中标
苏州工业园区企业发展服务中心关于2022年园区企服中心热线服务的成交公告
金额
-
项目地址
江苏省
发布时间
2022/05/30
公告摘要
项目编号szwk2022-y-c-005-001号
预算金额-
招标联系人张梦璐
招标代理机构苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
代理联系人陆宇0512-65158848
中标联系人-
公告正文

一、项目编号:SZWK2022-Y-C-005-001号

二、项目名称:2022年园区企服中心热线服务

三、成交信息

供应商名称:江苏融政科技服务有限公司(小型企业)

供应商地址:苏州工业园区旺墩路158号10楼1001-2

成交金额:捌拾玖万陆仟元整(¥896000.00)

四、主要标的信息

服务类

名称:2022年园区企服中心热线服务

服务范围:包括常规热线服务、外呼支持、在线客服智能化服务维护更新、综合业务支持等

服务要求:根据项目发布情况,不定期更新梳理在线客服智能导航知识库;每年定期与系统开发商协调沟通,协助签订维护合同;根据系统实际使用情况,与系统开发商保持沟通,及时反馈并解决使用中发现的问题等

服务时间:自合同签订之日起一年

服务标准:按磋商文件要求和行业标准执行

五、评审专家名单:

闻建亚、姚晴雯、张梦璐

六、代理服务收费标准及金额:

收费标准:成交单位在签订合同时须按采购预算的如下比例(最低3000元)向采购代理机构支付成交服务费。0-100万,1.5%;100万-500万,1.1%。

金额:13500元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1.各有关当事人对采购结果如有异议,可以在公告期限届满之日起七个工作日内,以书面形式向本公司提出质疑,逾期将不再受理。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:苏州工业园区企业发展服务中心

地 址:苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2F

联系方式:张梦璐0512-67068102

2.采购代理机构信息

名 称:苏州市卫康招投标咨询服务有限公司

地  址:苏州市干将西路120号3号楼四楼

联系方式:0512-65158848

3.项目联系方式

项目联系人:陆宇、张田

电  话:0512-65237219

十、附件:

《中小企业申明函》。

苏州市卫康招投标咨询服务有限公司

2022年5月30日

附件
江苏融政中小企业声明函.png
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