辽宁石油化工大学2023年图书馆数据库单一来源采购 验收结果公告
公告日期： 2023年11月21日
一、合同编号： JH23-210000-56659-010-01
二、合同名称： 图联数据库
三、项目编号： JH23-210000-56659　　　　　　　　　    
四、项目名称： 辽宁石油化工大学2023年图书馆数据库单一来源采购　　　　　　　　　
五、合同主体
采购人（甲方）： 辽宁石油化工大学    
地 址： 丹东路西段一号　
联系方式： 13841301941　
供应商（乙方）： 沈阳图联教育科技有限公司　
地 址： 沈阳市浑南新区浑南中路19-11号（2-4-2）
联系方式： 13840276301
六、合同主要信息
履约内容： 图联数据库（环球英语多媒体资源库、笔杆论文写作辅导数据库。）
履约要求： 环球英语多媒体资源库
我公司就平台性能及功能承诺包括：
1、界面简单，各功能模块操作方便灵活。
2、服务器：基于公网运行，不需要学校提供服务器；服务器由我公司维护管理。保证用户的流畅操作。
3、老师、学生用户数不受限制。
4、资源互动性要求：所有课程全部为视频资源，不接受音频类讲课资源。所有课程以精讲的形式更加接近面授的效果，英语学习讲究口型、发音、表情，视频资源更容易让学习者接受，达到更好的学习效果。
5、读者不需安装第三方播放软件即可在线观看视频。
6、提供在线考试系统，用户可在线答卷，下载试卷到本地答卷等，为用户提供边学边测平台。
7、提供有声读物、名人讲座等学习资源下载。
8、提供个人学习中心，可收藏喜欢的课程，记录用户学习记录、在线考试记录等。
三、我公司就服务要求承诺
1、服务模式：提供在线包库服务方式，并提供全面的产品维护服务，保证系统稳定。
服务内容
2、安装调试服务：提供产品的首次安装调试服务，用户和我公司共同组织验收。
3、培训服务：提供培训用户的系统管理员以及最终用户。
4、系统维护：用户原因造成的产品使用故障，通过电话支持、网络服务等方式协助用户排查。对于远程终端方式无法解决的重大问题，在48小时之内派专人进行上门/现场维护服务；产品本身原因造成的使用故障由我公司负责排除。
5、紧急服务：保证2小时内技术响应，通过电话无法解决问题时，我公司保证在24小时内派技术工程师到现场处理。
6、技术支持：售后支持服务包括产品培训、电话咨询、电子邮件服务等。旨在协助用户解决实际操作中的困难，提供操作技术指导。
7、严格参照国家著作权法妥善解决版权问题。数据库如产生版权问题，我公司负责承担一切版权纠纷责任。
笔杆论文写作辅导数据库
我公司就售后服务承诺：
1、安装调试服务：提供产品的首次安装调试服务，用户和我公司共同组织验收。
2、培训服务：提供培训用户的系统管理员以及最终用户。
3、系统维护：用户原因造成的产品使用故障，通过电话支持、网络服务等方式协助用户排查。对于远程终端方式无法解决的重大问题，在48小时之内派专人进行上门/现场维护服务；产品本身原因造成的使用故障由我公司负责排除。
4、紧急服务：保证2小时内技术响应，通过电话无法解决问题时，我公司保证在24小时内派技术工程师到现场处理。
5、技术支持：售后支持服务包括产品培训、电话咨询、电子邮件服务、
履约期限： 1年
履约地点： 采购人指定地点
七、验收日期： 2023年11月21日　　　　　　
八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：
   卢红杰 谢威 洪艳　
九、验收意见： 验收通过　　　　　　　　  
十、其他补充事宜：