无锡市新吴区政府采购

竞争性磋商

采购文件

（全流程电子化）

采购项目编号：WXXWQJC2023-007

采购项目名称：2023年学校物业管理服务项目

集中采购机构：无锡市公共资源交易中心新吴分中心

二○二三年一月三十一日

目录

一．投标邀请函------------------------------------------（2）

二．报价人须知------------------------------------------（5）

三．项目技术要求和有关说明------------------------------（12）

四.合同书（格式文本）----------------------------------（26）

五．合同条款（格式）------------------------------------（28）

六.附件------------------------------------------------（32）

报价邀请函

我中心受无锡市后宅中心小学委托，对2023年学校物业管理服务项目进行竞争性磋商采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标并提请注意下列相关事项：

（一）招标项目信息

1.项目名称：2023年学校物业管理服务项目

2.项目编号：WXXWQJC2023-007

3.项目预算：100.2145万元

4.采购方式：竞争性磋商

5.采购人：无锡市后宅中心小学

6.本项目标的所属行业：物业管理

7.本项目是否专门面向中小企业：是

（二）报价人资格要求

1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；

2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

3.具备采购人根据招标项目的特殊要求规定的以下特定资质：

（1）营业执照经营范围须包含物业管理（服务）内容的企业；

（2）不接受联合体投标

（三）供应商主体信息库注册

1.请有意参加本项目报价的供应商按以下流程进行操作：

（1）访问“无锡政府采购网”点击“政府采购交易管理一体化系统”——“商家入驻”按钮进入注册界面，选择对应地区进行账号注册并填写申请信息，也可以直接通过http://middle.wuxi.zcygov.cn/v-settle-front/registry进入注册界面。

（2）领取CA（办理地址：观山路199号市民中心12号楼1楼CA窗口）和办理电子签章（办理地址：观山路199号市民中心12号楼2楼2号窗口），（原已办理过CA进行过电子投标的供应商可不重复申领）。

（3）投标客户端下载链接：

https://zcy-cdn.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/zcy-client/bidding-client/wuxi/ZhengCaiYunStep.3.11.7.exe

（4）CA驱动下载链接（江苏省-国信CA驱动）：

https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-login-front.509b3709.0.0.004ab15096ee11ebbc33f5d151e70834

技术服务电话：4008817190（服务时间：工作日8:00-20:00）

2.报价人在领取CA和办理电子签章前务必前往“无锡政府采购网”“供应商信息库”（网址：

https://cz.wuxi.zcygov.cn/wxCategory19/wxCategory125/index.html?utm=sites_group_front.5b1ba037.0.0.959ae250ca6711ebb0349920799faebc）查询是否完成注册登记。

完成注册的供应商方可领取CA和办理电子签章，登录政采云平台，插入CA后，点击【我的工作台】——页面右上方【CA管理】--【绑定CA】，方可进行投标。

3.如报价人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由报价人自行承担。在“供应商信息库”中无法查询的报价人，由评标委员会审查其投标截止时间前提交的未审核资料。

（四）完成项目报名，获取采购文件

潜在报价人可在项目采购公告附件中查看采购文件，如确定报价，必须在政采云平台（http://login.wuxi.zcygov.cn/user-login/#/login）中免费下载采购文件（“项目采购-获取采购文件管理-待申请”标签页下，找到需要获取采购文件的项目，点击“申请获取采购文件”），完成项目报名，方可按要求制作、上传响应文件，对采购文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。

（五）公开答疑时间、地点

采购人、无锡市公共资源交易中心新吴分中心将于以下时间、地点对报价人针对招标文件书面提出的要求澄清的问题进行公开答疑。报价人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式提出“WXXWQJC2023-007项目需澄清问题”，并于答疑会前传真项目联系人（答疑会时递交盖章原件）。

公开答疑会地点：腾讯会议在线答疑（为响应疫情防控要求，本次答疑会通过腾讯会议的方式在线召开（会议房间号534-165-840），各报价人如需参加答疑会，请准点加入腾讯会议，无需到达中心现场参会。）

公开答疑会时间：2023年02月08日15:00

（六）报价及确定成交单位时间、地点

网上报价截止时间：2023年02月14日13:30（报价截止时间后的响应文件恕不接受）

网上解密时间：2023年02月14日开启解密后半小时。

确定成交单位时间：评审结束

确定成交单位地点：无锡市公共资源交易中心新吴分中心评标室

（七）报价有效期：开标之日起90天

（八）采购方法：

本次采购采用《无锡市政府采购交易管理一体化系统》进行采购活动，竞争性磋商采购文件发布、报价、评审和成交结果发布全程电子化。

（九）其它

集中采购机构：无锡市公共资源交易中心新吴分中心

地址：无锡市新吴区硅谷大道与清晏路交叉路口往西约80米（清晏路停车场一楼）

项目联系人：陈辰、华晓芸；电话：0510-85386259；传真：0510-85227192

二．报价人须知

（一）遵循原则：

公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。

（二）采购文件：

采购文件包括本文件目录所列全部内容，报价人应仔细阅读，并在响应文件中充分响应采购文件的所有要求。

采购文件中的“法定代表人”是指报价人的营业执照的“法定代表人”或相关部门的登记证明文件中的“负责人”。

报价人应在无锡市公共资源交易中心政府采购专栏（http://xzfw.wuxi.gov.cn/ztzl/wxsggzyjyzxzl/jyxx/zfcg/index.shtml，下同）或登录政府采购交易管理一体化系统下载采购文件及有关资料，按采购文件要求提交全部资料并对采购文件各项内容做出实质性响应，否则报价无效。

采购文件仅作为本次采购报价使用。

（三）采购文件的解释：

本文件的最终解释权归无锡市公共资源交易中心新吴分中心。

（四）采购文件的补充或修正：

在报价截止时间5日前无锡市公共资源交易中心新吴分中心可对采购文件进行必要的澄清或者修改，不足5日的，将顺延提交响应文件的截止时间。

如需对采购文件进行补充或修正，无锡市公共资源交易中心新吴分中心将在无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网、江苏政府采购网和中国政府采购网发布更正公告,该补充或修正的内容为采购文件的组成部分。报价人应在报价截止时间前登录投标客户端或关注原采购公告媒体上发布的相关更正公告。因报价人未尽注意义务，未及时全面地关注更正公告导致其提交的报价材料不符合无锡市公共资源交易中心新吴分中心要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未成交）由报价人自行承担。

供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。无锡市公共资源交易中心新吴分中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。报价人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，无锡市公共资源交易中心新吴分中心对无效质疑不予受理。

（五）响应文件的组成（相应内容上传至投标客户端）：

响应函（格式见附件）

资格、资信证明文件（扫描后上传，身份证应为正、反面）：

关于资格的声明函（格式见附件）

具有独立承担民事责任能力的报价人营业执照或相关部门的登记证明文件复印件（报价人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供报价人分支机构的营业执照复印件）；

报价人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）（报价人如是允许以分支机构身份参加投标的，请自行将“法定代表人”更改为“负责人”，分支机构投标时涉及到采购文件“法定代表人”要求的部分，其具体要求视同本条规定）；

报价人法定代表人身份证；

报价人法定代表人授权代表身份证（法定代表人亲自参加投标的除外）；

报价人连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份(不含投标当月))为其法定代表人授权代表缴纳社保的证明（由相关主管部门出具，新成立公司除外、法定代表人亲自参加投标的除外）；

报价人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告；

报价人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；

报价人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；

服务保障承诺书（格式见附件）；

中小企业声明函（格式见附件）

采购人要求的特定资质证明复印件（详见“投标邀请函”-“报价人资格要求”之3中要求）。

注：按照《政府采购法实施条例释义》，法人的分支机构由于其不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。但银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，可以分支机构参加政府采购和签订合同。

报价一览表（格式见附件）

明细报价及采购需求响应表（格式见附件）

人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）

服务偏离表（格式见附件）

服务方案（格式见附件）

项目技术要求中须提供的其他证明材料（如有自拟并自行添加）

评分标准中对应的其它所需证明材料（如有自行添加）

要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）

其它（报价人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加）

上述1-6项报价人必须按要求全部提供，否则响应文件无效。如上述资格证明文件遇年检、换证，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明复印件。如上述资格证明文件第（6）（7）（8）（9）四项遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明复印件。报价人法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。

（六）响应文件的制作：

所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。

响应文件由报价人按要求如实填写，须有报价人（签章）、法定代表人或法定代表人授权代表签章，方为有效，未尽事宜可自行补充。

如无特别说明，报价人报价一律以人民币为报价结算货币,结算单位为“元”。

报价费用自理。

（七）网上报价

报价人应由其法定代表人或法定代表人授权代表在规定的网上报价时间内，凭CA数字证书登陆政府采购交易管理一体化系统获取采购文件，在投标客户端制作响应文件（电子数据），并在报价截止时间之前上传响应文件。

报价人应对CA数字证书妥善保管，如被他人盗用报价，后果自负。

报价人按采购文件规定的网上解密时间进行解密，如未按时解密后果自负。

报价人应当对采购文件提出的要求和条件作出实质性响应，并在电子投标系统逐条应答。

报价人应对要求提供的资格证明文件（如资质证书、资格证书）、技术资料（如白皮书、彩页、手册、检测报告等）扫描上传至投标系统。

报价人进行网上报价请参照《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》。

（八）无效响应文件的确认：

报价人有下列情况之一者，其响应文件无效：

未按规定在无锡市政府采购供应商信息库注册的；

电子响应文件未按规定期限报价的，纸质响应文件（如有）未按规定的期限、地点送达的；

电子响应文件未按采购文件要求签章的；

报价人未按采购文件要求解密响应文件的；

报价人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；

不具备采购文件中规定的资格要求或未按采购文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；

被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；

响应文件未按采购文件规定的内容和要求填写的；没有在投标系统指定位置上传对应文件、材料的；

电子响应文件图片、字迹模糊不清、无法辨认的；

响应文件中有采购文件未允许提供的选择性内容的；

不同报价人委托同一单位或者个人办理报价事宜的；

不同报价人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；

不同报价人的响应文件的装订形式、纸张情况、目录序号、排版格式、文字风格等存在明显的相似性或一致性，特征显示由同一单位或者同一个人编制的；

不同报价人响应文件内容存在非正常一致、项目组成员出现同一人、响应文件中错误（或异常）一致或雷同、电子文档信息一致或雷同的、报价呈规律性差异的；

不同报价人的报价资料相互混装、不同报价人的委托代理人、项目负责人以及其他相关人员有在同一个单位缴纳社会保险、同一响应文件中单位名称落款与公章不是同一单位的；

项目（标段）总报价超过本项目（标段）预算或最高限价的；

提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；

磋商小组认定报价人报价明显不合理，有可能影响商品质量和不能诚信履约的；

除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的；

响应文件内容不全或不符合采购文件中规定的其它实质性要求的；

法律法规和采购文件规定的其它无效情形。

（九）磋商、评审：

1.所有报价单位在采购文件规定的时间内解密各自响应文件。

2.报价截止时间后参加报价的供应商或解密响应文件的供应商不足三家的，不进行评审。

3.评审程序

磋商、评审工作由无锡市公共资源交易中心新吴分中心负责组织。

具体磋商、评审事务由依法组建的磋商小组负责。如有争议最终由磋商小组认定。

（1）响应文件的审查

响应文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：

响应文件中报价表内容与采购文件中相应内容不一致的，以报价一览表为准；

大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，并修改单价；

总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。

同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价磋商小组应当以书面形式要求报价人作出必要的澄清、说明或者补正，经报价人确认后产生约束力，报价人不确认的，其响应文件无效。

（2）响应文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。

资格性检查。依据法律法规和采购文件的规定，对响应文件中的资格证明、投标（报价）承诺函等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询报价供应商在报价截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定报价供应商是否具备报价资格。

符合性检查。依据采购文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。

（3）澄清有关问题。对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，磋商小组可以通过政府采购交易管理一体化系统发起询标要求报价人作出必要的澄清、说明或者纠正。报价人的澄清、说明或者补正应当通过政府采购交易管理一体化系统，由其授权的代表应答并加盖电子公章，且不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

（4）磋商小组讨论、确定磋商程序和磋商内容。

（5）磋商小组集中与单一供应商分别进行磋商。磋商轮次由磋商小组视情况决定。

（6）在磋商过程中，磋商小组可以根据采购文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动采购文件中的其他内容。对采购文件作出的实质性变动是采购文件的有效组成部分。如有实质性变动，磋商小组将以书面形式通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照采购文件的变动情况和磋商小组的要求在规定的时间内重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。如有负偏离，将作为无效报价。

（7）通过初审和磋商，并提交最后报价的报价人，可进入综合评分阶段。

磋商小组遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定报价人的分值；各报价人的评审得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列，响应文件满足采购文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的报价人排名第一，为成交供应商。若评审得分相同的，按最后报价由低到高顺序排列；评审得分且最后报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。

（8）评分标准

详见附件。

（十）确定成交供应商：

磋商小组根据采购文件规定的评审方法和评分标准进行评审，按采购文件的要求依法确定成交供应商。

无锡市公共资源交易中心新吴分中心将评审结果通知所有参加最后报价的未成交供应商，并在无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网、江苏政府采购网和中国政府采购网发布成交公告。无锡市公共资源交易中心新吴分中心和磋商小组对未成交原因不做解释。如有质疑，应在法定质疑期限内，即成交公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（原件）送达无锡市公共资源交易中心新吴分中心，并且针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。无锡市公共资源交易中心新吴分中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。报价人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，无锡市公共资源交易中心新吴分中心对无效质疑不予受理。如质疑查无实据或报价人捏造事实，提供虚假材料进行恶意举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，将记入报价人在江苏省和无锡市的政府采购“供应商诚信记录”，并按相关规定处理。

无锡市公共资源交易中心新吴分中心向成交方发成交通知书。

报价供应商电子响应文件将作为电子档案保存。

（十一）采购终止：

在竞争性磋商采购中，出现下列情况之一的，本次采购活动终止：

因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；

出现影响采购公正的违法、违规行为的；

除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款和《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的；

在采购活动中因重大变故，采购任务取消的。

（十二）签订、履行合同：

采购人应当自成交通知书发出之日起三十日内（到新冠疫情应急响应解除之日前缩短至十五日内），按照采购文件和成交供应商响应文件的约定，在无锡市公共资源交易中心新吴分中心就实质性条款见证后，与成交供应商签订合同。所签订的合同不得对采购文件和成交供应商响应文件作实质性修改。采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与成交供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。无锡市公共资源交易中心新吴分中心见证部分详见采购文件合同书（格式条款），见证后的格式条款不得作任何修改。

成交方非因不可抗力未履行采购文件、响应文件和合同规定的义务，一经查实，无锡市公共资源交易中心新吴分中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。

成交供应商向采购人缴纳的履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。收取履约保证金的，采购人应当允许供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交，并与成交供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。

（十三）注意事项：

成交供应商有下列情形之一的，必须限期改正，情节严重的，列入不良行为记录名单，在1至3年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：

（1）未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；

（2）成交后无正当理由不与采购人签订合同的；

（3）拒绝履行合同义务的。

（十四）成交服务费：

本次采购，无锡市公共资源交易中心新吴分中心为成交供应商提供免费服务。

三．项目技术要求和有关说明

报价人所投内容必须满足以下要求，不得有负偏离。

（一）项目技术要求：

项目概况：本项目位于无锡市新吴区鸿山街道鸿山路201号，建筑面积为18809㎡，其中绿化面积约7524㎡。

本次采购内容为物业管理服务，包括环境卫生、门卫传达秩序、供电系统管理维护、房屋日常维修、绿化养护（含校园绿摆）、消防维保、智能化维护、学校其他零星维修（含材料费）等服务。

质量标准：服务质量达到国家及行业合格标准及采购人考核合格要求。

最低人员配置要求

服务具体内容与要求

环境卫生管理

一）、服务内容：

责任区域1：

清洁内容:一层厕所、过道、走廊、楼梯及旁边空地、墙面及墙上装饰物等；阶梯教室(1)；风雨教室；绿化带内及走道(捡拾杂物)；校门口场地；车棚(每周一次)。

责任区域2:

清洁内容(1):二层厕所、过道、走廊、楼梯及旁边空地、墙面及墙上装饰物等；阶梯教室(2)；会议室(1)；校长室、副校长室(1)(2)、督导室；塑胶草场。

责任区域3:

1、清洁内容

(1):三层厕所、过道、走廊、楼梯及旁边空地、墙面及墙上装饰物等；阶梯教室(2)；会议室(2)；刻纸陈列室；五层舞蹈房前空地。

责任区城4:

(1):操场外围；二个阶梯室；校史陈列室；广播室、刻纸室、乒乓室、队活动室。

备注:

每日傍晚16:15后开始打扫厕所，16:30以后离校；

每周五厕所大扫除一次，做到整洁、无异味；

(1)厕所用水冲洗干净并且拖干；

(2)大、小便水槽涮洗干净；

(3)厕所门及隔板擦洗干净。

教学楼第四层厕所由三位清洁工共同的打扫，保持干净整洁。

每天有一名或二名保洁人员留校至晚上18:30后离校。

特约服务

学校的玻璃幕墙暑假清洗一次。

104间教室暑假时全面保洁一次。

二）、服务要求：

制定完善的保洁服务管理制度、岗位职责、工作检查制度等，并有相应表式及台账记录。

墙面、门窗、护栏、楼梯扶手等无积尘、污垢、涂鸦；天花板、走廊、室内四周无蛛网；地面干净,无痰迹、积水、烟头、杂物。

大楼内卫生间循环保洁做好通风换气、冲洗洁具、清洁台盆、镜子、清洁地面、清倒便纸篓及垃圾桶、更换垃圾袋等工作。要求做到卫生间内无明显异味，地面无烟头、纸屑、污渍、积水，墙面无蜘蛛网和积灰，洁具整洁无黄渍、无堵塞。

停车场地面每日清扫，车棚架、指示牌、指示灯、车位档等公共设施每周擦拭。要求：地面无垃圾、无积水、无明显油迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘。

室外道路、草坪、绿地、空地等无乱石、无各种抛弃物，自然落下树叶每日及时清扫。

室内外灯具、宣传牌、标志牌、垃圾桶、收集房等洁净、无积尘。

清洁工具放置到指定位置、安全有序、垃圾当日清理、无蚊蝇、无积水、无印迹、污渍。

垃圾桶表面每日清洁，内部每周冲洗，无明显污迹；垃圾桶周围地面无散落垃圾、无蚊蝇、无污水、无明显污渍。室内垃圾桶要实行分类垃圾袋装化，垃圾袋装满后要及时更换，做到垃圾日产日清。

做好大型活动、重要接待任务的保洁工作。若有临时性、突击性的任务，服从校方安排。

（二）传达秩序管理及巡查

一）、服务内容：

熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急处置方法；

来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发、快递及包裹传送等，确保收、发准确、及时传送到位不遗失，并按规范记录接收信息；

门卫、守护和巡逻，维护公共秩序；处理治安及其他突发事件；

负责道路交通管理、机动车和非机动车停放管理；

负责防盗、防火管理；

学校交办的与秩序维护有关的其他事项。

二）、服务要求：

保安人员值班时须挂牌持证上岗；

上岗时必须穿戴统一，整齐整洁；；

学校工作日立岗时间保安员必须在室外进行人员、车辆进出管理工作。如遇特殊情况，可根据校方的安排进行微调；

学生中途离校必须由班主任送到大门口，并由家长签字确认方可放行，门卫室管理好中途离校人员登记簿，凡没有出门证的教师或没有教师带领的学生，保安人员一律不得放出校门；

来访人员进校门必须登记，保安人员要核实身份证或驾驶证等是否有效，电话联系校方确认，填来访人员登记表后方可进入校园（提醒来访人员戴好口罩、禁烟）；有大型活动另行通知；

外来车辆原则上不进校内（除学校允许外），其它车辆进入必须经领导同意后进入，并提醒车辆正确停放位置，保安人员要做好登记询问等相关工作；

凡周六、周日学生放假或遇学校重大活动，保安人员必须无条件服从学校统一指挥，参与学校的管理工作；

夜间值班或负责巡逻的保安人员必须按学校规定时间进行值班查岗，做好巡更打更工作和记录；

保安人员负责每晚检查并关好行政楼、教学楼、专用室等的门窗；

每天做好门卫室及周边卫生工作，当班保安及时规整好门卫室内物品，确保整齐有序；

值勤保安接受邮件等要签名登记；

当班保安在岗时严格学校物资出校园管理，运出校园的物资须有学校总务或相关部门的告知，门卫方可放行；

保安队长必须以身作则，全面负责保安队员的督查、培训、保安室清卫及队员的休假工作。队员休假必须书面形式向学校汇报（休假人员姓名、休假时间等）；

值勤保安人员严禁私拿门卫室内寄存物品（告之寄存者寄存不过夜），家长放置物品提醒登记清晰，学生拿走物品提醒确认；

保安员对师生、家长遇到的安全问题，要求须及时快速响应，确保人身安全；

保安队长组织好门卫值勤各类台账登记、汇总。

（三）绿化养护

一）、服务内容：

除绿化草坪、树木正常养护外，包括施肥、打药等(打药时应选在周末或节假日进行)。

一年二次花草的更换，花草品种应事先与学校方沟通，学校同意后执行。

遇学校有重大活动，需花草装点校园，乙方必须及时提供服务。

二）、服务要求：

建立定期除草、修剪制度，确保绿化无杂草、造型规整；及时喷洒农药、浇水施肥，确保绿化养护期内100%存活。具体要求如下：

对树木进行及时修剪，以免有碍景观。

草坪要保持修剪平整，即时拔除杂草，以免影响景观。

及时对树木草坪进行浇水灌溉。水压要适中防止损坏花木及草坪。

做好树木及草坪病虫害的预防工作，预防为主、防治结合。使用药品时，要加强对药品的管理，注意安全，科学用药。避免产生对其他环境的影响。

消防维保

消控管理人员与学校对接沟通消防维保工作，若遇学校重大检查，需按采购人需求到达现场配合相关检查工作。消防系统管理维护费用包含维保费用。

服务范围包括：火灾自动报警系统、喷淋消火栓系统、应急疏散系统、防火门等。定期对火灾自动报警系统进行巡视测试，发现隐患及时处理。对系统有全面的了解和熟悉，准确的全面的掌握系统存在的问题，确定需要重点维保的地方，确定检修的点、部位、设备，制定详细和准确的点检计划。

维护保养要求：

（1）所有维护保养工作要严格按照国家有关法规标准和学校要求执行。

（2）提供详细的月检，及年度试验报告，建立完善的消防维保工作台账，以电子文稿和纸质文件两种方式报总务处备案。

（3）确保所有消防设备时刻处于正常运行中。

（4）维保期间维保单位承诺消防系统故障响应时间为1小时，3小时到现场，一般故障12小时内排除，较大故障48小时内排除，特殊故障经学校同意可酌情延长排除故障时间。

（5）维保单位在维保期间，应积极配合学校的所有消防演练，培训等，不得以各种理由推脱。

（6）维保单位在维保期间,确保通过各类检查。

（7）服从无锡市消防管理部门的技术指导及相关要求。

建筑消防设施维修保养范围:

火灾自动报警系统；消防供水设施；消火栓(消防炮)灭火系统；自动喷水灭火系统；气体灭火系统；防排烟系统；火灾应急照明和疏散指示标志；应急广播系统；消防专用电话；防火分隔设施；消防电梯联动；电气火灾监控系统；灭火器。

具备消防设施维修保养的相应资质、资格，依照法律法规、技术标准和执业准则，开展建筑消防设施维修保养技术服务活动，对维修保养质量负责。

根据维修保养对象的具体情况，拟定具体的维修保养方案，明确维修保养时应当认真如实填写维修保养记录。

按照《建筑消防设施的维护管理》等消防技术标准规定的内容、程序、周期等要求，对合同约定范围内的建筑消防设施开展检查、维修、保养、测试等技术服务。

每月对承担维修保养的建筑消防设施进行1次对消防系统进行检测井出具检测报告，消防检测报告应及时送达甲方，

由本公司负责对维保范围内所有消防设备的管理、确保所有消防设备处于良好的工件状态(非驻派人员)但如发生紧急情况，24小时之内电话保村畅通，在消控人员拨通电话后，壹小时之内到达现场处理相关事宜。

维保人员在巡查、巡检中发现建筑消防设施存在问题、故障，能够当场修复的应当立即修复解决，没有条件立即修复解决的，应当在24小时内组织维修，尽快排除故障，确保消防系统安全运行、维修结束后填写维修报告单留档存放。

对故障零部件由甲方提供备件，保障消防设施能够在紧急状态下发挥作用对故障零部件确需更换的，向甲方提出建议，并出示故障维修确认单。

对甲方值班或者管理人员进行专业技术指导，服从甲方单位的管理，按照甲方每季度工作要求实施和落实各项工作，接受甲方的监督。

乙方定期对其作业人员进行消防知识、技能、安全生产等相关法律、法规的学习和培训，自觉遵守甲方的各项规章制度。

乙方应为作业人员提供劳动安全保障和劳动防护用品等，如发生意外，应承担安全责任。

由乙方列出常用维修材料清单作基数报甲方备案，材料以旧换新和实际支出审批。

乙方做到维修工完料清，负责工作区域内的环境卫生，干静整洁。

乙方应自觉实行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》，全面落实安全生产责任制和劳动合同制，做好辖区内的防火、防盗、信息、交通、人员劳动安全防护、综合治理等各项安全生产工作。工作人员不得在甲方提供的场所内使用甲方不允许使用的设备、电器和不发生违反甲方规章制度的行为等。若发生意外，一切责任由乙方承担并按法律、法规做好赔偿和善后服务等相关工作。

若学校内需要装修改造时甲方应及时通知乙方进行相关的保护措施确保消防系统处于正常工作状态，若因学校私自切断消防水源或产生消防服警设备和I整条回路故障等问题，导致产生的所有后果乙方将不负责承担责任。

甲方移交给乙方的消防系统应处于正常工作状态，若乙方对甲方消防系统维修保养前检查出的问题，乙方不承担免费修复到位的义务，乙方将消防系统维务保前存在的问题及时上报甲方，若甲方要求乙方维修时乙方将另行报价。

每月按甲方要求区域维保消防设备，第一次进场需全部设备进行全面检测，确保设施设备正常。

其他:

乙方对甲方在编设备、设施提供全年维修检查和设备保养、修理服务，在涉及配件更换时，成本支出小于300元时由乙方负责，对于成本支出大于300元的由甲方按照所附零配件清单另行支付。

监控系统维护保养要求及说明:

派出所定点单位。

维保范围

系统中设备的故障排除

系统中设备损坏后的维修和更换:

系统线缆检查和维护:

系统改造和升级的建议:

用户操作人员的培训:

每月一次对系统设备进行保养和检查，及提供检查报告书1份。

保证监控系统有效的正常运行，延长设备的生命周期。当本合同结束时，必须保证维保的设备、设施全部正常运行。

当发生设备故障时，须在接到通知后3小时内赶至现场抢修。-般故障24小时内解决，特殊故障-周内解决，或经业主同意后可适当延后。对于不能当场解决的问题，应与业主协商确定处理故障日期。遇到重要活动和特殊安排时必须派人员到现场提供技术服务保障。

提供备用设备的应急支持。对特别重要的设备需要安排2套以上备用设备，备用设备的配置应能满足替代相应设备正常运行。

全面配合完成相关主管部门的设施检查工作，在检查中存在的问题及时整改。

提供的维保服务必须满足国家法律、法规的要求。

乙方对甲方在编设备、设施提供全年维修检查和设备保养、修理服务，在涉及配件更换时，成本支出小于300元时由乙方负责，对于成本支出大于300元的由甲方按照所附零配件清单易行支付。

其它有关要求：

供应商报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，本项目报价包括但不限于人员的工资、法定假日加班费、周末加班费、全员五险、高温费、福利费、年终奖、安保器械装备费、办公耗材、保洁工具耗材、维保费、服装费、管理费、发票税费、劳动合同法规定的各类保险费、行政办公费用等相关费用。一旦磋商结束最终成交，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是成交人的磋商让利行为，损失自负。

采购方不提供开办费及前期接管等费用，不提供任何服务工具、装备和装备费，供应商需要将以上费用打入分项报价中。

成交供应商应按照相关规定，与所有聘用人员依法签订劳动合同。

付款方式：服务费用按季度进行支付。服务费经采购人按照合同以及合同不可分割部分的约定对成交方的工作全面考核，考核情况作为支付费用的依据，凭考核结果向成交方支付费用。100分为满分，80分及以上为合格分。考核得分达到80分及以上，采购人向成交方全额支付当季费用；低于80分的，责令成交方整改，采购人根据整改情况相应扣减费用后向成交方支付当季物业费用。

附件：《物业考核情情况表》

（二）有关说明：

总报价应包括为完成招标文件规定的物业管理工作服务期内所涉及到的一切相关费用。报价人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，包括无锡市最低工资标准及社保基数的调整因素等，一旦中标，总价（每月金额）将包定，即为合同价，不予调整。

员工工资、社保费用、税金、保险等法定费用为不可让利部分（不可竞争费用），须按规定计算并报出，投标总报价不可低于上述相关费用合计，否则作无效投标处理。

成交供应商应按照相关规定，与所有聘用人员依法签订劳动合同，服务人员的工资须符合国家、省、市的相关规定，符合无锡市最低工资标准且缴纳社会保险费。成交单位必须依法参加工伤社会保险，为聘用人员缴纳保险费。

物业管理执行国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等，成交供应商要严格履行投标文件的承诺和与采购方签订的物业管理服务合同的约定，如发现管理服务达不到规定要求，成交供应商管理服务水平下降，投诉多等现象或管理服务中发生重大失误的，采购方有权依照法律程序解除合同，并要求进行财务审计，责任由中标方承担。

报价人必须在满足招标文件要求的基础上进行报价，如有服务偏离请于服务偏离表中说明。

成交供应商不得将项目转包或分包。一经发现有项目转包或分包情况，采购人有权依照法律程序解除合同，并追究中标方的违约责任。

服务期限：壹年（12个月，具体起止时间以合同签订时间为准）。

本项目合同履行地点：无锡市后宅中心小学。中标方必须按采购人要求将本项目中物业管理到指定地点(包括可能的分布范围)，并按招标文件要求分地实施服务。

付款方式：采购人结合季度实际考核情况，于次季度的第一个月月初（10号前，节假日顺延），支付上一季度的物业服务费用。

根据国家扶持中小企业的有关政策，在我中心组织的采购项目中标的供应商，如需要政府采购合同融资，请按锡财购【2020】17号文件执行。

合同融资，是指参与政府采购的供应商，凭借中标、成交通知书或政府采购合同向金融机构申请融资，金融机构以供应商信用审查和政府采购信誉为基础，按便捷贷款程序和优惠利率，为其发放无财产抵押贷款的一种融资模式。供应商与金融机构按照“银企自愿，风险共担”的原则开展融资活动，有融资需求的中标、成交供应商可根据自身情况，在无锡市政府采购交易管理一体化系统凭政府采购中标、成交通知书或政府采购合同在线提出融资申请，自主选择金融机构及其融资产品，金融机构进行融资信息审查决定是否为其提供融资，做好预授信。双方达成融资意向后签订融资协议，确定融资成交信息并约定融资回款账户。

中标、成交供应商可根据自身情况，自行决定是否选择采用合同融资形式，在无锡政府采购网——政采贷专栏提供的银行名录内自主选择合作银行。

11.履约担保，是指由专业担保机构为中标、成交供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保函担保。专业担保机构根据中标、成交供应商的中标（成交）通知书为凭据，进行资信审查后出具保函,中标、成交供应商以保函形式缴纳履约保证金；供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函约定履行担保责任。供应商可以自愿选择是否采取履约担保函的形式交纳履约保证金。

中标、成交供应商可以根据自身情况，自行决定是否选择采用履约担保形式，自主选择合作银行。除江苏省财政厅确定的江苏省再担保有限公司和无锡市财政局确定的科发投资担保有限公司为无锡市政府采购信用担保合作担保机构外，民生银行南京分行、江苏银行和中信银行南京分行、浙商银行无锡分行可以在无锡市范围内开展政府采购履约担保业务。

成交供应商为残疾人福利性单位的，其《残疾人福利性单位声明函》将随中标公告同时发布，接受社会监督。报价人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。

依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。

开标后，报价人须自行准备设备（包括但不限于笔记本电脑、无线网络）登录“政府采购交易管理一体化系统”，按招标文件规定时间解密后，在评审过程中保持在线，等待评标委员会的询标和评标结果，中途不得离开。如未按要求应答，由此所产生的损失及风险由报价人自行承担。

四．合同书（格式文本）

合同书（服务）格式条款

根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、《中华人民共和国民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，供需双方就项目（项目编号：）实施及有关事项协商一致，共同达成如下协议：

需方（采购人）：

供方（中标方）：

一、采购项目编号：

二、采购项目名称：

三、中标（成交）金额：（大写）；（小写）；

四、项目服务期限：

五、项目整体免费服务期：

六、货款支付步骤和办法：

七、合同书不可分割部分：

招标（采购）文件、投标（报价）文件、合同条款及中标（成交）通知书，供方在投标（响应）、评标（评审）过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。

八、合同书组成：

合同书由格式条款和合同条款二部分组成。合同条款应当包含法定必备条款和采购需求的所有内容，并应与“合同书不可分割部分”的内容一致，包括但不限于标的名称、采购标的质量、规模，知识产权归属和处理方式，履行期限、地点和方式，包装方式，履约保证金要求，价款或报酬、付款进度安排、与履约验收挂钩的资金支付条件及时间，验收、交付标准和方法，质量保修范围和保修期，违约责任与解决争议的方法，供需双方权利与义务，合同分包要求，合同类型等。

九、合同书生效及注意事项：

合同书格式条款与合同条款共同组成完整合同书。采购人在确定中标（成交）供应商之日起三十个日历天内，完成合同书签订工作。供需双方在合同书上确认签章后，合同即生效并经系统自动将合同书推送“无锡市政府采购网”进行公示。

十、供需双方如有其它要求，可参照招标（采购）文件、投标（报价）文件（采购人不得向供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议），并在不违反本合同条款的前提下，供需双方自行拟定补充条款。

十一、根据《政府采购法》第四十九、五十条规定，供需双方不得擅自变更、中止或终止合同。

见证方：无锡市公共资源交易中心新吴分中心（签章）

见证人：

年月日

五.合同条款

（根据相关法律规定以及采购文件确定事项订立）

根据无锡市公共资源交易中心新吴分中心编号WXXWQJC2023-007招标文件和该文件的成交通知书及供方报价文件，供需双方就此次物业管理服务及相关问题，同意按下列条款规定执行。

合同标的

需方将委托供方实行物业管理服务。

一、项目基本情况：

1、座落位置：

2、项目总建筑面积：

二、物业管理服务委托管理期限：

委托管理事项

委托物业管理服务事项详见本项目招标文件。

合同总价款

一、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（年）为元整（大写），折合按建筑面积（平方米）每月每平方米元。

二、本合同执行期间合同总价款不变。

履约保证金的缴纳和退付

本项目是/否向采购人缴纳履约保证金：。

履约保证金缴纳金额：元。

履约保证金的缴纳时间：，缴纳形式：。

履约保证金的退付时间：，退付办法：。

履约保证金不予退还的情形：。

逾期退还履约保证金的违约责任：。

组成本合同的有关文件

关于无锡市政府采购WXXWQJC2023-007号的招标文件、响应文件、合同条款及成交通知书，供方在报价、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。

第五条双方权利义务

需方权利义务：

代表和维护产权人及使用人的合法权益；

不得干涉供方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；

负责处理非供方原因而产生的各种纠纷；

审定供方撰写的物业管理服务管理制度；

检查监督供方管理工作的实施及制度的执行情况；

审定供方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；

在物业管理公司管理期间，采购人免费提供物业管理办公用房若干，提供给物业管理公司使用，产权归业主所有；

提供供方进行物业管理服务所必须的水、电供应；

协助供方做好物业服务管理工作；

法规、政策规定由需方承担的其他责任。

供方权利义务：

根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；

定期向需方公布物业服务管理费用收支帐目；

在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；

负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；

自主开展物业管理活动，但不得侵害需方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；

根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向需方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；

建立、保存物业管理帐目，及时向需方公告本管理区域内的重大物业服务事项；

合同终止时，向需方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属需方所有的其他资产和物资（含开办费），并办理交接手续；

法规、政策规定由供方承担的其他责任。

三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对供方的免责事由，供方均不负赔偿之责：

天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；

暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因供方故意或过失所致，不在此限；

因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；

因需方或第三者之故意、过失所致的损害；

因需方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。

因供方书面建议需方改善或改进物业管理措施，而需方未采纳所致的损害；

因需方或物业使用人指挥调派供方工作人员所致的损害；

本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因供方故意或重大过失所致的，不在此限；

除上述各款外，其它不可归责于供方之事由的。

四、为维护公众、需方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，供方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。

第六条质量保证

建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。

物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。

各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。

其他物业管理服务质量要求按无锡市有关标准执行。

第七条款项支付

1、本合同项下所有款项均以人民币支付。

2、本合同项下的采购资金系需方支付。

3、以上款项按约定向供方支付。

第八条违约责任

1、需方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使供方未能完成规定管理目标的，供方有权要求需方在一定期限内解决，逾期未解决，造成供方经济损失的，由需方向供方偿付合同总价5%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。

2、需方未按合同规定的期限向供方支付款项的，每逾期1天需方向供方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。

3、供方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，需方有权要求供方限期整改，逾期未整改，造成需方经济损失的，需方有权扣留供方全部履约保证金（如有），同时供方应向需方支付合同总价5%的违约金。

4、供方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，需方有权要求供方双倍返还；造成需方经济损失的，供方应给予需方经济赔偿。

5、供方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解除合同的除外）。需方未能及时追究供方的任何一项违约责任并不表明需方放弃追究供方该项或其他违约责任。

第九条合同生效及其他

1、合同经无锡市公共资源交易中心新吴分中心对《合同书（格式条款）》见证后，供需双方代表需签字并盖章后生效。

2、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。

3、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。

4、供需双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。

5、合同签订后供需双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由供需双方协商处理，若协商不成，可选择以下方式处理：

（1）向无锡仲裁委员会申请仲裁。

（2）向需方所在地法院提起诉讼。

6、本合同终止时，供方应移交物业管理权，撤出本物业，协助需方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合需方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。

7、本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除需方要求供方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间供方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由供方收取；1个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，需方有权进行任何处置，一切后果由供方承担。

第十条诚实信用

供方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向需方进行商业贿赂或者提供不正当利益。

需方（采购人）：（签章）供方（成交供应商）：（签章）

法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：

地址：地址：

年月日年月日

供方户名：

供方开户银行：

供方帐号：

六.附件

附件一：评分标准

1、价格（15分）

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且报价价格最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。其他报价人的价格分统一按照下列公式计算：

报价报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。

价格扣除：专门面向中小/小微企业的项目除外。

①对小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加报价的中小企业，应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定提供《中小企业声明函》（货物/服务）（中小企业划型标准详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号）。

②监狱企业视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加报价的监狱企业，应当按照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件复印件。

③残疾人福利性单位视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加报价的残疾人福利性单位，应当按照《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定提供《残疾人福利性单位声明函》。

同一报价人，上述三项价格扣除优惠不得重复享受。

2、报价人企业综合评价（23分）

（1）业绩（6分）

报价人近3年内（自2020年1月1日起）具有与本项目同类项目物业管理案例的，每提供一个有效合同原件扫描件的得1分，本项最高6分。(扫描件上传系统)

（2）体系认证（3分）

报价人具备有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每个证书得1分，满分3分。(扫描件上传系统)

（3）人员配备情况（10分）

①项目负责人（6分）

a、项目负责人40周岁（含）以下的得1分，具有本科（含）以上学历的得1分；具有全国物业管理项目岗位技能证书或全国物业管理企业经理证书的得1分；具有行政主管部门颁发的三级及以上保安员证书得1分，具有建（构）筑物消防员证得1分，具有特种设备安全管理人员证的得1分。(扫描件上传系统)

项目负责人须提供上述证书扫描件（加盖报价人公章）及报价人近三个月任意一个月（不含投标当月）为其缴纳社保的缴费证明（需提供带有清晰二维码的官网扫描件上传系统），未按要求提供不得分。

②其他人员配置（4分）：除上述已考察的岗位人员外，其他岗位人员中：具有行政主管部门颁发的三级及以上保安员证书证的得1分；具有行政主管部门颁发的高压电工作业证的得1分；具有行政主管部门颁发的有害生物防制员证的得1分；具有行政主管部门颁发的安全员证的得1分；每提供一类证书最多得1分，一人多证计分一次。(扫描件上传系统)

信息化管理（3分）：报价人使用物业管理信息化系统管理的得3分。（须提供所用物业管理信息化系统软件的采购合同或发票原件扫描件加盖公章上传系统，如是自主开发软件的则提供软件著作权登记证书原件扫描件加盖公章上传系统），否则不得分。

投标人近3年内（自2020年1月1日起）被服务单位对其物业管理满意度证明材料（满意度为满意，且获得被服务单位盖公章的），每有一份得1分，本项最高得1分。

3、报价文件的评价（2分）：根据报价文件制作的规范性、文件表述的清晰程度，结合报价文件中的内容按照系统中模块对应位置绑定情况由评审专家进行打分。

4、服务方案（60分）：

在响应采购文件需求的基础上针对下列各部分进行评价，要求体现科学合理性、条理性、可行性、完善性、针对性，以下各部分如未见阐述则不得分。

a、目标及整体设想（4分）；

b、管理服务体系（4分）；

c、岗前培训及阶段性培训管理（5分）；

d、日常管理标准及措施（5分）；

e、管理规章制度（5分）；

f、物资装备的配备及维保使用方案（4分）；

g、管理重点难点和措施（5分）；

h、与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案（4分）；

i、正式接管前具体措施（4分）；

j、特殊情况应急预案及措施（5分）；

k、过失及意外保障措施（5分）；

l、档案资料管理（3分）；

m、服务响应时间（4分）；

n、特色与创新（3分）。

附件二：响应文件格式

响

应

文

件

采购项目编号：WXXWQJC2023-007

采购项目名称：2023年学校物业管理服务项目

报价人：

二○年月日

（一）响应函（格式）：

响应函

致无锡市公共资源交易中心新吴分中心：

我方收到贵方编号WXXWQJC2023-007招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此项目的报价。

我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的报价，投标总价见《开标一览表》。

我方愿意提供无锡市公共资源交易中心新吴分中心在招标文件中要求的文件、资料。

我方同意按招标文件中的规定，本响应文件报价的有效期限为开标之日起90天。

如果我方的响应文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成交货任务。

我方认为贵中心有权决定成交供应商。

我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国民法典》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。

我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。

我方愿意按采购文件的规定上传《投标（报价）承诺函》。如我方在报价截止期后撤回报价及成交后拒绝遵守报价承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则接受政府采购监督管理部门的处理。

如果我方被确定为成交供应商，我方愿意向采购人交纳履约保证金。且我方如无不可抗力，又未履行采购文件、响应文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按采购文件的相关要求对我方进行的处理。

我方决不提供虚假材料谋取成交、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、决不在采购过程中单独与采购人进行协商谈判、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。

报价人（盖章）：

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

电话：传真：

通讯地址：邮编：

（二）（报价人）关于资格的声明函（格式）：

关于资格的声明函

采购项目编号：

日期：

无锡市公共资源交易中心新吴分中心：

我公司（单位）参加本次项目（WXXWQJC2023-007）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（WXXWQJC2023-007）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位）愿意承担由此而产生的一切后果。

报价人（盖章）：

法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：

备注：上述所称“重大违法记录”,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

（三）（报价人）法定代表人授权委托书（格式）：

法定代表人授权委托书

采购项目编号：

日期：

无锡市公共资源交易中心新吴分中心：

系中华人民共和国合法公司（单位），特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（WXXWQJC2023-007）的报价、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。

我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。

在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。

被授权代表情况：

姓名：性别：电话：

单位名称（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

（四）（报价人）中小企业声明函（格式）：

中小企业声明函（服务）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：

日期：

注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

2.中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。

3.投标时本表附在《明细报价表》之后（如有）。

（五）（报价人）残疾人福利性单位声明函（格式）：

残疾人福利性单位声明函

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

单位名称（盖章）：

日期：

（六）服务保障承诺书（格式）：

服务保障承诺书

（报价人名称）针对本项目（WXXWQJC2023-007）在此承诺：

1、本公司（单位）对本项目（WXXWQJC2023-007）所提供的物业管理服务符合招标文件要求；

2、本公司（单位）具备履行合同所必需的人员、设备和专业技术能力；

3、本公司未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

4、

5、

6、

7、

8、

…………………

如违背上述承诺，本公司（单位）将承担一切法律责任。

报价人（盖章）：

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

注：以上内容由报价人根据采购要求可自行完善。

（七）报价一览表（格式）：

报价一览表

报价人名称（盖章）采购项目编号：WXXWQJC2023-007

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

（八）明细报价表（格式）：

明细报价表

报价人名称（盖章）采购项目编号：WXXWQJC2023-007

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

注：1、总报价除应包括本项目所有服务人员的工资（符合无锡市最低工资标准且必须缴纳社会保险费）、法定税费和合理利润外，还应包括体检、管理、劳务、服装、培训、通讯、安全保卫、调整风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成采购文件规定的物业管理工作所涉及到的一切相关费用。报价人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，一旦中标，总价将包定。

2、上述报价表由报价人参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。

3、报价人本项目提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接的，须提供按格式填写的《中小企业声明函》（服务）；或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的报价人属于监狱企业的证明文件复印件；或提供报价人《残疾人福利性单位声明函》。或如未按要求填写和提供有效证明或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。报价人对所报相关数据的真实性负责，无锡市公共资源交易中心新吴分中心有权将相关内容进行公示；

表（1）：员工工资福利及法定计提费用明细表

注：1、以上人员费用须包括工资、社保等内容，须符合国家、省、市相关政策规定；本项目如有允许配置按国家规定可不缴纳社保的人员（详见《项目技术要求和有关说明》），上表“法定计提费用”中的人员配置总数可扣除上述人员，但须提供该人员相关证明材料复印件，否则投标文件无效。

2、上述报价表由报价人参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。

表（2）：投入本项目的工具设备物资明细表

注：1、由报价人根据采购需求自行测算含在投标报价中。

2、上表可自行延长。

表（3）：投入本项目的耗材明细表

注：1、由报价人根据采购需求自行测算含在投标报价中。

2、上表可自行延长。

表（4）：投入本项目的维修维保费用明细表

注：1、由报价人根据采购需求自行测算含在投标报价中。

2、上表可自行延长。

（九）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式）：

（1）人员配置表

报价人名称（盖章）采购项目编号：WXXWQJC2023-007

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

注：1.表格不够可自行延长。

2.人员相关证明材料应按招标文件要求提供，并附在本表之后。

（2）拟派项目负责人简历表

报价人名称（盖章）采购项目编号：WXXWQJC2023-007

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

注：1.表格不够可自行延长。

2.人员相关证明材料应按招标文件要求提供，并附在本表之后。

（十）服务偏离表（格式）：

服务偏离表

报价人名称（盖章）采购项目编号：WXXWQJC2023-007

法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：

注：（1）本表不得删除；

（2）如无任何服务偏离，请于本表“偏离说明”中注明“无偏离”；

（3）如有服务偏离项，请于本表中列明偏离内容，如需要可自行延长，其余无偏离内容不须赘述。

（十一）物业管理服务方案（格式）

物业管理服务方案

中小企业声明函（服务）

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法

（财库（2020）46号）的规定，本公司无锡市恒嘉物业管理有限公司参加无锡

市后宅中心小学的2023年学校物业管理服务项且采购活动，服务全部由符合政

策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议

的中小企业）的具体情况如下：

1.2023年学校物业管理服务项目，属于物业管理：承建（承接）企业为无

锡市恒嘉物业管理有限公司，从业人员107人，营业收入为3139万元，资

产总额为1696万元，属于小型企业

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承建（承接）企

业为（企业名称），从业人员人，营业收入为_万元，资产总额为_万

元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也

不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负

责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：无锡市恒嘉物业管理有限公司

日期：2023年02月11日

注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企

业可不填报。

2.中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规

定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府

采购法等国家有关规定追究相应责任。

3.投标时本表附在《明细报价表》之后（如有）