广州市福利彩票发行中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

中标

金额

3.99万元

项目地址

广东省

发布时间

2022/05/18

公告摘要

项目编号ddyj-2022-439665

预算金额4万元

招标联系人-

中标联系人-

公告正文

广州市福利彩票发行中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

项目名称：广州市福利彩票发行中心信息技术服务（广州集采）定点采购

项目编号：DDYJ-2022-439665

本项目于2022-05-17 17:03:44启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：京华信息科技股份有限公司

（二）成交价：39996.00（叁万玖仟玖佰玖拾陆元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
服务内容：广州市福利彩票发行中心子系统 2022年维护服务需求详细说明:查看附件查看附件		1	项	39,996.00	是

采购单位：广州市福利彩票发行中心

2022年05月18日

广州市民政局协同办公服务平台之

广州市福利彩票发行中心子系统

2022年维护服务需求书

一、项目背景

广州市福利彩票发行中心（下称：中心）现使用广州市民政局协同办公服务平台之广州市福利彩票发行中心子系统（下称：系统），为保障子系统正常使用，根据《广州市民政局关于印发我局首批可复用可共用信息系统接入标准的通知》（穗民【2015】103号）精神，中心拟采购子系统2022年度维护服务。

二、项目预算

本项目总预算为4万元。

三、服务期限

服务周期从2022年6月7日起至2023年6月6日。因特殊情况，中心将提前一个月书面通知供应商停止使用系统，供应商可终止服务。

四、服务内容

包括系统的常规性维护和现场响应服务（包括OA应用故障解决、系统应急保障及修复、数据完整性及安全性维护等服务工作），详见下表。

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n	n服务项目n	n内容定义n
n1n	n日常服务n	n提供一对一服务，固定一名服务工程师，提供5*8小时电话热线服务。n及时收集、记录反映的问题，跟踪解决，并反馈最终处理结果。n
n2n	n用户使用问题支持n	n解决用户使用系统功能时出现的操作问题。n纠正由于用户操作失误带来的数据改动和流程变更。n系统中涉及的功能使用、设置。n
n3n	n客户端问题处理n	n1.客户端（含PC客户端、移动OA客户端）典型故障的判断和解决；n2.通过远程协助等多种方式提供服务，及时处理客户端问题。n
n4n	n业务流程调整n	n提供针对已建设业务流程、表单的调整变更服务。n
n5n	n用户信息维护n	n由于用户组织架构的调整，人员变动，调岗，新员工的加入等，需要及时对用户信息进行维护。n
n6n	nBUG修复n	n针对由于系统BUG引起的故障进行修复解决。n
n7n	n定期巡检n	n每季度对系统运行状况进行巡检，并向中心定期提交巡检报告。n
n8n	n数据导出n	n根据民政局的要求，每年导出一份完整的离线数据提交中心。n
n9n	n应急维修n	n系统出现重大故障提供7*24服务，安排技术人员在2个小时内到达现场进行排查，直至恢复系统运行为止。n

五、服务要求

服务响应时效要求

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