一、保洁服务范围：

1、清洁卫生承包区域

门诊楼、住院楼、医技楼、后勤楼、预检分诊点、发热门诊楼、核酸采集门诊、新医院所有环境卫生；老院区感染性疾病科、老院区门诊三楼疫苗接种点，老院区门诊一楼血液透析室。

2、保洁服务要求及标准

清扫范围包括：屋顶平台，公共走道，绿化带，立体停车场外围，液氧站、洗衣房，花园，医疗废物存放间、污水处理站，生活垃圾存放点、通道带、公告栏、路灯、大厅、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天花板面、墙壁、公告栏、灯具栏杆、各类标识物、公共卫生间等的清洁、保洁工作。每年对全院各科室玻璃进行两次的抹擦。每天需安排人员进行上午8:00和下午17：30两次院坝爱国卫生常消毒工作,并登记。

临床科室：工作地域范围内各建筑楼内部的门诊、住院病区、监护室、处置间、开水房等各类临床科室，以及超声、检验、放射等辅助科室的清洁、保洁工作。

行政办公区：后勤楼一楼、二楼、三楼、四楼过道；三楼办公区、会议室、洗手间、摆放物等清洁、收垃圾工作（领班班子办公室进行每日清洁、擦抹，每周两次拖地）。

保洁绿化服务：医院所有绿化带每月浇水两次，定期除草，修剪一年2次。

乙方负责提供：一次性医用垃圾袋、香薰、扫把、撮箕、分区毛巾、台布、喷壶、水刮、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球、清洁用的洗衣液、肥皂，洗衣房洗衣机使用的洗衣液、各类药剂（除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等）以上清洁用品需附带产品合格证。

二、人员配置

1、乙方可根据医院实际情况自行安排人员，在岗人员年龄不得低于18岁且不得高于60岁，其中管理人员不少于1人(负责全院范围内的所有保洁工作)共计27人:如医院工作量增加，应根据实际情况增加服务人员，甲方应支付增加服务人员费用。

三、权利和义务

1、甲方的权利和义务

1)负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。

2)甲方可随时组织人员对乙方的保洁服务工作进行抽检。如抽检不合格或达不到卫生大检查的要求，甲方有权给予一定的经济处罚。

3)按时向乙方支付应付服务费用。

4)向乙方无偿提供保洁所需水、电。

5)向乙方提供存放物料、工具的房间及办公场地。

6)免费提供乙方洗衣房所需的大型设施设备（配电柜，洗衣机，烘干机，布草车），乙方负责收集医疗废弃物的锐器盒、输液瓶。洗衣房大型设施设备维修费用由甲方承担。

7）乙方提供医院所用的大小医疗废物垃圾袋，需提供合格证。

8)有告知本单位工作规章制度的义务。

2、乙方的权利和义务

1)负责合同规定的保洁工作范围和内容的全面组织实施，严格执行工作质量考评，乙方员工统一着装，定岗上岗。

2)乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方相关管理部门报告。

3)保证服务范围内环境卫生的质量，提供优质服务。

4)爱护甲方的设施设备，节约用水、用电。

5)依法管理和按时培训员工，如甲方员工与乙方员工之间或乙方内部员工之间发生纠纷，乙方应及时处理。

6)乙方有提醒甲方支付服务费用的义务并按时提供给甲方发票。

7）乙方派遣的保洁人员应服从甲方管理，遵守甲方的各项规章制度，遵纪守法，遵守职业道德。

8）乙方员工应提供文明礼貌优质服务，工作人员在上班时间内不得大声喧哗，与他人发生口角、打骂事件；应使用文明用语，为甲方提供一个安静文明的工作环境。

9）乙方向甲方派驻的服务人员与甲方没有人事劳动关系，参加服务的所有人员属乙方的工作人员，人身安全、工伤事故、人事劳动关系及工资福利等与甲方无关，乙方与所派驻员工签定劳动合同，合向期间乙万员工所发生的一切事故及其他事宜均与甲方无关，其工资待遇的给付与制定属乙方内部管理范围，与甲方无关。

10）如遇节假日或医院重大事宜，乙方员工应服从甲方安排。

11）乙方只提供洗衣房清洗物料耗材。设施设备机器（如洗衣机、烘干机、布草车等设施类用具）均由甲方提供并负责维修。

四、违约责任

1、甲方根据《质量考评表》对乙方物业服务进行考核，考核标准：90分以上为优秀80分及以上为及格，75分以下为不及格，质量考核得分及科室护士长对责任区域内的保洁服务打分均在85分以上，服务费用全额发放。全院得分低于75分的，每低1分扣除服务费用50元，月平均分低于60分以下三次的终止合同。

2、本项目不允许分包，一经发现甲方有权无条件终止合同。

五、服务要求及标准

保洁服务内容及要求：医院的清洁卫生工作要根据不同时间、不同阶段的工作重点，抓好清洁卫生的各项具体工作；做到每天巡察2次。

1．病区清洁卫生：每日清扫两次，08:00分以前和14:30分以前完成所有病房、过道、床头柜、栏杆、地面等的清洁卫生和临床科室医生办公室、换药室地面拖地和收集垃圾工作。随时清除病人血液、体液、呕吐物、分泌物、大小便污染物及消毒。保持病区清洁卫生。必须做到无卫生死角，地面无垃圾。做到厕所无臭味，天花板、墙壁旮旯无蜘蛛网，湿擦楼梯通道扶手栏1次/天，保持无灰尘；室内清洁卫生每天湿擦2次。

2．室外清洁卫生：室外清洁卫生无垃圾，每自清扫两次，清运干净，不留死角。工作区、户外设施、绿化带、花园、花台垃圾随时清除，保持清洁卫生，特殊情况及时清除，保持清洁卫生。

3．会议室：用前用后及时打扫卫生，拖地，保持清洁卫生。做到天花板、墙壁旮旯无蜘蛛网，台面扶手无灰尘。

4．各楼楼梯通道、走栏：各楼楼梯通道、走栏内，不得堆放垃圾，污物，纸屑等杂物，必须保持清洁卫生，无杂物垃圾，并保持通道通畅无阻碍。

5．卫生大扫除：必须在元旦前、春节前、“五一”节前、“七一”节前、“八一”节前、“国庆”节前、阔时节前和每逢工作检查前清扫1次。

6．电梯间：必须保持清洁明亮，消毒2次／天。

7. 卫生间：各楼层卫生间要经常冲洗，保持无异味，镜面、台面保高宁持干净整洁，无水渍、污渍。

8．太平间：用后及时清扫、拖地、消毒、备用。费用由使用方支付（使用方是指患者家属方）。

9．洗衣房主要工作是负责医院各种被服、手术巾单、包布等的洗示、消毒、干燥等工作。每日坚持下收下送制度，严格被、巾单、包布的收交手续，收发被服，巡巾单、包布要当面点清：做好台账，防止错、漏和丢失。同时要掌握全院被服、床单、包布用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。

10.乙方负责所有清洁用具的回收、清洗、消毒及下送工作。

11.一般清洁卫生工作流程（ABCDEFGHJK)

A办公室、护士站等工作室清洁卫生工作流程：(1）清扫垃圾；(2）每天用专用洗净湿毛巾擦拭各种台面及门窗2遍，做到不积水；(3）每天用专用洗净拖把拖地至少2遍，做到不积水；（4）医生、护士值班室收垃圾工作。

B病房清洁卫生工作流程：(1）清扫垃圾；(2）每天用专用洗净湿毛巾擦拭各种台面柜子内外、病床及门窗1遍，做到不积水；(3）每天用专用洗净拖把拖地至少2遍，做到不积水；

C住院病房内卫生间清洁卫生工作流程：(1）清扫垃圾；(2）每天用专用洗净湿毛巾擦拭各种台面、镜子及门窗1遍，做到干净不积水；(3）每天用专用洗净拖把拖地至少2遍，做到干净不积水；(4）用洗涤剂清洗蹲坑至干净卫生。

(5）医技楼、后勤保障楼卫生间参照本条执行。

D太平间清洁卫生工作流程：(1）清扫垃圾；(2）使用后必须用专用洗净拖把拖地1遍，做到不积水；(3）用洗涤剂清洗台面至干净卫生；(4）消毒备用。

E手术室、产房因其工作环境的特殊性，需根据科室具体情况安排清洁人员工作内容；血液透析室、消毒供应室根据科室情况安排相应保洁需求做工作（拖地、收垃圾）。

F室外及公共区城清洁卫生质量由总务科负责监管；

G各科室清洁卫生质量由科主任和护士长负责监管；

H承包人负责做好医院的清洁卫生工作，并随时自查清洁卫生质量，随时发现质量问题，随时自行纠正及改进工作；

J各科室要加强病房清洁卫生管理工作，向病人及家属做好清洁卫生宣传工作，尊重清洁人员的劳动成果，不得恶意污染损坏公共设施，否则后果由科室承担。

K所有环境卫生打扫符合医院感染防控要求。