96369话务客服人员劳务外包项目（招标编号：FWZB-2020-040）招标的评标工作已于2020年9月29日完成，现将评标结果公示如下：
一、中标候选人及其相关信息
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第/标段 |
第一中标候选人 |
第二中标候选人 |
第三中标候选人 |
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投标人名称 |
安徽皖信人力资源管理有限公司 |
安徽徽商人力资源管理有限公司 |
安徽正德人力资源咨询有限公司 |
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投标报价（元） |
6840000.00 |
6780000.00 |
6960000.00 |
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服务期 |
24个月 |
24个月 |
24个月 |
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投标人业绩 |
1.2020年中国电信合肥分公司营业业务外包服务项目； 2.中国电信股份有限公司蚌埠分公司号百话务、电话外呼、营业等业务外包； 3.中国电信股份有限公司2018年省客服中心10000号服务外包采购项目； 4.苏宁云商集团呼叫中心业务外包项目。 |
1.中国邮政集团公司宣城市分公司快递包裹客服服务外包； 2.广发银行信用卡中心电催业务外包项目； 3.中国邮政集团有限公司合肥市分公司主动客服服务外包； 4.安徽阳光信通电子科技有限公司客服项目外包服务协议。 |
1.中国邮政集团公司合肥市分公司客服外包项目； 2.中国邮政速递物流股份有限公司合肥市分公司客服服务外包项目； 3.合肥市 12333 热线电话服务项目； 4.顺丰合作项目； 5.中国移动合作项目。 |
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项目负责人 |
姓名 |
马茜 |
束璐璐 |
朱桃森 |
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学历 |
本科 |
本科 |
本科 |
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业绩 |
1.2020年中国电信合肥分公司营业业务外包服务项目； 2.中国电信股份有限公司蚌埠分公司号百话务、电话外呼、营业等业务外包； 3.中国电信股份有限公司2018年省客服中心10000号服务外包采购项目。 |
1.中国邮政集团公司宣城市分公司快递包裹客服服务外包； 2.中国邮政集团有限公司合肥市分公司主动客服服务外包。 |
1.中国邮政集团公司合肥市分公司客服外包项目； 2.中国邮政速递物流股份有限公司合肥市分公司客服服务外包项目； |
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二、否决投标情况
杭州春客网络科技有限公司未提交投标保证金，作无效标处理。
三、联系方式
招标人：安徽省高速公路联网运营有限公司
地 址：合肥市响洪甸路1200号
联系人：许先生
电 话：0551-68166260
招标代理：安徽省公路工程建设监理有限责任公司
地址：合肥蜀山经济开发区管理委员会七楼（合肥市井岗路68号）
联 系 人：吴工
电 话：0551-65590506，15212440516
四、公示期：2020年9月29日至2020年10月9日
投标人对上述结果有异议的,应当在公示期内以书面形式向招标人和招标代理机构提出。
投标人对异议答复不满意或招标人自收到异议之日起3日内未作答复,应根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定,以书面形式向安徽皖通高速公路股份有限公司养护管理部投诉，电话：0551-63738408。
本项目评标结果公示同时在中国招标投标公共服务平台、安徽省招标投标信息网、安徽省交通控股集团有限公司网、优质采云采购平台上发布。
招标人：安徽省高速公路联网运营有限公司
招标代理机构：安徽省公路工程建设监理有限责任公司
2020年9月29日
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