湖北省环境信息中心运行维护服务定点服务成交公告
政府采购计划备案号：鄂采计[2020]-03983号
采购总预算金额：¥2,130,000.00
本次成交金额：¥2,080,000.00
采购单位：湖北省环境信息中心
联系人：郭鹏飞
联系电话：027-87167147
成交供应商：武汉四通信息服务有限公司
成交日期：2020年06月02日
采购类型：定点服务
订单编号：
采购方式：
-->
成交内容：
订单编号：FWJJ4200002000002091
采购方式：竞价
采购品目：信息技术服务
采购需求：一、技术要求
1．服务范围
现正在运行的省生态环境厅老办公楼5楼机房、1楼机房、省固体废物与化学品污染防治中心机房、省环境监测中心站机房、省辐射环境监测技术中心机房，以及2020年将建成的省环境监控中心大楼新机房（建成运行后，前述现正在运行的5个机房将全部搬迁整合到该机房）、省生态环境厅新办公楼机房中所有硬件设备、系统软件、支撑软件及有关环境基础设施，包括但不限于小型机、服务器、存储设备、带库设备、网络设备、安全设备、操作系统软件、数据库软件、虚拟化软件、备份软件、中间件软件、机房监控软件及供电设施、空调设备。
2．服务内容
2.1硬件设备维护服务
2.1.1 硬件设备维护服务旨在使项目范围内的硬件设备能保持或及时恢复其技术规格。所有硬件维护方式均为现场服务，包括维修、维护、更换部件(更换后硬盘的使用权与所有权归业主方所有)。
2.1.2 《硬件设备清单》内的设备部件损坏由供应商负责及时更换。
2.1.3 《硬件设备清单》外的设备出现设备或部件损坏均由供应商负责维修。
2.2 软件系统维护服务
2.2.1 软件系统维护服务范围包括但不限于如下基础软件：
操作系统：AIX（含HACMP）、Windows Server、Linux等；数据库系统：DB2、Oracle、SQL server、MySQL、达梦等；虚拟化平台：VMware（包括所有组件及模块）等；云平台：飞致云Fit2cloud等；备份系统：IBM Tivoli Storage Manager （TSM）、Symantec Backup Exec （BE）、信服易备、慷孚Commvault等；中间件；存储管理系统；光纤交换机管理系统；网络设备管理系统；安全设备管理系统。
2.2.2 通过现场服务方式提供下列技术服务：
解决或解答软件安装、配置、应用、运行、性能等相关故障及疑难问题；根据采购方需求，提供软件安装、配置、调试、应用、优化等相关实施服务；根据采购方需求，提供软件微码、版本、特征库升级和打补丁等相关安全服务；根据采购方现状和需求，提供软件整体架构、部署配置、性能优化、升级扩展、安全管理等相关咨询服务并协助采购方进行相关实施和技术支持。
2.3 支撑及辅助设施维护服务
2.3.1 支撑及辅助设施维护服务范围包括如下机房内设施、设备：配电设备及线缆；UPS设备及线缆；机柜设备及冷通道；空调设备；新风设备；消防设施；照明设备；门禁设备。
2.3.2 通过电话、Email或现场服务方式提供下列技术服务：
解决或解答设施使用、运行等相关故障和疑难问题；当设施或部件损坏时，提供部件更换或维修服务；根据采购方现状和需求，提供设施配备、优化、升级、安全等相关咨询服务。
2.4 巡检服务
2.4.1 供应商应定期对服务范围内的软硬件设备提供巡检服务，并详细记录每一项巡检服务内容的检查情况及有关指标参数。
2.4.2 巡检服务内容包括但不限于以下： 硬件设备、软件系统巡检（每月一次），支撑及辅助设施（每季度一次）。
2.5 新旧机房搬迁整合协助服务：包括搬迁前、中、后，协助采购人进行调研、规划和技术支持。
二、交付时间及地点
1 服务期：合同签订之日起一年。
2 服务地点：湖北省生态环境信息中心。
详细需求详见附件，以附件为准。
需求附件：
-->
服务响应说明：1．服务范围：对采购人现正在运行的省生态环境厅老办公楼5楼机房、1楼机房、省固体废物与化学品污染防治中心机房、省环境监测中心站机房、省辐射环境监测技术中心机房，以及2020年将建成的省环境监控中心大楼新机房（建成运行后，前述现正在运行的5个机房将全部搬迁整合到该机房）、省生态环境厅新办公楼机房中所有硬件设备、系统软件、支撑软件及有关环境基础设施，包括但不限于小型机、服务器、存储设备、带库设备、网络设备、安全设备、操作系统软件、数据库软件、虚拟化软件、备份软件、中间件软件、机房监控软件及供电设施、空调设备提供一年运维服务。
2．服务内容：
2.1硬件设备维护服务
2.1.1 《硬件设备清单》内的硬件设备保持及时恢复其技术规格。所有硬件维护方式均为现场服务，包括维修、维护、更换部件(更换后硬盘的使用权与所有权归业主方所有)。
2.1.2 《硬件设备清单》内的设备部件损坏由我公司负责及时更换。
2.1.3 《硬件设备清单》外的设备出现设备或部件损坏均由我公司负责维修。
2.2 软件系统维护服务
2.2.1 我公司提供的软件系统维护服务范围包括但不限于如下软件：操作系统：AIX（含HACMP）、Windows Server、Linux等；数据库系统：DB2、Oracle、SQL server、MySQL、达梦等；虚拟化平台：VMware（包括所有组件及模块）等；云平台：飞致云Fit2cloud等；备份系统：IBM Tivoli Storage Manager （TSM）、Symantec Backup Exec （BE）、信服易备、慷孚Commvault等；中间件；存储管理系统；光纤交换机管理系统；网络设备管理系统；安全设备管理系统等。
2.2.2 现场服务方式提供下列技术服务： 我公司负责解决和解答软件安装、配置、应用、运行、性能等相关故障及疑难问题；根据采购方需求，我公司提供软件安装、配置、调试、应用、优化等相关实施服务；根据采购方需求，我公司提供软件微码、版本、特征库升级和打补丁等相关安全服务；根据采购方现状和需求，我公司提供软件整体架构、部署配置、性能优化、升级扩展、安全管理等相关咨询服务并协助采购方进行相关实施和技术支持。
2.3 支撑及辅助设施维护服务
2.3.1 我公司提供支撑及辅助设施维护服务范围包括如下机房内设施、设备：配电设备及线缆；UPS设备及线缆；机柜设备及冷通道；空调设备；新风设备；消防设施；照明设备；门禁设备。
2.3.2 我公司通过电话、Email或现场服务方式提供下列技术服务：负责解决和解答设施使用、运行等相关故障和疑难问题；当设施或部件损坏时，提供部件更换或维修服务；根据采购方现状和需求，提供设施配备、优化、升级、安全等相关咨询服务。
2.4 巡检服务
2.4.1 我公司定期对服务范围内的软硬件设备提供巡检服务，并详细记录每一项巡检服务内容的检查情况及有关指标参数。
2.4.2 巡检服务内容包括但不限于以下： 硬件设备、软件系统巡检（每月一次），支撑及辅助设施（每季度一次）。
2.5 新旧机房搬迁整合协助服务：包括搬迁前、中、后，协助采购人进行调研、规划和技术支持。
二、交付时间及地点
1 服务期：合同签订之日起一年。
2 服务地点：湖北省生态环境信息中心。
服务响应附件：省生态环境厅中心机房运维服务项目报价文件-武汉四通信息服务有限公司.pdf