办公设备维修和保养服务定点采购合同

合同名称：惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局办公设备维修和保养服务定点采购合同	合同编号：441301-1-201805-dywfcj-0013
甲　　方：惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局	乙　　方：惠州市远信实业有限公司
合同金额：￥29,850.00	金额大写：贰万玖仟捌佰伍拾元整

为保护甲乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规，以及广东省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。

一、 总则

1.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民共和国合同法》，并各自履行应负的全部责任。

2.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间，向甲方履行设备维护项目服务。

3.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。

二、 合同标的

1.服务报价

服务类型	设备维保服务范围	次数（次）	单价（元/单）	合计（元）
桌面运维服务	打印机,多功能一体机,扫描仪,基础网络设备,小型服务器,投影会议设备,其他IT设备	199	150	29,850.00
特殊服务要求及配件费用（元）:	无			0.00
合同金额（元）:				29,850.00

2.服务内容

（1）桌面运维服务:技术支持、巡检服务、软件服务、硬件维修、搬迁服务等.

打印机、多功能一体机、扫描仪：故障排除、机架调整维修、整机清洁，风扇加油、日常保养等;

基础网络设备：网络运行监控、日常保养、故障排错等;

小型服务器：服务器运行监控、预防性检查、日常保养、故障排错、安全管理等;

投影会议设备：预防性检查、日常保养、故障排错等;

其他服务要求： 为确保办公设备运行状况良好，高效稳定的开展日常业务，更好的为群众提供服务，我局拟采购2018年度办公设备维修保养服务。 一、设备清单及维护保养内容、项目 （一）视频监控设备：我局现有的视频点，包括原电信公司移交使用的设备、视频摄像机及相关设备，如录像主机，电源适配器维护保养，电源线，视频线检查更改，视频录像保存备份，调取整理（现有54个监控探头，4台存储主机）。 （二）计算机等办公设备：我局现有设备，包括电脑（约100台）、打印机（约70台）、复印机（2台）、扫描仪、碎纸机等外部设备硬件维护（不含半自动和全自动装订机），电脑升级，各类硬件驱动程序安装，查杀电脑病毒，电脑网络维护，数据备份；除专用系统外（如房管局业务系统、用友软件、人事管理系统等专用系统）的各类系统软件、工具应用软件安装维护，确保电脑能正常使用。 （三）LED屏幕：窗口小块LED显示屏14块（1.4米*0.5米），窗口大块LED显示屏1块（3米*2.7米） 二、设备维护保养要求 （一）双方签定合同之前，服务方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况,如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由我局负担，服务方有责任提供报价供我局参考。 （二）服务时间：每周一至周五9：00-17：30（不包括节、假日）为标准工作时间，服务方在接到我局维修要求电话后30分钟之内响应。我局需要在标准工作时间以外进行维修工作，并在周一至周五的工作时间内提前通知服务方的，服务方不得拒绝。 （三）周期：视频监控设备需每年至少清洁除尘摄像机壹次，电脑打印机等办公设备清洁除尘保养，需要维修时，按我局要求30分钟内响应，如有特殊情况需随时响应。 （四）保证我局单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，其它不在服务范围之内的应用软件，也应尽力给予我局提供技术指导。 （五）故障隐患：如提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，服务方需与我局协商，由我局决定是否进行维修或更换部件。 （六）地点：服务方实施上门服务地点为我局办公设备所在地。 三、设备安全及保密 （一）如果我局服务设备故障严重，而无法现场修复，必须由服务方拿回大修，需经我局同意。 （二）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，要在与我局协商认同后进行。 （三）服务方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，服务方需在与我局协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （四）更换部件的费用由我局承担，服务方有义务提供部件的报价，供我局参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。我局可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件，但须服务方验收。 （五）服务人员：本协议签订后，服务方应为我局提供固定的上门维护人员，如有更换，服务方需事先通知我局。在服务工作完成后，服务方工程师应向我局提供服务记录，并由双方签字确认。 （六）服务配合：如需在我局非工作时间维修调试电脑，需我局安排值班人员在场放能进行。 （七）设备维护服务执行过程中了解到的与我局有关的内容以及数据或信息应确认为机密。服务方应负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 四、争端解决方式 签订合同后，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如遇无法协商解决的争议，则通过仲裁解决。

3.服务标准

（1）响应时效：接障后周一至周五8:00～18:00期间为2小时内到达现场，其余时间为12小时内到达现场。

（2）非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后12小时内完成服务需求。

三、 付款方式

合同签定后15个工作日内，甲方支付合同金额的50.0%；合同服务期限截止或合同约定的服务完成后，甲方在收齐乙方维护过程文件、自检报告及正式发票后5个工作日内向乙方支付剩余的 50.0%合同金额。

四、 服务时间及服务地点

服务时间：服务截止时间为2019年04月30日（服务截止时间和服务次数，以先到达者为准）

服务地点：广东-惠州市-大亚湾区澳头石化大道中420-4号

五、 甲方的权利和义务

（一）甲方的权利

1.对乙方提供的维护项目工作进行监督。

2.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。

3.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；

4.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。

（二）甲方的义务

1.为乙方提供必要的工作合作。

2.协调解决项目开展中出现的问题。

3.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。

六、 乙方的权利和义务

（一）乙方的权利

1.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。

2.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。

（二）乙方的义务

1.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。

2.不得将本合同委托的事项转委托第三方。

七、 验收

乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的15个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后15个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。

八、 违约责任

1.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。

2.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。

3.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。

九、 争议处理

因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。

十、 其它

1.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。

2.本合同正本一式4份，双方各执2份，由甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（公章）：	乙方（公章）：
甲方代表（签章）:	乙方代表（签章）:
地址：惠州大亚湾澳头石化大道中420-4号	地址：广东-惠州市-大亚湾区南山国际A-1026号
电话：0752-5566903	电话：0752-75231430
	开户银行：:中国银行股份有限公司惠州大亚湾支行
	账号：665264142652

合同签订日期：