洛阳市政务服务和大数据管理局市民之家综窗改革服务外包项目-中标公告

中标

帮办代办综窗改革服务综合受理专业咨询引导

金额

747.39万元

项目地址

河南省

发布时间

2023/11/08

公告摘要

项目编号洛采公开-2023-230

预算金额2248.76万元

招标公司洛阳市政务服务和大数据管理局

招标联系人魏先生0379-63917802

招标代理机构东虹建设工程招标代理有限公司

代理联系人李女士0379-61109128

中标公司深圳市特发政务服务有限公司747.39万元

中标联系人-

公告正文

一、项目基本情况

1、采购项目编号：洛采公开-2023-230

2、采购项目名称：洛阳市政务服务和大数据管理局市民之家综窗改革服务外包项目

3、采购方式：公开招标

4、招标公告发布日期：2023年10月17日

5、评审日期：2023年11月07日

二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期：

1.项目编号：洛采公开-2023-230
2.项目名称：洛阳市政务服务和大数据管理局市民之家综窗改革服务外包项目
3.采购方式：公开招标
4.预算金额：22487655.36元
最高限价：7495885.12元
5.采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）：
5.1采购范围：本项目为洛阳市政务服务和大数据管理局市民之家综窗改革服务外包项目，具体内容为：为政务大厅提供专业咨询引导、综合受理、帮办代办等标准化服务，打造培养懂业务、会服务的“全科型”专业团队，实现“一岗多能”“一岗多用”，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务，有效解决窗口忙闲不均、服务水平参差不齐等问题。积极配合做好大厅场地科学规划、事项标准化梳理、大厅标准化管理等工作。积极推行预约、帮办、代办、上门、延时等特色服务举措。（具体详见招标文件第三章）。
5.2服务要求：合格，满足采购人要求；并符合国家、行业、地方政府有关法律法规及技术规范要求。
5.3服务地点：采购人指定地点
6.合同履行期限：服务期三年，合同一年一签，采购人可视合同履约情况决定是否续签下一年度合同，期限总长不得超过三年。
7.本项目预算金额为服务期三年预算金额，最高限价为本项目服务期一年预算金额。
8.本项目是否接受联合体投标：否。
9.是否接受进口产品：否。

三、中标情况

包号

采购内容

供应商名称

地址

中标金额

单位

洛直政采招标(2023)0668号

洛阳市政务服务和大数据管理局市民之家综窗改革服务外包项目的所有内容

深圳市特发政务服务有限公司

深圳市罗湖区南湖街道罗湖社区人民南路2010号发展中心大厦1501-1502A

7,473,912.84

元

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	洛阳市政务服务和大数据管理局市民之家综窗改革服务外包项目	详见招标文件	合格，满足采购人要求；并符合国家、行业、地方政府有关法律法规及技术规范要求。	服务期三年，合同一年一签，采购人可视合同履约情况决定是否续签下一年度合同，期限总长不得超过三年。	详见招标文件

四、评审专家名单

董莹莹,刘素华,赵红玲,童小利,潘琳琳,魏文伟,侯宇红

五、代理服务收费标准及金额：

收费标准：收费标准参考《洛财购【2019】3号》文件（评标专家劳务费）及洛阳市市级政府采购代理服务费支付标准收取。

收费金额：20,000.00元

六、中标公告发布的媒介及中标公告期限

本次中标公告在《河南省政府采购网》《洛阳市政府采购网》《洛阳市公共资源交易中心网》《中国招标投标公共服务平台》《河南省电子招标投标服务平台》上发布，中标公告期限为1个工作日
。

七、其他补充事宜

1、公告日即为中标通知书领取日，公告日起1个工作日内，被授权的中标人代表应到代理机构（或采购单位）指定地点及时领取中标通知书，逾期未领取的，视同公告日已领取。中标人应按照规定的时限和程序与采购单位完成政府采购合同的签订。 2、投标人对中标结果有异议的，可以在本中标公告发布之日后7个工作日内，以书面形式向采购代理机构一次性提出质疑(法人签字盖章并加盖单位公章)，由法定代表人或其授权代表携带本人身份证件（原件和复印件）一并提交质疑函原件及相关证明材料（邮寄件、传真件不予受理）。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。3、本项目监督部门为监管部门：洛阳市财政局，监管部门联系方式：0379-63221264

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1. 采购人信息

名称：洛阳市政务服务和大数据管理局

地址：洛阳市民之家7楼

联系人：魏先生

联系方式：0379-63917802

2.采购代理机构信息（如有）

名称：东虹建设工程招标代理有限公司

地址：洛阳市西工区芳林南路芳林大厦2202室

联系人：李女士

联系方式：0379-61109128

3.项目联系方式