广州市天河区人民代表大会常务委员会办公室采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市天河区人民代表大会常务委员会办公室信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-898620
（三）预算金额：28,500.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：1.乙方提供常规性运维：包括技术咨询服务、数据查证、数据库定期巡检与备份、服务器巡检、故障处理与演练、定期报告等常规性运维服务； 2.乙方指定资深工程师专职负责本技术服务工作，指定工程师均精通该系统的运维、故障排除等技术保障服务工作。 3.乙方提供系统改进建议服务，在运维过程中收集系统存在的问题或不足之处，形成改正建议 提交甲方； 4.乙方在运维期间若遇到软件系统故障及时给予处理并解决，若涉及到硬件故障则上报甲方协 调处理； 5.乙方提供紧急情况即时现场支援服务。 需求详细说明:查看附件	(一)服务内容 1.乙方提供常规性运维：包括技术咨询服务、数据查证、数据库定期巡检与备份、服务器巡检、故障处理与演练、定期报告等常规性运维服务； 2.乙方指定资深工程师专职负责本技术服务工作，指定工程师均精通该系统的运维、故障排除等技术保障服务工作。 3.乙方提供系统改进建议服务，在运维过程中收集系统存在的问题或不足之处，形成改正建议 提交甲方； 4.乙方在运维期间若遇到软件系统故障及时给予处理并解决，若涉及到硬件故障则上报甲方协 调处理； 5.乙方提供紧急情况即时现场支援服务。 (二)响应时间 1.乙方为甲方提供全年全天候（含节假日）的技术咨询服务。 3.提供30分钟内响应，4小时内上门的标准故障诊断及排除服务。 4.提供15分钟内响应，2小时内上门的紧急故障诊断及排除服务。	1	项

（五）议价发起时间：2023年08月28日
二、需求信息
合同份数：3
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：余佳颖 38622603
采购单位：广州市天河区人民代表大会常务委员会办公室
2023年08月28日