昆明长水国际机场2025 年-2026年场区室内外 环卫保洁委托服务项目 采购预询价公告 昆明长水国际机场2025年-2026年场区室内外环卫保洁 委托服务项目资金已落实到位,根据《云南航空产业投资集 团有限责任公司采购管理办法(试行)》、《昆明长水国际机 场有限责任公司采购管理办法(暂行)》的规定,现面向潜 在响应人公开发布采购预询价公告,请有能力承担本项目工 作内容的潜在响应人基于目前阶段采购人提供的询价资料, 提供与之相匹配的报价资料。 一、项目概况 (一)项目名称:昆明长水国际机场2025年-2026年场 区室内外环卫保洁委托服务项目。 (二)项目地点:昆明长水国际机场范围、巫家坝原集 团公司部分范围。 (三)采购范围:包括室内保洁服务、室外保洁服务、 高空清洁服务、清掏清理服务共四项服务保障模块。 (四)服务周期:24个月。 (五)服务质量要求:详见附件一。 二、潜在响应人资格要求 (一)潜在响应人须为具备经国家市场监督管理部门登 记注册的独立企业(事业)法人或其他组织,具备有效的营 业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或 法人登记证书)。 (二)资质要求:1.所有配备的高空清洁作业人员须具 备由国家应急管理部门或安全生产监督管理部门颁发的特 种作业操作证(作业类别:高处作业):2.所有配备的大型 车辆驾驶员须具备机动车B2准驾车型或包含B2准驾车型的 驾驶证。 (三)其他要求:详见附件一。 三、报价函的递交 请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式(附件二) 完成报价并针对服务质量要求提供合理的建议(如有),并 于2024 年10月22日17时00分前将报价表、基本情况表 (附件三)以及服务质量要求建议(如有)(附件四)的加 盖单位公章的 PDF 版及可编辑的WORD 版发至邮 箱:78414734@qq.com。未按时发送至指定邮箱的报价表及其 他材料,采购人不予受理。 四、发布公告的媒介 本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电 子交易平台(http://hc.ynairport.com/)和中国招标投标 公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)上发布, 采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任 何责任。 五、其他要求 1.本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工 作的实施提供参考,本次采购预询价所有内容仅作询价使用, 并不构成后期招采的必要内容。 2.报价组成要求:潜在响应人应按本项目采购预询价公 告所要求的内容进行报价,报价应包含为完成本项目所有工 作以及其他所有可能发生的费用。 3.本次采购预询价不涉及任何费用支付。 六、联系人 采购人:昆明长水国际机场有限责任公司 地址:云南省昆明市官渡区大板桥街道昆明长水国际机 场南工作区A2栋 联系人:刘航渝 电话:13678736510 采购人(盖章):昆明长水国际机场有限责任公司 日期:2024年10月°1b日,o1 附件一:服务质量要求 昆明长水国际机场2025年-2026年场区室内 外环卫保洁委托服务项目服务质量要求 一、项目概况及范围 (一)项目概况 “昆明长水国际机场2025年-2026年场区室内外环卫保 洁委托服务项目”主要为昆明长水国际机场范围、巫家坝原 集团公司范围内提供以下四项业务模块服务保障工作:1.室 内保洁服务模块;2.室外保洁服务模块;3.高空清洁服务模 块;4.清掏清理服务模块。以上业务模块主要为昆明机场所 辖范围区域营造卫生整洁的公共环境,体现国际枢纽机场优 质服务保障能力。 (二)术语定义 采购人:指依照采购相关制度提出采购项目、进行采购 的法人或其他组织。 服务方:指能够提供特定服务或满足特定需求的企业或 机构。在服务过程中,服务方负责提供所承诺的服务内容, 以满足采购人、客户或其他相关方的需求。 (三)服务范围及体量 1.室内保洁服务模块

模块内容		智定范围		各区域暂估面积 （平方米）	上限总面积 (平方米)
昆明机场场 日常保洁服务	区范围	南工作区A栋办公楼		21068
		南工作区B栋办公楼
		南工作区C栋办公楼
		医疗急救中心楼
		地勤楼
		生活服务中心楼
		15467 报关报检办公楼
		能源监控中心楼
		动力能源中心办公楼
巫家坝原集	团公司部分	一号道口旁能源中心楼 集团飞机维修公司办公	2601
		楼
		原集团公司办公楼 培训教学楼
不定期服务		范围 预留范围	车队宿舍楼 昆明机场范围其他有需 求的室内区域	3000
	开荒保洁	昆明机场范围有需求的室内区域		500 500/年
	机房保洁	昆明机场范围包括 1、2号出勤楼内配电 间、太阳能间、泵房及信息机房等区域		600	2400/年
地毯清洗	昆明机场范围有需求的室内区域		300	1200/年

2.室外保洁服务模块

模块内容	暂定范围		各区域暂估面积 （平方米）	上限总面积 （平方米）
日常保洁服务	昆明机场场 区范围	机场东路
		机场北路
		机场西路
		机场南路
		机场中路
		长港路
		长港中路

西员工停车场	长港南路 641030
	环港东路
	环港南路
	环港西路
	东一路
	东二路 西一路
	汇东路
	清风路
	航安路
六二八大街 复循环路（包括B1、F3
层)
	三号道口路段	797965 89840
	南工作区院内地下停车 场
	高架桥员工停车场
	高架桥下方B块停车场
	高架桥下方C块停车场
	六二八大街停车场 东引桥员工停车场
	东引桥电动车停车场
	西引桥员工停车场
架空上下层庭院 小广场庭院
职工食堂庭院
生活服务中心商铺前庭 院
医疗急救中心庭院
地勤楼庭院
报关报检楼庭院
新出勤楼外围庭院	51820
动力能源中心庭院
一号道口旁能源中心庭 院
动力能源中心4、5、6、7、
8、9号站庭院 高架桥下篮球场
巫家坝原集 原集团公司办公楼前院	5275

		团公司部分 范围	原集团公司办公楼后院
			车队宿舍庭院 昆明机场范围其他有需 求的室外区域
裸露垃圾		预留范围 昆明机场范围有需求的室外区域		10000 1
不定期服务	集中清捡 极端天气
	应急保障	昆明机场范围有需求的室外区域		/

3.高空清洁服务模块

模块内容	暂定范围		各区域暂估面积 （平方米）	上限总面积 （平方米）
	昆明机场 场区范围	南工作区A栋办公楼		15400
		南工作区B栋办公楼	南工作区C栋办公楼
			职工食堂楼
			生活服务中心楼
		医疗急救中心楼
		动力能源中心办公楼	地勤楼
不定期服务		动力能源中心4、5、6、7、 8、9号站	20000/年
		航站楼前B1层外侧玻璃顶
	巫家坝原 集团公司 部分范围	原集团公司办公楼		3100
	预留范围	昆明机场范围其他有需求 的高空区域		1500

4.清掏清理服务模块

模块内容	暂定范围		各区域暂估量 （立方米）	上限总量 （立方米）
不定期服务	昆明机场 场区范围	南工作区A、B、C栋办公	400	4550/年
		楼周边（化粪池） 医疗急救中心周边（化粪

		池) 出租车、大巴车停车场公
		共卫生间周边 (化粪池
		新出勤楼周边（化粪池）
		地勤楼周边（化粪池)
		集团机务办公楼周边（化 粪池)
		生活服务中心商铺周边 （化粪池、隔油池）
		职工食堂周边 (隔油池）
		公安食堂周边 (隔油池)
						武警中队周边 (隔油池) 南工作区办公楼周边	50
（排水沟、雨落管口）	2500
场区道路周边 （排水沟）
		场区停车场周边(排水沟)
	巫家坝原 集团公司	预留空地周边 (排水沟) 原集团公司院内（化粪池）
原集团公司周边（排水沟）		100
部分范围 预留范围	昆明机场范围其他有需求 的清掏清理区域	1500

(注:以上暂定范围、暂估面积、暂估量为暂估情况, 本项目以实际开展情况为准,不超过上限总面积、上限总量。) 二、服务周期 本项目服务周期为24个月。 三、适用规范标准 《公共场所卫生管理条例实施细则(2017修正版)》(中 华人民共和国卫生部令第80号) 《云南省城市市容和环境卫生管理实施办法》(云南省 人民政府令第42号) 《云南省人民政府办公厅关于印发云南省推进爱国卫 生“7个专项行动”方案的通知》云政办发(2020〕43号 《昆明市城市市容和环境卫生管理条例》(昆明市第十 四届人民代表大会常务委员会公告第22号) 《昆明长水国际机场环卫管理规定(2022 年修订版)》 云机场昆发(2022〕160号 《城乡社区环卫清洁服务要求》(GB/T 41085-2021) 《公共厕所卫生规范》(GB/T 17217-2021) 《高空外墙清洗服务规范》(SB/T 10737-2012) 《空气质量预警通知》(气治便(2023〕54号) 《电力安全工作规程》(DL/T 408-2023) 四、服务内容 (一)服务项目

项目名称	昆明长水国际机场2025年 -2026年场区室内外环卫保洁 委托服务项目	备注
模块一	室内保洁服务模块	包括：日常保洁服务、不定期服务（开 荒保洁、机房保洁、地毯清洗）
模块二	室外保洁服务模块	包括：日常保洁服务、不定期服务（裸 露垃圾集中清捡、极端天气应急保障）
模块三	高空清洁服务模块	不定期服务
模块四	清掏清理服务模块	不定期服务

(二)服务内容 1.室内保洁服务模块 (1)日常保洁服务 主要对室内区域如:大厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间、 部分会议室、部分办公室等进行日常保洁工作(包括不限于 清扫、消毒、擦拭、抛光等操作,可人工配合小型机械使用), 确保区域内空间及配套保持干净整洁,满足采购人服务质量 保障要求。 (注:室内日常保洁按实际保洁面积、实际保洁天数结 算费用,不得超过上限总面积) (2)不定期服务 开荒保洁一主要对室内区域如:大厅、走廊、楼梯、电 梯、卫生间、部分会议室、部分办公室等根据实际需求情况 开展装修、施工后首次全面保洁服务工作(包括不限于清扫、 全面除尘、擦拭、冲洗、除污、消毒、抛光等操作,可人工 配合小型机械使用),确保区域内空间及配套干净整洁,满 足采购人服务质量保障要求。 机房保洁一主要对1、2号出勤楼内供配电机房、太阳 能间、泵房及信息技术中心机房部分区域如地面、窗户、楼 梯等进行保洁(包括不限于清扫、吸尘、擦拭、消毒等操作, 可人工配合小型机械使用),确保区域内空间及配套保持干 净整洁,满足采购人服务质量保障要求。 地毯清洗一主要对室内区域如:部分会议室、部分接待 室的地毯根据实际需求情况开展专业清洗服务工作(包括不 限于除尘、干洗等操作,可人工配合小型机械使用),确保 区域内地毯干净整洁,满足采购人服务质量保障要求。 (注:开荒保洁、机房保洁、地毯清洗为不定期服务, 按需求情况开展,按实际保洁面积结算费用,不得超过上限 总面积) 2.室外保洁服务模块 (1)日常保洁服务 主要对室外区域如:道路、停车场、庭院等进行日常保 洁工作(包括不限于清扫、消毒、擦拭、深度清洁、高压冲 洗、洒水降尘等操作,可人工配合作业车辆使用),确保区 域内空间及附属公共设施设备保持干净整洁;并对巫家坝区 域范围内按照规范做好日常生活垃圾清运处理工作,满足采 购人服务质量保障要求。 (注:室外日常保洁按实际保洁面积、实际保洁天数结 算费用,不得超过上限总面积) (2)不定期服务 裸露垃圾集中清捡一对包括场区预留用地、场区道路等 机场范围内的裸露动态垃圾(如白色垃圾、烟头、饮料瓶、 塑料袋等垃圾)按采购人工作需求安排,开展巡视及集中清 理工作,满足采购人服务质量保障要求。 极端天气应急保障一在遇极端恶劣天气状况期间,对包 括场区道路等机场范围及巫家坝原集团公司范围根据实际 需求做好应对极端天气状况的保障工作,包括不限于:冰雪 天气对路面进行人工及车辆除冰保通作业等,满足采购人服 务质量保障要求。 (注:裸露垃圾集中清捡、极端天气应急保障为不定期 服务,按需求情况开展,开展与否均不单独进行费用结算) 3.高空清洁服务模块 按采购人工作需求安排,主要对建(构)筑物高空外立 面如:墙面、玻璃、顶棚、立柱、通风口等进行高空清洁服 务,确保建(构)筑物高空外立面干净整洁,满足采购人服 务质量保障要求。 (注:高空清洁为不定期服务,按需求情况开展,按实 际清洁面积结算费用,不得超过上限总面积) 4.清掏清理服务模块 按采购人工作需求安排,主要对区域内化粪池、隔油池、 排水沟及雨落管口的污物、垃圾、杂物等进行及时、有效的 清掏清理,并按规范进行外运处理,确保清掏清理服务工作 及时有效开展,满足采购人服务质量保障要求。 (注:清掏清理为不定期服务,按需求情况开展,按实 际清掏清理量结算费用,不得超过上限总量) 五、人员资质及配置相关要求 (一)人员资质及配置要求 1.项目经理 服务方须为本项目配备1名项目经理。项目经理应具备 较强责任心及综合管理能力,将全权代表服务方处理与委托 的业务相关的一切事务,确保所承包区域各业务的正常运行。 2.现场主管 服务方须为本项目配备1名现场主管。现场主管应具备 较强责任心和协调沟通能力,不仅能有效地对现场各业务模 块工作进行全面安排和监督管理,且能及时对现场突发应急 情况进行处理,同时能统筹管理所配备服务人员的培训、宣 贯、上岗、调换等各项人事工作,确保所承包区域现场各项 工作任务正常开展。 3.安全主管 服务方须为本项目配备1名安全主管。负责本项目的安 全生产管理,监督安全生产工作的实施,在项目开展期间合 理安排安全监管员在现场进行监管,确保项目安全有序开展。 4.安全监管员 服务方须为本项目配备充足的安全监管员,在开展机房 保洁、高空清洁服务、清掏清理服务和极端天气保障期间须 在现场保障;其它保洁服务开展期间安全监管员在机场范围 内提供综合保障。安全监管员应具备安全作业要求的现场监 管经验,能在项目开展过程中提出实际有效的安全预防措施 并进行监督管理,具备及时处理突发应急事件能力,确保现 场工作安全有序开展。 5.高空清洁员 服务方须为本项目配备不少于8名高空清洁作业人员, 在开展高空清洁服务期间按照现场实际需求配置人员开展 对范围内建(构)筑物高空清洁服务。 所有配备的高空清洁作业人员须具备由国家应急管理 部门或安全生产监督管理部门颁发的特种作业操作证(作业 类别:高处作业)。 6.大型车辆驾驶员 服务方须为本项目配备不少于6名大型车辆驾驶员,在 开展除冰雪保障等需驾驶大型车辆期间按照现场实际需求 配置人员驾驶大型车辆开展作业。 所有配备的大型车辆驾驶员须具备机动车B2准驾车型 或包含B2准驾车型的驾驶证。 具体人员配置要求详见下表:

岗位	岗位配置人数要求	岗位工作时间
项目经理	1人	项目履行周期内
现场主管	1人	项目履行周期内
安全主管	1人	项目履行周期内
安全监管员	人员数量自行配备	岗位工作时间：24小时
资料员	1人	在项目合同管理、台账管理、结 算资料管理等环节中负责与采 购人对接完成相关资料管理工 作
大型车辆驾驶员	总配置不少于6人	在需驾驶使用大型车辆情况下 须在现场保障

室内日常保洁 员	重点区域（南工作区A 栋办公楼）	单班不少于7人	岗位工作时间：07:30-18:30 值守时间：18:30-20:30 （值守期间须至少有1名保洁人 员或安全监管员值守）
	重点区域（南工作区B 栋办公楼）	单班不少于10人
	重点区域（南工作区C 栋办公楼)	单班不少于5人
	巫家坝原集团公司部 分范围	单班不少于2人
	其他区域	人员数量自行配备
室内不定期服 务人员（包括： 开荒保洁、机 房保洁、地毯 清洗)	昆明机场范围内 （具体开展区域按采 购人实际需求为准)	人员数量自行配备	具体时间视实际需求而定
室外日常保洁 员	重点区域（航站楼外 B1层）	单班不少于5人	岗位工作时间：24小时
	重点区域（航站楼外 F3层)	单班不少于5人
	重点区域（公务机楼外 机场西路)	单班不少于1人	岗位工作时间：07:30-18:30 值守时间：18:30-20:30 （值守期间须至少有1名保洁人 员或安全监管员值守）
	重点区域（南工作区封 闭管理区域)	单班不少于4人
	巫家坝原集团公司部 分范围	单班不少于1人
裸露垃圾集中 清捡人员	其他区域	人员数量自行配备	具体时间视实际需求而定
	昆明机场范围内 （具体开展区域按采 购人实际需求为准）	人员数量按采购人实际保 障需求配备 （可从室外日常保洁人员 中安排，若不足须无条件按 需求增加人员)

极端天气应急 保障人员	昆明机场范围内 （具体开展区域按采 购人实际需求为准)	总配置不少于30人 （可从室外日常保洁人员 中安排，若不足须无条件按 需求增加人员）	具体时间视实际需求而定
高空清洁人员	高空清洁范围 （具体开展区域按采 购人实际需求为准)	总配置不少于8人	具体时间视实际需求而定
清掏清理人员	清掏清理范围 （具体开展区域按采 购人实际需求为准)	总配置不少于8人	具体时间视实际需求而定

(注:以上为最低要求,在响应阶段、服务过程中均不 得低于以上要求。) (二)其他要求 1.本项目执行过程中若出现调整/替换项目经理、现场 主管、安全主管的情况,服务方须提前书面向采购人申请, 申请材料必须真实、齐全、有效,征得采购人同意才可进行 调整/替换,调整/替换后的人员相关资历不低于原岗位人员, 且变更次数在12个月内不得超过2次。(在响应阶段响应 人须对此出具书面承诺) 2.本项目执行过程中若采购人安排临时性服务保障工 作或发生突发应急事件,服务方需在30分钟内到达指定地 点并能及时组织开展保障作业。(在响应阶段响应人须对此 出具书面承诺) 3.本项目服务方须确保投入本项目的所有人员无不良 记录,按要求提供人员背景调查证明材料,若隐瞒人员不良 记录或刑事犯罪记录,因此造成的一切后果由服务方承担。 (在响应阶段响应人须对此出具书面承诺) 4.本项目服务方须严格履行相关保密协议/条款约定的 义务,对投入本项目的服务人员开展有关保密工作的培训管 理,确保严格履行保密协议/条款约定内容。(在响应阶段 响应人须对此出具书面承诺) 5.本项目服务方须按有关法律规定和合同约定为其雇 用人员办理相关保险,负责处理其雇用人员保险理赔等事宜 并承担相关费用和责任。(在响应阶段响应人须对此出具书 面承诺) 6.本项目服务方须确保配置的人员符合年龄不超过60 岁的要求,如配置人员不符合此年龄要求造成的一切后果由 服务方承担。(在响应阶段响应人须对此出具书面承诺) 7.本项目服务方须确保投入本项目的所有人员每年取 得健康检查合格证明,若投入未取得健康检查合格证明人员 在本项目,因此造成的一切后果由服务方承担。(在响应阶 段响应人须对此出具书面承诺) 六、服务设施设备及各类物品配置相关要求 (一)服务设施设备及各类物品基本配置要求 服务设施设备及各类物品基本配置表

类别	设备等物品名称	单位	数量	具备的功能/作用
	室外扫地车	辆	1	用于室外路面清扫

车辆、器械	大型道面清扫车	辆 2		作业宽度不小于2米
	大型道面冲洗车	辆	2	具备高压冲洗功能、能力 装除冰液用于撒布作业
	垃圾运输车	辆	2	封闭式
	吸污车（配备吸污设备）	辆	1	用于化粪池、隔油池等污 物清掏清运
	室内擦地机	台	1	用于地面清洁、抛光的设 备
	地毯清洗机	台	1	用于地毯清洗的专用设 备
	吸尘吸水设备	台	1	能有效清除积尘、积水的 设备
	应急抽水泵	台	3	专用于极端天气抽排水 使用
保洁工具小推车	台	6	专门用于保洁工具的归 类摆放
保洁常用工 具及辅助用 具	保洁所需工具，包括不限于：拖把、扫把、 垃圾铲、尘推、水刮、厕刷等	按需配备，确保满足作业需求
	保洁辅助用具，包括不限于：口罩、手套、 清洁毛巾、水桶、警示标识牌等	按需配备，确保满足作业需求
	保洁所需垃圾桶，包括不限于：室内垃圾桶 （大、中、小各类）、室外垃圾桶（二分类、 四分类各类）等	在采购人库存不够的情况下对现场按需配备， 确保满足服务保障需求
低值易耗品	保洁所需易耗品，包括不限于：卫生间大卷 纸、卫生间擦手纸、抽纸、垃圾袋（可降解 环保型）、洗手液、电梯间地毯、防滑地垫、 香燕器/清香剂、专用洗涤剂、专用清洁剂 等	以现场实际消耗/需求不间断供应，确保满足服 务保障需求
裸露垃圾集 中清捡	裸露垃圾清捡所需的各类用具，包括不限 于：垃圾夹子、橡胶手套、反光背心、警 示标识牌等	按需配备，确保满足作业需求
极端天气应 急保障	除冰雪等保障所需的各类用具，包括不限 于：橡胶手套、防滑雨靴、雨衣、伞套机、 反光背心、警示标识牌等	按需配备，确保满足作业需求
高空清洁	高空清洁作业所需的各类用具，包括不限 于：安全绳索、安全背带、脚手架、作业围 挡、反光背心、警示标识牌等	按需配备，确保满足作业需求

清掏清理	清掏清理作业所需的各类用具，包括不限 于：铁锹、铁铲、橡胶手套、防滑雨靴、反 光背心、警示标识牌等	按需配备，确保满足作业需求
各类公共传 染性疾病防 护用品	包括不限于：防护口罩、防护帽、防护眼镜 或面罩、防护手套及鞋套、84消毒液、75% 酒精等	根据各类传染性疾病防护等级要求，按需配备 确保满足作业需求

(注:以上为最低要求,在响应阶段、服务过程中均不 得低于以上要求。) (二)其他要求 1.服务过程中配备的各类设施设备及物品由服务方负 责自行采购、配置、管理并规范使用。所有工具和设施设备 须保持干净整洁,做到人走场清,严格规范工具收纳和设施 设备归位工作。 2.服务过程中视实际情况设置必要的安全警示牌、警示 线、安全围挡等安全防范措施,确保服务作业过程安全可控, 作业完毕后及时撤除。 3.响应过程中鼓励响应人可通过创新科技,实现清洁数 字化、线上化、智慧化来赋能传统清洁行业,为采购人实现 降本增效提供数据支持。 4.响应过程中响应人所配备的和服务过程中使用的所 有设施设备及物品均包含在响应人响应报价中,采购人不额 外支付费用。 5.服务方须确保所配备的和服务过程中使用的所有设 施设备及物品符合国家合格产品标准要求,若发生不符合的 情况因此造成的一切后果由服务方承担。(在响应阶段响应 人须对此出具书面承诺) 七、服务质量相关要求 (一)服务总体要求 1.保洁的“五无”要求:即无垃圾杂物、无污渍、无异 味、无蛛网积尘、无卫生死角。 2.“六不”、“六净”要求:即不留卫生死角、不用脏 洁具、不损坏物品、不乱倒垃圾、不影响工作秩序、不污染 环境;路面净、人行道净、路沿净、雨污水井口净、墙根净、 垃圾桶净。 3.安全服务管理要求:各项服务保障期间严格做好人员 各项安全、服务管理工作,严格遵守昆明机场有关管理规定, 确保各项服务保障工作安全可控、有序开展。 4.参与应急处置和重要保障要求 在遇如:(1)极端天气影响、航班延误影响、交通事 故影响、各类公共传染性疾病影响等;(2)重要航班保障、 重大活动或节假日保障、重要专项任务保障(如“爱国卫生 专项行动”)等,服务方须积极配合并按照机场有关规定要 求无条件服从监管部门的安排和调度,配合监管部门完成各 项保障工作,不得以任何借口推诿参与。(在响应阶段响应 人须对此出具书面承诺) 5.信息管理及台账资料管理要求 严格按机场要求做好信息管理,落实保密规定,执行昆 明机场网络舆情管控要求,履行机场各项责任制度;建立健 全安全服务保障各项台账记录、整改落实记录等资料。 (二)服务质量要求 1.室内保洁服务模块质量要求 室内保洁服务模块包括日常保洁服务和不定期服务,不 定期服务按实际需求情况开展,若开展不定期服务须在规定 时间内完成,日常保洁服务和不定期服务须达到以下相关质 量标准要求。 (1)区域内空间 地面:地砖及木质地板干燥、光洁明亮,无积水、无污 渍、无垃圾、无杂物;地垫保持清洁,无垃圾、无杂物、无 污渍、无霉坏;地毯清洗后干燥无异味、无污渍、无霉坏; 地面与台阶接缝、墙角、踢脚线等位置无污渍、无积尘。 立面:瓷面、大理石面、漆面等墙体表面光洁明亮、无 污渍;门框、走廊吊顶及灯罩等位置无污渍、无积尘。 玻璃:玻璃幕墙、玻璃门、玻璃围栏、镜面、触摸屏等 室内玻璃面光洁明亮,无污渍、无水渍。 电梯:地毯清洗后干燥无异味、无污渍、无霉坏,箱壁、 按键、箱顶、门体、灯箱无污渍、无水渍。 (2)区域内配套 金属制品:电梯门、扶手、楼梯栏杆、支架等光洁明亮, 无污渍、无积尘。 桌椅、摆设品:摆放整齐,无杂物、无污渍、无积尘、 无水渍。 宣传栏、画框、指示牌:外表干净,无积尘。 消防器材、应急指示灯:外表干净,无积尘。 垃圾桶/箱:必须套袋,摆放整齐,投放口不得堵塞, 桶盖/箱门不得敞开,外表无粘附物、无污渍,桶内垃圾及 时清除(垃圾不可超过桶身三分之二),周围无散落垃圾。 现场垃圾桶/箱在采购人库存不够的情况下须对现场按需进 行配备。 接待台:外表干净,无污渍、无积尘、无杂物。 吸烟区:地面保持干净,无垃圾、无杂物、无痰渍;烟 缸、灭烟处外表干净,烟蒂垃圾及时清除。 通风口:通风口及周围保持干净、无积尘。 保洁工具:保洁工具非使用时整齐摆放在工具间或规定 区域,不得随意摆放在走道、楼梯、电梯等不允许的公共区 域;工具及工具间保持干净、整洁、无异味。 (3)机房保洁要求 机房保洁须由安全监管员陪同保洁员进行清扫,确保清 扫过程中人员及设备安全,且不得影响设备的正常运行。机 房保洁应做到地面、窗台干净整洁,无杂物堆积,天花板及 角落无蜘蛛网,设备表面无明显积尘。 (4)公共卫生间管理要求 根据爱国卫生专项行动等上级有关要求,公共卫生间管 理应达到“三无三有”标准,即“无粪便、无臭味、地面无 水渍;有手纸、有洗手液、有香薰”。 公共卫生间不得随意停用或者关闭,因特殊情况需临时 停用的,应当张贴停用通知,告知停用原因及时间,指引就 近公共卫生间或者采取临时过渡措施,为公众提供便利服务。 面盆:无污渍、无杂物。 台面:无积水、无污渍、无杂物。 镜面:光洁明亮,无污渍、无水渍。 水龙头:光洁明亮,无污渍。 洗手液容器、卷纸盒/手纸盒、清香剂容器:无积尘、 无污渍,易耗品不间断供应。 小便器、蹲位、坐便器:无污渍、无杂物、周边无明显 水渍。 卫生间地面:无垃圾杂物、无水渍、无污渍。 门框、墙、天花板、通风口:无水渍、无明显积尘及污 渍。 烘手机:无水渍、无污渍。 地漏、污水排出口:无垃圾杂物堵塞。 2.室外保洁服务模块质量要求 (1)道路、停车场、庭院(日常保洁) 路面清扫可采取清扫车辆或设备配合人工的方式开展, 必要时使用路面冲洗车辆进行清洗,使用中确保各项保洁工 作安全、干净、高效。 瓷面、大理石面、漆面等地面区域表面光洁明亮、无污 渍。 产生在路面的垃圾、落叶、大片积水及其他杂物及时清 理,不得出现长时间裸露/堆积、扫入排水设施等影响路面 卫生情况。 路面油污等污渍及时清洗干净,确保区域内无油污等污 染。 路面边角、死角部位无垃圾。 保洁工具未使用时不能暴露在公共场所。 护栏、护桩设施无明显积尘、污渍。 宣传牌、标识牌等设施无明显积尘、污渍。 公交车站台及周边无垃圾,无明显积尘、污渍。 雨污水井、雨篦子等排水口及周边无垃圾堆积,无明显 积尘、污渍。 垃圾桶/箱:必须套袋,摆放整齐,投放口不得堵塞, 桶盖/箱门不得敞开,外表无粘附物、无污渍,桶内垃圾及 时清除(垃圾不可超过桶身三分之二),周围无散落垃圾。 现场垃圾桶/箱在采购人库存不够的情况下须对现场按需进 行配备。 垃圾收集站(点):垃圾桶摆放整齐,无散落垃圾和污 水,确保满足“五无”要求。部分收集站(点)按照可回收 物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类对垃圾进行分类收 集,按要求对垃圾在收集过程中进行消毒处理。 公共洗手池:公共洗手池不得随意停用,因特殊情况需 临时停用的,应当张贴停用通知,告知停用原因及时间,指 引就近公共洗手区域或者采取临时过渡措施,为公众提供便 利服务;面盆:无污渍、无杂物;台面:无积水、无污渍、 无杂物;镜面:光洁明亮,无污渍、无水渍;水龙头:光洁 明亮,无污渍;洗手液容器、卷纸盒/手纸盒:无积尘、无 污渍,易耗品不间断供应;地面:无垃圾杂物、无水渍、无 污渍;烘手机:无积尘、无污渍;地漏、污水排出口:无垃 圾杂物堵塞。 (2)垃圾清运处理(巫家坝区域) 生活垃圾日产日清,严禁出现垃圾桶满溢。 装卸垃圾应符合作业规范,不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。 收集容器和垃圾运输车辆做到密闭、完好、整洁,清运 过程不得污染路面,不得有垃圾飞扬、粘挂及渗滤液泼洒滴 漏现象。 收集、运输垃圾后及时对垃圾收集设施、容器进行复位 及清洁工作,确保场地及周边保持清洁。 垃圾收集后清运至处理厂进行规范处理,不得随意处理。 根据具体情况,对垃圾较多的清运点,应适当增加清运 频次。 (3)裸露垃圾集中清捡要求 按采购人工作需求安排,组织人员对包括场区预留用地、 场区道路等机场范围内开展裸露垃圾巡视、检查及清理工作, 及时清除裸露垃圾(如白色垃圾、烟头、饮料瓶、塑料袋等 垃圾),保持环境卫生。 及时转运清捡收集的裸露垃圾,垃圾转运过程全密闭, 不得出现裸露堆积、运输过程泼洒滴漏等情况。 (4)极端天气应急保障要求 主要针对在极端恶劣天气(低温、冰雪等)期间,按采 购人工作需求安排,对场区道路等机场范围内路面进行人工 及作业车辆撒布工业盐/除冰液,必要时进行除冰铲雪保通 作业,确保道路交通不受极端天气影响,运行安全、有序; 如有其他极端恶劣天气保障需求(如汛期、大风预警等情况), 按采购人相关要求开展保障工作。 重点保障区域包括不限于:昆明机场航站楼外F3层、 B1层、上下复循环路、场区各主干路段、跨线桥、南工作区 等重点区域。 服务方须服从采购人的统一指挥、调度,按照采购人相 关预案要求完成范围内极端天气作业保障工作。 服务方须提前按要求做好应急保障人员和车辆的储备, 并自行统筹合理安排好保障人员的排班、休息等各项后勤工 作。 按要求参加采购人组织的专题保障预案学习培训及除 冰雪车辆作业操作培训,确保除冰雪保障前期各项准备工作 落实到位。 作业保障开展前,按照要求在接到应急响应通知后组织 人员、车辆在规定时间内到达指定集合点集合待命。 作业保障过程中,按照采购人具体保障区域和完成时限 要求及时完成各项保障作业。 服务方须确保有足够人员开展保障作业,若不足须无条 件按需求增加保障人员。 对投入的保障人员、车辆、工具物资等做好安全管理工 作,承担相应的安全管理责任,确保保障工作安全、有序正 常开展。 3.高空清洁服务模块质量要求 玻璃:玻璃幕墙、玻璃顶棚、窗、镜面等高空玻璃面光 洁明亮,无污渍、无水渍。 金属制品:金属支架、结构等高空金属面光洁明亮,无 污渍、无积尘。 墙面、结构面:无蜘蛛网、无污渍、无积尘。 顶棚及附属结构、立柱、栏杆、通风口等高空区域无垃 圾、无污渍、无积尘。 服务方须严格按照行业规范进行操作,必须遵守机场有 关安全管理规定开展作业。 服务方须建立健全紧急情况下的应急处置预案、安全事 故应急救援预案等。 安全围挡要求:作业前,必须严格按照行业标准规范在 现场划出危险禁区,设置明显标志以及作业围挡,对安全围 挡措施以及警示标志进行严格检查,确保符合规范后方可开 展作业;围挡期间严禁无关人员进入或通行,根据作业面积 不同,安排一名或数名安全监管员监督全程作业;作业完成 后,确保围挡内安全才可撤除围挡恢复正常通行。 4.清掏清理服务模块质量要求 (1)化粪池及隔油池清掏 按要求及时清掏范围内化粪池、隔油池内粪便、污水等 污物,确保污物不外溢,如出现化粪池、隔油池满池或外溢 等情况,及时到达现场处理。 化粪池、隔油池开口处出现堵塞要进行疏通,清掏清理 作业结束后,确保化粪池、隔油池内无杂物,确保化粪池、 隔油池正常使用。 不使用有毒、有害及一切不符合国家卫生标准的化学剂; 化粪池、隔油池内清掏清理的粪便、污水等按行业标准规范 进行处理。 装载容器密闭性好,装载适量,无外溢,抽排口严实, 装卸运输过程无滴漏、洒落。 清掏作业时间避开正常上下班高峰时间和就餐时间。 做好警示标识标牌摆放,确保作业过程现场安全可控。 化粪池、隔油池井盖打开后工作人员不得离开现场,清 洁完毕后,及时盖好井盖,防止人员掉入井内发生意外。 禁止在作业、运输过程中使用明火或吸烟。 作业车辆、辅助设施、作业区域在作业完成后不得留有 粪迹污物,地面洁净,无污染、无异味,做到人走场清,不 给机场带来二次污染。 (2)排水沟及雨落管口清理 按要求及时清理范围内排水沟及雨落管口的垃圾、杂物。 在雨季加强对区域范围内的排查工作,发现需清理的情 况或接到采购人需求在30分钟内组织人员开展清理保障工 作。 不使用有毒、有害及一切不符合国家卫生标准的化学剂; 清理作业后的垃圾、杂物等及时进行外运处理。 作业时安全监管员必须做好安全防护措施,做好警示标 识标牌摆放,确保作业过程现场安全可控。 禁止在作业、运输过程中使用明火或吸烟。 装卸、运输过程无滴漏、洒落;作业后现场不得留有污 物,做到人走场清,不给机场周边带来二次污染。 (三)其他行为规范要求 服务保障人员必须统一工作着装,仪容干净整洁,上岗 时佩戴工作牌,文明作业,进入作业现场须保持安静、有序。 服务保障人员须具有较好的主动服务意识,使用文明礼 貌用语,具有较好的语言表达、沟通能力。 不得擅自离岗、脱岗,不得在作业期间大声交谈、发生 争执等不文明行为,严禁出现群体性事件。 服务保障过程中做到通讯畅通、响应及时,采购人安排 进行临时服务保障工作时,服务方需在规定时间内到达指定 地点并能及时组织开展保障作业。 服务方对服务保障人员工作时间安排须满足岗位工作 时间要求;极端天气保障期间,根据采购人工作要求须统筹 安排好人员作业或备勤工作,科学合理安排好人员排班、休 息,不允许出现疲劳作业情况。 服务方投入本项目的服务保障人员如出现偷窃、拾到遗 失物品或可疑物品不上缴等违法违规行为,服务方不得再次 录用该人员,并承担由此造成的一切损失与后果,采购人不 承担任何连带责任。 本项目服务方不得出现恶意拖欠人员工资情况,如出现 恶意拖欠人员工资影响队伍稳定等情况,服务方承担由此造 成的一切损失与后果,采购人不承担任何连带责任。 采购人有权对服务方配备的不符合要求的人员提出更 换/调整,服务方须按要求进行人员及时更换/调整。 八、服务考核标准 (一)考核结果运用 采购人采取日常巡视检查打分方式对服务方的服务质 量进行监督、考核,考核满分分值为100分,服务方出现未 按服务质量要求开展工作将按照考核扣分标准扣除相应分 数。具体如下:

序 号	分值 （满分100分）	考核结果运用
		考核结果	处罚标准	扣款金额
1	100-90分	优秀	无处罚	无处罚
2	89-80分	合格	处罚标准：2000元/分	扣款区间：2000元-20000元

3	79-70分 69分及以下	不合格	处罚标准：5000元/分	扣款区间：25000元-70000元
4	处罚标准：10000元/分			扣款区间：80000元及以上

注:1.扣款金额采购人优先从服务结算款中扣除,有权从履约保证金中扣除。 1.100-90分(优秀):无考核扣款,服务方正常开展各 项服务保障工作。 2.89-80 分(合格):在扣款区间内按2000 元/分进行 考核扣款。 3.79-70 分(不合格):在扣款区间内按5000元/分进 行考核扣款,并对服务方法定代表人进行约谈,限期整改。 4.69 分及以下(不合格):在扣款区间内按10000元/ 分进行考核扣款,并对服务方法定代表人进行约谈,限期整 改。 累计出现三次考核不合格的情况,或出现一次对服务方 法定代表人约谈后仍不按要求整改的,视为服务方不按合同 服务质量要求履约,采购人有权单方解除合同或不再续签合 同。 (二)考核标准

序号	考核内容	扣分/奖励标准
室内保洁服务模块
1	保洁作业未达标的，且没有在规定时间内完成整改的。	扣1-10分/次
2	保洁员未按岗位工作时间要求在岗，擅自离岗的。	扣1-10分/次
3	垃圾未按照要求及时清理的。	扣1-10分/次
4	每天没有按时召开岗前岗后讲评的。	扣1-10分/次

5	吸烟区未按照要求清洁的。	扣1-10分/次
6	保洁间工具未按照要求规范摆放，不整洁的。	扣1-10分/次
7	重点区域保洁不达标；保洁主管人员无故缺位。	扣5分/次
8	服务方管理人员未严格遵守巡视检查而发生保洁服务质量问题、 安全事故等。	扣11-20分/次
9	垃圾桶没有套袋：桶内垃圾超过桶身三分之二未清理；私自分栋 垃圾的。	扣11分/次
10	保洁工具随意摆放在走道、楼梯、电梯等公共区域。	扣11分/次
11	公共卫生间没达到“三有三无”标准的。	扣11分/次
12	保洁服务受到部门通报批评的。	扣11-20分/次
13	保洁服务受到机场通报批评的。	扣12-20分/次
14	保洁服务受到机场集团及以上通报批评的。	扣13-20分/次
15	情节特别严重或造成不良影响的，从重处罚（双倍扣分处罚）。
1	室外保洁服务模块 室外道路有成片垃圾、积水；边角、死角部位清洁不到位；有大	扣11分/次
2	面积明显污渍的。 重点保障区域（各重点保障道路、停车场、航站楼前F3层、B1	扣1-10分/次
	层等重点区域）路面、洗手台没按要求保洁的。 护栏、护桩、宣传牌、标识牌等保洁不及时的。	扣1-10分/次
3 4	保洁工具未使用时随意摆放在绿化带等公共区域的。	扣11分/次
5	垃圾箱/桶内垃圾超过箱/桶身三分之二未清理；私自分抹垃圾	扣11分/次
6	的。 裸露垃圾清理、收集、垃圾清收转运达不到管理要求的。	扣11分/次
7	室外作业人员（含极端天气保障）没有按规定穿着反光背心；没	扣11分/次/人
8	有严格遵守安全、文明驾驶的。 没有按规定时间及时对生活垃圾进行转运的。	扣11分/次
9	没有及时转运造成垃圾点垃圾外溢的。	扣11分/次
10	没有严格遵守转运车辆外观干净的；转运期间没有完好密闭的； 造成垃圾、污物、污水等散落和二次污染等情况的。	扣11分/次
11	极端天气各项保障作业没按要求开展或者作业人员管理不当而 发生群众性事件、严重影响机场服务窗口形象事件或严重影响机	采购人有权单方解除 合同，并按照合同追
12	场正常运行等不良事件的。 保洁服务受到部门通报批评的。	究服务方相关责任 扣11-20分/次
13	保洁服务受到机场通报批评的。	扣12-20分/次
14	保洁服务受到机场集团及以上通报批评的。	扣13-20分/次

15
高空清洁服务模块
1	高空保洁私自组织人员进场开展相关工作的。 进场前没按要求上报纸质版方案及承诺书的；不符合审批流程组	扣11-20分/次
2	织进场作业的。	扣11-19分/次
3	作业过程中未按要求安排现场监管人员全程巡视监管的：作业现 场未设置安全、文明作业围挡及标识标牌的；台账记录不全的。	扣11-19分/次
4	高空清洁服务受到部门通报批评的	扣11-20分/次
5	高空清洁服务受到机场通报批评的。	扣12-20分/次
6	高空清洁服务受到机场集团及以上通报批评的。	扣13-20分/次
7	情节特别严重或造成不良影响的，从重处罚（双倍扣分处罚）。
清掏清理服务模块
	使用有毒、有害及一切不符合国家卫生标准的化学剂；清掏清理 的垃圾、污物未按规范处理的。	扣11分/次
1	作业期间未按规范设置安全提示的。	扣11分/次
2 3	化粪池、隔油池未按照规定的时间及要求进行清掏清理的。	扣11分/次
4	清理排水沟、雨落管口不及时的。	扣11分/次
5	装载、装卸运输过程有滴漏、洒落，造成二次污染的。	扣11分/次
6	清掏清理服务受到部门通报批评的。	扣11-20分/次
7	清掏清理服务受到机场通报批评的。	扣12-20分/次
8	清掏清理服务受到机场集团及以上通报批评的。	扣13-20分/次
9	情节特别严重或造成不良影响的，从重处罚（双倍扣分处罚）。
	人员配置 各岗位人员未按要求数量配备到位。	缺1人扣11分
1	配备人员年龄不符合要求。	每出现1人扣11分
2 3	配备的人员不符合要求，采购人提出更换/调整后仍不按要求执	每出现1次扣11分
4	行的。 服务方调整/替换项目经理、现场主管、安全主管之前未征得采 购人同意；若拟派的项目经理、现场主管、安全主管履职达不到 合同约定，更换上述人员未向采购人书面申请；更换后的人员相	每出现1项扣11分
关资历低于原项目经理、现场主管、安全主管的。 服务设施设备及各类物品配置
1	车辆、器械配备不到位或未能正常使用，对保障造成影响的。	扣11分/次
2	低值易耗品未及时供应的。	扣1-10分/次

3	高空作业的各类专业用具根据作业所需配备不到位的。	扣11-19分/次
4	除冰雪作业所需的各类用具不能满足作业要求配备的。	扣11分/次
5	各类公共传染性疾病防护用品根据防护要求不能配备到位的。	扣11分/次
加分奖励
1	好人好事、拾金不味的。	加1-2分/次
2	发现一般、重大安全隐患及时上报的。	加3-5分/次
3	其他受管理部门认可的加分奖励情形，视实际情形进行加分。

(三)其他 本项目执行过程中若采购人对以上涉及到的服务考核 标准及考核结果运用有修订,自修订生效之日起按新规定执 行,考核未尽事宜以采购人相关考核规定予以解释。 附件二:报价表

项目名称	业务模块	模块内容	上限暂定体量	服务期限	含税综合单价	税率 年含税总价	两年含税总价	备注
昆明长水 国际机场 2025年 -2026年 场区室内 外环卫保	室内保洁服务	日常保洁服务	21068平方米	24个月 日常服务	元/平方米/月		元/年	元/两年
		不定期服务 (开荒保洁)	500平方米/年	不定期服务	元/平方米		元/年	元/两年
		不定期服务 （机房保洁）	2400平方米/年	不定期服务	元/平方米		元/年	元/两年
		不定期服务 （地毯清洗）	1200平方米/年	不定期服务			元/平方米 %	元/年 元/两年
		室外保洁服务	日常保洁服务	797965平方米	24个月 日常服务		元/平方米/月	元/两年 元/年
	洁委托服 高空清洁服务 务项目	不定期服务	20000平方米/年	不定期服务	元/平方米		元/年 元/两年
	清掏清理服务	不定期服务	4550立方米/年	不定期服务	元/立方米		元/年	元/两年
	含税总价合计					元/年	元/两年

附件三:基本情况表 企业基本情况表

单位名称
项目名称
注册地址			邮政编码
联系人			联系电话
法定代表人	姓名		电话
成立日期
基本账户开户银行
基本账户银行账号
经营范围
类似业绩
备注

注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记 证书)、资质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件或扫描件。 单位名称(盖单位章): 日期: 年 月 日 附件四:服务质量要求建议 服务质量要求建议

服务质量要求原文内容	修改建议	修改理由

单位名称(盖单位章): 日期: 年 月 日