【发布时间：2023-07-04 12:30:00】

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项目名称:	深圳市房屋租赁运营管理有限公司大会员积分体系规划设计服务项目	项目编号:	231QA1062539
项目地址:	深圳市房屋租赁运营管理有限公司或招标人指定地点。	项目类型:	服务
采购方式:	公开招标
项目行业分类:	其他	资金来源:	企业自筹
项目概况:	深圳市房屋租赁运营管理有限公司为深圳市人才安居集团全资子公司，负责全集团的人才住房、市场化住房的租赁、配套商业资产运营和物业服务。 目前房屋租赁公司的住房租赁、商业及物业三大主营业务航道已经积累了一定的客户基础及数量，面对住户在验房、签约、生活配套物资选购、享受基础物业服务及安全健康应急保障等方面的便捷、高效诉求，创新的安居租赁运营管理存在“更佳体验、更高效衔接”等亟待提升点，促进住房租赁、商业运营、物业服务三大业务线的客户融合势在必行。通过统一规划和设计的会员体系、积分体系、权益体系，实现住房租赁、商业运营、物业服务等三大业务线间的会员打通、权益整合及资源共享，形成企业合力，打通企业和末端真正的最后一公里，促进跨业态不同渠道的交叉销售和客户迁徙，助力精准运营。 从客户体验的视角，如何第一时间真实听到住户的心声，如何将住户诉求在业务线中拉通并持续解决；从经营管理的视角，如何精准掌握一线服务品质，如何进一步提升一线运营效能；从集团管理的视角，如何推动运营数字化规划落地实施，促进住房租赁、商业运营、物业服务三大业务线融合，加强项目接收、查验及整改验收全流程统筹，实现“片区化”统筹管理，打造“以客户为中心”的全流程全链条运营服务平台，分阶段按需搭建会员运营管理数据治理体系，加快形成以运营数据为核心的客户洞察能力。 具体详见本项目招标文件/“第四章 项目需求”。
公告名称:	深圳市房屋租赁运营管理有限公司大会员积分体系规划设计服务项目公开招标采购公告	公告发布媒体	深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台
公告开始时间:	2023-07-04 12:30
公告信息:	一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录深圳阳光采购平台（网址：https://www.szygcgpt.com/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件； 二、注册及办理CA数字证书说明，详见下方链接： 1. 供应商注册入库及CA办理操作流程指引https://www.szygcgpt.com/xxgl/toXinXiDetail?guid=b6172646-49cf-4fe9-bcc5-95970ecb7ca9 2. 关于供应商办理CA事项的通知https://www.szygcgpt.com/xxgl/toXinXiDetail?guid=98ee8a57-4154-46ec-9b79-8df6ff08bd57 三、系统流程操作问题见以下联系方式：www.szygcgpt.com 点击网页右下角白色机器人图标；阳光采购平台客服电话：0755-88653300，转接依次按2，按1，再按1。或系统操作技术支持电话：010-86392341； 四、企业注册信息审核电话： 0755-88653300，转接依次按2，按1，再按4，CA申请联系电话：0755-88653300，转接依次按2，按1，再按6。； 五、下载应用软件请到官方网址：用户指南→工具下载（下载驱动、招标文件编辑工具、投标文件编辑工具）； 六、保证金收退及发票管理联系电话：0755-88653300，转接依次按2，按1，再按2； 七、监督举报电话：0755-22965602、0755-86660475； 八、业务问题请联系代理机构联系人（详见招标文件：投标人须知前附表内） 九、温馨提示：保证金将按原汇款途径退回，我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号，谨防诈骗。
公告附件:

标段/包名称:	深圳市房屋租赁运营管理有限公司大会员积分体系规划设计服务项目	标段/包编号:	231QA1062539/01
报价方式:	总价包干	采购控制价（元）:	600000
采购控制价说明:
采购控制价说明附件:
评审办法:	综合评估法	开启形式:	线上开启
投标/响应文件:	线上递交
是否缴纳保证金:	是
是否采用评定分离方式:	否
是否递交资格审核资料:	否
联合体投标:	不允许
服务期(天):	184	服务期说明:	暂定计划服务期限为184天，自2023年7月至2023年12月，自合同签订之日起，6个月之内完成对应核心交付成果的编制，由租赁公司相关会议进行评审，通过评审后进行定稿及宣贯培训。
招标/采购范围:	通过统一规划和设计的会员体系、积分体系、权益体系，积分清结算体系及会员沟通策略实现住房租赁、商业运营、物业服务三条业务线的会员打通，实现多元化生态的统一运营及会员身份的统一管理，明确会员经营体系的定位及权责，明确大会员积分体系相关平台和工具的建设目标和建设内容，制定大会员积分体系构建设计工作方案及平台建设需求说明书，具体详见本项目招标文件/“第四章 项目需求”。
资格条件:	1、投标人必须是中华人民共和国境内注册的独立法人、合伙制企业或其他组织（提供营业执照复印件或组织机构代码证等或其他市场主体开办证明）。 2、本项目不接受联合投标。
文件获取开始时间（公告发布开始时间）:	2023-07-04 12:30	文件获取截止时间:	2023-07-24 06:30
质疑截止时间:	2023-07-14 09:00	澄清、修改、答疑截止时间:	2023-07-18 09:00
递交文件截止时间（公告发布截止时间）:	2023-07-25 06:30	开标时间:	2023-07-25 06:30
文件获取地点:	深圳阳光采购平台
开标地点:	深圳阳光采购平台

采购单位名称:	深圳市房屋租赁运营管理有限公司	采购单位地址:
联系人:	王工、陈工	联系电话:	18927426200、15602480805
对外监督人员:		对外监督电话:

代理机构名称:	深圳交易咨询集团有限公司	代理机构地址:	深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼
联系人:	李工、胡工	座机号码:
手机号码:	18926527381、18688028450	电子邮箱:	huxiaohan@sztc.com

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