发布时间：2022-11-21 10:05:12
截止时间：2022-11-24 10:15:09
申购单号：CFGZZOC2022000174 签约时间：发布竞价结果后5天内签约合同
申购主题：临床服务综合平台建设项目DoCare麻醉临床信息系统售后维保 送货时间：发布竞价结果后5天内送达
采购单位：中山大学中山眼科中心 安装要求：免费上门安装（含材料费）
报价要求：国产含税 收货地址：广东省/广州市/天河区/****
发票类型：增值税普通发票
币种：人民币
预算：******
付款方式：货到验收合格后付款
备注说明：
申购明细：
序号：1
采购内容：临床服务综合平台建设项目DoCare麻醉临床信息系统售后维保
数量：1
预算单价：项
品牌：
型号：
规格参数：（1）保障区庄、珠城新城两院区的软件正常运行，对软件中存在的缺陷进行升级和优化，确保软件的正常使用 （2）故障维护：配合院方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。 （3）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，负责维护并及时改进，同时向院方提供软件维护说明。 （4）用户培训：负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为院方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。同时向院方提供新功能使用说明。 （5）定时巡检：经院方许可，每季度进行一次定期现场巡检，对院方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。向院方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。 （6）需求的更新：由于国家卫生主管部门政策变化导致本合同范围内的软件系统功能中的表单内容或格式需变更，在共同协商确认后，及时完善到系统中。在实际工作中产生的需要系统更新的版本内的相关功能，经双方友好协商后，共同签署附加实施合同，依据技术服务工作量免费或收取部分费用；超出功能范围的内容，经双方友好协商后，按工作量核算相应费用。 （7）文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。
质保及售后服务：（1）维保期为一年； （2）远程电话支持：要求提供电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发； （3）响应速度：在维护期内，如软件系统故障，需在接到通知后30分钟内予以响应；若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，要求在2小时到达院方指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，要求4小时内排除故障。
附件： 临床服务综合平台建设项目DoCare麻醉临床信息系统维保参数确认.doc 临床服务综合平台建设项目DoCare麻醉临床信息系统维保参数确认.doc