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招标联系人潘先生
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公告正文

广州农商银行2020-2021年第三方基础软件服务项目供应商征集公告

 

广州农商银行计划进行2020-2021年第三方基础软件服务项目采购,现就该项目向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

2020-2021年第三方基础软件服务项目

二、采购内容

本次招标内容包括:中间件第三方服务、MYSQL数据库第三方服务、ORACLE数据库第三方、开源软件第三方服务。供应商需保证按照要求提供相关维护服务内容。采购期限及采购数量如下:


序号

服务说明

服务期限

人天数

1

中间件第三方服务

1年

40天

2

MYSQL数据库第三方服务

1年

40天

3

ORACLE数据库第三方服务

1年

60天

4

开源软件产品第三方服务

1年

40天


三、项目要求(最终以我行招标文件描述为准)

(一)维护服务基本要求

1.中间件第三方服务采购服务要求:

(1)需提供中间件软件的支持服务,包括但不限于WebLogic和WebSphere等主流中间件产品。

(2)配置优化、性能调整、安全检查及加固建议,补丁包安装服务,迁移或升级服务,同时需协助制定中间件日常运行管理规范。

(3)提供主机网络系统参数调整,JVM调整,工作负载调整,Web Server线程调整,Web 容器传输链调整,TCP / HTTP 通道调整;EJB/ORB 队列调整,动态高性能cache调整,Reload间隔调整,Session调整,JNDI缓存调整,线程池调整,数据源调整,JDBC连接池调整,SQL缓存等各类综合参数调整及优化。

(4)按我行需求提供定期的巡检、应急响应、关键保障期现场值守等服务。

(5)提供中间件系统架构的规划,实现中间件系统的高可用性、资源使用上的有效性、数据安全性等需求。

(6)提供其它我行提出的关于中间件的相关服务。

2.MYSQL数据库第三方服务、ORACLE数据库第三方服务、开源软件第三方服务采购服务要求:

(1)需提供对应的数据库以及开源软件服务,其中开源软件包括但不限于MyCAT、ZooKeeper、Redis、Ngnix等主流开源软件产品。

(2)提供所投相关产品的系统方案设计和实施服务,包括但不限于高可用架构设计、备份恢复规划等方面。

(3)系统健康检查服务,对系统环境进行配置、日志和性能检查,总结所投相关产品运行状况,分析不足,提出合理化建议。

(4)性能调优、数据迁移方案设计及实施服务。

(5)所投相关产品的补丁分析、安装和升级服务,定期对产品运行状况进行评估,根据实际状况,主动跟踪产品的补丁发布说明,提供补丁可用性和有效性分析报告,制定产品升级和补丁安装策略并实施。

(6)按我行需求提供定期的巡检、应急响应、关键保障期现场值守等服务。

(7)运维管理咨询服务,建立产品运维管理相关制度、实施规范及变更流程。

(8)提供其它我行提出的所投产品相关的支持服务。

(二)维护服务质量要求

1.供应商未履行合同或违反服务承诺,提供的服务不能达到合同约定要求的,我行有权单方终止合同,我行无需支付额外费用。

2.合同执行期内,提供的服务无法按承诺时间完成的,供应商需按次进行赔偿。

3.在未获我行认可的情况下,若供应商将服务分包或变相转包,一经查实,我行有权单方面解除合同。合同解除后,供应商应在合同解除后 10 日内返还所有我行已支付款项并向我行支付本合同总金额的 100%的违约金,如果该违约金不足以弥补我行损失的,供应商还应补足损失。我行有权选择第三方为我行提供服务,我行选择第三方提供服务时,供应商应对给我行造成的额外费用及其他损失承担赔偿责任。

4.故障响应要求

根据故障对业务连续性的影响程度,并考虑故障系统不间断运行的技术可行性,信息系统的故障按照所影响的系统重要性、运行时段和影响程度分为四级,其定义和对应的现场响应要求如下表:


故障级别

故障现象

典型事件

电话响应

现场响应

一级故障

我行重要生产业务数据库宕机或关键性数据库故障导致系统不可用

重要生产业务数据库系统中止;重要生产业务数据库系统故障导致数据丢失或系统不可用;重要生产业务数据库故障致使关键任务应用程序重新启动。

立即

15分钟内响应,工程师2小时内到现场,2小时内恢复业务

二级故障

我行重要生产业务数据库系统性能严重损坏,但数据库系统仍可正常运行

我行重要生产业务应用程序较频繁地发生故障,但未导致数据丢失;管理系统发生了严重的、但可预测的故障;系统性能严重降低。

立即

15分钟内响应,工程师2小时内到现场,4小时内恢复业务

三级故障

我行重要生产业务数据库系统出现直接影响服务、导致性能或服务部分退化的故障

断续或间接的影响我行重要生产业务系统功能和服务;系统部分配置修改。

立即

15分钟内响应,工程师2小时内到现场,6小时内解决故障。

四级故障

我行重要生产业务数据库系统运行仅受到有限的影响或未受到严重影响。

我行非关键数据库系统宕机、故障导致系统不可用、性能严重损坏,但数据库系统仍可正常运行

对我行重要生产业务数据库系统的性能和功能产生有限的影响或未产生直接影响的缺陷。

立即

15分钟内响应,工程师3小时内到现场,8小时内解决故障。


具体项目要求以我行招标文件为准。

四、意向供应商资格条件

(一)供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,且注册资金必须在人民币1000万以上(含1000万)。

(二)供应商具备增值税一般纳税人资格。

(三)供应商需在广州本地有服务机构(包括但不限于总公司、子公司、分公司或办事处)。

(四) 2019年1月1日至今(以合同签署时间为准),供应商至少有2个与银行直接签订合同的ORACLE或MYSQL合同案例,案例必须是相关的支持服务项目。

(五)供应商负责本项目的技术人员须具备ORACLE的OCM证书或MYSQL的OCP证书相关技术认证。

五、意向供应商报名需提供资料

(一)供应商报名意向书,内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等(格式自拟)。

(二)营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件(需包含注册资本等信息,若无,请另提供注册资金的相关证明材料;如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照,可无需提供税务登记证及组织机构代码证)。

(三)一般纳税人资格证明材料。

(四)供应商在广州本地有服务机构(包括但不限于总公司、子公司、分公司或办事处)的证明材料。

(五)提供至少2个2019年1月1日至今(以合同签署时间为准)与银行直接签订合同的ORACLE或MYSQL相关支持服务案例的合同材料,包括首页(项目名称),关键页(明确体现服务内容)、末页(甲方乙方名称、盖章以及签署日期等)。

(六)供应商负责本项目技术人员ORACLE的OCM证书或MYSQL的OCP证书,同时需提供该证书对应的持证人员在本公司缴纳社保的证明材料。

(七)与其他报名的供应商不存在任何关联关系承诺函(格式自拟)。

(八)供应商认为有必要补充的其他资料。

 

注:1.材料需装订成册;

2.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料,将被列入我行供应商黑名单。

3.电子邮件报名的,附件不可以超过20M,且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。

六、意向供应商提交材料的方式及时间

(一)专人送达:上班时间(周一至周五上午8:30-12:00;下午14:00-17:30)将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦东翼20楼集中采购部;

(二)邮寄:广州市珠江新城华夏路1号信合大厦东翼20楼集中采购部,邮编:510623。

(三)电子邮件:panchaoning@grcbank.com,邮件名称:项目名称+供应商名称+获取本公告信息的网站。

(四)公告期: 2020年10月12日-2020年10月19日。

(五)报名截止时间:2020年10月19日下午17:30。

注:供应商可选择上述3种方式中的一种进行报名。

七、联系方式

联系人:潘先生

联系电话:020-22389241;

电子邮箱:panchaoning@grcbank.com

 

声明:

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责,并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商,按时提交合格报名资料后,并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

 

 

 

广州农村商业银行

           2020年10月12日
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