中标
成都市殡仪馆2022年乐队礼仪服务采购项目公开招标中标公告
金额
200万元
项目地址
四川省
发布时间
2022/09/27
公告摘要
项目编号n5101012022000787
预算金额200万元
招标公司成都市殡仪馆
招标联系人-
招标代理机构四川标源招标代理有限公司
代理联系人田女士028-87791929
中标公司德阳市恩泽礼仪服务有限公司200万元
中标联系人-
公告正文
一、项目编号：N5101012022000787
二、项目名称：2022年乐队礼仪服务采购项目
三、采购结果
合同包1(合同包一):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 德阳市恩泽礼仪服务有限公司 | 四川省德阳市罗江区金山镇骑龙村3组32号 | 2,000,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（德阳市恩泽礼仪服务有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 其他服务 | 其他服务 | 炉前吹奏服务、送别骨灰吹奏服务、单间吹奏服务、大厅吹奏服务 | 1、遵守殡仪馆规章制度，努力学习殡葬文化。提高职业道德意识和水准，明确从事殡葬事业的重大意义，增强事业心、责任感和荣誉感，并以实际行动满足丧属需求，做到“丧属至上、服务第一”，树立殡仪服务新风尚，促进社会行风建设。 2、制定服务团队业务培训制度。 3、服务时间：按照采购人的服务时间进行服务，保障随时满足丧属需求。 4、制定乐队礼仪服务标准，除家属特殊要求以外，一律按标准服务。 5、高度重视服务安全，认真落实殡仪馆安全管理制度。 6、项目所涉及的所有设施设备由投标人自备，但需满足殡葬服务项目要求。 7、所有相关设施设备颜色应符合殡葬场合氛围，保持干净、整洁、无损状态并定期消毒。 8、服务行进的具体长度以采购方的线路实际规划为准。 9、根据本服务项目的特点，制定科学合理行之有效的规章管理制度，确保属下工作人员在提供服务过程中的行为规范； 10、采购人有权根据相关管理制度对投标人及其服务人员进行监督和检查，投标人对此应予以配合。对于采购人在监督和检查中发现的问题或提出的建议，投标人应及时改正或作出响应。 | 政府采购合同签订之日起算三年，合同一年一签。采购人在服务合同期内每月对服务工作进行考核，如达不到要求，采购人有权按照合同约定扣减服务费用；连续2次月考核不合格或一年累计3次月考核不合格的，视为投标人履约不合格，采购人有权单方面解除合同，由投标人承担违约和赔偿责任。 | （1）工作人员仪表端庄、举止文明、态度和蔼。站、立、行要合乎礼仪标准。工作人员在服务过程中配合整齐、步伐统一、动作协调、组织严密，表情须保持庄重和肃穆。 （2）在接待丧属时要：积极宣传殡葬法规和新的丧葬习俗观念；必须站立面对丧属，不可双手插兜或抱胸，要注视丧属以示尊敬；将电话调至无声状态，不可随意接听电话。 （3）引导丧属时，应主动伸手示意并说“请”。引导过程中要始终站在丧属侧面，以示对丧属的尊重。 （4）在丧属面前不要掏耳朵、挖鼻孔，不能吃带有异味的东西。工作期间，员工之间不要交头接耳，嬉笑打闹或指点评议丧属，不做与工作无关的事。丧属离开时要站立目送。 （5）认真填写服务台帐，台账应具有明确的记录方式、记录内容、记录负责人、数据的应用要求；并及时与业务部衔接，签字确认。字迹清楚、杜绝差错。 （6）服务出现问题及时上报，并积极采取有效措施加以弥补，并承担全部责任。 （7）自愿接受殡仪馆的业务协调和监督检查，与殡仪馆各部门、各环节要衔接有序，默契配合，为丧属提供热情满意的相关服务。 5.2、用语标准 （1）使用普通话服务，语言要准确清楚，音量以对方听清为宜，任何情况下都不能对丧属大声喊叫。 （2）回答丧属提问要明确、简明扼要，表达意思清楚，不清楚的问题要请示上级或请其他同事帮忙解答，一定要给丧属一个满意的答复。但切记不要轻易对丧属承诺自己做不到的事情。 （3）业务接待中不能使用行业中的土语，严禁使用过分亲呢和粗俗的语言。 （4）工作人员用语规范、语气和蔼、语速适中，针对不同的丧属使用适当的语言，服务用语应符合特定的语言环境。其余详见采购文件 | 2,000,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
温建平、何洪春、周婷（采购人代表）、孙婷、马金蓉
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
本项目招标代理费为42000元，由中标人在领取中标通知书前支付至采购代理机构。
代理服务费金额：
合同包1(合同包一)： 4.2万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1、备案号:51010022210200008277[2022]01811。
2、采购品目名称：成都市殡仪馆2022年乐队礼仪服务采购项目
3、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648。
4、本项目需要落实的政府采购政策 ：本项目专门面向中小企业采购(监狱企业、残疾人福利性单位均视同小微企业)，非中小企业参与的将视为无效响应。
5、本项目采购预算及最高限价：200万元/年，服务期三年。
6、本项目中标金额处不能填写百分比，且供应商为采购人提供服务以实际结算为准，故中标金额处填写为预算金额。本项目成交报价为：下浮率12%
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市殡仪馆
地址：成都市成华区蜀陵路998号
联系方式：028-83505865
2.采购代理机构信息
名称：四川标源招标代理有限公司
地址：四川省成都市金牛区兴盛西路2号6栋B座13楼
联系方式：028-87791929
3.项目联系方式
项目联系人：田女士
电话：028-87791929
四川标源招标代理有限公司
2022年09月27日
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