项目基本信息
需求描述：办公设备维护服务的范围包括：硬件维护、软件维护（含应用软件）、网络维护、机房维护、定期巡检、人员培训、突发事件处理等。
1.硬件维护  负责所有需维护的电脑及相关设备的硬件安装调试、维修检测，对设备使用过程中出现或存在的故障进行及时诊断解决,对在保修期内的硬件故障通知原厂家或第三方质保厂家维修，并对原厂家或第三方质保厂家维修情况进行跟踪。
具体硬件维护服务内容包括：台式电脑、笔记本电脑、电脑显示器、打印机、复印机、叫号机、监控设备和其它在用办公自动化硬件设备。
2.软件维护  负责所有维护的电脑及相关设备的软件安装及调试工作，对设备在使用过程出现或存在的故障进行及时诊断和排除，包括：电脑操作系统、OFFICE办公软件、ERP系统、OA系统、统一防病毒软件等；工具类软件维护：输入法、压缩软件、看图（传真）软件、翻译软件；其它在用实用性软件。
3.网络维护  负责所有维护的电脑及相关设备的网络连接安装、调试及检测工作，对设备在使用过程中出现或存在的网络故障进行及时的诊断及排除，包括对设备所连接的相关信息点的网络线路的诊断及故障排除。
4.机房维护  负责所有机房设备的维护和管理，对机房设备在使用过程中出现或存在的网络故障进行及时的诊断及排除。
5.定期巡检  每季度对甲方办公地点所有设备进行巡检，对电脑相关设备及网络设备进行清洁保养、进行硬件检测、操作系统安全检查及优化等工作。
6.事件处理  出现病毒发作时，积极迅速配合完成染毒电脑的网络隔离、杀毒、补丁安装、清除确认等工作，并协助甲方重新开通网络等工作；完成各类客户端硬件安装或软件升级工作。完成其它突发任务。
负责不定期对甲方设备使用人进行基本计算机操作培训，对甲方1-2名工作人员进行软件维护（含应用软件）、网络维护培训。
预算金额：免费注册即可查看元
采购编号：10691014
采购人信息
重庆市住房公积金管理中心大足区分中心

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