广西壮族自治区政府 采购 项目名称:田林县应急医学救援队装备设备购置项目除颤器等设备采购 项目编号:BSZC2020-J1-290222gxx 采购人:田林县人民医院 供应商名称:贵州宸熙中创科技有限公司 签订日期:2020年月日 《广西壮族自治区政府采购合同》 合同编号:BSZC2020-J1-290222-gxx 采购人（甲方）:田林县人民医院购计划号:_BSZC2020-11-290222gXsx 供应商（乙方）:贵州宸熙中创科技有限公司 项目名称:田林县应急医学救援队裝备设备购置项目除颤器等设备采购 项目编号:BSZC2020--290222xsx 签订地点:广西百色市 签订时间:2020年°月7）日 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律、法规规定,按照亮争性谈判文 件规定条款和成交供应商承诺,甲乙双方签订本合同。 第一条合同标的 1.供货一览表 序号产品名称商标品牌规格型号 生产厂家 数量单价（元）金额（元） 急救背囊 定制 定制 定制 2个 10481 20962 123 搬运背囊定制 定制 定制 4个 20700 82800 除颤器 迈瑞 Beneheart D3/深圳迈瑞生物医疗电 子股份有限公司 1台 68120 68120 4}导尿包（一次 性灭菌） 定制 定制 定制 30个 290 8700 心电图 迈瑞 R12 深圳迈瑞生物医疗电 1台 子股份有限公司 38220 38220 B超 迈瑞 M7 Su深圳迈瑞生物医疗电1台 子股份有限公司 780000 780000 人民币合计金额（大写）:玖拾玖万捌仟捌佰零贰元整（小写）￥998802.00元 2.合同合计金额包括竞标货物（包括备品备件、专用工具等）的价格（包括已在中国国内 的进口货物完税后的仓库交货价、展室交货价或货架交货价）竞标货物运输（含保险）安装（如 有）调试、检验、技术服务、培训和竞争性谈判文件要求提供的所有伴随服务、工程等费用和税费。 第二条质量要求 1.乙方所提供的产品名称、商标品牌、生产厂家、规格型号、技术参数等质量必须与竞争性谈 判文件规定及响应文件承诺相一致。乙方提供的节能和环保产品必须是列入政府采购品目清单的 2.乙方所提供的货物必须是全新、未使用的原装产品,且在正常安装、使用和保养条件下,其 使用寿命期内各项指标均达到竞争性谈判文件规定或响应文件承诺的质量要求。 第三条权利保证 1.乙方应保证所提供货物在使用时不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权或其他 权利。 2.乙方应按竞争性谈判文件规定或响应文件承诺的时间向甲方提供使用货物的有关技术资 3.没有甲方事先书面同意,乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、 样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供,也应注意保密 并限于履行合同的必需范围。 生.乙方保证将要交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、质押、査封等产权瑕疵。第 四条包装和运输 1乙方提供的货物均应按竞争性谈判文件规定或响应文件承诺的要求的包装材料、包装标准、包装 方式进行包装,每一包装单元内应附详细的装箱单和质量合格证。 2货物的运输方式:不限。 3乙方负责货物运输,货物运输合理损耗及计算方法:不接受损耗。 第五条交付和验收 1.交付时间:签订合同之日起30日历天内交货并安装完毕交付使用; 2.交付地点:田林县人民医院。 3.乙方提供不符合竞争性谈判文件规定或响应文件承诺的和本合同规定的货物,甲方有权拒绝 接受。 4.乙方应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等 交付给甲方,货物属于进口产品的,供货时应同时附上中文使用说明书,如有缺失应在合理的规定 时间内补齐,否则视为逾期交货。 5.甲方应当在到货（安装、调试完）后七个工作日内进行验收,逾期不验收的,乙方可视同验 收合格。验收合格后由甲乙双方签署货物验收单并加盖甲方公章,甲乙双方各执一份。 6.甲方委托采购代理机构组织的验收项目,其验收时间以该项目验收方案确定的验收时间为 准,验收结果以该项目验收报告结论为准。在验收过程中发现乙方有违约问题,可暂缓资金结算,待违 约问题解决后,方可办理资金结算事宜。 7.甲方对验收有异议的,在验收后五个工作日内以书面形式向乙方提出,乙方应自收到甲方 书面异议后5日内及时予以解决。 第六条安装和培训 1.甲方应提供必要安装条件（如场地、电源、水源等）。 2.乙方响应文件承诺负责甲方有关人员的培训。培训时间、地点:田林县人民医院 第七条售后服务、质保期 1乙方应按照国家有关法律法规和“三包”规定以及本合同所附的《服务承诺》,为甲方提供售后服 务 2货物质保期:1年。 3.乙方提供的服务承诺和售后服务及保修期责任等其它具体约定事项。（见合同附件） 第八条付款方式 1当采购数量与实际使用数量不一致时,乙方应根据实际使用量供货,合同的最终结算金额按 实际使用量乘以成交单价进行计算,但不得超出合同价的10%。 2付款方式:第一次付款:货物验佥收合格并交付正常使用后15个工作日内甲方向乙方支付合同总 金额的95%,余下的5%待质量保证期届满自之日起20个工作日内一次性付清。乙方在甲方付款前开 具完税发票给甲方。 第九条履约保证金 履约保证金金额:按成交金额的5%（注:履约保证金不超过5%,小微企业不用交纳履约保证金）。 履约保证金递交方式:支票、汇票、本票或者银行、保险机构岀具的保函等非现金方式（参 照竞标保证金）。 履约保证金退付方式、时间及条件:由成交供应商向履约保证金收取单位提供《广西壮族自治 区政府采购项目合同验收书》详见附件1）及《政府采购项目履约保证金退付意见书》（详见附件2）, 保证金收取单位在收到合格材料后5个工作日内办理退还手续（不计利息）。 第十条税费 本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担,合同另有约定的除外。 第十一条质量保证及售后服务 1.乙方应按竞争性谈判文件规定的产品名称、商标品牌、生产厂家、规格型号、技术参数、质 量标准向甲方提供未经使用的全新产品。不符合要求的,根据实际情况,经双方协商,可按以下办 法处理: （1）更换:由乙方承担所发生的全部费用。 （2）贬值处理:由甲乙双方合议定价。 （3）退货处理:乙方应退还甲方支付的合同款,同时应承担该货物的直接费用（运输、保险 检验、货款利息及银行手续费等）。 2.如在使用过程中发生质量问题,乙方在接到甲方通知后到达甲方现场处理的时间（按响应文 件承诺的数据填写）小时内。 3.在质保期内,乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。 4.上述的货物质保期为1年,因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。超过保修期的机器 设备,终生维修,维修时只收部件成本费。 第十二条调试和验收（本条款适用于甲方自行验收,委托第三方验收的另行规定） 1.甲方对乙方提交的货物依据竞争性谈判文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场 3 初步验收,外观、说明书符合竞争性谈判文件技术要求的,给予签收,初步验收不合格的不予签收。 货到后,甲方应当在到货（安装、调试完）后七个工作日内进行验收 2.乙方交货前应对产品作出全面检査和对验收文件进行整理,并列出清单,作为甲方收货验 收和使用的技术条件依据,检验的结果应随货物交甲方。 3.甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时,乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员,并协 助甲方一起调试,直到符合技术要求,甲方才做最终验收。 4.对技术复杂的货物,甲方应请国家认可的专业检测机构参与初步验收及最终验收,并由其出 具质量检测报告。 5.验收时乙方必须在现场,验收完毕后作出验收结果报告;验收费用按竞争性谈判文件约定承担 方负责。 第十三条货物包装、发运及运输 1.乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装,以保 证货物安全运达甲方指定地点。 2.使用说明书（货物属于进口产品的,供货时应同时附上中文使用说明书）、质量检验证明书、 随配附件和工具以及清单一并附于货物内。 3.乙方在货物发运手续办理完毕后二十四小时内或货到甲方四十八小时前通知甲方,以准备接 货 4.货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。 5.货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的地点视为交付,乙方同时需通知甲方货物已 送达。 第十四条违约责任 1.乙方所提供的产品名称、商标品牌、生产厂家、规格型号、技术参数等质量不合格的,应及 时更换,更换不及时的按逾期交货处罚;因质量问题甲方不同意接收的或特殊情况甲方同意接收的 乙方应向甲方支付违约货款额5%违约金并赔偿甲方经济损失。 2.乙方提供的货物如侵犯了第三方合法权益而引发的任何纠纷或诉讼,均由乙方负责交涉并承 担全部责任。 3.因包装、运输引起的货物损坏,按质量不合格处罚。 4.甲方无故延期接收货物、乙方逾期交货的,每天向对方偿付违约货款额3‰违约金,但违约金累计 不得超过违约货款额5%,超过天对方有权解除合同,违约方承担因此给对方造成经济损失;甲方延期 付货款的,每天向乙方偿付延期货款额3‰滞纳金,但滞纳金累计不得超过延期货款额5%。甲方无故延期 退付履约保证金的,每天向对方偿付未退付履约保证金3‰的违约金 5.乙方未按本合同和响应文件中规定的服务承诺提供售后服务的,乙方应按本合同合计金额 5%向甲方支付违约金。 6.乙方提供的货物在质量保证期内,因设计、工艺或材料的缺陷和其它质量原因造成的问题,由乙 方负责,费用从余款或履约保证金中扣除,不足另补。 7.甲乙双方有其它违约行为的,由违约方向对方支付违约内容涉及货款额的5%,违约内容涉及货款额的 5%不足以赔偿经济损失的按实际赔偿。 第十五条不可抗力事件处理 1.在合同有效期内,任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延 长期与不可抗力影响期相同。 2.不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明。 3.不可抗力事件延续一百二十天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同。 第十六条合同争议解决 1.因货物质量问题发生争议的,应邀请国家认可的质量检测机构对货物质量进行鉴定。货物符 合标准的,鉴定费由甲方承担;货物不符合标准的,鉴定费由乙方承担。 2.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决,如果协商 不能解决,可向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 3.诉讼期间,本合同继续履行 第十七条诉讼 双方在执行合同中所发生的一切争议,应通过协商解决。如协商不能解决,可向甲方所在地 仲裁委员会申请仲裁或人民法院提起诉讼。 第十八条合同生效及其它 1.合同经双方法定代表人（负责人或自然人）或委托代理人签字并加盖单位公章后生效（委托 代理人签字的需后附法定代表人授权委托书,格式自拟）。 2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经财政部门审批,并签书面补充协议 报财政部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。 3.本合同未尽事宜,遵照《合同法》有关条文执行。 第十九条合同的变更、终止与转让 1.除《中华人民共和国政府采购法》第五十条规定的情形外,本合同一经签订,甲乙双方不得 擅自变更、中止或终止。 2.乙方不得擅自转让（无进口资格的供应商委托进口货物除外）其应履行的合同义务 第二十条本合同书与下列文件一起构成合同文件 1.成交通知书; 2.竞标声明书; 3.商务条款偏离表和技术需求偏离表 4采购需求; 5.竞标报价表; 6.其他合同文件。 7.上述合同文件互相补充和解释。如果合同文件之间存在矛盾或不一致之处,以上述文件的排 列顺序在先者为准。 第二十一条本合同一式三份,具有同等法律效力,采购代理机构一份,甲乙双方各一份（可 根据需要另增加）。 第二十二条本合同甲乙双方签字盖章后生效。 第二十三条自签订之日起七个工作日内,采购人或采购代理机构应当将合同副本报同级财 政部门备案 甲方（章） 乙方（章） 田林县入民医院 贵州宸熙中创科技有限公司过 070年0月2）日 2020年/月2/日 单位地址: H乐系届32大厦号 单位地址:贵州省贵阳市云岩区延安西路2号建 法定代表人（负责人或自然人）或委托代理人:法定代表人（负责人或自然 委托代理人 电话:76-712b06 电话:13574736564 电子邮箱: 电子邮箱: 开户银行:（材材淘业枫业桥支 开户银行:贵阳农村商业银行股份有限公司太慈 行 账号:6V6120100J541 账号:82000000000894728 邮政编码:女3%30 邮政编码: 经办人 年月日 合同附件 一般货物类 1.供应商承诺具体事项:详见附件 2.售后服务具体事项:详见附件 3.保修期责任:详见附件 4.其他具体事项:详见附件 甲方（章） 乙方（章） 长 202年0月2日 10年/0月7日 注:售后服务事项填不下时可另加附页 竞标声明 致:广西双翔工程管理咨询有限公司: 贵州宸熙中创科技有限公司系中华人民共和国合法供应商,经营地址:贵州省贵阳市云 岩区延安西路2号建设大厦21层1号_。我方愿意参加贵方组织的田林县应急医学救援队装备 设备购置项目除颤器等设备采购项目的竞标,为便于贵方公正、择优地确定成交供应商及 其竞标产品和服务,我方就本次竞标有关事项郑重声明如下: 1.我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。 2.我方不是采购人的附属机构;不是为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目 管理、监理、检测等服务的供应商;在获知本项目采购信息后,与采购人聘请的为此项目提 供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。 3.在此,我方宣布同意如下: （1）将按竞争性谈判文件的约定履行合同责任和义务 （2）已详细审査全部竞争性谈判文件,包括补遗文件（如有）;同意提供按照贵方可能 要求的与谈判有关的一切数据或资料;响应竞争性谈判文件规定的竞标有效期 4、我方承诺符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定: （1）具有独立承担民事责任的能力; （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; （5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录; （6）法律、行政法规规定的其他条件 5.我方在此声明,我方及由本人担任法定代表人的其他机构在参加本项目的政府采购活 动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑 事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）,未被列入失 信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单,完全符 合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件,我方对此声明负全部 法律责任。 6.根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十条要求对政府采购合同进行公告, 但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。我方就对本次响应文件进行注明如 下:（两项内容中必须选择一项） 我方本次响应文件内容中未涉及商业秘密; 口我方本次响应文件涉及商业秘密的内容有: 7.与本谈判有关的一切正式往来信函请寄:贵州省贵阳市云岩区延安西路2号建设大厦21 层1号邮政编号:550000 电话/传真:13574736564电子函件:250807924@qq,com 开户银行:贵阳农村商业银行股份有限公司太慈桥支行 帐号/行号:820000004728/314701013088 8.以上事项如有虚假或隐瞒,我方愿意承担一切后果,并不再寻求任何旨在减轻或免除 法律责任的辩解。 特此承诺。 法定代表人（负责人或自然人线委托代理人答字:剑起军 供应商（盖公章）:贵州宸熙中创科技有限公司 2020年10月19日 技术偏离表 采购项目编号:BSZC2020-J1-290222-gxsx 采购项目名称:田林县应急医学救援队装备设备购置项目除颤器等设备采购 分标号:无分标 序货物名 响应/偏说 竞争性谈判文件要求 响应文件具体响应 号称 离明 听诊器、血压计、叩诊锤、听诊器、血压计、叩诊锤、 镊子、砂轮、体温计、剪刀、镊子、砂轮、体温计、剪刀、 急救背 响应/无 压舌板、急救药品、便携式压舌板、急救药品、便携式 无 囊 偏离 压缩氧气瓶、消毒敷料、医压缩氧气瓶、消毒敷料、医 用纱布等急救必需品 用纱布等急救必需品 搬运背包括折叠单价、软体单价、包括折叠单价、软体单价、响应/无 无 囊负压真空担架 负压真空担架 偏离 1.具备手动除颤、心电监护、1.具备手动除颤、心电监护、 呼吸监护、自动体外除颤（A|呼吸监护、自动体外除颤（A ED）功能。 ED）功能。 2整机带电极板、电池的重2.整机带电极板、电池的重 量不超过6kg。 量:5.9kg。 3除颤采用双相波技术,具3.除颤采用双相波技术,具 备自动阻抗补偿功能 备自动阻抗补偿功能。 4▲手动除颤分为同步和非4.▲手动除颤分为同步和非 响应/无 3除颤器同步两种方式,能量分20档同步两种方式,能量分20档, 无 偏离 以上,可通过体外电极板进可通过体外电极板进行能量 行能量选择。 选择。 5除颤充电迅速,充电至2005除颤充电迅速,充电至200 J<5s。 J<5S。 6心电波形扫描时间>10s,6.心电波形扫描时间:10.5 扫描长度〉100mm。 s,扫描长度:101mm。 7选配血氧饱和度、血压监7选配血氧饱和度、血压监 护功能。 护功能。 10 8可充电锂电池,支持100次8.可充电锂电池,支持100次 以上200J除颤。 以上200J除颤。 9.具备生理报警和技术报警9.具备生理报警和技术报警 功能,通过声音、灯光等多功能,通过声音、灯光等多 种方式进行报警。 种方式进行报警。 10.成人、小儿一体化电极10.成人、小儿一体化电极 板,可选用除颤起搏监护多板,可选用除颤起搏监护多 功能电极片。 功能电极片。 1支持中文操作界面、AED1.持中文操作界面、AED 中文语音提示。 中文语音提示 12彩色FT显示屏>6”,分12彩色TFT显示屏:6.5” 辨率640×480,最多可显示3分辨率640×480,最多可显 通道监护参数波形,有高对示3通道监护参数波形,有高 比度显示界面。 对比度显示界面。 1350mi记录仪,自动打印除13.50m录仪,自动打印除 颤记录,可延迟打印心电,颤记录,可延迟打印心电 延迟时间>10s。 延迟时间:10.5s。 14.可存储24小时连续ECG波14.可存储24小时连续ECG波 形,数据可导出至电脑查看。形,数据可导出至电脑查看。 导尿包 （一次 响应/无 4 1600ml 1600ml; 性灭 偏离 菌） 12导心电波形能同时打印1.12导心电波形能同时打印 于A4大小的热敏纸 A4大小的热敏纸; 2.▲起搏器采样率16,00022.▲起搏器采样率 响应/无 5心电图或更大; 16,000Hz; 无 偏离 3.▲无需选择灵敏度,自动3.▲无需选择灵敏度,自动 检测起搏器工作状态; 检测起搏器工作状态 4电压分辨率不低于1uv;4.电压分辨率:1uV; 5.模数转换不低于24位 5.模数转换:24位; 6国际知名静息心电算法,6.国际知名静息心电算法, 适用于所有年龄段的人群;适用于所有年龄段的人群; 7.开机出波形时间不超过77.开机出波形时间:6.9秒; 秒 8.▲内置存储容量不低于8.▲内置存储容量:800份; 800份 9.支持锂电池供电,锂电池9.支持锂电池供电,锂电池 规格不小于4500mAh,电池单规格:4500mAh,电池单次充 次充电至少可供打印400份电可供打印400份报告; 报告; 10.▲屏幕尺寸8英寸或更10.▲屏幕尺寸8英寸,LED背 大,LED背光液晶显示屏,分光液晶显示屏,分辨率 辨率800*480像素或更高。800*480像素或更高。 11.▲采用全电脑键盘设计, 方便患者信息的交互输入:1.▲采用全电脑键盘设计, 12屏幕可预览完整的心电方便患者信息的交互输入; 图报告; 13.更改患者信息后,可自动12.屏幕可预览完整的心电 再分析心电波形,并作出新图报告; 的诊断; 13.更改患者信息后,可自动 14输入患者信息时,屏幕下再分析心电波形,并作出新 方可显示一道ECG实时波形的诊断; 作监护; 14.输入患者信息时,屏幕下 15.可以USB线连接外置打印方可显示一道EC实时波形 机,将报告打印于A4纸;作监护 16.可支持条形码扫描枪接15.可以USB线连接外置打印 收患者; 机,将报告打印于A4纸; 17.U盘可存储并转移PD或16.支持条形码扫描枪接收 XML格式的报告; 患者 18.波形增益:2.5,5,10,17.U盘可存储并转移PDF或 20,L=10C=5,L=20C=10XM格式的报告 mm/mV,自动; 18.波形增益:2.5,5,10, 19.记录仪分辨率:水平4020,L=10C=5,L=20C=10 dots/m@25m/s,垂直8m,自动 dots/mm 19.记录仪分辨率:水平40 20.心电放大器:直流耦合:dots/m@25m/s,垂直8 21.走纸速度:5,12.5,25&dots/m; 50 mm/s: 20.心电放大器:直流耦合; 22.报告打印格式支持: 21.走纸速度:5,12.5,25& 3x4+1R,3x4+3R,6x2, 50 mm/s 6x2+1R,12x1; 22.报告打印格式支持: 23.通过FTP协议上传XM格3x4+1R,3x4+3R,6x2, 式的报告至心电管理系统。6x2+1R,12x1; 24.▲产品设计使用年限8年23通过FP协议上传XM格 或更长。 式的报告至心电管理系统。 25.▲供货时提供原厂商售 后服务保证书和供货证明函24.▲产品设计使用年限8 盖章原件。 年 25.▲供货时提供原厂商售 后服务保证书和供货证明函 盖章原件。 货物名称 、货物名称 全数字化全身型便携式彩色全数字化全身型便携式彩色 多谱勒超声诊断系统 多谱勒超声诊断系统 、产品用途说明 、产品用途说明 响应/无 6B超 无 腹部、妇科、产科、心脏、腹部、妇科、产科、心脏、偏离 浅表组织与小器官、外周血浅表组织与小器官、外周血 管、颅脑,直肠,术中,小儿,管、颅脑,直肠,术中,小儿, 介入性超声,TE超声等全身介入性超声,TE超声等全身 应用 应用 、主要规格及系统概述: 、主要规格及系统概述: 3.1彩色多谱勒超声波诊断3.1彩色多谱勒超声波诊断 仪包括: 仪包括: 3.1.115寸高清晰、医用专3.1.115寸高清晰、医用专 业彩色液晶显示器 业彩色液晶显示器 31.2二维灰阶成像部件31.2二维灰阶成像部件 3.1.3频谱多谱勒显示及3.1.3频谱多谱勒显示及 分析系统 分析系统 31.4彩色多谱勒超声波3.1.4彩色多谱勒超声波 诊断部件 诊断部件 3.1.5多谱勒能量图,包括3.1.5多谱勒能量图,包括 速度图和方向能量图 速度图和方向能量图 3.1.6 B-Steer二维角度3.1.6B- Steer二维角度 独立偏转技术（要求提供图独立偏转技术（提供图片证 片证明） 明,详见报价商务技术文件 第十一章P11.2.1出具的证 明文件） 3.1.7组织谐波成像 3.1.7组织谐波成像 ▲3.1.8凸阵扩展成像技▲3.1.8凸阵扩展成像技 术,支持线阵探头和凸阵探术,支持线阵探头和凸阵探 头 头 3.1.9回声信号离线分析3.1.9回声信号离线分析 及处理（要求支持动态范围、及处理（支持动态范围、频 频谱基线、图像效果等处理）谱基线、图像效果等处理） ▲3.1.10具有空间复合成 像技术（要求支持凸阵成像▲3.1.10具有空间复合成 并能提供图片证明） 像技术（支持凸阵成像并能 提供图片证明,详见报价商 务技术文件第十一章P1.2 14 3.1.11二维和彩色多谱勒2出具的证明文件）） 双幅实时显示 3.1.11二维和彩色多谱勒 3.1.12图像局部放大功能双幅实时显示 （实时和冻结放大,放大倍率31.12图像局部放大功能 >10倍）,支持智能全屏放大（实时和冻结放大,放大倍 实时显示功能 率:11倍）,支持智能全屏放 3.1.13具有组织特征成像大实时显示功能 能够独立选择肌肉、常规、|3.1.13具有组织特征成像 脂肪、液性成像模式, 能够独立选择肌肉、常规 3.1.14双探头图像同屏对脂肪、液性成像模式 比显示 3.1.14双探头图像同屏对 ▲3.1.15解剖M型成像单比显示 元,要求具有≥2条取样线,▲3.1.15解剖M型成像单 要求能360度任意旋转角度,元,具有2条取样线,能360 同时要求支持实时扫描以及度任意旋转角度,同时要求 后处理离线分析过程中重构支持实时扫描以及后处理离 M型图像 线分析过程中重构M型图像 ▲3.1.16穿刺针增强显示 功能专业软件包,要求具有▲3.1.16穿刺针增强显示 双屏实时对比显示,增强前功能专业软件包,要求具有 后效果,可根据进针角度自双屏实时对比显示,增强前 动进行增强角度调节,并具后效果,可根据进针角度自 备实时图像状态下最佳穿刺动进行增强角度调节,并具 角度的图标指示,方便穿刺备实时图像状态下最佳穿刺 引导 角度的图标指示,方便穿刺 3.1.17支持一键自动优化引导 （包括应用于二维、 COLOR、3.1.17支持一键自动优化 PW、CW） （包括应用于二维、 COLOR、 3.2测量和分析:（B型,MPW、CW） 型,频谱多谱勒,彩色多谱3.2测量和分析:（B型,M 勒） 型,频谱多谱勒,彩色多谱 3.2.1一般测量 勒 3.2.2产科测量 3.2.1一般测量 3.2.3心脏功能测量 3.2.2产科测量 3.3.4妇科测量包 3.2.3心脏功能测量 3.3.5神经测量包 3.4妇科测量包 3.3.6腹部测量包 3.3.5神经测量包 3.3.7急诊科测量包 3.3.6腹部测量包 ▲3.2.5LVQ自动左心室3.3.7急诊科测量包 定量分析 ▲3.2.5LV-Q自动左心室 3.2.6外周血管血流测量定量分析 分析报告功能 3.2.6外周血管血流测量 ▲3.3图像存储与（电影）分析报告功能 回放重现单元:支持同步存▲3.3图像存储与（电影） 储（支持单帧图像文件包含:回放重现单元:支持同步存 DCM、TF、BMP、JEPG单帧,储（支持单帧图像文件包含 电影文件包括:CIN、AVI、DDCM、TIF、BMP、JPG单帧, CM,即后台存储或导出图像电影文件包括:CIN、AVI、D 数据的同时前台可以完成实CM,即后台存储或导出图像 时扫描。直接一键存储至硬数据的同时前台可以完成实 盘,无需格式转换;支持网「时扫描。直接一键存储至硬 格硬盘直接存储;突然关机|盘,无需格式转换;支持网 或未结束检查关机资料不丢|格硬盘直接存储;突然关机 失 或未结束检查关机资料不丢 3.4参考信号:心电,心失。 音,脉冲波,心电触发 3.4信号:心电,心音,脉 3.5输入/输出信号: 冲波,心电触发 3.51输入:VCR,外部视|3.5输入/输出信号: 频,RGB彩色视频 3.5.1输入:VCR,外部视 3.5.2输出:复合视频,R「频,RGB彩色视频 B彩色视频,S-视频 3.5.2输出:复合视频,R 3.5.3支持数据无线传输GB彩色视频,S-视频 3.5.4支持远程桌面控制3.5.3支持数据无线传输 3.5.5支持无线鼠标遥控,3.5.4支持远程桌面控制 支持USB储存介质一键存储3.5.5支持无线鼠标遥控, 普通PC格式文件,无需转换支持USB储存介质一键存储 3.5.6内置一体化数字化普通PC格式文件,无需转换 图像管理与记录装置:数字 化超声图像硬盘存储≥1203.5.6内置一体化数字化 四.技术参数及要求 图像管理与记录装置:数字 4.1系统通用功能 化超声图像硬盘存储:120G ▲4.1.1≥120G硬盘,为固 态硬盘,速度快,低功耗四.技术参数及要求 4.1.2监视器:≥15寸高清4.1系统通用功能 晰、医用专业彩色液晶显示▲4.1.1120硬盘,为固态 器 硬盘,速度快,低功耗 4.1.4标配探头个数:2个4.1.2监视器:15寸高清晰、 （腹部,浅表） 医用专业彩色液晶显示器 4.1.5安全标准:符合商品安 全质量要求 4.1.4标配探头个数:2个 4.2探头规格 （腹部,浅表） ▲4.2.1频率:宽频带变4.1.5安全标准:符合商品安 频探头,两维和彩色独立变全质量要求 频 4.2探头规格 凸阵探头具有≥5种频率的▲4.2.1频率:宽频带变 变频范围,扫描角度≥89度频探头,两维和彩色独立变 线阵探头具有≥5种频率的频 变频范围,支持T型扩展显示凸阵探头具有5种频率的变 频范围,扫描角度:89度 相控阵探头具有≥5种频率线阵探头具有5种频率的变 17 的变频范围,扫描角度≥90频范围,支持T型扩展显示 度 42.2B/①兼用:凸阵:B/相控阵探头具有5种频率的 PW/Color 变频范围,扫描角度:90度 线阵:B/PW/ Color 相控阵:B/PW/ Color 4.2.2B/D兼用:凸阵:B/ ▲4.2.3线阵探头具备穿Pw/ Color 刺中位线,有利于穿刺引导线阵:B/PW/ Color 43最大扫描深度≥300m相掉阵:B/PW/ Color 44体位标记:≥120种,▲42.3线阵探头具备穿 可以自定义注释 刺中位线,有利于穿刺引导 45扫描帧率:诊断深度204.3最大扫描深度:300m m,全视野时≥50帧/秒 4.6最大扫描线≥512/帧,4.4体位标记:120种,可 扫描线密度可调 以自定义注释 五、彩色多普勒: 4.5扫描帧率:诊断深度20c 5.1、多普勒频率≥2段可视|m,全视野时:50帧/秒 可独立调节 4.6最大扫描线:512/帧, 5.2、B/Colo双幅实时显示扫描线密度可调 ▲5.3、扫描帧率最大帧频≥|五、彩色多普勒: 340帧/秒 5.1、多普勒频率:2段可视 ▲5.4、彩色多普勒血流速度|可独立调节 定点测量技术（要求支持-|5.2、B/ Color双幅实时显示 幅画面有≥6个测点以上,并▲5.3、扫描帧率最大帧频: 具有深度显示） 340帧/秒 六、频谱多普勒: ▲5.4、彩色多普勒血流速度 6.1支持脉冲多普勒（PW）,定点测量技术（支持一幅画 高脉冲重复频率（HPRF）,连面有6个测点以上,并具有深 续多普勒（CW）模式 度显示） ▲6.2取样宽度及位置范六、频谱多普勒 18 围:0.5mm20mm 6.1支持脉冲多普勒（PW）, 6.3线阵探头多普勒取样高脉冲重复频率（HPRF）,连 线偏转±200可调 续多普勒（CW）模式 6.4多普勒取样音可开关,▲6.2取样宽度及位置范 音量大小可调 围:0.5mm20mm 七、测量和分析 6.3线阵探头多普勒取样 7.1常规测量（距离测量、线偏转士200可调 椭圆及描迹测量面积周长、6.4多普勒取样音可开关, 体积测量） 音量大小可调 72外周血管专用测量及七、测量和分析: 分析 7.1常规测量（距离测量、 7.3妇科/产科专用测量及椭圆及描迹测量面积周长、 分析,含多胎测量、胎儿生体积测量） 理评分、中国人群产科公式7.2外周血管专用测量及 7.4心脏功能专用测量及分析 分析 7.3妇科/产科专用测量及 多模式Tei指数定量分析,要分析,含多胎测量、胎儿生 求同时在多普勒、解剖M模式理评分、中国人群产科公式 下进行测量 Auto lv自动左室收缩功能7.4心脏功能专用测量及 测量软件（用于 Simpson法自分析 动描记心内膜分析左心功多模式Tei指数定量分析,同 能） 时在多普勒、解剖M模式下进 7.5多普勒测量及分析（自行测量 动或手动包络测量,自动计 Auto l自动左室收缩功能 算测量参数） 测量软件（用于 Simpson法自 八、外设接口 动描记心内膜分析左心功 ▲8.1机身自带2个USB2.0能） 接口 7.5多普勒测量及分析（自 8.2外设数据模块:包含下动或手动包络测量,自动计 列接口 算测量参数） 1ECG接口 八、外设接口 2 USB ▲8.1机身自带2个USB2.0 1串行接口 接口 1左/右音频输出接口 8.2外设数据模块:包含下 1麦克风接口 列接口 1遥控控制接口 1ECG接口 1复合视频输出接口 2 USB 1DVI-Ⅰ输出接口 1串行接口 8.3多功能台车 1左/右音频输出接口 ▲供货时提供原厂商售后服|1麦克风接口 务保证书和供货证明函盖章1遥控控制接口 原件。 1复合视频输出接口 1DVI-I输出接口 8.3多功能台车 ▲供货时提供原厂商售后服 务保证书和供货证明函盖章 原件。 说明:应对照竞争性谈判文件“第三章谈判采购技术规格、参数及要求”,逐条说明所提供货 物和服务已对竞争性谈判文件的技术规格做出了实质性的响应,并申明与技术规格条文的响应和偏 离。特别对有具体参数要求的指标,供应商必须提供所供设备的具体参数值。如果仅注明“符合” “满足”或简单复制竞争性谈判文件要求,将导致谈判被拒绝。 法定代表人（负责人或自然人）或委托代理人签字 供应商（盖公章）:贵州宸熙中创科技有限公司 2020年10月19 商务条款偏离表 所竞分标:无分标 项目竞争性谈判文件商务条款要求是否偏离供应商的承诺或说明 1.1我公司承诺负责送货上 1.1成交人负责送货上门、安 门、安装调试,按国家现行 装调试,按国家现行有关质量 有关质量检验评定标准和施 检验评定标准和施工技术验 工技术验收规范执行并验收 收规范执行并验收合格,并负 合格,并负责承担一切费用。 责承担一切费用。须派出有相 我公司承诺派出有相应资格 应资格的技术人员到现场负 的技术人员到现场负责设备 责设备安装调试,直至正常使 安装调试,直至正常使用。 用 1.2竞标产品均是整套全新 1.2竞标产品必须是整套全新 的符合国家有关质量标准制 的符合国家有关质量标准制 造,满足本项目需求的技术指 造,满足本项目需求的技术指 标的设备。按国家有关产品 标的设备。按国家有关产品“ 质保期 无偏离 包”规定执行“三包 包”规定执行“三包”,质保 质保期（自交货、安装调试完 期（自交货、安装调试完毕, 毕,产品验收合格之日起货物 产品验收合格之日起货物质保 质保期:1年）;终身维护（质 期不少于1年）;终身维护（质 保期内出现重大故障导致设 保期内出现重大故障导致设备 备无法使用,给予更换新设备 无法使用,给予更换新设备须 并派出技术人员到达现场处 派出技术人员到达现场处理故 理故障,并承担一切费用。质 障,并承担一切费用。质保期 保期内每半年免费上门检查 内每半年免费上门检查维护, 维护,免费上门维修更换配件 免费上门维修更换配件服务, 服务,提供质保期外零配件 提供质保期外零配件优惠供应 优惠供应方案。） 方案。） 2.1响应文件中必须承诺设 2.1响应文件中我公司承诺 备验收合格后免费对采购人 设备验收合格后免费对采 的使用人员（1~2名）进行 购人的使用人员（1~2名） 操作技术及相关知识培训,并 进行操作技术及相关知识 负责承担一切费用。 培训,并负责承担一切费 2.2竞标时响应文件中请提 用 供售后服务承诺书（可包含: 2.2我公司承诺竞标时响应 明确保修期、免费升级、故障 文件中提供售后服务承诺书 响应时间、培训内容、售后服 （包含:明确保修期、免费 务技术人员名单和联系方式、 升级、故障响应时间、培训 （如提供虚假材料,成交无 内容、售后服务技术人员名 效）不定期走访用户及对设备 单和联系方式、（如提供虚 维修,了解用户的使用情况 假材料,成交无效）不定期 保修期外零配件若损坏,提供 走访用户及对设备维修,了 售后服务零配件优惠服务方案等）;保 解用户的使用情况、保修期 正偏离 要求修期内出现一次故障,保修期 外零配件若损坏,提供零配 延长一个月。 件优惠服务方案等）;保修 2.3接故障通知2小时内响 期内出现一次故障,保修期 应,一般问题在2小时内通 延长一个月。 过远程方式解决;遇到大的问 2.3我公司承诺接故障通 题,6小时内派技术人员到达 知30分钟内响应,一般间 现场维修;在接到报修通知后 题在1小时内通过远程方 6小时内派技术人员到达现 式解决;遇到大的问题,3 场维修;质保期内定期（每半 小时内派技术人员到达现 年）对设备进行免费保养和维 场维修;在接到报修通知后 护,提供终身维护、软件升级 3小时内派技术人员到达 和保养服务（请提供技术援助 现场维修（我公司在田林县 电话和售后服务电话）,长期 设立有售后服务机构,服务 提供良好的技术支持及零配 机构地址:南宁市金凯路2 件的优惠供应,定期对用户进 0号科技楼二期二楼B203 行回访。技术支持:包括即时 号,服务热线:199680805 回答提出的问题 05）;质保期内定期（每半 年）对设备进行免费保养和 维护,提供终身维护、软件 升级和保养服务（提供技术 援助电话和售后服务电话: 13574736564）,长期提供 良好的技术支持及零配件 的优惠供应,定期对用户进 行回访。技术支持:包括即 时回答提出的问题; 2.4设备校准要求:在设备使 2.4设备校准要求:在设备使 用寿命期内,每年免费为所提 用寿命期内,每年免费为所提 供的设备进行校准1次,并出 供的设备进行校准1次,并 具校准质量检测报告。 出具校准质量检测报告。 2.5其余按厂家承诺。 2.5其余按厂家承诺。 3.1交货时间:签订合同之日起 3.1交货时间:签订合同之日起3 30日历天内交货并安装完毕交 0日历天内交货并安装完毕交付 付使用。 使用。 3.2交货地点:采购人指定地 3.2交货地点:采购人指定地 交付或者 点 3.3合格证书生效期规定:设 3.3合格证书生效期规定:设备 实施时间 无偏离备验收合格并相关资料移交 验收合格并相关资料移交甲方 及地点 甲方之日。 之日。 3.1货物交接要求:安装验收合 3.4货物交接要求:安装验收合格 格后视为交货,在交货前的运 后视为交货,在交货前的运输、仓 输、仓储、装卸、搬运、保管等 储、裝卸、搬运、保管等由成交 由我公司负责,并承担相关责 供应商负责,并承担相关责任 任。 付款方式、货物验收合格并交付正常使用 货物验收合格并交付正常使 无偏离 时间和条后采购人向成交供应商支付合 用后采购人向我公司支付合 件同总金额的95%,余下的5%待质 同总金额的95%,余下的5%待质 量保证期届满自之日起15个工作 量保证期届满自之日起15个工 日内一次性付清。成交供应商在 作日内一次性付清。我公司承诺 采购人付款前开具完税发票给 在采购人付款前开具完税发 采购人 票给采购人。 中标人应在签订合同前提供盖 我公司承诺在签订合同前提 有厂家公章的所有货物的医疗 供盖有厂家公章的所有货物 其它要求器械注册证复印件及厂家资格无偏离「的医疗器械注册证复印件及 证明文件一套,否则采购人有 厂家资格证明文件一套,否则 权拒绝签订合同 采购人有权拒绝签订合同 本项目货物不接受进口产品 我公司承诺所竞标的本次产 （即通过中国海关报关验放进 品均为中国国内生产的,非进 进口产品入中国境内且产自关境外的产 无偏离「口产品,即非通过中国海关报 说明品）参与竞标,如有此类产品 关验放进入中国境内且产自 参与竞标的响应文件作无效处 关境外的产品 理 我公司承诺所提供的产品验 验收执行的国家标准、行业标 收时均执行国家标准、行业标 准、地方标准或者其他标准、 准、地方标准或者其他标准、 验收标准规范。验收过程中所产生的一无偏离 规范。验收过程中所产生的 切费用均由中标人承担。报价 切费用均我公司承担。报价时 时应考虑相关费用。 应考虑相关费用。 采购人的1、若供应商非生产厂家时,无偏离1、我公司非产品生产厂家, 其他要求在响应文件中提供核心产品生 承诺在响应文件中提供核心 产厂家出具的的供货证明函、 产品生产厂家出具的的供货 售后服务承诺复印件（加盖供 证明函、售后服务承诺复印件 应商单位公章） （加盖供应商单位公章）。 2、若供应商非生产厂家时,交 2、我公司非产品生产厂家, 货时提供核心产品生产厂家出 承诺交货时提供核心产品生 具的的供货证明函、售后服务 产厂家出具的的供货证明函、 24 承诺原件,否则视为无合法来 售后服务承诺原件,否则视为 源拒收。 无合法来源拒收。 法定代表人（负责人或自然人）或委托代理人签 供应商（盖公章）:贵州宸熙中创科技有限公司 2020年109日 售后服务承诺 我们要给予用户的服务,并不局限于传统意义上的维修和服务,更多的是给予客户保障和 价值,提供一站式服务,根据客户需求为客户量身定制售后服务,打造医疗行业服务第一品 牌,并不是一句口号,而是我们基于服务客户、为客户增值的理念创新,更是基于医疗行业 服务模式变革的决心。我们将坚持服务理念,信守服务承诺,与广大客户成就共同事业。 7.1、交付使用期 交货时间:签订合同之日起30日历天内交货并安装完毕交付使用。 交货地点:采购人指定地点 合格证书生效期规定:设备验收合格并相关资料移交甲方之日。 货物交接要求:安裝验收合格后视为交货,在交货前的运输、仓储、裝卸、搬运、保管等由成交供应 商负责,并承担相关责任。 7.2、明确保修期 质保期（自交货、安装调试完毕,产品验收合格之日起货物质保期:1年）:终身维护（质保期内出现 重大故障导致设备无法使用,给予更换新设备并派出技术人员到达现场处理故障,并承担一切费用。 质保期内每半年免费上门检查维护,免费上门维修更换配件服务,提供质保期外零配件优惠供应方 案。保修期内出现一次故障,保修期延长一个月。 7.3、技术咨询服务 在本项目合同修订后,我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系办法,在整个保修质 保期内,用户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向我公司 进行技术咨询,咨询热线:13574736564 7.4、现场技术支持 对于本项目在产品出现问题故障,电话技术支持不能及时解决时,我们将以用户实际利 益为重,及时提供工程师到用户现场进行服务。在本项目的维护期内（产品质保期）根据用户 需要,我们将安排工程师在第一时间赶到用户现场解决问题 7.5、故障响应时间——广西南宁市设立有售后服务机构,能立即响应服务 我公司承诺接故障通知30分钟内响应,一般问题在1小时内通过远程方式解决;遇 到大的问题,3小时内派技术人员到达现场维修;在接到报修通知后3小时内派技术人员到 达现场维修（我公司在南宁市设立有售后服务机构,服务机构地址:南宁市金凯路20号科 技楼二期二楼B203号,服务热线:19968080505）;质保期内定期（每半年）对设备进行免 费保养和维护,提供终身维护、软件升级和保养服务（提供技术援助电话和售后服务电话: 13574736564）,长期提供良好的技术支持及零配件的优惠供应,定期对用户进行回访。技 术支持:包括即时回答提出的问题; 7.6、售后服务承诺和其他管理措施 1、售后服务组织架构 售后服务组织架构 远程支持 中创科技 商服务管理机构 投诉受理 技术服务团队 厂 原务管理层 商维修站 电话支持远程支持 电话咨询回访 中创科技 备件耗材统计分析 技术工程师 应急预案网上咨询 盛务支排层 现场支持 硬件维修 中创科技 现场工程师 现场务层 客户 a、现场服务层: 现场服务层由我公司信息工程部成立的技术服务小组提供服务,直接与客户建立面对面 的联系,为客户提供工作现场的设备维修、周期巡检、应急预案等上门服务。 b、服务支持层: 服务支持层由中创科技公司建立电话支持小组为客户提供就近的各项专家级别技术支持 服务,提供包括厂方维修、备件耗材库、统计分析等高级服务支持。 C、服务管理层 服务管理层由中创科技公司和厂商服务管理机构组成,提供远程技术支持、技术咨询和 对下两层的售后服务进行监督管理。对服务工作进行跟踪、监督和考核,收集用户投诉并在 一周内进行处理,处理结果以书面形式（含传真）通知,借以督促服务质量的提高。 2、服务优势 现代化医疗设备产品及设备的更新层出不穷,品牌、种类、型号及品种繁多。当设备发 生故障时必须保证设备能得到及时的检修与故障排除,如处理不及时得当所造成的损失将是 无法估量的。轻者有可能设备无法正常工作,重者造成数据丢失,重要信息遗漏等,这样的 结果将不堪设想。 用户的医疗器械设备在第一次原厂商维保到期后,都面临着续保的问题,购买原厂的续 保服务是一种选择,但是因设备的品牌、型号及品种繁多,需与众多设备原厂商协调,工作 量大且繁琐,那么如何来解决用户脱保设备维保的难题呢?能不能有这样一个中间力量,它 即能承担几乎所有品牌设备的维保工作,又能让用户无需花费太多的资金就可以解决所有的 问题。 中创科技公司以客户为中心,站在客户的角度,推出的一种新的服务方式。在客户的医 疗器械设备超过其自身的保修期后,由公司为客户提供的节约型延长期保险服务。客户购买 了维保服务后,在维保合冋规定的服务期内设备岀现故障,提供免费专业的维护、维修等服 务 服务优势 ★省钱:设备维保费用低于原厂家维保费用,得到比原厂更优质的技术服务。 ★省心:只需一个电话,一站式服务,问题即可彻底解决!避免你找错厂家的烦恼。 ★省时:立即电话响应,主城区3小时内上门服务,直至故障解决 ★省力:专职工程师上门维修保养服务,免除您为搬迁而导致担忧 ★量身定做:更灵活的服务,不同用户不同需求,只要您有需求,都可以获得我们满意的服 务 ★服务周到:上门当场解决问题,解决不了问题的可根据实际情况需要提供备件及备机。 ★双重保证:有数年与大型运营商及企事业合作的成功经验,有厂家作技术后盾支持 3、售后服务的内容 3.1）、售后服务中,维修使用的备品备件及易损件均为原厂配件,未经采购人同意不使用非 原厂配件,质保期内维修使用的备品备件及易损件的费用,由我公司承担。质量保证期过后, 釆购人需要继续由我公司提供售后服务的,我公司承诺优惠价格提供售后服务。 3.2）、在质保期内,其保修服务由制造商负责质保期内的售后服务的,且制造商提供的售后 服务达到谈判文件要求的标准,相关的售后服务费用由我公司向制造商支付,采购人不予另 行支付。 3.3）、验收标准: 1）、产品到达现场后,在采购人单位人员在场情况下当面开箱,共同清点、检查外观,作 岀开箱记录,双方签字确认。保证货物到达采购人所在地完好无损,如有缺漏、损坏,由我 公司负责调换、补齐或赔偿。 2）、提供完备的技术或服务资料、装箱单和合格证等,并派遣专业人员进行现场安装调试。 验收合格条件如下: 2.1）、货物或服务技术参数与采购合同一致,性能或指标达到规定的标准。 2.2）、技术或资料、装箱单、合格证等资料齐全 2.3）、在测试或试运行期间所出现的问题得到解决,并运行或工作正常。 2.4）、在规定时间内完成交货及验收,并经采购人确认。 3）、产品或服务在安装调试并试运行符合要求后,才作为最终验收。 4）、提供的货物或服务未达到谈判文件规定要求,且对采购人造成损失的,由我公司承 担一切责任,并赔偿所造成的损失。 5）、采购人需要制造商对交付的产品或服务（包括质量、参数等）进行确认的,制造商 承诺给以配合并出具书面意见,相关配合事项由我公司与制造商协调 6）、产品包装材料归采购人所有。 3.4）、在质量保证期内为采购人提供以下技术支持和服务 1）、电话咨询 我公司承诺为采购人提供技术援助电话,解答采购人在使用中遇到的问题,及时为采购 人提出解决问题的建议。技术服务热线:13574736564。 2）、现场响应 采购人遇到使用或技术问题,电话咨询不能解决的,我公司和制造商在2小时内到达现 场进行处理,到达现场后4小时内排除故障,恢复正常使用。 3）、技术升级 在质保期内,如果我公司和制造商的产品或服务升级,承诺及时通知采购人,如采购人 有相应要求,我公司和制造商均可对采购人购买的产品或服务进行升级。 3.5）、质量保证期内的费用:质量保证期内,我公司承诺为采购人所提供的所有技术支持和 服务费用以及上门维修、更换零部件费用均包含在响应报价中,采购人不再另行支付。 3.6）、质保期过后的服务要求 电话咨询:产品质量保证期过后,我公司承诺为采购人提供技术援助电话,解答采购人在 使用中遇到的问题,及时为采购人提出解决问题的建议,并不予收费。 7.7、不定期走访、回访与关怀服务 不定期走访 贵州宸熙中创科技有限公司将采取巡检制度,每个季度由公司领导带队拜访一次客户, 了解产品的质量、服务问题,调查工程实施和维护情况,听取用户意见,现场帮助用户解决 实际应用中的问题,及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作 为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。 电话回访 对每一个报修请求,公司都将有回访专员进行电话回访,征询用户需求的解决情况以及 对服务的满意度情况,在对客户进行关怀服务的同时,监督工程师的服务质量,并作为服务 工程师重要的考评指标。 回访专员为:季小军电话号码:19968080505。 7.8、提供免费的技术培训服务 为了使甲方技术人员能尽快熟悉掌握设备维护的技术知识,我公司在现场的服务过程中, 就开始负责培训对应的甲方技术人员和管理人员,使我公司技术人员一旦不在现场,甲方之 操作人员能独立解决一些小问题 培训方式 我公司提供的培训方式为:免费现场培训、授课式培训 培训安排 培训目的及要求 经过培训使受训人员达到如下目标 了解采购产品的工作原理。 掌握采购产品的操作使用。 30