中国电信陕西公司2024年智慧客服能力升级研发工程-无纸化系统改造项目直接采购公示

中国电信陕西公司2024年智慧客服能力升级研发工程-无纸化系统改造项目采购人为中国电信股份有限公司陕西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式采购，现进行公示。

一、采购内容

采购内容：本项目通过对无纸化系统的升级，实现双语版入网协议加载需求、宽带退单"后端改地址及联系电话" 功能优化用户需求、在线认证预存款提取和报表优化需求、智能语音标准产品（云热线）销售品上线配置需求、无纸化系统固化签字对比内容的需求等需求的支撑。本项目不划分标包。

二、直接采购采购原因

根据国家相关法律法规及本企业的规定，本项目采购适用本项目采购符合“技术限制，只能从唯一供应商采购的货物或服务”。可直接采购。

三、直接采购采购供应商

无锡安真通科技有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2024年12月11日至2024年12月13日。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【李工】，【029-88330934】[采购项目经理]

  异议联系人和联系方式:【苗总监】，【029-87306307】[本单位异议归口管理员]

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

  采购人：中国电信股份有限公司陕西分公司

                日  期：2024年12月10日