项目概况                                                    
    电子政务系统运维服务采购项目采购项目的潜在供应商应在广西南宁市大学东路170号（广西农业机械研究院内）广西科联招标中心有限公司一楼前台获取采购文件，并于2021年06月18日 09:00（北京时间）前提交响应文件。                            
一、项目基本情况
    项目编号：GXZC2021-C3-001841-KLZB 
    项目名称：电子政务系统运维服务采购项目 
    采购方式：竞争性磋商 
    预算总金额（元）：免费注册即可查看  
    采购需求：
标项一 
标项名称:A
数量:1
预算金额（元）:160000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：1、电话技术支持：提供 7×24×365的全天候技术支持服务。同时运维服务工程师和项目经理手机 24 小时开机，做到 24 小时即时响应用户的请求。
2、远程协助：根据实际情况，工程师通过通讯工具与用户方进行沟通，对用户在业务和技术上进行协助。
3、补丁管理：定期更新系统补丁库，并主动推送至计算机进行补丁安装，保证计算机及时进行安全补漏；运维人员应实时关注补丁安装情况，针对安装补丁后出现不良反馈信息的现象进行跟踪分析，并给出解决方案以及技术支持。
4、日志分析：在日常运维中，每个月对系统中的各项日志文件进行统计分析并提供分析报告。
5、系统缺陷修订、补漏：在日常运维中，对系统运行中发现的系统设计缺陷进行修订，对用户提出的安全漏洞及隐患进行补漏整改，消除安全隐患，保障系统数据安全；协助用户对系统服务器操作系统、数据库、中间件等第三方软件进行版本升级及安全补漏工作，做好升级及安全补漏工作前的测试验证，解决升级过程中出现的问题。
6、系统安装部署及数据迁移技术支持：当业务系统的运行环境发生变更时，例如：设备更新、数据库版本升级等，运维服务商应提供业务系统安装部署、数据备份、数据迁移等服务。
7、页面调整：根据用户实际需要，对系统界面和排版进行调整。调整页面布局、网页色调、字体样式等，以达到美观大方的效果，同时符合用户的切实需要。
8、系统接口：对系统现有接口优化完善，提高接口的适用性，提高系统间数据交换的准确率，减少系统数据维护工作量。当系统需要与第三方系统进行对接时，运维服务商应提供相应接口，保证数据对接的可行性。
9、人员培训：辅助系统管理员对业务处室人员进行系统基本操作培训，并给予系统管理员技术支持。
10、提供系统运行的巡检方案和应急方案。
最高限价（如有）：/
合同履约期限：自合同签订之日起1年内。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
标项二 
标项名称:B
数量:1
预算金额（元）:160000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：办公自动化系统 (PC端系统、移动端系统)、区直文件交换系统、全区市县财政局文件交换系统、各业务系统接口（包括档案系统、邮件系统、云协作系统、纸质管理系统、广西财政干部教育培训登记管理系统、指标系统等接口）软件维护服务:
1、提供系统软件故障处理服务
2、提供系统软件操作方面的答疑
3、提供系统维护、调整及安全性设置等方面的技术支持
4、对系统软件的错误进行记录、分析，为操作系统做故障诊断
5、实施系统增强和修补程序（补丁）的分发、安装和测试
6、辅导掌握系统软件的基本操作，并给予技术支持
7、提供系统优化和性能调整
8、提供设备维护、维修记录和报告
9、对系统软件运行实施定期预防性的维护和检查
10、提供系统运行的巡检方案和应急方案。
最高限价（如有）：/
合同履约期限：自合同签订之日起1年内。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
标项三 
标项名称:C
数量:1
预算金额（元）:110000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：1、系统检修：系统基础数据变动更新，系统数据库优化，系统内存使用情况，队列是否有排队情况，数据库是否长时间锁表，应用部署是否有异常等。要求每月进行必须进行一次巡检，保证系统正常运行。在服务期限内，对系统进行定期巡检，通过巡检，主动检查、发现、修复各种原因引起的系统设备故障、软件故障、应用程序故障。每月要求进行1次现场巡检、应急演练和停机检修。检修结束后，提交《项目定期检修单》，双方签字各执一份。
2、系统硬件部分服务内容：定期对以及对列入维保服务范围内的公文交换箱设备（详见维保服务设备列表）进行检修并更换故障元器件，提供维修服务，需更换的配件更换，同时根据广西财政厅的要求提供备品备件。
3、系统软件部分服务内容：对软件已有功能进行日常维护和优化；系统软件发布官方升级版本后，提供版本升级服务，提供与广西财政厅办公OA系统对接工作。
4、数据备份
对系统数据进行备份。
5、版本升级
系统发布官方升级版本后，对广西财政厅智能文件交换与跟踪系统进行升级。
6、培训讲解。指导广西财政信息管理中心人员完成系统操作，对系统的功能流程或广西财政信息管理中心人员提出的系统其他问题进行讲解。在广西财政信息管理中心指定的现场或者通过远程方式指导用户完成系统使用操作培训，并提交培训计划、培训教材（操作手册、配置手册等）。培训内容主要包括：软件及设备性能、操作方法和常见故障处理方法等。并组织2次智能文件交换与跟踪系统操作培训。提供咨询、操作指导和培训服务。
7、人员配备
根据项目需求配备驻场运维组，技术专家组、用户服务组等维保支持团队，且都接受过良好的培训，具有智能文件交换与跟踪系统建设和维保的技术经验。运维公司还将提供至少1名广西财政信息管理中心认可的维保技术工程师，负责约定服务期内的系统运行维护、设备保修、软件版本升级安装、数据备份等服务。维保技术工程师岗位发生变化的，提前经过广西财政信息管理中心书面同意。
8、提供系统运行的巡检方案和应急方案。
最高限价（如有）：/
合同履约期限：自合同签订之日起1年内。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
标项四 
标项名称:D
数量:1
预算金额（元）:120000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：1.前期工作
运维服务商在提供运维服务前应充分调研和熟悉档案管理系统的所有细节，包括系统的功能、接口、数据结构、部署架构、中间件等，如有必要，运维服务商可申请系统开发商对运维服务商人员进行培训。若因运维服务商人员不熟悉系统而导致运维事故，相关责任由运维服务商承担。
2.应用系统维护
本部分运维可以通过远程操作的形式进行。
每周定期检查系统各项功能或模块的运行情况和日志记录，如发现报错、异常数据、权限漏洞、数据掉包、数据冗余、流程堵塞、文件乱码等情况应及时处理和解决，确保用户正常使用系统。
每周定期检查和OA接口的运行情况，包括单点登录、用户同步、文件归档等功能是否能正常使用，如登录或同步失败、归档失败、异常数据等情况应及时处理和解决。
除了每周定期检查外，如运维服务商接到用户方的问题或故障反馈，应在1小时内介入处理。
3.服务器及软件平台维护
本部分运维可以通过远程操作的形式进行。
每周定期检查系统所有服务器的运行情况，包括服务器CPU、内存、存储的占用情况、网络连接情况等，一旦发现服务器异常，应及时进行处理。
每周定期检查所有相关软件的运行情况，如中间件，JVM虚拟机等，一旦发现相关软件异常，如后台报错、服务中断、代码差异和流程异常等，应及时进行处理。
除了每周定期检查外，如运维服务商接到用户方的问题或故障反馈，应在1小时内介入处理。
4.数据安全维护及检查备份
本部分运维可以通过远程操作的形式进行。
每周定期检查系统相关功能和档案数据的完整性，以便及时发现数据的错误或缺失，一旦发现问题，及时处理和解决。若需要执行数据库脚本，运维服务商应负责提供脚本，交由财政部门技术人员执行。
每周定期检查数据库软件的运行情况，一旦发现数据库异常，应及时进行处理。
运维服务商还要负责设定系统备份策略，一是设置系统数据库自动备份策略，每日自动备份数据库，且运维服务商每日应巡检备份结果，基于备份冗余策略保留一月内的数据备份；二是每周通过人工方式将系统应用和数据库冷备至备份服务器。
5.系统及数据库优化
本部分运维可以通过远程操作的形式进行。
每周定期检查系统、数据库、网络、中间件的运行情况，一旦出现访问缓慢的情况，应及时查找问题，搜寻访问瓶颈，并提出解决方案，确保系统高效运行。
按照用户要求，对各种模板、基础数据或权限设置作出调整。
6.BUG及安全漏洞修补
本部分运维可以通过远程操
最高限价（如有）：/
合同履约期限：自合同签订之日起1年内。
本标项（否）接受联合体投标
备注：
二、申请人的资格要求：
    1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
    2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 
    3.本项目的特定资格要求：无 
三、获取采购文件
    时间：2021年06月07日至2021年06月15日，每天上午08:00至12:00，下午15:00至18:00（北京时间，法定节假日除外）
    地点（网址）：广西南宁市大学东路170号（广西农业机械研究院内）广西科联招标中心有限公司一楼前台 
    方式：（1）方式一：现场填写报名信息获取竞争性磋商文件，供应商无需提供报名资料。
（2）方式二：网上发电子邮件报名。供应商须在竞争性磋商文件发售时间内发送电子邮件至指定邮箱：188264094@qq.com，联系人：李艳、联系电话：0771-2273368。电子邮件里请注明项目名称、项目编号，以及供应商的收件人姓名、联系电话、收件地址、开票信息等。供应商报名成功后，采购代理机构将竞争性磋商文件的电子版发送至供应商报名时留下的电子邮箱。未按本公告要求提供有效收件人联系方式的，不予办理纸质版竞争性磋商文件的邮寄手续，因此造成供应商无法按时获取纸质版竞争性磋商文件的，责任由供应商承担。
供应商可采用现金付款或微信、支付宝扫描付款，或者采用银行汇款、转账方式购买，要求必须于竞争性磋商文件发售截止时间前将工本费、邮费汇到广西科联招标中心有限公司指定账户，汇款、转账时请备注项目编号，查询工本费、邮费的汇款、转账的到账情况请联系：李艳：0771-2273368。
账户名称：广西科联招标中心有限公司
开户银行：中国工商银行南宁市甘蔗站支行
银行账号：2102111229300032105  
    售价（元）：250 
四、响应文件提交 
    截止时间：2021年06月18日 09:00（北京时间）
    地点（网址）：广西科联招标中心有限公司一楼开标大厅（广西南宁市大学东路170号广西农业机械研究院内） 
五、响应文件开启 
    开启时间：2021年06月18日 09:00 （北京时间）
    地点：广西科联招标中心有限公司一楼开标大厅（广西南宁市大学东路170号广西农业机械研究院内） 
六、公告期限
    自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜 
    1.磋商保证金：
磋商保证金（人民币）：A分标：¥1000.00；B分标：¥1000.00；C分标：¥1000.00；D分标：¥1000.00。
磋商保证金应在磋商有效期内保持有效。
供应商应于响应文件递交截止时间前将磋商保证金以转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式递交并到达广西科联招标中心有限公司。
（1）电汇、转账缴纳方式：
①供应商应于响应文件递交截止时间前将竞争性磋商保证金以电汇、转账形式从供应商基本账户一次性足额缴纳至本项目（各分标）对应的专用保证金账号（对公银行账号+虚拟账号），所交纳的竞争性磋商保证金仅限当次项目（分标）有效，不得重复替代使用。本项目竞争性磋商保证金缴纳对公银行账号信息如下：
开户名称：广西科联招标中心有限公司
开户银行：招商银行南宁市双拥路支行
银行账号：771901196910333
特别说明：本项目竞争性磋商保证金缴纳账号采用对公银行账号+虚拟账号，为保证竞争性磋商保证金与项目（分标）一一对应，供应商如参加本项目多个分标的竞标，应按本项目各分标对应的专用账号（对公银行账号+虚拟账号）分别缴纳竞争性磋商保证金。对应的项目（分标）虚拟账号在本项目报名成功后将以短信方式发送到报名时预留的手机号码上，请供应商务必保持此手机处于开通状态，如供应商未收到短信，请及时致电财务部联系电话确认虚拟账号事宜。【保证金缴纳账号为对公账号加上虚拟账号，例如：对公账号为771901196910333，收到手机短信提示对应项目（分标）的虚拟账号为10000005,则对应项目（分标）的缴纳账号为77190119691033310000005】
②竞争性磋商保证金币种应与竞标报价币种相同。竞争性磋商保证金缴纳后无需开具收据，但必须在响应文件递交截止时间之前到达指定账号，其到账时间以银行确认的到账时间为准。
③除竞争性磋商文件规定不予退还竞争性磋商保证金的情形外，采购代理机构在法定时间内通过银行原路退还竞争性磋商保证金至供应商缴纳账户。供应商自行承担交纳竞争性磋商保证金后未参加竞标活动或竞争性磋商保证金缴纳错误而导致竞争性磋商保证金无法及时退还的责任。
（2）财务部联系电话：0771-3486778
2.网上查询地址：中国政府采购网、广西壮族自治区政府采购网
3.本项目需要落实的政府采购政策
（1）政府采购促进中小企业发展。
（2）政府采购支持采用本国产品的政策。
（3）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（4）政府采购促进残疾人就业政策。
（5）政府采购支持监狱企业发展。
4.为配合采购人执行政府采购项目及备案，未入驻政府采购云平台的供应商请在获取竞争性磋商文件后登录政府采购云平台（网址：http://www.zcygov.cn）进行商家入驻，如在操作过程中遇到问题或需技术支持，请致电政采云客服热线：400-881-7190。
5.供应商获取竞争性磋商文件时务必提供准确的唯一电子邮箱， 与本项目有关的澄清或更正公告将统一发至该电子邮箱。
6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。
7.对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。  
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
    1.采购人信息
    名    称：广西财政信息管理中心 
    地    址：南宁市青秀区桃源路69号财政大厦2楼202-3房 
    项目联系人：免费注册即可查看 
    项目联系方式：(0771) 免费注册即可查看   
   
    2.采购代理机构信息
    名    称：广西科联招标中心有限公司 
    地    址：南宁市大学东路170号 
    项目联系人：免费注册即可查看 
    项目联系方式：免费注册即可查看 
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