2023年中国联通淄博市分公司淄博市话务系统招标项目(第二次)公告

招标编号：淄博联通公开招标〔2023〕023号

发布时间：2023-12-14 19:17:22

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本招标项目为2023年中国联通淄博市分公司淄博市话务系统招标项目（第二次）、招标编号：淄博联通公开招标〔2023〕023号 ,招标人为中国联合网络通信有限公司淄博市分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。1.招标范围
1.1招标内容
项目概况：为了满足淄博12345政务服务便民热线项目合同期内，首年日受话量9000个，并以每年递增20%受话量的要求，提供平台7*24小时人工服务，15秒接通率不低于98%、人工接通率达到99%以上的热线指标，在满足以上要求的前提下，提供230个语音坐席及配套语音IVR。
采购内容：为了满足淄博热线话务平台项目要求，提供230个语音坐席及配套语音IVR。详见公告附件1：《招标内容》。
预算金额：229.97万元（含税）。
1.2本项目不划分标段，选取一家中标人。
交付周期：自合同签订之日起 30 个工作日内完成项目实施。
1.3本项目设置最高不含税总价投标限价2035100元，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。2.投标人资格要求
2.1 投标人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。
2.2 对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
2.3 投标人须提供 2020年1月1日至今签订的至少一份话务系统类合同，单个合同金额不少于100万元人民币(含税)，提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效:合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页(与中国联通集团公司及其下属分/子公司签订的电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。)，缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩;如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额;常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。
2.4项目中涉及的服务器、交换机、存储，代理商应答的须取得品牌拥有厂商或产品制造商对本项目的授权，针对服务器、交换机、存储一个制造商对同一品牌同一型号的货物，仅能委托一个代理商参加应答，代理商和制造商不得同时参与本项目应答，否则均作否决处理。代理商应答的提供授权书原件扫描件，加盖公章。
2.5本次采购的核心设备（排队机、宽窄带网关、交换机）需具备有效期内的工信部颁发的电信设备进网许可证，提供许可证扫描件及网站查询截图。若排队机是软件构成需提供国家版权局发布的专利证书（“软交换”、“呼叫”、“外呼”、“话单”、“信令”等任一类别的相关专利），提供SBC会话边界控制器设备有效期内的工信部颁发的电信设备进网许可证，提供许可证扫描件及网站查询截图。
2.6本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。
注：本项目将通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心进行网上招投标，投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台新的数字证书（2016年12月30日之前购买的iPASS证书均须升级后才可以使用，建议投标人在获取招标文件结束后尽快按照《中国联通iPASS升级通知》（见公告附件）的内容进行升级操作）。3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。4.招标文件的获取
4.1招标文件获取时间：2023年12月14日17时00分至2023年12月19日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：
第一步：潜在投标人请登录网站中国联通智慧供应链平台招标采购中心（以下简称智慧供应链平台）" https://www.cuecp.cn "购买招标文件。登录-﹥项目参与-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥加入购物车-﹥结算。在我“参与的项目”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式，潜在投标人须在网站下载“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式招标文件。（具体情况请参考招标公告附件：招标采购中心公开招标资格后审供应商操作手册或联系招标代理机构项目负责人）。
提示：投标人须注册成为"中国联通供应商"（操作步骤请参看附件：用户合作方注册指导书），上传投标文件时必须具备iPASS电子证书。项目添加到购物车后如退出购买，可能导致无法再次参与该项目。
第二步：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）进行项目标书费支付凭证上传（无需再次缴纳费用，只需上传沃支付支付成功截图即可）。
● “注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《申请人&供应商操作手册》；
●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并选择电汇：将“沃支付支付成功截图”上传至【附件】处（应备注说明“采购代理编号及项目简称”）；
●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。
4.3招标文件费用：本项目招标文件人民币叁佰元（￥300.00），售后不退。
注：潜在投标人须在购买标书前，开通联通“沃支付”功能，并通过“沃支付”付费购买标书，如未及时办理成功对报名及投标所产生后果，潜在投标人自行承担相应后果。联通“沃支付”开通操作指南（《中国联通电子招标投标交易平台代理机构（商户）在线售标流程指引》），请潜在投标人登录“智慧供应链平台”自行下载（购买流程和投标指导均可在智慧供应链平台自行下载）。上传投标文件时必须具备iPASS电子证书，投标人须在此平台注册成为"中国联通供应商"。项目添加到购物车后如退出购买，可能导致该项目无法再次报名。5.投标文件的递交
5.1 投标文件的递交：采用电子投标文件在投标截至时间之前递交的方式。
电子投标文件的递交：“智慧供应链平台”上传递交。
投标截止时间为2024年1月3日9时00分（北京时间）。
5.2 本项目将于上述同一时间进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人在智慧供应链平台准时参加。
5.3 建议在投标截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投标文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日8时30分至17时00分时间段内上传投标文件。
5.4 未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。
5.5 出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件。
5.5.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.5.2 未按照招标文件要求密封的；
5.5.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。6.发布公告的媒介
本项目属于自愿招标项目，相关公告发布在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn），公开征集潜在供应商。7.联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司淄博市分公司
地址：山东省淄博市柳泉路160号
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：山东省济南市槐荫区经十西路24586号凯旋中心506室
项目经理：林妍萍、刘慧斌、李鹏
电话：15269588189、13205317598、13105318981
电子邮件：15269588189@139.com 8.免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介仅在：中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。9.电子招标投标规则
9.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。
9.2投标人的电子投标文件是经过iPASS加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
招标人：中国联合网络通信有限公司淄博市分公司
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2023年12月14日

发布单位 :淄博市分公司

相关附件:
附件1-招标公告附件.zip[下载]

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