长龙街道办事处星沙驿站·长龙站运营外包项目项目第1次竞争性磋商公告

合同金额小写：大写：

中标

运营外包节能产品环境标志产品两型产品信用担保突发事件处理的应急预案服务人员培训计划及档案管理大型活动接待及会务保障环保产品原材料共享设备软件专用工具手册运行监督安装调试调试保险保修保养远距离运输防野蛮装卸伴随服务启动维护维修组装辅助材料移动技术便民服务区无人超市无烟厨房爱心休息室卫生间盥洗室饮水机微波炉洗碗池烘干机便民设施休闲活动区居民多功能活动中心冰球桌冰壶桌棋桌茶水间志愿者服务中心社工之家心理辅导室司乘关爱区健康加油站母婴室阅读区咖啡吧党建服务区多功能形象厅长龙文化视频展区党建展区流动党员之家关爱惠民区直饮水设备商用开水器壁挂式管线机纯水机小型吊顶式新风机中央空调变频多联室外机薄型风管室内机多媒体设备 P2全彩室内屏卧式触摸查询一体机壁挂广告机 4K投影仪立式触控语音导视机投影机应急处置室内绿植养护讲解服务来宾接待安全护卫消防管理公共秩序管理公共区域清洁卫生垃圾分类管理驿站内设施设备场地使用对接接待服务疫情防控管理雨具重大参观活动调研工作铺排合理设置动线环境卫生整洁停车指引客服指引展示大屏音响排班调配地面墙面天花扶手门窗玻璃垃圾杂物保洁工具垃圾清运工具清洁服务各种用具物品讲解导览湿垃圾干垃圾可回收物有害垃圾垃圾箱烘手机排气扇日常消毒卫生清理消毒杀菌废弃口罩体温检测双码登记收发快递监控设施设备防盗防火报警监控设备手电筒对讲机安保服务保洁人员教育洁具用品队列体能训练物资设备共用设施设备台账免费托管服务暑期夏令营自主学习场所知识拓展课堂兴趣培养活动防溺水安全防电信诈骗等知识安保保洁新员工入职培训集中封闭培训驿站所有的员工招聘员工培训计划员工拓展活动开展员工文化娱乐活动相关业务培训礼仪培训职业道德法律法规的培训人力资源管理服务招聘录用工资绩效管理福利管理员工文娱活动的设计组织健康向上的文娱活动员工日常拓展活动的组织开展驿站服务

金额

项目地址

湖南省

发布时间

2022/09/29

公告摘要

项目编号xscg-202208120019

预算金额148.47万元

招标公司-

招标联系人-

中标公司-

中标联系人-

公告正文

长龙街道办事处星沙驿站·长龙站运营外包项目项目第1次竞争性磋商公告长龙街道办事处星沙驿站·长龙站运营外包项目项目第1次竞争性磋商公告

项目概况
星沙驿站·长龙站运营外包项目招标项目的潜在投标人应在长沙市政府采购网上直接下载获取招标文件，并于2022-10-13 15:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：
　　项目编号：XSCG-202208120019
　　项目名称：星沙驿站·长龙站运营外包项目
采购方式：竞争性磋商
总预算金额:1484784.4元
最高限价：1484784.4元
合同履行期限：详见采购需求
采购需求：

序号	品目分类	标的名称	规格型号（简要技术需求或服务要求等）	数量	计量单位	单价（元）	合计金额（元）
1	其他服务	星沙驿站·长龙站运营外包项目	详见磋商文件	1	项	1484784.4	1484784.4

其他采购需求说明：

详见采购需求

　　需要落实的政府采购政策：中小微企业,不发达地区和少数民族地区产业,监狱企业,残疾人福利性企业,绿色建材
是否接受联合体：否

二、申请人的资格要求：
　　 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
　　2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1、供应商基本资格条件：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商条件；并提供以下资格证明文件：

（1）法人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件以及被授权代表人在投标单位或投标单位依法登记的分支机构近三个月（2022年06月-2022年08月）内任意一个月的社保证明并附法定代表人身份证明原件，自然人提交身份证复印件。

（2）法人提交企业法人营业执照副本(或者法人登记证书)以及组织机构代码证副本复印件；

（3）依法缴纳税收和社会保险费的证明材料：各提供下列材料之一：

①缴纳税收证明资料:近三个月（2022年06月-2022年08月）内任意一个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证原件扫描件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月（2022年04月-2022年06月）内任意一个月的缴纳证明（收据原件扫描件），或者法定征收机关出具的依法免缴税收的证明原件扫描件。

②缴纳社会保险证明资料：近三个月内（2022年06月-2022年08月）任意一个月依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证原件扫描件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月（2022年06月-2022年08月）内任意一个月的缴纳证明（收据原件扫描件），或者法定征收机关出具的依法免缴保险费的证明原件扫描件。

（4）供应商具有实行了“三证合一”或者“多证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证等相关证件，符合基本资格条件的相关条款，未实行登记制度改革的证件在有效期内的继续有效使用。

2.2、被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。

2.3、关于政府采购促进中小企业发展相关规定：

（1）本项目为专门面向中小微企业采购项目，各供应商应按政府采购促进中小企业发展相关规定及采购文件的响应文件组成中的“《中小企业声明函》”格式填写并在响应文件中提供《中小企业声明函》，否则视为无效响应。

（2）如供应商提供的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。

2.4、根据长沙市财政局《关于政府采购促进中小企业发展若干措施的通知》（长财采购[2022]10号）文件精神，供应商凭《湖南省政府采购供应商资格承诺函》（格式详见响应文件格式）参与政府采购活动，无需提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关文件材料、参加政府采购活动前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

2.5、资格证明文件复印件须加盖供应商公章。

　　3、本项目的特定资格要求：

无

三、获取采购文件：
　　1 、获取采购文件的截止时间：2022-10-11 17:00
　　2 、获取采购文件的地点：长沙市政府采购网上直接下载
3、获取采购文件的方式：长沙市政府采购网上直接下载
　　4 、谈判文件的售价：0元

四、响应文件提交：
　　1、响应文件提交的截止时间： 2022-10-13 15:00
　　2、响应文件提交的地点：湖南昊坤工程咨询有限公司【地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼】(指定地点)
五、开启：
1、开启时间： 2022-10-13 15:00
2、开启地点：湖南昊坤工程咨询有限公司【地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼】(指定地点)
六、公告期限：
　　自2022-09-29起至2022-10-09止（3个工作日）
供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级财政部门投诉。
七、其他补充事宜：

无

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

一、采购人信息

采购单位：长龙街道办事处

联系人：黄柱

电　话：0731-84037550

地　址：长沙县长龙街道金塘路6号

二、代理机构信息

代理机构：湖南昊坤工程咨询有限公司

联系人：李细珍

电　话：0731-86969178、18908481676

地　址：湘龙街道万家丽北路以西星雅美辰小区一栋801-808、811、812、816号

免责声明:

本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，长沙市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

附件列表：

发布版。星沙驿站·长龙站运营外包项目.doc发布版。星沙驿站·长龙站运营外包项目.doc

2022 年9 月29 日

采购代理机构:湖南昊坤工程咨询有限公司政府采购编号：XSCG-202208120019采购人：长沙县长龙街道办事处采购项目名称：星沙驿站·长龙站运营外包项目竞争性磋商文件政府采购

磋商须知正文磋商须知前附表第二章磋商须知第一章磋商邀请目录2022年09月

六、成交结果信息公布与授予合同五、响应文件的磋商与评审四、响应文件的递交三、响应文件二、磋商文件一、说明

湖南昊坤工程咨询有限公司（采购代理机构）受长沙县长龙街道办事处（采购人）的委托，对星沙驿站·长龙站运营外包项目（项目名称）进行竞争性磋商采购，现采用公告邀请方式，邀请符合资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。第一章磋商邀请第五章响应文件组成第四章采购需求第三章政府采购合同格式七、其他规定

三、供应商资格条件：二、采购项目预算:本项目服务期限为2年，总预算为1484784.40元.3、采购内容：具体技术参数详见招标文件采购需求；2、政府采购编号：XSCG-202208120019；1、采购项目名称：星沙驿站·长龙站运营外包项目一、采购项目基本概况

①缴纳税收证明资料:近三个月（2022年06月-2022年08月）内任意一个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证原件扫描件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月（2022年04月-2022年06月）内任意一个月的缴纳证明（收据原件扫描件），或者法定征收机关出具的依法免缴税收的证明原件扫描件。（3）依法缴纳税收和社会保险费的证明材料：各提供下列材料之一：（2）法人提交企业法人营业执照副本(或者法人登记证书)以及组织机构代码证副本复印件；（1）法人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件以及被授权代表人在投标单位或投标单位依法登记的分支机构近三个月（2022年06月-2022年08月）内任意一个月的社保证明并附法定代表人身份证明原件，自然人提交身份证复印件。1、供应商基本资格条件：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商条件；并提供以下资格证明文件：三、供应商资格条件：

（1）本项目为专门面向中小微企业采购项目，各供应商应按政府采购促进中小企业发展相关规定及采购文件的响应文件组成中的“《中小企业声明函》”格式填写并在响应文件中提供《中小企业声明函》，否则视为无效响应。4、关于政府采购促进中小企业发展相关规定：3、供应商特定资格条件：/。2、被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。（4）供应商具有实行了“三证合一”或者“多证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证等相关证件，符合基本资格条件的相关条款，未实行登记制度改革的证件在有效期内的继续有效使用。②缴纳社会保险证明资料：近三个月内（2022年06月-2022年08月）任意一个月依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证原件扫描件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月（2022年06月-2022年08月）内任意一个月的缴纳证明（收据原件扫描件），或者法定征收机关出具的依法免缴保险费的证明原件扫描件。

2、本磋商文件公告期为2022年9月29日起至2022年10月09日。1、供应商在长沙市政府采购网下载磋商文件。四、获取磋商文件的时间、方式6、资格证明文件复印件须加盖供应商公章。5、根据长沙市财政局《关于政府采购促进中小企业发展若干措施的通知》（长财采购[2022]10号）文件精神，供应商凭《湖南省政府采购供应商资格承诺函》（格式详见响应文件格式）参与政府采购活动，无需提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关文件材料、参加政府采购活动前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。（2）如供应商提供的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。

联系人：黄先生采购人：长沙县长龙街道办事处六、采购项目联系人姓名和电话2、首次响应文件的开启时间及地点与提交首次响应文件的截止时间及地点为同一时间及地点。1、提交首次响应文件的截止时间为2022年10月13日15时00分（北京时间），地点为湖南昊坤工程咨询有限公司【地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼】(指定地点)。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，采购人、采购代理机构或者磋商小组应当拒收。五、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点：

第二章磋商须知地址：万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼电话：0731-86969178联系人：李细珍采购代理机构：湖南昊坤工程咨询有限公司电话：0731-84037550

湖南省政府采购支持中小企业融资合作银行及联系人名单附页1注：请在方框□内划√选择，在“条款号”内限选一项。（本项目采用的条款用“■”标示）磋商须知前附表

条款号	条款名称	编列内容规定
一、说明
第二章第1.1款	采购项目	星沙驿站·长龙站运营外包项目
第二章第2.1款	采购人	采购人：长沙县长龙街道办事处联系人：黄先生电话：0731-84037550
第二章第2.2款	采购代理机构	名称：湖南昊坤工程咨询有限公司联系人：李细珍电话：0731-86969178地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼
第二章第2.3款	供应商的邀请方式	■ 发布公告□ 从省级以上财政部门建立的供应商库中随机抽取□ 采购人和评审专家分别书面推荐的方式
第二章第3.1款	供应商资格条件	供应商基本资格条件：满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。根据长沙市财政局《关于政府采购促进中小企业发展若干措施的通知》（长财采购[2022]10号）文件精神，供应商凭《湖南省政府采购供应商资格承诺函》（格式详见响应文件格式）参与政府采购活动，无需提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关文件材料、参加政府采购活动前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。3、被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。4、本项目为专门面向中小微企业采购项目，各供应商应按政府采购促进中小企业发展相关规定及采购文件的响应文件组成中的“《中小企业声明函》”格式填写并在响应文件中提供《中小企业声明函》，否则视为无效响应。5、供应商特定资格条件：无6、本次采购不接受联合体投标。7、资格证明文件复印件须加盖供应商公章。
第二章第6.1款	联合体形式	■不接受□ 接受
第二章第6.2款	对联合体各方的要求	/
第二章第7.1款	现场勘察	■ 采购人不组织□ 采购人组织，时间：，地点：，联系人：。
第二章第8.1款	采购进口产品	■ 本项目拒绝采购进口产品□ 本项目已经财政部门审核同意购买进口产品
第二章第9.1款	政府采购强制采购：1、强制采购的节能产品；2、其他。	■ 否□ 是，采购《节能产品政府采购清单》（第二十四期）内标记★符号的节能产品。
第二章第9.2款	政府采购优先采购：1、非强制采购的节能产品；2、环境标志产品；3、两型产品；4、支持小微企业发展；5、其他。	1、小型和微型企业的，给予 / ％的价格扣除；2、给予联合体 / ％的价格扣除。本文件所称联合体价格扣除是指联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体价格扣除①节能产品（非强制采购）：对于技术和价格分具体加分比例分别为：技术 / %、价格/ %；3、环境标志产品：对于技术和价格分具体加分比例分别为：技术 / %、价格/ %；4、两型产品：对于技术和价格分具体加分比例分别为：技术 /%、价格/%；上述三类产品中取其中一类。
第二章第9.6款	政府采购支持小微企业融资	有融资需求的，可向本附表附页1所列银行咨询或登陆中国湖南政府采购网查询。
第二章第9.6款	政府采购信用担保	有履约担保或融资担保需求的，可向本附表附页2所列担保机构咨询或登陆中国湖南政府采购网查询，格式见附页3。
二、磋商文件
第二章第10.2款	磋商文件的可能实质性变动内容	采购需求以及合同草案条款作实质性变动
第二章第11.1款	磋商文件公告期限	2022年 9 月 29 日起至2022年 10 月 09 日
第二章第11.2款	领取磋商文件时应提供的资料	长沙市政府采购网上直接下载
第二章第12.1款	提交首次响应文件的截止时间	2022年 10 月 13 日 15 时 00 分（北京时间）(北京时间)
三、响应文件的编写
第二章第16.4款	采购项目预算	本项目服务期限为2年，总预算为1484784.40元
第二章第17.3款	非制造商的证明文件	■ 不要求提供□ 要求提供：提供所投产品经销、或代理投标货物、或为投标货物提供售后服务的证明文件。（证明文件复印件须加盖供应商单位公章，否则视为无效响应。）
第二章第18.1款	样品提供及样品提交的时间、地点	■ 不要求提供□ 要求提供提交的样品：，提交的时间：，地点：。
第二章第19.1款	磋商保证金	■ 不要求提供
第二章第20.1款	响应文件有效期	90 日（日历日）
第二章第21.1款	响应文件副本份数	贰份【另提交全套响应文件的电子档一份（U盘装载，放于响应文件密封袋内）】
四、响应文件的递交
第二章第22.2款	封套上应载明的信息	星沙驿站·长龙站运营外包项目采购项目响应文件政府采购编号：XSCG-202208120019 供应商名称：在 2022 年月日（星期三） 15时00分之前不得启封
第二章第24.1款	响应文件的递交地点	湖南昊坤工程咨询有限公司（地址：长沙市万家丽北路星雅美辰1号栋（山东商会大厦）8楼）(指定地点)
	供应商身份验证	本次竞争性磋商采购要求供应商单位企业法定代表人携带《法定代表人身份证明》原件；或授权委托代理人携带《法定代表人授权委托书》原件、《法定代表人身份证明》原件参加磋商，且中途不得离场。参加磋商人员需携带身份证原件另提供一份身份证复印件。上述要求提供的资料均需加盖供应商单位公章，参加人员不齐、超时或所需带的资料漏项、缺项、模糊不清、无法辨识，未加盖供应商单位公章的均视为自动放弃磋商响应。
五、响应文件的磋商与评审
第二章第31.2款	评审因素和标准	见附页4
第二章第31.3款	最后报价调整	政府采购支持小微企业发展（货物类供应商和产品制造商应同时满足小微企业的条件）：小型或微型企业，最后报价扣除比例为/%；联合体参与磋商的，最后报价扣除比例为/%。评审时，用扣除后的最后报价计算价格分。
第二章第31.5款	技术、商务、价格得分或总得分调整	符合第二章第9.1款规定，按第二章第31.6款规定及本款分值调整：1、节能产品：技术加分＝技术分值× 加分比例（比例见前附表第38.1项,下同）×（节能产品最后报价÷最后总报价）；价格加分＝价格分值×加分比例×（节能产品最后报价÷最后总报价）。2、环境标志产品：技术加分＝技术分值× 加分比例×（环境标志产品最后报价÷最后总报价）；价格加分＝价格分值×加分比例×（环境标志产品最后报价÷最后总报价）。3、两型产品：商务加分＝商务分值×加分比例×（两型产品最后报价÷最后总报价）；技术加分＝技术分值×加分比例×（两型产品最后报价÷最后总报价）；价格加分＝价格分值×加分比例×（两型产品最后报价÷最后总报价）。
第二章第31.6款	多处或部分获得政府采购政策优惠的计算方法	1、符合政府采购优先采购政策的，产品只能享受节能产品、环境标志产品、两型产品等产品优惠中的一项(由供应商在响应文件中选择并填报政策功能编码，评审时进行加分)。2、供应商享受支持小微企业发展政策优惠的，可以与同时享受节能产品、环境标志产品、两型产品等产品优惠中的一项累加。3、同一项目中部分产品属于优先采购政策的，评审时只对该部分产品的报价实行价格扣除或加分（按该部分产品的报价占总报价的百分比调整）。
六、成交结果信息公布与授予合同
第二章第37.1款	财政部门指定的媒体	长沙政府采购网http：//changs.ccgp-hunan.gov.cn
第二章第39.3款	履约担保	■ 不要求提供□ 要求提供
七、其他规定
第二章第41.1款	采购代理服务费	按长县财发（2020）15号文收取,由采购人支付。
第二章第42.1款	其他规定	1、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，应当拒绝其参与政府采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。提交谈判（磋商）文件截止后，采购人及采购代理机构将对供应商信用记录进行甄别，并将甄别情况告知谈判小组。（1）信用信息查询的查询内容：列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件（联合体形式投标的，联合体成员存在不良信用记录，视同联合体存在不良信用记录）；（2）信用信息查询的查询渠道：信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；（3）信用信息查询的截止时点：提交谈判（磋商）文件的截止时间；（4）信用信息的使用原则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动；（5）信用信息查询记录和证据留存具体方式：查询结果网页截图作为查询记录和证据，与其他采购文件一并保存。

银行名称	联系人	职务	联系电话
交通银行湖南省分行	刘波	名城支行客户经理	13874998873
交通银行湖南省分行	肖勇光	分行高级经理	13755192647
中国民生银行长沙分行	黄飞燕	营业部总经理	13308463468
中国民生银行长沙分行	蒋寒奇	营业部中小企业客户经理	13548982975
兴业银行长沙分行	刘栅延	支行行长	13337316405
兴业银行长沙分行	蒋修远	支行客户经理	18607310422
中国光大银行长沙分行	邓永胜	岳麓支行副行长	13617319650
中信银行长沙分行	蔡学军	公司银行部负责人	13055167195
中信银行长沙分行	宋学农	银行部综合管理部副总经理	0731-845822141

附页3湖南省政府采购信用担保试点工作的信用担保机构名单附页2长沙市政府采购支持中小企业融资合作银行及联系人名单

银行名称	联系人	职务	联系电话
交通银行湖南省分行	谢俊峰	湘江中路支行公司业务管理经理	84919503；13687320956
光大银行长沙分行	唐红英	溁湾支行行长	89750053；18673166920
建设银行湖南省分行	颜国恒	芙蓉中路支行	88665238；13574801920
农业银行湖南省分行	李宁	天心区支行副行长	85114839；13975813058
中国银行湖南省分行	刘毅	丽臣路支行行长	82741897；13808436058
长沙银行	廖科	金城支行公司业务部总经理	84413595；13707319275
邮储银行长沙分行	严春燕	岳麓支行副行长	85579459；13875864330

信用担保机构	联系人	联系电话
中国投资担保公司	何嘉	010-88822659/13718642233
湖南省中小企业信用担保有限责任公司	蔡建雄	0731-84172390-201/15573193555
湖南农业信用担保有限公司	彭球邓霞英	0731-89761702/13875980906 0731-89761706/13574125851

（一）在供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任：一、保证责任的情形及保证金额鉴于你方与（以下简称供应商）于年月日签定编号为的《政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，供应商应在年月日前向你方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保：（采购人）：编号：政府采购履约担保函

二、保证的方式及保证期间（二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的%数额为元（大写），币种为。（即主合同履约保证金金额）（2）。（1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的；2．主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形:1．将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；

如果你方与供应商因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号。并附有证明供应商违约事实的证明材料。三、承担保证责任的程序如果供应商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，由我方在保证金额内向你方支付上述款项。我方保证的期间为：自本合同生效之日起至供应商按照主合同约定的供货/完工期限届满后日内。我方保证的方式为：连带责任保证。

4．你方与供应商修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外；你方与供应商修改主合同履行期限，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。3．按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。四、保证责任的终止2．我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。

因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。六、争议的解决3．因不可抗力造成供应商不能履行供货义务的，我方不承担保证责任。2．依照法律法规的规定或你方与供应商的另行约定，全部或者部分免除供应商应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。1．因你方违反主合同约定致使供应商不能履行义务的，我方不承担保证责任。五、免责条款

评审因素和标准附页4年月日保证人：（公章）本保函自我方加盖公章之日起生效。七、保函的生效

1、评分依据评分标准，对照响应文件进行。说明：评分因素和标准权值的取值范围见下表，本采购项目的权值为：

序号	项目	权值的取值
1	价格	15%
2	技术	61%
3	商务	24%
4	其他	0%
Σ(1+2+3+4)=1		100%

一级评审因素	二级评审因素	权值	评分标准
价格部分（15分）	报价	15	以经评委会一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分计15分。其他供应商的价格得分统一按公式计算:报价得分=评标基准价÷投标报价×投标报价权值（根据“财政部令第87号”第六十条的规定：评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。)
技术方案（61）	整体服务方案	15	供应商根据项目目标、项目实施组织形式、项目阶段划分、项目工作分解结构、对项目各阶段工作及文件的要求、项目沟通与协调程序、项目实施与后期运营相结合等内容合理、可行性高、周全的计15分；有缺项或者不满足、不合理的每处扣2分，扣完为止，未提供的不计分。
技术方案（61）	建设实施方案	10	根据供应商提供的建设实施方案（内容包括但不限于技术保障措施、质量管理体系及保障措施、安全管理体系及保障措施、环境保护管理体系及保障措施、项目进度保障措施等）合理科学、内容全面、可行性强的计10分，有缺漏项、不合理、可操作性不强的，每处扣2分，未提供不计分。
技术方案（61）	突发事件处理的应急预案	10	供应商根据本项目实际情况，提供突发事件处理的应急预案，且应符合实际情况。从内容完整性、与项目实际相契合程度等方面进行综合评审，应急处理预案内容完整、有多种处理应急情况措施、可行性强且优于采购需求的计10分；有缺项或者不满足、不合理的每处扣2分，扣完为止，未提供的不计分。
技术方案（61）	服务人员培训计划及档案管理方案	10	根据供应商提供的人员配备、培训与管理（包含人员配备、人员培训、管理机制等）综合评价，方案内容均好的，计10分，有缺项或者不满足、不合理的每处扣2分扣2分，扣完为止，未提供的不计分。
技术方案（61）	项目实施现场管理措施及合理化建议	10	针对本项目的实际情况，制订项目现场管理措施并提出合理化建议，建议实用、可操作性强的，计10分；有缺项或者不满足、不合理的每处扣2分，扣完为止，未提供的不计分。
技术方案（61）	大型活动接待及会务保障方案	6	根据供应商提供的大型活动接待及会务保障方案，结合项目实际，方案完善、内容全面、可行性强的计6分，有缺漏项、不合理、可操作性不强的，每处扣1分，未提供不计分。
商务部分（24）	经营业绩	12	提供类似项目业绩（类似项目指物业管理或客服（会务、前台）管理服务等）每个计3分，本项最多计12分为止。（注：同一个项目业绩不重复计分。提供合同复印件并加盖公章，否则不计分。）
商务部分（24）	综合实力	12	1、供应商获得省级或以上信用评价中心颁发的“重合同守信用企业”的计3分，获得市级及以上信用评价中心颁发的“重合同守信用企业”的计1.5分。本项最多计3分。2、供应商为本项目配备的项目负责人获得获得省级或以上信用评价中心颁发的“诚信经理人”的计3分。供应商获得市级或以上信用评价中心颁发的“AAA级信用等级”、“AAA级质量信用等级”、“AAA级品牌信用等级”证书的，每证计2分，本项共计6分；（注;提供以上1-3项有效期内证书复印件并加盖公章，否则不计分。）
合计	100

2.定义1.1本磋商文件仅适用于磋商须知前附表(以下简称磋商须知前附表)中所叙述的采购项目。1.适用范围一、说明磋商须知正文2、以上所有证明材料响应文件中须附相应复印件并加盖供应商公章，否则不予计分。供应商须对复印件的真实性负责，如存在弄虚作假行为，将上报相关行政主管部门进行处理。

2.6“工程”是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等，详见《政府采购品目分类目录》(财库[2013]189号)。2.5“货物”是指各种形态和种类的物品，包括原资料、燃料、设备、产品等，详见《政府采购品目分类目录》(财库[2013]189号)。2.4“磋商小组”是指依据财政部《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》有关规定组建，依法依规履行其职责和义务的机构。2.3“供应商”是指响应磋商文件要求、参加竞争性磋商采购的法人、其他组织或者自然人。本次政府采购项目邀请的供应商通过磋商须知前附表所述方式，邀请符合资格条件的供应商提交响应文件（含资格证明资料），参与竞争性磋商采购活动。2.2“采购代理机构”是指接受采购人委托，代理采购项目的集中采购机构和其他采购代理机构。本次政府采购的采购代理机构名称、地址、电话、联系人见磋商须知前附表。2.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采购的采购人名称、地址、电话、联系人见磋商须知前附表。

3.2供应商为联合体形式的，除应满足本章第3.1款资格条件要求及第3.3款规定外，还应遵守以下规定：3.1供应商应当符合磋商须知前附表中规定的资格条件要求。3.供应商的资格要求2.9“进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，详见《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》(财库[2007]119号)。2.8“节能产品”或者“环保产品”是指财政部发布的《节能产品政府采购清单》或者《环境标志产品政府采购清单》的产品，“两型产品”是指湖南省财政厅发布的《湖南省两型产品政府采购目录》或《长沙市两型产品目录》的产品。2.7“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象，详见《政府采购品目分类目录》(财库[2013]189号)。

（2）与其他供应商的法定代表人（或者负责人）为同一人，或者与其他供应商存在直接控股、管理关系。（l）与采购人、采购代理机构存在隶属关系或者其他利害关系。3.3供应商不得存在下列情形之一：（3）以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。（2）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级；（1）联合体各方应按磋商文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务(含承担工作及工作量比例)；

6．联合体形式5.1供应商代表为供应商法定代表人的，应具备法定代表人身份证明。供应商代表不是供应商法定代表人的，应具备法定代表人授权书，并附法定代表人身份证明。5．授权委托4.1无论磋商的结果如何，供应商应自行承担所有与竞争性磋商采购活动有关的全部费用。4.参与磋商的费用（3）受到刑事处罚，或者受到三万元以上的罚款、责令停产停业、在一至三年内禁止参加政府采购活动、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等情形之一的行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录。

（4）联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动。（3）除磋商须知前附表中另有规定，联合体各方中至少有一方应当符合本章第3.1款规定的供应商特定资格条件；（2）联合体各方均应当符合本章第3.1款规定的供应商基本资格条件；（l）联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的义务、工作、合同工作量比例；6.2供应商为联合体形式的，除应符合本章第3条规定外，还应遵守以下规定：6.1除磋商须知前附表中另有规定，本次谈判采购不接受为联合体形式的供应商。

8.1除磋商文件前附表另有规定外，本项目拒绝进口产品参加竞争性磋商采购活动。8.采购进口产品7.3采购人不对供应商据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦成交，供应商不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。7.2勘察现场的费用由供应商自己承担，勘察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责。7.1供应商应按磋商须知前附表中规定对采购项目现场和周围环境的现场考察。7.现场勘察

9.4同一项目中部分产品属于优先采购政策的，评审时只对该部分产品的报价实行价格扣除及加分。9.3产品同时属于“非强制采购节能产品”、“环境标志产品”及“两型产品”的，评审时只有其中一项能享受优先待遇(供应商自行选择，并在报价文件中并填报相关信息及数据)；中小企业可以与同时属于“非强制采购节能产品”、“环境标志产品”及“两型产品”中的一项重复计算。9.2对列入财政部、国家发展改革委发布的《节能产品政府采购清单》的“非强制采购节能产品”，财政部、环境保护部发布的《环境标志产品政府采购清单》的“环境标志产品”，湖南省财政厅、湖南省科学技术厅、湖南省长株潭“两型社会”试验区建设管理委员会发布的《湖南省两型产品政府采购目录》或《长沙市两型产品目录》的“两型产品”以及中小企业，实行优先采购，按照省级以上财政部门有关政策规定，评审时进行价格扣除或加分。实行政府采购优先采购的优惠率见磋商文件前附表。9.1对列入财政部、国家发展改革委发布的《节能产品政府采购清单》且属于应当“强制采购的节能产品”，按照规定实行强制采购。实行政府采购强制采购的节能产品见磋商文件前附表。9.政府采购政策支持8.2本章第7.1款规定同意购买进口产品的，本项目采购活动不限制满足磋商文件要求的国内产品参与竞争性磋商。

第一章磋商邀请10.1磋商文件由下列文件组成：10．磋商文件的组成二、磋商文件9.6供应商有融资、担保需求的，具体办理流程可向磋商须知前附表所列金融机构和担保机构询问。9.5符合本章第9.1款、第9.2款规定的，应提供相关证明资料。

10.3供应商应仔细阅读磋商文件的全部内容，按照磋商文件要求编制响应文件。任何对磋商文件的忽略或误解不能作为响应文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由供应商承担。10.2磋商小组根据与供应商磋商情况可能实质性变动的内容，包括采购需求中的技术、服务要求以及合同条款，在磋商须知前附表中明确。第五章响应文件组成第四章采购需求第三章政府采购合同格式条款第二章磋商须知

13.磋商文件的澄清或者修改12.1供应商提交首次响应文件截止时间见磋商须知前附表。12.提交首次响应文件的截止时间11.2供应商应持磋商文件前附表规定的资料领取或领取磋商文件。11.1磋商文件的提供期限自开始发出之日起不得少于五个工作日。具体提供期限见磋商文件前附表。11.磋商文件的提供期限

14.1供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按磋商文件的要求编制响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件做出实质性的响应。14.一般要求三、响应文件13.2提交首次响应文件截止时间前对磋商文件澄清或者修改内容，为磋商文件的组成部分。13.2澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止之日3个工作日前，以书面形式通知所有接收磋商文件的供应商，不足3个工作日的，顺延供应商提交首次响应文件截止时间。13.1在提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。

15.1响应文件包括下列内容：15.响应文件的组成14.5供应商应按磋商文件中提供的响应文件格式填写。14.4响应文件应采用书面形式，电报、传真、电子邮件形式的响应文件概不接受。14.3计量单位应使用我国法定计量单位，未列明时应默认为我国法定计量单位。14.2供应商提交的响应文件及供应商与采购人或采购代理机构、磋商小组就有关磋商的所有来往函电均使用中文。供应商可以提交其它语言的资料，但应附中文注释，在有差异时以中文为准。

（6）技术/商务响应与偏离表（5）货物或服务方案说明（4）供应商的资格证明文件（3）联合体协议（2）保证金（1）磋商响应声明

15.3磋商文件规定可能发生实质性变动的，供应商应当在《技术/商务响应与偏离表》中对应内容注明。15.2在磋商过程中，供应商根据磋商小组书面形式要求提交的最后报价(或者重新提交的响应文件和最后报价)是响应文件的有效组成部分。（10）供应商认为需提供的其他资料（9）报价一览表及报价文件（8）经销或代理或为货物提供售后服务的证明材料（7）提供享受政府采购政策的证明材料和清单表

16.4供应商的报价不得超过采购项目预算，采购项目预算或其计算方法见磋商须知前附表。16.3响应文件中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。以可变动价格提交的报价将被认为是非实质响应而被拒绝。16.2供应商应按第五章响应文件组成格式填写。16.1供应商应当根据磋商文件要求和范围，以人民币报价，以元为单位，保留小数点后两位。16.报价15.4根据《政府采购法》第四十二条的规定，供应商无论成交与否，其响应文件不予退还。

18.1磋商须知前附表规定供应商在磋商时提供样品的，供应商有以下情形之一的，在评审时将其视为无效响应。18．样品提供17.3除磋商须知前附表另有规定外，供应商提供的货物及服务不是供应商制造或拥有的，则必须提供经销、或代理采购货物、或采购货物提供售后服务的证明文件。17.2如果供应商为联合体，则应提交联合体各方资格证明文件、联合体协议。否则，在评审时将其视为无效响应。17.1供应商应提交满足本章第3.1款规定的资格条件要求的证明文件,该证明文件作为响应文件的一部分。17.供应商符合磋商文件规定的证明文件

19.3供应商未按照磋商文件要求提交磋商保证金的，响应无效。19.2供应商为联合体的，可以由联合体中的一方或者共同交纳磋商保证金，其交纳的磋商保证金，对联合体各方均具有约束力。19.1磋商须知前附表规定交纳磋商保证金的，应按磋商须知前附表规定的磋商保证金形式交纳，不得以现金方式交纳，在提交首次响应文件截止时间前，向采购代理机构交纳不超过采购项目预算2﹪的磋商保证金(数额采用四舍五入，计算至元)。磋商保证金有效期应当与本章第20.1款规定的响应文件有效期一致。19.磋商保证金（2）供应商提供的样品与响应文件中提供样品的型号、规格不一致的。（1）未在磋商须知前附表规定的提交时间、地点提交的；

(4)除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（3）确定成交结果后，无正当理由放弃成交资格的；（2）供应商在响应文件中提供虚假资料的；（1）供应商在提交首次响应文件截止时间后撤回响应文件的；19.5有下列情形之一的，磋商保证金不予退还，并上缴本级财政国库：19.4采购代理机构在成交通知书发出后5个工作日内退还未成交供应商的磋商保证金；在采购合同签定后5个工作日内退还成交供应商的磋商保证金，但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外。

21.1响应文件的正本和副本应装订成册，正本一份，副本份数见磋商须知前附表。正本和副本的封面上应标记“正本”或“副本”的字样，当正本和副本有差异时，以正本为准。21.响应文件的签署及规定20.1响应文件有效期见磋商须知前附表，在此期间响应文件对供应商具有法律约束力，从提交首次响应文件截止时间之日起计算。响应文件有效期不足的将被视为无效响应。20.响应文件有效期（6）磋商文件规定的其他情形。（5）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；

22.2响应文件封套上应写明的内容见磋商须知前附表。22.1响应文件应密封包装，加贴封条，并在封套的封口处盖供应商单位章或者由法定代表人或其委托代理人签字。22.响应文件的密封和标记四、响应文件的递交21.3在磋商过程中，供应商按磋商文件规定和磋商小组要求提交的最后报价(或者重新提交的响应文件和最后报价)，一式两份，可打印或用不退色墨水书写，但需经法定代表人或其委托代理人签字，或者加盖供应商单位章。否则，将导致响应文件无效。21.2响应文件正本和副本应按磋商文件要求签章处盖单位章和由法定代表人或其委托代理人签字；任何加行、涂改、增删，应有法定代表人或其委托代理人在旁边签字。否则，将导致响应文件无效。

24.1供应商应在提交首次响应文件截止时间前，将响应文件送达磋商须知前附表中指定的地点。在截止时间后送达的响应文件，采购人、采购代理机构或者磋商小组应当拒收。24.响应文件的递交与接收23.2补充、修改的内容与响应文件不一致时，以补充、修改的内容为准。23.1供应商在提交首次响应文件截止时间前，可以对所提交的首次响应文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人、采购代理机构。该通知应有供应商法定代表人或其委托代理人签字。23.响应文件的补充、修改或者撤回22.3响应文件如果未按上述规定密封和加写标记，采购人或采购代理机构将拒绝接收。

26.1资格性审查：根据本章第3.1项规定的供应商资格条件要求，对响应文件的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格条件。26.响应文件审查25.1磋商程序：响应文件审查、磋商（包括澄清）、响应文件评审、提出成交供应商。其中，磋商按本章第30.1款或者第30.2款情形进行。25.磋商程序五、响应文件的磋商与评审24.2在提交首次响应文件截止时间后，由供应商代表当场查验响应文件的密封状况，采购人或采购代理机构不当场拆封响应文件。

28.无效响应27.2响应文件是否实质性响应磋商文件要求由磋商小组依据磋商文件规定认定。磋商小组决定响应文件的响应性只根据响应文件本身的真实无误的内容，而不依据外部的证据。27.1实质性响应是指响应文件(包括首次响应文件、重新提交的响应文件)与磋商文件要求的所有条款、条件和规格相符，没有偏离。偏离指不满足、或不响应磋商文件的要求。27.实质性响应26.3响应文件审查结束后，磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。供应商应派其法定代表人或委托代理人参加磋商。26.2符合性审查:对响应文件(包括首次提交的响应文件、重新提交的响应文件)的有效性、完整性和响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。

（4）响应文件不满足本章第27.1款规定的实质性要求的；（4）响应文件未按照磋商文件要求签署、盖章的；（3）应交未交磋商保证金或金额不足、磋商保证金缴纳形式不符合磋商文件要求的；（2）联合体不符合本章第3.2款规定的；（1）供应商不具备本章第3.1款规定的供应商资格条件要求，或存在本章第3.3款情形的；28.1磋商小组在对资格性和符合性进行审查时，有下列情况之一的，属无效响应，磋商小组应当告知有关供应商：

29.2最后报价计算错误修正的原则：最后报价的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按分项报价汇总金额不一致的，以分项报价金额计算结果为准；分项报价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改分项报价。29.1磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。该要求应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当采用书面形式，由其法定代表人或其委托代理人签字或者加盖公章。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。29.澄清（7）响应文件不符合法律、规章、规范性文件和磋商文件规定及要求的。（6）响应文件有效期不足的；（5）报价超过采购项目预算的；

（1）磋商文件能够详细列明采购需求的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有继续参加磋商的供应商在规定时间内提交最后报价。30.2本章第10.2款明确磋商文件实质性变动内容的，磋商小组可以组织多轮磋商。在每一轮磋商中，磋商小组可以根据磋商文件规定和磋商情况，对磋商文件的采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款作实质性变动(磋商文件的实质性变动内容为磋商文件的组成部分)，并以书面形式要求响应文件审查合格的供应商，在规定的截止时间前重新提交响应文件。磋商小组应当根据本章第26.2款规定对供应商重新提交的响应文件进行审查。供应商重新提交的响应文件审查不合格的，不得进入下一轮磋商，也不得要求提交最后报价。（2）磋商文件明确可能发生实质性变动，但在磋商过程中磋商小组根据磋商情况认为磋商文件无需发生实质性变动的，磋商小组不另行通知。（1）磋商结束后，磋商小组应当要求所有继续参加磋商的供应商在磋商小组规定时间内提交最后报价。30.1本章第10.2项未明确磋商文件实质性变动内容的，或者磋商文件明确了可能发生实质性变动内容，但在磋商过程中，磋商小组根据磋商情况认为磋商文件无需发生实质性变动的，磋商小组应当直接与响应文件审查合格的供应商就价格组织多轮磋商。30.磋商

30.7磋商文件在磋商过程中未发生实质性变动的，参加磋商供应商的次轮报价不得高于上轮报价，否则视为无效响应。30.6提交首次响应文件的供应商，未按磋商文件规定及磋商小组要求提交最后报价(或者重新提交的响应文件和最后报价)，且又未按本章第30.5款规定退出磋商的，供应商的磋商保证金不予退还。30.5提交首次响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商，并书面通知采购代理机构或者磋商小组。该通知由供应商法定代表人或其委托代理人签字。采购代理机构按本章第19.4款规定退还退出磋商的供应商的磋商保证金。30.4供应商的最后报价及政府采购政策规定的价格扣除情况，磋商小组应召集所有参加最后报价的供应商当场开封公布，并由供应商代表签字确认。30.3重新提交的响应文件或者最后报价应按本章第21.3款规定，由其法定代表人或其委托代理人签字或者加盖供应商单位章，在规定时间内密封递交给磋商小组。（2）磋商文件不能详细列明采购需求的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。

磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×10031.4综合评分法中的价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且经调整后的最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分按照下列公式计算：31.3最后报价调整。磋商小组以各供应商最后报价为基础，按照符合政府采购支持中小企业发展的相应条件，对供应商的最后报价进行价格扣除，用扣除后的最后报价计算价格得分，具体价格扣除比例见磋商须知前附表。31.2综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。本采购项目的评审因素和标准见磋商须知前附表。31.1经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评价。31.响应文件评审

32.1磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》(财32.提出成交供应商31.7评审时，磋商小组各成员应当独立对每个供应商的响应文件进行评价、评分，并按照政府采购优惠政策对最后报价进行价格扣除和技术、商务、价格加分后，汇总各供应商的总得分。31.6涉及多处或部分获得政府采购政策优惠的，其多处或部分享受政府采购优惠政策的计算方法见磋商须知前附表相关规定。31.5涉及政府采购政策优惠对供应商分值进行调整的，按磋商须知前附表规定调整供应商的技术、商务、价格得分或总得分。项目评审过程中，不得去掉最后报价中的最高报价和最低报价。

34.1出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，在本章第37.1款指定的媒体上发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：34.磋商终止33.2采购人应当在收到评审报告后5个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商。33.1采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。33.确定成交供应商库〔2014〕214号)和《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）所列“政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）、市场竞争不充分的科研项目以及需要扶持的科技成果转化项目”情形的，可以推荐2家成交候选供应商。

35.1除资格性检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不一致、经磋商小组一致认定评分畸高、畸低的情形外，采购人或者采购代理机构不得以任何理由组织重新评审。采购人、采购代理机构发现磋商小组未按照磋商文件规定的评审标准进行评审的，应当重新开展采购活动。35．重新评审（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》(财库〔2014〕214号)和《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）所列“政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）、市场竞争不充分的科研项目以及需要扶持的科技成果转化项目”情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；

（二）供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；（一）供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；36.3有下列情形之一的，属于恶意串通，对供应商依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究法律责任：36.2供应商不得与采购人、采购代理机构、其他供应商恶意串通；不得向采购人、采购代理机构或者磋商小组成员行贿或者提供其他不正当利益；不得提供虚假资料谋取成交；不得以任何方式干扰、影响采购工作。36.1磋商小组成员以及与评审工作有关的人员不得泄露评审情况以及评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密。36.保密及串通行为

六、成交结果信息公布与授予合同（七）供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。（六）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交；（五）供应商之间事先约定由某一特定供应商中标、成交；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；（三）供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；

39.成交通知38.2供应商若认为磋商文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害，可以按法律、行政法规及湖南省财政厅规范性文件规定向采购人或采购代理机构提出质疑。38.1供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问。38.询问及质疑37.1成交供应商确定后2个工作日内，成交结果信息将在磋商须知前附表指定的媒体上公布。37.成交信息的公布

40.1成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内与采购人签订政府采购合同。40.签订合同39.4成交供应商没有按照本章第39.3款规定提交履约担保的，视为放弃成交资格，其保证金不予退还。39.3成交供应商在收到采购代理机构的成交通知书后10日内，应按照磋商须知前附表的规定，向采购人提交履约担保。联合体成交的，履约担保由联合体各方或联合体中牵头人的名义提交。39.2成交通知书是合同文件的组成部分。39.1成交供应商确定后，采购人或采购代理机构将以书面形式向成交供应商发出成交通知书。成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。

（三）拒绝履行合同义务的；（二）未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（一）成交后无正当理由不与采购人签订合同的；40.4成交供应商有下列情形之一的，责令限期改正，情节严重的，列入不良行为记录名单，在1至3年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：40.3成交供应商应当按照合同约定履行义务。成交供应商不得向他人转让成交项目，也不得将成交项目分包后分别向他人转让。40.2磋商文件、成交供应商的响应文件等均为签订政府采购合同的依据。

42.其他规定41.2集中采购机构不得收取采购代理服务费。41.1采购代理机构应按磋商须知前附表规定收取采购代理服务费。41.1采购代理服务费七、其他规定（四）违反法律、规章、规范性文件规定的。

供应商（全称）：（乙方）采购人（全称）：（甲方）政府采购编号：第一节政府采购合同协议书第三章政府采购合同格式42.1磋商文件的其他规定见磋商须知前附表。

2.合同标的及金额（3）项目名称：（2）采购方式：（1）采购组织形式：1.项目管理信息为了保护甲、乙双方合法权益，根据《合同法》、《政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

□提请仲裁□向人民法院提起诉讼首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：6.解决合同纠纷方式5.履约验收方式：4.付款：。3.履行合同的时间、地点及方式：

（4）政府采购合同格式条款（3）中标通知书（2）本合同协议书（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：7.组成合同的文件

合同订立地点：合同订立时间：年月日（7）标准、规范及有关技术文件（6）招标文件（5）投标文件

开户银行：传真：传真：电话：电话：委托代理人：委托代理人：法定代表人：法定代表人：甲方：（公章）乙方：（公章）

（2）供应商（以下称乙方）是指参加政府采购活动而取得中标结果，并向采购人提供货物、服务的法人、其他组织或者自然人。（1）采购人（以下称甲方）是指使用财政性资金，通过政府采购程序向供应商购买货物、服务的国家机关、事业单位、团体组织。本次采购的甲方名称、地址见【政府采购合同专用条款】。1.1合同当事人1.定义第二节政府采购合同通用条款帐号：

（5）“合同条款”系指本合同条款。（4）“伴随服务”系指根据本合同规定乙方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险以及其它的伴随服务，例如安装、调试、提供技术协助、培训和合同中规定乙方应承担的其它义务。（3）“货物”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的各种形态和种类的物品，包括原材料、设备、产品（包括软件）及相关的其备品备件、工具、手册及其它技术资料和材料。（2）“合同价”系指根据本合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。（1）“合同”系指甲乙双方签署的、政府采购合同协议书中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附页、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。1.2本合同下列术语应解释为：

3.1合同标的及金额应与中标结果一致。3.合同标的及金额2.2合同内容根据招标文件、投标文件而确定。2.1本合同条款适用于没有被本合同其他部分的条款所取代的范围。2.合同的适用范围（6）“项目现场”系指本合同项下货物安装、运行的现场，其名称见【政府采购合同专用条款】。

6.货物的验收5.2乙方提供服务的应当在甲方指定的地点完成服务项目。5.1乙方应当在甲方确定的时间、指定的地点履行合同，具体的交货时间、地点和方式见【政府采购合同专用条款】。5.履行合同的时间、地点和方式4.1具体合同价款见本合同第3.1条。乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价款中，甲方不再另行支付其它任何费用。4.合同价款

6.6大型或者复杂的货物采购项目，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，并由其出具验收报告单。6.5甲方对货物进行检查验收合格后，应当收取发票并在《交货验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。6.4甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担因此给乙方造成的直接损失。6.3在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。6.2货物的表面瑕疵，甲方应在验收时当面提出；对质量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。6.1甲方在收到乙方交付的货物后应当及时组织验收。

8.1乙方负责办理将货物运抵本合同第5.1条规定的交货地点的一切运输事项，相关费用应包括在合同总价中。8.运输和保险7.2每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。7.1乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。由于包装防护措施不妥而引起的损坏、丢失由乙方负责。7.货物包装要求6.7乙方提供的进口产品，乙方应出示中华人民共和国进出口商品检验部门出具的检验证书（招标文件第四章“技术规格、参数及要求”另有约定的除外）。

（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。（2）采用中华人民共和国法定计量单位。（1）本合同下交付的货物应符合招标文件第四章“技术规格、参数与要求”所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。9.1质量标准9.质量标准和保证8.2乙方应向保险公司投保以甲方为受益人的发运合同货物发票金额的110％运输一切险。

（5）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。（4）在质量保证期内，如果货物的质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同第15.1条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。（3）乙方收到通知后应在【政府采购合同专用条款】规定的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。（2）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。（1）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于【政府采购合同专用条款】规定或乙方承诺（两者以较长的为准）的质量保证期内，本保证保持有效。9.2保证

11.1乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。11.知识产权保护10.3如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。10.2乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。10.1乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。10.权利瑕疵担保

13.1验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购合同验收报告单》办理合同价款结算手续。13.合同价款支付12.1甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。12.保密义务11.3甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。11.2甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

14.1乙方应向甲方提交所提供货物的技术文件，包括相应的中文技术文件，如：产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南。这些文件应包装好随同货物一起发运。14.伴随服务13.5合同价款支付方式和条件在【政府采购合同专用条款】中另有规定。13.4支付合同价款时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。开户行和帐号以签订的政府采购合同为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了财务专用章、法定代表人签字的证明文件，报经甲方审查同意。13.3合同价款构成中应当由甲方自行支付的部分，甲方应当在货物验收合格后十五个工作内支付。13.2合同价款构成中应当由财政支付的部分，甲方应当在货物验收合格后的十五个工作日内向国库管理部门申请支付，经国库管理部门审核后直接支付给乙方。

（5）【政府采购合同专用条款】与招标文件第四章“技术规格、参数和要求”规定的其他伴随服务（4）在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训。（3）在合同各方商定的一定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；（2）提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料；（1）货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持；14.2乙方还应提供下列服务：

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：15.1质量瑕疵的补救措施和索赔15.违约责任14.3乙方提供的伴随服务的费用应包含在合同价款中，甲方不再另行支付。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。（2）除本合同第20条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。15.2迟延交货的违约责任（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

17.1合同的中止17.合同中止与终止16.3除双方签署书面协议，并成为合同不可分割的一部分外，本合同条件不得有任何变更。16.2在不改变合同其他条款的前提下，甲方有权在合同价款百分之十的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。16.1在合同履行过程中，甲、乙双方可就合同履行的时间、地点和方式等协商进行变更。协商一致后，双方应签订书面的补充协议。16.合同的变更

（3）如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。（2）乙方未能依照本合同约定条件履行合同，已构成根本性违约的，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。（1）合同因有效期限届满而终止；17.2合同的终止（合同标的用完，本合同自行终止执行）（2）合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的，甲方认为有必要或财政部门责令中止的，应当中止合同的履行。（1）合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方可以要求中止履行，待计划确定后继续履行；

18.3根据政府采购支持中小企业发展政策规定，经甲方同意，获得政府采购合同的大型企业可依法向中小企业分包。18.2乙方未在投标文件中说明，不得将合同的非主体、非关键性工作分包给他人。18.1乙方不得以任何形式将合同转包。18.合同转让和分包（5）如果合同的履行将损害国家利益或社会公共利益，甲方有权终止合同的履行，给乙方造成损失的予以相应补偿。（4）如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》规定由有关部门追究其法律责任。

20.1合同各方应通过友好协商，解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端。如从协商开始后十日内仍不能解决，可以向财政部门提请调解。20.解决争议的方法19.3遇有不可抗力的一方，应在三日内将事件的情况以书面形式通知另一方，并在事件发生后十日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。19.2任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。19.1不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克服的自然灾害和社会事件。19.不可抗力

21.1本合同适用中华人民共和国现行法律、行政法规和规章，如合同条款与法律、行政法规和规章不一致的，按照法律、行政法规和规章修改本合同。21.法律适用20.3如仲裁或诉讼事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，合同的其它部分应继续执行。（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。（1）向甲方所在地仲裁机构提起仲裁；20.2调解不成可以按【政府采购合同专用条款】中约定中规定下列方式之一提起仲裁或诉讼：

24.合同生效23.1合同未尽事项见【政府采购合同专用条款】。23.合同未尽事项22.2通知以送到之日或通知书中规定的生效之日起生效，两者中以较迟之日为准。22.1本合同一方给另一方的通知均应采用书面形式，传真或快递送到本合同中规定的对方的地址和办理签收手续，22.通知

项目概况项目预算：1484784.40元/2年采购项目名称：星沙驿站·长龙站运营外包项目第四章采购需求（此合同仅供参考）24.1本合同在合同双方签字盖章后生效。

主要设备：便民服务区：包括无人超市、无烟厨房、爱心休息室、卫生间、盥洗室等，配备有饮水机、微波炉、洗碗池、烘干机等便民设施。休闲活动区：包括居民多功能活动中心、冰球桌、冰壶桌、棋桌、茶水间、共享设备等；关爱惠民区：包括志愿者服务中心、社工之家、心理辅导室、司乘关爱区、健康加油站、母婴室、阅读区、咖啡吧等；党建服务区：包括多功能形象厅、长龙文化视频展区、党建展区、流动党员之家等；星沙驿站·长龙站坐落在开元路与长龙路交汇处，占地面积为887平方米；出入口2个，内部分为四个区域—党建服务区、关爱惠民区、休闲活动区、便民服务区：

1、服务内容具体服务内容、标准及要求直饮水设备：商用开水器1台，壁挂式管线机1台，纯水机1台。新风设备：小型吊顶式新风机3台；中央空调设备：变频多联室外机2台，薄型风管室内机26台；多媒体设备：P2全彩室内屏13m2、触摸查询一体机4台、壁挂广告机1台、4K投影仪1台、立式触控语音导视机2台、投影机3台、卧式触摸查询一体机3台；

（6）各类突发情况的应急处置；（5）室内绿植管理；（4）讲解服务、来宾接待；（3）安全护卫管理、消防管理、公共秩序管理；（2）公共区域、开放区域的清洁卫生、垃圾分类管理；（1）驿站内设施设备及场所的使用、管理；

2）服务人员熟悉驿站布局，经过培训后上岗；1）按规定化妆、修饰，着工装，仪容仪表端庄、整洁、精神饱满，禁止面带倦容，情绪低落状态下上岗；（1）接待服务2、各项标准及要求：（8）法律、法规、政策及合同规定的其他事项。（7）各场馆及公共区域疫情防控管理；

8)客服人员要求：限女性，中专以上文凭，身高160厘米以上；年龄不超过35周岁，形象气质佳，普通话标准，性格开朗。7）做好接待台账统计工作，定期向采购人汇报；6）负责接待区域的茶水服务、雨具服务、疫情防控服务、室内绿植养护服务等；5）根据采购人提供的参观/调研方案等，提前进行工作铺排，合理设置动线，保持环境卫生整洁，停车指引、客服指引到位，保障各处展示大屏、音响设施运行正常无故障；4）根据驿站运行情况，做好客流高峰和节假日开馆的各项排班、调配等工作，确保岗位人员数量符合需求，以保障驿站安全有序运行；3）广泛收集采购人、来访人员等对服务品质的意见和评价，定期组织内部进行专项分析，真实、客观的将服务品质情况进行分析和总结，并提出合理化建议，不断改进和提升服务水平；

1）清除地面、墙面、天花、扶手及门窗玻璃、无烟厨房、茶水间等区域的各种垃圾杂物，无积灰、印迹、污渍，公共区域无堆积垃圾；保洁工具、垃圾清运工具一律存放在指定地点，不得摆放在公共开放区域；（3）清洁服务3）根据接待活动的具体要求，负责与采购人或相关部门对接，统筹落实；2）讲解人员需做好讲解前的准备工作，准备好讲解的各种用具、物品，提前开启多媒体设备；1）负责接待、重大参观活动等的讲解导览，要求熟练掌握讲解内容及技巧，保证讲解质量；（2）讲解服务

7）每年腊月24日-29日之间中标人需安排进行一次全方位大扫除。6）遇到重大活动、临时接待时，按采购人要求对驿站进行清洁卫生；5）垃圾清运：做好垃圾分类管理（湿垃圾、干垃圾、可回收物、有害垃圾），垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，做到日产日清；垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染；4）卫生间：室内无异味，无堆积垃圾；便池内外表面无污迹，地面无烟头、纸屑等杂物，洗手台无污渍、积水，镜面无水印，消耗品补充及时，烘手机、排气扇等设施设备完好；3）日常消毒：每日对驿站所有区域进行专业消毒，其中卫生间每天至少2次，其余区域每天至少1次；疫情期间每天全面做好驿站区域内的卫生清理、消毒杀菌工作，废弃口罩集中收集处理；2）负责驿站的“门前三包”工作；

5）限男性，1.70米以上，年龄45岁以下。优先安排退伍军人或保安专业毕业人员上岗；本地人员出具户籍证明，外地人员须持有本地居住证。4）做好防疫时期的体温检测、双码登记、收发快递等记录工作。3）如遇火情、险情及其他异常情况报警信号后，立即派专人到现场进行前期处理并迅速报警，同时向有关领导报告，详细记录事情始末。2）监控实行24小时值班制。相关人员应熟练掌握监控设施的使用，监控设施设备应保持24小时开通，并保有完整的监控记录。1）明确工作职责，对重要区域、部位重点巡视，确保驿站管理区域内防盗、防火等报警监控设备的正常运行，及时发现、报告、消除安全事故隐患；夜晚巡查需配备手电筒和对讲机。（4）安保服务

5）管理人员需进行驿站活动及场地使用对接。4）保洁人员教育、培训、管理到位，洁具用品使用正确、到位，无发生任何事故。3）安保人员定期不间断地进行队列和体能训练。2）值班电话24小时保持畅通。1）服务人员统一着装、佩戴标志，语言规范，文明服务，无传染性疾病，禁止服务人员辱骂来访人员、无理与客户争吵。（5）综合管理

结合当地疫情防控政策要求制定疫情防控方案，并按方案执行，包括疫情防控、物资设备采买及配合疫情防控工作。1）疫情防控要求（6）其他8）建立规范的档案资料管理体系(包括但不限于建立移交资料目录清单、共用设施设备台账、各项管理记录保存完整等）。7）客服人员随时配合采购人工作人员做好重大接待服务关联工作。6）实施能源管理，合理控制，降低成本。

驿站将党建服务区域免费向园区企业开放，企业可以通过预约的方式来此开展活动，实现街道与园区企业组织共建、资源共享、活动共办。b.园区企业活动由长龙街道工会联合会主办，依托驿站，充分利用其管理、人员、场地、资源等方面的优势，为辖区企业职工子女开展的免费托管服务。服务对象为辖区企业职工子女，优先保障残疾儿童、留守儿童、家庭经济困难儿童、困境儿童、户外劳动者及进城务工人员随迁子女。夏令营期间，驿站提供自主学习场所，督促完成暑期任务，组织知识拓展课堂，开展兴趣培养活动。此外，志愿者还将为孩子们科普交通安全、防溺水安全、防电信诈骗等知识，织密青少年儿童安全网。a.青少年暑期夏令营2）活动开展建立服务人员健康监测制度，须对服务人员的健康状况及行程动态进行实时掌握，如出现可疑症状应及时就医，并上报采购人；并对进入驿站的人员进行体温检测，体温异常者或前往各级风险区域人员，谢绝入内（提供相关医学检测证明除外）。

五、人员招聘和培训要求成交单位为本项目配备的人员不少于7人，具体人员配备要求如下：四、人员配备要求驿站内每月将举办不同的活动，如剧场舞台表演、文化沙龙交流、社工手工活动、青少年拓展素质活动、长龙长桌宴、足球Party夜、咖啡品鉴会等。c.其他活动

序号	工作岗位	早班	晚班	岗位要求及说明
1	主管	1		负责驿站的日常管理工作；负责日常接待及解说工作；3、负责驿站活动及场地使用对接；4、定期检查各项设备运维情况；5、及时处理各类突发紧急事件，随时待命；6、督查各岗位工作情况，发现问题，及时整改；7、制定员工培训计划，并不定期实施培训；8、制定员工考核方案，激励员工进步；9、负责向采购人汇报驿站运营情况。
2	客服	2	2	1、负责驿站内日常接待等工作；2、负责驿站内设施设备的运维工作及使用指导；3、水电、耗材、共享设备等各项收入支出报表的提报；
3	安保保洁	1	1	1、负责日常消毒、卫生间、茶水间等公共区域保洁、垃圾清运工作；2、负责驿站的“门前三包”工作；3、负责维护驿站的公共安全秩序，尽职尽职；4、处理各类应急突发事件，避免冲突，及时上报事件始末。

（2）新员工入职培训：开业前组织所有员工进行不少于3天的集中封闭培训，对后续新员工组织不少于1天的集中封闭培训。（1）员工招聘：负责驿站所有的员工招聘，按照制定的岗位要求招聘员工。2、服务质量标准：（2）成交人应按采购人的要求负责培训所有人员，应使相关人员能够熟练掌握各项产品的性能，具备基本的操作技能及处理一般故障的能力。（1）新员工入职培训：员工培训计划和课程、员工拓展活动开展、员工文化娱乐活动等；1、服务内容包括但不限于：

3、成交人应保证对员工进行相关业务培训、礼仪培训以及职业道德、法律法规的培训，使人员能够顺利上岗；2、成交人应根据国家相关法律、法规的规定保障员工的劳动报酬权利和其他合法权利；1、成交人承担员工整套人力资源管理服务工作(包括招聘录用、工资绩效管理、福利管理等)，并承担所有的人事风险责任；六、公司承担义务（4）员工文娱活动的设计和组织，组织健康向上的文娱活动，丰富员工业余生活，打造一个阳光有正能量的团队。（3）员工日常拓展活动的组织开展，提升团队凝聚力和协作能力，激发员工的工作效率和工作激请。

（1）抽查考核，绩效挂钩原则。对于成交人现场管理等情况进行不定期抽查考核，由采购人根据考核细则统计分值，按考核分值拨付考核的费用。考核标准：考核优秀{90以上（含90分））不扣费用}；考核良好{90分以下（不含90分）}扣除当月拨付经费中服务费的5%；连续三次考核分在80分以下的，辞退所有人员，责成中标单位另行招聘新员工。2、考核评价原则本办法适用于成交人以及由成交人按照合同派遣至采购单位的劳务人员。1、考核评价对象七、对成交人的考核管理办法4、特殊情况需临时增加在岗人员的，具体费用由双方另行约定。

（2）服务地点：星沙驿站·长龙站（1）服务时间：自合同签订之日起开始计算合同有效期限2年1、服务时间及地点八、其他要求及说明（3）该考核细则在签订合同前将进一步细化并调整。（2）考核细则：详见抽查考核表。

对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。5、其他未涉及事项，双方另行协商。4、采购人在开标前不统一组织现场踏勘和答疑会，投标人在投标前,若自行踏勘现场，费用自理，踏勘期间若发生意外，责任由投标人自负。付款方式：按实结算，按月支付。如遇采购人抽查考核，考核优秀{90以上（含90分））不扣费用}；考核良好{90分以下（不含90分）}扣除当月拨付经费中服务费的5%；连续三次考核分在80分以下的，辞退所有人员，责成中标单位另行招聘新员工。3、结算方式2、如成交人在合同执行过程中出现严重违约情况，采购人有权终止合同并重新组织采购。

附件1：法定代表人身份证明一、磋商响应声明供应商的响应文件应包含以下内容：第五章响应文件组成驿站服务人员抽查考核表

序号	项目	服务标准	分数占比	实际得分	扣分标准
1	制度建设（8分）	建立驿站管理制度、驿站服务制度，岗位责任明确	3		缺少扣3分
1	制度建设（8分）	每月定期汇报日常管理台帐，包括《驿站服务满意度调查表》、《耗材统计表》、《维修数据统计表》，做到有据可查；	5		缺少一项扣1分
2	工作纪律（8分）	不得迟到、早退、旷工或脱岗	4		迟到早退发现一次扣2分，旷工或脱岗一次则扣4分
2	工作纪律（8分）	工作时间不做与工作无关的事情	4		发现一次扣2分
3	仪容仪表（5分）	按规定着工装，配戴工牌	2		发现一次不合格扣1分
3	仪容仪表（5分）	头发梳洗整齐，长发应盘发，淡妆上岗；不得留长指甲，不涂颜色鲜艳的指甲油，身上配饰品不得超过三件，手上只可配带1枚戒指；保持鞋面干净，不穿拖鞋、凉鞋、运动鞋。	3		发现一次不合格扣1分
4	礼节礼貌（12分）	见有迎声，问有答声	4		发现一次不合格扣1分
4	礼节礼貌（12分）	微笑服务	4		发现一次不合格扣1分
4	礼节礼貌（12分）	礼貌用语	4		发现一次不合格扣1分
4	工作要求（60分）	责任区域内保持门窗干净明亮；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾桶、纸箩内的垃圾不能超过三分之二	6		一个责任区域一项未做到扣1分/处
4	工作要求（60分）	驿站服务人员应熟练使用驿站内各项设施设备（多媒体设备、健身器材等）	6		发现一人不会操作扣3分
4	工作要求（60分）	地面、洗手台面及各设备表面无灰尘及水渍	6		1分/处
4	工作要求（60分）	洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味	6		一项不符合扣1分
4	工作要求（60分）	地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，防止市民摔伤，确保安全	6		因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣
4	工作要求（60分）	服务主动积极，及时响应市民需求	6		推诿拖拉扣2分/次
4	工作要求（60分）	对驿站各种设施设备进行日常检查，确保服务期间能正常使用	12		不能正常使用扣3分/次
4	工作要求（60分）	保证责任区域内卫生的干净整洁	6		不达标扣1分/处
4	工作要求（60分）	服务过程无投诉现象	6		投诉一次扣1分
5	其他（7分）	甲方巡查过程中发现的其他问题	7		酌情扣分
6	奖励加分	得到上级领导的赞许肯定			酌情加分

附件5：服务方案说明（服务类适用）三、服务方案说明附件4：磋商文件规定的基本资格条件证明资料附件3：供应商基本情况表二、供应商的资格证明资料附件2：法定代表人授权委托书

六、报价一览表及分项价格表附件8：中小企业货物清单表附件7：中小企业声明函五、提供享受政府采购政策的证明资料和清单表四、技术/商务响应与偏离表附件6：主要人员简历表（服务类适用）

我方已仔细研究了(项目名称)的竞争性磋商文件（政府采购编号：；采购代理编号：）的全部内容，知悉参加竞争性磋商的风险，我方承诺接受磋商文件的全部条款且无任何异议。致(采购人或采购代理机构)：一、磋商响应声明八、最后报价七、供应商认为需提供的其它资料附件9：报价一览表

六、我方在此声明：五、我方承诺遵守《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，保证在获得成交资格后，按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同，履行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。四、我方愿意按磋商文件规定和磋商小组要求重新提交响应文件和最后报价。三、我方愿意向贵方提供任何与本项采购有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明资料。二、我方提交响应文件正本一份和副本一式份，并保证响应文件提供的数据和资料全部内容真实、合法、准确和完整，我们对此负责，并愿承担由此引起的法律责任。一、我方同意在磋商文件中规定的提交首次响应文件截止时间起日内(响应文件有效期)遵守本响应文件中的承诺且在此期限期满之前均具有法律约束力。

2、我方在经营活动中没有存在下列重大违法记录：1、我方依法缴纳了各项税费及各项社会保障资金，没有偷税、漏税及欠缴行为。（四）我方承诺（承诺期：成立三年以上的，为提交首次响应文件截止时间前三年内；成立不足三年的，为实际时间）：（三）我方未为本项目前期准备提供设计或咨询服务。（二）我方与参加本项目的其他供应商不存在直接控股、管理关系，或者与其他供应商法定代表人（或者负责人）为同一人。（一）我方与采购人或采购代理机构不存在隶属关系或者其他利害关系。

法定代表人或其委托代理人(签字)：供应商名称(盖单位章)：附件2：法定代表人授权书附件1：法定代表人身份证明(2)受到三万元以上的罚款、责令停产停业、在一至三年内禁止参加政府采购活动、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的行政处罚。(1)受到刑事处罚；

注册地址：注册号：供应商名称：法定代表人身份证明附件1日期：年月日

附：法定代表人身份证复印件特此证明。姓名：性别：年龄：系（供应商名称）的法定代表人。经营范围：主营：；兼营：经营期限：成立时间：年月日

委托期限：。本人（姓名、职务）系（供应商名称）的法定代表人，现授权（姓名、职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义：(1)签署、澄清、补正、修改、撤回、提交（项目名称、委托代理编号）响应文件；(2)签署并重新提交响应文件及最后报价；(3)签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担；（4）询问、质疑、投诉等相关事项，其法律后果由我方承担。法定代表人授权委托书附件2日期：年月日供应商名称（盖单位章）：

日期：年月日委托代理人（签字）：法定代表人（签字）：附：委托代理人身份证复印件及法定代表人身份证明(附件1，原件)本授权书于年月日签字生效，特此声明。代理人无转委托权。

供应商供应商应按磋商文件要求提供：附件4磋商文件规定的基本资格条件证明资料盖供应商单位章附件3供应商基本情况表二、供应商的资格证明资料

供应商名称						法定代表人
委托代理人						邮政编码
电子邮箱						员工总人数
营业执照	注册号码			注册地址
营业执照	发证机关			发证日期
营业执照	营业范围（主营）
营业执照	营业范围（兼营）
基本账户开户行及账号
税务登记机关
资质名称			等级		发证机关	有效期




备注		附《营业执照》（副本）复印件

②委托他人缴纳的委托代办协议和提交投标文件截止时间近3个月内任意一个月的缴纳证明（收据复印件）；①提交投标文件截止时间近3个月内任意一个月依法缴纳税收的证明（纳税凭证复印件）；（1）缴纳税收证明资料（提供下列之一证明材料）：3、依法缴纳税收和社会保险费的证明资料：2、提供2022年度经会计师事务所审计的财务报告复印件（至少包含资产负债表、利润表和现金流量表），或银行出具的资信证明扫描件。1、法人或者其他组织的营业执照等证明文件复印件，自然人的身份证明复印件。

4、法人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件以及被授权代表人在投标单位或投标单位依法登记的分支机构近3个月内任意一个月的社保证明并附法定代表人身份证明复印件，自然人提交身份证复印件。③法定征收机关出具的依法免缴保险费的证明复印件。②委托他人缴纳的委托代办协议和提交投标文件截止时间近3个月内任意一个月的缴纳证明（收据复印件）；①提交投标文件截止时间近3个月内任意一个月依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证复印件）；（2）缴纳社会保险证明资料（提供下列之一证明材料）：③法定征收机关出具的依法免缴税收的证明复印件。

湖南省政府采购供应商资格承诺函附件4-1（3）根据长沙市财政局《关于政府采购促进中小企业发展若干措施的通知》（长财采购[2022]10号）文件精神，符合法定条件的供应商凭《湖南省政府采购供应商资格承诺函》（格式详见响应文件格式）参与政府采购活动，无需提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关文件材料、参加政府采购活动前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。（2）近3个月是指2022年06月至2022年08月。说明：（1）供应商供应商具有实行了“三证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证，符合基本资格条件的相关条款。供应商具有实行了“五证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。5、法律、行政法规规定的其他条件（如果有的话）证明资料的复印件。

年月日公司（单位）名称：（盖章）□本公司自愿入驻湖南省政府采购电子卖场，遵守《湖南省政府采购电子卖场管理办法》（湘财购〔2019〕27号），如违反承诺，同意金融机构将曾信保证划缴国库(非电子卖场采购活动项目不需勾选)按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），本公司企业规模为：大型□中型□小型□微型□本公司独立承担民事责任、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金，在前三年的经营活动中无重大违法记录，未列入严重失信行为名单，符合政府采购供应商的基本资格要求。

身份证号码：手机号码：法定代表人（负责人）姓名（签字）：经济行业：经济性质：地址：日期：有效期：注册资本：机构代码：注册登记机构：

提供磋商文件或评分标准需要提供的相关证明文件复印件附件6其他证明资料或说明备注：提供第二章磋商须知第3.1款供应商特定资格条件证明资料的复印件。附件5磋商文件规定的特定资格条件证明资料身份证号码：手机号码：授权代表姓名（签字）：

供应商名称：包括但不限于技术评审部分方案内容服务类项目供应商应根据第四章规定编写服务方案或服务大纲。服务方案或服务大纲应包括：服务方案说明附件7：三、方案说明说明

说明：主要人员证书、类似项目证明资料等按第二章第42.1款或第四章要求提供。主要人员简历表附件8：日期：年月日法定代表人或其委托代理人(签字)：_

姓名		性别
职务		职称
毕业学校、专业
身份证号		拟在本合同任职
执业资格证		执业资格证书号
近三年承担项目情况
时间	类似项目名称		担任职务	项目单位名称及电话

说明：1、“响应与偏离”应注明“响应”或“偏离”。四、技术/商务响应与偏离表日期：年月日法定代表人或其委托代理人(签字)：_供应商名称：

序号	磋商文件条目号	采购规格/商务条款	响应文件的规格/商务条款	响应与偏离	说明

附件9五、提供享受政府采购政策的证明材料和清单表日期：年月日法定代表人或其委托代理人(签字)：供应商名称：2、属磋商文件规定可能变动的内容在“说明”栏中注明。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……1.属于租赁和商务服务业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务）

小微企业货物清单表附件102、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报资产总额。注：1、现行中小企业划分标准行业包括农、林、牧、渔业，工业，批发业，零售业，交通运输业，仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息运输业，软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商业服务业和其他未列明行业等十六类。日期：企业名称（盖章）：

4、未提供《小微企业声明函》及未按上述要求填写，或者提供的内容不真实的，评审时本表所有优惠不予以考虑。对提供的内容不真实的，监督管理部门可能以冒充中小企业参与政府采购活动谋取中标，依法予以处理。3、栏目4“单价”为综合单价，包含货物所有隐含的内容，如运输费、保险费、管理费和利润等。2、栏目7“货物制造商类型”，填写：小型、微型。说明：1、本表用于计算小微企业应享受的政策功能价格扣除。

本公司对本表的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
1	2	3	4	5	6	7	8
序号	服务内容	数量	单价	总额	服务单位名称	服务单位类型	商标名称
小型、微型


小计

报价一览表附件11六、报价一览表及报价文件日期：年月日法定代表人或其委托代理人（签字）：供应商名称（单位章）：

项目名称项目名称		采购代理编号
服务内容
报价	投标报价：大写：元人民币整小写：元人民币整
合同周期
项目负责人
备注

八、最后报价七、供应商认为需要提供的其它资料日期：年月日法定代表人或其委托代理人签字：供应商（盖单位章）：

项目名称项目名称		采购代理编号
服务内容
报价	投标报价：大写：元人民币整小写：元人民币整
合同周期
项目负责人
备注

在磋商过程中，供应商按磋商文件规定和磋商小组要求提交的最后报价(或者重新提交的响应文件和最后报价)，一式两份，可打印或用不退色墨水书写，但需经法定代表人或其委托代理人签字，并加盖供应商单位章。(投标时自行准备，不封装在响应文件中，现场递交)日期：年月日法定代表人或其委托代理人签字：供应商（盖单位章）：