广州市胸科医院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市胸科医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-586394
（三）预算金额：298,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：1. 项目概况 为进一步的提升医院的互联网水平，医院以微信公众号和微信小程序为移动就医服务渠道，为患者提供挂号——候诊——检查缴费——取报告——药品缴费——诊后评价的门诊全流程服务，传统的3小时就诊流程可缩减为0.5小时。医院的挂号缴费窗口压力得以释放，患者就诊时间大幅缩短，满意度逐步提升。医院可将互联网医疗服务进一步的延伸到住院流程中，结合医院的业务情况，为住院患者/家属提供如入院通知、住院押金预缴、住院日清单查询等住院服务，让住院患者的体验更好，进一步的提高病人对医院的满意度。 2. 采购清单 序号 名称 规格/配置 数量 单位 1 线上便民就医服务项目 患者可通过微信、支付宝进行预约挂号、门诊缴费、报告查询、住院清单、住院押金补缴等多种自助服务。 1 套 说明；应对技术需求如实、具体、明确响应，不得含糊不清、不确认或伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。 3. 技术参数要求 功能模块 功能名称 招标要求 诊前服务 绑定诊疗卡/电子健康卡 要求支持患者绑定本院诊疗卡为本人及家人朋友挂号 在线建档 要求支持对于初诊患者，可提供在线办理虚拟诊疗卡服务 门诊挂号服务 查询号源信息 要求支持患者可查询排班医生的号源信息 当天挂号 要求支持为患者提供当天的时点预约挂号服务 预约挂号 要求支持为患者提供1-7天或者更长时间段内的时点预约挂号服务 支付诊查费 要求支持患者可通过微信支付、微信医保支付等方式支付诊查费 挂号记录查询 要求支持患者通过手机即可查看挂号信息和诊查费缴费明细 取消预约挂号 要求支持在医院规定的时间前，支持患者自主取消预约的号源，诊查费原途经退回 线上报到 要求支持就诊时间将近，微信公众号提醒就诊人报到取号，用户可线上报到，获得排队号 排队候诊 要求支持就诊时间当天，就诊人可在线上查看实时的候诊信息、排队号、前面还有多少人在排队。 门诊缴费服务 待缴费信息查询 要求支持患者通过手机即可查询待缴纳的门诊费用 门诊缴费 要求支持患者可通过医保、微信支付或者云闪付支付门诊费用 门诊缴费记录查询 要求支持就诊人通过手机即可查看门诊缴费记录和缴费明细 报告查询服务 查询门诊检验检查报告 要求支持患者可通过手机查询医院的门诊检验检查报告结果 查询住院检验检查报告 要求支持患者可通过手机查询医院的住院检验检查报告结果 住院服务 每日清单查询 要求支持查询每日住院期间每日清单明细 住院押金补缴 要求支持住院押金费用补缴 其他服务 电子票据 要求支持用户缴费后可获得电子票据查看、下载 健康卡接入 要求支持病人挂号成功后及就诊前24小时内的健康卡上报推送信息 推送微信模版消息 要求支持向给公众号全部用户推送微信模版消息 增加“健康宣教” 要求支持增加“健康宣教”内容 增加微信线上医保定点 要求支持增加微信线上医保定点功能 完善功能 要求支持挂号就医须知增加的二次弹窗、预约成功消息备注栏就诊地址、自助报到增加“异地医保”登记选项、给用户发送门诊待缴费消息推送 防疫专项功能 核酸检测自助开单 要求支持患者预约核酸检测，自助开单，并支付检测费 信息推送 挂号结果通知 要求支持患者当天挂号、预约挂号、取消挂号后可收到即时消息提醒 停诊通知 要求支持预约的医生停诊后，患者可接收到医生停诊消息通知 就诊提醒通知 要求支持患者成功挂号后，可在就诊前一天、就诊当天一定时间内收到系统主动推送的消息通知 门诊缴费成功通知 要求支持患者手机端完成门诊缴费后可收到即时消息提醒 小型自助机 预约挂号 要求支持通过医院壁挂式自助机完成为患者提供1-7天或者更长时间段内的时点预约挂号服务 就诊报道 要求支持通过医院壁挂式自助机完成自助就诊报道服务 产品资质 所供产品必须拥有自主知识产权。 4. 项目实施要求 1、中标人负责软件的安装、调试及上线，采购人予以配合。 2、软件的安装、调试所需的工具及安装材料等应由投标人自行解决。 3、中标人在实施前提供详细的实施方案，并提交采购人认可。中标人应根据采购人的需要，在规定的时间内，保证质量，完成项目实施。 5. 培训要求 1、培训：培训对象包括医院管理人员、操作员。 2、根据医院的情况制定相关培训方案，课程设置等。包括培训资料、讲义等。 3、培训时间：不少于1个工作日。 4、所有的培训费用必须计入投标总价。 6. 测试要求 系统功能开发完成后，按照参数要求逐一测试。如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同时，将被看作性能不合格，设备使用单位有权拒收并要求赔偿。 7. 验收要求 1、供应商应将所提供用户手册、随机资料及配件、随机工具等交付给我院相关负责人。供应商不能完整交付，视为未按合同约定供货，供应商必须负责补齐，因此导致逾期交付的，由供应商承担相关的违约责任； 2、验收方案提供组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法说明； 3、提供验收材料内容包含安装调试、系统试运行、测试、系统培训、验收内容的详细说明文档； 4、所有产品在供货时，软件需提供原厂产品软件著作权； 8. 售后服务 1、投标方应在投标文件中说明在保修期内提供的服务计划，维护范围包括（包括但不限于）软件安装，调试、维修等内容。 2、在系统的服务期内，投标方应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。 3、投标人有良好的售后服务能力，并提供一年免费服务及软件升级，需提供全年 7 天 24 小时服务（电话、远程或现场），并在接到采购人通知后2小时内到达现场。 9. 付款方式 1. 双方签订合同后，中标人向采购人提供有效发票，5个工作日内，采购人向中标人支付合同总额的50%。 2. 项目整体通过验收后，中标人向采购人提供有效发票，采购人向中标人支付合同总额的50%。 需求详细说明:查看附件	1. 项目概况 为进一步的提升医院的互联网水平，医院以微信公众号和微信小程序为移动就医服务渠道，为患者提供挂号——候诊——检查缴费——取报告——药品缴费——诊后评价的门诊全流程服务，传统的3小时就诊流程可缩减为0.5小时。医院的挂号缴费窗口压力得以释放，患者就诊时间大幅缩短，满意度逐步提升。医院可将互联网医疗服务进一步的延伸到住院流程中，结合医院的业务情况，为住院患者/家属提供如入院通知、住院押金预缴、住院日清单查询等住院服务，让住院患者的体验更好，进一步的提高病人对医院的满意度。 2. 采购清单 序号 名称 规格/配置 数量 单位 1 线上便民就医服务项目 患者可通过微信、支付宝进行预约挂号、门诊缴费、报告查询、住院清单、住院押金补缴等多种自助服务。 1 套 说明；应对技术需求如实、具体、明确响应，不得含糊不清、不确认或伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。3. 技术参数要求 功能模块 功能名称 招标要求 诊前服务 绑定诊疗卡/电子健康卡 要求支持患者绑定本院诊疗卡为本人及家人朋友挂号 在线建档 要求支持对于初诊患者，可提供在线办理虚拟诊疗卡服务 门诊挂号服务 查询号源信息 要求支持患者可查询排班医生的号源信息 当天挂号 要求支持为患者提供当天的时点预约挂号服务 预约挂号 要求支持为患者提供1-7天或者更长时间段内的时点预约挂号服务 支付诊查费 要求支持患者可通过微信支付、微信医保支付等方式支付诊查费 挂号记录查询 要求支持患者通过手机即可查看挂号信息和诊查费缴费明细 取消预约挂号 要求支持在医院规定的时间前，支持患者自主取消预约的号源，诊查费原途经退回 线上报到 要求支持就诊时间将近，微信公众号提醒就诊人报到取号，用户可线上报到，获得排队号 排队候诊 要求支持就诊时间当天，就诊人可在线上查看实时的候诊信息、排队号、前面还有多少人在排队。 门诊缴费服务 待缴费信息查询 要求支持患者通过手机即可查询待缴纳的门诊费用 门诊缴费 要求支持患者可通过医保、微信支付或者云闪付支付门诊费用 门诊缴费记录查询 要求支持就诊人通过手机即可查看门诊缴费记录和缴费明细 报告查询服务 查询门诊检验检查报告 要求支持患者可通过手机查询医院的门诊检验检查报告结果 查询住院检验检查报告 要求支持患者可通过手机查询医院的住院检验检查报告结果 住院服务 每日清单查询 要求支持查询每日住院期间每日清单明细 住院押金补缴 要求支持住院押金费用补缴 其他服务 电子票据 要求支持用户缴费后可获得电子票据查看、下载 健康卡接入 要求支持病人挂号成功后及就诊前24小时内的健康卡上报推送信息 推送微信模版消息 要求支持向给公众号全部用户推送微信模版消息 增加“健康宣教” 要求支持增加“健康宣教”内容 增加微信线上医保定点 要求支持增加微信线上医保定点功能 完善功能 要求支持挂号就医须知增加的二次弹窗、预约成功消息备注栏就诊地址、自助报到增加“异地医保”登记选项、给用户发送门诊待缴费消息推送 防疫专项功能 核酸检测自助开单 要求支持患者预约核酸检测，自助开单，并支付检测费 信息推送 挂号结果通知 要求支持患者当天挂号、预约挂号、取消挂号后可收到即时消息提醒 停诊通知 要求支持预约的医生停诊后，患者可接收到医生停诊消息通知 就诊提醒通知 要求支持患者成功挂号后，可在就诊前一天、就诊当天一定时间内收到系统主动推送的消息通知 门诊缴费成功通知 要求支持患者手机端完成门诊缴费后可收到即时消息提醒 小型自助机 预约挂号 要求支持通过医院壁挂式自助机完成为患者提供1-7天或者更长时间段内的时点预约挂号服务 就诊报道 要求支持通过医院壁挂式自助机完成自助就诊报道服务 产品资质 所供产品必须拥有自主知识产权。4. 项目实施要求 1、中标人负责软件的安装、调试及上线，采购人予以配合。 2、软件的安装、调试所需的工具及安装材料等应由投标人自行解决。 3、中标人在实施前提供详细的实施方案，并提交采购人认可。中标人应根据采购人的需要，在规定的时间内，保证质量，完成项目实施。 5. 培训要求 1、培训：培训对象包括医院管理人员、操作员。 2、根据医院的情况制定相关培训方案，课程设置等。包括培训资料、讲义等。 3、培训时间：不少于1个工作日。 4、所有的培训费用必须计入投标总价。 6. 测试要求 系统功能开发完成后，按照参数要求逐一测试。如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同时，将被看作性能不合格，设备使用单位有权拒收并要求赔偿。 7. 验收要求 1、供应商应将所提供用户手册、随机资料及配件、随机工具等交付给我院相关负责人。供应商不能完整交付，视为未按合同约定供货，供应商必须负责补齐，因此导致逾期交付的，由供应商承担相关的违约责任； 2、验收方案提供组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法说明； 3、提供验收材料内容包含安装调试、系统试运行、测试、系统培训、验收内容的详细说明文档； 4、所有产品在供货时，软件需提供原厂产品软件著作权； 8. 售后服务 1、投标方应在投标文件中说明在保修期内提供的服务计划，维护范围包括（包括但不限于）软件安装，调试、维修等内容。 2、在系统的服务期内，投标方应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。 3、投标人有良好的售后服务能力，并提供一年免费服务及软件升级，需提供全年 7 天 24 小时服务（电话、远程或现场），并在接到采购人通知后2小时内到达现场。 9. 付款方式 1. 双方签订合同后，中标人向采购人提供有效发票，5个工作日内，采购人向中标人支付合同总额的50%。 2. 项目整体通过验收后，中标人向采购人提供有效发票，采购人向中标人支付合同总额的50%。	1	项

（五）议价发起时间：2022年10月11日
二、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式
联系方式：范琣珉 020-83590450
采购单位：广州市胸科医院
2022年10月11日