招标项目名称：
天骄航空有限公司机场客服柜台服务外包项目
招标项目编号：
TC239M01L
所属行业：
居民服务、修理和其他服务业
业主单位：
天骄航空有限公司
招标项目地址：
内蒙古自治区-呼和浩特市
招标组织形式：
委托招标
投标截止时间：
2023-11-21
天骄航空有限公司机场客服柜台服务外包项目询比采购公告
1. 采购内容
1.1采购编号:TC239M01L
 1.2采购内容:主要负责客票销售及退改签服务、问询、投诉建议的受理、特殊旅客保障、特殊物品保障、不正常航班旅客处置等服务,本次服务外包需求人数为3人。
1.3服务期限:合同签署后1年。
1.4服务地点:呼和浩特白塔机场。
1.5服务要求:详见采购文件第四章“采购需求”。
1.6服务费用:约19万元/年,包含增值税专用发票、人员、设备等一切项目相关费用。销售公司客票与产品可享业务提成等按照公司相关办法另行支付。
2. 供应商资格要求
2.1供应商必须具有中华人民共和国独立法人资格,经营范围包含本项目内容(提供中华人民共和国境内行政管理部门登记的主体资格证书,包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等扫描件);
2.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一标段或者未划分标段的同一采购项目响应(提供承诺函);
2.3未被人民法院列为失信被执行人、重大税收违法失信主体(提供信用中国(www.creditchina.gov.cn)截图,以网站查询结果为准);
2.4近3年内没有骗取成交或严重违约或重大质量问题(提供承诺函);
2.5须满足本项目的采购需求(提供承诺函);
2.6有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供递交响应文件截止之日前一年内(至少3个月)的良好缴纳税收的相关凭据(以税务机关提供的纳税凭据或银行入账单为准)和缴纳社会保险的凭证(以专用收据或社会保险缴纳清单为准);
2.7 近两年具有不少于1个地面服务、客户服务相关业务的成功案例(提供合同与发票);
2.8本次项目不接受联合体。
3. 询价采购文件的获取
?免费下载
3.1本项目采用旺采网全电子流程方式
3.2所有供应商请登录旺采网内蒙古交易平台(nmg.5ibid.net),办理公司入库信息申报及CA加密证书;
3.3完成信息填报并审核通过后请于在2023年11月13日至2023年11月16日17:00时结束登录旺采网内蒙古交易平台(nmg.5ibid.net)下载项目电子采购文件,逾期将无法下载;
3.4所有供应商自电子采购文件获取之日起应随时登录旺采网内蒙古交易平台(nmg.5ibid.net)查看本项目的答疑、澄清或修改文件,若为及时获取,造成的后果由供应商自行承担;
3.5所有供应商提交响应文件时需上传使用CA锁加密制作的电子文件,供应商未及时办理CA锁导致无法正常参与的后果由供应商自行承担;
3.6申请入库及CA加密证书办理流程详见旺采网内蒙古交易平台(nmg.5ibid.net),如需帮助请联系客服电话:0476—5772525。
4. 询价响应文件的递交
递交截止时间:2023年11月21日上午9: 30。
递交方法:供应商在响应文件的递交截止时间之前,持内蒙古CA数字证书登录旺采网内蒙古交易平台(nmg.5ibid.net)上传加密响应文件。
递交地址:nmg.5ibid.net。
5. 发布公告的媒介
本公告同时在旺采网内蒙古交易平台(nmg.5ibid.net)、内蒙古招投标公共服务平台(http://zbgg.nmgztb.com.cn/)、中国招投标公共服务平台(http://cebpubservice.com/)、中招联合招标采购平台(http://www.365trade.com.cn/)上发布,其他平台转载无效。
6. 联系方式
采 购 人:天骄航空有限公司
办公地址:内蒙呼和浩特市腾飞南路32号
联 系 人:刘喆
联系电话:18547121211
 
采购代理机构:中招国际招标有限公司
办公地址:北京市海淀区学院南路62号院1号楼6层
联 系 人:李乐 
联系电话:13074768006
电子邮箱:tjhkxmzy@163.com