德阳分公司“2024年集约外呼合作伙伴引入项目”专业

分包采购项目单一来源采购公示

德阳分公司“2024年集约外呼合作伙伴引入项目”专业分包采购项目，采购人为四川省通信产业服务有限公司德阳市分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源（公示）采购方式，现进行公示。

一、采购内容

2024年集约外呼合作伙伴引入项目分包服务采购，主要负责对客户装移机、障碍处理完毕后的外呼回访服务；业务开通后的外呼回访服务；全渠道的投诉、申诉处理；客户满意度调査回访外呼；承接属地电信公司服务回访派单的其他外呼回访服务；提供不低于7*10小时的 365 天全年现场服务(具体按属地分公司要求执行)，收集、整理、汇总回访信息，梳理分析问题(包括但不限于服务问题、难点、客户意见等等)，按属地电信公司要求提供回访结果报表及清单等，不划分标包。

质量要求：合格。

二、单一来源采购原因

【根据《四川省通信产业服务有限公司采购管理办法（承揽业务服务类）（试行）》】第二十七条第九项的规定。】

三、单一来源采购供应商

【四川美讯达通讯有限责任公司德阳分公司】

四、公示媒介和期限

本次公示在中国通服采招门户（ https://szyc.chinaccs.cn/）媒介上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2024年7月29日至2024年8月1日，共4天。

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

 采购人：四川省通信产业服务有限公司德阳市分公司

地  址：四川省德阳市庐山南路一段88号

联系人：潘女士

联系电话：【15308253231】

邮箱地址：【panping.sc@chinaccs.cn】

采购人：四川省通信产业服务有限公司德阳市分公司

2024年7月26日