重庆市儿童爱心庄园物业服务(CQS22C01249)中标（成交）结果公告

中标

膳食服务儿童为24小时照护珍珠梅厨房设备维修食品留样收集品库房接待服务花草树木化学灭藻剂园林树木路灯开关面板燕窝垃圾箱刷出虫或卵灌木修剪禽类树木修剪屋顶清扫栅栏疏草食堂食品存储会议室系统多年生枝条开花灌木紫荆洗衣机瓜果开膛公共秩序维护工作专用电瓶车结合浇灌树种修补窗框自来水根据儿童情况合理安排饮食鼠洞气压罐弱电井消防维保扁豆保洁员走廊水池清洁奶瓶压面机膳食材料烤食品碧桃连翘陪伴绿化维护保洁服务断路器儿童安全规范的使用农具安全防护连廊每日小扫除公共区域内建筑物果皮箱电控柜巡逻人员喷灌屋面防水层主食树挂儿童身心健康防盗园林小品门窗工程养护安全防范及保障窨口膳食设施设备阳台不可堆放杂物灭火箱墙地板砖边脚整齐无缺口鼓风蒸箱运行巡查门窗进行巡查热水器温感探头防火巡查灭火器材可倾式燃气汤锅污水排放咖啡全方位保洁绑桩发电机设备零售业检修室内消毒应急照明定期请物业维修部门进行维修保养以虫治虫供电线路物业管理区域施工食品销售米桶升降平台机电流表围墙餐厅管理日常维保计算机每日清运消毒剂施工秩序管理浇水稳压泵学习教育卫生间供水橱柜丁香安全秩序服务杂草拖把食材初加工病叶病梢垃圾处理水景消防设施维护趟水沟骨头肉床上的摆设积水安全管理服务日常维护铰链防潮房地产开发伐树食堂厨师集中洗涤设备供气系统发电机房音控系统儿童洗头书本鸡蛋常规膳食给水设备绿地内无垃圾杂物日常巡检洗衣服务分餐毛巾厨师清洗消毒清理台面主副食照明设备扶正停车场土壤改良绿篱给水管道仓储业康复治疗地砖雨衣定期巡查会议服务特种设备执行管理电热铛清洁服务移栽灌水中心供氧设备公共卫生间膳食餐饮制作管理服务定期巡回检查枯叶手动盘车照明线路厨房设施设备鞋架半成品排涝设定磨刀器弱电设施灌木丛保洁管理公共区域保洁路障监控室安装日常保健拉手采购雨水口绿地内采用化学药剂除草门禁系统接管方案去鳞给排水系统造型树木加强管理养护农具海参激素治虫儿童照护研磨圆刀安保服务室外排水沟渠芋头灯罩餐厅桌布日常服务上岗园区植物进行施肥常绿树强壮枝叶电热管天然气室内保洁弱电线路垃圾分类管理生鲜食材变质食材枯枝餐厅清洁卫生植物养护轿门厅门槽的清洁情况安全文明施工宣传教育工业儿童看病护理多用食品切片机视频监控系统书包饵料诱杀楼宇控制系统主机回授信号化学防治防火检查办公桌椅氧气瓶病虫防治蚜虫无线AP系统交通运输业保养剂月季密植林的调整儿童保育服务每月被褥更换清洗加强肥水管理防火区域灭火预案改造日常巡查维护管理老师家庭指导黑膜清洁工具树干洗衣设备调好温控出库垃圾清运工具防护网上不可搭放物品以菌治虫安全秩序管理培养教育住宿乔木墙台面消防泵防寒防雷设施膳食质量管理食物切碎机物业服务地面清洁按照规定和科学喂养开水间电梯外委维修保养潜所诱杀防火门淡剑夜蛾送餐服务餐厅工作人员负责区域的卫生清洁植株水泵房擦手纸每周大扫除草坪草垃圾桶食品安全管理库房内有足够的物品存放架除草剂恒温水疗池人力资源管理消防联动设备剪除干扰树型并影响通风透光的过密枝螨类磁砖电信网络餐厅饮品内勤烘干机食品添加剂灭鼠地漏消防安全户籍化管理马桶换水接修报修叶面喷肥库存食材以鸟治虫冷冻食品保洁耗材热处理屋顶维修养护排污泵修复楼道灯路面养护手报踢脚线消防报警主机检测商务服务业经常维修保养排污管电缆菜谱公共照明系统墙面砖健身场所功能室地毯物业管理区域定期或不定期清扫对各个区域按规定进行消毒处理病虫检查海鲜类肤喃丹机体会议音响灯光系统室内外上下水管道面包发酵箱膳食安全管理环境安全管理牛羊肉玻璃幕墙截止上树洗衣工清洁水生长于树冠外的徒枝监督消毒工作租赁电梯系统餐具消毒记录灭蟑螂协助保育员和模拟家长照料房屋建筑档案紧急对讲开关灵活芹菜湖面无成片藻类漂浮物儿童照料垃圾分类袋装化天花板烤箱小便器防鼠操作间儿童衣服补植消防通讯设备标识标牌土豆去皮机食谱供配电设备树枝种植结构调整邮政衣柜日常养护微型消防站防旱室内地面扑救初起火灾餐具消毒柜温控器突发事件应急措施除臭球日常保养和维护墙面的粉刷层及面砖配奶节门插头水龙头信息技术服务紫薇门框建筑物修缮行道树吊顶空调食堂餐厅调料吧台设备人行通道应急事件及时处理补充卫生间清洁用品警报设备餐车儿童学习爱护一切公共物品模块宿根花卉货物招标服务环境维护消防控制室值班纪录电源指示定期除霜去腥线压力容器消防设备苗木园林景观刺杀蛀干害虫消火栓按钮消防管理电梯轿厢树叶维护保养安全保卫药物投放草坪害虫营养膳食水池及设施鱼类养护供电系统仪表日常生活照料禁止存放无关东西日常巡查管理清洁剂在雨季可采用开沟土壤追肥微波炉蔬菜园林绿化养护电梯外包维修保养民族膳食大米地老虎强电井饮料批发业卫生清扫楼地面砖鞋子排烟系统运行记录管理电压表清扫地面垃圾病虫害的防治工作交通秩序维护卷片式液体包装机电梯关人事故营救处理鱼翅门锁系统厨房用品胶体磨地坪膳食发放前的尝膳措施创新工作后端线路非食品窗帘电工引水更换床铺门窗日常检查巡查记录人工捕捉安防系统日常运行管理洗漱间儿童每日的身体清洁护理日常保洁状况隔热板绿化服务消防安全户籍化系统节水计划特色菜点餐饮服务瓷器机房系统生物防治杀菌灭藻剂洗衣房服务漱口杯躺水沟整修鲍鱼小食面点厨房卫生消防系统冰箱物业经理切菜机储剂罐消防通道食品器具工程主管屋面排水畅通报警系统管网图验收以微生物治虫电梯机房库房管理茶水安全出口燃气锅炉房儿童便后及时冲洗厕所屋脊阳台不可牵拉绳索猪肉片洗手液置物凳消防控制系统餐饮业水处理剂儿童卫生一般维修和保养剪草音控室草花糕点物业劳务磷酸二铵公共雨水副食品绿化带和面机床上用品房屋设施设备维修维护楼地面完好无损保安肥料灌木造型修剪熨烫机压力管道洗手台盆饮食制作灭蚊设施消防水泵灯光诱杀消防器材篮输送式洗碗碟机炊具电梯设备水中的藻类耕种维修配件病虫害防治水生植物枝叶应及时清除送排风口给排水管道房屋建筑日常管理鞋柜项目巡查道路安全标识投影仪清洁保养花草培育针叶树农场农作物控制柜粗加工

金额

500万元

项目地址

重庆市

发布时间

2022/11/09

公告摘要

项目编号cqs22c01249

预算金额500万元

招标公司重庆市儿童爱心庄园

招标联系人闫希023-67781737

招标代理机构重庆市政府采购中心

代理联系人马诗雨

中标公司绿城物业服务集团有限公司500万元

中标联系人-

公告正文

重庆市儿童爱心庄园物业服务(CQS22C01249)中标（成交）结果公告

发布日期： 2022年11月9日

一、项目号： CQS22C01249 采购执行编号： 1708-BZ2200401154AFS 采购方式：公开招标

二、项目名称：重庆市儿童爱心庄园物业服务

三、中标（成交）信息：

包号：1

供应商名称：绿城物业服务集团有限公司

供应商地址：浙江省杭州市西湖区西溪国际商务中心2幢501室

中标（成交）金额： 24,990,157.20元

四、主要标的信息

包号：1

名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
重庆市儿童爱心庄园物业服务	负责物业区域范围（即红线范围）内公共部分的日常服务，包括公共秩序维护（保安）服务、环境维护（保洁、绿化）服务、房屋设施设备维修维护、儿童保育服务、膳食餐饮制作管理服务等。	详见招标文件第二篇“三、招标项目服务需求”	采购合同签订后服务3年。	达到采购人考核要求。

五、评审专家名单

朱瑞孔戚玉龙唐第瑜刘利祝项梦涵陶天华（采购人代表）闫希（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额

代理服务收费标准：详见附件招标文件。

代理服务费总计：102377.0元

七、公告期限

公告期限：1个工作日

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

采购人：重庆市儿童爱心庄园

采购经办人：闫希

采购人电话：023-67781737

采购人地址：重庆市江北区翠微路182号

2、采购代理机构信息

代理机构：重庆市政府采购中心

代理机构经办人：马诗雨郑菡李颜

代理机构电话：023-67706121 67707443

代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座507室

3、项目联系方式

项目联系人：马诗雨郑菡李颜

项目联系人电话：023-67706121 67707443

十、附件

招标文件.rar 招标文件.rar

中小企业声明函-重庆市金凡物业服务有限责任公司.jpg

免责声明：

本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，重庆市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

更多咨询报价请点击： https://www.ccgp-chongqing.gov.cn/notices/detail/1166374060670889984

（六）投标截止时间：2022年10月18日北京时间10:00原内容:（一）澄清文件二号重庆市政府采购中心于2022年9月16日发布的“重庆市儿童爱心庄园物业服务”项目（项目号：CQS22C01249采购执行编号：1708-BZ2200401154AFS）招标文件及澄清文件作如下更正或修改：各潜在投标人：重庆市儿童爱心庄园物业服务澄清文件四号

原内容:（二）澄清文件一号（七）开标时间：2022年10月31日北京时间10:00（六）投标截止时间：2022年10月31日北京时间10:00修改为：（七）开标时间：2022年10月18日北京时间10:00

商务部分1.投标人所服务的项目（或项目服务中心、项目服务机构）获得行政部门颁发的“先进集体”、“先进项目”等类似表彰荣誉得2分；2……1.2018年1月1日起（以合同签订时间为准），服务面积不低于10万㎡的非住宅物业项目服务业绩有1个得2.5分；

2022年10月14日重庆市政府采购中心修改为：

商务部分1.投标人所服务的项目获得行政部门、行政机关、协会等颁发的表彰荣誉得2分；2……1.2018年1月1日起（以合同签订时间为准），非住宅物业项目服务业绩有1个得2.5分；

⑹要求消防控制室3名人员均持有初级以上建构筑消防员证书，初中以上文化学历（提供证书及学历复印件）。原内容:第二篇“三、招标项目服务需求”重庆市政府采购中心于2022年9月16日发布的“重庆市儿童爱心庄园物业服务”项目（项目号：CQS22C01249采购执行编号：1708-BZ2200401154AFS）招标文件作如下更正或修改：各潜在投标人：重庆市儿童爱心庄园物业服务澄清文件三号

2022年10月8日重庆市政府采购中心⑹要求消防控制室3名人员均持有初级以上建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书，初中以上文化学历（提供证书及学历复印件）。修改为：

原内容:（一）第四篇“三、评标标准”重庆市政府采购中心于2022年9月16日发布的“重庆市儿童爱心庄园物业服务”项目（项目号：CQS22C01249采购执行编号：1708-BZ2200401154AFS）招标文件作如下更正或修改：各潜在投标人：重庆市儿童爱心庄园物业服务澄清文件一号

服务部分1.拟派项目经理具备的资质证书（3分）①行政部门颁发的高级以上职称或一级资格证书；②……③…………2.拟派保洁主管具备的资质证书（2分）①行政部门颁发的中级及以上职称（或资格）证书；②…………3.拟派工程主管具备的资质证书（2分）①行政部门颁发的中级及以上工程类职称（或资格）证书；②…………4……5.拟派绿化主管具备的资质证书（2分）①行政部门颁发的中级及以上园林类职称（或资格）证书；提供的得2分；未提供或提供不符证明的得0分。6.拟派内勤人员具备的资质证书（3分）①行政主管部门颁发的中级及以上职称（或资格）证书；②……③HRBP证书；……7.……8.……商务部分1.投标人所服务的项目（或项目服务中心、项目服务机构）获得行政部门颁发的“先进集体”表彰荣誉得2分；2……1.2018年1月1日起（以合同签订时间为准），服务面积不低于10万㎡，合同服务人数不低于100人的非住宅物业项目服务业绩有1个得2.5分；

2022年9月23日重庆市政府采购中心修改为：

服务部分1.拟派项目经理具备的资质证书（3分）①高级职称或一级资格证书；②……③…………2.拟派保洁主管具备的资质证书（2分）①中级及以上职称（或资格）证书；②…………3.拟派工程主管具备的资质证书（2分）①中级及以上工程类职称（或资格）证书；②…………4……5.拟派绿化主管具备的资质证书（2分）①中级及以上园林类职称（或资格）证书；提供的得2分；未提供或提供不符证明的得0分。6.拟派内勤人员具备的资质证书（3分）①中级及以上职称（或资格）证书；②……③人力资源业务合作伙伴或人力资源管理者(HRBP)证书；……7.……8.……商务部分1.投标人所服务的项目（或项目服务中心、项目服务机构）获得行政部门颁发的“先进集体”、“先进项目”等类似表彰荣誉得2分；2……1.2018年1月1日起（以合同签订时间为准），服务面积不低于10万㎡的非住宅物业项目服务业绩有1个得2.5分；

原内容:（一）评审标准重庆市政府采购中心于2022年9月16日发布的“重庆市儿童爱心庄园物业服务”项目（项目号：CQS22C01249采购执行编号：1708-BZ2200401154AFS）招标文件及澄清文件作如下更正或修改：各潜在投标人：重庆市儿童爱心庄园物业服务澄清文件五号

商务部分1.投标人所服务的项目获得行政部门、行政机关、协会等颁发的表彰荣誉得2分；2.投标人所服务的非住宅项目获得过行政部门、行政机关、协会等颁发的物业管理示范项目或优秀项目的，有1个得1分，本项最多得8分。……1.2018年1月1日起（以合同签订时间为准），非住宅物业项目服务业绩有1个得2.5分

开标时间：2022年10月31日北京时间10:00投标截止时间：2022年10月31日北京时间10:00原内容：（二）投标截止时间及开标时间修改为：

商务部分1.投标人所服务的项目获得过行政部门、行政机关、物业协会等颁发的项目荣誉或表彰的，有1个得1分，本项最多得10分。……1.2018年1月1日起（以合同签订时间为准），物业项目服务业绩有1个得2.5分

2022年10月21日重庆市政府采购中心开标时间：2022年11月7日北京时间14:00投标截止时间：2022年11月7日北京时间14:00修改为：

（六）投标截止时间：2022年10月11日北京时间10:00原内容:（一）第一篇“四、投标、开标有关说明”重庆市政府采购中心于2022年9月16日发布的“重庆市儿童爱心庄园物业服务”项目（项目号：CQS22C01249采购执行编号：1708-BZ2200401154AFS）招标文件作如下更正或修改：各潜在投标人：重庆市儿童爱心庄园物业服务澄清文件二号

原内容:（二）第二篇“三、招标项目服务需求”（七）开标时间：2022年10月18日北京时间10:00（六）投标截止时间：2022年10月18日北京时间10:00修改为：（七）开标时间：2022年10月11日北京时间10:00

12保安（消防证）5男性，18岁-60岁，女性18岁-55岁需持建（构）筑物消防员证书.

①高级职称或一级资格证书；1.拟派项目经理具备的资质证书（3分）原内容：（三）第四篇“三、评标标准”修改为：

12保安（消防证）5男性，18岁-60岁，女性18岁-55岁需持建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书.

①高级职称或一级资格证书；1.拟派项目经理具备的资质证书（3分）修改为：以上提供1个得1分，未提供或提供不符证明的得0分。③行政部门颁发的技能荣誉证书；②有效的“智能楼宇管理师”证书；

4.拟派保安主管具备的资质证书（3分）原内容：（四）第四篇“三、评标标准”以上提供1个得1分，未提供或提供不符证明的得0分。③技能荣誉证书；②有效的“智能楼宇管理师”证书；

4.拟派保安主管具备的资质证书（3分）修改为：以上提供1个得1分，未提供或提供不符证明的得0分。③高级消防员资格证书；②建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书；①退伍军人证；

1.投标人同时具备有效期内的ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，得3分；原内容：（五）第四篇“三、评标标准”以上提供1个得1.5分，未提供或提供不符证明的得0分。②建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书；①退伍军人证；

原内容：（六）第四篇“三、评标标准”2.投标人具备有效期内的ISO50001能源管理体系认证、企业社会责任管理体系认证、企业诚信管理体系认证、企业标准化管理体系认证，食品安全管理体系认证，有1个得3分，共15分。1.投标人同时具备有效期内的ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，得3分；修改为：2.投标人具备有效期内的ISO50001能源管理体系认证、企业社会责任管理体系认证、企业诚信管理体系认证、企业标准化管理体系认证，食品安全管理体系认证，公共环境灭菌消毒作业服务（一级）认证，有1个得2.5分，共15分。

修改为：以上提供1个得1分，未提供或提供不符证明的得0分。③人力资源业务合作伙伴或人力资源管理者(HRBP)证书；②物业管理相关岗位证书；①中级及以上职称（或资格）证书；6.拟派内勤人员具备的资质证书（3分）

（七）第四篇“三、评标标准”以上提供1个得1分，未提供或提供不符证明的得0分。③人力资源业务合作伙伴或人力资源管理者(HRBP)证书等相关人力资源岗位证书；②物业管理相关岗位证书；①中级及以上职称（或资格）证书；6.拟派内勤人员具备的资质证书（3分）

①红十字救护员证或AED证书等相关应急救护证书；提供的得2分；未提供或提供不符证明的得0分。7.拟派保育主管具备的资质证书（2分）修改为：①红十字救护员证或AED证书；提供的得2分；未提供或提供不符证明的得0分。7.拟派保育主管具备的资质证书（2分）原内容：

1.投标人所服务的项目（或项目服务中心、项目服务机构）获得行政部门、行政机关、协会等颁发的“先进集体”、“先进项目”等类似表彰荣誉得2分；修改为：2.投标人所服务的非住宅项目获得过省级（含直辖市、自治区）及以上行政部门或行政机关颁发的物业管理示范项目或优秀项目的，有1个得2分，本项最多得8分。1.投标人所服务的项目（或项目服务中心、项目服务机构）获得行政部门颁发的“先进集体”、“先进项目”等类似表彰荣誉得2分；原内容：（八）第四篇“三、评标标准”

投标人在抗疫过程中获得行政部门、行政机关、协会等颁发的荣誉称号得2分。修改为：投标人在抗疫过程中获得行政部门颁发的荣誉称号得2分。原内容：（九）第四篇“三、评标标准”2.投标人所服务的非住宅项目获得过行政部门、行政机关、协会等颁发的物业管理示范项目或优秀项目的，有1个得1分，本项最多得8分。

2022年9月30日重庆市政府采购中心

采购人：重庆市儿童爱心庄园招标项目名称：重庆市儿童爱心庄园物业服务采购执行编号：1708-BZ2200401154AFS项目号：CQS22C01249招标文件政府采购

二、资金来源-3-一、招标项目内容-3-第一篇投标邀请书-3-目录二○二二年九月采购代理机构：重庆市政府采购中心

八、联系方式-5-七、投标有关规定-4-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-五、投标保证金-4-四、投标、开标有关说明-3-三、投标人资格要求-3-

第三篇项目商务需求-40-三、招标项目服务需求-6-二、服务范围、要求及标准-6-一、招标项目一览表-6-第二篇项目服务需求-6-九、其他-5-

二、评标方法-44-一、资格审查及符合性审查-43-第四篇资格审查及评标办法-43-三、付款方式-42-二、报价要求-41-一、服务期、服务地点及考核方式-40-

二、招标文件-49-一、投标人-49-第五篇投标人须知-49-五、废标条款-48-四、无效投标条款-48-三、评标标准-44-

八、询问、质疑和投诉-52-七、中标-52-六、定标-51-五、评标-51-四、开标-51-三、投标文件-49-

第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-56-十三、政府采购信用融资-55-十二、项目验收-54-十一、签订合同-54-十、交易服务费-54-九、采购代理服务费-53-

五、资格文件-72-四、其他-66-三、商务文件-63-二、服务文件-61-一、经济文件-59-第七篇投标文件格式-58-

财政预算资金，预算金额为2542.9608万元。二、资金来源一、招标项目内容重庆市政府采购中心（以下简称：采购代理机构）受重庆市儿童爱心庄园（以下简称：采购人）的委托，对重庆市儿童爱心庄园物业服务项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。第一篇投标邀请书

项目名称最高限价（万元）投标保证金（万元）中标人数量（名）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业重庆市儿童爱心庄园物业服务2542.9608201物业管理

2.投标人若为中型企业的，投标人应将合同金额的18%以上分包给小微企业，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确小微企业的合同份额占合同总金额的比例）。1.投标人若为小微企业的，投标人须出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。本项目预留采购项目预算总额的30%以上专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%以上。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；三、投标人资格要求

（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日（2022年9月16日）起五个工作日。（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。四、投标、开标有关说明（三）本项目的特定资格要求：无3.投标人若为大型企业的，投标人应将合同金额的30%以上分包给中小企业，其中分包给小微企业应达到合同金额的18%以上，投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确中小企业的合同份额占合同总金额的比例）。

（七）开标时间：2022年10月11日北京时间10:00（六）投标截止时间：2022年10月11日北京时间10:00（五）投标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）2.报名方式：无需报名。1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。（四）招标文件提供期限

投标保证金账户：1.1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至以下账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。1.转账方式（一）投标保证金递交五、投标保证金（八）开标地点：同投标地点

户名重庆联合产权交易所集团股份有限公司开户行上海浦东发展银行股份有限公司重庆分行营业部（行号:310653000017）账号8301098944751

六、采购项目需落实的政府采购政策重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-636256332.中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。（二）保证金退还方式1.2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。七、投标有关规定（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。

（七）本项目接受合同分包。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

地址：重庆市江北区翠微路182号电话：023-67781737联系人：闫希（一）采购人：重庆市儿童爱心庄园八、联系方式（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。

疫情防控期间，进入重庆市公共资源交易中心须遵守所在地疫情防控要求，按照其规定执行。九、其他地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室电话：023-6795402967703509联系人：王迪白喆（二）采购代理机构：重庆市政府采购中心

（二）服务要求：详见“三、招标项目服务需求”（一）服务范围：负责物业区域范围（即红线范围）内公共部分的日常服务，包括公共秩序维护（保安）服务、环境维护（保洁、绿化）服务、房屋设施设备维修维护、儿童保育服务、膳食餐饮制作管理服务等。二、服务范围、要求及标准一、招标项目一览表第二篇项目服务需求

项目名称数量/单位备注重庆市儿童爱心庄园物业服务1项

各区域面积具体如下：1.重庆市儿童爱心庄园物业项目坐落于重庆市江北区翠微路182号（铁山坪森林公园内），物业服务总面积206968.76平方米，其中房屋建筑面积88221.76平方米，绿化面积约118747平方米。（一）基本情况“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。三、招标项目服务需求（三）服务标准：达到采购人考核要求。

各区域功能分区如下：爱心湖绿化面积15872㎡。C1-C6栋建筑面积18953.04㎡，绿化面积25672㎡；B6-B18栋建筑面积26511.84㎡，绿化面积31326㎡；B1-B5栋建筑面积17442.4㎡，绿化面积22794㎡；A1-A12建筑面积25314.48㎡，绿化面积23083㎡；

C5-C6行政办公楼C2-C4医疗中心C1社会服务中心B1-B5儿童区域A12高压开闭所（电力设施）A1-A11儿童区域

根据《未成年人保护法》第六十二条规定，所有上岗人员需无犯罪证明（合同签订前提供）。※（三）2022年岗位设置及人员配备清单物业劳务服务主要负责物业区域范围（即红线范围）内公共部分的日常服务，包括公共秩序维护（保安）服务、环境维护（保洁、绿化）服务、房屋设施设备维修维护、儿童保育服务、膳食餐饮制作管理服务等。（二）服务内容及质量要求2.重庆市儿童爱心庄园平面分布图：（详见附件儿童爱心庄园平面分布图）

序号岗位名称人数岗位要求：1项目经理130-55岁，具有相关的物业经理从业证件，100人以上相关物业团队管理工作经验。物业经理实行试用期，试用期3个月，采购人综合评判合格后，正式确认为本项目物业经理，不合格，中标方无条件更换满足项目需求的物业经理。2内勤及人力资源管理1熟悉日常的办公软件，具有2年以上相关工作经验。3保洁员主管125岁-55岁，具有保洁管理2年以上工作经验。能合理安排保洁工作。4保洁员118能胜任岗位的身体条件。年龄不得超过65岁。公共区域保洁5保洁员24年龄18-50岁，会讲普通话；室内、外保洁，仪容端正，着装整洁；为人热情礼貌，工作有责任心，做事周到细致；有室内保洁工作经验者优先。有夜班需求。6洗衣工3男性，18岁-60岁，女性18岁-55岁，熟悉并掌握大型洗衣机、烘干机及熨烫机。7绿化主管1园林绿化相关专业，具有2年以上物业从业工作经验。8绿化技工12能胜任岗位的身体条件，年龄你不得超过65岁。9工程主管1具有工程相关专业证书，具有2年以上物业从业工作经验。10维修技工32名电工，需持低压或高压电工证，从事电工工作必须持证。1名其他维修人员。11保安主管1男性，25岁-60岁，高中以上学历，退伍军人，2年以上相关消防、安保工作经验。12保安（消防证）5男性，18岁-60岁，女性18岁-55岁需持建（构）筑物消防员证书.13保安23男性，年龄不得超过65岁，具有能胜任正常安保工作的身体条件。14保安班长1男性，20岁-60岁，退伍军人优先，2年以上，安保相关工作经验。15厨师1225—55岁，主厨，需健康证、厨师证、有一定的领导组织能力，有责任心，有大局意识及团队意识，服从领导安排，工作态度端正，熟练掌握各种切配烹饪技术，熟练掌握各种面点的制作工艺，有机关食堂、大型酒店工作经历。。16厨师2725—55岁，需健康证、厨师证、有责任心，有团队意识，服从领导安排，工作态度端正，熟练掌握各种切配烹饪技术，熟练掌握基本面点的制作工艺，有食堂工作经验。17勤杂工7年龄25—55岁，需健康证，为人勤快、应变能力良好，有责任心，有大局意识及团队意识，服从领导安排，服务态度良好，能与人良好沟通18保育员主管1女性，25-50岁，身体健康、无传染性疾病；心理健康，情绪稳定；拥有管理方面的经验和能力，能够统筹安排和人事管理，能够积极配合养育科室安排的各项工作；有2年及以上儿童照护或学校管理经验，持有护理员、教师资格证、育婴师、营养师、心理咨询师等一项资格证书。19保育员组长3女性，25-50岁，身体健康，无传染性疾病；心理健康，情绪稳定；拥有一定的管理协调能力，能够对相关的养育区域进行有效的管理和任务安排；积极与养育生活管理员进行沟通和反馈；积极配合养育科室的相关工作安排；有儿童照护经验，对儿童有爱心耐心责任心20保育员56女性，35-62岁，身体健康，无传染性疾病；心理健康，情绪稳定；拥有儿童及幼儿的照护经验，有较好的卫生习惯和生活习惯，能够积极正向的对儿童进行养育教育引导，对儿童有爱心耐心和责任心，积极配合养育科室的工作安排。合计151

⑷协助采购人处置突发事件，参与重大活动的安全防范及保障等任务。⑶负责采购人物业管辖区域内所有消防设施的日常巡查管理和维护，采购人的消防安全户籍化管理。⑵门岗形象展示，要求24小时值守对进出园区的人员、车辆和物品做好盘查登记等。⑴负责安全秩序管理，包括防火、防盗、安全值勤、动态巡逻和检查。1、全年全天候在物业管理区域内开展安全保卫、消防管理和秩序维护工作，包括但不仅限于以下内容：（四）公共秩序维护（保安）服务篇

⑽各类应急事件及时处理。⑼督促采购人聘请的消防维保单位、电梯维保单位做好日常维保，电梯关人事故营救处理并通知电梯维保单位。⑻做好采购人地块上的2个水池的安全防护工作。⑺交通疏导指引，交通秩序维护。⑹负责采购人微型消防站的管理、运行，配备具有资格的专兼职消防队员，做到“三知四会一联通，处置要在三分钟”，充分发挥微型消防站的宣传教育、防火巡查、报告火灾隐患、制定防火区域灭火预案、定期开展防火演练，扑救初起火灾，协助公安消防部门保护火灾现场的功能。⑸消防安全的巡查、监督、指导等工作，每季度至少分别组织1次消防培训和疏散演练，消防控制室、监控室24小时双人岗位值守。

⑸中标人负责安全管理岗位人员，必须按合同约定的岗位人数，确保不脱岗。⑷中标人每月定期参加安全工作会，研究安全稳定工作，通报相关信息。⑶在处于紧急状态时，接受采购人的统一调度，协助处理突发事件，全面服从采购人统一指挥，组织有力，反应迅速，效果良好。⑵安全管理工作由采购人总体负责、统筹安排。⑴按照“统一指挥、统一检查、统一考核、统筹安排、信息共享、联合布点、分工合作，形成合力”的总体要求，在采购人的指导、监督下，做好责任区域内的安全管理和消防设施维护。2、安保工作的基本要求

⑾安全值勤岗位设置合理，巡查路线不留死角，人员配置方案科学。⑽安全管理制度健全，相关应急预案完善，安全标识设置合理、规范、完整。⑼负责对进出消防控制室、监控室人员进行登记检查。⑻负责每月进行一次防火检查，并完善每月采购人的消防安全户籍化系统。⑺负责消防控制室值班工作,并提供消防控制室值班纪录；负责日常消防安全巡查工作，白天6次，晚上3次，并提供每2小时防火巡查记录、每日检查记录。⑹要求消防控制室3名人员均持有初级以上建构筑消防员证书，初中以上文化学历（提供证书及学历复印件）。

3、消防设施维护的基本要求备注:以上标准为暂行规定，采购人可根据工作需要在合同实施期间作出调准，且标准可高于招标文件的规定，中标人应无条件接受和配合，否则采购人有权单方面解除合同。按照采购人的总体要求，对安全秩序服务进行分类，具体标准如下：⒀巡逻人员按规定时间进行巡逻检查，并做好相关记录。⑿人员配备应品行端正，无犯罪记录，身体健康，五官端正，无传染病。

项目基本标准上下班要求上班前准备1.着装整洁、佩戴工牌、头发梳理整齐，提前10分钟接班；2.查看交接班记录本和其它登记本，核对出入物品，不明之处及时向上班值班人员问清楚；3.整理、清洁值班室及周边（特别是劣出入口、人流主干道、垃圾桶处）的卫生。上下班要求下班前准备做好值班岗位的定置管理和清洁卫生，检查交接班记录、各类使用登记表并及时补上物品遗漏记录，遗留问题书面交接清楚，必要时还需口头说明强调。值勤要求1.实行24小时值班，外来人员进入区域以及大件物品出入，必须严格控制并有相关记录，对来本区域联系工作或办事的人员进行检查、登记并填写（凭）采购人提供的会客单方可放行；2.禁止无关人员和动物宠物进入，对陌生人进出采购人进行盘查、登记，严禁推、促销人员和商贩进入内叫卖；3.上下班高峰期进出时段（半小时），均需值班人员做好接待和站立迎送工作；4.对外来参观团，经相关部门准许后方可进入，在做好责任区域的情况介绍的同时，一定要注意安全（严禁泄密）工作，并事后做好记录工作；5.对出门的物资进行检查和登记；6.责任区域内管理车辆按规定位置停放；7.制止影响和干扰正常工作秩序的人和事；8.最大程度杜绝防火、防盗巡查，防止火灾、盗窃等案件的发生；9.劝离非吸烟区吸烟者；10.熟悉掌握本区域的分布情况11.做好巡查工作内容要求，防范安全事故的发生。消防控制室、监控室要求1.实行24小时值班。2.做好值班记录，发现异常情况及时检查处理，同时报采购人。3.在采购人同意的情况下，调取监控资料。4.对消防控制室、监控室的计算机、投影仪、显示屏、办公桌椅建立设施设备台账，对其设施设备要进行维护。

⑹业务技能要求：熟悉内保、消防专业知识，具备较强处理突发事件的能力和一定的语言、文字表达能力。⑸政治审查：无违法犯罪记录，爱岗敬业。⑷身体条件：无重大疾病、传染性疾病，入职体检合格后才能上岗。⑶从业人员年龄在18-50周岁，初中以上文化学历，身体健康，相貌端正，仪表大方，具有良好的沟通表达能力和处理各种纠纷的能力。⑵确保对移交的消防设施、设备、器材完好，出现损坏、丢失立即向采购人报告，对因管理失职导致的损坏、丢失进行维修、补足。⑴消防设施台帐详实，标识规范，维护使用制度健全（在主要作业地点上墙）。

4、消防管理的基本要求备注:以上标准为暂行规定，采购人可根据工作需要在合同实施期间作出调准，且标准可高于以上规定，中标人应无条件接受和配合，否则采购人有权单方面解除合同。具体标准如下：⑺其他要求：退伍军人和持有市级以上公安机关颁发的《中华人民共和国保安员证》优先上岗。

检查项目巡查频次巡查标准消防设施应急照明（灯具、灯泡）每周不少于1次安装到位，运行可靠，表面无破损，安全。消防设施消防泵电控柜（电源指示、日常保洁状况）每天不少于1次安全，接触良好、接头无变色、线路整洁、反应灵敏、动作可靠。（维保范畴）消防设施消防报警主机（报警点、主机）每天不少于1次检查报警点位是否准确，楼显报警、主机工作是否正常，清洁保养。消防设施消防水泵（机体、管道、阀门、压力表等）每天不少于1次检查机体、管道有无锈蚀，水泵密封是否完好，显示是否正常。手动盘车，并对泵点动试车。检查气压罐压力是否符合要求，稳压泵是否处于自动状态。消防设施报警系统（烟、温感探头、消火栓按钮）每天不少于1次检查烟、温感探头、手报、消火栓按钮报警功能是否正常，消防通讯设备、警报设备是否正常。（维保范畴）消防设施防火门（防火门、铰链、拉手）每周不少于1次无破损，无大面积脱漆，开关灵活。消防设施消防联动系统每周不少于1次每季消防联动设备测试：模块动作是否准确、联动设备工作是否正常，主机回授信号是否正常。（维保范畴）灭火器材每月清点不少于1次，每季度保养不少于1次1、灭火器材应放置指定位置并保持干燥通风，防止受潮腐蚀。2、检查灭火箱箱盖是否处于紧闭状态。3、检查灭火器周边不能被其他物品遮隐或圈占防雷设施雷雨季节每月不少于1次配合采购人对防雷设施每年雷雨季节到来之前进行全面检查和保养，确保防雷设施完好；消防通道、安全出口每周不少于1次确保所有消防通道和安全出口畅通检查项目检查内容防火检查用火、用电有无违章情况防火检查安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好防火检查常备式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用防火检查消防安全重点部位的人员是否在岗情况防火检查消防安全制度是否建立齐全，岗位防火安全责任制和消防安全操作规程是否上墙防火检查火灾隐患整改情况以及防范措施是否落实防火检查安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口有无堵塞物等情况防火检查消防车通道、消防水源是否畅通、水压是否正常防火检查灭火器材配置是否齐全到位、器材是否灵敏可靠有效、维护保养是否符合要求、清洁防火检查重点工种人员以及消防知识的掌握情况防火检查消防安全重点部位的管理情况防火检查易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其它重点物资的防火安全情况防火检查消防（控制室）值班到位、设施运行记录情况完整防火检查防火巡查记录情况完整消防安全责任禁止吸烟用火区域地面无烟头、易燃可燃物质，无违章吸烟、乱扔烟头、使用明火消防安全责任落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制消防安全责任明确逐级和岗位消防安全职责消防安全责任确定各级、各岗位的消防安全责任人安全管理建立消防安全组织机构和义务消防队安全管理制定各项消防安全制度和消防安全操作规程安全管理开展防火安全检查，整改火灾隐患安全管理确定消防安全重点部位，设置明显的防火标志安全管理制定灭火和应急疏散预案安全管理开展多种形式的消防安全知识宣传教育、培训安全管理建筑消防设施、设备、器材齐全，完好有效

4、定期消毒和灭虫除害，无蚊、蝇、虫、鼠孽生地，每月对物业管理区域范围消毒一次，严格按照全国爱国卫生委员会除四害标准，有效防制物业服务地范围内的有害生物（包括蚊、蝇、鼠、蟑螂、白蚁等）孳生。3、使用的清洁剂、保养剂等保洁耗材须符合国家最新环保标准要求。2、对房间内所设有的家具及设备都要做到干净无灰尘、无毛发、无毛絮，且摆放整齐，并能正常使用。及时清理垃圾桶里的垃圾保持室内卫生干净，做好房间通风，空气清新无异味。检查房间内家具及设备的数量及损坏情况，清洁完毕后，填写好“工作日报表”，有序堆放保管清洁工具。1、对物业管理区域定期或不定期清扫，全方位保洁，环境卫生无死角，实行动态保洁，清扫保洁率不低于98%。（五）环境维护（保洁）服务篇备注:以上标准为暂行规定，采购人可根据工作需要在合同实施期间作出调准，且标准可高于以上规定，中标人应无条件接受和配合，否则采购人有权单方面解除合同。

10、室外地面每周1次全面冲洗，地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；绿化地带无明显杂物及枯枝叶；灯饰、栏杆、指示牌无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、沙井、天台无明显杂物；烟道排烟畅通。9、卫生间、洗漱间、更衣间、开水间等地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污迹、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。8、会议室、接待室、活动室等区域地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹、污迹、破损；玻璃、灯饰完好明亮，随时可用。7、楼层公共区域地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；电梯轿厢地面无污渍、尘迹，轿厢侧壁不锈钢无手印、无污迹；路灯、楼道灯保持光洁明亮。6、入口及大堂地面干净无灰尘、杂物，玻璃无手印、无污迹，保持光洁明亮；踢脚线、指示牌、垃圾桶无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；灯饰、通风口、空调风口无蛛丝、无污尘。5、道路无积水、灰尘、垃圾，地面无积尘、无污渍、无油渍。

16、物业管理区域内的窗户玻璃至少每半年擦洗一次，窗帘至少每年清洗一次，会议室、接待室地毯2-3个月清洗一次，房间内、公区、功能室地毯1个月清洗一次，石材至少每半年护理一次，餐厅桌布视情况及时清洗，保持干净整洁。15、公共区域及设施设备包括但不限于：车行道路、人行通道、楼层通道、运动场所、停车场、房屋外墙（不含高空外墙专业清洗）、楼面、屋面、墙面（含装饰）、室外景观、门窗、标志、标牌、宣传栏（品）、相框、接待大厅、餐厅、健身房、值班室、会议室、活动室、卫生间、开水间、洗漱间、更衣间电梯轿厢等除办公室以外的部分。14、及时提供补充卫生间清洁用品，随时保持卫生间整洁干净，无异味。13、遇有重要活动或工作需求，需根据采购人要求临时安排清洁服务。12、垃圾桶每日清运、清洗；垃圾分类袋装化，保持垃圾桶清洁、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒箱内过夜。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。11、楼层通道、消防通道及风机房、强弱电井等设备房无杂物堆放，整洁有序。

22、洗衣设备操作人员上岗前要经过培训，有培训记录，熟练掌握洗衣设备的操作流程。培训由中标人组织。21、所有物业用房的清洁包含但不限于物业办公区域、工具房、库房、食堂等由物业自行负责，若物业单独使用厨房，需每年向采购人提供烟道清洗证明2次以上。20、做好室内消毒工作。因服务对象的特殊性，工作人员的照护压力比较大，为了保证儿童能够享受到更规范、更专业的卫生服务，需要专业人员来进行消毒工作。19、做好室内保洁工作。以保证教学部、康复部的服务质量，让老师和康复师有更多的时间和精力来准备教学康复内容。18、保洁服务所需清洁工具均由中标人承担。卫生间纸品、洗手液、擦手纸、除臭球等清洁用品，由中标人提出采购计划，采购人认可后，协助采购人实施采购计划。17、做好垃圾分类管理，按照上级文件精神和采购人的要求，实施垃圾分类，并由中标人承担垃圾清运及处置所需全部费用。

⑴中标人应按照《重庆市城市园林绿化养护质量标准》、《重庆市道路绿地养护质量标准》、《重庆市园林植物主要病虫害防治工作历》等重庆市现行园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量一级标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。1、管理要求及养护标准（六）环境维护（绿化）服务篇25、洗衣工做好接收衣物的交接登记，按洗衣房管理制度分类、消毒、清洗、晾晒、烘干、折叠、熨烫、送取衣物，同时每天做好设备清洁工作，洗衣工需有工作记录。24、洗衣设备至少每一年保养一次并做好记录，保养费用由中标人承担。洗衣房内固定资产应按庄园相关规定做好登记、正确使用和保管。23、设备运行期间必须要有操作人员在场，如遇设备故障或停水停电，应按培训设备常见问题处理内容立即处理，并报采购人。

⑺绿化养护所需器械、设备等工具及使用工具所需耗材、药剂等均由中标人承担。⑹中标人应对绿化养护人员进行岗前培训、定期开展提升业务水平的培训，加强操作安全监督和管理。⑸根据采购人绿化需求，协助采购人做好花草培育工作。⑷绿化养护工作包含但不限于以下内容：室外花木、草坪的浇灌、扶正、绑桩、移栽、除草、修剪、施肥、病虫防治、防寒、防旱；园林景观、园林小品、水景、水池、水生植物和鱼类养护；室内植物修剪、浇灌、施肥、病虫防治。⑶按照专业化操作规范，开展绿化养护工作，致力于构建一体化园林养护体系，营造优美环境。⑵中标人应根据季节变化（每季度）和工作需要（每月），制定相应绿化养护方案，提交采购人研究、确定后由中标人组织实施。

①园林树木修剪应依据园林绿化功能的需要和设计的要求，在不违背树木的生长特性和自然界分枝规律的前提下（特型树木除外），充分考虑树木与生长环境的关系，并根据树龄及长势强弱进行修剪。（1）修剪2、技术措施绿化养护服务标准⑻肥料、补栽苗木由中标人定期提出采购建议，经采购人研究、确定后，中标人协助采购人购买，中标人需做好入库、出库、使用等记录。

内容养护标准草坪1.保持草坪的均一性，无明显裸土、杂草及病虫害痕迹2.草坪高度应保持在5cm左右，无起伏、交错现象3.清除的杂草、修剪的废枝、草渣等杂物应及时清运处置4.草坪色泽均匀、肥料充足、无较大色差5.应根据天气及时对草坪浇水、排水，浇水深度不低于20cm6.草坪补植时应补种与原草坪相同的草种；适当密植，并加强管理养护，尽快与周围草坪一致。7.每年根据草坪性质定期疏草、打孔等措施，保证草坪透气性乔木1.乔木长势健壮，杆径、冠幅比例协调2.植株不缺株、死亡、被破坏3.乔木整体整形每年一次4.乔木枯枝、枯叶修剪率达95%以上，无曲枝、蘖枝现象5.乔木树干无虫害洞口，无害虫攀爬树干6.树叶无虫害，无明显虫咬孔洞或虫迹,7.乔木基部无萌蘖枝、无过长杂草及杂物8.行道树不得阻碍车辆和行人通行9.每年冬季结合涂白施肥一次和灌服肤喃丹一次。花灌木含绿篱、绿化带1.灌木枝叶稠密、整齐一致，新枝生长不超过8cm2.灌木修剪平面、侧面轮廓分明，坡形、弧形流线自然，修剪应保持原有植物造型3.花灌木生长正常、开花及时、枝干正常、株形整齐、色泽均匀、无明显枯枝，死枝，花后修剪及时4.灌木簇从根部无明显杂草杂物，保持清洁水生植物1.成片的水生植物中不应有杂生植物或其他垃圾2.枯黄的水生植物枝叶应及时清除3.控制水生植物的生长，应留有观赏鱼活动和观赏空间4.生长良好，无病虫害5.施肥及病虫害防治应以不污染水池水质为原则水体1.保持水面及水池内外清洁2.水质良好、水量适度，节约用水3.池体美观、不漏水、及时修复受损的水池及设施4.要及时清除杂物，定时杀灭蚊子幼虫，定时清洗水池5降低藻类数量，湖面无成片藻类漂浮物。园林设施、景观小品1.定期巡查有无破损、松脱、污迹，发现问题及时处理2.加强对园林设施、小品的日常监管，遇有恶意破坏园林设施的现象应及时制止。室内植物1.定期浇水、施肥2.植物应无黄叶、枯叶、无虫害，无明显虫咬孔洞或虫迹3.植物修剪平整，造型匀称美观4.修剪的废枝、叶应及时清运处置5.植物不缺少、死亡、被破坏

2）有严重伤流和易流胶的树种应该避开生长季和落叶后伤流严重期。1）园林树木可在休眠期和生长期进行修剪，但更新修剪必须在休眠期进行。⑤园林树木修剪的时期④造型树木的修建应依据园林绿化对树木的特定要求，适当控制树木部分树干，按照绿化美化要求把树木剪成各种理想形态。③自然型树木的修剪应以树木自然分枝习性所形成的树冠形状为基础进行修剪。②每年修剪树木前必须制定修剪技术方案，并对工人进行培训,认真贯彻后方可进行操作，做到因地制宜，因树修剪。

2）应逐年调整树干与树冠的合理比例。同一树龄和品种的林地，分枝点高度应基本一致。位于林地边缘的树木分枝点可稍低于林内树木。1）凡主轴明显的树种，修剪时应注意保护到中央领导枝，使其向上直立生长。原中央领导枝受损、折断，应利用顶端侧枝重新培养新的领导枝。⑥乔木修剪（2次／年）5）绿篱、色块等修剪必须在每年的5月上旬和8月底以前进行。4）常绿树的修剪应避开生长旺盛期。3）抗寒性差的、易抽条的树种宜于早春进行。

c)在交通路口30m范围内的树冠不能遮挡交通信号灯。b)树木与架空线有矛盾时，应修剪树枝，使其与架空线保持一定的安全距离。a)行道树的树型和分枝点高度应基本一致。5）行道树中乔木的修剪，除应按以上要求操作外，还应注意以下规定：4）银杏修剪只能疏枝，不准短截。对轮生枝可分阶段疏除。3）针叶树应剪除基部垂地枝条，随树木生长可根据需要逐步提高分枝点，并保护主尖直立向上生长。

4）生长于树冠外的徒枝，晦及时疏除或早短截，促生二次枝。3）栽种多年的丛生灌木应逐年更新衰老枝，疏剪内膛密生枝，培育新枝。栽植多年的有主干的灌木，每年应采取交替回缩主枝控制树冠的剪法，防止树势上强下弱。2）灌木内膛小枝应适量疏剪，强壮枝叶应进行截断，小垂细弱枝及地表萌生的地蘖应彻底疏除。1）灌木造型修剪应使树型内高外低，形成自然丰满的圆头形或半圆形树型，新长枝不超过30m。⑦灌木修剪（6-8次／年）d)路灯和变压设备附近的树枝应与其保留出足够的安全距离。

a)当年生枝条开花灌木，如：紫薇、月季、珍珠梅等，休眠期修剪时，为控制树木高度，对于生长健壮枝条应在保留3-5个芽处短截，促发新枝。1年可数次开花灌木如月季、紫薇、珍珠梅等，花落后应及时剪去残花，促使再次开花。9）花灌木修剪应特别注意：8）造型的灌木修剪应保持外型轮廓清楚，外缘枝叶紧密，新长枝不超过30cm.。7）多品种栽植的灌木丛，修剪时突出主栽品种，并留出适当生长空间。6）成片栽植的灌木丛，修剪时应形成中间高四周低或前面低后面高的丛形。5）花落后形成的残花、残果，若无观赏价值或其他需要的宜尽早剪除，确保绿地内无缺株、断枝、干枯、黄叶、残叶现象。

3）修剪后残留绿篱面的枝叶应及时清除干净。2）绿篱及色带每次修剪高度较前一次修剪应提高lcm。1）修剪应使绿篱及色带轮廓分明，线条整齐，顶面平整，高度一致，侧面上下垂直，新长枝不超过30cm。⑧绿篱及色带修剪（6次／年）c)多年生枝条开花灌木，如：紫荆、贴梗海棠等，应注意培育和保护老枝，剪除干扰树型并影响通风透光的过密枝、弱枝、枯枝或病虫枝。b)隔年生枝开花的灌木，如：碧桃、榆叶梅、连翘、丁香等，休眠期应适当整形修剪，生长季花落后10-15天将己开花枝条进行中或重短截，疏剪过密枝，以利来年促生健壮新枝。

⑤喷灌时应开关定时，专人看管不能脱岗，以地面达到静流量为止。④用水车浇灌树木时，应接软管，进行缓流浇灌，保证一次浇足浇透，严禁用高压水流冲毁树堰。③浇水树堰高度不低于l0cm。树堰直径，有铺装地块的以预留池为准，无铺装地块的，乔木应以树干胸径10倍左右、树冠垂直投影的二分之一为准，并保证不跑水、不漏水。②新植树木应在连续5年内充足灌溉，土质保水力差或树根生长缓慢树种，可适当延长灌水年限。①应根据本市气候特点、土壤保水、植物需水、根系喜气等情况，适时适量进行浇水，促其正常生长。浇水前应先检查土壤含水量（一般取根系分布最多的土层中的土壤，用手攥成团，但指缝中不出水，泥团落地能散碎，就可暂不浇水）。（2）灌水、排涝

①应根据园林树木生长需要和土壤肥力情况，合理施肥，平衡土壤中各种矿物质营养元素，保持土壤肥力和合理结构。（4）施肥及土壤改良②在绿地内采用化学药剂除草时，必须慎重，应先试验，再应用。①在植物生长季节要不间断地进行中耕除草，应除小、除早、除了。除下的杂草要集中处理，并及时清运。（3）中耕除草⑥在雨季可采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树池排涝，防止植物因涝至死。绿地和树池内积水不得超过24小时；宿根花卉种植地积水不得超过12小时。

②具备以下条件上报批准后再移植或伐树：①种植结构调整和伐树应经采购方同意。（5）更新、调整和伐树④园林树木施肥量应根据树木大小、肥料种类及土壤肥力状况而定。施用时要用量准确，并充分粉碎，与土壤混合后要撒施均匀，随即浇水，严禁肥料裸露土面。③在树木生长季节可根据需要，进行土壤追肥或叶面喷肥。②在树木休眠期以有机肥为主，在与土壤拌匀后，采用穴施、环施和放射状沟施等方法。施肥后踏实，并平整场地，确保肥料不露出土面。

（6）病虫害防治③伐出树木时，应设安全员，划定安全范围并围拦，严格执行操作规程；伐出的树干、树枝等要随时清运；树桩高度应尽量降低，必须在两日内刨除树桩，并及时采取补种或铺装措施，做到场光地净，确保绿化景观的完美和行人、车辆的安全。4）配合有关供电、建筑工程。．3）枯朽、衰老、严重倾倒、对人和物体构成危险的。2）更新树种。1）密植林的调整与简伐。

应保护和利用天敌，创造专利于其生存发展的环境条件。具体方法主要包括以微生物治虫、以虫治虫、以鸟治虫、以螨治虫、以激素治虫、以菌治虫等。1）生物防治④应加强病虫检查，发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害一旦发现疫情应及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施。③及时清理带病虫害的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。②应科学、有针对性地进行养护管理，使植株生长健壮，以增强抗病虫害的能力。①防治园林植物病虫害应贯彻“预防为主，综合防治”的方针。

（7）防寒b)选用新的药剂和方法时，应先经试验，证明安全和有效时，才能大面积推广。a)应选用高效、低毒、无污染、对天敌较安全的药剂。用药时，对不同的防治对象，应抓住时机，对症下药、安全用药，不得随意加大浓度，注意不同药剂的交替使用，同时，尽量采取兼治，减少喷药次数。3）化学防治主要包括饵料诱杀、灯光诱杀、潜所诱杀、热处理、截止上树、人工捕捉、挖蛹或虫、采摘卵块虫包、刷出虫或卵、刺杀蛀干害虫、摘除病叶病梢、刮除病斑、结合修剪剪除病虫枝等。2）物理防治

⑷结合浇灌和中耕适量施肥，保持土壤肥力和合理结构。⑶及时中耕除草，作业时不能伤根及造成根系裸露，宿根花卉萌芽期应特别注意保护新生嫩芽，同时及时剪除多余萌蘖。⑵宿根花卉萌芽前应剪除上年残留枯叶、枯枝。⑴应根据不同花卉植物的生态习性、生物学特性、采用要求和周围环境状况，进行养护管理，使其适时开花，花繁色艳。3、园林花卉的养护管理加强肥水管理，特别是返青水和冻水应适时浇灌，并浇足浇透。合理安排修剪时期和修剪量，使树木枝条充分质化，有效控制病虫害的发生，提高抗寒能力，确保树木安全越冬。

⑵修剪（1次／2月）⑴草坪的养护管理，应在了解各草种生长习性的基础上，根据立地条件、草坪的功能进行。4、草坪养护管理⑺做好病虫害的防治工作。及时清理株间的枯叶落叶，对病虫害早发现早治理。⑹及时清理死苗，并按原品种、原规格补齐。⑸宿根花卉花谢后应及时去除残花、残叶和枯叶，并加强肥水管理；一年生草花花后失去观赏价值的应及时更换。

⑶浇水。人工草坪应适时进行浇灌，每次要浇足浇透，浇水深度不低于20cm。雨季应注意排水，干热天气尤其是冷季型草应适当喷水降温保护草地。冷季型草：要定期及时修剪，使草坪高度保持在6-8cm。修剪后平整无凹凸现象。暖季型草：全年修剪不少于5次，从5月至9月，最后一次修剪不晚于10月中下旬。路沿边、树穴边缘草坪修剪整齐，草坪与其他植物图案相接处线条分明。③草坪植物的修剪次数依不同的草种、不同的管理水平和不同的环境条件来确定：②剪草的高度以草种、季节、环境等因素而定，一次修剪高度原则上不大于草高的三分之一。①草坪的修剪应根据不同草种的习性和观赏效果，进行定期修剪，使草的高度一致，边缘整齐。

①人工建植的草坪要及时清除杂草，保持草坪纯度。⑸除杂草、补植③草坪施肥必须均匀，撒施后及时灌水。②施肥时期和施肥量：冷季型草坪返青前，可施腐熟粉碎的有机肥，施肥量50g/㎡-150g/㎡，或施l0g/㎡尿素或l0g/㎡磷酸二铵等；生长期应视草情，适当增施磷、钾肥；晚秋，可施氮、磷、钾复合肥或纯氮肥2-3次，每次约l0g/㎡-15g/㎡。暖季型草坪在草春萌芽前施有机肥1次，在生长季节淡施肥2-3次。。①草坪建植时应施基肥，之后每年应根据草坪草的生长状况进行适当追肥。⑷施肥

①草坪的病虫害防治，应在加强养护管理的基础上，预防为主，综合防治。⑹病虫害防治⑤三年以上草坪应采取打孔透气、疏草等措施。④补植时应补种与原草坪相同的草种；适当密植，并加强管理养护，尽快与周围草坪一致。③对被破坏或其他原因引起死亡的草坪草及时更换补植，使草坪保持完整，无斑秃现象。②使用除草剂必须慎重，应先试验，再应用。

6、园林绿地管理⑵木本类地被植物养护管理技术措施参照园林树木的养护管理技术措施。⑴草本类地被植物养护管理技术措施参照草坪和花卉的养护管理技术措施。5、园林地被植物养护管理③草坪害虫主要有：蚜虫、螨类、淡剑夜蛾、地老虎等。②草坪病虫害以冷季型草为严重。化学防治应在5月初开始，此后根据病情适时喷药。

⑴加强对园林设施、小品的日常监管，遇有恶意破坏园林设施的现象应及时制止。7、园林设施养护管理⑷加强监管，严禁绿地内堆放杂物和停放与绿化作业无关的一切车辆。严禁在绿地植物上贴挂标语、晾晒衣物等。⑶应保护好绿地内的花草树木，保持绿地的完整。经批准临时占用的绿地，应按时收回，并监督恢复原状。⑵清除垃圾后应注意保洁，集中的垃圾杂物和器具应摆放在隐蔽的地方，严禁焚烧垃圾和枯枝落叶。⑴保持绿地内无垃圾杂物，无鼠洞和蚊蝇滋生地等，发现鼠洞要随时堵塞。及时清除“树挂”等白色污染物。

敞开式的水体，在阳光的照射下，会使水中的藻类大量繁殖，布满整个水面，不仅影响了水体的美观，而且挡住了阳光，致使许多水下的植物无法进行光合作用，释放氧气，使水中的污染物质发生化学变化，导致水质恶化，发出难闻的恶臭，水也变成了黑色。通过投加化学灭藻剂，杀死藻类。久而久之，水中会出现耐药的藻类，灭藻剂的效能会逐渐下降，可根据需要更换不同的水处理剂解决以上问题。⑵化学方法：投加杀菌灭藻剂当水体中的悬浮物（如泥、沙）增多，水体的透明度下降，水质发浑。可以通过引水、换水的方式，稀释水中的杂质浓度，从此来降低杂质的浓度，但是需要更换大量的水。清洁水由采购方提供。⑴物理方法：引水换水方式8、水体观赏养护管理．⑵加强对园林设施、小品的日常巡查，发现损坏、倒伏、塌陷等应及时向采购方通报。

3.设施移交需经采购人和中标人双方在设施清单签字确认并加盖公章，清单中必须明确完好状态及存在问题。2.中标人对采购人移交的所有设施进行保管，确保不丢失、不遭受人为破坏。1.委托管理的设施设备包含物业管理区域内所有共用设施设备的日常运行管理、维修、养护，包括但不限于供配电（市电、应急发电）系统、空调（中央空调、分体空调）系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水（含二次供水）系统、安防系统、供气系统、楼宇控制系统、门禁系统、监控系统、会议音响灯光系统、网络系统、会议室系统、门锁系统、防雷设施、燃气锅炉、排烟系统、厨房设备、恒温水疗设备、发电机设备等。委托中标人对物业管理区域内所有特种设备执行管理、监督、日常巡检和接修报修，包括但不仅限于压力容器、压力管道、电梯设备、升降平台、物业管理区域内工作专用电瓶车、电梯设备、消防设备、供配电设备、中心供氧设备等。（七）设施设备维修维护通过使用物理和化学方式处理之后，采用生物处理的方法对水体进行进一步处理。投加适当的适量的有益微生物制剂，加速水中污染物的分解，抑制富氧物的增加，起到水质净化和保持水质的作用。⑶微生物方法：投加微生物

9.保证设施设备状况良好，运行正常，合同期限内无重大管理责任事故，无重大设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障，应及时采取相关措施以防止故障扩大并立即派人检修至完好为止。8.对各类设施设备要建立日常检查制度，建立相应的检查档案。7.对已经移交的设施设备，中标人均需按照相关设施设备保养规定进行日常性、专业化的日常保养和维护，确保其正常运行。6.配备相关资质所需的专业技术人员，由专业人员负责日常运行管理，严格执行操作规程，确保设施设备正常运行。5.中标人需制定设施安全运行的管理规定、操作流程、岗位责任、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理及维修档案等管理制度、严格执行并不断予以完善、更新。4.中标人对管护的设施需按照采购人资产管理的相关规定建立相应的台帐，此台帐由中标人填报，合同结束时需完好地移交给采购人，合同履行期间采购人可定期查阅，依规提出整改措施，确保台帐真实、规范、完整。

（4）负责物业管理区域内配电室24小时值守；（3）照明线路损坏及时维修（一般不超过24小时），灯具更换及时（4小时以内），行政办公区的灯具根据损坏数量一般安排在周六、周日更换；（2）强电井进行钥匙管理（未达到安装设置标准的除外），标识清晰，开启快捷；（1）对责任区域内的照明设备每天进行巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮，灯罩、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀；1.负责各配电室、楼宇内强电井及后端线路、照明灯具、发电机设备的日常管理和维护A.供电设施

6.突然停电反应时间为10分钟内到达停电现场并进行处理及检修（报修）。5.工作人员应当熟悉物业管理区域内供电线路分布及走向。4.根据季节时令与气候情况编制《公共照明系统开启时刻表》，报采购人批准后实施，用毕应及时（15分钟内）关闭，避免浪费。3.制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。2.采购人保证正常供电。楼宇内限电、停电有明确的审批权限并提前24小时（临时停电及时）通知中标人，由中标人告知各物业管理区域内其他职能部门或使用人。（5）负责物业管理区域内发电机房的日常维护使用，确保发电机房设施完好齐备，保证发电机在市网停电时能自动起动和良好运行（每月需启动一次，每次需5分钟）。

5.在接到限水、停水通知后及时告知采购人。4.设备、阀门、管道工作正常,无“跑冒滴漏”现象。3.积极协助采购人建立用水、供水管理制度，安排合理的用水和节水计划。2.建立管护区域内给水设备系统的养护和维修制度，确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象。1.负责管护区域内自来水供应、污水排放设施的运行。B.给排水设施

1.应当悉知物业管理区域内天然气供应设备及管网分布及布置。C.供气设备系统9.熟悉物业管理区域内给排水管网，配合采购人建立相应的管网图。8.有险情的应急处理措施，遇有事故维修人员须在10分钟内到达、30分钟内开始实施抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水。7.每月对室外排水沟渠定期检查、清扫，清除淤泥和杂物，确保排水系统通畅，汛期道路无积水，房屋无积水浸泡发生（不含主排污管道的清理）。6.每月对管护区域内给排水管道进行巡检，检查排水管道和节门等是否生锈和渗漏等现象，及时排除或报修相应隐患。

4.如遇电信网络与车辆道闸系统故障及时向采购人汇报，并及时联系相关供应商及时修复。3.负责室内弱电线路、设备的管理维护，发现故障及时向采购人报告。2.负责楼宇弱电井（间）、房的日常管理。1.弱电设施在采购人的指导下实施日常运行管理，弱电设施包含：物业管理区域内音控系统、门禁系统、车辆道闸系统、消防控制系统、视频监控系统、综合布线系统、无线AP系统、网络管理系统、机房系统、会议室系统、门锁系统等。D.弱电设施2.建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时（一般情况6小时内，紧急情况及时）报告采购人和供气单位，并负责协助采购人联系供气单位进行维修。

3.每年5月对空调进行一次集中检查，如需进行空调清洗，费用由采购人与中标人协商后据实结算。日常空调移机、安装、改造及维修配件由采购人与中标人协商后据实结算。2.负责协助采购人对空调供应商的日常对接，熟悉掌握空调各种故障应急处理方案，特别是换季时空调的检查。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系空调供应商2至5日内解决。1.熟悉服务范围内所有空调型号和规格。E.空调6.制订弱电设施日常检查规定，建立巡检制度，填写检查记录表。5.熟知服务范围内的弱电系统线路走向，弱电设施设备位置。

2.负责热水器的维修和日常巡查维护管理（每年组织全面检查1-2次）。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系热水器供应商2至5日内解决。1.熟悉服务范围内所有热水器型号和规格。F.热水器6.熟悉服务范围内各种空调的操作方法。5.熟悉服务范围内空调设备位置，配电线路走向，配电设施位置。4.制订空调日常检查规定，建立巡检制度，填写《空调检查记录表》，指导物业使用人正确使用空调。

2.负责日常运行、巡查、维护管理。如发现有故障及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商2至5日内解决。1.熟悉医疗废水处理设备的型号、规格以及操作流程。G.医疗废水处理设备5.熟悉服务范围内热水器的操作方法。4．熟悉服务范围内热水管网的分布、走向。3.建立巡检制度，填写《热水器检查记录表》，指导使用人安全使用热水器。

I.音控系统管理维护3.建立巡检制度，填写《集中洗涤设备检查记录表》。2.负责日常运行、巡查、维护管理。如发现有故障及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商2至5日内解决。1.熟悉集中洗涤设备的型号、规格以及操作流程。H.集中洗涤设备3.建立巡检制度，填写《医疗废水处理设备检查记录表》。

2.负责日常运行、氧气瓶更换、巡查、维护管理。如发现有故障及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商3日内解决。1.熟悉中心供氧设备的型号、规格以及操作流程。J.中心供氧设备3.做好音控室设施、设备的防潮、防鼠、清洁工作。2．巡视检查音控系统的各种设施、设备运行状况，按时认真做好各种运行记录及报表，保管好各种技术资料。1.熟悉音控室强电、弱电线路走向，配电设施位置。

4.每天至少一次清洁电梯机房，做到地面设备表面、墙面、顶、地面无积灰。3.每周至少3次乘电梯检查电梯轿厢的门开关，轿门厅门槽的清洁情况，轿厢的通风情况和紧急对讲是否完好并做好记录，发现问题及时书面报告现场经理，此项检查不得影响乘客正常使用电梯。2.每周至少3次巡检电梯机房（或控制柜），检查指示灯、电流表、电压表和电梯机房、噪音并做好记录，发现问题及时书面向采购人汇报。1.熟悉服务范围内所有电梯型号和规格，熟悉电梯的运行相关规定。K.电梯3.建立巡检制度，每日填写《中心供氧设备检查记录表》。

10.熟悉掌握电梯各种故障应急处理方案，特别是电梯困人故障的应急处理。当电梯发生故障，相关人员在得到通知后应在2-5分钟内赶到现场进行处理，对电梯内被困人员进行安抚及救援，并及时通知电梯维保公司维修人员进行维修。9.确保电梯维保公司履行完成维保合同，发现问题及时汇报并及时处理，做好保养记录并存档。8.熟悉各电梯的运行特性，按操作规程实施操作，确保各电梯正常安全运行，无不安全隐患。7.每月2次根据电梯外包合同规定的电梯保养标准检查电梯运行及保养情况，将检查结果记录在案。6.根据相关保养内容配合电梯外包公司逐项落实，并将落实结果记录在相应表格中并签字。5.按电梯外委维修保养合同要求结合电梯定期保养与检查记录督促检查电梯外包维修保养公司的工作，并签字确认。

3.认真执行巡回检查，及时填写《压力容器设备检查记录表》，严格执行交接班制度。2.负责日常运行、巡查、维护管理。如发现有故障及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商2至5日内解决，并通知采购人。1.熟悉压力容器设备的型号、规格以及操作流程，使压力容器投用后经常处于良好的运行状态，保证其长期安全、稳定运行。L.压力容器12.每天详实填写《电梯运行状况记录表》，异常情况及时报告采购人。11.负责协助采购人对电梯的维保单位的监督。如发现有故障，10分钟内到达现场处置，并立即通知维保单位进行维修和整改，并作好维保纪录。一般故障30分钟内恢复，重大故障2至5日内解决。

4.做好停用时的封存和保养，再次投用前应认真检查。3.认真执行巡回检查，及时填写《压力管道设备检查记录表》，严格执行交接班制度。2.负责日常运行、巡查、维护管理。如发现有故障及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系特种设备维保单位2至5日内解决，并通知采购人。1.熟悉压力管道设备的型号、规格以及操作流程，使压力管道投用后经常处于良好的运行状态，保证其长期安全、稳定运行。M.压力管道4.对停用和封存备用的压力容器要做好维护保养工作，再次投用前应认真检查。

1.熟悉专用电瓶车的型号、规格以及操作流程。O.工作专用电瓶车3.做好日常维修保养记录。2.负责升降平台机的日常检查、维护管理，保障升降平台机能正常使用。如发现有故障因及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商2至5日内解决，并通知采购人。1.熟悉升降平台操作维护程序及注意事项。N.升降平台

负责恒温水疗池池水更换，水池清洁，沉淀剂、消毒剂等药物投放。熟悉恒温水疗设备的型号、规格以及操作流程。P.恒温水疗设备4.物业使用电瓶车充电必须在白天，专人负责，确保安全。3.建立电瓶车保养日志，在保养日志上及时填写相关记录，专人管理并签字备档。2.负责车辆的日常检查、维护管理。如发现有故障因及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商2至5日内解决，并通知采购人。

熟悉服务范围内燃气锅炉热水管网的分布、走向、开关阀门的位置。熟悉服务范围内所有燃气锅炉型号和规格。R.燃气锅炉设备Q.设施设备巡查内容及运行标准负责恒温水疗池、水泵房、燃气锅炉房日常运行巡查、维护管理；做好巡查记录。如遇故障，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商3日内解决

设施名称巡查频次运行标准供电系统每天不少于2次（发电机设备每月不少于一次）温控器、各型断路器及开关、仪表等安全可靠，运行正常，操作灵活，反应灵敏，接触良好，环境整洁，控制、显示准确。发电机设备每月启动一次，每次不低于5分钟。给排水系统卫生间供水每天不少于1次安装可靠、安全、无泄漏，表面无明显锈蚀、穿孔隐患，供水通畅；安装到位，无跑、冒、滴、漏现象，开启灵活，供水通畅。给排水系统排污泵电控柜每天1次（特殊情况及时巡查）。安全，接触良好、接头无变色、线路整洁、反应灵敏、动作可靠。给排水系统排污泵每天1次安全可靠，绝缘良好；排污管连接紧实、可靠，无泄漏。给排水系统地漏每周1次无缺损、安全可靠、排水通畅，基座完整、无塌陷。给排水系统公共雨水、污水排水管道每周1次排水通畅。供气系统定期巡查建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时报告采购人和供气单位，并负责联系供气单位进行维修。弱电系统每周不少于1次运行正常，发现问题及时进行维修。电梯每天不少于2次运行正常，通风、照明及附属设施完好。空调每季度不少于1次设备运行情况正常。热水器每月不少于1次设备使用情况完好，无安全隐患，发现问题及时进行维修。中心供氧设备每天不少于1次运行指标平稳，运行正常。设备完好，无安全隐患，发现问题及时进行维修。医疗废水处理设备每天不少于1次运行指标平稳，运行正常。集中洗涤设备每天不少于1次运行指标平稳，运行正常。恒温水疗设备每天不少于1次运行指标平稳，运行正常。

3.房屋日常管理、维修和养护，检修、保养记录完备。根据房屋实际使用年限，检查使用情况，及时组织维修。房屋及配套设施完好率98%以上，道路完好率95%以上。2.发现问题及时报告，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经采购人同意后组织实施。遇紧急情况时，应积极采取必要的应急措施。1.建立建筑物（含构筑物、附属设施）检查、使用、保养、维修档案，遵守安全使用的规范、政策、法规；（八）建筑物修缮篇负责日常运行、巡查、维护管理；做好巡查记录。如发现有故障及时处置，并作好维保纪录。如遇故障报修后，10分钟内到达现场了解情况，操作类故障30分钟内自行解决，大型故障联系设备供应商3日内解决。熟悉服务范围燃气锅炉的操作方法。

9.门窗工程养护。对门窗日常检查、维修，确保门窗使用正常。每周至少一次对门窗进行巡查，门窗完好率98%以上。8.墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面无色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在1个月内完成修复；7.墙台面和吊顶工程养护。定期巡查、维修，保持墙台面的清洁，无污渍、灰尘、脚印、污迹、杂物。对吊顶工程每月例行巡检，及时处理破损部位。一般情况下1天内修复，特殊情况不超过3天。墙台面、吊顶完好率98%以上。6.保证楼地面完好无损，及时维修破损的墙地板砖。一般情况下3天内修复，特殊情况不超过7天。楼地面砖完好率98%以上。5.排水（污）设施养护。加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟（渠、井）畅通。定期巡查和清理建筑物排水沟（渠、井），每季度至少1次，并视情况及时清掏。排水沟、明暗沟（渠、井）完好率98%以上。4.房屋建筑日常管理、维修和养护。建立房屋建筑档案，日常检查记录完备。路灯、楼道灯完好率100%，维修更换及时率100%。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。

（九）儿童保育服务篇建筑物主体部分日常养护巡查内容及运行标准情况表12.施工秩序管理。任何单位进入物业管理区域施工，均应获得中标人发放的施工许可，施工期间由中标人负责落实监督、管理施工全过程，包括但不限于建立相关制度、保证金收缴、安全文明施工宣传教育、清场退场。11.公共区域内建筑物、构筑物包括道路、人行通道、室内外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、围墙、栅栏、健身场所等设施进行管理、养护、维修及更换；对办公区域内的标识标牌、家具、窗玻璃、门锁、照明系统、水电设施、给排水接头、管道、电缆、开关等已损坏的进行维保、更换及管理。10.屋顶维修养护。对屋顶维修养护，定期对屋顶清扫,对屋脊、趟水沟整修，清理疏通排水管道、雨水口，确保屋面排水畅通。

项目巡查频次运行标准路面养护每周至少1次道路安全标识及路障完好，路面无破损，无不合理荷载进入限制区域。排水管道每周至少1次，遇大、特大暴雨预报应及时巡查对屋面、走廊、连廊等排水管道疏通，确保排水畅通。散水每周至少1次无积水和污渍、边脚整齐无缺口。窨口、雨水口每周至少1次及时对窨口、雨水口清理，确保屋面排水畅通。屋脊、躺水沟每月至少1次及时对屋脊、躺水沟巡检报修，确保屋面排水畅通。楼地面、粘贴的磁砖（地板砖）每周至少1次完好无损，室内地面受潮，破损的磁砖（地板砖）及时报修。墙台面每周至少1次保持墙台面的完好，建议根据采购人要求每年对墙面损坏部分粉补一次。吊顶每周至少1次及时处理破损部位，不能处理及时通报采购人。门窗、玻璃及时发现损坏情况，每月至少1次集中查检门窗损坏24小时内修复；门窗密实度合适，开启关闭顺畅，门框、窗框边缘等易受撞击处密实，没有缝隙。屋顶每季度不少于1次及时对屋顶（不含玻璃屋顶）清扫，确保屋面排水畅通。防雷设施雷雨季节每周不少于1次，其他季节可以按照需要适当递减设施完好，防雷效果好。

2.1严格按工作流程工作，不可迟到早退，不可无故脱岗；2.工作纪律1.3遵循各种安全规定和措施，避免重大安全事故的发生。1.2主动消除身边明显的伤害源。1.1保证有儿童的地方必须有保育员在。1.安全责任

2.7做好每周大扫除、每日小扫除、每月被褥更换清洗；并对各个区域按规定进行消毒处理；2.6积极参加管理部门组织的活动、培训和考核；2.5配合医生、康复师、教师做好日常保健、康复治疗及学习教育；2.4做好儿童的日常生活照料及陪伴，对生病、住院及外出就医的儿童进行专业照护；2.3认真做好每日工作记录，交接班清楚，责任明确；2.2服从领导和管理员的工作安排；

2.13严禁挪用物资，食用儿童食物；2.12节约使用水电气，合理使用物资；2.11爱护一切公共物品；2.10请假和换班必须上报领导和管理员，征得领导同意后合理安排好儿童方可离开；2.9不可自行留宿外来人员，工作期间禁止一切亲朋友人的探访；2.8根据儿童具体情况，按要求每天定时起夜巡查；

3.1.1做好儿童每日的身体清洁护理3.1儿童卫生3.清洁卫生2.16严格遵循儿童照料规定，（儿童为24小时照护，全托儿童与模拟家长的配备比例为3:1）不得私自调整；2.15上班时间禁止玩手机，禁止谈论和从事与工作无关的事情；2.14禁止打骂儿童，粗鲁对待儿童；

3.2厨房卫生3.1.6按规定给儿童洗头、洗澡、洗衣服，异味较重儿童根据需求适当增加清洗频率；3.1.5饭前便后以及外出回家先洗手；3.1.4指甲常剪不留污；3.1.3头发定期修剪；3.1.2保证儿童穿戴适宜，干净无异味；

3.2.6垃圾桶和扫把簸箕等干净无污，摆放整齐；3.2.5生活阳台不可堆放杂物；3.2.4佐料等摆放干净整齐，有明显分类。禁止存放无关东西；3.2.3冰箱食物用保鲜膜封好存放，定期检查有无变质过期食物，并及时处理；3.2.2餐具、水杯等每日按规定进行消毒；3.2.1餐具、冰箱、橱柜、台面、玻璃、开关面板、地面等干净无污；

3.3.4牙刷、漱口杯、毛巾等分类清楚，干净无污，摆放整齐；3.3.3洗漱柜里干净整洁，物品摆放整齐；3.3.2开关面板和水龙头等干净，无污渍、水垢；3.3.1督促儿童便后及时冲洗厕所，保持无异味，每日进行厕所清洗消毒；3.3厕所卫生3.2.7开关和插头等要及时关闭取下。

3.4.4床上用品破损或有污渍，要及时缝补和更换；3.4.3根据儿童实际身体情况及天气变化，进行被褥适时增减；3.4.2床上用品铺设整洁；3.4.1床上用品每月定期清洗消毒（特殊情况，增加清洗频率），被褥经常翻晒防潮；3.4床铺整理3.3.5拖把按规定摆放；

3.5.4.穿过的衣服及时清洗，切勿再放回衣柜；3.5.3衣柜里不合季节的衣服按规定放置；3.5.2衣柜里的衣服要分类整理，摆放整齐；3.5.1衣柜无异味；3.5衣柜整理3.4.5床上的摆设等要摆放整齐合适。

3.6.4鞋柜每日清除异味；3.6.3鞋柜里不可放置无关物品；3.6.2应季的鞋子摆放整理，清洗干净；3.6.1鞋柜里非季节的鞋子放在规定位置；3.6鞋柜整理3.5.5衣柜里不可放置无关的物品。

3.7.4立柜里的物品分类存放并摆放整齐；3.7.3.置物凳和米桶放规定位置；3.7.2伞桶放规定位置，伞和雨衣晾干以后整齐叠放方可放入；3.7.1微波炉放立柜上面，保持里边清洁卫生；3.7饭厅立柜整理3.6.5对于有脚气的儿童，加大脚和鞋子的清洗频率。

指导儿童将私人物品分类摆放整齐；书本、书包等摆放整齐，干净无污；3.8.2玩具摆放整齐，并进行定期清洗和消毒；3.8.1客厅、卧室里所有的家具、地面干净无污，卧室饭厅等每日进行紫外线消毒；3.8客厅、阳台，卧室等3.7.5保持立柜等的清洁卫生

4.文化生活和教育（5）圆盘衣架按规定放置适合高度。（4）阳台不可牵拉绳索；（3）防护网上不可搭放物品；（2）阳台不可堆放杂物；阳台：（1）鞋架摆放整齐；

5.儿童身心健康4.5在自主教育和康复时间里，能主动根据儿童需要，组织儿童学习、游戏。4.4老师家庭指导时间，模拟家长要主动向老师学习，配合老师教育儿童，认真阅读老师设定的家庭目标，督促自己和儿童完成老师布置的家庭作业；4.3教育和养育要掌握方法和技巧，不可“体罚”儿童；4.2认真与儿童沟通交流，倾听儿童心声，了解儿童真实需要，并给予及时鼓励和支持，耐心教导和陪伴儿童，教授他们生活技能和为人处世之理；4.1认真护理儿童，促进儿童身心健康成长；

6.1配奶员，除基本的工作纪律要求外，需要做好以下几点：6.其他遇到有心理问题或暴力倾向的儿童要及时上报管理老师，并做好恰当的疏导，以免造成严重后果。照料儿童过程中要态度温和、语言文明、动作轻柔。儿童生病时要及时送医，上报管理人员；发生意外伤害时，要及时做正确的应急处理，然后送医院并及时上报管理人员；根据儿童情况合理安排饮食；

6.2农场保育员，除基本的工作纪律要求外，需要做好以下几点：6.1.5做好领导安排的其他工作6.1.4协助保育员和模拟家长照料儿童6.1.3根据儿童实际情况，按照科学合理的方法给儿童喂奶6.1.2做好奶瓶、餐具等用品和操作室的消毒和清洁工作6.1.1按照规定和科学喂养原则，给儿童兑奶。

6.2.6做好农场农作物及养殖成果的收获记录，做到出入有数。6.2.5保管好农具、农药、肥料等物资，使用完毕放回规定的位置。6.2.4做好农场养殖区域的清洁卫生和消毒工作，消除异味，防止疫情等的发生。6.2.3教导儿童安全规范的使用农具，消除明显的伤害源，如尖锐的锄头、石头等。6.2.2耐心的指导儿童学习劳作技能和养殖方法，对儿童进行基本的劳作安全教育6.2.1合理的安排好农场和养殖场的耕种、养殖工作

1.3特殊部件损坏，由生产厂商专业人员维修。1.2设备的一般维修和保养由中标人维修人员进行。1.1中标人工作人员严格按照说明书要求使用，并定期清洁。1.厨房设备维修与保养厨房设备使用规范及维修保养（十）膳食餐饮制作管理服务

（2）调好温控、时控,打开开关，进行消毒。（1）将餐具冲洗干净，空净容器的水，放入柜中准备消毒。2.1餐具消毒柜安全操作规范2.膳食设施设备技术操作规范1.5中标人工作人员在使用厨房设施设备时，应严格按照以下规范操作。如违规操作造成的一切损失由中标人承担。1.4中标人工作人员不得随意拆卸设备试图维修，避免造成难以修复的故障。

（2）热的食品应降到室温后再放入冰箱。（1）杜绝食物混放及违规现象。2.2冰箱使用安全操作规范（5）应保持消毒柜卫生，清洁。（4）待柜中温度下降后，再将餐具取出。（3）消毒后及时关机断电。

（3）用后断电。（2）烤食品时随时观察，不得离开现场。（1）按规定调好温控时控。2.3远红外线烤箱安全操作规范（4）定期除霜，当发现冰箱有异常声音时，立即报告物业维修部门检修，保持正常运转。（3）存取物品需轻拿轻放，不可向冰箱内投掷物品，以免损坏内壁。

（4）定期请物业维修部门进行维修保养，保证机器安全无异常。（3）使用后及时断电，清洁机器。（2）使用中不得将手伸入。（1）使用前先检查机器是否正常，再启动。2.4压面机安全操作规范（4）严禁空烧烤箱。

（5）经常维修保养，保持机器正常运转。（4）机器发生故障时应停机处理。（3）使用后应及时断电。（2）放面处严禁用手向下按。（1）先检查机器是否正常，再启动。2.5和面机安全操作规范

（5）使用后，应彻底清洗干净。（4）出现故障及时停机，排除故障后方可继续使用。（3）注意电动机负荷，若发现过载，要减少投料。（2）先加入物料，然后开机。（1）使用前应彻底清洗，开机清洗机体内部。2.6胶体磨的安全操作规范

（5）开启注入开关。（4）打开启动开关，滚压开始，检查包装袋的缝合情况。（3）清洗消毒：注入清水使之沸腾，5～10分钟后关闭消毒开关。（2）容量设定：旋转容量调节旋钮进行液体注入量的设定。（1）温度设定：可人为调节上热合温度与下热合温度进行温度设定。2.7卷片式液体包装机安全操作规范

用后关好闸门与鼓风，并断电。（3）开风时不要猛开风门，同时头部偏离灶口，防止火大外喷造成烧伤。（2）先点子火，再开鼓风开关。（1）先检查鼓风灶是否正常。2.8鼓风蒸箱安全操作规范（6）包装完毕，进行相关的清洗工作。

（5）维修保养过程中，禁止开启电源。（4）机器运转中，不要进行维修保养。（3）拆卸或清洗刀具时，要用手拿刀组上端的轴身，必要时带上防护手套。（2）机器运转中，严禁将手或硬物伸进防护网内，或将手置于输送带或压菜带上。（1）工作前先试机，观察所切蔬菜规格与要求规格是否一致。2.9切菜机安全操作规范

2.11土豆去皮机安全操作规范（3）机器运转过程中严禁进行维修保养。（2）机器维修中，严禁启动开关，拆卸清洗刀具时严禁用手触摸刀刃，必要时带上防护手套。工作时，请将所切肉类的骨头、筋皮去除干净。（1）机器运转中，禁止用手或硬物触摸刀具，禁止触压滞留在切口上的肉。2.10切肉绞肉机安全操作规范

（1）将电源总开关置为闭合位置，确保水源开关已打开。2.12篮输送式洗碗碟机安全操作规范（4）机器运转时，禁止将手放入桶中。（3）工作完毕切断电源，清洁机器。（2）脱皮过程应连续加入适量的冷水。（1）将土豆或芋头洗净浸泡，定量投入到运转中的机器中。

（7）洗涤的中空容器必须倒置，严禁将过多洗碗碟堆积在一个篮中。（6）清洗机器外表面时，切勿用水直接冲洗。（5）每次操作完毕后清洁机器。（4）洗涤完毕，按“停机”按钮，断开电源。（3）洗涤过程中，如需短暂停机，按洗涤“暂停”按钮。紧急情况时按“急停开关”。（2）确认“急停开关”处于拉开位置。

（4）不进行切片作业时，请将厚度调节板调到高于圆刀刀刃的位置。（3）短暂停机时，需切断电源，清洁及调节时，拔下插头。（2）请在确认圆刀已停止转动后再进行放肉作业，放肉时轻放，以免损坏有关部件。（1）作业时，严禁倚靠在操作开关或按钮开关上。2.13多用食品切片机安全操作规范（8）定期检查储剂罐并及时补充。

（10）操作时，请穿工作服，防滑鞋，禁止佩戴饰物。（9）禁止切带骨头肉和非冷冻肉。（8）发现异常情况时，请立即按急停按钮，停止运转。（7）机器运转时请不要触摸运动部件。（6）除研磨圆刀及设定磨刀器外，请不要打开圆刀护罩。（5）机器上面不要放置菜刀及工具。

2.15面包发酵箱安全操作规范（4）机器使用完毕后，及时清洁，不得用水直接清洗。（3）在确认机器切断电源的情况下，方可打开料盆盖移出碎料。（2）机器运转中，手不要伸入料盆盖下方。（1）加入的物料要大小适中，肉类要去骨去皮，并逐块放入。2.14食物切碎机安全操作规范

（1）使用时，按照不同食品的要求选择设定合适的温度。2.16电热铛安全操作规范（4）不得用水直接清洗。（3）不使用时，应拔下电源插头。（2）电热管通电工作时必须保持在水中，以免发热烧毁。（1）使用时，必须先在水箱内加满定量的水，同时调至所需要的醒发温度（36～38℃）范围。

（2）在打开管道前，检查阀门，必须使内焰，中焰，外焰阀门保证关闭。（1）打开管道，同时点燃点火棒，再打开炉头内焰阀门，关闭点火棒，再打开炉头中焰阀门和外焰阀门，点火完成。2.17可倾式燃气汤锅安全操作规范（4）保持清洁，及时清洁铛内食物残渣，用抹布擦拭干净。（3）维护、保养和清洁工作应在切断电源、待铛体冷却后进行。（2）使用完毕，确认关闭温控器旋钮。

（1）食谱2.内容与要求制定菜谱→采购→验收、入库、出库→粗加工→细加工→检查（尝菜）→分餐（留样）→送餐（销售）→餐具、厨具消毒→卫生清扫、清洗→检查。1.膳食服务流程（十一）膳食服务规范（3）关闭燃气时，先关闭炉头阀门，后关闭管道阀门。

（3）验收、入库、出库食材（包含主食、副食）、调料、餐具、厨房用品等均由采购人提供。（2）采购食谱要符合低盐低脂、粗细搭配等要求，适合食用。为服务对象提供营养丰富全面合理的均衡饮食。做到安全、卫生、适口。根据营养学、卫生学要求，服务对象生活民族、宗教习惯等，每周制定一次食谱。

质量控制：按操作要求操作，保质保量；去除所有废弃物、所有变质物。要求：由厨师负责粗加工，保证质量、减少浪费，减少物品（特别是肉蛋类）进出库次数。范围：适用于所有原材料在粗加工时，能够对成品菜产生质量影响的工作。（4）粗加工出库及时销账，填写出库单。核对进货单与实物，票据齐全方可办理入库手续，填写入库单。

⑤将冷冻食品解冻，先将原料放入水池，放水浸泡，解冻后将原料洗干净，再加工处理。操作要领：化冻食物不能再次冷冻。原理：细菌数增加，质量降低。正确做法：一次用掉或煮熟后再储藏；④特殊处理：对海参、鱼翅、鲍鱼等原料应进行特殊加工：将鱼翅去尽沙粒，去尽腥味；将燕窝除去毛和沙粒，上物料须按规定的时间，温度，汤水进行涨发；③对禽类原材料应取出胸肉、翅爪等部位；②对肉类原料应去皮剔骨，分档取肉；①将蔬菜和瓜果等鲜活原材料拣洗、去皮、去籽、去茎叶，加工成形状，取得净料；特别注意做到：土豆把芽挖掉，芹菜、扁豆把筋抽掉；工作程序：

范围：适用于所有原材料在细加工时，能够对成品菜产生质量影响的工作。（5）细加工⑨鱼类或海鲜类清洗程序：统一去鳞；统一去鳃；统一开膛；统一去内脏；统一去黑膜；统一去腥线；统一洗净鱼；每条鱼用保鲜膜包好。⑧蔬菜粗加工“四道工序”：一择、二洗、三晾、四切；⑦鸡蛋清洗“五道程序”：一选、二泡、三刷（手刷）、四消毒（84液）、五冲；⑥切肉要求：猪肉顺丝切；猪肉片、牛羊肉顶刀切；按所需数量取量：按先进先出法，写好进货日期；

厨师根据服务对象订饭单，逐区逐人按顺序分发膳食。服务员负责食品留样，每样菜品不少于100克。（7）分餐（留样）由科长、营养师对菜品的质量进行把关，履行尝菜职责。（6）检查质量控制：按照操作规范的要求进行操作。要求：加工人员再次对产品及卫生进行严格检查；对所用原料的质地进行检查；正确使用原材料食品、正确保存剩余原材料。

⑥留样应做样品标记，标注品名、加工时间，记录品名、加工时间、加工人员、留样时间、留样管理人员等项目。并填写食品留样记录。⑤储存食品留样的设备应满足相应要求，有“存样专用”标志，无关人员不得擅自操作或挪动。④留样样品应及时存放在0℃—4℃左右的冷藏条件下，保存48小时以上，不得冷冻保存。③食品留样应分开容器密闭存放，不可混淆，留样容器应专用并经消毒确保清洁。②采集样品在加工终止时随机抽取，不得特殊制作。①每餐各种成品均要予以留样，有专人负责采集和专用的保管设备。

（10）餐具、厨具消毒餐厅服务员负责餐厅内食品销售的刷卡工作。（9）销售工作人员将主副食整齐的装入餐车中，盖好盖，以最快的速度为服务对象发饭。（8）送餐⑦一但发生食物中毒或疑似食物中毒事故，应根据留样样品追溯食品来源，调查事故原因。

③经常通风，保持环境空气新鲜。②清理台面，达到无油渍，无水渍，无废物。①清扫地面垃圾，达到无水渍，无明显废物，无死角。（11）卫生清扫、清洗厨师清洗消毒自己卫生区内的厨具。服务员负责清洁所用餐具，先刷去盘、碗中的剩菜，用热水浸泡洗洁精去除油腻，用清水冲净后放入消毒柜消毒15~20分钟。填写餐具消毒记录。

膳食运行管理规范每天在各个工作流程的工作结束后，负责该流程项目的工作人员都要填写相关工作记录并签字确认。如：入库单、出库单、食品留样记录、餐具消毒记录、食品添加剂领用单等。3报告与记录食堂管理员定期检查食堂卫生，督促打扫。（12）检查④保持内外环境整洁，采取有效措施，防止老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生。

餐饮人员持证上岗率100%。餐饮人员体检合格率100%（≥1次/年）。1．膳食服务管理基本要求一、管理内容与要求中标人负责采购人所有服务对象及在职员工的饮食制作，发放工作，并定期检查食堂存在的安全隐患，并落实整改。采购人负责监督检查食堂各个工作环节。职责

饮食安全，突发或灾害性事件应急预案制定完整，落实率100%。提供服务（项目）完成率100%。服务对象就餐结算准确率≥98%。配餐满意度≥80%。食物中毒发生率0。餐饮食品卫生合格率100%。

3．节能和安全管理要求④各岗位及班次人员应准时到岗，保证各项膳食服务的时间要求。遇特殊情况，应按照请销假制度执行。③规范执行服务程序，服务态度要文明和蔼、主动热情。②膳食人员上岗应规范着装，佩戴标牌，符合操作人员的卫生要求，特殊岗位应执行必要的劳动防护措施。①膳食人员应通过操作技能考核与岗位职责和工作要求的培训，知晓并明确膳食服务管理基本要求和相关规定后方能正式上岗。2．膳食人员管理要求

③不定期对食堂员工进行卫生知识培训与考核。②室内应做到地面台面无积水，无积尘，无油垢，无卫生死角，沟渠通畅。垃圾桶要套塑料袋，加盖密封，外观整洁。有防虫、防鼠的有效措施。①室外环境卫生应达到院内统一要求,无扬尘，无杂物堆放。4．膳食卫生管理要求②加强设备用电、使用天然气和防火、防盗的管理，落实管理责任。①膳食人员日常应加强节能和安全管理的宣传教育，十分注意用水、用电、用气等能源的节约，注意节约粮食；

⑨刀具应无锈渍、无污垢。⑧砧板做到三面（砧板面、砧板底、砧板边）保持光洁，无异味,砧板清洁后竖放。⑦炊具及食品器具的卫生要求：使用后应立即清洁，盛放食品的器具应无油渍、无积尘，光洁无异味。⑥食（饮）具应严格执行一洗、二刷、三冲、四消毒制度。⑤无健康合格证者，不得在食堂工作。④做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。

⑮肉类：不得落地存放，应达到无瘀血、无残毛、无污染、无异味。⑭食材初加工：应达到充分清洁的目的，并保持至加工环节。⑬成品膳食与生鲜食材严格区分存储区域及容器，并保证发出前的食品卫生质量。⑫半成品应与生鲜食材分开储存，并尽快加工或使用，以免变质。⑪食材存放区域应明确生、熟标志，避免混放。⑩冰箱储存严格实行生、熟食品分开存放，未经清洗的食材不得放入冰箱冷冻。

③变质食材严禁流通到加工环节。②库存食材应执行《库房保管制度》的相关要求，并保证适宜的储存温度与环境，防止出现过期、变质、污染等问题。①购入食材应保证验收质量，不合格品严禁购入。5．膳食材料管理⑰大米：淘洗前先拣出米中的杂物，淘洗两次后再加工。⑯蔬菜：应进行择捡、洗涤，腐烂变质的蔬菜不得使用。必要时进行浸泡，以减少污染物的残留。初加工后的蔬菜不得存有霉烂部分、泥沙、杂物等不洁成分。

营养膳食③实行膳食发放前的尝膳措施，保证交付的膳食质量。②烹饪后的食品应无异味、无杂物，色泽正常，咸度适宜，口味较好。①应熟后食用的食材要加工彻底，保证熟透。常规膳食6．膳食质量管理

7．送餐服务管理在常规膳食的基础上，根据服务对象的特殊要求烹饪。特色小炒严格参照各民族的饮食习惯进行配餐，并尽量达到优良的口味。民族膳食严格依照配方比例与用量进行配制，要能够满足特殊服务对象的身体需要，以及口味需求。

8．膳食安全管理⑤送餐前认真核对服务对象所订主副食品的品种、数量，防止和避免差错。④规范使用餐车，避免碰撞或损毁。餐车行进中应特别注意避让，以免发生安全意外。③保持餐车及用具的清洁卫生，保证食品在运送与发放环节不被污染。②送餐用具应使用必要的保温设备，以保证膳食交付时的质量。①按照规定时间及时完成送餐工作，送餐员保持衣帽整洁、戴口罩，语言文雅，文明礼貌服务。

10．餐厅管理加强食堂餐厅环境的监督检查，严禁非食堂工作人员进入食堂操作区域，杜绝各种不安全因素。9．环境安全管理②按照相关技术标准实行食品留样管理，保证出现意外问题时的追溯依据。①严格遵照食品卫生管理要求，防止出现食物中毒事故。食品安全管理

⑥餐厅工作人员为顾客提供接待服务，向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点，负责顾客用餐时的服务工作。⑤餐厅工作人员要注重仪表，定期检查身体，讲究个人卫生，常换衣服，常洗澡、理发、剪指甲。在工作时应着工作服，工作服应经常洗涤，保持清洁卫生。④餐厅工作人员严格执行工作流程，保持负责区域内物品摆放整齐有序，桌椅、餐具等卫生干净，并经常进行洗涤、消毒。③食堂管理人员要随时检查餐厅的清洁卫生，每天至少检查一次餐厅的卫生情况。②定期完善灭蝇、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊设施，做好防四害工作。①餐厅工作人员负责区域的卫生清洁工作，餐厅清洁卫生在每餐前后都要进行打扫，保证在进餐时，餐厅干净卫生。

③采购的食品入库时，一定要验收该批食品的卫生检验合格证，并按进货日期分类编号。②品库房根据贮存条件的不同分类设置。①食品和非食品在库房内应分库或分架存放，食品外包装完整、无积尘，码放整齐，离地隔墙，要便于检查清点，便于先进先出。11．库房管理⑧餐厅工作人员需熟练调制调配规定的咖啡、茶、水及其他饮料，保证各种饮品的质量；擅于搭配各类茶点、糕点等小食，并能对部分食品进行半加工制作；完成咖啡、茶水饮料产品研发及创新工作。⑦餐厅工作人员正确使用和操作吧台设备，定期对设备进行清洁和保养。

①操作间内各工作人员负责本人卫生区的清洁工作。12．操作间的管理⑦认真执行食品入库出库检验登记制度，做到登记清楚，日清月结，帐物相符。⑥食品库房不得存放非食品物品，严禁存放有毒有害的物品。⑤库房内有足够的物品存放架。④库房以无毒、坚固的材料建成，使保管中的食品变质可能性降到最低程度，库房内始终保持整洁干净。

采购合同签订后服务3年。※（一）服务期一、服务期、服务地点及考核方式“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。第三篇项目商务需求②操作人员严格执行工作流程，保持操作间内物品摆放整齐有序。

2.中标人工作不负责或达不到合同约定内容和要求，月扣分合计超过20分的，当月物业服务费暂不支付，次月扣分合计未超过20分，与次月物业服务费一并支付；两月扣分合计均超过20分，两月物业服务费暂不支付，第三月扣分合计未超过20分，与第三月物业服务费一并支付；连续三个月扣分合计超过20分，采购人有权单方面解除合同，不支付相应月份的物业服务费，并要求供应商承担相应损失。1.中标人对扣分项目的整改时间不得超过5天，超过5天仍未整改的，该扣分项目加倍扣分。由采购人每月对中标人服务质量以及人员配置情况进行考核，具体考核办法如下：（三）考核方式重庆市江北区翠微路182号。※（二）服务地点

（二）所需维修材料由采购人购买，中标人据实领用；本物业所需专业维保及检测（电梯、消防、监控、配电、防雷）由采购人自行选聘专业机构执行，中标人负责协助采购人对维保单位进行管理，并配合维保单位开展设备设施的维护工作。（一）本次采购为人民币计价，以采购服务需求所确定的全部工作内容月、年、三年总价和各岗位明细价组成。包含：人工费（包含月工资、节假日加班、超时劳动补贴、年终奖等所有费用）、人员五险（包括养老、医疗、工伤、生育、失业险）、伙食费、易耗品费用（易耗工具费用、垃圾袋和药剂费用；物业人员制服及劳保费用）、垃圾清运费用；化粪池、隔油池及管道清掏疏浚费用；防鼠灭害消杀费用；教育经费、工会经费和残疾人就业保障金：企业管理费、安全措施费、交通组织费、办公费、利润、物业企业法定税费、以及政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用均计入总价。二、报价要求4.管理服务考核表3.中标人人员配置不到位的，采购人每月支付物业服务费时按照中标人所申报人员单价进行扣款。

考核内容得分备注一、安全管理服务：15分①如发现值班人员不在岗一次扣2分②对进入人员、车辆、物资没进行严格检查、验证、登记者一次扣2分。③对来客咨询、信件报纸分发等服务的不理不睬或没有分发者，一次扣2分。④对管辖内的设备设施运行情况进行日常监管，对管辖内的信访、突发事件进行及时处理，若造成安全事故的，视情节轻重给予相应处罚。⑤对其交办的任务未按时完成的，一次扣2分。（二）保洁服务15分①如发现垃圾处理未清理者（包括收集、清除、回收、压实、运达指定地点）发现一次扣2分②垃圾桶外观不整洁，垃圾箱体未保持干净者发现一次扣2分。