服务期限：三年，合同一签一年。从合同签订之日起计算。乙方负责提供本项目中采购人2022年所需要的货物及服务，做好长效除害措施，定期开展消杀灭工作。乙方保证按投标文件中的服务承诺提供良好的病媒防制服务。

1、乙方自觉接受采购人和省、市有关部门定期和不定期的监测和检查，基本保证处处达标和时时达标，并取得全市评比前三名以上的成绩。

2、乙方根据作业区域的实际情况制定切实可行的工作方案和技术实施方案，组建具有合格资质的技术人员综合防治队伍，依据病媒生物防治法律法规及有关技术规范开展工作，将有关文件资料报采购人。

3、乙方在施工过程中必须在法律允许范围内，不得造成安全事故、隐患和环境污染，使用国家登记注册厂家生产的投标书中明确的四害毒饵，不得损害他人利益，否则，承担相应的法律责任。

4、乙方负责合同期内合同范围内防治工作的本底资料、孳生地调查资料的收集整理归档工作，做到计划、方案、总结等资料规范、齐全、不缺项，及时报采购人存档。

5、每年负责街道辖区范围内承建一定数量灭鼠毒饵盒，毒饵盒具体建设位置由采购人统一规划，在指定的地点建设，灭鼠毒饵盒建造要求牢固耐用，达到市、区爱卫办毒饵盒的建造标准。负责毒饵盒的修复，确保毒饵盒无破损，确保投药范围内安全投药。 投标人必须提供灭鼠毒饵盒准确、合法的技术参数资料。（如产品名称、产品型号、产品规格、产品图片等）

6、须提供常设全年每天24小时热线服务和免费技术支持。接到鼠情、虫情电话后，工作日响应时间为1小时，2小时内到达现场；非工作日响应时间为2小时，4小时内到达现场。

7、为街道社区居民按需按量提供除四害药械，提供的药械量总金额：不低于合同金额的10%，并登记、签名。

1、乙方在病媒生物防制过程中必须在法律允许范围内，使用国家登记注册厂家生产的，投标书中明确的，符合长沙市爱卫办标准的病媒生物防制毒饵，科学用药，不使用国家禁用或伪劣的药物，所使用的药械必须符合国家标准，并提供其相关的检测报告书。

2、乙方必须确保安全用药和安全服务，安全操作，确保人畜安全，不得损害他人利益，不得造成安全事故、隐患、环境污染，不得使用违禁药物，且承担其用药不当产生的任何法律责任。

3、乙方责任承包项目的鼠类、蚊虫、蝇类、蜚蠊密度明显下降，防制鼠类、蚊虫、蝇类、蜚蠊效果达到国家规定标准。

4、尽职尽责，科学操作，讲求实效，保证项目达到标准要求。

5、接受上级爱卫部门和采购人的监督指导，不断改进工作。

6、发生相关疫情或上级检查需要在本项目服务范围开展应急消杀时，应无条件提供人力、药物、器械参与消杀，服从采购人指挥。非本辖区需要支援开展应急消杀时，要服从采购人的安排，抽调一定数量人员、药物、器械参加。

7、做好工作记录，建立施药服务卡，做好资料收集、整理归档。

（一）甲方职责

1、负责城市卫生环境治理（堵洞抹缝、地面硬化、坑洼填埋、沟渠疏通、环境卫生等）2、四害孳生地调查（含填写各种调查表格）上报，并彻底消除孳生地。3、接受群众对鼠情虫害的举报，摘除蟑螂卵夹，清除鼠迹、蟑迹。4、向乙方提供货物接收放置地点:在每次投药时段应派人参与监督施工，并在消杀服务登记表上签名确认。5、对乙方防制工作督促检查和要求限期整改的权利，因甲方不采纳乙方的合理建议而造成的不良后果，由甲方负责。6、根据乙方提供的日程安排表组织各部门做好配合工作，施工队伍到达辖区时，相关单位、社区要派工作人员配合乙方队伍搞好辖区的防制和协调工作。7、验收合格后及时按合同支付乙方相应比例的承包费。（二） 乙方职责

1、 乙方负责提供合同中甲方所需要的货物及服务。

2、乙方保证按项目中的服务承诺提供良好的服务。

3、乙方工作人员在实施服务时应统一着装、佩上岗、明确任务、文明作业。填写服务登记卡，并请服务单位有关人员签字，作为当次服务的凭据，负责提供现场施工资料。

4、注意药物的使用安全，投（施）药后需防护的部位和措施，应向甲方指出。并采取有效防护措施，上岗服务人员要服从甲方的管理规定，严格按（施工作业行为规范）和（施工作业技术规范）的要求操作，主动与甲方协调处理影响工作开展的非技术性问题。5、所使用的灭鼠除虫药物为中国农业部的批准，全国爱卫会专家委员会推荐、认定的药物，严禁使用国家明文规定的禁用药物。6、事先作好投药前提示，不能对居民造成影响。7、确保对甲方辖区内的动、植物及公共设施不造成损害。8、确保施工安全，若因施工原因造成的安全事故及存在安全隐患造成自身和他人人身财产损害，其责任均由乙方承担。9、确保完成日常消杀、维护承担灾害、突发事件应急消杀和承大活动的“除四害”消杀工作。

1、违反操作规程，严重影响工作质量者，扣发合同价总额3%；

2、不按规定用药，或施药弄虚作假，施药不足者，扣发合同价总额的5%；

3、在区爱卫办专项自查中，一个社区发现漏投（含毒饵盒内灭鼠毒谷、绿化带灭鼠毒蜡块投放和下水道悬挂灭鼠毒蜡丸）10处及以上的（包括国家、省、市检查中，一个社区发现漏投5处及以上）给予2000元罚款，并要求及时补投到位，再次检查仍未整改的，给予10000元的罚款，并对该服务公司的信用评级进行扣分，拒不合作者给予解除合同。

4、省、市爱卫工作专项检查的文件通报中存在服务不优，效果不佳,依据省、市爱卫工作专项检查的文件通报:在内六区排名前三名（不含并列第三名），不扣合同金额；在内六区排名取得第四名的成绩依据通报中所列问题总条数按乙方所占问题条数比例扣除区级应付合同价总额的3%;在内六区取得第五名的成绩依据通报中所列问题总条数按乙方所占问题条数按比例扣除区级应付合同价总额的4%;在内六区取得最后一名的成绩依据通报中所列问题总条数按乙方所占问题条数按比例扣除区级应付合同价总额的5%。

5、省、市爱卫办当季工作检查情况通报中存在不合格的本底单位，按每个本底单位出现两处（含两处）以上的不合格情况扣除金额2000元。

6、第三方机构评估中存在突出问题，每处不合格情况扣除金额2000元。

7、未及时处理影响居民群众生产生活的病媒生物异常情况，每次不合格情况扣除金额2000元。

8、服务质量低劣，其中两项超标的，扣除质量保证金，并提前终止合同。

9、在服务区范围内因此项工作造成人畜伤亡的，中标人要承担一切经济及法律责任；服务质量屡屡低劣者，提前终止合同。

1、服务内容

①、公共环境病媒生物防制（灭鼠灭蟬灭蚊灭蝇）及设施建设（包含通泰街街道、望麓园街道、湘雅路街道、新河街道、芙蓉北路街道5个街道。

②、对辖区所有行政机关、事业単位、宾馆、餐饮店、“五小行业”、招待所、超市、粮店、医院、学校、门店、有物业的居民 区等单位提供防治技术指导和有偿服务。

11.2、服务范围承诺

①、包括服务街道辖区范围内公共环境，含市政道路主次干道、背街小巷、广场、空坪隙地及绿地、绿化带、河堤两岸、地下通道、泄水井、农贸市场、建筑（拆迁）工地、公厕、下水道、垃圾站等公共环境、五小门店周边、特困企业、农民安置小区等公共区 域；以及纯居民小区楼栋（院落）等。

②、室内：纯居民楼栋二楼以下公共部分。

③、迎国检、省检、市检本底单位及其他双方约定区域。

④、处理影响居民群众生产生活的病媒生物异常

③、投放药物的最低频率：高峰季节（4-11月）灭蚊、蝇每2周不少于1次；灭蟬、灭鼠每月不少于2次。公共环境灭蟬螂 :每年对下水道热烟雾熏杀两次，并滞留喷洒，重点地段每季一次；结合灭成蚊，有针对性地对积水、死角等进行滞留喷洒灭蟬， 并投放灭蟬毒饵，每季一次。

④、我单位自觉接受釆购人和省、市有关部门定期和不定期的监测和检查，基本保证处处达标和时时达标，并取得全市评比前三名以上的成绩。

⑤、我单位不得进行转包、分包，否则视为我单位违约，否则，釆购人可以单方面终止合同，拒付合同款。

⑥、其他要求：

（1）我单位根据作业区域的实际情况制定切实可行的工作方案和技术实施方案，组建具有合格资质的技术人员综合防治队伍,依据病媒生物防治法律法规及有关技术规范开展工作，将有关文件资料报釆购人。

（2）我单位在施工过程中必须在法律允许范围内，不得造成安全事故、隐患和环境污染，使用国家登记注册厂家生产的投标书中明确的四害毒饵，不得损害他人利益，否则，承担相应的法律责任。

（3）我单位负责合同期内合同范围内防治工作的本底资料、孳生地调查资料的收集整理归档工作，做到计划、方案、总结等资料规范、齐全、不缺项，及时报釆购人存档。

（4）每年负责街道辖区范围内承建一定数量灭鼠毒饵盒，毒饵盒具体建设位置由采购人统一规划，在指定的地点建设，灭鼠 毒饵盒建造要求牢固耐用，达到市、区爱卫办毒饵盒的建造标准。负责毒饵盒的修复，确保毒饵盒无破损，确保投药范围内安全投 药。我单位必须提供灭鼠毒饵盒准确、合法的技术参数资料。（如产品名称、产品型号、产品规格、产品图片等）

（5）为街道社区居民按需按量提供除四害药械，提供的药械量总金额：不低于合同金额的10%,并登记、签名。