中标
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目中标公示
气象站点建设修复信息安全产品防火墙网络安全隔离卡线路选择器信息交换安全路由器智能卡COS数据备份安全操作系统安全数据库系统反垃圾邮件入侵检测系统网络脆弱性扫描安全审计网站恢复辅助服务运输保险设备安装环境进行调查现场安装调试技术援助维护人员进行现场培训配合措施设备维修维护现场勘察仪器基础防雷设施DZZ4型自动气象站软件升级快递包装安装环境调查设备安装调试网络设备辅助设备装箱单保修单随箱介质测试检查测试报告硬件设备系统监控软件技术支持技术交流设备的正确使用设备故障处理设备检定客户投诉网路远程服务软件故障处理现场服务对已维修设备重点远程监控远程通信设备数据采集器接口端子天线MMCX(阴头)RS-232串行数据针头连上中心数据传输模块物联网卡机箱机箱设计CF卡数据存储主采集器门开关线缆采集器半自动风杆基础杠杆组件风杆下节风杆中节风杆上节避雷针组件无拉索风杆风杆连接定位结构专杆
金额
35.8万元
项目地址
河南省
发布时间
2022/07/27
公告摘要
项目编号辉交采2022dcs097号
预算金额36万元
招标公司辉县市气象局
招标联系人祝妍妍
招标代理机构中鼎誉润工程咨询有限公司
代理联系人苏新荭15617109595
中标公司郑州和讯电子技术有限公司35.8万元
中标联系人-
公告正文
[河南省·新乡市·辉县市]辉县市气象局区域气象站点建设修复项目中标公示
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目结果公示
一、项目基本情况
1、采购项目编号：辉交采2022DCS097号
2、采购项目名称：辉县市气象局区域气象站点建设修复项目
3、采购方式：竞争性磋商
4、磋商公告发布日期：2022年7月14日
5、评审日期：2022年7月26日
二、项目采购内容、交货（完工）期、质量要求
1、采购内容：辉县市气象局区域气象站点建设修复项目（具体内容见竞争性磋商文件）。
2、交货（完工）期：合同签订之日起30（日历日）内
3、质量要求：合格
二、成交情况：
| 包号 |
采购内容 |
供应商名称 |
地址 |
中标金额 |
单位 |
||
| (县区)2022CSDL224 号
|
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目。(具体内容见竞争性磋商文件） |
郑州和讯电子技术有限公司 |
郑州市金水区勤工路 8 号 4 号楼 1 单元 6 层 607 号 |
358000.00 |
元 |
||
| 序号 |
名称 |
服务 范围 |
服务要求 |
服务时间 |
服务标准 |
||
| 1 |
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目 |
/ |
/ |
/ |
/ |
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三、评审专家名单
陈峰、苗志、杨飞
四、代理服务收费标准及金额：
收费标准：按照代理协议及竞争性磋商文件要求，由成交供应商支付。
收费金额：5400.00元
五、成交公告发布的媒介及成交公告期限
本次成交公告在《河南省政府采购网》、《新乡市政府采购网》、《新乡市公共资源交易管理中心网》上发布。成交公告期限为1个工作日。
六、其他补充事宜
监督部门：辉县市财政局:0373-6366274
七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：辉县市气象局
地址：辉县市共工大道
联系人：祝妍妍 联系电话：13409206790
2.采购代理机构信息
名称：中鼎誉润工程咨询有限公司
地址：郑州市中原区工人路伊河路交叉口光合大厦23楼
联系人：苏新荭 联系方式：15617109595
3.项目联系方式
项目联系人：苏新荭
电话：15617109595
中鼎誉润工程咨询有限公司
2022年7月27日
附件：
磋商文件7.5（货物）.pdf
磋商文件7.5（货物）.pdf 附件：
最终报价表.pdf
最终报价表.pdf 附件：
服务承诺.pdf
服务承诺.pdf
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目
竞争性碳商文件
项目编号：辉交采2022DCSo97号
已审核同发布
市2开日
7
2022.7.13
县
有限公司
采购人：辉县市气象局
采购代理机构：中鼎誉润工程咨询有限公司
2022年7月
中
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目
竞争性磋商文件
项目编号：辉交采2022DCS097号
采购人：辉县市气象局
采购代理机构：中鼎誉润工程咨询有限公司
目录
第一章.竞争性磋商公告
第二章.磋商供应商须知
第三章.评审程序、方法及标准
第四章.合同条款及格式
第五章.项目需求及有关要求
第六章.响应文件格式
第一章竞争性磋商公告
项目概况
辉县市气象局区域气象站点建设修复项目（项目编号：辉交采2022DCS097号）的潜在供应商应在
新乡市公共资源交易管理中心网（http://www.xxggzy.cn/）获取竞争性磋商文件，并于2022年7月26
日9点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
1、项目名称：辉县市气象局区域气象站点建设修复项目
2、项目编号：辉交采2022DCS097号
3、采购方式：竞争性磋商
4、采购内容：辉县市气象局区域气象站点建设修复项目（具体参数详见竞争性磋商文件）
5、预算金额：36万元
6、最高限价：36万元
7、资金来源：财政资金
8、标段划分：1个标段
9、交货（完工）期：合同签订之日起30（日历日）内；
10、质量要求：合格；
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地
区、促进中小微企业、监狱企业及残疾人福利性单位发展等政府采购政策；
3、本项目投标截止日期前被“全国法院失信被执行人名单信息公布和查询系统”网站列入失信
被执行人、被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体名单的、被“中国政府采购网”网站列入
政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动；【信
用信息查询渠道：全国法院失信被执行人名单信息公布和查询系统
(http://zxgk.court.gov.cn/shixin/)、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府
采购网（www.ccgp.gov.cn）】；
4、本项目不接受联合体投标。
5、资格审查方式：资格后审
三、磋商文件的获取
1、磋商文件的获取方式：磋商供应商须注册成为新乡市公共资源交易管理中心网站会员并取得
CA密钥，凭CA密钥登陆会员专区并按网上提示自行下载竞争性磋商文件(.xxzf格式)及资料（详见
http://www.xxggzy.cn/办事指南-服务指南）。
2、磋商文件获取时间：2022年7月15日8:30时至2022年7月21日18:00时止。（北京时间，下同）。
3、获取磋商文件后，磋商供应商请到新乡市公共资源交易管理中心网站—办事指南—服务指南
栏目下载最新版本的响应文件制作工具安装包，并使用安装后的最新版本响应文件制作工具查看竞争
性磋商文件和制作电子响应文件。
4、如项目为多标段，投报多个标段时，须每个标段都进行一次下载响应文件的操作。
四、响应文件的提交
1、截止时间：2022年7月26日9时30分；
2、开标地点：辉县市公共资源交易中心第2开标室；
3、加密电子响应文件须在新乡市公共资源交易管理中心电子交易平台中加密上传，上传时必须
得到电脑“上传成功”的确认回复后方为上传成功；
4、本项目采用“远程不见面”开标方式，远程开标大厅网址为http://117.158.91.68:8095/xxhy，
供应商无需到辉县市公共资源交易中心现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。供应商应当
在投标截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动，并在规定时间内进行响应文件解密。
各潜在供应商因加密电子响应文件未能成功上传，其投标将被拒绝。供应商需在开标截止时间后30
分钟内完成解密，否则造成的一切后果由供应商自行负责。不见面开标服务的具体事宜请查阅新乡市
公共资源交易管理中心网站“网上办事大厅”的《不见面开标手册》。供应商在磋商会议结束前务必
要在远程开标大厅保持在线的状态，要求在开始二次报价或最终报价的30分钟内完成二次报价或最终
报价，未在规定的时间进行二次报价的视为放弃，造成的后果由供应商自行负责。
五、其他补充事宜：
本竞争性磋商公告同时在《河南省政府采购网》、《新乡市政府采购网》、《新乡市公共资源交
易管理中心》网上发布。如有变更，将在以上网站发布，请潜在磋商供应商注意查看。
六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1、采购人：辉县市气象局
地址：辉县市共工大道
联系人：祝妍妍
联系电话：13409206790
2、代理机构：中鼎誉润工程咨询有限公司
地址：郑州市中原区工人路伊河路交叉口光合大厦23楼
联系人：苏新荭
联系电话：15617109595
3、监督部门：辉县市财政局：0373-6366274
2022年7月14日
第二章磋商供应商须知
磋商供应商须知前附表
| 序号 | 内容 | 说明与要求 |
| 1 | 项目名称及编号 | 项目名称：辉县市气象局区域气象站点建设修复项目项目编号：辉交采2022DCS097号 |
| 2 | 采购人 | 名称：辉县市气象局地址：辉县市共工大道联系人：祝妍妍电话：13409206790 |
| 3 | 采购代理机构 | 名称：中鼎誉润工程咨询有限公司地址：郑州市中原区工人路伊河路交叉口光合大厦23楼联系人：苏新荭电话：15617109595 |
| 4 | 采购预算及（最高投标限价） | 人民币36万元；注：磋商报价超过本项目采购最高限价的作为无效投标处理。 |
| 5 | 资金来源 | 财政资金 |
| 6 | 是否允许联合体投标 | 本项目不接受联合体投标。 |
| 7 | 磋商保证金 | 免收 |
| 8 | 是否允许分标段投标 | 否 |
| 9 | 现场勘察 | 无 |
| 10 | 响应文件有效期 | 90天（日历日）从开标之日起计算,有效期短于此规定的响应文件将被视为无效文件。 |
| 11 | 竞争性磋商文件的澄清或者修改 | 提交响应文件截止时间5日前，采购人如对已发出的竞争性磋商文件进行必要澄清或者修改的，将以变更公告方式向已获取竞争性磋商文件的磋商供应商发出，并发布在本次竞争性磋商公告的同一媒体上，磋商供应商应实时关注并及时下载。该澄清或者修改的内容为竞争性磋商文件的组成部分。 |
| 12 | 交货（完工）期 | 合同签订之日起30（日历日）内 |
| 13 | 响应文件的编制 | （1）加密的电子响应文件（*.xxtf格式）,应在响应文件截止时间前通过 |
| “新乡市公共资源交易管理中心电子交易平台”内上传；上传时必须得到电脑“上传成功”的确认回复后方为上传成功；（2）加密的电子响应文件为“新乡市公共资源交易管理中心”网站提供的“响应文件制作工具”软件制作生成的加密电子响应文件。（3）磋商供应商必须使用企业CA密钥制作电子响应文件。 | ||
| 14 | 签字或盖章要求 | 电子响应文件（1）所有要求磋商供应商电子签章处都须加盖磋商供应商的CA印章。（2）所有要求法定代表人电子签章处都须加盖磋商供应商法定代表人的CA印章。 |
| 15 | 响应文件提交截止时间和开标地点 | 截止时间：详见磋商公告（加密电子响应文件必须凭制作响应文件所用的CA密匙完成解密）。开标地点：详见磋商公告备注：本项目采用“远程不见面”开标方式，远程开标大厅网址为http://117.158.91.68:8095/xxhy，供应商无需到辉县市公共资源交易中心现场参加开标会议，无需到达现场提交原件等相关资料。供应商应当在投标截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动，并在规定时间内进行响应文件解密、答疑澄清等。各潜在供应商因加密电子响应文件未能成功上传，其投标将被拒绝。供应商需在开标截止时间后30分钟内完成解密，否则造成的一切后果由供应商自行负责。不见面开标服务的具体事宜请查阅新乡市公共资源交易管理中心网站“网上办事大厅”的《不见面开标手册》。 |
| 16 | 磋商小组的组建 | 磋商小组构成：由采购人代表1人和随机抽取的相关技术、经济专家2人，共3人组成；评标专家确定方式：政府采购评审专家库中随机抽取。 |
| 17 | 履约保证金 | 免收 |
| 18 | 结果公示期限 | 1个工作日 |
| 19 | 验收要求 | 采购人在收到中标人验收申请后5个工作日内组织验收。采购人成立3人以上验收工作组（合同金额在50万以上的验收工作组不少于5人），按照磋商文件规定、中标人响应文件承诺，及国家有关规定认真组织验收工作。大型或者复杂的政府采购项目以及需方认为必要的项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。如本项目属国家规定的强制性检测项目，采购人必须委托国家认可的专业检测机构验收。 |
| 20 | 有关进口产品问题 | 除磋商文件中特别约定可以投报进口产品外，其他货物均不得投报进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验收进入中国境内且产自关境外的 |
| 产品，包括已进入中国境内的进口产品），供应商提供的产品（设备）必须是在中国境内生产的产品，否则，将视为无效投标。 | ||
| 21 | 有关核心产品问题 | 非单一产品采购项目，采购人应当确定核心产品，核心产品将在磋商文件第五部分“招标项目采购需求”中载明，供应商提供的核心产品品牌相同的，按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定处理。 |
| 22 | 其他提示事项 | 根据国家有关信息安全产品实施政府采购的规定，本项目如涉及以下13类信息安全产品的，供应商均应投报经国家认证的信息安全产品，13类信息安全产品包括：防火墙、网络安全隔离卡与线路选择器、安全隔离与信息交换、安全路由器、智能卡COS、数据备份与恢复、安全操作系统、安全数据库系统、反垃圾邮件、入侵检测系统、网络脆弱性扫描、安全审计、网站恢复等。 |
| 23 | 注意事项 | 1.因新乡市公共资源交易管理中心电子交易平台在响应文件提交截止前具有保密性，供应商须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因供应商未及时查看而造成的后果由供应商自负。2.本次磋商项目实行电子开标、电子评标，供应商需要制作加密电子响应文件（*.XXTF格式）。3.磋商文件、成交通知书、磋商供应商的响应文件均是本项目合同不可分割的组成部分。4.CA数字证书应保证在开标当日有效且能正常使用。5.与本项目有关的事物和本项目的更正公告敬请关注本次公告发布媒体。 |
| 24 | 有关信用记录查询问题 | 根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库【2016】125号文件，磋商小组应当在评审时对供应商信用记录查询并在资格和符合性审查中注明是否通过，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不附合《政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动；【信用信息查询渠道：“全国法院失信被执行人名单信息公布和查询系统”(http://zxgk.court.gov.cn/shixin/)、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）】。 |
| 25 | 招标代理服务费 | 中标（成交）服务费：5400元，由成交供应商领取中标（成交）通知书前向代理公司支付。 |
磋商供应商须知
（一）总则
1、本次竞争性磋商文件仅适用于本次竞争性磋商公告中所叙述采购项目的政府采购。
1.1本次竞争性磋商文件的解释权属于采购人。
2．定义：
2.1“代理机构”见磋商供应商须知前附表。
2.2“采购人”见磋商供应商须知前附表”。
2.3“采购货物”指本竞争性磋商文件中第五部分所述所有货物及相关服务。
2.4“磋商供应商”指符合本文件规定并接受的磋商供应商。
2.5“服务”指本次竞争性磋商文件规定磋商供应商应承担的与提供货物和服务有关的辅助服务，
比如运输、保险、安装、调试、提供技术援助、培训、配合措施、维修响应及合同中规定磋商供应商
应承担的其它义务。
2.6“中标人”指依据本竞争性磋商文件规定经磋商小组评审被最终授予合同的磋商供应商。
2.7“法定代表人”指法人单位（企业）法人营业执照（或事业法人登记证书上）上注明的法定
代表人；如为个体经营者参加投标的，指个体工商户营业执照上注明的经营者。
3．合格磋商供应商的条件：
磋商供应商应遵守国家的有关法律、法规和条例，还须具备《中华人民共和国政府采购法》和本
竞争性磋商文件中规定的条件。
4．费用承担：
磋商供应商准备和参加投标活动发生的费用自理。
5.现场勘察
5.1磋商供应商须知前附表规定组织现场勘察的，采购人按磋商供应商须知前附表规定的时间、
地点组织磋商供应商踏勘项目现场。
5.2磋商供应商踏勘现场发生的费用自理。
5.3采购人在踏勘现场中介绍的场地和相关的周边环境情况，供磋商供应商在编制响应文件时参
考，采购人不对磋商供应商据此作出的判断和决策负责。
（二）竞争性磋商文件
6.竞争性磋商文件的组成
6.1竞争性磋商文件由竞争性磋商文件目录所列内容组成，磋商供应商应详细阅读竞争性磋商文
件的全部内容，按照竞争性磋商文件要求提交响应文件，并保证所提交的全部资料的真实性，不按
竞争性磋商文件的要求提供的响应文件和资料，可能导致投标被拒绝。磋商供应商请仔细检查所收
到的竞争性磋商文件是否齐全、是否有表述不明确或缺（错、重）字等问题。
6.2磋商供应商被视为（或有义务）充分熟悉本竞争性磋商项目所在地的与履行合同有关的各
种情况，包括自然环境、气候条件、劳动力及公用设施等，本磋商文件不再对上述情况进行描述。
6.3第五章中如标明有产品商标、参考品牌、型号的，仅起说明或参考作用并非进行限制。
7．竞争性磋商文件的澄清与修改
7.1磋商供应商下载竞争性磋商文件后，应仔细阅读竞争性磋商文件的全部内容。如有疑问，应
及时向采购人提出，以便澄清。
7.2采购人不集中组织答疑，实行网上提疑和答疑。磋商供应商若对竞争性磋商文件有疑问，需
要采购人予以澄清，应登录“新乡市公共资源交易管理中心网”（网址http://www.xxggzy.cn）通
过“会员登录”入口进入交易系统以不署名的形式提出。
7.3采购人将按磋商供应商须知前附表规定时限前在网上解答竞争性磋商文件的疑问，并形成竞
争性磋商文件的澄清答疑文件。竞争性磋商文件的澄清答疑文件将在“新乡市公共资源交易管理中心
网”及其它竞争性磋商公告发布媒体向所有磋商供应商公示，但不指明来源。
7.4在投标截止期5日前任何时候，采购人无论出于何种原因，均可对竞争性磋商文件用补充文件
的方式进行澄清、修改、变更，竞争性磋商文件的澄清、修改、变更等内容在相关媒体发布前须报招
标投标监督部门备案，竞争性磋商文件的修改在“新乡市公共资源交易管理中心网”及其它竞争性磋
商公告发布媒体发布。该文件为竞争性磋商文件的组成部分，对所有获取了竞争性磋商文件的潜在磋
商供应商均具有约束力。
7.5对竞争性磋商文件所作的澄清答疑、修改，磋商供应商在投标截止时间前，应通过新乡市公
共资源交易中心网“变更公告”栏或通过新乡市公共资源交易管理中心网（网址
http://www.xxggzy.cn）“会员登录”入口进入电子交易系统随时查看有关该项目竞争性磋商文件的
澄清、修改(招标答疑、补遗文件)公告等内容。磋商供应商应注意及时浏览网上发布的澄清和修改通
知并下载，因磋商供应商原因未及时获知澄清答疑、修改内容而导致的任何后果，其风险概由磋商供
应商自行承担。
7.6如果澄清、修改竞争性磋商文件的时间距投标截止时间不足5天，且澄清或者修改的内容可能
影响响应文件编制的，采购人应当顺延提交响应文件的截止时间。采购人或采购代理机构和供应商的
权利及义务将受到新的截止期的约束。
7.7竞争性磋商文件的约束力:磋商供应商一旦获取了本竞争性磋商文件并参加投标，即被认为
对本竞争性磋商文件中的所有条件和规定均无异议。
（三）响应文件
8．响应文件的语言和计量单位。
8.1磋商供应商提交的全部及任何响应文件，包括技术文件和资料，包括图纸中的说明，以及磋
商供应商与采购代理机构就有关采购的所有来往函电等，均应使用中文简体字。
8.2原版为外文的证书类文件，以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可
以是外文，但必须提供中文翻译文件，在解释响应文件时，以译文为准，必要时采购代理机构可以要
12．我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿
意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。
与本磋商有关的一切往来通讯请寄：
地址：
邮编：，供应商代表联系电话：
供应商：，(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：年月日
二、采购项目承诺书
致：（采购人）
本承诺书作为我方参加政府采购项目响应文件不可分割的一部分。我方参加本次投标特郑重做出如下承诺：
1．我方已经过详细市场调查，本次所投报产品货源充足，保证不会出现无货、断货现象。
2．我方将严格履行采购文件中规定的每一项要求，按所投产品的品牌、型号及约定的交货（完工）期保
质、保量提供货物和相关服务，保证所提供的所有产品均符合国家相关标准规范或强制性规定，所供产品均为
原厂生产的合格产品、符合采购文件各项技术参数要求的规定，绝不提供假冒伪劣产品，如需要我方可以提供
相关出厂合格证明或测试报告；
3．如无法按我方承诺期限如期供货，我方愿接受采购人扣除本项目履约保证金的处理,对采购人造成损失
的,我方愿承担相应赔偿责任；
4．采购人验收时如发现我方所供产品与响应文件中所承诺的产品型号、规格、技术参数要求不符的，我
方将立即无条件更换。如因此造成交货期超出我方承诺期限的，我方接受采购人扣除履约保证金的处理，同时
愿承担合同约定的违约责任；
5．我方提供的产品如不能满足采购文件要求的，采购人有权拒绝接收；
6．如磋商小组确定我方为本项目的中标（成交）候选人或中标人，在公示期内或领取中标（成交）通知
书后，我方无正当理由（如自身报价失误、无法组织及时供货、资金不到位、账户无法正常使用等）放弃中标
（成交）候选人资格或中标资格，我方愿接受财政部门处理；
7．我方已详细阅读了本竞争性磋商文件，保证可以完全响应竞争性磋商文件中所有商务、技术要求，并
理解你方或磋商小组对我方进行资格审查的权利，如在资格审查中发现我方存在有违规行为愿承担相应法律责
任。
供应商：，(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：年月日
三、反商业贿赂承诺书
我方承诺：
在招标活动中，我方保证做到：
一、公平竞争参加本次招标活动。
二、杜绝任何形式的商业贿赂行为。不向国家工作人员、政府采购代理机构工作人员、评审专家及其亲属
提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请；不为其报销各
种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。
三、若出现上述行为，我方及参与投标的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关规定给予的处罚。
供应商：，(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：年月日
四、辉县市政府采购供应商信用承诺书
市场主体名称：
证件类型：统一社会信用代码
证件号码：
行政区划代码：
主管部门：
承诺内容：
为维护公开、公平、公正的政府采购市场秩序，树立诚实守信的政府采购供应商形象，本单位自愿做出以
下承诺：
一、本单位严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责任和义务，全面做到履约守信，具备《政
府采购法》第二十二条第一款规定的条件。
二、本单位提供给注册登记部门、行业管理部门、司法部门、行业组织以及在政府采购活动中提交的所有
资料均合法、真实、有效，无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责。
三、本单位不与其他政府采购当事人相互串通损害国家利益、社会公共利益和其他当事人的合法权益；不
以任何手段排斥其他供应商参与竞争；不以向其他政府采购当事人行贿或者采取其他不正当手段谋取中标或者
成交。
四、本单位开标后不擅自撤销投标，对响应文件的相关内容不再进行质疑；响应文件机器码一致，同意财
政监管部门予以公示且一年内不参与辉县市政府采购项目。
五、本单位中标后积极与采购单位签订合同、履行合同义务；不擅自变更、中止或者终止合同；不将中标
项目转让给他人或非法转包他人。
六、本单位对政府采购质疑和投诉坚持依法依规、诚实信用，不存在无实据、捏造事实或提供虚假材料的
恶意投诉行为。
七、本单位积极配合相关部门监督检查，不提供虚假材料和情况。
八、本单位遵守政府采购相关法律法规规定需要作出的其他承诺。
九、本单位同意承诺内容在“信用河南”及相关网站公示，接受社会监督。
承诺单位（电子签章）：
法定代表人（电子签章）：
承诺日期：
五、服务承诺
（格式自拟）
供应商：，(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：年月日
六、中小企业声明函
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，
本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企
业制造（每项货物均需在下列清单列出）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）
的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，
营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，
营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
3.……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同
一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商：，(电子签章)
日期：年月日
备注：
1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
2、符合中小企业单位的填写，不符合的无需提供本函或填写。
七、残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业
政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人
福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物
（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包
括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商：，(电子签章)
日期：年月日
第三部分技术标文件
（格式）
一、第一次报价表
项目名称：
项目编号：辉交采，号，单位：人民币/元
| 名称 | 品牌/规格/型号 | 技术参数(详细配置) | 单位 | 单价 | 数量 | 合计 | 备注 |
| 总价（人民币） | 小写： | 小写： | 小写： | 小写： | 小写： | 小写： | 小写： |
| 总价（人民币） | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 | 大写：佰拾万仟佰拾元角分 |
| 交货（完工）期 |
供应商名称：，(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：年月日
注:
1、报价应包括磋商文件所确定的采购范围内的全部费用。
2、本表格式不得自行改动，但行数不够的可自行添加。
3、报价总计=∑单价（包含其他费用）*数量。
4、最终报价由磋商供应商的法定代表人或磋商授权委托人签字即可。
二、投标货物技术偏离表
| 序号 | 产品名称 | 磋商文件技术要求（列明技术配置） | 响应文件技术响应情况（列明所投产品的技术配置） | 偏差描述（描述技术是否具有正、负偏差） |
供应商：，(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：年月日
注：1．供应商必须按要求规范填写所有投报产品的技术偏差表。
2．供应商必须根据所投产品的实际情况如实填写，磋商小组如发现有虚假描述的，技术标部分将视为0分。
3．以上表中各项可进一步细分，栏数不够可自加或附表；
第四部分其他部分
供应商认为需要提供的其他资料
十一、其他材料
附表：最后报价表
| 项目名称 | 辉县市气象局区域气象站点建设修复项目 | 辉县市气象局区域气象站点建设修复项目 | 辉县市气象局区域气象站点建设修复项目 |
| 项目编号 | 辉交采2022DCS097号 | 辉交采2022DCS097号 | 辉交采2022DCS097号 |
| 质量 | 合格 | 工期 | 合同签订之日起30（日历日）内 |
| 最后报价（元） | (大写）叁拾伍万.1元整 | (大写）叁拾伍万.1元整 | |
| 最后报价（元） | （小写）￥358880元 | （小写）￥358880元 | （小写）￥358880元 |
| 项目经理 | 刘建华讯电 | 刘建华讯电 | 刘建华讯电 |
郑州和讯电子技术有限公司
谈判供应商名称：
法定代表人或授权代表（签字）：到求价
日期：202年7月26
30
注：1、报价表所填写内容不能随意涂改；
2、必须使用墨水笔填写，使用圆珠笔或铅笔填写的报价无效。
四、辉县市政府采购供应商信用承诺书
市场主体名称：郑州和讯电子技术有限公司
证件类型：统一社会信用代码
证件号码：91410105693510440Q
行政区划代码：450003
主管部门：郑州市金水区市场监督管理局
承诺内容：
为维护公开、公平、公正的政府采购市场秩序，树立诚实守信的
政府采购供应商形象，本单位自愿做出以下承诺：
一、本单位严格遵守国家法律、法规和规章，全面履行应尽的责
任和义务，全面做到履约守信，具备《政府采购法》第二十二条第一
款规定的条件。
二、本单位提供给注册登记部门、行业管理部门、司法部门、行
业组织以及在政府采购活动中提交的所有资料均合法、真实、有效，
无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责。
三、本单位不与其他政府采购当事人相互串通损害国家利益、社
会公共利益和其他当事人的合法权益；不以任何手段排斥其他供应商
参与竞争；不以向其他政府采购当事人行贿或者采取其他不正当手段
谋取中标或者成交。
四、本单位开标后不擅自撤销投标，对响应文件的相关内容不再
进行质疑；响应文件机器码一致，同意财政监管部门予以公示且一年
内不参与辉县市政府采购项目。
五、本单位中标后积极与采购单位签订合同、履行合同义务；不
擅自变更、中止或者终止合同；不将中标项目转让给他人或非法转包
他人。
六、本单位对政府采购质疑和投诉坚持依法依规、诚实信用，不
存在无实据、捏造事实或提供虚假材料的恶意投诉行为。
七、本单位积极配合相关部门监督检查，不提供虚假材料和情况。
八、本单位遵守政府采购相关法律法规规定需要作出的其他承诺。
九、本单位同意承诺内容在“信用河南”及相关网站公示，接受
社会监督。
承诺单位（电子签章）：郑州和讯电子技术有限公司
法定代表人（电子签章）：
承诺日期：2022年07月26日
五、服务承诺
我公司完全满足及响应招标文件的要求，并作出以下服务承诺：
验收方案
项目编号:辉交采2022DCS097号
项目名称:辉县市气象局区域气象站点建设修复项目
1、设备出厂前验收合格：设备出厂前我公司质检部门同采购单位
共同对即将出厂的设备进行验收，验收通过后发往采购单位指定地点。
2、设备到货后验收合格：设备到达采购单位指定地点后，我公司
将派代表同采购单位对到货设备进行开箱验收。
3、设备安装调试完成后初步验收合格：设备安装调试过程中，采
购单位及监理单位逐套进行现场验收，或者所有设备安装调试完毕后
对所有设备按10%的比例进行抽检现场验收，验收通过率为100%，为
验收合格。
4、设备试运行结束最终验收合格：设备初验合格后设备进入试运
行阶段，项目试运行结束，设备各项指标达到要求最终验收合格。
供应商：郑州和讯电子技术有限公司(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：2022年07月26日
质量保证及售后服务承诺书
致辉县市气象局：
1、本供应商是提供的事原厂生产的、符合国际、行业和生产者的
质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格
证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。
2、是送货、现场安装调试，（免费）提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起，一周内（时间）内出现非用户认为原因
的故障（同意）无条件（退货/调换）。
4、本项目的质保期限为：两年。(同意)本质保要求：质保期
内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只有维修材料成
本费、终身负责维修。
5、(同意)免费上门服务。免费上门服务的具体期限为两年（时
间）;到达服务现场时限为24（小时）内。
6、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：
7、货物（保证）是原包装且包装完好，（同意）经用户现
场监督，当场拆封、安装。
8、其他优惠条件，售后服务措施或需要说明的事项。
供应商：郑州和讯电子技术有限公司(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：2022年07月26日
其他要求承诺函
承诺函
致辉县市气象局：
我公司承诺:
| （一）协助基础设施建设指导。指导内容：包括标准观测场地、 |
| 围栏、仪器基础、防雷设施等内容。自动气象站应设置在自然平整的 |
| 地面上，场地4×8米，并设置1.2米高的围栏，围栏外侧设立告示牌。 |
（二）设备安装及数据传输：自动气象站采用符合中国气象局业
务技术规范要求的设备。降水、气温、风向风速、气压和相对湿度等
传感器的安装参照《地面气象观测规范》《河南省气象局观测处自动
气象站标准化建设》相关规定执行。建立集成中心站和数据库系统，
实时接收、显示、分析和处理站点数据；实现雨量、气温、风向、风
速、气压和相对湿度等气象要素的监测数据每5分钟传输一次，同时
预留共享端口，可实现数据共享。
（三）其他要求
1.验收标准：
1.1由采购单位代表及相关专家与供应商，按照国家、行业现行的
规范标准，共同对本采购项目进行检测验收。
1.2在检测验收过程中，如发现货物的性能指标或功能不符合磋商
文件和合同要求时，将被视为质量不合格，采购单位不予接收，成交
供应商必须更换，由此造成的全部损失由成交供应商承担。
2.供货时必须提供原厂技术参数及产品配置清单。所有设备及软
件按照厂家规定的产品包装为准。产品的包装要求按财政部办公厅“关
于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采
购需求标准（试行）》的通知”（财办库〔2020〕123号）执行。
3.售后服务：产品验收合格交接之日起，成交供应商负责产品免
费质保2年，终身维修。产品发生故障，公司报修响应时间为24小时。
质保期内生产公司每年2次定期到采购方对产品进行例行维保。质保
期外每年2次回访巡检。
4.服务期：合同签订后30天内完成设备交货、安装、验收合格、
培训等工作。
质保期：2年。
5.付款方式：合同中约定。
供应商：郑州和讯电子技术有限公司(电子签章)
法定代表人：，(电子签章)
日期：2022年07月26日
交货方案
1.供货及调试方案
1.1供货计划
对于“辉县市气象局区域气象站点建设修复项目”，我公司目前
已经积累了丰富的开发及实施经验，每年为用户提供完整的解决方案。
我公司承诺：自签订合同之日起，保证提供满足标书要求的设备。
1.2项目实施计划步骤
1.2.1交货
项目实施方在合同签定后的30个日历日内将将货物运抵交货地点，
并完成安装验收。
1.2.2制定详细安装调试计划
合同签定以后，项目实施小组将共同对实施方案的技术细节进行
分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：
1、安装调试手册；
2、安装调试进度安排；
3、安装方式；
4、调试方法；
5、调试工具的准备；
6、安装调试环境的准备；
8、对影响项目实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的
解决措施；
9、技术参数手册、培训手册和安装手册；
10、制定项目建设质量管理方案和措施；
详细安装调试计划将在合同签定后的2日内提交用户。
1.2.3安装现场环境调查及现场勘察
为确保各项目实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目
顺利进行，我公司将在实施前2天内对用户单位设备安装环境进行调查，
填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要
设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工
作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。
1.2.4现场安装调试
设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，
工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。
项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们
负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项
目安装调试报告。
我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护
人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。
1.2.5到货验收
在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开
箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及
资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、
数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术
部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测
试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常
运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。
我公司将同时提供设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。
1.2.6设备终验
在完成系统初验工作后，我公司将配合用户完成对系统的试运行
阶段，达到终验时间及标准后组织对设备技术指标和系统总体性能进
行全面验收。
系统验收后，签署系统终验文件。
1.3保证措施
1.3.1组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工。
为确保本项目按期完工，我公司选派年富力强的技术管理人员组
成项目经理部。
项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们
经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，
在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通
过严格科学的管理，确保计划得到落实。
1.3.2加强施工进度计划管理
我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制
项目进度计划，该项目进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我
公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，保证各工期控
制点目标的实现。
项目经理部将依据项目总控制计划按照实际情况编制周施工进度
计划。周施工计划的编制将落实到每一天按期完成。项目经理部每周
定期召开项目例会，针对安装生产中出现的制约项目进度的不利因素
进行分析，及时找出制约项目进度的不利因素，及时解决出现的矛盾
及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下
达下一周项目进度计划。
1.3.3组织强有力的专业队伍，保证用户的需求
我公司将选派强有力高技术的专业队伍，在劳动力的需求量上，
我公司将根据各项目的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，
同时建立奖罚制度，作好班组工作的后勤保障，确保施工任务的顺利
完成。
1.3.4以严格的质量控制，保证计划的执行
把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝
不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保
证计划按期执行。
1.3.5加强与客户各部门的协调及沟通，为本项目优质、高速施工
创造良好条件
我公司一贯重视与客户各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间
的关系，对于工程方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从工程
的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为工程优质高速实施创造
有利条件。
1.3.6加强对节假日、恶劣天气的提前准备
对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排，尽量减少由于恶劣天
气或特殊情况造成对施工的影响。
1.3.7加强施工过程的监控
设备安装调试前由班组长对班组进行详细的交底（实施内容、质
量、进度），施工中实行班组自检，使设备安装调试有序地进行。
1.4质量保证计划
为确保设备到货后能够快速应用提前发现问题，我们中标后拟最
短的时间内提供相应设备进行相应的测试。
制定明确的质量目标，提高质量意识，实行全面质量管理。质量
目标：项目竣工确保达到优质工程，创“精品工程”。
（1）质量意识：为实现上述质量目标，首先要确保各级人员在对
工程质量的理解上、认识上重新定位，要以“高标准、高质量、高起
点”的“三高”精神，树立全新的质量意识和质量观念。为确保质量
每年组织一次技术交流会议，对设备运行、使用情况、设备的优
缺点进行技术交流。
（4）应急服务
当设备出现故障时用户可以随时拨打我公司24小时服务热线：
0371-63860369
接到用户故障通知后，第一时间确定故障原因，进行远程解决，
若远程未能解决将派遣专业技术工程师到达现场处理。
（5）售后服务方式及措施
电话服务：我公司设有24小时服务热线电话，我公司设有多名
经验丰富、技术能力强的工程专职接听服务电话，服务内容涉及技术
支持、技术交流、设备安装调试、设备的正确使用、设备维修维护、
设备故障处理、设备检定、软件升级及客户投诉等一切售后服务问题。
网路远程服务：在服务工程师通过电话不能解决技术问题的情况
下，在对方网络正常的情况先我公司服务工程师可通过互联网远程的
方式进行远程操作，从而进行故障诊断及软件故障处理，若硬件故障
则需要寄回原厂维修。
现场服务：在通过电话或者网络远程无法解决问题的情况下，我
公司会在故障发生站点最近的服务网点派出现场服务工程师进行现
场服务解决问题。
1)日常定期通过系统监控软件对系统进行远程监控，及时发
现雷达系统运行存在的故障问题。
2)如远程监控发现系统运行故障，或接到用户故障报修电话
时，及时和用户确定故障现象，调出技术服务中心客户信息数据库中
关于故障设备的系统配置及运行信息，便于确定故障类型，并将设备
故障信息输入客服中心用户设备故障信息库，以便今后查询。
3)通过用户描述故障现象及数据库中关于故障设备的信息，
综合分析，确定故障类型，两小时之内给与相应。如远程通过网络及
电话可以排除故障，则在两小时之内远程解决，如经过核实需更换故
障部件，在12小时之内寄出更换部件，如故障需派遣技术人员现场
排除故障，我公司将安排具有工程师资格的维修人员，12小时内到
达现场。到达现场后2小时内保证排除故障。
4)现场维修完毕，根据现场故障和维修信息填写《现场维修
单》，用户确认。
5)根据《现场维修单》将填写的现场故障和维修信息输入服
务中心故障维修纪录数据库，便于今后查询。
6)故障排除后客服中心对已维修设备日常运行状况，及顾客
满意度情况进行后期跟踪，以持续改进服务。
7)对已维修设备重点远程监控，确保运行正常。
8)如果相似故障出现三套次以上，我公司会及时分析故障原
因，提前预防再次发生相似故障。如属于设计缺陷，则无条件招回所
有缺陷设备。
技术服务中心—一售后服务流程
| 主动发现用户设备出现的故障 | 主动发现用户设备出现的故障 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 主动发现用户设备出现的故障 | 主动发现用户设备出现的故障 | 调出数据库配置与运行信息确定故障 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 主动发现用户设备出现的故障 | 主动发现用户设备出现的故障 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 调出数据库配置与运行信息确定故障 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 调出数据库配置与运行信息确定故障 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 服务中心与用户联系核实故障现象 | 调出数据库配置与运行信息确定故障 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 用户报修设备故障（400-818-6116） | 用户报修设备故障（400-818-6116） | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 调出数据库配置与运行信息确定故障 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 用户报修设备故障（400-818-6116） | 用户报修设备故障（400-818-6116） | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 用户报修设备故障（400-818-6116） | 用户报修设备故障（400-818-6116） | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 2小时内响应 | 2小时内响应 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 用户报修设备故障（400-818-6116） | 用户报修设备故障（400-818-6116） | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 2小时内响应 | 2小时内响应 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 重点监测维修站点运行状况 | 重点监测维修站点运行状况 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 重点监测维修站点运行状况 | 重点监测维修站点运行状况 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 现场维修 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | 远程诊断排除系统故障12小时内 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 填写现场维修单 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | 更接部件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 子 | 子 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 子 | 子 | 技术 | 故障维居库 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 意度与跟踪 | 意度与跟踪 | 意度与跟踪 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
讯电
刘建华
225
225
设备返修流程
9）服务投诉流程
客户在服务过程中有任何不满意可以随时拨打我公司服务监督
电话进行投诉。
客户投诉处理流程
| 投诉来源 | 投诉来源 | 投诉来源 | 投诉来源 | ||||||||||||||||||||
| 书面接到的用户投诉 | 书面接到的用户投诉 | 其他方式得到的用 | 户投诉 | 户投诉 | |||||||||||||||||||
| 呼叫中心业务平台接到的用户投诉 | 呼叫中心业务平台接到的用户投诉 | ||||||||||||||||||||||
| 提出处理建议 | 提出处理建议 | 区域主管填“客户投诉处理单”提出处理建议 | 拟写投诉初稿 | ||||||||||||||||||||
| 报大区服务经理 | |||||||||||||||||||||||
| 技术服务中心经理 | 报大区服务经理 | ||||||||||||||||||||||
| 报大区服务经理 | |||||||||||||||||||||||
| 给与客户书面正式回复 | |||||||||||||||||||||||
| 是否内外部处理 | 制定解决方案 | 制定解决方案 | |||||||||||||||
| 制定解决方案 | 制定解决方案 | ||||||||||||||||
| 面 | 方案报技术服务中心经理审批 | 方案报技术服务中心经理审批 | |||||||||||||||
| 方案报技术服务中心经理审批 | 方案报技术服务中心经理审批 | 将投诉问题及问题处理建议通过OA上 | 将投诉问题及问题处理建议通过OA上 | ||||||||||||||
| 报主管领导 | 报主管领导 | 书面正式回复用户 | 书面正式回复用户 | ||||||||||||||
| 书面正式回复用户 | 书面正式回复用户 | ||||||||||||||||
| 跟踪投诉问题解决 | 书面正式回复用户 | 书面正式回复用户 | |||||||||||||||
| 电子技术情况 | 填写客户投诉处理 | 单 | |||||||||||||||
| 电子技术情况 | 填写客户投诉处理 | 单 | |||||||||||||||
| 和 | 电子技术情况 | 平 | |||||||||||||||
| 和 | 归档 | ||||||||||||||||
| 二三 | 用户回访 | 归档 | |||||||||||||||
刘建华
226
226
电话进行投诉。
客户在服务过程中有任何不满意可以随时拨打我公司服务监督
9）服务投诉流程
设备返修流程
6、通讯能力
6.1通信
DZZ4型自动气象站选择远程通信设备。远程通信设备与数据采
集器以RS-232/RS-485进行连接，支持4G和北斗卫星通讯，实现无
线传输和组网。
6.1.1远程通信设备
1）概述
DZZ4型自动气象站远程通信设备采用
WUSH-9118（全网通）数据传输模块与远程数据
监控中心实现观测数据的可靠传输，对于特殊需
求的台站，WUSH-9118（全网通）数据传输模块
还可以实现观测数据同时向多个中心站独立数据传输。
2）技术指标
规格大类规格小类参数名称说明
接口天线接口MMCX(阴头)
串行数据接口RS-232
串行数据速率标准300～115200bps（选配）
接口端子2.00mm20PinBoxHeader针头
供电电源工作电压+5V～+36VDC，纹波峰峰值小于
400mV，5V纹波峰峰值小于
100mV
工作功耗通信状态时平均电流（和中心约110mA@+12VDC
站以1022B/S互发数据）
通信状态时峰值电流（和中心约480mA@+12VDC
站以1022B/S互发数据）
227
规格大类规格小类参数名称说明
连上中心，不收发数据时平均约20mA@+12VDC
电流
工作环境温度-40℃～+85℃
存储温度-45℃～+90℃
3）特点
WUSH-9118（全网通）数据传输模块具有以下功能特点：
支持移动/联通/电信2G/3G/4G网络；
支持通信参数自适应；
支持TCP/UDP/短信三种通信方式；
支持多通道独立数据传输；
支持RDP协议对模块参数配置、管理及状态查询；
支持物联网卡；
4）3C认证
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6.1.2其它外围设备
6.1.2.1机箱
机箱设计融入具备美观大方、防霉菌、
防潮湿、防盐雾、防盗、防辐射、防雷等多
种设计元素，并具有三防设计。
机箱用于装载主控系统、采集器、通讯、
供电等电器单元设备，包括控制板、采集板、
电源板、通讯模块、防雷模块、电源转换模
块、蓄电池、电源控制器等，具有防盗锁、防辐射等功能。
制作机箱的材料为304不锈钢材质，配有防护罩（防水、遮阳），
具有良好的散热、密封和防尘等功能。
进出机箱的所有电源线和信号线均从机
箱背面直接进入主立杆金属管内，接口密封达
到防水、防尘、防盗和牢固的要求。其防护等
级达到IP65。
整个机箱都有导线连接，使之处于同一电
位。机箱底部装有防雷接口，通过我公司提供
的防雷接地线（纯铜）接入防雷地网。因此，机箱具有卓越的防雷性
能。
2014年我公司委托无锡市产品质量监督检验中心就DZZ4自动气
象站机箱做检验，其结果为“样品经检验，所检项目符合GB/T
20878-2007标准规定的要求”。
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2014年我公司委托江苏省电子信息产品质量监督检验研究院就
DZZ4型自动气象站的三防进行测试，其结果为“所送检样品经检验
所检项目符合检验依据栏所列标准要求”。
6.1.2.2CF卡数据存储
DZZ4型自动气象站的主采集器支持扩
展CF卡数据存储。本项目选用工业级2G
容量的CF卡，耐低温性能好，可存储2年以
上的分钟数据。
6.1.2.3门开关
除了对设备的防盗要求外，对设备的状态监控也显得尤为重要。
对于本项目所有设备，我公司都配置了门开关传感器。该传感器
可将设备的机箱们是否打开状态发到在远程中心站。
若设备发生故障，业务人员能轻易判断故障原因是自身原因还是
人为原因。
6.1.2.4线缆
采集器与传感器之间均使用专用信
号电缆连接，符合相关工业标准——
JB8734-1998。其屏蔽层编制密度不小于
97%，具有良好的抗腐蚀性和野外工作能力。为了在设备安装维护时
便于识别线缆，信号线缆两端带有塑料标签，在所有仪器设备之间要
保持一致。
6.1.2.5风杆
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（1）概述
DZZ4型自动气象站10米风杆使用我司自主设计的ZQZ-PG1型半
自动风杆。该风杆采用平衡受力倾倒式技术，设计科学，仅需单人就
可完成架设、放倒操作。与传统的有拉索风杆相比，具有占地面积少，
安装维护方便的特点，能够大幅度提高测风传感器的安装维护效率，
并减少人工成本。
（2）组成及实物示意图
ZQZ-PG1型半自动风杆由基础杠杆组件、风杆下节（φ127）、
风杆中节（φ100）、风杆上节（φ80）、避雷针组件等组成。其中，
拉索根据需要选配，风杆实物示意图如下所示。
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（3）技术指标
项目指标
类型可收起，操作简单
高度10m
抗风强度75米/秒
外表涂层红、白
材质铝、304不生锈
设计使用年限10年
（4）关键技术及专利
ZQZ-PG1型半自动风杆采用了一种新型的风杆连接定位结构，该
项技术措施已取得专利授权：《风杆连接定位结构》，专利号
ZL201520739601.4。
ZQZ-PG1型半自动风杆一种结构简单、巧妙、合理的无拉索风杆，
其占地面积小、操作方便，能实现单人安装、维护。该项技术措施已
取得专利授权：《一种无拉索风杆》，专利号ZL201320091452.6。
| 楼号第30实用新型专利证书专利号：22013200916专杆中请11，2013年四月22日口利技人日本有无线电子学研究所有限公司授权公告H：2013年08月02日日00局长曰力路1（）画） | 楼号第30实用新型专利证书专利号：22013200916专杆中请11，2013年四月22日口利技人日本有无线电子学研究所有限公司授权公告H：2013年08月02日日00局长曰力路1（）画） | 实用新型专利证书人，电严东了期；起月8号：20日申请12522专权人民高有关电科学统所公司授权委告11：2016年02月01日1局长中长雨 | ||||||
| 楼号第30实用新型专利证书专利号：22013200916专杆中请11，2013年四月22日口利技人日本有无线电子学研究所有限公司授权公告H：2013年08月02日日00局长曰力路1（）画） | 楼号第30实用新型专利证书专利号：22013200916专杆中请11，2013年四月22日口利技人日本有无线电子学研究所有限公司授权公告H：2013年08月02日日00局长曰力路1（）画） | 实用新型专利证书人，电严东了期；起月8号：20日申请12522专权人民高有关电科学统所公司授权委告11：2016年02月01日1局长中长雨 | ||||||
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