中国邮政集团有限公司红河州分公司主动客服环节业务外包采购项目成交结果 公示
（招标编号：融达招字 2023102）
一、中标人信息：
标段(包)<001>中国邮政集团有限公司红河州分公司主动客服环节业务外包采购项目:
中标人：红河绅宇家政服务有限公司 二、其他：
中标价格：46.464 万元
中国邮政集团有限公司红河州分公司主动客服环节业务外包采购项目成交结果公示 1.项目名称：中国邮政集团有限公司红河州分公司主动客服环节业务外包采购项目。2.采购内容：生产机构调度指令处理、智能跟单处理、主动客服、派揽系统(业务派揽）、11185 智能平台工单处理、12345 政务工单及国网申诉处理、客户回访等客服工作。
3.采购方式：竞争性磋商
4.磋商日期：2023 年 10 月 09 日 09:30 时
5.中标信息：
成交人：红河绅宇家政服务有限公司
成交价：大写：肆拾陆万肆仟陆佰肆拾元整 小写：￥464640.00 元 服务期限：自合同签订之日起 1 年。
服务地点：采购人指定地点。
服务质量要求：工作时间实行每周 7×8 小时工作制（8:30-17:30），中午 12:00-13:00 期间 轮换休息值班，双十一及春节旺季期间按邮政集团公司要求适当延长客服时间。
6.联系方式：
采购人：中国邮政集团有限公司红河州分公司
地址：蒙自市银河路 80 号
邮政编码：661100
联系人：刘师
联系电话：0873-8875077
采购代理机构：红河融达咨询服务有限公司
地 址：蒙自市观澜路中地村 53 号
邮政编码：661100
联系人：王淑敏 张登跃
联系电话：13769420118、15126354303
三、监督部门
本招标项目的监督部门为中国邮政集团有限公司红河州分公司。
四、联系方式
招 标 人：中国邮政集团有限公司红河州分公司 地 址：红河州蒙自市银河路 80 号
联 系 人：刘师
电 话：0873-8875077
电子邮件：308981710@qq.com
招标代理机构：红河融达咨询服务有限公司
地 址： 蒙自市观澜路中地村 53 号
联 系 人： 张登跃 王淑敏
电 话： 13769420118
电子邮件： 853119577@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）