产品用途及使用范围

保证中心杏林医院感染实时监控系统安全稳定运行。

安装场地

全中心

使用环境

军字一号、内网环境

技术参数要求

1.配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行；

2.软件运行过程中新发现的软件错误，乙方负责维护并及时改进；

▲3.乙方每半年进行一次定期现场巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除,乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议；

▲4.由于国家/军队卫生主管部门政策变化或甲方需求导致本合同范围内的软件系统功能中的表单内容或格式需变更，甲方与乙方共同协商确认后，乙方及时完善到系统中；

5.如遇系统故障，乙方需在接到通知后15分钟内予以响应，若需要工程师前往现场，需在4小时到达甲方指定现场排除故障；

6.因需求修改要求工程师现场维护的，乙方应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经甲方批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行；

★7.维保期内如甲方其它系统需与该系统对接，乙方需免费配合并完成;

▲8.配合甲方在规定时限内完成各类检查评审所需要的统计、核对等工作，未经甲方同意，不得私自为非甲方人员或组织提供统计、核对结果。

9.维保服务期限为合同签订后3年，逐年支付。