物品

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对应规范

偏离

情况

安全设备购买原厂服务

1项

1.续保内容包括网站系统前端保护设备WEB应用防护系统，网络边界设备入侵防御系统，网络边界防护设备防病毒网关，网络边界设备防火墙，网络边界与服务器交换域抗DDOS系统，涵盖以上设备的硬件和软件。提供续保设备的备品服务，备品要求提供同规格同型号的设备，原厂商进行过设备产品线更新的，须提供对应续保设备最新硬件平台和软件版本的备品;提供续保设备的备件服务，本地化所有设备的备件，要求在设备出现硬件和软件故障后，进行快速维修，确保2个工作日内故障设备能够重新上架使用。

2.备品具备的性能要等同或者优于现有设备，备品安全策略需要与原设备相同部署，不能影响业务运行和稳定，要求续保设备的原厂工程师进行实施;备品要求存放在使用单位的机房内，在续保期内由使用单位全权管理和使用，出现故障能够及时更换，确保业务连续和稳定运行。提供上门服务，包括设备应急上门，设备不定期上门巡检服务。具备远程进行故障诊断服务能力，现场服务要求4小时内安排工程师进行服务。提供续保内的电话热线和电子邮件的技术支持;有效续保期限内，提供专业服务网站可以离线下载升级，可以使用最新版本的软件产品。

3.续保期内设备具备可以使用病毒库、恶意代码库、特征库、特征码的最新版本产品，提供使用Internet升级功能自动更新必要组件服务;提供通过Internet方式查询详实防毒防黑信息;提供代码库网站免费进行在线检查服务;升级服务需要和原厂商发布最新安全更新同步;特定病毒库升级需要提供原厂商病毒库升级，不接受其它非官方授权升级服务;能够提供代理上网模式下，实现自动更新升级服务;支持灵活扩充功能而无需重新部署服务，硬件模块维护需要提供原厂商服务，软件服务内容具备在线和现场离线方式进行，安全系统的操作系统升级提供备份服务，提供通过多级管理统一升级，统一管理服务。

4.提供安全增值服务，防黑防毒警讯以电子邮件方式提供给使用单位;产品更新和技术快报以电子邮件方式提供;提供二三级系统安全动态咨询服务，新产品及热点技术咨询服务，基于Web站点的信誉安全等级，提醒或阻止用户对高风险站点的访问，基于恶意程序的活动状态实时为客户提供防护服务，此信誉库要提供动态更新服务。优先享有以优惠价购买推出的其它增值服务或产品的权利。

5.要求提供安全加固服务，设备可以针对性的进行安全加固，对于续保期内出现的特殊安全事件，提供应对性的加固方案，并且需要工程师进行现场加固。安全策略适时调整，能够联动的设备，运行策略应作出相应配置，加固安全系统。要求提供合规有效的服务，对于含有多种类型的安全识别库的设备，网站系统前端保护设备WEB应用防护系统，网络边界设备入侵防御系统，网络边界设备防护防病毒网关等涉及特征库、特征码、特定恶意代码和病毒库的设备，为确保提供硬件和软件续保的合法和合规性，代理商需要具备原厂商授权，续保需要保证提供的及时和有效性。代理商提供技术支持时，应完全满足等级保护的要求。

1.微本科技提供续保设备的范围包括网站系统前端保护设备WEB应用防护系统，网络边界设备入侵防御系统，网络边界防护设备防病毒网关，网络边界设备防火墙，网络边界与服务器交换域抗DDOS系统，续保包括所有设备的硬件和软件。微本科技提供WEB应用防护系统、入侵防御系统、防病毒网关、防火墙、抗DDOS系统的备品服务，备品提供同规格同型号的设备，如果原厂商进行过设备产品线更新，则提供对应续保设备最新硬件平台和软件版本的备品;提供续保设备的备件服务，在山西省太原市有备品库房，续保设备的备件充足，设备出现硬件和软件故障后，可以进行快速维修，保证2个工作日内故障设备能够重新上架使用。

2.微本科技提供的续保设备的备品的性能和现有设备相同或者优于现有设备，提供所有备品的安全策略与原设备相同部署，不会影响业务运行和稳定，安排续保设备的原厂工程师进行实施;设备的备品存放在使用单位的机房内，在续保期内由使用单位全权管理和使用，确保现有设备出现故障时可以及时更换，保证业务连续和稳定运行。微本科技提供上门服务，包括设备应急上门，设备不定期上门巡检服务。微本科技拥有远程进行故障诊断服务能力，出现场服务时可以确保4小时内安排工程师进行服务。微本科技提供续保内的电话热线和电子邮件的技术支持;在有效续保期限内，可以提供

http://esupport.asiainfo-sec.com/solution/;

http://www.asiainfo-sec.com/download/index.html;

http://update.nsfocus.com/;

http://www.nsfocus.com/operations/service.html;等专业服务网站可以离线下载升级，可以使用最新版本的软件产品。

3.微本科技保证续保期内设备可以使用病毒库、恶意代码库、特征库、特征码的最新版本产品，提供使用Internet升级功能自动更新必要组件服务;提供通过Internet方式查询详实防毒防黑信息;提供代码库网站免费进行在线检查服务;升级服务需要和原厂商发布最新安全更新同步;特定病毒库升级提供原厂商病毒库升级，绝不提供其它非官方授权升级服务;可以提供代理上网模式下，实现自动更新升级服务;提供灵活扩充功能而不需要重新部署服务，硬件模块维护提供原厂商服务，软件服务内容提供在线和现场离线方式进行，安全系统的操作系统升级提供备份服务，提供通过多级管理统一升级，统一管理服务。

4.微本科技提供安全增值服务，防黑防毒警讯以电子邮件方式提供给使用单位;产品更新和技术快报以电子邮件方式提供;提供二三级系统安全动态咨询服务，新产品及热点技术咨询服务，基于Web站点的信誉安全等级，提醒或阻止用户对高风险站点的访问，基于恶意程序的活动状态实时为客户提供防护服务，信誉库提供动态更新服务。保证使用单位优先享有以优惠价购买推出的其它增值服务或产品的权利。

5.微本科技提供安全加固服务，设备可以针对性的进行安全加固，对于续保期内出现的特殊安全事件，提供应对性的加固方案，派遣工程师进行现场加固。根据使用单位情况，安全策略适时调整，可以联动的设备，运行策略相应进行配置，加固安全系统。可以提供合规有效的服务，对于含有多种类型的安全识别库的设备，网站系统前端保护设备WEB应用防护系统，网络边界设备入侵防御系统，网络边界设备防护防病毒网关等涉及特征库、特征码、特定恶意代码和病毒库的设备，确保提供硬件和软件续保的合法和合规性，微本科技具有原厂商授权，续保可以保证提供的及时和有效性。微本科技提供技术支持时，完全满足等级保护的要求。

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