计算机设备维修和保养服务定点采购合同
合同名称：南雄市中等职业学校计算机设备维修和保养服务定点采购合同 | 合同编号：440282-202007-36000201-0009 |
甲 方：南雄市中等职业学校 | 乙 方：韶关龙图智能科技有限公司 |
合同金额：￥239,900.00 | 金额大写：贰拾叁万玖仟玖佰元整 |
为保护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规，以及广东省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。
一、 总则
1.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民共和国合同法》，并各自履行应负的全部责任。
2.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间，向甲方履行设备维护项目服务。
3.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。
二、 合同标的
按服务次数承包：
1.服务报价
设备类型 次数 单价(元/次) 合计(元)
台式机计算机 870 150 130,500.00
特殊服务要求及配件费用(元):
1．台式电脑、手提电脑、服务器（共818台）、一体机（共52台）等设备的维护与维修，详细清单附在本合同之后，服务内容包括：
①硬件的日常维护：对设备硬件进行专业的保养维护，设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养；
②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在，出具故障说明文件；
③硬件的送修：故障设备若需要更换配件时，对于质保内设备，联系厂商进行更换；质保外设备报甲方（实训处）备案，由甲方决定是否更换配件；
④硬件代购：对过保的设备，根据用户需求推荐相关配件，出具报价（成本价），若乙方具备政府采购资质且报价不高于市场价，可由乙方代为采购；
⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级C P U 、增加网卡等。（只收取配件费用）
说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、教学一体机、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设（不包含打印机、复印机、速印机）。
2．网络系统硬件（包括布线系统、提供网络服务及管理功能的P C 服务器、过保修期的网络设备等）：
①确保网络的主干传输及所有用户连接正常，包括网络连接设置、局域网组建、互联网共享、打印设备共享等。
②对网络设备的修复在必须在24小时内完成，并恢复网络的传输；
③P C 服务器要在短时间内恢复其运行，具体时间由双方协商，若长时间无法修复，乙方应另外提供服务器备用，以保证设备正常运行；
④人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下，在双方协商规定的时间内完成。
3．软件系统的安装与维护，主要指电脑各类系统软件、工具应用软件、专业教学软件、考试（证）软件等安装与维护（若需安装正版软件则由甲方负责购买提供，版权问题由甲方负责解决），包括：
①操作系统软件安装、系统还原、系统更新，常用软件的安装及升级等；
②各专业教学、实训、考试（证）、仿真所需的应用软件安装及升级等；
③杀毒软件安装及升级，定期对所有设备进行病毒查杀，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件。?
④协助甲方处理专业性较强的其它软件。
4．出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，乙方必须快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施，以保证正常的教学和办公。
5．乙方应对维护设备的数量、设备型号、硬件、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档。
6．与甲方计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的服务需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求。
维护服务方式及范围
本合同期内，为了保障甲方正常的教学、实训、办公、竞赛、培训、考试（考证）等工作的开展，乙方必须安排长驻甲方工作人员至少1人以上，乙方人员工作时间为周一至周日（早8：15至晚17：45），国家法定节假日，若甲方要求加班服务，则甲方需按50元/台的标准另付费用。
1．乙方按甲方维护设备的数量和型号进行检测、贴维保标，为甲方建立设备维护档案，并做好设备的日常维护保养工作；
2．乙方在甲方每个学期开学前一周必须对维护范围内的所有设备进行一次全面的维护保养，保证所有设备正常运行；
3．乙方在甲方举行各类考试（含期中考试、期末考试、各类职业资格证书考试、高职院校的自主招生考试、中高职衔接三二分段考试、学生技能竞赛等）前，要严格按照考试标准和甲方要求做好所需设备、软件及网络的维护工作，保证设备正常运行，并协助甲方或第三方完成各项考试及竞赛工作；
4．乙方在甲方举行各类培训（含各类信息技术培训及面向社会人员的各类培训考证等）前，要严格按照培训考证要求做好所需设备、软件及网络的维护工作，保证设备正常运行，并协助甲方或第三方完成各项培训考证工作。
109,400.00
合同金额(元):
239,900.00
2.服务内容
3.服务标准
（1）响应时效：接障后周一至周五8:00～18:00期间为2小时内到达现场，其余时间为12小时内到达现场。
（2）非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后12小时内完成服务需求。
三、 付款方式
1．付款方式：每月10日前按月折算支付，以银行转帐方式付款（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。
四、 服务时间及服务地点
服务时间：服务截止时间为2023年06月30日(服务截止时间和服务次数，以先到达者为准)
服务地点：广东韶关市南雄市雄州街道中山街34号
五、 甲方的权利和义务
（一）甲方的权利
1.对乙方提供的维护项目工作进行监督。
2.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。
3.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；
4.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。
（二）甲方的义务
1.为乙方提供必要的工作合作。
2.协调解决项目开展中出现的问题。
3.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。
六、 乙方的权利和义务
（一）乙方的权利
1.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。
2.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。
（二）乙方的义务
1.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。
2.不得将本合同委托的事项转委托第三方。
七、 验收
乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的15个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后15个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。
八、 违约责任
1.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。
2.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。
3.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。
九、 争议处理
因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。
十、 其它
1.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。
2.本合同正本一式4份，甲方执3份，乙方执1份，由甲乙双方签字盖章后生效。
合同变更信息
经双方协商，对上述合同条款进行以下调整和补充。
删除条款：
增加条款：
1．乙方派驻甲方的工作人员应严格遵守甲方的相关工作管理制度，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。
2．在工作时间，乙方至少派出1名工作人员长驻甲方，工作人员需严格按照行业操作规范进行施工，每周定期到现场进行例行检查维护（其中每周二固定在南校区上班），确保设备正常运行。
3．工作日内，乙方应及时响应，在接到甲方维护通知后1小时内到达现场进行维修，乙方驻甲方工作人员工作期间，若出现安全意外事故、交通事故等，所有法律责任由乙方负责；
4．如遇各类培训、考试（考证）、竞赛等工作，无论是否节假日，乙方应免费向甲方提供技术支持和维护服务，协助配合甲方完成各项工作；
5．应甲方要求向甲方提供免费技术咨询，负责培训师生40人/年，其中校本部和南校区各20人/年，协助甲方成立计算机及网络设备维护管理兴趣小组，指导师生掌握计算机日常维护、硬件的故障检测、各类软件的安装、网络布线及设备的维修等技能；
6．乙方对维护服务内的设备负有保管责任和义务，建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据。
7．提供系统维护报告，协助甲方建立系统安全管理和系统使用管理制度。为甲方提供计算机系统和网络的合理建议，进一步完善甲方管理的信息化和网络化。
甲方（公章）： | 乙方（公章）： |
甲方代表（签章）: | 乙方代表（签章）: |
地址：广东省南雄市雄州街道中山街34号` | 地址：广东韶关市南雄市电子商务公共服务中心大润发广场西南面道层7号 |
电话：0751-6796033 | 电话：0751-8222328 |
开户银行：中国工商银行股份有限公司南雄支行 | |
账号：2005032109200097056 |
合同签订日期：
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