采购内容：为满足四川省人民政府办公厅网上办公需求，对政务信息软件进行运维服务，保障系统安全稳定运行。具体服务包含基础平台、移动端软件、公文交换平台、报表通等系统运维服务，以及应用系统集成服务和驻场运维服务。

主要功能或目标：对省政府办公厅基础平台、移动端软件、公文交换平台、报表通等系统提供运维服务，确保系统安全稳定运行。

需满足的要求：（一）服务总体要求\n政务信息软件服务自合同签订之日开始提供服务，包含但不仅限于需求调研、技术支持、数据初始化等工作，客户实际业务需求发生变化，应积极响应，及时调整系统功能，快速满足需求，在调整过程中应做好服务工作；\n服务过程中做好总结和报告工作，确保采购人能正确及时的把握服务的数量和质量，为服务考核提供参考。\n做好系统自身以及数据的的安全防护工作，确保系统安全、稳定、高效的运行以及数据的安全。\n协助采购人制定系统运行、维护、使用等相关规章制度。\n（二）服务团队要求\n服务商应提供素质高、专业性强、稳定的服务团队，针对运维团队制定严格、有组织有纪律的管理办法和服务流程，并指派专职对接人员；团队要及时响应客户的需求及各种故障，满足客户的应用需求。\n★派驻专职驻场人员2名，要求能够快速理解用户需求、对系统熟悉、可快速进行简单的业务修改和故障处理。能尽快熟练掌握现有系统，采购人有修改需求，能够及时响应。\n（三）保密性要求\n为确保系统和信息的安全保密，供应商及相关服务人员需分别与采购人签署保密协议。