招标
2023年中国电信河池分公司12345政府服务热线运营服务外包项目比选公告
金额
145.28万元
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2023/12/13
公告摘要
公告正文
2023年中国电信河池分公司12345政府服务热线运营服务外包项目比选公告
本比选项目为2023年中国电信河池分公司12345政府服务热线运营服务外包项目，比选人为广西壮族自治区公众信息产业有限公司河池分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：就2023年中国电信河池分公司12345政府服务热线运营服务外包项目所需要的服务进行采购，比选人与中选人签订框架协议。
1.2服务期限：合同签订之日起二年或实际结算金额达到合同金额时为止。
1.3本项目评选委员会将推荐综合得分排名前2名为中选候选人，采购方确定综合得分排名第1名的为中选人。
1.4采购内容及分包划分情况：本项目不划分分包。主要包括负责全市12345热线运营团队的建设和日常管理工作。包括:受理、答复、转派、催办、回访、办结等业务，具体详见技术规范书。本项目总预算金额为人民币145.28万元 (不含税)。
1.5本项目设置最高参选限价，最高参选单价限价详见分项报价表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
1.6本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。
2.参选人资格要求
2.1参选人须是在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的独立法人或依法登记注册的其他组织，提供有统一社会信用代码的营业执照。
2.2提供现场服务的专业支撑专职人员不少于28名(提供承诺函)。
2.3本项目要求参选人具有2020年1月1日至今国内话务支撑服务同类合同业绩（须按比选文件要求提供有效的业绩合同证明材料）。
2.4联合体：本项目不允许联合体应答。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选。
2.6参选人不得存在下列情形之一（提供承诺函）：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标/参选资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中选/中选的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）在最近五年内参与的采购活动中被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列为失信被执行人的；
（9）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（10）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：请于2023年12月13日至2023年12月15日，北京时间8时30分至17时30分向比选人了解有关信息并购买比选文件。
4.2比选文件获取方式：邮件获取，邮件备注“XXX项目报名”，将“公司名称、项目名称、联系人、联系方式、联系人邮箱、委托经办人单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书复印件（加盖单位公章）、营业执照副本复印件、本人身份证扫描件”发至liyin.gx@chinatelecom.cn后联系李莹，联系方式0778-2292933。
4.3比选文件每套售价0元人民币，售后不退。
4.4未获取比选文件的潜在参选人不具备参与本项目参选的资格。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年12月19日9时30分（北京时间）。
5.2参选文件递交方式：送达、邮寄、快递方式。
5.3参选文件递交地点（邮寄地点）：广西河池市金城江区金城中路399号电信大楼10楼（评标室）。
5.4邮寄参选文件收件联系人及联系方式：李莹，0778-2292933。
5.5本项目将于上述同一时间、地点进行开标唱价。
5.6出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
5.6.1逾期或不按指定地点寄达的投标文件将被拒收，接收时间以快递送达时间为准，请各潜在投标人合理安排邮寄时间；
5.6.2未按照比选文件要求密封的；
5.6.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.样品的递交：不涉及
7.参选人注册
7.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
7.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系方式
比选人：广西壮族自治区公众信息产业有限公司河池分公司
地址：广西河池市金城江区金城中路399号
邮编：547000
电话：0778-2292933
电子邮件：liyin.gx@chinatelecom.cn
比选人：广西壮族自治区公众信息产业有限公司河池分公司
2023年12月13日
本比选项目为2023年中国电信河池分公司12345政府服务热线运营服务外包项目，比选人为广西壮族自治区公众信息产业有限公司河池分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：就2023年中国电信河池分公司12345政府服务热线运营服务外包项目所需要的服务进行采购，比选人与中选人签订框架协议。
1.2服务期限：合同签订之日起二年或实际结算金额达到合同金额时为止。
1.3本项目评选委员会将推荐综合得分排名前2名为中选候选人，采购方确定综合得分排名第1名的为中选人。
1.4采购内容及分包划分情况：本项目不划分分包。主要包括负责全市12345热线运营团队的建设和日常管理工作。包括:受理、答复、转派、催办、回访、办结等业务，具体详见技术规范书。本项目总预算金额为人民币145.28万元 (不含税)。
1.5本项目设置最高参选限价，最高参选单价限价详见分项报价表，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
1.6本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。
2.参选人资格要求
2.1参选人须是在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的独立法人或依法登记注册的其他组织，提供有统一社会信用代码的营业执照。
2.2提供现场服务的专业支撑专职人员不少于28名(提供承诺函)。
2.3本项目要求参选人具有2020年1月1日至今国内话务支撑服务同类合同业绩（须按比选文件要求提供有效的业绩合同证明材料）。
2.4联合体：本项目不允许联合体应答。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包比选或者未划分分包的同一项目比选。
2.6参选人不得存在下列情形之一（提供承诺函）：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标/参选资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内骗取中选/中选的；
（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）在最近五年内参与的采购活动中被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列为失信被执行人的；
（9）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（10）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：请于2023年12月13日至2023年12月15日，北京时间8时30分至17时30分向比选人了解有关信息并购买比选文件。
4.2比选文件获取方式：邮件获取，邮件备注“XXX项目报名”，将“公司名称、项目名称、联系人、联系方式、联系人邮箱、委托经办人单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书复印件（加盖单位公章）、营业执照副本复印件、本人身份证扫描件”发至liyin.gx@chinatelecom.cn后联系李莹，联系方式0778-2292933。
4.3比选文件每套售价0元人民币，售后不退。
4.4未获取比选文件的潜在参选人不具备参与本项目参选的资格。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年12月19日9时30分（北京时间）。
5.2参选文件递交方式：送达、邮寄、快递方式。
5.3参选文件递交地点（邮寄地点）：广西河池市金城江区金城中路399号电信大楼10楼（评标室）。
5.4邮寄参选文件收件联系人及联系方式：李莹，0778-2292933。
5.5本项目将于上述同一时间、地点进行开标唱价。
5.6出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
5.6.1逾期或不按指定地点寄达的投标文件将被拒收，接收时间以快递送达时间为准，请各潜在投标人合理安排邮寄时间；
5.6.2未按照比选文件要求密封的；
5.6.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.样品的递交：不涉及
7.参选人注册
7.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
7.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系方式
比选人：广西壮族自治区公众信息产业有限公司河池分公司
地址：广西河池市金城江区金城中路399号
邮编：547000
电话：0778-2292933
电子邮件：liyin.gx@chinatelecom.cn
比选人：广西壮族自治区公众信息产业有限公司河池分公司
2023年12月13日
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