中国电信股份有限公司浙江分公司2025年发展维系类外呼代理商引入项目招募公告

中国电信股份有限公司浙江分公司2025年发展维系类外呼代理商引入项目已批准，项目编号为：ZJZT-2024-13900，招募人为 中国电信股份有限公司浙江分公司，代理机构为浙江中通通信有限公司，项目已具备招募条件，现进行招募，特邀请有意向的潜在申请人（以下简称申请人）提出申请。

1．项目背景及概况

1.1招募内容：全省通过招募入围12家第三方外呼代理商，基于省公司认证的统一外呼管理平台进行外呼管理，对招募人提供的符合呼出条件的目标客户（包括新装揽收、存量保有、客户回夺、套餐营销、客户维系、增值业务等项目）进行呼出服务及营销，工单处理,在线服务。

1.2项目性质：合作伙伴招募。

1.3服务区域：浙江省内。

1.4服务期：2025年1月1日至2025年12月31日,合同到期后双方无异议合同可续签一年。

1.5本项目不划分标包。

1.6★付款方式：由地市分公司按月考核结算。

2．申请人资格要求

2.1 申请人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招募人和代理机构。申请人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与申请的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.2本次招募不接受联合体申请。

2.3申请人应承诺入围后向招募人开具符合招募人要求的增值税专用发票。

2.4申请人应在浙江省内具备60个及以上座席数，须提供相关房屋的所有权凭证或房屋租赁合同复印件，并提供现场照片和视频（视频中须体现申请人公司名称）。

2.5自2023年1月1日至招募公告发布之日（不含）申请人应具备至少2个外呼代理业绩。

有效业绩需提供以下证明文件：

a)如为单项合同，提供合同关键页，至少包括合同首页、服务内容、金额页、签字页等，业绩时间以合同签订时间为准，业绩金额以合同金额为准；

b)如为框架协议，则应同时提供框架协议合同首页、服务内容、签字页、结算发票等，业绩时间以框架协议签订日期时间为准，金额以结算发票金额为准；

以上证明文件扫描件须清晰可辨，否则视为未提供，缺失任何一项不计入业绩。

2.6申请人不得存在下列情形之一：

（1）为招募人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或取消申请资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（申请文件递交截止时间前3周年）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取入围、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（申请文件递交截止时间前5周年）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（申请文件递交截止时间前5周年）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招募项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本招募项目的相关监理人，或者与本招募项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招募项目的代建人；

（12）为本招募项目的招募代理机构；

（13）与本招募项目的监理人或代建人或招募代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招募项目的监理人或代建人或招募代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对申请人及其申请产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招募项目涉及多个产品的，申请人及其任一申请产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招募项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、招募文件限定的其他情形。

2.7法律法规规定的其他要求。

3．招募文件的获取

3.1招募文件获取时间：2024年08月30日14时00分至2024年09月04日17时30分（北京时间，下同）。

3.2招募文件的获取：潜在申请人请登录https://zjzt.chinaccsscm.cn/进行项目报名，已在该系统注册过的潜在供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名。注：招募代理机构仅对报名资料进行符合性检查，材料真实性由资格审查委员会在评审阶段审核。如遇问题，可电话咨询储工：18857896846。

3.3招募文件获取方式：无论招募文件是否收费，注册成功的申请人，请务必在招募文件获取截止时间前，登录系统选择项目、获取招募文件，获取时间截止后，申请人将不能获取招募文件，即不能参加此次招募活动，将无法正常应答，由此造成的后果由申请人承担。

3.4招募文件每套售价300元人民币，售后不退。

3.4招募文件如需邮寄，须以书面形式通知招募代理机构。招募代理机构在收到书面通知后1个工作日内寄出。

4．申请文件的递交

4.1申请文件递交截止时间： 2024年09月13日上午09时00分。

4.2申请文件递交地点：杭州市拱墅区河东路215号浙江中通通信有限公司B栋3楼开评标室。

纸质文件如采用邮寄方式，邮寄风险由投标人承担，递交时间以文件到达纸质投标文件递交地点为准，请合理安排邮寄时间。

4.3  出现下列情形时，招募人/代理机构不予接收申请文件：

4.3.1  逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3.2  未按照招募文件要求密封的；

4.3.3  未按照本公告要求获得本项目招募文件的。

5．发布公告的媒介

本招募公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

6.申请人注册

6.1申请人须在购买招募文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

7．联系方式

招募人：中国电信股份有限公司浙江分公司

地址：杭州市上城区将军路32号

联 系 人：戴工

电    话：0571-87856423

招募代理机构：浙江中通通信有限公司

地    址：杭州市拱墅区河东路215号

联 系 人：储茜、董娜

电    话：18857896846/0571-82635127

电子邮件：chuxi@chinaccs.cn

开户银行：中信银行杭州天水支行

账    号：3110830019310016343

 

招募人：中国电信股份有限公司浙江分公司

招募代理机构：浙江中通通信有限公司

                                               2024年08月30日