面承重结构、楼梯间、走廊通道；

（4）熟练使用我单位的闭路电子摄像系统，如发现该系统不能正常运作的，马上汇报办公室并通知保养单位并督促其尽快修复，保证该系统正常运作。（3）熟练使用我单位的110报警系统，每天在我单位所有人员离开办公大楼后应开启110报警系统，如发现110报警系统不能正常运作的，马上通知保养单位并督促其尽快修复，并及时汇报办公室，保证该系统能正常运作。（2）负责每天办公大楼的安全检查。按规定路线巡查和楼层，检查各项设施、设备是否齐全、正常，包括：消防设施、电房开关、门锁、洗手间、玻璃窗、电梯、天花、墙壁、照明灯、应急灯等，并按规定做好记录，大楼内是否存在与工作无关的人员，发现问题及时处理，如有特殊情况马上向办公室汇报，并按要求处理。（1）工作时间：星期一至星期五（17:30——翌日8:00），星期六全天、星期日全天（节假日值班安排由中标人负责）1.夜班及休息日值班兼夜间保安员。本项目要求配置2人，人员配置及岗位职责如下（以下人员配置的服务对象为采购人和广州市海珠区危房改造建设管理所所）：

2.厨房工作人员（9）夜班及休息日值班兼保安员受我单位监督，对其安排的工作应努力完成，值班人员如被发现有喝酒、聚众赌博、无故空岗现象，我单位有权要求更换人员，并追究其失职责任。（8）需与大堂日间值班人员交接好工作后方能离开岗位工作。（7）每天要对大堂做好清洁工作，保持大堂的清洁度。（6）星期六、星期日以及法定的休息日不准任何人擅自进入办公大楼（包括我所工作人员），如我所机关工作人员需要回来加班的，需做好登记并要求当事人签名确认后方能放行，如其他人员要进入本办公大楼，一律要凭办公室出具的放行条，并做好出入登记当事人签名确认后方可放行。如所领导、办公室事先交待或批准进入的人员，要做好登记并要求当事人签名确认后方能放行。（5）熟练使用消防器材，遇到办公大楼发生火灾，应马上按火警紧急按钮和拨打119报警，并通知办公室副主任。在保证个人的安全前提下做出相应的现场处理，防止火势的迅速蔓延，减少损失。

（6）每周配合采购员提出各类副食购置计划。（5）每日下午4点以前向食堂采购员提出次日所需菜品计划。（4）加工菜肴必须认真对待，做到无泥沙、无虫、无草、无黄叶和其他杂物。（3）应提前将当天的菜谱公布于白板上，并按时、保质、保量提供菜品。（2）监控外购送菜食物的质量、数量，保证饭菜的质量和卫生安全，发现问题及时向上级汇报。（1）调配好主副食品的质量、数量以及品种轮换，根据每日菜谱合理搭配好菜的色、香、味，保证就餐品种齐全，花样繁多。

本物业的管理服务费，由采购人按月付款，于次月15日前支付上月服务费。中标人按月开具正式税务发票原件交采购人。物业管理费付款方式（8）原材料及时放入冷柜内保鲜，不得使用变味、变质原材料，确保用餐安全。（7）每日对采购回来的餐用物料进行质量确认及数量验收。