项目基本信息
需求描述：服务需求
1、系统培训需求
能够按照采购人工作要求对系统使用人员提供远程培训服务。通过培训可以使系统使用人员熟练职业技能等级认定智能化考试系统，并能够解决在使用过程中的常见问题。
2、异常数据处理需求
能够保障考试所需的考试批次、、试卷、监考人员、考场信息、考试成绩、答题结果等信息完整、准确。能够响应采购人对职业技能等级认定智能化考试使用过程中，由于误操作、延期考试、试卷分配错误、计划回退等问题的处理，并能够支持后续正常应用。
3、帮助文件需求
需提供职业技能等级认定智能化考试相关的操作手册、录屏等帮助文件材料，以便于相关系统操作人员能够使用相关材料学习系统操作。
4、技术支持服务需求
服务期内应配备技术服务人员不少于4名，提供7*24小时电话技术支持服务、5*8小时QQ或其他方式的远程在线技术支持服务。能够提供软件部署、升级更新、日常技术服务、操作指引、故障处理、问题响应等智能化考试系统使用中的技术服务，保证系统正常运行。
5、题库录入需求
服务期内能够按照采购人的需求进行职业技能等级认定机考题库（卷库）试题录入服务，并做好相关内容的保密工作。
6、应用功能需求
职业技能等级认定智能化考试应当借助互联网和云服务的先进技术，采用WEB方式进行考试机的访问和应用，能够实现考试组织管理全流程的在线办理，用户可在线制定考试计划，进行考务编排和人员派遣，能够对考试过程中的考场情况进行实时动态监管，并能够进行成绩智能核算及统计分析。
过程监控及管理：为业务管理人员提供基于互联网的远程动态监管。能够对考场数据、进度、人员情况等进行实时监控。
成绩及数据追溯：为业务管理人员提供智能核算成绩及过程数据追溯应用。能够查看任意考生的考试过程数据、人脸识别验证记录、正考试卷、补考试卷等，能够进行试卷和成绩的批量导出。
自定义统计分析：为业务管理人员提供多维、立体、自定义的统计分析应用。能够对历次考试成绩、合格率、违规违纪数据等进行统计分析，生成报表。
数据实时同步：实现了考场数据在管理端的同步更新显示。业务管理人员能够远程实时查看各项考场数据（、验证数据、违规数据、特权操作数据等），能够查看考生人脸识别校验的情况，全面掌握考场动态。
考场控制：为监考人员提供特权操作应用。在突发情况下，监考员可通过特权码行使特权，进行批量交卷、考试设备解锁、取消验证、批量退回、考试延时等操作，满足考场应用需求。
考生管理：监考人员能够进行考生的信息查看及管理。可查看各考生的答题情况、交卷状态、验证次数、干预次数、考试成绩、异常事件等信息，能够设置考生状态（未开考、正常、舞弊、缺考、）。
断网应急机制：针对特殊情况下，考场没有互联网时，能够进行考试计划数据的导入和答题结果的导出，提前做好断网应急措施。
在线考试答题：考生登录后，可确认考试信息，阅读操作说明，并在开考后进行在线答题考试。考试过程中，考生能够根据个人习惯选择答题顺序，随意跳转、标记，并查看答题进度。
人脸识别防弊：通过人脸识别、对比，对考生身份进行动态认证和预警，有效规避，保证考场纪律。
7、信息保密需求
能够按照采购人工作要求对相关信息保密，包括，试题信息，考试信息等内容，未经许可不得对外发布。相关的服务人员应当遵守保密要求。
8、应用无缝对接需求
提供的智能化考试系统要能够跟采购人在用的“智慧人社”技能人才评价业务管理服务系统无缝对接，数据自动流转到技能人才评价智能化考试系统，考后成绩、答题结果无缝对接到“智慧人社”技能人才评价业务管理服务系统。并且随着采购人业务系统的升级而升级对接接口，保障智能化考试系统的正常应用。
预算金额：480000元
采购编号：10664583
采购人信息
重庆市职业技能鉴定指导中心

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