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易航科技23套存储设备2024年度第三方维保服务采购比价公告



易航科技股份有限公司拟对以下项目进行采购，诚邀具有资质的供应商参与，现将有关事宜公告如下：

一、项目简介

（一）项目名称：易航科技23套存储设备2024年度第三方维保服务

（二）比价单位：易航科技股份有限公司

（三）资金来源：企业自筹

（四）项目概况

1.设备品牌包括NETAPP、HP3PAR、EMC、DELL

2.1年7*24小时的故障部件更换服务（包含提供备件、人工、故障诊断、备件更换）。

（五）招标内容及范围

最终需求以招标文件为准。

项号	品牌	型号/规格	配置	启用日期	序列号	数据中心	服务地点	数量（台）
1	NETAPP	FAS8020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB；总裸容量148.8TB SSD：24*800GB SSD；SAS: 72*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2016/12/22	451648000185/941417000543 SN:021638028323 SN:02163	南方数据中心	海南省澄迈县	1
2	NETAPP	FAS3140	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（4Gb）=8，缓存=8GB； 总裸容量51TB 硬盘: 40*600GB 15K SAS+27*1TB 7K SATA 4Gb FC后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2011/4/1	850000018737/850000035527	南方灾备中心	海南省海口市	1
3	HP 3PAR	V800	配置4个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=16，缓存=384GB；总裸容量 166.4TB 硬盘：64*600GB 15K FC硬盘+64*2TB 7K SATA硬盘 4 Gb FC后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2011/4/1	SGH2187028	南方灾备中心	海南省海口市	1
4	HP 3PAR	F400	配置2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=20GB；总裸容量 121.6TB 硬盘：96*600GB 15K FC硬盘+32*2TB 7K SATA硬盘 4Gb FC后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2011/4/1	3uw1063155	南方灾备中心	海南省海口市	1
5	NETAPP	FAS3170	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（4Gb）=8，缓存=32GB； 缓存加速卡=512GB 总裸容量51TB 硬盘: 40*600GB 15K SAS+27*1TB 7K SATA 4Gb FC后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2010/1/1	850000035591/700000328068	北方数据中心	北京市顺义区	1
6	HP 3PAR	V800	配置4个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=16，缓存=384GB； 总裸容量 166.4TB 硬盘：64*600GB 15K FC硬盘+64*2TB 7K SATA硬盘 4 Gb FC后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2013/8/12	SGH2187029	北方数据中心	北京市顺义区	1
7	EMC存储	VNX5600（Block）	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=48GB； 总裸容量211.6TB SSD：8*200GB SSD；SAS: 70*900GB 10K SAS SATA:49*3TB 7K SATA 硬盘柜： 支持硬盘混插；6 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2015/7/10	CKM00151102244	北方数据中心	北京市顺义区	1
8	EMC存储	VNX5600（Block）	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=48GB； 总裸容量211.6TB SSD：8*200GB SSD；SAS: 70*900GB 10K SAS SATA:49*3TB 7K SATA	2016/5/7	CKM00151102247	南方数据中心	海南省澄迈县	1
9	netapp存储	fas8020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=4，缓存=48GB； 总裸容量91.6TB SSD：8*200GB SSD；SAS: 100*900GB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；6 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2014/10/10	701511000332/211544000375	北方数据中心	北京市顺义区	1
10	netapp存储	fas8020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=4，缓存=48GB； 总裸容量91.6TB SSD：8*200GB SSD；SAS: 100*900GB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；6 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2015/1/16	451443000191/701432000323	北方数据中心	北京市顺义区	1
11	DELL	SC4020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=32GB； 总裸容量88.4 TB SSD：10*800GB SSD；SAS: 67*1.2TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；6 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2015/7/1	H3LS132/41632/41633	北方数据中心	北京市顺义区	1
12	DELL	SC8000	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB； 总裸容量 313.6TB SSD：48*800GB SSD；SAS: 240*1.2TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇 IOPS≥100000	2016/1/20	833LD92/48483/48484/CNWDC92/9S2JC92/9S1LC92/18WCJ92/191BJ920－1/18Z7J92/82HQD92/9S2KC92/CNPKC92/9S3LC92/9S3HC92/833KD92/191BJ92	北方数据中心	北京市顺义区	1
13	DELL	SC8000	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB； 总裸容量 313.6TB SSD：32*800GB SSD；SAS: 160*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇 IOPS≥100000	2016/5/9	C9NQYC2/C9LQYC2/52787/52788	北方数据中心	北京市顺义区	1
14	netapp	fas8020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=48GB； 总裸容量196TB SSD：20*800GB SSD；SAS: 100*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；6 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2017/2/1	451653000083/451653000084	北方数据中心	北京市顺义区	1
15	DELL	SC4020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=32GB；总裸容量156.8TB SSD：16*800GB SSD；SAS: 80*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；6 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2020/4/9	2B0WH82/05020207922/52599/52600	南方灾备中心	海南省海口市	1
16	NETAPP	FAS8040	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB；总裸容量 313.6TB SSD：32*800GB SSD；SAS: 160*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇 IOPS≥100000	2016/9/24	451731000013/451636000029	南方数据中心	海南省澄迈县	1
17	NETAPP	FAS8040	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB； 总裸容量 150TB SSD：18*400GB SSD；SAS: 159*900GB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇 IOPS≥100000	2016/5/17	451536000227/451536000228	南方灾备中心	海南省海口市	1
18	NETAPP	FAS8020	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB； 总裸容量201.6TB SSD：24*800GB SSD；SAS: 48*1.8TB 10K SAS 24*4TB 7K SATA 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2016/12/27	451648000182/181	北方数据中心	北京市顺义区	1
19	NETAPP	FAS8020	配置=2个控制器，通道接口（10Gb）=4，缓存=64GB； 总裸容量160.8TB SSD：12*800GB SSD；SAS: 84*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2015/11/27	701415000953/451546000064	北方数据中心	北京市顺义区	1
20	NETAPP	FAS8040	配置=2个SAN控制器，FC通道接口（8Gb）=8，缓存=64GB； 总裸容量 313.6TB SSD：32*800GB SSD；SAS: 160*1.8TB 10K SAS 硬盘柜： 支持硬盘混插；12 Gb SAS后端磁盘通道；热插拔冗余电源与风扇	2017/9/14	451734000250/451734000249	北方数据中心	北京市顺义区	1
21	DELL	SC7020	配置2个控制器，FC通道接口（8Gb）=4，FC通道接口（10Gb）=8，缓存=160GB； 总裸容量 32TB 硬盘：24*900GB 10K sas硬盘+6*1.92TB SSD硬盘	2017/11/9	CBY0KL2	南方数据中心	海南省澄迈县	1
22	DELL	SC7020	配置2个控制器，FC通道接口（8Gb）=4，FC通道接口（10Gb）=8，缓存=160GB； 总裸容量 32TB 硬盘：24*900GB 10K sas硬盘+6*1.92TB SSD硬盘	2017/11/9	HCYXJL2	美兰数据中心	海南省海口市	1
23	DELL	SC7020	配置2个控制器，FC通道接口（8Gb）=4，FC通道接口（10Gb）=8，缓存=160GB； 总裸容量 32TB 硬盘：24*900GB 10K sas硬盘+6*1.92TB SSD硬盘	2017/11/9	HCY3KL2	美兰数据中心	海南省海口市	1
合计								23

硬件维保服务要求

服务提供方提供以下服务内容：

序号	服务产品内容	服务次数	服务时间
1	热线电话支持服务	不限次数	全年
2	电子邮件支持服务	不限次数	全年
3	现场技术支持服务	不限次数	全年
4	故障部件维修及更换服务	不限次数	全年
5	维护文档管理服务	不限次数	全年
6	定期巡检及预防性维护服务	4次	双方约定

1、热线电话支持服务

服务提供方提供全年7×24小时的全国统一服务热线电话支持服务，根据服务请求类型，提供相应的支持服务。服务提供方将确保在接到客户故障申报后，第一时间（10分钟内响应）提供电话支持服务。

2、电子邮件支持服务

服务提供方提供全年7×24小时的电子邮件支持服务，包括故障报告受理（关键故障除外），为设备的功能、配置、安装、调试等一般性技术问题提供技术咨询以及日常文档的发送。服务提供方的技术支持工程师将在第一时间(4小时内响应）对招标方提交的问题给予回复。

3、现场技术支持服务

在接到故障申报后，服务提供方热线工程师或远程技术工程师第一时间通过电话指导方式进行故障修复。当确认通过电话方式无法排除故障时，服务提供方将在规定时间（1小时内）响应，并派遣技术工程师提供现场支持服务，其中重大故障1小时内到场，一般故障4个小时内到场，一般故障4小时内故障恢复。

在提供现场服务之前，服务提供方现场工程师将向客户现场服务责任人提交现场技术服务申请；在现场服务时严格遵守客户相关规定，在需要做出变更等重大操作前首先征得客户许可；服务结束后客户现场服务责任人在《客户服务报告》上签字许可之后，服务提供方现场工程师方可离开现场。

系统恢复正常后，服务提供方技术支持工程师将对系统进行持续跟踪。重大故障在三个工作日内提供《故障分析报告》，详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容，由双方备案。

4、故障部件维修及更换服务

在确定或服务提供方现场工程师判断故障原因是由于硬件损坏时，国内省会城市及重点城市，服务提供方将在规定时间（1小时内）到达现场，2小时内完成故障部件维修及更换服务，保证设备的正常运行，并配合恢复业务系统的正常运行；其他城市4小时到达现场，8小时解决。核心设备故障修复超出2小时提供备机服务，一般设备故障维修超出4小时提供备机服务。

针对常见易损的备品备件，服务提供方在第一次巡检服务结束后，确定具有健康隐患的备件数量及型号，及时将备件采购齐全准备好存放。

对于影响业务的故障，在规定的服务时效内，应彻底解决故障并配合恢复业务系统运行。对于无法在规定时效内排除的故障，应说明并征得同意的情况下，优先考虑恢复业务运行，再在商定的时间内彻底解决故障。

5、维护文档管理服务

合同签署完成，项目启动后1周内，服务提供方将对系统实施一次首检，建立系统维护档案，详细记录相关的设备信息、服务交付信息和项目管理信息。在维保服务阶段，所有生成的服务报告和技术文档都将由服务提供方负责维护和更新，包括但不限于《巡检维护服务报告》、《故障处理报告》、《现场服务报告》等。

6、定期巡检及预防性维护服务

服务提供方将为所有参保设备提供各地1年双方约定次数（不少于4次）的巡检服务，并提交巡检报告。其余地区设备，提供一年四次巡检服务，并在服务结束后7个工作日内提交巡检报告。

通过巡检和预防性维护服务，服务提供方应对当前设备的运行状况有一个详细的了解。对巡检中发现的问题可以及时采取预防性措施，降低故障发生的概率；对于巡检中发现的故障隐患，服务提供方在巡检结束后及时提供故障修复服务，以提高系统的可靠性。同时为了保证巡检服务的顺利进行，服务提供方将在服务期开始前，与客户共同协商制定巡检服务内容。

服务提供方将定期以电话回访或现场回访的方式与客户相关负责人进行业务沟通，并做好详细记录，如果发现有问题，将及时派工程师现场处理。



（六）报价要求

指定地点的交货价，包括提供服务所需的产品、包装材料、装卸/运输、税费、进口环节税、增值税、检测费等一切为投标和履行合同所需的全部费用。

（七）投标费用

投标人应承担其标书准备与递交等涉及的一切费用，不管投标结果如何，全部费用由投标人负担，全部投标文件、资料、图纸及其所涉及的知识产权归招标人所有，投标人的投标文件均不退回。

（八）付款方式

提供服务后每季度支付25%。

（九）发票要求

1.付款前提供增值税专用发票。

2.供应商、收款方、开票方保持一致，不允许代收款代开发票。

二、招投标形式

（一）招标形式

各有意向供应商在规定时间内完成报名、提交企业资质等材料，经招标方审核通过后，招标方向供应商发送招标文件（电子版），无须投标人现场购置标书。

（二）标书递交方式

本次投标方式为线下纸质密封投标，投标方仅有一次投标机会。投标人根据标书的具体要求进行报价，报价要求以后续发布招标文件为准。如有特殊需要，采购方可适当提前或延长截标时间。

（三）评标方式

二次谈判后合理最低价中标。

（四）招标文件文件发布

招标文件以后续邮件发布的招标文件（电子版）为准，发布日期和时间以邮件发出时间为准，无须投标人现场购置标书。

（五）投标截止时间和开标时间

投标截止时间以招标文件的截止时间为准，开标时间以采购方通知为准。

三、投标人资格条件

（一）投标人应为具有独立法人资格，并提供最新年检有效的营业执照；营业执照登记状态应为“存续（在营、开业、在册）”；注册资金人民币不少于500万元或等值外币。

（二）投标人参加本次采购活动前五年内（2018年1月1日至开标截止日），在经营活动中没有“列入严重违法失信企业名单（不良供应商名单，以“国家企业信 用信息公示系统”显示信息为准核查）。

（三）法人资格证明书、法人授权书、法人身份证（或护照）复印件、被授权人身份证（或护照）复印件、承诺书、廉洁合规承诺书。

（四）需提供至少1份2019年1月1日至今签署的相应存储维保案例合同。

（五）持有netapp或3par或dell服务认证证书人数不少于1人。

（六）不接受联合体投标、不允许转包，法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不能同时参与本项目。

（七）招标方认为的其他禁止事项。

未通过上述资格要求审查的报名人不具备投标资格，招标方有权认定其不具备投标参与资格。任何时候发现投标人提交的相关文件、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其投标/中标资格并列入方大集团不良行为供应商名单——视为其已主动放弃自本次投标之日起5年内不参加方大集团及其下属子公司任何采购方式下任何项目。

四、报名要求

（一）资质材料要求：

1.营业执照副本扫描件。

2.法定代表人资格证明书（按附件模板填写并盖章）。

3.授权委托书（按附件模板填写并盖章，含被授权人身份证复印件）。

4.承诺书（按附件模板填写并盖章）。

5.国家企业信用信息公示系统截图。

6.客户与供应商廉洁合规承诺书（按附件模板填写并盖章）。

7.案例（2019年1月1日至今存储维保案例的合同复印件）。

8.人员（持有netapp或3par或dell服务认证证书人员的社保缴纳记录、证书复印件、身份证复印件）。

上述资质材料每页均需加盖报名单位公章，投标人提供虚假材料的，按虚假投标处理，招标人将取消投标中标资格、没收投标保证金，5年内不得参与本单位招标采购项目，并承担由此造成贵司的经济损失赔偿及法律责任。

（二）报名时间及提交方式

1.报名时间

报名截止时间为2023年11月20日12时00分，各意向人应在截止时间前通过网址：https://espb2b.hnair.com/index进行报名。超过截止时间或报名资料不全者视为放弃。

2.报名方式

报名网址：https://espb2b.hnair.com/index

提交方式：请点击报名网址进行报名，在公告附件处下载《报名资料要求》，按报名资料要求准备报名材料上传至https://espb2b.hnair.com/index。所有提供资料按《报名资料要求》要求的顺序进行编号、命名、以一份完整的PDF格式文件提交。

3.招标/比价联系人及联系方式

联系人：陈江

联系电话： 089868875891/17789841174

电子邮箱：jiang.chen@hnair.com

五、监督举报方式

1.方大集团审计监察举报渠道

方大集团审计监察部

举报邮箱：fdjtjb@hexiefangda.com

举报电话：18612291217

2.航空集团审计监察举报渠道

航空集团审计监察部

举报邮箱：hkjtsjjcb@hnaaviation.com

举报电话：0898-68877330

3.易航科技纪检监察渠道

受理邮箱：yhkjsjjczx@hnair.com

受理电话：0898-68875606

信函寄送地址：海南省海口市国兴大道5号海南大厦26层，易航科技股份有限公司审计监察中心负责人（收），邮编：570203。




附件：1.报名资料及格式要求



易航科技股份有限公司

2023年11月14日

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