评审因素

评审标准

分值构成

商务部分22.0分

技术部分58.0分

报价得分20.0分

技术部分

项目的理解及整体响应方案 (9.0分)

根据各投标人提供的整体实施方案进行综合评分：

1.得9分：应对方案对保洁及其他服务，结合采购人单位职能特点进行综合性、系统性、针对性分析，提出的解决方案有效可行，实操性强，日常运作流畅，优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得5分：应对方案对保洁及其他服务，结合采购人单位职能特点进行综合性分析，提出的解决方案基本可行，实操性一般，日常运作基本满足要求，基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得3分：应对方案对保洁及其他服务，结合采购人单位职能特点进行部分分析，提出的解决方案部分可行，实操性差，仅部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

保洁服务方案 (9.0分)

评委对各投标人提供的保洁服务方案进行评分：

1.得9分：保洁服务方案优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得5分：保洁服务方案基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得3分：保洁服务方案仅部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

人员稳定性保障方案 (6.0分)

评委对各投标人的人员稳定性保障方案进行评分：

1.得6分：投标人能提供良好的工作氛围，具有明确的层级架构，能充分体现员工职级待遇的优越性；员工工资福利高，工作服务年限长与薪酬待遇成正比，体现出服务本企业员工的忠诚度；善于调动员工积极性，关心员工冷暖，提供很好的生活保障，优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得3分：投标人能提供良好的工作氛围，层级架构不完善，员工工资福利一般，调动员工积极性一般，提供基本的生活保障，基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得1分：投标人能提供良好的工作氛围，员工工资福利低，未能调动员工积极性，仅部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

应急预案 (7.0分)

评委对各投标人提供的突发事件应急预案进行评分：

1.得7分：应急预案优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得4分：应急预案基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得2分：应急预案部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：预案不满足要求或未提供相关资料。

设备、装备投入方案 (7.0分)

评委对各投标人承诺投入的设备、装备方案进行评分：

1.得7分：投标人承诺投入的先进设备、装备方案优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得4分：投标人承诺投入的设备、装备方案能够满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得2分：投标人承诺投入的设备、装备方案部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

信息化辅组服务方案 (5.0分)

评委对各投标人利用信息化手段辅助物业服务，以实现高效高质物业服务的方案（包括但不限于信息化应用于耗材物品管理、人员考勤、应急处理、项目场地管理等）进行评分：

1.得5分：信息化手段能切实提高工作效率和服务质量，信息化管理全面科学，思路清晰、内容详细，可行性及合理性高，有相关信息化系统操作图片佐证，方案优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得3分：信息化手段能一定程度提高工作效率和服务质量，信息化管理较全面，思路较清晰，可行性及合理性较好，方案基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得1分：信息化手段没法切实提高工作效率和服务质量，信息化管理不全，思路不清晰，可行性及合理性一般，方案仅部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

医院感控制服务方案 (8.0分)

评委对各投标人针对本项目制定的医院感控制服务方案（不限于个人防护、消毒剂使用、手卫生、污染物处理，各类垃圾(医疗、有害、生活)处理措施、突发事件的应急处理方案(如污染物处理、疫情爆发、医疗垃圾泄露扩散等突发状况的应急处置等)）进行评分：

1.得8分：方案非常清晰合理详细，针对性强、科学合理且操作性强，方案优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得4分：方案基本清晰合理，具有一定的操作性，方案基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得2分：方案粗略不清晰，不具有操作性，方案仅部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

生活垃圾与医疗废物收集管理方案 (4.0分)

评委对各投标人针对本项目制定的生活垃圾与医疗废物收集管理方案进行评分：

1.得4分：思路清晰合理，方案制定非常详细、针对性强、科学合理且操作性强，管理措施齐全，方案优于招标文件中“采购需求”的要求；

2.得2分：思路基本清晰合理，方案制定基本详细，具有一定的针对性、操作性，管理措施基本齐全，方案基本满足招标文件中“采购需求”的要求；

3.得1分：思路不清晰，方案制定粗略、不具有针对性、操作性，管理措施不齐全，方案仅部分满足招标文件中“采购需求”的要求；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

创新服务或者配套服务方案及承诺 (3.0分)

投标人可围绕本项目采购需求，提供更多的创新服务或者配套服务以更好地做好保洁工作（提供方案及承诺），评委对此进行评分：

1.得3分：创新服务或者配套服务方案及承诺非常详细，承诺内容丰富，针对性操作性强，能为实现项目要求提供更优质的服务；

2.得2分：创新服务或者配套服务方案及承诺详细，具有一定的针对性操作性，基本符合项目实质需求；

3.得1分：创新服务或者配套服务方案及承诺粗略，针对性操作性不足，不能为实现项目要求提供更优质的服务；

4.得0分：方案不满足要求或未提供相关资料。

商务部分

企业认证 (6.0分)

评标委员会对投标人持有以下认证进行评分：

1.投标人具有有效的质量管理体系认证，得2分；

2.投标人具有有效的环境管理体系认证，得2分；

3.投标人具有有效的职业健康安全管理体系认证，得2分。

投标人需要提供的资料及注意事项：

（1）投标文件中提供认证证书复印件。

（2）投标文件中提供以上认证在“全国认证认可信息公共服务平台”的查询截图（网址：http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList），截图中必须含有证书编号内容，且显示证书处于有效状态。

（3）因企业成立时间不足3个月，导致未能取得相关认证且提供书面说明的，对应证书可得分。

（4）未按要求提供的不得分。

业绩 (16.0分)

评标委员会对投标人的业绩情况进行评分： 对投标人2020年以来开展医疗机构类服务项目（含保洁服务工作）的业绩情况进行评分，每份业绩得2分；

投标人需要提供的资料及注意事项：

（1）最多计算8份业绩，同一份业绩只取最高分，不得重复得分，本项满分16分。

（2）投标文件中提供业绩合同复印件，合同内容需明确体现以上要求的服务内容，合同未能体现以上内容的，应在合同后面附上合同甲方的证明文件，以上资料都未体现的视为没有该项服务。

（3）业绩合同履行期限在2020年1月1日（含）之后结束的，均符合“2020年以来”的要求。

（4）未按要求提供的不得分。

投标报价

投标报价得分 (20.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。