广州市番禺区星海青少年宫物业管理服务定点采购定点议价成交公告

中标

物业管理服务保洁卫生管理标准式分类垃圾桶清洁物料道路扫地机清洁剂扫把洗地机吸尘机勘草机绿化保养服务日常养护施肥防治病虫害绿化区杂草农药公共设施维护照明灯具家具维修综合性用房综合治理意外保险物业服务疏通清理卫生防疫灭四害消毒杀菌景观池打捞漂浮杂物保持水体清洁化粪池清理全方位大扫除绿化养护宫园绿化规划绿化工浇水松土修剪绿化垃圾电工水木工维护保养办公室课室桌椅门窗环境标识牌制作安装机电设备设施监督性管理一般性维修服务人员服务费

金额

156.81万元

项目地址

广东省

发布时间

2022/06/30

公告摘要

项目编号ddyj-2022-485041

预算金额157.14万元

招标公司广州市番禺区星海青少年宫

招标联系人额老师

中标公司广州市志安保安服务有限公司156.81万元

中标联系人-

公告正文

广州市番禺区星海青少年宫物业管理服务定点采购定点议价成交公告

项目名称：广州市番禺区星海青少年宫物业管理服务定点采购

项目编号：DDYJ-2022-485041

本项目于2022-06-30 11:05:33启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广州市志安保安服务有限公司

（二）成交价：1568160.00（壹佰伍拾陆万捌仟壹佰陆拾元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
需求详细说明:查看附件查看附件		1	项	1,568,160.00	是

采购单位：广州市番禺区星海青少年宫

2022年06月30日

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编号：XH-ZC-[20221003广州市番禺区星海青少年宫物业管理服务采购项目用户需求书采购单位信息咨询设计公司信息预算金额：人民币157.14万元名称：采购方式：电子卖意见：联系人：额老师电联系人：联系电话18028082927联系电话：盖（盖章）资金来源：业务用房经费采购品目编号：C1204采购品目名称：物业管理服务该资金来源采购同品目年度总预算：￥165万元广州市番禹区教育局教育装备招投标小组监制2022年5月第1页共11页

广州市番禺区星海青少年宫物业管理服务采购项目

项目概述

（一）物业概况

广州市番禺区星海青少年宫坐落在广州市番禺区东环街迎星中路，区域占

地面积约12万平方米，建筑面积约3万平方米，包括建筑主体的星韵楼、星光

楼、星艺楼、星宇楼、星辉楼、陶艺馆及体育场。

（二）项目预算

人民币157.14万元。

（三）月

服务期限

服务期限：自合同签订之日起12个月。

二、项目内容

确定一家供应商，为广州市番禺区星海青少年宫提供档案管理、停车场收

费管理、保洁卫生管理、绿化养护服务和公共设施维护管理等服务。

三、项目需求

（一）档案管理

档案资料实行分级管理的原则，要分类整理，整齐有序，维护档案完整与

安全，便于采购人各方面的使用。须有统计报表，做到有效、真实、准确无误。

专人定检查和更新资料，存放地点配置必要的设施，确保档案的安全。

（二）停车场协管服务

安装遮阳棚的停车场位置为内部车辆停车场，其它停车场位置为外来车辆

临时停放区。按照通过备案批准的标准停车收费许可和结合采购人实际情况，

协助采购人收取停车费，所得全部收益和支出必须征询采购人意见。

（三）保洁卫生管理

按照采购人卫生标准的要求，必须达到地面无灰尘、无积水，无痰迹、无

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口香糖迹及其它污迹；墙面、天花板基本无鞋印、球印等污渍，无蛛网；踢脚

线、消防排烟口、警铃安全指示灯和各种标牌表面干净无灰尘、水迹、污迹、

斑点；公共的门窗（含电动门、玻璃、窗框、窗台）明净光洁、无灰尘、污迹、

斑点：扶手、栏杆光洁、无灰尘、污迹：讲台、黑板、课桌无灰尘、污迹，无

乱撬、乱画、乱刻；各种设施外表（如信箱、消防栓箱、等）清洁干净、无积尘、

污迹；厕所无臭味，无污垢；垃圾实行袋（桶）装并及时清运，各楼层根据需要

配置样式美观标准式分类垃圾桶（材质自定）；楼宇周围绿化带无杂物、垃圾。

责任范围内地面和道路：路面整洁、无垃圾、砂子、纸屑、油迹、脏物、积水、

青苔。为方便开展工作，需在现场配备清洁物料、工具和器械，配备道路扫地

机、清洁剂、扫把、洗地机、吸尘机和勘草机等。

（四）绿化保养服务

按照宫园内绿化实际情况制定切实可行的养护计划和管理措施，做好日常

养护，每月至少一次对花木、草坪进行修剪、施肥、防治病虫害、养护工作，

每天浇水，清除绿化区杂草，做好检查记录，交采购人存档。确保宫园内空气

清新自然，环境舒适怡人，保证绿化完好率达到98%或以上。供应商根据现场绿

化工作存放相应的工具、机械和所需的肥料、农药。

（五）公共设施维护管理

对区域内所有房屋、道路、家具、门窗、照明等设施设备的维护、维修与管

理，完善设备、设施的使用和管理台帐，做好检查记录。为方便开展维修工作，

供应商必须配备工程人员维修时所用到的工具和器械。

（六）其它事项

1.采购人免费提供180m综合性用房给供应商使用，供应商要列明管理用

房分配方案并报采购人审批。

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2.采购人对岗位的设置、人员录用、管理与决策有直接参与权与审批权。

供应商派驻的人员必须在采购人管理部门进行登记，上岗前做好相关岗位培训，

上下班需在采购人指定的设备打卡。

3.供应商承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括计划生育、综合治

理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等一切责任。如供应商的工作人

员发生违法、违规行为，所造成一切后果及损失，由供应商承担责任和负责赔

偿。请充分考虑服务期（12个月）内物价水平及人员薪金的调整因素，服务期

内采购人将按合同金额支付服务费，不作调整。如因用工引起的劳动纠纷问题

由供应商负责解决。

4.在管理服务期内，供应商必须在非外资保险公司为员工购买不低于50万

的意外保险，以保障双方的利益。

5.由于供应商管理员监管不力、失职、渎职造成管辖范围内发生被盗案件

或采购人工作人员人身伤亡和财产损失，须由供应商承担全部责任和赔偿损失。

采购人派出相关物业主管部门每月对供应商员工进行不定期查岗，每个月对供

应商服务质量进行评价，并对检查情况作出相应的奖惩措施。

6．因个人服务表现不佳，不能胜任岗位要求，采购人有权要求供应商立即

更换，供应商须无条件立即更换。

7.★供应商的全部工作人员必须符合广州市政府用工标准要求，全部人员

必须按规定购买社保。服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准。

（注：工资不包含供应商按国家规定必须为服务人员支付的社会保险费用及其

他应付费用。）★供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积

金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房

公积金。

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8.供应商不得将本物业的管理责任分包、转包给第三方。

四、服务需求描述

（一）人员配置要求

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部门	岗位	最低人数要求	备注
服务中心	项目经理	1人	不允许兼任
	保洁主管	1人	不允许兼任
保洁部	保洁员	13人
	绿化主管	1人	不允许兼任
绿化部	绿化工	7人
	工程主管	1人	不允许兼任
	工程员	3人
	合计	27人
备注：各岗位因工作需要，应服从采购人工作调度和安排。

工程部

（二）岗位人员要求

1.项目经理要求：大专以上学历，有10年以上物业管理工作经验，有同类

型项目管理经验，身体健康，形象端正，政历清楚，具有较强协调能力和决策能

力，责任心强，综合素质较高。岗位职责如下：

（1）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。

（2）建立物业服务制度，制度应包括物业设备设施管理服务工作制度、管

理员服务管理制度、卫生清洁服务工作制度、岗位责任制度、员工奖惩制度、

责任追究制度、物业管理工作制度、突发事件处理工作制度「突发事件包括用电.

用水、用气、消防、防盗、安保、接待、集体中毒、发生疫情、示威游行、空

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袭、自然灾害（风灾、水灾）]等涉及物业服务工作需要供应商处理的紧急事件、

考勤制度、保密制度、值班工作制度、物业服务考评制度。按采购需求和合同

要求建立应急工作处置制度,对采购人提出的工作需求应有明确处理办法。遇突

发紧急事件、举办大型活动或特殊情况时，保证物业服务全部服务人员必须服

从采购人直接指挥完成相应的服务工作。

（3）建立档案资料的收集、分类整理、归档管理制度。配合采购人随时抽

查档案管理情况，协助采购人完成档案留存和备查，以便于日常监督。

（4）建立交接班、设备故障与维修、保养等登记制度。

（5）每月初编写青少年宫物业管理工作总结，并于每月10日前将资料以

书面向采购人物业管理部汇报。

（6）每季度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。

（7）完成采购人指定的其他工作。

2．保洁主管要求：大专或以上学历，熟悉保洁工作，具有较强协调能力和

决策能力，责任心强，综合素质较高，有3年以上清洁行业工作经验，熟练掌握

专业清洁保养和绿化养护知识，具备各类清洁机械设备操作能力。岗位职责如

下：

（1）负责安排清洁人员结构，设置清洁人员岗位、定岗定责。协助采购人

完善宫园保洁规划。

（2）负责向清洁人员进行定期培训，使每位人员的责任明确，并熟悉宫园

清洁区域和负责范围。

（3）负责制定清洁保养计划，监督清洁人员实施情况，并定期向采购人汇

报。

（4）完成与清洁有关的事项及采购人指定的其他工作。

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3.保洁员要求：身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼，有2年或

以上工作经验、年龄在20至49岁之间，初中或以上学历。岗位职责如下：

（1）负责宫园区域内办公室、课室、功能场室、停车场、运动场、公共区

域、公共走廊、所有卫生间的卫生管理和保洁工作。

（2）负责明渠暗道、沙井的疏通清理，卫生防疫、灭四害、消毒杀菌等工

作。

（3）负责景观池、叠水池的清洁和打捞漂浮杂物，保持水体清洁，保证水

面无漂浮物。

（4）负责清理管辖范围内的垃圾，并运至垃圾房，将垃圾桶清洗干净放回

原位。

（5）负责所有化粪池清理（每学期一次，寒暑假期执行）。春节前进行—

次全方位大扫除。

（6）各岗位服务人员必须服从采购人对工作的调动和安排。配合做好上级

检查与活动前后的保洁卫生工作。

（7）完成与清洁有关的事项及采购人指定的其他工作。

4.绿化主管要求：大专或以上学历，熟悉绿化工作，具有较强协调能力和

决策能力，责任心强，综合素质较高，有3年以上绿化行业工作经验，熟练掌握

专业绿化养护知识，具备各类绿化机械设备操作能力。岗位职责如下：

（1）负责安排绿化人员结构，设置绿化人员岗位、定岗定责。协助采购人完善

宫园绿化规划。

（2）负责向绿化人员进行定期培训，使每位人员的责任明确，并熟悉宫园绿化

区域和负责范围。

（3）负责制定绿化养护计划，监督绿化人员实施情况，并定期向采购人汇报。

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（4）完成与绿化有关的事项及采购人指定的其他工作。

5.绿化工要求：年龄20至49岁之间，具备绿化专业能力和基础养护知识。岗

位职责如下：

（1）负责宫内各种活动、办公室、会议室、楼道盆花的摆放及调整（采购

人负责增加部分花卉，新增花卉、盆栽费用由采购人负责）。

（2）负责楼内绿化植物的卫生清理（洁）、浇水、松土、修剪、除杂草（残

枝败叶）、杀（灭）虫（蚁）防病、施肥等管理（维护、保养）服务工作。

（3）负责植被平整，植物水肥充足、生长旺盛、枝繁叶茂，对植物应适时

整形修剪。确保形态美观、清洁无尘。

（4）负责清理管辖范围内的绿化垃圾。

（5）完成与绿化有关的事项及采购人指定的其他工作。

6.工程部主管要求：拥有电工证和7年或以上相关工作经验，年龄在30至49岁

之间。岗位职责如下：

（1）制定供配电、给排水、电梯、消防、空调等系统日常使用工作计划。

（2）督促工程员完成日常维修工作。

（3）监督供配电、给排水、电梯、消防、空调等系统的维护保养单位工作。

（4）完成与维修有关的事项及采购人指定的其他工作。

7.工程员要求：电工2人，拥有电工证和5年或以上相关工作经验，年龄在30

至49岁之间；水木工人员1人，熟悉家具维修和5年或以上相关工作经验，年龄

在30至55岁之间。岗位职责如下：

（1）负责公共设施、设备进行维护保养，包括办公室、课室的桌椅、门窗、

照明灯具等。

（2）负责环境、保洁、维修类标识牌的制作安装工作。

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（3）负责除高压电房以外的所有水、电设备设施，全部机电设备设施的日

常监督性管理和一般性维修工作。

（4）完成与维修有关的事项及采购人指定的其他工作。

五、服务质量验收要求

中标供应商在签订合同时提供完整的服务质量管理制度（包括考评实施办法

及考评表），制度采用得分制（按100分来计算）办法，由采购人、中标供应

商总部管理部门及中标供应商驻场项目经理确认的方式，落实奖惩措施。制度

内容包括但不限于如下措施内容：

（一）每月（不限次数）组织师生代表对物业管理进行考评，考评总分值低

于85分（不含85分），扣减当月物业服务费壹万元；考评总分值低于80分（不

含80分），扣减当月物业服务费贰万元；考评总分值低于75分（不含75分），

扣减当月物业服务费参万伍仟元；考评总分值低于65分（不含65分），扣减

当月物业服务费伍万元。

（二）连续二个月（不限次数）考评总分值低于85分（不含85分），学校

有权要求中标单位在规定时间内按合同要求整改，规定时间期满后，经过验收

还达不到合同要求，星海青少年宫有权单方面终止合同，并不负责任何补偿。

（三）合同年度内考评总分值累计三个月低于85分（不含85分），星海青

少年宫有权单方面终止合同，并不负责任何补偿。

（四）月考评总分值高于98分（含98分），星海青少年宫将根据现行的法

律法规及政府相关规章制度对中标单位进行奖励。

（五）中标供应商须严格按照星海青少年宫的要求配置各类人员，宫内管理

部门将每月对人员配置的情况进行检查，若发现不按要求配置人员，造成人员

缺编、缺岗、空岗情况，星海青少年宫将按实际人数支付物业管理费。

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（六）由于中标供应商操作不当，导致发生重大事故或人员伤亡的，中标供

应商必须承担全部责任和赔偿损失，采购人根据处理情况，有权按照服务质量

严重不符合采购人要求，单方面终止合同，采购人不负责任何补偿，并向政府

采购管理部门提出相应的说明。

六、采购项自培训及售后服务要求

1．中标供应商应当重视管理和培训工作。制定培训计划，对各类服务工作

人员进行定期培训，提高其业务工作能力、处置各类突发事件能力。

2．每周对物业服务工作进行全面的检讨，发现不足及时整改，切实落实奖

惩制度，对表现突出的工作人员应当予以表扬、对于各种急于履行职责的服务

工作人员应当及时批评教育或辞退。

3．培训内容包括但不限于：礼仪常识、设备设施和机械知识及操作等。

七、付款方式

（一）履约保证金

中标供应商应在合同签订后7个工作日内，按合同总价的3%向采购人提交

履约保证金。本项目接受中标供应商采取《履约担保函》的形式交纳履约保证

金，中标供应商可以自行选择由银行或是广东省内担保机构提供担保。若中标

供应商没有违约行为，履约担保函在合同有效期满15天后自动失效。凡因中标

供应商的责任，使采购人解除合同的，履约保证金不向中标供应商退还。

（二）物业管理服务费根据实际发生的管理项目内容的增减、奖罚和调

配人员协助情况，服务费按月结算的方式，每月10日前（如遇节假日或特殊情

况，付款时间顺延）办理支付上个月的服务费。供应商须在采购人办理支付手

续前5个工作日内，提供等额的正式发票给采购人，以便采购人及时办理支付

手续。因采购人使用的是财政资金，存在政府采购支付部门审核和支付时间的

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不确定性，当采购人向政府采购支付部门提出支付申请手续后即视为采购人已

经按期支付。如供应商提供服务不足一个月时按日计算服务费，供应商考核出

现被扣分，导致扣减相应物业管理服务费，则当月总价-当月扣减服务费+调配

人员费=当月服务费。

八、采购项目评分要求说明

按照广东政府采购智慧云平台电子卖场相关规定选择中标服务供应商。

九、项目预算表

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序号	名称	参数说明	数量	单位	单价	总价
1	服务人员	每人每月支出	27	人	4,850.00	130,950.00
2	项目总计	12个月服务费	12	月	130,950.00	1,571,400.00