一、采购标段

采购计划编号：	2024NCZ(YC)002226	项目名称：	智慧公积金运维服务项目
分包名称：	三标段：公积金电子档案系统运维项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	预算金额	100000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	本项目专门面向中小企业采购，投标人需提供中小企业声明函

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
自合同签订之日起一年

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
7.1 乙方保证，甲方在享受服务或者服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。 7.2 乙方为执行本合同而提供的技术资料或者其他相关资料、软件等由甲方永久免费使用。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
符合国家级行业规范。

采购标的交付地点（范围）
宁夏银川

付款条件（进度和方式）
（1）、本合同自甲乙双方签字盖章生效15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的70%，即：******元，（大写：******元整），（2）、项目实施完成以后，经甲方组织开展验收，验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的30%，即：人民币****元整，（大写：******元整），（3）、乙方应向甲方提供符合国家法律法规的合法有效的发票，否则甲方有权暂不付款且不承担逾期付款的违约责任。

售后服务
（1）服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起3年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。（2）乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的售后服务。（3） 乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。（4）服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。

交付标准和方法
符合国家及行业标准，现场交付。

质量保修范围和保修期
10.1 服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起3年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。 10.2 乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的售后服务。 10.3 乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。 10.4 服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。

培训
（3） 乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C16079900-其他运行维护服务	公积金电子档案系统运维项目	详见采购需求及招标文件相关内容	1	100000.00	标的1-其他运行维护服务：详见采购需求及招标文件	自合同签订之日起一年

采购需求附件：

采购需求附件
第四章 项目说明和采购需求3.docx

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容
公积金电子档案系统运维项目

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
7.1 乙方保证，甲方在享受服务或者服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。 7.2 乙方为执行本合同而提供的技术资料或者其他相关资料、软件等由甲方永久免费使用。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
符合国家标准、行业标准和其他标准及规范。

履约保证金
不收取

甲方责任
8.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供各项服务。 8.2 甲方有权对乙方提供各项服务的情况进行监督和检查。 8.3 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费。 8.4 甲方应积极配合乙方做好本合同执行中与相关单位的协调工作。 8.5 甲方向乙方提供的内容、资料等不存在侵犯任何第三方的权利的情形。 8.6 在法律法规及政策允许范围内，甲方需向乙方提供必要的系统管理权限或者网络支持及其他便于乙方执行本合同内容的条件。

乙方责任
9.1 乙方应按照本合同约定向甲方提供各项服务，确保服务质量符合本合同约定或甲方要求；乙方所提供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收,同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 9.2 乙方应指定专人负责组织项目实施工作，并负责与甲方协调与配合。乙方须保证其拥有从事项目实施工作的能力、资质，并根据合同约定的需求按时、按质完成项目建设、相关的实施测试及文档写作工作。 9.3 乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定终止合同，如甲方决定终止合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。 9.4 乙方有义务配合甲方或相关单位根据工作需要，对其提供服务情况及项目服务费支出、使用情况进行的监督和检查，出现问题的应及时整改。 9.5 乙方保证在为甲方提供服务的过程中，严格遵守甲方的各项规定、服从甲方安排。

违约责任
9.1 乙方应按照本合同约定向甲方提供各项服务，确保服务质量符合本合同约定或甲方要求；乙方所提供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收,同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。 9.2 乙方应指定专人负责组织项目实施工作，并负责与甲方协调与配合。乙方须保证其拥有从事项目实施工作的能力、资质，并根据合同约定的需求按时、按质完成项目建设、相关的实施测试及文档写作工作。 9.3 乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定终止合同，如甲方决定终止合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。

不可抗力
11.1 不可抗力包括(但不限于)战争、严重火灾、洪水、台风、地震、疫情、国家或自治区相关法律法规政策的变化等以及其他双方商定的事件。 11.2 由于不可抗力事件影响本合同的执行时，则应延迟合同执行受影响部分的履行期限，延迟的时间相当于不可抗力事件影响的时间。在签订合同后由于不可抗力不能履行时双方对由此产生的损失，不得提出索赔要求。 11.3 由于不可抗力使本合同无法如约履行时，经双方协商，允许变更或解除合同。甲、乙双方一方遇不可抗力事故后，应立即书面通知对方。发生事件的一方应采取一切合理的措施以减少由于不可抗力所导致的延期或者损失。

保密
详见保密协议

服务期限
自合同签订之日起一年

争议解决
12.1 本合同适用中华人民共和国法律。 12.2 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可向甲方所在地人民法院诉讼解决。 12.3 诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉诉讼的其它部分。

合同生效及其他
13.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。 13.2 未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同不一致或相冲突的内容，以补充协议为准。 13.3 本合同经双方加盖公章或合同专用章后生效，本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，具有同等法律效力。 13.4 本合同的附件与本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的一部分。

验收标准（附验收方案）
详见验收方案 （验收方案附件）：验收方案.docx

服务地点（范围）
宁夏银川

付款条件（进度和方式）
（1）、本合同自甲乙双方签字盖章生效15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的70%，即：******元，（大写：******元整），（2）、项目实施完成以后，经甲方组织开展验收，验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的30%，即：人民币****元整，（大写：******元整），（3）、乙方应向甲方提供符合国家法律法规的合法有效的发票，否则甲方有权暂不付款且不承担逾期付款的违约责任。

售后服务
（1）服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起3年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。（2）乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的售后服务。（3） 乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。（4）服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。

交付标准和方法
符合国家及行业标准

培训
（3） 乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	10	价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2	综合实力	10	1.提供有效的ISO27001信息安全管理体系证书（证书覆盖范围含档案技术服务）得5分，未提供不得分。 2.提供有效的ISO9001质量管理体系认证证书（证书覆盖范围含档案技术服务）得5分，未提供不得分。 注：需提供有效证书复印件并加盖投标人电子章。
3	类似业绩	10	投标单位提供类似业绩（2021年1月1日至今起，以合同签订日期为准），每提供一项业绩得2分，得够标准分为止。 注：需提供中标（成交）通知书及项目合同复印件并加投标人电子章。
4	团队实力	10	1.投标人拟派的项目经理具有信息系统项目管理师（高级）或高级档案工程师证书得2分，未提供不得分。 2.投标人运维团队人员（不含项目经理）具备信息系统运维管理工程师、软件工程师（中级及以上）、软件开发工程师（中级及以上）、软件工程师（中级及以上）、档案管理师（中级及以上），每项得2分，满分8分，未提供不得分。 注：投标人需提供拟派的项目团队人员清单、相关人员资质证书及所在单位社保缴纳证明，需提供复印件加盖投标人电子章。
5	运维服务方案	10	方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚、实施计划可行，在技术支持上有健全的服务体系，了解项目背景，在此基础上： 1、对项目需求理解准确、符合程度较高、分析透彻、应答完整、运维方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚、实施计划可行，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性高的得10分； 2、对项目背景与服务需求符合程度满足需求但略有欠缺，分析完整，运维方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚、实施计划可行，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性较高的得7分； 3、对项目背景与服务需求符合程度一般，运维方案设计基本合理、架构完整、层次清楚、实施计划一般，技术支持服务体系一般的得4分； 4、对本项目背景与服务需求理解不准确，分析不够清楚、运维方案设计不不合理、架构不完整、层次不清楚，应答不够完整的得1分； 5、不提供不得分。
6	运行维护管理体系	10	1、运行维护管理体系完善，针对本项目制定了服务团队人员保障方案，有完善的团队人员保障方式、完善的沟通监督机制和服务考核方法，人员安排有具体职责，分工合理、责任明确，可以确保系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥的，完全满足采购人需求的得10分； 2、运行维护管理体系较为完善，有较为合理的服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法，人员安排、分工较合理的，能够满足采购人需求的得7分； 3、运行维护管理体系基本完整，有基本合理的服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法，人员安排、分工基本合理的，能够基本足采购人需求的得4分； 4、运行维护管理体一般，服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法一般的得1分； 5、未提供的不得分。
7	维护人员管理机制	10	1、有完整规范的维护人员服务现场管理机制，制定了全面的管理方案，管理方案能够充分体现投标人对采购人现场现状的理解，确定了管理人员，人员职责分工明确，完全满足采购人需求的得10分； 2、维护人员服务现场管理机制基本完整，管理方案较为全面，管理方案体现了投标人对采购人现场现状的理解，现场管理人员及职责分工较明确，能够满足采购人需求的得7分； 3、维护人员服务现场管理机制、管理方案较为完整，管理方案体现投标人对采购人现场现状的理解较为充分，现场管理人员及职责分工比较合理的得4分； 4、维护人员服务现场管理机制、管理方案一般，管理方案体现投标人对采购人现场现状的理解不够充分，现场管理人员及职责分工一般的得1分 5、未提供不得分。
8	应急方案	10	方案包括但不限与应急响应流程和故障处理策略及应急响应时限等； 1、提供了完整可行的应急响应流程和故障处理策略及应急响应时限的得10分； 2、提供了较为完整的应急响应流程和故障处理策略，但缺少应急响应时限的得7分； 3、仅提供了基本的应急响应流程和故障处理策略的得4分； 4、仅提供应急响应方案，但存在明显缺漏的得1分。 5、未提供不得分。
9	质量保证方案	10	方案包括但不限与质量保证方案、有完善的质量管理体系和质量控制流程等； 1、质量保证方案全面、严格有完善的质量管理体系和质量控制流程，方案详细完整、科学合理，具有可操作性的得10分； 2、质量保证方案基本可行，有基本的质量管理体系和质量控制流程，方案详细完整、科学合理，基本可行的得7分。 3、质量保证方案比较可行，有基本的质量管理体系和质量控制流程，方案比较完整可行的得4分。 4、质量保证方案不完善，缺乏有效的质量管理体系和质量控制措施的得1分； 5、未提供不得分。
10	培训服务方案	10	内容包含但不限于培训计划、培训方式、培训内容等内容。 1、培训服务方案具有可行性、专业性、有效性、服务响应及时、应对方案合理，完善性强，完全满足采购需求并能够进行项目成果展示的得10分； 2、培训服务方案基本全面，专业性、有效性基本可行，部分能够满足采购需求并能够进行项目成果展示的得7分； 3、培训服务方案一般，培训服务方案专业性、有效性一般，部分能够满足采购需求并能够进行项目成果展示的得4分； 4、培训服务方案有欠缺，培训服务方案专业性、有效性较差，完善性较差，部分能够满足采购需求并能够进行项目成果展示的得1分； 5、未提供不得分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。