招标
无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）的公开招标公告HSCGZX(G)20220042
物业管理服务整体设计规范编制检测信用担保地下汽车库排污泵物业服务费物业承接查验档案消防管理消防档案检查消除火灾隐患组织扑救初起火灾组织人员疏散逃生消防宣传教育培训灭火疏散预案消防演练消防宣传设施消防安全知识自动消防设施水泵房风机房配电室消防安全重点部位由专人每日巡查防火巡查人员防火检查疏散通道安全出口消防器材消防泵消防栓消防龙带灭火器配备雨具配置手推车短时间内物品存放邮件收发信息咨询维修养护外墙面砖屋面保温隔热层防水层楼梯台阶楼梯扶手顶棚墙体房屋维护巡查公共门窗小区各标识通风口楼板地面砖散水坡雨檐台连廊天台扶栏公共防盗网休闲椅凉亭雕塑景观小品健身设施儿童乐园围墙路面侧石窨井盖院落照明灯楼道照明开关灯口灯泡公共照明灯具运行检查保养建筑垃圾围挡遮盖装饰装修物业使用人未申请登记或违规装修房屋外观房屋结构安全共用管线污水提升泵化粪池清挖清抽集水坑雨水管道排水畅通公共污水管道雨污水排放控制柜线路公共灯具综合检修监控系统安全防范设施铸铁雨污水井盖明装雨污水管道除锈刷漆损坏井盖屋面天沟门锁对讲主机门禁系统硬盘录像机摄像机检修保养避雷装置防雷接地系统报警系统报警控制主机主机除尘压线端子射探头防范系统公共秩序维护景观附属设施设备安全功能检修损坏及时修复住宅专项维修按时开启景观配套附属设施设备高层建筑避雷系统门卫值班巡逻守护门岗对讲装置安全护卫器械安防器械车辆管理楼层通道电梯前厅楼内保洁保洁服务应急预案演习治安公共卫生间绿化带道路每日保洁外围保洁楼内共用门窗玻璃天花板踢脚线窗台防火门指示牌栏杆信报箱卫生消杀垃圾桶临时垃圾池垃圾收集与处理草坪花卉绿篱树木绿地杂草杂物修剪绿化养护管理绿化服务景观湖观赏鱼苗绿地设施防冻保暖喷洒药物预防病虫害轿厢内按钮特种设施设备绿化宣传古树名木花木装饰火灾探测器消防喷淋时效模拟实验及时更换失效的器件消防控制室自动消防系统轿厢四壁电梯维保一般性换件维修维修保养技防监控潜水泵电力设施智能化道闸系统年检设备损坏违章搭建养宠物接待和值守人员管理房屋管理共用设施设备养护维修公共秩序管理保洁管理收费管理档案资料管理物业材料用品易耗品管理用房信息化管理服务岗前培训阶段性培训物资装备的配备日常保养进退场交接方案行政办公费用服装费管理费公众责任险税金保洁人员法定节假日加班工资高温费养老保险医疗统筹生育
金额
1587万元
项目地址
江苏省
发布时间
2022/12/08
公告摘要
项目编号hscgzx(g)20220042
预算金额1587万元
招标公司无锡市惠山区堰桥街道办事处
招标联系人周工
招标代理机构无锡市惠山区政府采购中心
代理联系人薛工0510-83596131
标书截止时间2023/01/05
投标截止时间2023/01/05
公告正文
无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）的公开招标公告HSCGZX(G)20220042
项目概况
无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年） 招标项目的潜在投标人应在 https://www.wuxi.zcygov.cn/ 获取招标文件，并于 2023年01月05日 13:15 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号： HSCGZX(G)20220042
项目名称： 无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）
预算金额（元）： 15870000
最高限价（元）： 15870000
采购需求：
| 标项序号 | 标项名称 | 数量 | 单位 | 预算金额(元) | 简要规格描述 | 是否允许联合体投标 | 最高限价（元） | 合同履约期限 | 备注 |
| 1 | 安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务（三年） | 不限 | 批 | 15870000 | 新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务 | 否 | 15870000 | 详见采购文件 |
合同履行期限： 详见采购文件
本项目（ 否 ）接受联合体投标。
本项目标的所属行业：物业管理
本项目是否专门面向中小企业：是
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为中小企业
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间： 2022年12月09日 至 2023年01月05日 ，每天上午 00:00至12:00 ，下午 12:00至23:59 （北京时间，法定节假日除外）
地点： https://www.wuxi.zcygov.cn/
方式： 供应商登录政采云平台https://www.wuxi.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）： 0
技术服务电话：4008817190（服务时间：工作日8:00-20:00）
答疑地点：在线答疑（电话、传真等）
答疑时间：2022年12月16日 10:00前
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间： 2023年01月05日 13:15 （北京时间）
投标地点： https://www.wuxi.zcygov.cn/
开标时间： 2023年01月05日 13:15
开标地点： 江苏省无锡市惠山区无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼302开标9室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。
2、其他事项： 无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：无锡市惠山区堰桥街道办事处
地 址：堰桥街道堰裕路1003号
采购人项目联系人：周工
采购人联系方式：0510-83593005
2.采购代理机构信息
名 称：无锡市惠山区政府采购中心
地 址：惠山区政和大道209号
传真：0510-83596192
3.项目联系方式
项目联系人：薛工、曹纯
联系电话：0510-83596131
八、疫情防控期间注意事项
根据当前疫情防控形势和要求，为有效保障参与政府采购活动人员的健康和安全，现就近阶段政府采购活动中加强疫情防控的有关要求明确如下：
1.参加无锡市惠山区政府采购活动人员，严禁有中高风险地区所在设区市旅居史、与确诊病例行程轨迹有交叉史相关人员进入公共资源交易活动现场。对故意隐瞒的，将报送公安机关，根据《治安管理处罚法》《传染病防治法》等相关规定给予处罚，构成犯罪的将依法追究刑事责任。
2.凡进入活动（评标）现场的人员，必须戴口罩并配合测温出示“苏康码”与“行程码”（实时查验图，截图无效），严格执行无锡市新冠肺炎疫情联防联控指挥部的最新疫情防控通告。
无锡市惠山区政府采购中心
2022年12月8日
来源：无锡市惠山区政府采购中心
附件信息：
惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）-招标文件.doc惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）-招标文件.doc
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附件： 惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）-招标文件.doc 惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）-招标文件.doc
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年） | ||
| 品目 | 服务/房地产服务/物业管理服务 |
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| 采购单位 | 无锡市惠山区堰桥街道办事处 | ||
| 行政区域 | 无锡市 | 公告时间 | 2022年12月08日 10:33 |
| 获取招标文件时间 | 2022年12月09日至2023年01月05日 每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外） |
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| 招标文件售价 | ￥0 | ||
| 获取招标文件的地点 | https://www.wuxi.zcygov.cn/ | ||
| 开标时间 | 2023年01月05日 13:15 | ||
| 开标地点 | 江苏省无锡市惠山区无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼302开标9室 | ||
| 预算金额 | ￥1587.000000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 薛云涌 | ||
| 项目联系电话 | 0510-83593005 | ||
| 采购单位 | 无锡市惠山区堰桥街道办事处 | ||
| 采购单位地址 | 无锡市惠山区堰桥街道堰玉路4号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0510-83593005 | ||
| 代理机构名称 | 无锡市惠山区政府采购中心 | ||
| 代理机构地址 | 惠山区政和大道209号 | ||
| 代理机构联系方式 | 0510-83596131 | ||
招标文件公开无锡市惠山区政府采购
二○二二年十二月六日集中采购机构:无锡市惠山区政府采购中心采购项目名称：无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）采购项目编号：HSCGZX(G)20220042（全流程电子化）
五、合同条款（格式）43四、合同书（格式文本）41三、项目技术要求和有关说明13二、投标人须知5一、投标邀请函2目录
项目名称：无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）招标项目信息我中心受无锡市惠山区堰桥街道办事处的委托，对其安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）进行公开招标采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标并提请注意下列相关事项：一．投标邀请函47六、附件
本项目标的所属行业：物业管理采购人：无锡市惠山区堰桥街道办事处采购方式：公开招标服务年限：三年项目预算：1587万元项目编号：HSCGZX(G)20220042
具备采购人根据招标项目的特殊要求规定的以下特定资质：未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；投标人资格要求（识别企业规模类型，可登录工业和信息化部网站上中小企业规模类型自测小程序中查询，网址：http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html）本项目是否专门面向中小企业：是
（2）领取CA（办理地址：观山路199号市民中心12号楼1楼CA窗口）和办理电子签章（办理地址：观山路199号市民中心12号楼2楼2号窗口），同时，CA证书、电子签章服务商提供线上办理、邮寄服务，办理手续及流程可拨打客服热线进行咨询（联系电话：0510-85541366、4000251010）（原已办理过CA进行过电子投标的供应商可不重复申领）。（1）请有意参加本项目投标的供应商在项目投标截止时间前完成在供应商主体信息库的注册登记手续。无锡市政府采购交易管理一体化系统注册网址:http://middle.wuxi.zcygov.cn/v-settle-front/registry。1.请有意参加本项目投标的供应商按以下流程进行操作：供应商主体信息库注册本项目专门面向中小企业。本项目不接受联合体投标，不允许分包。
2.投标人在领取CA和办理电子签章前务必前往“无锡政府采购网”“供应商信息库”（网址：技术服务电话：4008817190（服务时间：工作日8:00-20:00）https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-login-front.509b3709.0.0.004ab15096ee11ebbc33f5d151e70834（4）CA驱动下载链接（江苏省-国信CA驱动）：https://zcy-cdn.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/zcy-client/bidding-client/wuxi/ZhengCaiYunStep.3.11.7.exe（3）投标客户端下载链接：
完成项目报名，获取采购文件5.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏政府采购网、无锡政府采购网和惠山区公共资源交易中心网站发布的信息更正公告。如潜在投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由潜在投标人自行承担。4.本次采购采用《无锡市政府采购交易管理一体化系统》进行招标投标活动，招标、投标、评标和中标结果发布全程电子化。相关操作流程投标人可前往无锡政府采购网----办事指南----政府采购流程----《无锡市政府采购交易管理一体化系统全流程电子化交易功能操作视频》观看供应商操作视频（https://cz.wuxi.zcygov.cn/wxCategory15/wxCategory117/index.html?utm=sites_group_front.5b1ba037.0.0.b7fdf7c0105211ec88b54b58ab0eb5cf）3.所有参与惠山区政府采购项目的供应商基本信息，以无锡市政府采购交易管理一体化系统供应商信息库信息为准，如投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由投标人自行承担。完成注册的供应商方可领取CA和办理电子签章，登录政采云平台，插入CA后，点击【我的工作台】——页面右上方【CA管理】--【绑定CA】，方可进行投标。https://cz.wuxi.zcygov.cn/wxCategory19/wxCategory125/index.html?utm=sites_group_front.5b1ba037.0.0.959ae250ca6711ebb0349920799faebc）查询是否完成注册登记。
网上投标截止时间：2023年1月5日13:15（投标截止时间后的投标文件恕不接受）投标及开标、定标时间、地点注：建议各拟投标人尽量对项目现场和周围环境进行踏勘，在随后的采购中，对现场资料和数据所做出的推论、解释和结论及由此造成的后果由投标人负责。采购人、无锡市惠山区采购中心将以线上不见面、电话咨询、传真等方式开展线上答疑服务。截止至2022年12月16日10:00前，有关单位对于招标文件的相关事项如有疑问可通过上述方式咨询采购人；投标人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请书面提出“HSCGZX(G)20220042项目需澄清问题”，并将盖章原件邮寄至无锡市惠山区政府采购中心，地址:无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼405采购服务科。若未在法定时间内提出澄清，由此造成的损失及风险由投标人自行承担。公开答疑时间、地点潜在投标人可在项目招标公告附件中查看公开招标文件，如确定投标，必须在政采云平台（http://login.wuxi.zcygov.cn/user-login/#/login）中免费下载公开招标文件（“项目采购-获取采购文件管理-待申请”标签页下，找到需要获取采购文件的项目，点击“申请获取采购文件”），完成项目报名，方可按要求制作、上传投标文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则其投标文件无效。
其它投标有效期：开标之日起90天定标地点：无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼404评标6室定标时间：评标结束开标地点：无锡市政府采购交易管理一体化系统网上投标解密时间：2023年1月5日开启解密后半小时。
2.采购单位联系人：周婉媛传真：0510-83596192电话：0510-83596131项目联系人:薛云涌、曹纯地址:无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼407室1.集中采购机构：无锡市惠山区政府采购中心
招标文件：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。遵循原则：二．投标人须知地址：无锡市惠山区堰玉路4号电话：0510-83593005
本文件的最终解释权归无锡市惠山区政府采购中心。招标文件的解释：招标文件仅作为本次招投标使用。投标人应在无锡市惠山区公共资源交易中心政府采购专栏公告附件（http://www.huishan.gov.cn/qcgw/zfcg/index.shtml，下同）或登录无锡市政府采购交易管理一体化系统下载招标文件及有关资料，按要求制作、上传投标文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则投标无效。招标文件中的“法定代表人”是指报价人的营业执照的“法定代表人”或相关部门的登记证明文件中的“负责人”。招标文件包括本文件目录所列全部内容，投标人应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。
资格、资信证明文件（身份证应为正、反面）：投标函（格式见附件）投标文件的组成（相应内容上传至投标客户端）：如需对招标文件进行澄清或修正，无锡市惠山区政府采购中心将在惠山区公共资源交易中心网政府采购专栏、无锡政府采购网、江苏政府采购网发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。投标人应在投标截止时间前登录投标客户端或关注原招标公告媒体上发布的相关更正公告。因投标人未尽注意义务，未及时全面地关注更正公告导致其提交的投标材料不符合无锡市惠山区政府采购中心要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未中标）由投标人自行承担。无锡市惠山区政府采购中心可在投标截止时间十五日前对招标文件进行必要的澄清或者修改，不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间。招标文件的澄清或修正：
投标人连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份(不含投标当月))为其法定代表人授权代表缴纳社保的证明（由相关主管部门出具，新成立公司除外、法定代表人亲自参加投标的除外）；投标人法定代表人授权代表身份证（法定代表人亲自参加投标的除外）；投标人法定代表人身份证；投标人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，请自行将“法定代表人”更改为“负责人”，分支机构投标时涉及到招标文件“法定代表人”要求的部分，其具体要求视同本条规定）；具有独立承担民事责任能力的投标人营业执照或相关部门的登记证明文件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照）；关于资格的声明函（格式见附件）
注：按照《政府采购法实施条例释义》，法人的分支机构由于其不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。但银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，可以分支机构参加政府采购和签订合同。投标人中小企业声明函（格式见附件）采购人要求的特定资质证明（详见“投标邀请函”-“投标人资格要求”之3中要求）。投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告；
评分标准中对应的其它所需证明材料（如有自行添加）服务偏离表（格式见附件）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）服务保障承诺书（格式见附件）明细报价表（格式见附件）开标一览表（格式见附件）
投标文件由投标人按要求如实填写，须有投标人（签章）、法定代表人或法定代表人授权代表签章，方为有效，未尽事宜可自行补充。所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。投标文件的制作：上述1-8项投标人必须按要求全部提供，否则投标文件无效。如上述资格证明文件遇年检、换证，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明复印件。如上述资格证明文件第（6）（7）（8）（9）四项遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明复印件。投标人法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。其它（投标人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加）要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）
投标人按招标文件规定的网上解密时间进行解密，如未按时解密后果自负。投标人应对CA数字证书妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。投标人应由其法定代表人或法定代表人授权代表在规定的网上投标时间内，凭CA数字证书登陆政府采购交易管理一体化系统获取招标文件，在投标客户端制作投标文件（电子数据），并在投标截止时间之前上传投标文件。网上投标投标费用自理。如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。
未按规定在无锡市政府采购供应商信息库注册的；投标人有下列情况之一者，投标文件无效：无效投标文件的确认：投标人进行网上投标请参照《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》。投标人应对要求提供的资格证明文件（如资质证书、资格证书）、技术资料（如白皮书、彩页、手册、检测报告等）扫描上传至投标系统。投标人应当对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，并在电子投标系统逐条应答。
被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；投标人因自身原因未按招标文件要求解密电子投标文件的；电子投标文件未按招标文件要求签章的；电子投标文件未按规定期限投标的，纸质投标文件（如有）未按规定的期限、地点送达的；
不同投标人的投标文件的装订形式、纸张情况、目录序号、排版格式、文字风格等存在明显的相似性或一致性，特征显示由同一单位或者同一个人编制的；不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；电子投标文件图片、字迹模糊不清、无法辨认的；投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；没有在投标系统指定位置上传对应文件、材料的；
评标委员会认定投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且投标人不能应评标委员会要求在评标规定的时间内提供线上书面说明（必要时评标委员会可要求投标人提交相关证明材料）证明其报价合理性的；投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；不同投标人的投标资料相互混装、不同投标人的委托代理人、项目负责人以及其他相关人员有在同一个单位缴纳社会保险、同一投标文件中单位名称落款与公章不是同一单位的；不同投标人投标文件内容存在非正常一致、项目组成员出现同一人、投标文件中错误（或异常）一致或雷同、电子文档信息一致或雷同的、投标报价呈规律性差异的；
投标截止时间后参加投标的供应商或解密投标文件的供应商不足三家的，不开标；开标后，所有投标供应商可在线上开标大厅中看到所有投标人的投标报价；投标人无需到达开标现场，所有投标单位登录“政府采购交易管理一体化系统”，在招标文件规定的时间内解密各自投标文件；开标、评标：法律法规和招标文件规定的其它无效情形。投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其它实质性要求的；除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的；
同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正，经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；开标时，投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：
①资格性检查。接收投标文件截止时间后，采购人依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标（报价）承诺函等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询投标供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定投标供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。评标工作由无锡市惠山区政府采购中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。评标程序投标人未参加开标的，视同认可开标结果。电子投标文件正常解密后，电子投标文件与纸质投标文件（如有）不符的，以电子投标文件为准。
比较与评价采用综合评分法。投标人通过初审的，方可进入比较与评价程序。评标方法比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以通过政府采购交易管理一体化系统发起询标要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当通过政府采购交易管理一体化系统，由其授权的代表应答并加盖电子公章，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人须在评审过程中等待评标委员会的询标。如未按要求应答，由此所产生的损失及风险由报价人自行承担。②符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。
无锡市惠山区政府采购中心向中标供应商发中标通知书。评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求依法确定中标供应商。无锡市惠山区政府采购中心将在惠山区公共资源交易中心网、江苏政府采购网发布中标公告。无锡市惠山区政府采购中心和评标委员会对未中标原因不做解释。如有质疑，应在法定质疑期限内，即中标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（原件）送达无锡市惠山区政府采购中心，并且针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》），同时该质疑函应由投标人法定代表人签字并加盖单位公章（原件）。无锡市惠山区政府采购中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。投标人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，无锡市惠山区政府采购中心对无效质疑不予受理。如质疑查无实据或投标人捏造事实，提供虚假材料进行恶意举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，将记入投标人在江苏省和无锡市的政府采购“供应商诚信记录”，并按相关规定处理。定标：详见附件。评分标准评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定投标人的分值；各投标人的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人排名第一，为中标单位。提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得评审排名资格；评审得分相同的，由采购人确定其中一个投标人获得评审排名资格，其他同品牌投标人无评审排名资格。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，同上处理。
投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；出现影响采购公正的违法、违规行为；符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家；在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：废标的确认：投标供应商电子投标文件将作为电子档案保存。
向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；提供虚假材料谋取中标的；中标无效的确认：因重大变故，采购任务取消。
中标方非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，无锡市惠山区政府采购中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内（到新冠疫情应急响应解除之日前缩短至十五日内），按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。签订、履行合同：投标人有上述（1）至（5）项情形之一的，中标无效。有上述（1）至（6）项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；
拒绝履行合同义务的。将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经过采购人同意，将中标项目分包给他人的；中标后无正当理由不与采购人签订合同的；中标供应商有下列情形之一的，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：注意事项：中标供应商在采购合同签订前与采购人自行商定履约保证金的相关事项,确需收取履约保证金的，履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。采购人应当允许供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交，并与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。
中标、成交供应商可根据自身情况，自行决定是否选择采用合同融资形式，在无锡政府采购网——政采贷专栏提供的银行名录内自主选择合作银行。合同融资，是指参与政府采购的供应商，凭借中标、成交通知书或政府采购合同向金融机构申请融资，金融机构以供应商信用审查和政府采购信誉为基础，按便捷贷款程序和优惠利率，为其发放无财产抵押贷款的一种融资模式。供应商与金融机构按照“银企自愿，风险共担”的原则开展融资活动，有融资需求的中标、成交供应商可根据自身情况，在无锡市政府采购交易管理一体化系统凭政府采购中标、成交通知书或政府采购合同在线提出融资申请，自主选择金融机构及其融资产品，金融机构进行融资信息审查决定是否为其提供融资，做好预授信。双方达成融资意向后签订融资协议，确定融资成交信息并约定融资回款账户。1.根据国家扶持中小企业的有关政策，在我中心组织的采购项目中标(成交)的供应商，如需要政府采购合同融资，请按锡财购【2020】17号文件执行。合同融资与履约担保：本次招标，无锡市惠山区政府采购中心为中标供应商提供免费服务，不收取中标服务费。中标服务费：
招标名称：安置房小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目三．项目技术要求和有关说明中标、成交供应商可以根据自身情况，自行决定是否选择采用履约担保形式，自主选择合作银行。除江苏省财政厅确定的江苏省再担保有限公司和无锡市财政局确定的科发投资担保有限公司为无锡市政府采购信用担保合作担保机构外，民生银行南京分行、江苏银行和中信银行南京分行、浙商银行无锡分行可以在无锡市范围内开展政府采购履约担保业务。履约担保，是指由专业担保机构为中标、成交供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保函担保。专业担保机构根据中标、成交供应商的中标（成交）通知书为凭据，进行资信审查后出具保函,中标、成交供应商以保函形式缴纳履约保证金；供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函约定履行担保责任。供应商可以自愿选择是否采取履约担保函的形式交纳履约保证金。2.根据我市政府采购信用担保政策文件要求，在我中心组织的采购项目中标(成交)的供应商，如需要履约担保，可参照以下执行。具体事项详见《关于开展政府采购合同融资工作的通知》（http://cz.wuxi.gov.cn/doc/2020/11/20/3111344.shtml）。
1、新惠苑、惠韵家园项目概况：项目内容为加强安置小区的管理，当月考核分数低于95分（90分~94分），每分核减物业管理费0.005元/㎡/月，当月考核分数低于90分（85分~89分），每分核减物业管理费0.01元/㎡/月，当月考核分数低于85分，每分核减物业管理费0.02元/㎡/月，核减费用按月上缴结清。合同签订后一周内，支付年合同金额10%的预付款；次月10日前甲方向乙方支付上月实际物业管理费的70%，年度合同到期后按年度考核结算全年物业管理费（年度考核为全年物业管理费百分之五），余款一次性支付。（严格执行堰桥街道安置房小区物业管理工作考核办法及相关文件规定）。以上价款均不计利息，付款时需开具增值税专用发票。付款方式从2023年1月1日起至2025年12月31日（具体时间以合同签订日期为准），为期3年，采取“1+1+1”模式，合同一年一签，若上一年度物业管理未达到招标人要求，招标人有权拒签下一年度物业管理合同。服务期限
| 新惠苑、惠韵家园相关数据 | |||||||||
| 惠韵家园 一期 | 惠韵家园 二期 | 新惠苑 | 合计 | ||||||
| 用地面积（㎡） | 35531 | 24249 | 196994 | 256774 | |||||
| 总建筑面积（㎡） | 126088 | 95561 | 246347 | 467996 | |||||
| 其中 | 计入容积率部分面积（㎡） | 106868 | 79548 | 246467 | 432883 | ||||
| 其中 | 其中 | 住宅建筑面积（㎡） | 106528 | 78940 | 244120 | 429588 | |||
| 其中 | 其中 | 物业用房面积（㎡） | 340 | 608 | 120 | 1068 | |||
| 其中 | 不计入容积率部分面积（㎡） | 19220 | 16013 | 7976 | 43209 | ||||
| 其中 | 地下汽车库（㎡） | 19220 | 16013 | / | 35233 | ||||
| 其中 | 住宅底层架空（㎡） | / | / | 7785 | 7785 | ||||
| 其中 | 门卫及垃圾房面积（㎡） | / | / | / | / | ||||
| 其中 | 配电房面积（㎡） | 公配变 | 公配变 | 公配变 | 公配变 | ||||
| 绿地率 | 45.03 | 50.51 | 95.54 | ||||||
| 绿化面积（㎡） | 16000 | 99500 | 115500 | ||||||
| 户数（户） | 1040 | 788 | 2164 | 3992 | |||||
| 电梯数量（部） | 18 | 12 | / | 30 | |||||
| 门卫室数量（个） | 1 | 1 | 4 | 6 | |||||
| 消控室（个） | 1 | / | 0 | 1 | |||||
| 监控室 | 1 | / | 1 | 2 | |||||
| 机动车停车位 | 停车位总数（个） | 624 | 566 | 730 | 1920 | ||||
| 机动车停车位 | 地面停车位数（个） | 126 | 95 | 730 | 951 | ||||
| 机动车停车位 | 地下停车位数（个） | 498 | 471 | / | 969 | ||||
| 排污泵数量 | 排污泵总数（台） | 78 | 60 | / | 138 | ||||
| 排污泵数量 | 负一楼排污泵数 | / | / | / | |||||
| 排污泵数量 | 地下汽车库排污泵数 | 78 | 60 | / | 138 | ||||
一、服务机构基本要求五、具体物业管理服务内容和范围注：各供应商须满足以上人员配置要求，人员工资净收入不得低于工资标准和正常缴纳社保。中标单位必须在合同签订前三天内提供符合本项目人员配置要求中所有特殊岗位人员身份证、专业证书（包含但不限于保安证、消控证、高压证、低压证、特种设备安全管理员证等）原件以及本项目全体物业人员社保清单即由社保机构出具的中标供应商为其缴纳的近三个月社保缴纳证明（提交社保证明原件或带有清晰二维码或验证码的官网打印件）至采购人审核。若无法提供或提供虚假材料的，将提请相关部门严肃处理，并承担一切社会经济责任，采购人有权拒绝与其签订物业服务合同。2、新惠苑、惠韵家园人员最低配置表（共102人）
| 项目 | 性别 | 年龄要求 | 人数（惠韵家园一期） | 人数（惠韵家园二期） | 人数（新惠苑） | 上班时制 | 说明 | ||
| 1 | 管理部 | 物业经理 | 男女均可 | 45周岁以下 | 1 | 0 | 1 | 5天8小时制 | 常驻 |
| 2 | 管理部 | 出纳兼客服 | 女 | 45周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 5天8小时制 | |
| 3 | 管理部 | 客服 | 女 | 45周岁以下 | 1 | 1 | 4 | 5天8小时制 | |
| 4 | 保安部 | 保安班长 | 男 | 45周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 5天8小时制 | 新惠苑：4个门卫室惠韵家园一期：1个门卫室惠韵家园二期：1个门岗 |
| 5 | 保安部 | 门岗 | 男 | 55周岁以下 | 4 | 4 | 8 | 三班四转8小时制 | 新惠苑：4个门卫室惠韵家园一期：1个门卫室惠韵家园二期：1个门岗 |
| 6 | 保安部 | 巡逻员 | 男 | 55周岁以下 | 8 | 8 | 4 | 三班四转8小时制 | |
| 7 | 保安部 | 中控 | 男女均可 | 55周岁以下 | 4 | 4 | 8 | 三班四转8小时制 | |
| 8 | 保洁部 | 保洁主管 | 男女均可 | 55周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 5天8小时制 | |
| 9 | 保洁部 | 保洁员 | 男女均可 | 55周岁以下 | 4 | 4 | 8 | 5天8小时制 | |
| 10 | 保洁部 | 保洁员 | 男 | 55周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 全年 | 垃圾桶的拖倒复位以及垃圾桶的保洁工作 |
| 11 | 保洁部 | 保洁轮休 | 男女均可 | 55周岁以下 | 1 | 1 | 2 | ||
| 12 | 工程 | 工程主管兼物业经理助理 | 男女均可 | 50周岁以下 | 1 | 0 | 1 | 6天8小时制 | |
| 13 | 工程 | 工程（水电） | 男女均可 | 50周岁以下 | 1 | 1 | 2 | 6天8小时制 | |
| 小计 | 29 | 27 | 46 | ||||||
（五）有客户服务人员为业主或物业使用人提供咨询、缴费、报修、受理投诉等服务。（四）服务窗口应公示物业服务企业资质证书或复印件、物业服务项目、服务流程、收费依据、收费标准、投诉渠道等，提供特约服务的，应公示特约服务项目、服务流程及收费标准等；（三）配备满足服务需要的设施设备；（二）有委托方提供的服务场所；（一）具有符合《物业服务企业资质管理办法》要求的资质；应在住宅小区内设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求：
（四）统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁；服务主动热情，窗口服务人员宜使用普通话；（三）进驻物业服务区域后，物业服务企业应针对实际情况对所有上岗人员进行岗前培训，合格后上岗；（二）管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书；（一）具有良好的职业道德；物业服务人员应符合以下要求：二、人员
（三）内部管理制度，如财务管理制度、节能管理制度等。（二）岗位职责、工作流程及服务规范；（一）物业服务方案；物业服务企业应建立完善的规章制度，主要包括：三、规章制度（五）定期参加专业技能、法律法规、安全等相应的培训。
五、档案管理（四）规范操作，账目清晰。（三）为业主或物业使用人提供的特约服务应按双方约定收费并单独结算；（二）对于合同约定的收费项目及标准应按合同要求执行；（一）物业服务费和其它费用收支应符合无锡市相关规定要求；四、财务管理
3.物业承接查验档案；2.项目竣工综合验收档案；1.工程竣工验收档案；（二）技术档案物业服务企业应建立和完善档案管理制度，做到档案、记录等内容完整、准确，及时对文件资料和记录进行归档保存。（一）基本要求
4.物业服务日常管理文件、记录；3.业主或物业使用人档案；2.装饰装修管理档案；1.设施设备管理档案；（三）日常档案4.其它相关资料。
协助公安机关消防机构、公安派出所做好消防安全工作。六、消防管理8.其它相关资料。7.处理投诉档案；6.应急事件处理档案；5.公共秩序维护与管理档案；
5.其他依法履行的消防安全职责。4.建立消防档案，存档备查；3.工作人员应参加消防培训，具备检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生和消防宣传教育培训的能力；2.制定符合本小区实际情况的灭火疏散预案，每年组织业主进行以扑救初起火灾、逃生自救为内容的消防演练；应利用消防宣传设施普及消防安全知识；1.制定消防安全管理制度，明确消防安全责任，确定物业服务企业消防安全责任人、消防安全管理人，明确专人管理维护消防设施和器材；（一）消防安全职责
4.水泵房、风机房、配电室等消防安全重点部位由专人每日巡查；3.定期进行防火巡查、防火检查，每周至少进行1次防火巡查，每季度进行1次防火检查，及时消除火灾隐患；巡查、检查应做记录，由检查人及主管人员签字，存档备查；应对住宅小区中的商业服务区域加强管理，增加巡查频次，业主或物业使用人应配合物业服务企业的管理工作；2.保持疏散通道、安全出口、消防通道畅通，无堵塞、占用、锁闭现象，常闭式防火门处于常闭状态，在消防车道设置禁止占用的明显标志；1.与建设单位交接时，确保消防技术资料齐全，消防设施运行正常，消防器材、消防宣传设施、消防设施警示标识配备符合要求且完好有效；应对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，并符合以下要求：（二）消防安全防范服务
（二）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；（一）物业服务企业应向业主提供物业服务手册；一、综合管理服务住宅物业管理服务标准（无锡简明标准三级）6.发现违法行为应及时纠正，当事人拒不纠正的应立即报告当地公安派出所。5.确保管理区域内的共用消防设施运行正常，器材完好有效，如有故障、损坏及时维修更换；消防泵每月启动一次并做记录，每年保养一次，保证其运行正常；消防栓每月巡查一次，保持消防栓箱内各种配件完好；每半年检查一次消防龙带、阀杆处加注润滑油并做一次放水检查；每月检查一次灭火器，如失效立即更新或充压；不得擅自停用自动消防设施；
（八）每年开展2次一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置；（七）能提供5种以上便民（无偿）服务，如配备雨具、配置手推车、短时间内物品存放、邮件收发、信息咨询等；（六）住宅小区项目经理应具有物业管理师资格，并有2年以上住宅小区项目经理任职经历；（五）对业主或物业使用人的投诉在2天内答复处理；（四）24小时受理业主或物业使用人报修；急修20分钟内到现场处理，一般修理1天内完成（预约除外）；（三）客户服务接待场所工作时间不少于8小时，其它时间设置值班人员；设置并公示24小时服务电话；
3.小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显；2.每年第四季度制定下一年度维修养护计划；1.制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度；（一）房屋管理二、房屋管理与维修养护服务（九）每年的沟通面不低于小区住户的85%，每年2次征询业主对物业服务的意见，满意率达90%以上，对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达90%，处理率达90%以上。
（二）维修养护8.对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告堰桥街道办和相关行政主管部门。7.对擅自安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬的行为及时劝阻并报告堰桥街道办和有关部门；6.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损；5.楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部位及设施牢固、无裂缝、无破损、使用安全；4.房屋外观完好、整洁；对外墙面砖、涂料等装饰材料进行定期巡视，发现脱落、有污迹的及时编制维修计划，适时组织维修；
（5）每年检查2次屋面保温隔热层、防水层；（4）每年检查2次楼梯、扶手；（3）每年检查2次顶棚；（2）每季检查1次墙体、墙面；（1）每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；1.物业服务企业应根据小区实际建设情况，做好下列房屋维护巡查工作并做好记录，包括：
（11）每2周全面检查1次公共门窗；（10）每月巡查1次小区各标识；（9）每年检查2次通风口；（8）每年全面检查2次楼板、地面砖；（7）每年检查2次散水坡、雨檐台、连廊；（6）每年检查2次天台扶栏、公共防盗网；
1.受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项；（三）装饰装修管理2.在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理；依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目应在2日内组织修复；需要动用住宅专项维修资金的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并于2日内向堰桥街道办提出书面申请，根据业主大会的决定组织维修。（14）每2周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、健身设施、儿童乐园等；（13）每2周巡查1次围墙；（12）每2周巡查1次路面、侧石、窨井盖等；
1.院落、楼道照明每2周巡查1次，并及时修复损坏的开关、灯口、灯泡；（一）公共照明三、共用设备设施运行、维修、保养服务4.装修产生的建筑垃圾应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2～3日内清运。3.装饰装修结束后进行检查，对违反装饰装修管理服务协议的按照约定处理；2.装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻、制止；拒不改正的，报告堰桥街道办和相关行政主管部门；
3.污水提升泵每半年检查保养1次，定期对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理；2.雨水管道、化粪池等部位每季检查1次，每年清理两次，保证排水畅通，无堵塞；1.公共污水管道每年检查2次，视情况进行清通，排水畅通；（二）雨污水排放3.公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，保证工作正常；灯具无损坏、无变形、完好率95%。2.保持公共照明灯具清洁，院落照明灯按时开启，亮灯率95%以上，满足使用要求；
（1）设备设施24小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰；1.监控系统：物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，做好下列维护保养工作：（三）安全防范设施5.不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。4.雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖；
（3）系统发生故障，一般性故障2小时内修复；较为复杂的故障2日内修复；需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施。（2）门锁、对讲主机检查保养每季1次；（1）每周巡视1次，保证系统工作正常；2.门禁系统：（3）系统发生故障，应及时进行修复，需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施。（2）按设备使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养；
1.每年对避雷装置进行2次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复；（四）防雷接地系统（3）系统发生故障，一般性故障1小时内修复，较为复杂的故障24小时内修复；需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施。（2）报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号；（1）主机除尘，压线端子牢固，每年对射探头牢固性检查1次；3.周界防范系统：
四、协助公共秩序维护服务3.重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修，保证各项设施运行正常。2.每2月检查1次，发现损坏及时修复，需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案。1.按时开启；（五）景观配套附属设施设备2.高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，保证其性能符合国家规定。
1.建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位；（二）门岗3.配备对讲装置或必要的安全护卫器械；2.能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、安防器械和设备；1.专职公共秩序维护人员以中青年为骨干，身体健康，有较强的责任心，并定期接受专业培训；（一）人员要求
（三）巡逻6.保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。5.对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问，阻止小商小贩、可疑人员随意进入；4.对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实；3.各出入口24小时值班，主出入口双人值勤，7:00～9:00、17:00～19:00设立岗，按要求进行出入车辆管理、访客登记；2.值班电话畅通，接听及时；
2.按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正；1.按车辆行驶要求设立标识牌和标线，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范；（四）车辆管理3.巡查中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。2.每天定时巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象；1.制定详细的巡查方案，小区院落每3小时巡查1次；重点部位增加巡查频次，记录规范、详实；
（六）紧急事故防范3.监控的录像资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。2.监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应在15分钟内赶到现场进行处理；1.设有监控室的应有专人24小时值班，交接班记录规范、详实；（五）监控3.非机动车应定点停放。
1.楼层通道和电梯前厅，每日清洁1次，每日湿拖1次，保持干净整洁；楼梯台阶每周清洁2次，每周湿拖1次，干净整洁；（一）楼内保洁五、保洁服务3.每年组织1次以上应急预案演习。2.对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时报告相关部门，协助其实施维修；1.对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人；事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施；
2.绿化带每日保洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加保洁次数，目视无杂物；花坛表面洁净无污迹；1.道路每日保洁2次；雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行；（二）外围保洁4.楼内共用门窗玻璃，每月擦拭1次，玻璃明亮，目视干净。3.天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每2月清洁1次；2.楼梯扶手、窗台、防火门、消防栓、指示牌每周清洁2次，栏杆每月清洁2次；
8.设有公共卫生间的，每日清洁2次；每周1次对公共卫生间进行消杀。7.天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次，排水顺畅、无垃圾堆放；6.标识、宣传牌、信报箱、景观小品每2周清洁1次，目视干净；5.3米以下庭院灯、草坪灯每2周清洁1次，目视干净；4.休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次，每2周刷洗消毒1次，设施表面干净；3.水景开放期内，定期清洁，定期对水体投放药剂或进行其它处理，水面无漂浮物，水体无异味；
蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀2次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每季进行1次，无明显鼠迹。（四）卫生消杀3.垃圾桶、果皮箱每两日清洁1次，每周消杀1次。2.建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运；1垃圾桶点位设置合理，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味；（三）垃圾收集与处理
3.对草坪、花卉、绿篱、树木等适时补植更新，缺株率小于5%，存活率不小于95%，行道树缺株率小于5%，土地无明显裸露；2.定期清除绿地杂草、杂物，杂草面积小于5%；1.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护；有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理，并做到：（一）绿化养护六、绿化服务
3.设有景观湖的，保持三季有水，每年春季可投放观赏鱼苗，水质良好，每月至少补水1次，每年清淤1次；2.绿地设施及硬质景观保持常年完好，无人为破坏现象；1.绿化总体布局合理，乔、灌、花、草配置得当、层次丰富，视觉效果良好，满足居住环境需要，无侵占现象；（二）环境布置5.对树木每年至少修剪1次，树冠整齐，侧枝分布均匀，根干部无萌枝，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦。4.适时进行防冻保暖；定期喷洒药物，预防病虫害；
（二）保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好；（一）电梯设备运行情况每日巡查1次，记录规范、详实；1、电梯七、特种设施设备维护运行服务标准5.加强绿化宣传，对古树名木保护措施到位，使其生长正常；对稀有树木进行挂牌标识，注明其名称、科属、产地、生长习性等。4.重大节日或庆典活动，对公共区域进行花木装饰；
（二）每半年对所有的火灾探测器、消防喷淋进行一次时效模拟实验，每2年对探测器进行清洗，及时更换失效的器件；（一）设有消防控制室的住宅小区应实行24小时值班制度，每班不少于2人；防火巡查人员、自动消防系统操作人员应取得国家认可的职业资格证书，持证上岗；2、自动消防设施（五）电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁1次，灯饰及轿厢顶部每月清洁1次，保持干净、整洁。（四）电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成，需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在15分钟内到达现场开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业应保存相关记录；（三）委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，每年进行安全监测，并在轿厢内张贴《年检合格证》；对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录；
（4）中标方未征得采购方同意不得分包给第三方。（3）投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到的因素（包括人员最低工资政策性调整），一旦投标结束最终中标，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标人的报价让利行为，损失自负。（2）国家法定节假日（元旦、春节、清明、“五一”、端午、“十一”、中秋，合计11天）加班费及高温期间高温岗位高温费等包含在投标费用中。投标报价中含工具和各类耗材成本、人员工资、各类社保基金、人员的各类加班、人员管理成本以及人员意外成本和所应承担的税收等中标方所涉及的一切相关费用。员工工资、社保费用、税金、保险、加班费、高温费、福利津贴费等法定费用，须按规定计算并报出，投标总报价不可低于上述相关费用合计，否则作无效投标处理。（高温费、加班费按照72人次计算）（1）物业费包含公共水电费。六、其他要求：（三）物业服务企业应委托具备资质的检测、维修保养机构每年对自动消防系统至少进行1次全面检测和维保，并做好记录。
（10）对于电梯、消防、技防监控、泵房、风机、潜水泵、电力设施、智能化道闸系统等特种设施设备，物业公司按照规范流程选聘的维保单位必须具备国家认可的相应资质证书、营业执照、技术等级，并且符合相关要求及规定，并必须到堰桥街道物管办备案登记。上述设备的维保、年检、设备损坏、更换等费用都包含在综合运营费用中，物业公司需负责以上系统日常的清洁保养和使用管理，并对专业公司的维护情况进行监督检查及协调等。（9）物业公司按照物价部门核定的标准做好对小区内非拆迁安置户（包括外来租住户和房屋买卖户）、商业店面用房的物业管理费和停车费等小区公共收益的收取工作，做到规范文明操作、应收尽收。（8）投标人要根据安置小区特点，针对性地提出管理理念、方法、措施，要有针对性、可操作性，如违章搭建、房屋渗漏处理、保洁、车库开店、红白喜事搭木圆堂、养宠物、接待和值守、安全防范、便民人性化服务等。（7）本次项目物业管理执行《中华人民共和国政府采购法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等法律法规，中标单位要严格履行投标书的承诺和物业管理合同的约定，接受业主管理部门对物业管理日常工作的监督和考核管理，如发现管理达不到约定要求，中标单位管理服务水平下降、投诉多等现象，或物业管理单位管理中发生重大管理失误的，将依照法律程序按规定处理。（6）对于与报价相关的采购人的各种免费维保条件，请各投标人自行与采购人联系、了解，并考虑在本次报价中，若签订合同后由于该种因素考虑调整合同价格的采购人将不予考虑。（5）报价中相关成本费用的测算及标准符合国家、省、市相关最新政策规定。
2、安置房小区物业管理考核标准（高层）。（15）附件：1、安置房小区市场化物业管理考核督查细则。(14)中标供应商优先入用前期原有物业从业人员，由公司与其签订劳动合同，支付劳动报酬及社保交付和福利，确保队伍稳定。（13）如果发现有违法搭建，中标的物业公司要及时制止并在第一时间告知堰桥街道物管办，并采取一定的措施。并在甲方规定的时间内拆除。（12）物业公司必须积极参与配合做好社区各类文体活动和创建工作等社区管理的日常事务及各类矛盾纠纷调节。（11）原则上，大、中修由堰桥街道承担费用，小修问题由物业公司自行解决，以300元(单件或单处)为分界点。保质期内的非维保单位承担的费用由物业公司承担，保质期外的都由物业公司承担。对于电梯、消防、技防监控、泵房、风机、潜水泵、电力设施、智能化道闸系统等特种设施设备因保养维护不当造成的维修费用由物业公司承担。
2、考核内容：按安置房小区物业管理考核标准；1、考核时间：每月最后一个星期；一、考核：为全面落实堰桥街道《关于进一步加强安置小区物业管理工作的实施意见》和《堰桥街道安置房小区物业管理工作考核办法》，就加强和规范街道安置房小区物业管理考核督查工作制订本细则。附件1：3、安置房小区物业管理考核标准（多层）。
5、考核评分：（一）考核评分在次月第一个星期下发，由小区物业负责人签收；（四）考核发现问题开出整改通知书限期整改；（三）不符合考核标准内容列入当月考核评分；（二）楼栋考核按考核小组通知要求；4、考核方式：（一）外场、设施设备由考核小组现场随机抽取；3、考核人员：街道物管办物业管理考核小组；
4、督查方式：（一）街道物管办根据工作时间需要不定时进行督查；3、督查人员：街道物管办；2、督查内容：按安置房小区物业管理考核标准；1、督查时间：每月不定时不低于两次；二、督查：（二）考核评分低于95分，由物管办开出考核通报随同考核评分下发，由小区物业负责人签收。
书面材料及时上报街道物管办；2、如整改问题因客观原因未能及时整改，小区物业管理应说明原因并形成现场图片在整改通知期限内及时上报街道物管办；1、小区物业管理在收到整改通知书后应及时整改，并将整改回复单及整改三、整改：（二）督查发现问题开出整改通知书限期整改，并由物业负责人签收。
年月安置房小区物业管理考核标准（高层）附件2：5、整改后未能及时上报或因客观原因未能按时整改又未形成书面材料及时上报街道物管办的视为没有整改到位，列入考核评分。4、督查整改内容在整改期限内未整改到位的列入本月考核评分；3、考核整改内容在整改期限内未整改到位的列入次月考核评分；
| 序号 | 项目 | 服务标准 | 分值 | 评分标准 | 扣分 | 原因 |
| 一 | 基础管理（6分） | 物业管理设有专门的管理服务场所，管理服务场所整洁有序，办公设施完备 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理制度健全。各类物管台账齐全完善。 | 2 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 设有服务接待中心，公示24小时值班服务电话。有完善的投诉处理流程，及时处理业主和使用人投诉，记录完整。无小区物业问题引发向上级部门投诉、信访、上访事件。 | 3 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员，工作人员按实际工作岗位配备齐全，管理人员、专业操作人员按国家有关规定持证上岗。人员使用、岗位设置、情况变更应及时向街道物管办备案。 | 3 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 建立对物业管理、工作人员的工作制度和考核制度，设有值班人员和人员去向表。各项制度、内容上墙公布。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员、工作人员应统一着装、挂牌上岗；仪表整洁、行为规范、服务主动热情。 | 2 | 有一人不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 小区主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，各栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 房屋及共用设施设备档案资料齐全，建立住房用户档案、分类成册、管理完善、查阅方便。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 制定健全的房屋装修管理制度，对不符合规定的行为和现象及时劝阻、制止，并有完整的台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 报修1小时到位，小修当天解决，及时处理业主和使用人报修，有完整的报修、维修和回访记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护；小修范围及时修复，大中修范围及时申报组织修复；检修养护，申报维修记录齐全。 | 3 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不全扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 每日巡查一次小区房屋单元门，楼梯通道及共用部位门、窗玻璃等公共设施，做好巡查记录，并及时维修养护。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 房屋外观完好、整洁、外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 户外广告牌、霓虹灯按规定设置，室外共用管线统一入地，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 建立共用设施设备档案、设备台账；设施设备运行、巡查、维修、保养记录齐全。设施设备运行正常。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 设施设备标志齐全、规范、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设施设备故障（电梯、供电、供水、消防设施设备等）有应急预案。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 对共用设施设备定期组织巡查，做好记录。小修范围及时组织修复，大中修范围或需要更新改造的，及时上报编制维修。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 小区道路路面平整，道板砖无缺损，各类设施井盖无缺损、无丢失，主要道路及停车场、库交通标志齐全、规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 共用雨、污水管每年疏通一次，雨污水井每月检查一次，根据检查情况及时清理、疏通，确保畅通无堵塞，化粪池每月检查一次每半年清理疏通一次，发现异常及时处理；并有巡查、疏通台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，台账不齐扣1，无台账0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害等现象。各类水泵运行正常，管道及阀门配件完好，无损坏、渗漏、锈迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣0.5，无记录扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求，并有记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 每月检查公共配电系统运行状况，出现异常及时处理，并有记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 公共照明灯具、开关等无损坏，使用正常；发现损坏缺失及时修复更换，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 安全监控设施设备完好，运行正常，监控室24小时值班，定期检修养护。值班、检修、养护记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修 | 消防设施设备完好，可随时启用。定期检修、养护。巡检、养护、维修记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修 | 载人电梯24小时正常运行。电梯照明、风扇、按钮、对讲系统及安全设施养护到位，无异常、无损坏、巡查、养护、维修记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 实行封闭式管理，小区出入口24小时门岗值勤，小区主出入口开放时间段站岗值勤；有值班、交接班记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 按规定对小区进行巡查，重点区域，重点部位每小时至少巡查一次，配有安全监控设施的，实行24小时监控，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 有车辆管理制度，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序停放。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 摩托车、电动车、自行车、三轮车等按指定地点有序停放，无私拉乱接充电现象。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理，并有台账记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 保持小区道路畅通，消防通道、消防登高场地、登高平台无障碍。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 楼层通道畅通，楼单元门厅、楼梯台阶、扶手干净；无杂物、积灰、蛛网、无乱涂写、乱张贴。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 电梯轿厢内整洁、无积灰、无乱张贴、乱涂写等；电梯机房整洁、无明显积灰。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 停车场、库或车棚整洁，绿地无垃圾、杂物、污迹；及时清理道路、场地积水、积雪。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 标识标牌、宣传告示栏整齐完好，干净整洁，无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 共用部位门、窗、路灯、楼道灯定期清洁，保持完好、干净整洁、无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 设置建筑垃圾收集点，做到有序堆放，无明显堆积，无抛洒散落。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 合理设置垃圾桶、箱点位，收集点无污迹、无散落垃圾、无明显异味，无蚊虫滋生，垃圾桶、箱无污迹、积灰，完好无损。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 小区其他公共场所、设施保持干净、整洁、无浮灰、污迹、无乱张贴、乱涂写。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 根据当地实际情况定期对公共部位进行清洁和灭虫除害，并有记录。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0，无记录0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 有专业人员实施绿化养护管理，植物成活率在90%以上，做好养护管理记录台账。 | 3 | 无专业人员0，成活率90%以下0，记录不齐，无记录0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况及时修剪整形和补栽补种，保持观赏效果。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据季节定期组织浇灌，施肥和松土，做好防涝、防冻、防旱。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据植物生长情况定期喷洒药水，防治病虫害。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 创造条件、积极配合、支持参与社区文明建设，开展有意义、健康向上的小区文化活动。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 合理设置、规范管理小区公示牌、告示栏、宣传栏等宣传设施，根据需要及时更换宣传内容。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 对小区乱搭建、乱堆放、乱牵挂、乱晾晒及时清理，对小区内乱设摊和乱设店棚及时制止清理。 | 6 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 按标准合理收取物业管理费、车辆停车费，按规定按时结算上报并做好台账。 | 2 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 因小区管理需要使用小区场地、房屋、公共设施等进行收费项目，须提前将方案上报街道物管办，经批准同意后方可实施。 | 2 | 符合1，不符合0 | ||
| 十 | 考核评分 | 当月考核分数低于95分（90分~94分），每分核减物业管理费0.005元/㎡/月，当月考核分数低于90分（85分~89分），每分核减物业管理费0.01元/㎡/月，当月考核分数低于85分，每分核减物业管理费0.02元/㎡/月 |
被考核单位签字：考核人员签字：堰桥街道物管办：年月安置房小区物业管理考核标准（多层）附件3：被考核单位签字：考核人员签字：堰桥街道物管办：
| 序号 | 项目 | 服务标准 | 分值 | 评分标准 | 扣分 | 原因 |
| 一 | 基础管理（6分） | 物业管理设有专门的管理服务场所，管理服务场所整洁有序，办公设施完备 | 1 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理制度健全。各类物管台账齐全完善。 | 2 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 设有服务接待中心，公示24小时值班服务电话。有完善的投诉处理流程，及时处理业主和使用人投诉，记录完整。无小区物业问题引发向上级部门投诉、信访、上访事件。 | 3 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员，工作人员按实际工作岗位配备齐全，管理人员、专业操作人员按国家有关规定持证上岗。人员使用、岗位设置、情况变更应及时向街道物管办备案。 | 3 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 建立对物业管理、工作人员的工作制度和考核制度，设有值班人员和人员去向表。各项制度、内容上墙公布。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员、工作人员应统一着装、挂牌上岗；仪表整洁、行为规范、服务主动热情。 | 2 | 有一人不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 小区主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，各栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 房屋及共用设施设备档案资料齐全，建立住房用户档案、分类成册、管理完善、查阅方便。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 制定健全的房屋装修管理制度，对不符合规定的行为和现象及时劝阻、制止，并有完整的台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 报修1小时到位，小修当天解决，及时处理业主和使用人报修，有完整的报修、维修和回访记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护；小修范围及时修复，大中修范围及时申报组织修复；检修养护，申报维修记录齐全。 | 3 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不全扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 每日巡查一次小区房屋单元门，楼梯通道及共用部位门、窗玻璃等公共设施，做好巡查记录，并及时维修养护。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 房屋外观完好、整洁、外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 户外广告牌、霓虹灯按规定设置，室外共用管线统一入地，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 建立共用设施设备档案、设备台账；设施设备运行、巡查、维修、保养记录齐全。设施设备运行正常。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 设施设备标志齐全、规范、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设施设备故障有应急预案。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 对共用设施设备定期组织巡查，做好记录。小修范围及时组织修复，大中修范围或需要更新改造的，及时上报编制维修。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 小区道路路面平整，道板砖无缺损，各类设施井盖无缺损、无丢失，主要道路及停车场、库交通标志齐全、规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 共用雨、污水管每年疏通一次，雨污水井每月检查一次，根据检查情况及时清理、疏通，确保畅通无堵塞，化粪池每月检查一次每半年清理疏通一次，发现异常及时处理；并有巡查、疏通台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，台账不齐扣1，无台账0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 每月检查公共配电系统运行状况，出现异常及时处理，并有记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 公共照明灯具、开关等无损坏，使用正常；发现损坏缺失及时修复更换，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 安全监控设施设备完好，运行正常，监控室24小时值班，定期检修养护。值班、检修、养护记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 消防设施设备完好，可随时启用。定期检修、养护。巡检、养护、维修记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 实行封闭式管理，小区出入口24小时门岗值勤，小区主出入口开放时间段站岗值勤；有值班、交接班记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 按规定对小区进行巡查，重点区域，重点部位每小时至少巡查一次，配有安全监控设施的，实行24小时监控，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 有车辆管理制度，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序停放。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 摩托车、电动车、自行车、三轮车等按指定地点有序停放，无私拉乱接充电现象。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 对进出小区的装修、家政等劳务人人员实行临时出入证管理，并有台账记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 确保小区各出入口门禁、智能道闸正常使用，遇故障及时报修处置，并有台帐记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 门卫、岗亭、值班室干净整洁，无与工作无关人员长时间滞留。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 对治安、公共卫生、公共安全和危及住户人身安全等突发事件有应急预案和防范措施。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 保持小区道路畅通，消防通道无障碍，每年至少进行一次消防演练活动。 | 3 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 楼层通道畅通，楼单元门厅、楼梯台阶、扶手干净；无杂物、积灰、蛛网、无乱涂写、乱张贴。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 停车场、库或车棚整洁，绿地无垃圾、杂物、污迹；及时清理道路、场地积水、积雪。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 标识标牌、宣传告示栏整齐完好，干净整洁，无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 共用部位门、窗、路灯、楼道灯定期清洁，保持完好、干净整洁、无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 设置建筑垃圾收集点，做到有序堆放，无明显堆积，无抛洒散落。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 合理设置垃圾桶、箱点位，收集点无污迹、无散落垃圾、无明显异味，无蚊虫滋生，垃圾桶、箱无污迹、积灰，完好无损。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 小区其他公共场所、设施保持干净、整洁、无浮灰、污迹、无乱张贴、乱涂写。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 根据当地实际情况定期对公共部位进行清洁和灭虫除害，并有记录。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0，无记录0 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 根据季节定期清扫露台天沟，疏通落水管，确保畅通无堵塞，并有台帐记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 有专业人员实施绿化养护管理，植物成活率在90%以上，做好养护管理记录台账。 | 3 | 无专业人员0，成活率90%以下0，记录不齐，无记录0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况及时修剪整形和补栽补种，保持观赏效果。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据季节定期组织浇灌，施肥和松土，做好防涝、防冻、防旱。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据植物生长情况定期喷洒药水，防治病虫害。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 创造条件、积极配合、支持参与社区文明建设，开展有意义、健康向上的小区文化活动。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 合理设置、规范管理小区公示牌、告示栏、宣传栏等宣传设施，根据需要及时更换宣传内容。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 对小区乱搭建、乱堆放、乱牵挂、乱晾晒及时清理，对小区内乱设摊和乱设店棚及时制止清理。 | 6 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 按标准合理收取物业管理费、车辆停车费，按规定按时结算上报并做好台账。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 因小区管理需要使用小区场地、房屋、公共设施等进行收费项目，须提前将方案上报街道物管办，经批准同意后方可实施。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 十 | 考核评分 | 当月考核分数低于95分（90分~94分），每分核减物业管理费0.005元/㎡/月，当月考核分数低于90分（85分~89分），每分核减物业管理费0.01元/㎡/月，当月考核分数低于85分，每分核减物业管理费0.02元/㎡/月 |
一、采购项目编号：供方（中标方）：需方（采购人）：根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、《中华人民共和国民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就项目（项目编号：）实施及有关事项协商一致，共同达成如下协议：合同书（服务）格式条款四．合同书（格式文本）
七、合同书不可分割部分：六、货款支付步骤和办法：五、项目整体免费服务期：四、项目服务期限：三、中标（成交）总金额：（大写）；（小写）二、采购项目名称：
十、合同书生效及注意事项：合同一式四份，供需双方各执一份，区财政局采购办(镇、街道招标办)一份,区采购中心一份。九、合同备案：合同书由格式条款和合同条款二部分组成。合同条款应当包含法定必备条款和采购需求的所有内容，并应与“合同书不可分割部分”的内容一致，包括但不限于标的名称、采购标的质量、规模，知识产权归属和处理方式，履行期限、地点和方式，包装方式，履约保证金要求，价款或报酬、付款进度安排、与履约验收挂钩的资金支付条件及时间，验收、交付标准和方法，质量保修范围和保修期，违约责任与解决争议的方法，甲乙双方权利与义务，合同分包要求，合同类型等。八、合同书组成：招标（采购）文件、投标（报价）文件、合同条款及中标（成交）通知书，供方在投标（响应）、评标（评审）过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。
根据无锡市惠山区政府采购中心编号HSCGZX(G)20220042招标文件和该文件的中标通知书及供方投标文件，供需双方就此次无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）采购及相关问题，同意按下列条款规定执行。（根据相关法律规定以及招标文件确定事项订立）五、合同条款十二、根据《政府采购法》第四十九、五十条规定，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。十一、供需双方如有其它要求，可参照招标（采购）文件、投标（报价）文件（采购人不得向供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议），并在不违反本合同条款的前提下，供需双方自行拟定补充条款。合同书格式条款与合同条款共同组成完整合同书。采购人在确定中标（成交）供应商之日起三十个日历天内，完成合同书签订工作。供需双方在合同书上确认签章后，合同即生效并经系统自动将合同书推送“无锡市政府采购网”进行公示。
二、物业管理服务委托管理期限：2、项目总建筑面积：1、座落位置：一、项目基本情况：需方将委托供方实行物业管理服务。合同标的
三、履约保证金的缴纳和退付：二、本合同执行期间合同总价款不变。一、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（年）为元整（大写），折合按在用建筑面积（平方米）每月每平方米元。合同总价款委托物业管理服务事项详见本项目招标文件。委托管理事项
逾期退还履约保证金的违约责任：。履约保证金不予退还的情形：。履约保证金的退付时间：，退付办法：。履约保证金的缴纳时间：，缴纳形式：。履约保证金缴纳金额：元。本项目是/否向采购人缴纳履约保证金：。
不得干涉供方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；代表和维护产权人及使用人的合法权益；需方权利义务：第五条双方权利义务关于无锡市惠山区政府采购号的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，供方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。组成本合同的有关文件
提供供方进行物业管理服务所必须的水、电供应；在物业管理服务公司管理期间，采购人免费提供物业管理服务办公用房若干，提供给物业管理服务公司使用，产权归业主所有；审定供方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；检查监督供方管理工作的实施及制度的执行情况；审定供方撰写的物业管理服务管理制度；负责处理非供方原因而产生的各种纠纷；
在本物业管理服务区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理服务工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；定期向需方公布物业服务管理费用收支账目；根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；供方权利义务：10、法规、政策规定由需方承担的其他责任。协助供方做好物业服务管理工作；
法规、政策规定由供方承担的其他责任。合同终止时，向需方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属需方所有的其他资产和物资（含开办费），并办理交接手续；建立、保存物业管理服务账目，及时向需方公告本管理区域内的重大物业服务事项；根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向需方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；自主开展物业管理服务活动，但不得侵害需方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；
因需方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。因需方或第三者之故意、过失所致的损害；因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因供方故意或过失所致，不在此限；天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对供方的免责事由，供方均不负赔偿之责：
第六条质量保证四、为维护公众、需方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，供方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。除上述各款外，其它不可归责于供方之事由的。本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因供方故意或重大过失所致的，不在此限；因需方或物业使用人指挥调派供方工作人员所致的损害；因供方书面建议需方改善或改进物业管理服务措施，而需方未采纳所致的损害；
1、本合同项下所有款项均以人民币支付。第七条款项支付其他物业管理服务质量要求按无锡市有关标准执行。各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。
3、供方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，需方有权要求供方限期整改，逾期未整改，造成需方经济损失的，需方有权扣留供方全部履约保证金，同时供方应向需方支付合同总价5%的违约金。2、需方未按合同规定的期限向供方支付款项的，每逾期1天需方向供方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。1、需方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使供方未能完成规定管理目标的，供方有权要求需方在一定期限内解决，逾期未解决，造成供方经济损失的，由需方向供方偿付合同总价5%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。第八条违约责任3、以上款项按约定向供方支付。2、本合同项下的采购资金系需方支付。
3、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。2、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。1、合同经供需双方代表签字并盖章后即生效。第九条合同生效及其他5、供方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解除合同的除外）。需方未能及时追究供方的任何一项违约责任并不表明需方放弃追究供方该项或其他违约责任。4、供方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，需方有权要求供方双倍返还；造成需方经济损失的，供方应给予需方经济赔偿。
7、本物业管理服务合同终止后，在新的物业管理服务企业接管本物业前，除需方要求供方提前撤离外，新老物业管理服务公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间供方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由供方收取；1个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，需方有权进行任何处置，一切后果由供方承担。6、本合同终止时，供方应移交物业管理服务权，撤出本物业，协助需方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合需方移交管理用房和物业管理服务的全部档案资料等。（2）向需方所在地法院提起诉讼。（1）向无锡仲裁委员会申请仲裁。5、合同签订后供需双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由供需双方协商处理，若协商不成，可选择以下方式处理：4、供需双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。
年月日年月日地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：需方（采购人）：（签章）供方（中标方）：（签章）供方应诚实信用，严格按照招标文件要求和承诺履行合同，不向需方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十条诚实信用
一、价格（15分）：附件一：评分标准六.附件供方帐号：供方开户银行：供方户名：
③残疾人福利性单位视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的残疾人福利性单位，应当按照《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定提供《残疾人福利性单位声明函》。②监狱企业视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的监狱企业，应当按照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件复印件。价格扣除：①对小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的中小企业，应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定提供《中小企业声明函》（中小企业划型标准详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号）。价格扣除：专门面向中小/小微企业的项目除外。投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
1、企业评价（16分）二、商务部分（30分）2.评标委员会认为投标人的报价显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标规定的时间内提供线上书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会将其作为无效投标处理。说明:1.评标价指经澄清、补正和修正算术计算错误的投标报价；备注:本项目标的所属行业为物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。同一投标人，上述①②③三项价格扣除优惠不得重复享受。
（1）项目经理（6分）：2、人员配置（14分）（4）信息化管理服务（2分）：结合本项目的实际情况，为更好地为本项目提供服务，投标供应商具有物业管理信息化能力，能提供相应的计算机著作权登记证书的得2分（证书原件扫描上传系统，不提供不得分）。（3）荣誉（6分）：投标人自2018年1月1日以来，管理物业项目获得“省（直辖市）级以上行政主管部门颁发的物业管理优秀或示范项目”（有效期内）的，有1个得2分；获得市级行政主管部门颁发的“地市级物业管理优秀或示范项目”（有效期内）的，有1个得1分，本项最高得6分（注：同一项目不重复计分，按最高得分计。政府红头文件证明或获奖证书原件扫描上传系统，不提供不得分）。（2）证书（4分）：投标供应商具有有效期内的质量管理体系认证；取得环境管理体系认证；职业健康管理体系认证；取得能源管理体系认证证书的，每提供一项得1分，最高得4分（证书原件扫描上传系统，不提供不得分）。（1）业绩（4分）：投标供应商自2018年1月1日（有效时间须以合同签订日期为准进行核查）起至今承接过类似物业管理项目业绩，有一个得2分，本项最多得4分（注：同一个项目不同时期的业绩证明材料不可重复得分。合同（协议）相关文件原件描件上传系统，不提供不得分）。
（身份证、学历证明、证书、本单位近3个月为其缴纳社保证明的原件扫描上传系统，不提供或提供不全者不得分）。e.投标供应商拟派项目负责人所管理的物业管理项目获市级物业管理优秀或示范项目的每有一个得1分，获省级（含）以上物业管理优秀或示范项目的每有一个得1分，本项最高得2分。d.获得市级（含）以上行业主管部门或行业协会颁发的物业服务行业十佳或优秀项目经理的，得1分。c.持有全国物业管理项目经理岗位技能证书的，得1分；b.有三级保安员证书或清洁管理师证的，得1分；a.具备《建（构）筑消防员证》的，得1分；
b.具有特种设备作业人员证（A4）的，每提供一张得1分，最高得2分；a.具有建（构）筑物消防员证书的，每提供一张得1分，最多得3分；（3）其他人员配置（不含项目经理、保安主管、保洁主管）（6分）b.保洁主管：全国物业管理从业人员岗位证书的得1分，最高得1分。a.保安主管：具有行政主管部门颁发的消防设施操作员四级（中级）及以上职业资格证书的得1分，最高得1分；（2）保安主管、保洁主管（不含项目经理）（2分）：
针对本项目理解透彻、思路清晰、管理总体设想全面完善，科学合理、可行性强，综合评定优秀的得4-5分；针对本项目理解较透彻、管理总体设想较全面完善、可行性较强，综合评定良好的得2-3分；针对本项目理解、管理总体设想不够全面、可行性一般，综合评定一般的得1分。其余不得分。（1）针对本项目管理的总体设想比较（5分）在响应招标文件需求的基础上针对下列各部分进行评价，要求体现科学合理性、条理性、可行性、完善性，以下各部分如未见阐述则不得分：三、技术部分（55分）（注：以上项目中（3）其他服务人员，一人多证的不重复计分，按最高得分计）c.具有电工证书的，每提供一张得1分，最高得1分；
日常管理标准及措施整体方案全面完善、科学合理、响应维护运行服务速度快、操作人员安全培训计划针对性强的得4-5分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的得2-3分；方案全面完善一般、科学合理一般、响应维护运行服务速度一般、操作人员安全培训计划针对性一般的得1。其余不得分。（4）日常管理标准及措施整体方案（5分）方案完善、程序规范、措施有效扎实、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的得4-5分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的得2-3分；方案完善度一般、程序规范一般、措施有效性一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的得1分。其余不得分。（3）岗前培训及阶段性培训管理方案比较（5分）管理服务体系完善、程序规范、措施有效扎实、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的得4-5分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的得2-3分；方案完善度一般、程序规范一般、措施有效性一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的得1分。其余不得分。（2）管理服务体系比较（5分）
措施合理、针对性强、可操作性强、相关人员职责清晰的，该条得3分；措施较合理、针对性较强、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的，该条得2分；措施一般、针对性一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的，该条得1分。其余不得分。（7）管理重点难点和措施比较（3分）方案完善、程序规范、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的，该条得3分；方案完善度较好、程序规范较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的，该条得2分；方案完善度一般、程序规范一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的，该条得1分。其余不得分。（6）物资装备的配备及日常保养使用方案（3分）管理规章制度完善、程序规范、措施有效扎实、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的，该条得3分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的，该条得2分；方案完善度一般、程序规范一般、措施有效性一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的，该条得1分。其余不得分。（5）管理规章制度比较（3分）
进退场方案内容详细、交接流程考虑全面、可行性强的得4分；方案内容较详细、交接流程考虑较全面、可行性较强的得2-3分；方案内容一般、交接流程考虑一般、可行性一般的得1分。不提供不得分。（10）进退场交接方案（4分）内部组织管理架构科学合理、考核及奖惩制度全面完善、可行性强的得4-5分；内部组织管理架构较科学、考核及奖惩制度较全面、可行性较强的得2-3分；内部组织管理架构较差、考核及奖惩制度较差、可行性较差的得1分。其余不得分。（9）内部组织管理构架、考核及奖惩制度（5分）投标单位针对本项目的实际情况，与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案可行性强的得4-5分；提供的方案较合理、针对本项目可行性较强的得2-3分；提供的方案合理性一般，针对本项目可行性一般的得的得1分。其余不得分。（8）与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案（5分）
档案管理制度详细、合理、内容完整、提供完善成果信息保密制度的，得3分；档案管理制度较为详细、较为合理、内容较为完整、提供的成果信息保密制度较为完善的，得2分；档案管理制度一般、内容完整性一般、提供的成果信息保密制度完善性一般的，得1分。其余不得分。档案资料管理（4分）特殊情况应急预案及措施详细、针对不同突发情况的预案及措施可行性强的得4分；特殊情况应急预案及措施较详细、针对不同突发情况的预案及措施可行性较强的得2-3分；特殊情况应急预案及措施较差、针对不同突发情况的预案及措施可行性较差的得1分。不提供不得分。（12）特殊情况应急预案及措施（4分）针对本项目配备的工具、耗材等方面配置方案，方案内容完整、配备数量充足、功能齐全的得4分；方案内容较完整、配备数量较充足、功能较齐全的得2-3分；方案内容完整性一般、配备数量一般、功能一般的得1分。不提供不得分。（11）针对本项目配备的工具、耗材等方面配置方案（4分）
采购项目编号：HSCGZX(G)20220042件文标投附件二：投标文件格式
投标函（一）投标函（格式）：二○年月日投标人：惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）采购项目名称：无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、
如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成交货任务。我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起90天。我方愿意提供无锡市惠山区政府采购中心在招标文件中要求的文件、资料。我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的投标，投标总价见《开标一览表》。我方收到贵方编号HSCGZX(G)20220042招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此项目的投标。致无锡市惠山区政府采购中心：
我方决不提供虚假材料谋取中标、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、决不在采购过程中与采购人进行协商谈判、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。如果我方被确定为中标供应商，我方愿意向采购人交纳不超过政府采购合同金额10%的履约保证金。且我方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按招标文件的相关要求对我方进行的处理。如我方在投标截止期后撤回投标及中标后拒绝遵守投标承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则接受政府采购监督管理部门的处理。我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国民法典》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。我方认为贵中心有权决定中标者。
关于资格的声明函（二）（投标人）关于资格的声明函（格式）：通讯地址：邮编：电话：传真：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人（盖章）：
投标人（盖章）：我公司（单位）参加本次项目（HSCGZX(G)20220042）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（HSCGZX(G)20220042）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位）愿意承担由此而产生的一切后果。无锡市惠山区政府采购中心：日期：政府采购编号：HSCGZX(G)20220042
日期：政府采购编号：HSCGZX(G)20220042法定代表人授权委托书（三）（投标人）法定代表人授权委托书（格式）：注：条款中所称“重大违法记录”，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”的金额标准是指：若采购项目所属行业行政主管部门对较大数额罚款金额标准有明文规定的，以所属行业行政主管部门规定的较大数额罚款金额标准；若采购项目所属行业行政主管部门对较大数额罚款金额标准未明文规定的，以江苏省人民政府规定的行政处罚罚款听证标准金额为准（详见江苏省行政处罚听证程序规则（试行））法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：
姓名：性别：电话：被授权代表情况：在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。系中华人民共和国合法公司（单位），特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（HSCGZX(G)20220042）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。无锡市惠山区政府采购中心：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）（四）（投标人）中小企业声明函（格式）：法定代表人（签字或盖章）：单位名称（盖章）：
日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加__________________单位的________________________项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函（五）（投标人）残疾人福利性单位声明函（格式）：②中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。注：①从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
（六）服务保障承诺书（格式）：③投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。②标供应商为残疾人福利单位的，此声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督。注：①供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。日期：单位名称（盖章）：
4、3、本公司未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、本公司（单位）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；1、本公司（单位）为本项目（HSCGZX(G)20220042）所配备的人员和提供的服务均满足采购文件要求；（投标人名称）针对本项目（HSCGZX(G)20220042）在此承诺：服务保障承诺书
10、9、8、7、6、5、
（七）开标一览表（格式）：注：以上内容由投标单位根据采购要求自行完善。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人（盖章）：如违背上述承诺，本公司（单位）将承担一切法律责任。…………………
明细报价表（八）明细报价表（格式）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042开标一览表
| 项目名称 | 投标总报价(小写) |
| 无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年） | |
| 投标总报价（大写）： | |
3、在“是否属于小、微型企业（或监狱企业、残疾人福利性单位）产品”栏内填写“是”或“否”。如填写“是”，投标人本项目提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造的，须提供按格式填写的《中小企业声明函》（货物）（《中小企业声明函》（货物）相应内容须与上表填列内容保持一致）；投标人本项目提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接的，须提供按格式填写的《中小企业声明函》（服务）；或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的投标人属于监狱企业的证明文件复印件；或提供投标人《残疾人福利性单位声明函》。如未按要求填写和提供有效证明或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。投标人对所报相关数据的真实性负责，无锡市惠山区政府采购中心有权将相关内容进行公示。上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。注：1、投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素（包括最低工资标准和社保基数的政策性调整），一旦投标结束最终成交，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标人的报价让利行为，损失自负。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042
| 序号 | 项目名称 | 报价（元/月） | 报价（元/年） | 备注 |
| 1 | 员工工资、福利、法定计提费用 | 参照表（1） | ||
| 2 | 行政办公费用 | |||
| 3 | 服装费 | |||
| 4 | 管理费 | |||
| 5 | 公众责任险 | |||
| 6 | 合理利润 | |||
| 7 | 税金 | |||
| 8 | 其他支出 | |||
| … … | ||||
| 合计： | ||||
| 是否属小、微型企业（或监狱企业、残疾人福利性单位） | ||||
（九）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式）2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。注：1、以上人员费用包括工资、社保、高温费、加班费等内容，符合国家、省、市相关政策规定（表中已列出的法定计提费用必须按照本项目人员配置总数计提和填写；投标人不得将法定计提费用通过“先交后返”等方式进行减免或扣减）；（1）员工工资福利及法定计提费用明细表
| 序号 | 项目名称 | 人数配置 | 人员费用标准（元/月） | 合计费用（元/月） | 合计费用（元/年） | 备注 |
| 1 | 员工工资及福利 | |||||
| （1） | 项目负责人 | |||||
| （2） | 保洁人员 | |||||
| （3） | 其他人员 | |||||
| （4） | 法定节假日加班工资 | 按人员配置总数72人计算 | ||||
| （5） | 员工人身意外保险费 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （6） | 高温费 | 按人员配置总数72人计算 | ||||
| （7） | 其他员工福利 | |||||
| … … | ||||||
| 2 | 法定计提费用 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （1） | 养老保险 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （2） | 医疗统筹 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （3） | 失业 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （4） | 工伤 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （5） | 生育 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （6） | 其他法定计提费用 | |||||
| … … | ||||||
| 合计： | ||||||
2.招标文件中要求所须提供的相关人员证明材料复印件。注：1.表格不够可自行延长。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042（1）人员配置表
| 序号 | 姓名 | 性别 | 年龄 | 岗位名称 | 学历 | 技能证书 | 主要资历、经验及承担过的项目 |
| 1 | |||||||
| 2 | |||||||
| 3 | |||||||
| 4 | |||||||
| 5 | |||||||
| 6 | |||||||
| 7 | |||||||
| 8 | |||||||
| 9 | |||||||
| 10 | |||||||
| … … | |||||||
| … … | 待招聘人员 | 需明确 | |||||
| … … | 待招聘人员 | 需明确 | |||||
| … … | 待招聘人员 | 需明确 | |||||
| … … |
法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：HSCGZX(G)20220042（2）拟派项目负责人简历表4.本项目拟派人员如有待招聘的，投标人需在人员配置表中体现待招聘人数和对应岗位。3.以上材料请附本表之后。
| 姓 名 | 性别 | 年 龄 | 学 历 | |||||||||
| 职务 | 职 称 | 资格证书号 | 参加工作时间 | |||||||||
| 身份证号 | 联系电话 | |||||||||||
| 曾获得的相关奖励情况： | ||||||||||||
| 以往工作经历 | ||||||||||||
| 已完成物业管理服务项目情况 | ||||||||||||
| 被服务单位 | 项目名称 | 规模面积 | 服务期限 | 管理质量 | ||||||||
投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042服务偏离表（十）服务偏离表：3.以上材料请附本表之后。2.招标文件中要求所须提供的证明材料复印件。注：1.表格不够可自行延长。
| 名称 | 采购要求 | 实报内容 | 偏离说明 |
（3）如有技术偏离项，请于本表中列明偏离内容，如需要可自行延长，其余无偏离内容不须赘述。（2）如无任何技术偏离，请于本表“偏离说明”中注明“无偏离”；注：（1）本表不得删除；法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：
招标文件公开无锡市惠山区政府采购
二○二二年十二月六日集中采购机构:无锡市惠山区政府采购中心采购项目名称：无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）采购项目编号：HSCGZX(G)20220042（全流程电子化）
五、合同条款（格式）43四、合同书（格式文本）41三、项目技术要求和有关说明13二、投标人须知5一、投标邀请函2目录
项目名称：无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）招标项目信息我中心受无锡市惠山区堰桥街道办事处的委托，对其安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）进行公开招标采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标并提请注意下列相关事项：一．投标邀请函47六、附件
本项目标的所属行业：物业管理采购人：无锡市惠山区堰桥街道办事处采购方式：公开招标服务年限：三年项目预算：1587万元项目编号：HSCGZX(G)20220042
具备采购人根据招标项目的特殊要求规定的以下特定资质：未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；投标人资格要求（识别企业规模类型，可登录工业和信息化部网站上中小企业规模类型自测小程序中查询，网址：http://202.106.120.146/baosong/appweb/orgScale.html）本项目是否专门面向中小企业：是
（2）领取CA（办理地址：观山路199号市民中心12号楼1楼CA窗口）和办理电子签章（办理地址：观山路199号市民中心12号楼2楼2号窗口），同时，CA证书、电子签章服务商提供线上办理、邮寄服务，办理手续及流程可拨打客服热线进行咨询（联系电话：0510-85541366、4000251010）（原已办理过CA进行过电子投标的供应商可不重复申领）。（1）请有意参加本项目投标的供应商在项目投标截止时间前完成在供应商主体信息库的注册登记手续。无锡市政府采购交易管理一体化系统注册网址:http://middle.wuxi.zcygov.cn/v-settle-front/registry。1.请有意参加本项目投标的供应商按以下流程进行操作：供应商主体信息库注册本项目专门面向中小企业。本项目不接受联合体投标，不允许分包。
2.投标人在领取CA和办理电子签章前务必前往“无锡政府采购网”“供应商信息库”（网址：技术服务电话：4008817190（服务时间：工作日8:00-20:00）https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-login-front.509b3709.0.0.004ab15096ee11ebbc33f5d151e70834（4）CA驱动下载链接（江苏省-国信CA驱动）：https://zcy-cdn.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/zcy-client/bidding-client/wuxi/ZhengCaiYunStep.3.11.7.exe（3）投标客户端下载链接：
完成项目报名，获取采购文件5.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注江苏政府采购网、无锡政府采购网和惠山区公共资源交易中心网站发布的信息更正公告。如潜在投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由潜在投标人自行承担。4.本次采购采用《无锡市政府采购交易管理一体化系统》进行招标投标活动，招标、投标、评标和中标结果发布全程电子化。相关操作流程投标人可前往无锡政府采购网----办事指南----政府采购流程----《无锡市政府采购交易管理一体化系统全流程电子化交易功能操作视频》观看供应商操作视频（https://cz.wuxi.zcygov.cn/wxCategory15/wxCategory117/index.html?utm=sites_group_front.5b1ba037.0.0.b7fdf7c0105211ec88b54b58ab0eb5cf）3.所有参与惠山区政府采购项目的供应商基本信息，以无锡市政府采购交易管理一体化系统供应商信息库信息为准，如投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由投标人自行承担。完成注册的供应商方可领取CA和办理电子签章，登录政采云平台，插入CA后，点击【我的工作台】——页面右上方【CA管理】--【绑定CA】，方可进行投标。https://cz.wuxi.zcygov.cn/wxCategory19/wxCategory125/index.html?utm=sites_group_front.5b1ba037.0.0.959ae250ca6711ebb0349920799faebc）查询是否完成注册登记。
网上投标截止时间：2023年1月5日13:15（投标截止时间后的投标文件恕不接受）投标及开标、定标时间、地点注：建议各拟投标人尽量对项目现场和周围环境进行踏勘，在随后的采购中，对现场资料和数据所做出的推论、解释和结论及由此造成的后果由投标人负责。采购人、无锡市惠山区采购中心将以线上不见面、电话咨询、传真等方式开展线上答疑服务。截止至2022年12月16日10:00前，有关单位对于招标文件的相关事项如有疑问可通过上述方式咨询采购人；投标人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请书面提出“HSCGZX(G)20220042项目需澄清问题”，并将盖章原件邮寄至无锡市惠山区政府采购中心，地址:无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼405采购服务科。若未在法定时间内提出澄清，由此造成的损失及风险由投标人自行承担。公开答疑时间、地点潜在投标人可在项目招标公告附件中查看公开招标文件，如确定投标，必须在政采云平台（http://login.wuxi.zcygov.cn/user-login/#/login）中免费下载公开招标文件（“项目采购-获取采购文件管理-待申请”标签页下，找到需要获取采购文件的项目，点击“申请获取采购文件”），完成项目报名，方可按要求制作、上传投标文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则其投标文件无效。
其它投标有效期：开标之日起90天定标地点：无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼404评标6室定标时间：评标结束开标地点：无锡市政府采购交易管理一体化系统网上投标解密时间：2023年1月5日开启解密后半小时。
2.采购单位联系人：周婉媛传真：0510-83596192电话：0510-83596131项目联系人:薛云涌、曹纯地址:无锡市惠山区政和大道209号住建局大楼407室1.集中采购机构：无锡市惠山区政府采购中心
招标文件：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。遵循原则：二．投标人须知地址：无锡市惠山区堰玉路4号电话：0510-83593005
本文件的最终解释权归无锡市惠山区政府采购中心。招标文件的解释：招标文件仅作为本次招投标使用。投标人应在无锡市惠山区公共资源交易中心政府采购专栏公告附件（http://www.huishan.gov.cn/qcgw/zfcg/index.shtml，下同）或登录无锡市政府采购交易管理一体化系统下载招标文件及有关资料，按要求制作、上传投标文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则投标无效。招标文件中的“法定代表人”是指报价人的营业执照的“法定代表人”或相关部门的登记证明文件中的“负责人”。招标文件包括本文件目录所列全部内容，投标人应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。
资格、资信证明文件（身份证应为正、反面）：投标函（格式见附件）投标文件的组成（相应内容上传至投标客户端）：如需对招标文件进行澄清或修正，无锡市惠山区政府采购中心将在惠山区公共资源交易中心网政府采购专栏、无锡政府采购网、江苏政府采购网发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。投标人应在投标截止时间前登录投标客户端或关注原招标公告媒体上发布的相关更正公告。因投标人未尽注意义务，未及时全面地关注更正公告导致其提交的投标材料不符合无锡市惠山区政府采购中心要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未中标）由投标人自行承担。无锡市惠山区政府采购中心可在投标截止时间十五日前对招标文件进行必要的澄清或者修改，不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间。招标文件的澄清或修正：
投标人连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份(不含投标当月))为其法定代表人授权代表缴纳社保的证明（由相关主管部门出具，新成立公司除外、法定代表人亲自参加投标的除外）；投标人法定代表人授权代表身份证（法定代表人亲自参加投标的除外）；投标人法定代表人身份证；投标人法定代表人授权委托书（格式见附件，法定代表人亲自参加投标的除外）（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，请自行将“法定代表人”更改为“负责人”，分支机构投标时涉及到招标文件“法定代表人”要求的部分，其具体要求视同本条规定）；具有独立承担民事责任能力的投标人营业执照或相关部门的登记证明文件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照）；关于资格的声明函（格式见附件）
注：按照《政府采购法实施条例释义》，法人的分支机构由于其不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。但银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，可以分支机构参加政府采购和签订合同。投标人中小企业声明函（格式见附件）采购人要求的特定资质证明（详见“投标邀请函”-“投标人资格要求”之3中要求）。投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）；投标人近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告；
评分标准中对应的其它所需证明材料（如有自行添加）服务偏离表（格式见附件）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）服务保障承诺书（格式见附件）明细报价表（格式见附件）开标一览表（格式见附件）
投标文件由投标人按要求如实填写，须有投标人（签章）、法定代表人或法定代表人授权代表签章，方为有效，未尽事宜可自行补充。所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。投标文件的制作：上述1-8项投标人必须按要求全部提供，否则投标文件无效。如上述资格证明文件遇年检、换证，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明复印件。如上述资格证明文件第（6）（7）（8）（9）四项遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明复印件。投标人法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。其它（投标人认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加）要求采购人提供的配合（如有自拟并自行添加）
投标人按招标文件规定的网上解密时间进行解密，如未按时解密后果自负。投标人应对CA数字证书妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。投标人应由其法定代表人或法定代表人授权代表在规定的网上投标时间内，凭CA数字证书登陆政府采购交易管理一体化系统获取招标文件，在投标客户端制作投标文件（电子数据），并在投标截止时间之前上传投标文件。网上投标投标费用自理。如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。
未按规定在无锡市政府采购供应商信息库注册的；投标人有下列情况之一者，投标文件无效：无效投标文件的确认：投标人进行网上投标请参照《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》。投标人应对要求提供的资格证明文件（如资质证书、资格证书）、技术资料（如白皮书、彩页、手册、检测报告等）扫描上传至投标系统。投标人应当对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，并在电子投标系统逐条应答。
被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；投标人因自身原因未按招标文件要求解密电子投标文件的；电子投标文件未按招标文件要求签章的；电子投标文件未按规定期限投标的，纸质投标文件（如有）未按规定的期限、地点送达的；
不同投标人的投标文件的装订形式、纸张情况、目录序号、排版格式、文字风格等存在明显的相似性或一致性，特征显示由同一单位或者同一个人编制的；不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；电子投标文件图片、字迹模糊不清、无法辨认的；投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；没有在投标系统指定位置上传对应文件、材料的；
评标委员会认定投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且投标人不能应评标委员会要求在评标规定的时间内提供线上书面说明（必要时评标委员会可要求投标人提交相关证明材料）证明其报价合理性的；投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；不同投标人的投标资料相互混装、不同投标人的委托代理人、项目负责人以及其他相关人员有在同一个单位缴纳社会保险、同一投标文件中单位名称落款与公章不是同一单位的；不同投标人投标文件内容存在非正常一致、项目组成员出现同一人、投标文件中错误（或异常）一致或雷同、电子文档信息一致或雷同的、投标报价呈规律性差异的；
投标截止时间后参加投标的供应商或解密投标文件的供应商不足三家的，不开标；开标后，所有投标供应商可在线上开标大厅中看到所有投标人的投标报价；投标人无需到达开标现场，所有投标单位登录“政府采购交易管理一体化系统”，在招标文件规定的时间内解密各自投标文件；开标、评标：法律法规和招标文件规定的其它无效情形。投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其它实质性要求的；除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的；
同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正，经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；开标时，投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：
①资格性检查。接收投标文件截止时间后，采购人依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标（报价）承诺函等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询投标供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定投标供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。评标工作由无锡市惠山区政府采购中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。评标程序投标人未参加开标的，视同认可开标结果。电子投标文件正常解密后，电子投标文件与纸质投标文件（如有）不符的，以电子投标文件为准。
比较与评价采用综合评分法。投标人通过初审的，方可进入比较与评价程序。评标方法比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以通过政府采购交易管理一体化系统发起询标要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当通过政府采购交易管理一体化系统，由其授权的代表应答并加盖电子公章，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人须在评审过程中等待评标委员会的询标。如未按要求应答，由此所产生的损失及风险由报价人自行承担。②符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。
无锡市惠山区政府采购中心向中标供应商发中标通知书。评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求依法确定中标供应商。无锡市惠山区政府采购中心将在惠山区公共资源交易中心网、江苏政府采购网发布中标公告。无锡市惠山区政府采购中心和评标委员会对未中标原因不做解释。如有质疑，应在法定质疑期限内，即中标公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式（原件）送达无锡市惠山区政府采购中心，并且针对同一采购程序环节的质疑，须在法定质疑期内一次性提出。质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》），同时该质疑函应由投标人法定代表人签字并加盖单位公章（原件）。无锡市惠山区政府采购中心将在收到符合上述要求的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容做出答复。投标人在法定质疑期限外送达的质疑函或法定质疑期限内送达的质疑函不符合上述要求的均为无效质疑，无锡市惠山区政府采购中心对无效质疑不予受理。如质疑查无实据或投标人捏造事实，提供虚假材料进行恶意举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，将记入投标人在江苏省和无锡市的政府采购“供应商诚信记录”，并按相关规定处理。定标：详见附件。评分标准评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定投标人的分值；各投标人的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人排名第一，为中标单位。提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得评审排名资格；评审得分相同的，由采购人确定其中一个投标人获得评审排名资格，其他同品牌投标人无评审排名资格。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，同上处理。
投标人的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；出现影响采购公正的违法、违规行为；符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家；在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：废标的确认：投标供应商电子投标文件将作为电子档案保存。
向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；提供虚假材料谋取中标的；中标无效的确认：因重大变故，采购任务取消。
中标方非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，无锡市惠山区政府采购中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内（到新冠疫情应急响应解除之日前缩短至十五日内），按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。签订、履行合同：投标人有上述（1）至（5）项情形之一的，中标无效。有上述（1）至（6）项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；
拒绝履行合同义务的。将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经过采购人同意，将中标项目分包给他人的；中标后无正当理由不与采购人签订合同的；中标供应商有下列情形之一的，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：注意事项：中标供应商在采购合同签订前与采购人自行商定履约保证金的相关事项,确需收取履约保证金的，履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。采购人应当允许供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交，并与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。
中标、成交供应商可根据自身情况，自行决定是否选择采用合同融资形式，在无锡政府采购网——政采贷专栏提供的银行名录内自主选择合作银行。合同融资，是指参与政府采购的供应商，凭借中标、成交通知书或政府采购合同向金融机构申请融资，金融机构以供应商信用审查和政府采购信誉为基础，按便捷贷款程序和优惠利率，为其发放无财产抵押贷款的一种融资模式。供应商与金融机构按照“银企自愿，风险共担”的原则开展融资活动，有融资需求的中标、成交供应商可根据自身情况，在无锡市政府采购交易管理一体化系统凭政府采购中标、成交通知书或政府采购合同在线提出融资申请，自主选择金融机构及其融资产品，金融机构进行融资信息审查决定是否为其提供融资，做好预授信。双方达成融资意向后签订融资协议，确定融资成交信息并约定融资回款账户。1.根据国家扶持中小企业的有关政策，在我中心组织的采购项目中标(成交)的供应商，如需要政府采购合同融资，请按锡财购【2020】17号文件执行。合同融资与履约担保：本次招标，无锡市惠山区政府采购中心为中标供应商提供免费服务，不收取中标服务费。中标服务费：
招标名称：安置房小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目三．项目技术要求和有关说明中标、成交供应商可以根据自身情况，自行决定是否选择采用履约担保形式，自主选择合作银行。除江苏省财政厅确定的江苏省再担保有限公司和无锡市财政局确定的科发投资担保有限公司为无锡市政府采购信用担保合作担保机构外，民生银行南京分行、江苏银行和中信银行南京分行、浙商银行无锡分行可以在无锡市范围内开展政府采购履约担保业务。履约担保，是指由专业担保机构为中标、成交供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保函担保。专业担保机构根据中标、成交供应商的中标（成交）通知书为凭据，进行资信审查后出具保函,中标、成交供应商以保函形式缴纳履约保证金；供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函约定履行担保责任。供应商可以自愿选择是否采取履约担保函的形式交纳履约保证金。2.根据我市政府采购信用担保政策文件要求，在我中心组织的采购项目中标(成交)的供应商，如需要履约担保，可参照以下执行。具体事项详见《关于开展政府采购合同融资工作的通知》（http://cz.wuxi.gov.cn/doc/2020/11/20/3111344.shtml）。
1、新惠苑、惠韵家园项目概况：项目内容为加强安置小区的管理，当月考核分数低于95分（90分~94分），每分核减物业管理费0.005元/㎡/月，当月考核分数低于90分（85分~89分），每分核减物业管理费0.01元/㎡/月，当月考核分数低于85分，每分核减物业管理费0.02元/㎡/月，核减费用按月上缴结清。合同签订后一周内，支付年合同金额10%的预付款；次月10日前甲方向乙方支付上月实际物业管理费的70%，年度合同到期后按年度考核结算全年物业管理费（年度考核为全年物业管理费百分之五），余款一次性支付。（严格执行堰桥街道安置房小区物业管理工作考核办法及相关文件规定）。以上价款均不计利息，付款时需开具增值税专用发票。付款方式从2023年1月1日起至2025年12月31日（具体时间以合同签订日期为准），为期3年，采取“1+1+1”模式，合同一年一签，若上一年度物业管理未达到招标人要求，招标人有权拒签下一年度物业管理合同。服务期限
| 新惠苑、惠韵家园相关数据 | |||||||||
| 惠韵家园 一期 | 惠韵家园 二期 | 新惠苑 | 合计 | ||||||
| 用地面积（㎡） | 35531 | 24249 | 196994 | 256774 | |||||
| 总建筑面积（㎡） | 126088 | 95561 | 246347 | 467996 | |||||
| 其中 | 计入容积率部分面积（㎡） | 106868 | 79548 | 246467 | 432883 | ||||
| 其中 | 其中 | 住宅建筑面积（㎡） | 106528 | 78940 | 244120 | 429588 | |||
| 其中 | 其中 | 物业用房面积（㎡） | 340 | 608 | 120 | 1068 | |||
| 其中 | 不计入容积率部分面积（㎡） | 19220 | 16013 | 7976 | 43209 | ||||
| 其中 | 地下汽车库（㎡） | 19220 | 16013 | / | 35233 | ||||
| 其中 | 住宅底层架空（㎡） | / | / | 7785 | 7785 | ||||
| 其中 | 门卫及垃圾房面积（㎡） | / | / | / | / | ||||
| 其中 | 配电房面积（㎡） | 公配变 | 公配变 | 公配变 | 公配变 | ||||
| 绿地率 | 45.03 | 50.51 | 95.54 | ||||||
| 绿化面积（㎡） | 16000 | 99500 | 115500 | ||||||
| 户数（户） | 1040 | 788 | 2164 | 3992 | |||||
| 电梯数量（部） | 18 | 12 | / | 30 | |||||
| 门卫室数量（个） | 1 | 1 | 4 | 6 | |||||
| 消控室（个） | 1 | / | 0 | 1 | |||||
| 监控室 | 1 | / | 1 | 2 | |||||
| 机动车停车位 | 停车位总数（个） | 624 | 566 | 730 | 1920 | ||||
| 机动车停车位 | 地面停车位数（个） | 126 | 95 | 730 | 951 | ||||
| 机动车停车位 | 地下停车位数（个） | 498 | 471 | / | 969 | ||||
| 排污泵数量 | 排污泵总数（台） | 78 | 60 | / | 138 | ||||
| 排污泵数量 | 负一楼排污泵数 | / | / | / | |||||
| 排污泵数量 | 地下汽车库排污泵数 | 78 | 60 | / | 138 | ||||
一、服务机构基本要求五、具体物业管理服务内容和范围注：各供应商须满足以上人员配置要求，人员工资净收入不得低于工资标准和正常缴纳社保。中标单位必须在合同签订前三天内提供符合本项目人员配置要求中所有特殊岗位人员身份证、专业证书（包含但不限于保安证、消控证、高压证、低压证、特种设备安全管理员证等）原件以及本项目全体物业人员社保清单即由社保机构出具的中标供应商为其缴纳的近三个月社保缴纳证明（提交社保证明原件或带有清晰二维码或验证码的官网打印件）至采购人审核。若无法提供或提供虚假材料的，将提请相关部门严肃处理，并承担一切社会经济责任，采购人有权拒绝与其签订物业服务合同。2、新惠苑、惠韵家园人员最低配置表（共102人）
| 项目 | 性别 | 年龄要求 | 人数（惠韵家园一期） | 人数（惠韵家园二期） | 人数（新惠苑） | 上班时制 | 说明 | ||
| 1 | 管理部 | 物业经理 | 男女均可 | 45周岁以下 | 1 | 0 | 1 | 5天8小时制 | 常驻 |
| 2 | 管理部 | 出纳兼客服 | 女 | 45周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 5天8小时制 | |
| 3 | 管理部 | 客服 | 女 | 45周岁以下 | 1 | 1 | 4 | 5天8小时制 | |
| 4 | 保安部 | 保安班长 | 男 | 45周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 5天8小时制 | 新惠苑：4个门卫室惠韵家园一期：1个门卫室惠韵家园二期：1个门岗 |
| 5 | 保安部 | 门岗 | 男 | 55周岁以下 | 4 | 4 | 8 | 三班四转8小时制 | 新惠苑：4个门卫室惠韵家园一期：1个门卫室惠韵家园二期：1个门岗 |
| 6 | 保安部 | 巡逻员 | 男 | 55周岁以下 | 8 | 8 | 4 | 三班四转8小时制 | |
| 7 | 保安部 | 中控 | 男女均可 | 55周岁以下 | 4 | 4 | 8 | 三班四转8小时制 | |
| 8 | 保洁部 | 保洁主管 | 男女均可 | 55周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 5天8小时制 | |
| 9 | 保洁部 | 保洁员 | 男女均可 | 55周岁以下 | 4 | 4 | 8 | 5天8小时制 | |
| 10 | 保洁部 | 保洁员 | 男 | 55周岁以下 | 1 | 1 | 1 | 全年 | 垃圾桶的拖倒复位以及垃圾桶的保洁工作 |
| 11 | 保洁部 | 保洁轮休 | 男女均可 | 55周岁以下 | 1 | 1 | 2 | ||
| 12 | 工程 | 工程主管兼物业经理助理 | 男女均可 | 50周岁以下 | 1 | 0 | 1 | 6天8小时制 | |
| 13 | 工程 | 工程（水电） | 男女均可 | 50周岁以下 | 1 | 1 | 2 | 6天8小时制 | |
| 小计 | 29 | 27 | 46 | ||||||
（五）有客户服务人员为业主或物业使用人提供咨询、缴费、报修、受理投诉等服务。（四）服务窗口应公示物业服务企业资质证书或复印件、物业服务项目、服务流程、收费依据、收费标准、投诉渠道等，提供特约服务的，应公示特约服务项目、服务流程及收费标准等；（三）配备满足服务需要的设施设备；（二）有委托方提供的服务场所；（一）具有符合《物业服务企业资质管理办法》要求的资质；应在住宅小区内设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求：
（四）统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁；服务主动热情，窗口服务人员宜使用普通话；（三）进驻物业服务区域后，物业服务企业应针对实际情况对所有上岗人员进行岗前培训，合格后上岗；（二）管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书；（一）具有良好的职业道德；物业服务人员应符合以下要求：二、人员
（三）内部管理制度，如财务管理制度、节能管理制度等。（二）岗位职责、工作流程及服务规范；（一）物业服务方案；物业服务企业应建立完善的规章制度，主要包括：三、规章制度（五）定期参加专业技能、法律法规、安全等相应的培训。
五、档案管理（四）规范操作，账目清晰。（三）为业主或物业使用人提供的特约服务应按双方约定收费并单独结算；（二）对于合同约定的收费项目及标准应按合同要求执行；（一）物业服务费和其它费用收支应符合无锡市相关规定要求；四、财务管理
3.物业承接查验档案；2.项目竣工综合验收档案；1.工程竣工验收档案；（二）技术档案物业服务企业应建立和完善档案管理制度，做到档案、记录等内容完整、准确，及时对文件资料和记录进行归档保存。（一）基本要求
4.物业服务日常管理文件、记录；3.业主或物业使用人档案；2.装饰装修管理档案；1.设施设备管理档案；（三）日常档案4.其它相关资料。
协助公安机关消防机构、公安派出所做好消防安全工作。六、消防管理8.其它相关资料。7.处理投诉档案；6.应急事件处理档案；5.公共秩序维护与管理档案；
5.其他依法履行的消防安全职责。4.建立消防档案，存档备查；3.工作人员应参加消防培训，具备检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生和消防宣传教育培训的能力；2.制定符合本小区实际情况的灭火疏散预案，每年组织业主进行以扑救初起火灾、逃生自救为内容的消防演练；应利用消防宣传设施普及消防安全知识；1.制定消防安全管理制度，明确消防安全责任，确定物业服务企业消防安全责任人、消防安全管理人，明确专人管理维护消防设施和器材；（一）消防安全职责
4.水泵房、风机房、配电室等消防安全重点部位由专人每日巡查；3.定期进行防火巡查、防火检查，每周至少进行1次防火巡查，每季度进行1次防火检查，及时消除火灾隐患；巡查、检查应做记录，由检查人及主管人员签字，存档备查；应对住宅小区中的商业服务区域加强管理，增加巡查频次，业主或物业使用人应配合物业服务企业的管理工作；2.保持疏散通道、安全出口、消防通道畅通，无堵塞、占用、锁闭现象，常闭式防火门处于常闭状态，在消防车道设置禁止占用的明显标志；1.与建设单位交接时，确保消防技术资料齐全，消防设施运行正常，消防器材、消防宣传设施、消防设施警示标识配备符合要求且完好有效；应对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，并符合以下要求：（二）消防安全防范服务
（二）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；（一）物业服务企业应向业主提供物业服务手册；一、综合管理服务住宅物业管理服务标准（无锡简明标准三级）6.发现违法行为应及时纠正，当事人拒不纠正的应立即报告当地公安派出所。5.确保管理区域内的共用消防设施运行正常，器材完好有效，如有故障、损坏及时维修更换；消防泵每月启动一次并做记录，每年保养一次，保证其运行正常；消防栓每月巡查一次，保持消防栓箱内各种配件完好；每半年检查一次消防龙带、阀杆处加注润滑油并做一次放水检查；每月检查一次灭火器，如失效立即更新或充压；不得擅自停用自动消防设施；
（八）每年开展2次一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置；（七）能提供5种以上便民（无偿）服务，如配备雨具、配置手推车、短时间内物品存放、邮件收发、信息咨询等；（六）住宅小区项目经理应具有物业管理师资格，并有2年以上住宅小区项目经理任职经历；（五）对业主或物业使用人的投诉在2天内答复处理；（四）24小时受理业主或物业使用人报修；急修20分钟内到现场处理，一般修理1天内完成（预约除外）；（三）客户服务接待场所工作时间不少于8小时，其它时间设置值班人员；设置并公示24小时服务电话；
3.小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显；2.每年第四季度制定下一年度维修养护计划；1.制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度；（一）房屋管理二、房屋管理与维修养护服务（九）每年的沟通面不低于小区住户的85%，每年2次征询业主对物业服务的意见，满意率达90%以上，对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达90%，处理率达90%以上。
（二）维修养护8.对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告堰桥街道办和相关行政主管部门。7.对擅自安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬的行为及时劝阻并报告堰桥街道办和有关部门；6.室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损；5.楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部位及设施牢固、无裂缝、无破损、使用安全；4.房屋外观完好、整洁；对外墙面砖、涂料等装饰材料进行定期巡视，发现脱落、有污迹的及时编制维修计划，适时组织维修；
（5）每年检查2次屋面保温隔热层、防水层；（4）每年检查2次楼梯、扶手；（3）每年检查2次顶棚；（2）每季检查1次墙体、墙面；（1）每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；1.物业服务企业应根据小区实际建设情况，做好下列房屋维护巡查工作并做好记录，包括：
（11）每2周全面检查1次公共门窗；（10）每月巡查1次小区各标识；（9）每年检查2次通风口；（8）每年全面检查2次楼板、地面砖；（7）每年检查2次散水坡、雨檐台、连廊；（6）每年检查2次天台扶栏、公共防盗网；
1.受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项；（三）装饰装修管理2.在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理；依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目应在2日内组织修复；需要动用住宅专项维修资金的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并于2日内向堰桥街道办提出书面申请，根据业主大会的决定组织维修。（14）每2周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、健身设施、儿童乐园等；（13）每2周巡查1次围墙；（12）每2周巡查1次路面、侧石、窨井盖等；
1.院落、楼道照明每2周巡查1次，并及时修复损坏的开关、灯口、灯泡；（一）公共照明三、共用设备设施运行、维修、保养服务4.装修产生的建筑垃圾应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2～3日内清运。3.装饰装修结束后进行检查，对违反装饰装修管理服务协议的按照约定处理；2.装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻、制止；拒不改正的，报告堰桥街道办和相关行政主管部门；
3.污水提升泵每半年检查保养1次，定期对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理；2.雨水管道、化粪池等部位每季检查1次，每年清理两次，保证排水畅通，无堵塞；1.公共污水管道每年检查2次，视情况进行清通，排水畅通；（二）雨污水排放3.公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，保证工作正常；灯具无损坏、无变形、完好率95%。2.保持公共照明灯具清洁，院落照明灯按时开启，亮灯率95%以上，满足使用要求；
（1）设备设施24小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰；1.监控系统：物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，做好下列维护保养工作：（三）安全防范设施5.不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。4.雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖；
（3）系统发生故障，一般性故障2小时内修复；较为复杂的故障2日内修复；需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施。（2）门锁、对讲主机检查保养每季1次；（1）每周巡视1次，保证系统工作正常；2.门禁系统：（3）系统发生故障，应及时进行修复，需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施。（2）按设备使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养；
1.每年对避雷装置进行2次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复；（四）防雷接地系统（3）系统发生故障，一般性故障1小时内修复，较为复杂的故障24小时内修复；需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施。（2）报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号；（1）主机除尘，压线端子牢固，每年对射探头牢固性检查1次；3.周界防范系统：
四、协助公共秩序维护服务3.重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修，保证各项设施运行正常。2.每2月检查1次，发现损坏及时修复，需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案。1.按时开启；（五）景观配套附属设施设备2.高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，保证其性能符合国家规定。
1.建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位；（二）门岗3.配备对讲装置或必要的安全护卫器械；2.能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、安防器械和设备；1.专职公共秩序维护人员以中青年为骨干，身体健康，有较强的责任心，并定期接受专业培训；（一）人员要求
（三）巡逻6.保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。5.对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问，阻止小商小贩、可疑人员随意进入；4.对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实；3.各出入口24小时值班，主出入口双人值勤，7:00～9:00、17:00～19:00设立岗，按要求进行出入车辆管理、访客登记；2.值班电话畅通，接听及时；
2.按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正；1.按车辆行驶要求设立标识牌和标线，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范；（四）车辆管理3.巡查中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。2.每天定时巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象；1.制定详细的巡查方案，小区院落每3小时巡查1次；重点部位增加巡查频次，记录规范、详实；
（六）紧急事故防范3.监控的录像资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。2.监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应在15分钟内赶到现场进行处理；1.设有监控室的应有专人24小时值班，交接班记录规范、详实；（五）监控3.非机动车应定点停放。
1.楼层通道和电梯前厅，每日清洁1次，每日湿拖1次，保持干净整洁；楼梯台阶每周清洁2次，每周湿拖1次，干净整洁；（一）楼内保洁五、保洁服务3.每年组织1次以上应急预案演习。2.对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时报告相关部门，协助其实施维修；1.对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人；事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施；
2.绿化带每日保洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加保洁次数，目视无杂物；花坛表面洁净无污迹；1.道路每日保洁2次；雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行；（二）外围保洁4.楼内共用门窗玻璃，每月擦拭1次，玻璃明亮，目视干净。3.天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每2月清洁1次；2.楼梯扶手、窗台、防火门、消防栓、指示牌每周清洁2次，栏杆每月清洁2次；
8.设有公共卫生间的，每日清洁2次；每周1次对公共卫生间进行消杀。7.天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次，排水顺畅、无垃圾堆放；6.标识、宣传牌、信报箱、景观小品每2周清洁1次，目视干净；5.3米以下庭院灯、草坪灯每2周清洁1次，目视干净；4.休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次，每2周刷洗消毒1次，设施表面干净；3.水景开放期内，定期清洁，定期对水体投放药剂或进行其它处理，水面无漂浮物，水体无异味；
蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀2次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每季进行1次，无明显鼠迹。（四）卫生消杀3.垃圾桶、果皮箱每两日清洁1次，每周消杀1次。2.建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运；1垃圾桶点位设置合理，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味；（三）垃圾收集与处理
3.对草坪、花卉、绿篱、树木等适时补植更新，缺株率小于5%，存活率不小于95%，行道树缺株率小于5%，土地无明显裸露；2.定期清除绿地杂草、杂物，杂草面积小于5%；1.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护；有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理，并做到：（一）绿化养护六、绿化服务
3.设有景观湖的，保持三季有水，每年春季可投放观赏鱼苗，水质良好，每月至少补水1次，每年清淤1次；2.绿地设施及硬质景观保持常年完好，无人为破坏现象；1.绿化总体布局合理，乔、灌、花、草配置得当、层次丰富，视觉效果良好，满足居住环境需要，无侵占现象；（二）环境布置5.对树木每年至少修剪1次，树冠整齐，侧枝分布均匀，根干部无萌枝，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦。4.适时进行防冻保暖；定期喷洒药物，预防病虫害；
（二）保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好；（一）电梯设备运行情况每日巡查1次，记录规范、详实；1、电梯七、特种设施设备维护运行服务标准5.加强绿化宣传，对古树名木保护措施到位，使其生长正常；对稀有树木进行挂牌标识，注明其名称、科属、产地、生长习性等。4.重大节日或庆典活动，对公共区域进行花木装饰；
（二）每半年对所有的火灾探测器、消防喷淋进行一次时效模拟实验，每2年对探测器进行清洗，及时更换失效的器件；（一）设有消防控制室的住宅小区应实行24小时值班制度，每班不少于2人；防火巡查人员、自动消防系统操作人员应取得国家认可的职业资格证书，持证上岗；2、自动消防设施（五）电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁1次，灯饰及轿厢顶部每月清洁1次，保持干净、整洁。（四）电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成，需动用住宅专项维修资金的应及时编制维修方案，并采取相应防范措施；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在15分钟内到达现场开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业应保存相关记录；（三）委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，每年进行安全监测，并在轿厢内张贴《年检合格证》；对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录；
（4）中标方未征得采购方同意不得分包给第三方。（3）投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到的因素（包括人员最低工资政策性调整），一旦投标结束最终中标，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标人的报价让利行为，损失自负。（2）国家法定节假日（元旦、春节、清明、“五一”、端午、“十一”、中秋，合计11天）加班费及高温期间高温岗位高温费等包含在投标费用中。投标报价中含工具和各类耗材成本、人员工资、各类社保基金、人员的各类加班、人员管理成本以及人员意外成本和所应承担的税收等中标方所涉及的一切相关费用。员工工资、社保费用、税金、保险、加班费、高温费、福利津贴费等法定费用，须按规定计算并报出，投标总报价不可低于上述相关费用合计，否则作无效投标处理。（高温费、加班费按照72人次计算）（1）物业费包含公共水电费。六、其他要求：（三）物业服务企业应委托具备资质的检测、维修保养机构每年对自动消防系统至少进行1次全面检测和维保，并做好记录。
（10）对于电梯、消防、技防监控、泵房、风机、潜水泵、电力设施、智能化道闸系统等特种设施设备，物业公司按照规范流程选聘的维保单位必须具备国家认可的相应资质证书、营业执照、技术等级，并且符合相关要求及规定，并必须到堰桥街道物管办备案登记。上述设备的维保、年检、设备损坏、更换等费用都包含在综合运营费用中，物业公司需负责以上系统日常的清洁保养和使用管理，并对专业公司的维护情况进行监督检查及协调等。（9）物业公司按照物价部门核定的标准做好对小区内非拆迁安置户（包括外来租住户和房屋买卖户）、商业店面用房的物业管理费和停车费等小区公共收益的收取工作，做到规范文明操作、应收尽收。（8）投标人要根据安置小区特点，针对性地提出管理理念、方法、措施，要有针对性、可操作性，如违章搭建、房屋渗漏处理、保洁、车库开店、红白喜事搭木圆堂、养宠物、接待和值守、安全防范、便民人性化服务等。（7）本次项目物业管理执行《中华人民共和国政府采购法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等法律法规，中标单位要严格履行投标书的承诺和物业管理合同的约定，接受业主管理部门对物业管理日常工作的监督和考核管理，如发现管理达不到约定要求，中标单位管理服务水平下降、投诉多等现象，或物业管理单位管理中发生重大管理失误的，将依照法律程序按规定处理。（6）对于与报价相关的采购人的各种免费维保条件，请各投标人自行与采购人联系、了解，并考虑在本次报价中，若签订合同后由于该种因素考虑调整合同价格的采购人将不予考虑。（5）报价中相关成本费用的测算及标准符合国家、省、市相关最新政策规定。
2、安置房小区物业管理考核标准（高层）。（15）附件：1、安置房小区市场化物业管理考核督查细则。(14)中标供应商优先入用前期原有物业从业人员，由公司与其签订劳动合同，支付劳动报酬及社保交付和福利，确保队伍稳定。（13）如果发现有违法搭建，中标的物业公司要及时制止并在第一时间告知堰桥街道物管办，并采取一定的措施。并在甲方规定的时间内拆除。（12）物业公司必须积极参与配合做好社区各类文体活动和创建工作等社区管理的日常事务及各类矛盾纠纷调节。（11）原则上，大、中修由堰桥街道承担费用，小修问题由物业公司自行解决，以300元(单件或单处)为分界点。保质期内的非维保单位承担的费用由物业公司承担，保质期外的都由物业公司承担。对于电梯、消防、技防监控、泵房、风机、潜水泵、电力设施、智能化道闸系统等特种设施设备因保养维护不当造成的维修费用由物业公司承担。
2、考核内容：按安置房小区物业管理考核标准；1、考核时间：每月最后一个星期；一、考核：为全面落实堰桥街道《关于进一步加强安置小区物业管理工作的实施意见》和《堰桥街道安置房小区物业管理工作考核办法》，就加强和规范街道安置房小区物业管理考核督查工作制订本细则。附件1：3、安置房小区物业管理考核标准（多层）。
5、考核评分：（一）考核评分在次月第一个星期下发，由小区物业负责人签收；（四）考核发现问题开出整改通知书限期整改；（三）不符合考核标准内容列入当月考核评分；（二）楼栋考核按考核小组通知要求；4、考核方式：（一）外场、设施设备由考核小组现场随机抽取；3、考核人员：街道物管办物业管理考核小组；
4、督查方式：（一）街道物管办根据工作时间需要不定时进行督查；3、督查人员：街道物管办；2、督查内容：按安置房小区物业管理考核标准；1、督查时间：每月不定时不低于两次；二、督查：（二）考核评分低于95分，由物管办开出考核通报随同考核评分下发，由小区物业负责人签收。
书面材料及时上报街道物管办；2、如整改问题因客观原因未能及时整改，小区物业管理应说明原因并形成现场图片在整改通知期限内及时上报街道物管办；1、小区物业管理在收到整改通知书后应及时整改，并将整改回复单及整改三、整改：（二）督查发现问题开出整改通知书限期整改，并由物业负责人签收。
年月安置房小区物业管理考核标准（高层）附件2：5、整改后未能及时上报或因客观原因未能按时整改又未形成书面材料及时上报街道物管办的视为没有整改到位，列入考核评分。4、督查整改内容在整改期限内未整改到位的列入本月考核评分；3、考核整改内容在整改期限内未整改到位的列入次月考核评分；
| 序号 | 项目 | 服务标准 | 分值 | 评分标准 | 扣分 | 原因 |
| 一 | 基础管理（6分） | 物业管理设有专门的管理服务场所，管理服务场所整洁有序，办公设施完备 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理制度健全。各类物管台账齐全完善。 | 2 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 设有服务接待中心，公示24小时值班服务电话。有完善的投诉处理流程，及时处理业主和使用人投诉，记录完整。无小区物业问题引发向上级部门投诉、信访、上访事件。 | 3 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员，工作人员按实际工作岗位配备齐全，管理人员、专业操作人员按国家有关规定持证上岗。人员使用、岗位设置、情况变更应及时向街道物管办备案。 | 3 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 建立对物业管理、工作人员的工作制度和考核制度，设有值班人员和人员去向表。各项制度、内容上墙公布。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员、工作人员应统一着装、挂牌上岗；仪表整洁、行为规范、服务主动热情。 | 2 | 有一人不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 小区主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，各栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 房屋及共用设施设备档案资料齐全，建立住房用户档案、分类成册、管理完善、查阅方便。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 制定健全的房屋装修管理制度，对不符合规定的行为和现象及时劝阻、制止，并有完整的台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 报修1小时到位，小修当天解决，及时处理业主和使用人报修，有完整的报修、维修和回访记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护；小修范围及时修复，大中修范围及时申报组织修复；检修养护，申报维修记录齐全。 | 3 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不全扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 每日巡查一次小区房屋单元门，楼梯通道及共用部位门、窗玻璃等公共设施，做好巡查记录，并及时维修养护。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 房屋外观完好、整洁、外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（15分） | 户外广告牌、霓虹灯按规定设置，室外共用管线统一入地，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 建立共用设施设备档案、设备台账；设施设备运行、巡查、维修、保养记录齐全。设施设备运行正常。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 设施设备标志齐全、规范、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设施设备故障（电梯、供电、供水、消防设施设备等）有应急预案。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 对共用设施设备定期组织巡查，做好记录。小修范围及时组织修复，大中修范围或需要更新改造的，及时上报编制维修。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 小区道路路面平整，道板砖无缺损，各类设施井盖无缺损、无丢失，主要道路及停车场、库交通标志齐全、规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 共用雨、污水管每年疏通一次，雨污水井每月检查一次，根据检查情况及时清理、疏通，确保畅通无堵塞，化粪池每月检查一次每半年清理疏通一次，发现异常及时处理；并有巡查、疏通台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，台账不齐扣1，无台账0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏和鼠害等现象。各类水泵运行正常，管道及阀门配件完好，无损坏、渗漏、锈迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣0.5，无记录扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求，并有记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 每月检查公共配电系统运行状况，出现异常及时处理，并有记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 公共照明灯具、开关等无损坏，使用正常；发现损坏缺失及时修复更换，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（23分） | 安全监控设施设备完好，运行正常，监控室24小时值班，定期检修养护。值班、检修、养护记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修 | 消防设施设备完好，可随时启用。定期检修、养护。巡检、养护、维修记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修 | 载人电梯24小时正常运行。电梯照明、风扇、按钮、对讲系统及安全设施养护到位，无异常、无损坏、巡查、养护、维修记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 实行封闭式管理，小区出入口24小时门岗值勤，小区主出入口开放时间段站岗值勤；有值班、交接班记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 按规定对小区进行巡查，重点区域，重点部位每小时至少巡查一次，配有安全监控设施的，实行24小时监控，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 有车辆管理制度，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序停放。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 摩托车、电动车、自行车、三轮车等按指定地点有序停放，无私拉乱接充电现象。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理，并有台账记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（11分） | 保持小区道路畅通，消防通道、消防登高场地、登高平台无障碍。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 楼层通道畅通，楼单元门厅、楼梯台阶、扶手干净；无杂物、积灰、蛛网、无乱涂写、乱张贴。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 电梯轿厢内整洁、无积灰、无乱张贴、乱涂写等；电梯机房整洁、无明显积灰。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 停车场、库或车棚整洁，绿地无垃圾、杂物、污迹；及时清理道路、场地积水、积雪。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 标识标牌、宣传告示栏整齐完好，干净整洁，无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 共用部位门、窗、路灯、楼道灯定期清洁，保持完好、干净整洁、无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 设置建筑垃圾收集点，做到有序堆放，无明显堆积，无抛洒散落。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 合理设置垃圾桶、箱点位，收集点无污迹、无散落垃圾、无明显异味，无蚊虫滋生，垃圾桶、箱无污迹、积灰，完好无损。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 小区其他公共场所、设施保持干净、整洁、无浮灰、污迹、无乱张贴、乱涂写。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（16分） | 根据当地实际情况定期对公共部位进行清洁和灭虫除害，并有记录。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0，无记录0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 有专业人员实施绿化养护管理，植物成活率在90%以上，做好养护管理记录台账。 | 3 | 无专业人员0，成活率90%以下0，记录不齐，无记录0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况及时修剪整形和补栽补种，保持观赏效果。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据季节定期组织浇灌，施肥和松土，做好防涝、防冻、防旱。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据植物生长情况定期喷洒药水，防治病虫害。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 创造条件、积极配合、支持参与社区文明建设，开展有意义、健康向上的小区文化活动。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 合理设置、规范管理小区公示牌、告示栏、宣传栏等宣传设施，根据需要及时更换宣传内容。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 对小区乱搭建、乱堆放、乱牵挂、乱晾晒及时清理，对小区内乱设摊和乱设店棚及时制止清理。 | 6 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 按标准合理收取物业管理费、车辆停车费，按规定按时结算上报并做好台账。 | 2 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 因小区管理需要使用小区场地、房屋、公共设施等进行收费项目，须提前将方案上报街道物管办，经批准同意后方可实施。 | 2 | 符合1，不符合0 | ||
| 十 | 考核评分 | 当月考核分数低于95分（90分~94分），每分核减物业管理费0.005元/㎡/月，当月考核分数低于90分（85分~89分），每分核减物业管理费0.01元/㎡/月，当月考核分数低于85分，每分核减物业管理费0.02元/㎡/月 |
被考核单位签字：考核人员签字：堰桥街道物管办：年月安置房小区物业管理考核标准（多层）附件3：被考核单位签字：考核人员签字：堰桥街道物管办：
| 序号 | 项目 | 服务标准 | 分值 | 评分标准 | 扣分 | 原因 |
| 一 | 基础管理（6分） | 物业管理设有专门的管理服务场所，管理服务场所整洁有序，办公设施完备 | 1 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理制度健全。各类物管台账齐全完善。 | 2 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 一 | 基础管理（6分） | 设有服务接待中心，公示24小时值班服务电话。有完善的投诉处理流程，及时处理业主和使用人投诉，记录完整。无小区物业问题引发向上级部门投诉、信访、上访事件。 | 3 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员，工作人员按实际工作岗位配备齐全，管理人员、专业操作人员按国家有关规定持证上岗。人员使用、岗位设置、情况变更应及时向街道物管办备案。 | 3 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 建立对物业管理、工作人员的工作制度和考核制度，设有值班人员和人员去向表。各项制度、内容上墙公布。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 二 | 人员管理（7分） | 物业管理人员、工作人员应统一着装、挂牌上岗；仪表整洁、行为规范、服务主动热情。 | 2 | 有一人不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 小区主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，各栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 房屋及共用设施设备档案资料齐全，建立住房用户档案、分类成册、管理完善、查阅方便。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 制定健全的房屋装修管理制度，对不符合规定的行为和现象及时劝阻、制止，并有完整的台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 报修1小时到位，小修当天解决，及时处理业主和使用人报修，有完整的报修、维修和回访记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护；小修范围及时修复，大中修范围及时申报组织修复；检修养护，申报维修记录齐全。 | 3 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1，记录不全扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 每日巡查一次小区房屋单元门，楼梯通道及共用部位门、窗玻璃等公共设施，做好巡查记录，并及时维修养护。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录扣1 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 房屋外观完好、整洁、外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 三 | 房屋管理（16分） | 户外广告牌、霓虹灯按规定设置，室外共用管线统一入地，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 建立共用设施设备档案、设备台账；设施设备运行、巡查、维修、保养记录齐全。设施设备运行正常。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 设施设备标志齐全、规范、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设施设备故障有应急预案。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 对共用设施设备定期组织巡查，做好记录。小修范围及时组织修复，大中修范围或需要更新改造的，及时上报编制维修。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 小区道路路面平整，道板砖无缺损，各类设施井盖无缺损、无丢失，主要道路及停车场、库交通标志齐全、规范。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 共用雨、污水管每年疏通一次，雨污水井每月检查一次，根据检查情况及时清理、疏通，确保畅通无堵塞，化粪池每月检查一次每半年清理疏通一次，发现异常及时处理；并有巡查、疏通台账记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，台账不齐扣1，无台账0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 每月检查公共配电系统运行状况，出现异常及时处理，并有记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全0 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 公共照明灯具、开关等无损坏，使用正常；发现损坏缺失及时修复更换，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 安全监控设施设备完好，运行正常，监控室24小时值班，定期检修养护。值班、检修、养护记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，无记录或记录不全扣1 | ||
| 四 | 共用设施设备养护维修（18分） | 消防设施设备完好，可随时启用。定期检修、养护。巡检、养护、维修记录齐全。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 实行封闭式管理，小区出入口24小时门岗值勤，小区主出入口开放时间段站岗值勤；有值班、交接班记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 按规定对小区进行巡查，重点区域，重点部位每小时至少巡查一次，配有安全监控设施的，实行24小时监控，并有记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5，记录不齐扣1，无记录0 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 有车辆管理制度，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序停放。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 摩托车、电动车、自行车、三轮车等按指定地点有序停放，无私拉乱接充电现象。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 对进出小区的装修、家政等劳务人人员实行临时出入证管理，并有台账记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 确保小区各出入口门禁、智能道闸正常使用，遇故障及时报修处置，并有台帐记录。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 门卫、岗亭、值班室干净整洁，无与工作无关人员长时间滞留。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 对治安、公共卫生、公共安全和危及住户人身安全等突发事件有应急预案和防范措施。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 五 | 公共秩序管理（16分） | 保持小区道路畅通，消防通道无障碍，每年至少进行一次消防演练活动。 | 3 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 楼层通道畅通，楼单元门厅、楼梯台阶、扶手干净；无杂物、积灰、蛛网、无乱涂写、乱张贴。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 停车场、库或车棚整洁，绿地无垃圾、杂物、污迹；及时清理道路、场地积水、积雪。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 标识标牌、宣传告示栏整齐完好，干净整洁，无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 共用部位门、窗、路灯、楼道灯定期清洁，保持完好、干净整洁、无明显浮灰、污迹。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 设置建筑垃圾收集点，做到有序堆放，无明显堆积，无抛洒散落。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 合理设置垃圾桶、箱点位，收集点无污迹、无散落垃圾、无明显异味，无蚊虫滋生，垃圾桶、箱无污迹、积灰，完好无损。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 小区其他公共场所、设施保持干净、整洁、无浮灰、污迹、无乱张贴、乱涂写。 | 2 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 根据当地实际情况定期对公共部位进行清洁和灭虫除害，并有记录。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0，无记录0 | ||
| 六 | 保洁管理（15分） | 根据季节定期清扫露台天沟，疏通落水管，确保畅通无堵塞，并有台帐记录。 | 1 | 有一项不符合扣0.5 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 有专业人员实施绿化养护管理，植物成活率在90%以上，做好养护管理记录台账。 | 3 | 无专业人员0，成活率90%以下0，记录不齐，无记录0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况及时修剪整形和补栽补种，保持观赏效果。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据季节定期组织浇灌，施肥和松土，做好防涝、防冻、防旱。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 七 | 绿化养护管理（10分） | 根据植物生长情况定期喷洒药水，防治病虫害。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 创造条件、积极配合、支持参与社区文明建设，开展有意义、健康向上的小区文化活动。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 合理设置、规范管理小区公示牌、告示栏、宣传栏等宣传设施，根据需要及时更换宣传内容。 | 1 | 符合1，基本符合0.5，不符合0 | ||
| 八 | 创建管理（8分） | 对小区乱搭建、乱堆放、乱牵挂、乱晾晒及时清理，对小区内乱设摊和乱设店棚及时制止清理。 | 6 | 发现一项不符合扣0.5 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 按标准合理收取物业管理费、车辆停车费，按规定按时结算上报并做好台账。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 九 | 收费管理（4分） | 因小区管理需要使用小区场地、房屋、公共设施等进行收费项目，须提前将方案上报街道物管办，经批准同意后方可实施。 | 2 | 符合2，基本符合1，不符合0 | ||
| 十 | 考核评分 | 当月考核分数低于95分（90分~94分），每分核减物业管理费0.005元/㎡/月，当月考核分数低于90分（85分~89分），每分核减物业管理费0.01元/㎡/月，当月考核分数低于85分，每分核减物业管理费0.02元/㎡/月 |
一、采购项目编号：供方（中标方）：需方（采购人）：根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、《中华人民共和国民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就项目（项目编号：）实施及有关事项协商一致，共同达成如下协议：合同书（服务）格式条款四．合同书（格式文本）
七、合同书不可分割部分：六、货款支付步骤和办法：五、项目整体免费服务期：四、项目服务期限：三、中标（成交）总金额：（大写）；（小写）二、采购项目名称：
十、合同书生效及注意事项：合同一式四份，供需双方各执一份，区财政局采购办(镇、街道招标办)一份,区采购中心一份。九、合同备案：合同书由格式条款和合同条款二部分组成。合同条款应当包含法定必备条款和采购需求的所有内容，并应与“合同书不可分割部分”的内容一致，包括但不限于标的名称、采购标的质量、规模，知识产权归属和处理方式，履行期限、地点和方式，包装方式，履约保证金要求，价款或报酬、付款进度安排、与履约验收挂钩的资金支付条件及时间，验收、交付标准和方法，质量保修范围和保修期，违约责任与解决争议的方法，甲乙双方权利与义务，合同分包要求，合同类型等。八、合同书组成：招标（采购）文件、投标（报价）文件、合同条款及中标（成交）通知书，供方在投标（响应）、评标（评审）过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。
根据无锡市惠山区政府采购中心编号HSCGZX(G)20220042招标文件和该文件的中标通知书及供方投标文件，供需双方就此次无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）采购及相关问题，同意按下列条款规定执行。（根据相关法律规定以及招标文件确定事项订立）五、合同条款十二、根据《政府采购法》第四十九、五十条规定，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。十一、供需双方如有其它要求，可参照招标（采购）文件、投标（报价）文件（采购人不得向供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议），并在不违反本合同条款的前提下，供需双方自行拟定补充条款。合同书格式条款与合同条款共同组成完整合同书。采购人在确定中标（成交）供应商之日起三十个日历天内，完成合同书签订工作。供需双方在合同书上确认签章后，合同即生效并经系统自动将合同书推送“无锡市政府采购网”进行公示。
二、物业管理服务委托管理期限：2、项目总建筑面积：1、座落位置：一、项目基本情况：需方将委托供方实行物业管理服务。合同标的
三、履约保证金的缴纳和退付：二、本合同执行期间合同总价款不变。一、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（年）为元整（大写），折合按在用建筑面积（平方米）每月每平方米元。合同总价款委托物业管理服务事项详见本项目招标文件。委托管理事项
逾期退还履约保证金的违约责任：。履约保证金不予退还的情形：。履约保证金的退付时间：，退付办法：。履约保证金的缴纳时间：，缴纳形式：。履约保证金缴纳金额：元。本项目是/否向采购人缴纳履约保证金：。
不得干涉供方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；代表和维护产权人及使用人的合法权益；需方权利义务：第五条双方权利义务关于无锡市惠山区政府采购号的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，供方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。组成本合同的有关文件
提供供方进行物业管理服务所必须的水、电供应；在物业管理服务公司管理期间，采购人免费提供物业管理服务办公用房若干，提供给物业管理服务公司使用，产权归业主所有；审定供方提出的物业管理服务年度计划及财务预决算；检查监督供方管理工作的实施及制度的执行情况；审定供方撰写的物业管理服务管理制度；负责处理非供方原因而产生的各种纠纷；
在本物业管理服务区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理服务工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；定期向需方公布物业服务管理费用收支账目；根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；供方权利义务：10、法规、政策规定由需方承担的其他责任。协助供方做好物业服务管理工作；
法规、政策规定由供方承担的其他责任。合同终止时，向需方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属需方所有的其他资产和物资（含开办费），并办理交接手续；建立、保存物业管理服务账目，及时向需方公告本管理区域内的重大物业服务事项；根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向需方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；自主开展物业管理服务活动，但不得侵害需方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益；负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；
因需方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。因需方或第三者之故意、过失所致的损害；因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因供方故意或过失所致，不在此限；天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对供方的免责事由，供方均不负赔偿之责：
第六条质量保证四、为维护公众、需方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，供方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。除上述各款外，其它不可归责于供方之事由的。本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因供方故意或重大过失所致的，不在此限；因需方或物业使用人指挥调派供方工作人员所致的损害；因供方书面建议需方改善或改进物业管理服务措施，而需方未采纳所致的损害；
1、本合同项下所有款项均以人民币支付。第七条款项支付其他物业管理服务质量要求按无锡市有关标准执行。各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。
3、供方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，需方有权要求供方限期整改，逾期未整改，造成需方经济损失的，需方有权扣留供方全部履约保证金，同时供方应向需方支付合同总价5%的违约金。2、需方未按合同规定的期限向供方支付款项的，每逾期1天需方向供方偿付欠款总额的5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的5%。1、需方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使供方未能完成规定管理目标的，供方有权要求需方在一定期限内解决，逾期未解决，造成供方经济损失的，由需方向供方偿付合同总价5%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。第八条违约责任3、以上款项按约定向供方支付。2、本合同项下的采购资金系需方支付。
3、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。2、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。1、合同经供需双方代表签字并盖章后即生效。第九条合同生效及其他5、供方在承担上述3、4款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解除合同的除外）。需方未能及时追究供方的任何一项违约责任并不表明需方放弃追究供方该项或其他违约责任。4、供方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，需方有权要求供方双倍返还；造成需方经济损失的，供方应给予需方经济赔偿。
7、本物业管理服务合同终止后，在新的物业管理服务企业接管本物业前，除需方要求供方提前撤离外，新老物业管理服务公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间供方应提供过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和服务费标准不变，由供方收取；1个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，需方有权进行任何处置，一切后果由供方承担。6、本合同终止时，供方应移交物业管理服务权，撤出本物业，协助需方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合需方移交管理用房和物业管理服务的全部档案资料等。（2）向需方所在地法院提起诉讼。（1）向无锡仲裁委员会申请仲裁。5、合同签订后供需双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由供需双方协商处理，若协商不成，可选择以下方式处理：4、供需双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。
年月日年月日地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：需方（采购人）：（签章）供方（中标方）：（签章）供方应诚实信用，严格按照招标文件要求和承诺履行合同，不向需方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十条诚实信用
一、价格（15分）：附件一：评分标准六.附件供方帐号：供方开户银行：供方户名：
③残疾人福利性单位视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的残疾人福利性单位，应当按照《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定提供《残疾人福利性单位声明函》。②监狱企业视同小型、微型企业，对其产品价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的监狱企业，应当按照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件复印件。价格扣除：①对小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参加投标的中小企业，应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定提供《中小企业声明函》（中小企业划型标准详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号）。价格扣除：专门面向中小/小微企业的项目除外。投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100。采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
1、企业评价（16分）二、商务部分（30分）2.评标委员会认为投标人的报价显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标规定的时间内提供线上书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会将其作为无效投标处理。说明:1.评标价指经澄清、补正和修正算术计算错误的投标报价；备注:本项目标的所属行业为物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。同一投标人，上述①②③三项价格扣除优惠不得重复享受。
（1）项目经理（6分）：2、人员配置（14分）（4）信息化管理服务（2分）：结合本项目的实际情况，为更好地为本项目提供服务，投标供应商具有物业管理信息化能力，能提供相应的计算机著作权登记证书的得2分（证书原件扫描上传系统，不提供不得分）。（3）荣誉（6分）：投标人自2018年1月1日以来，管理物业项目获得“省（直辖市）级以上行政主管部门颁发的物业管理优秀或示范项目”（有效期内）的，有1个得2分；获得市级行政主管部门颁发的“地市级物业管理优秀或示范项目”（有效期内）的，有1个得1分，本项最高得6分（注：同一项目不重复计分，按最高得分计。政府红头文件证明或获奖证书原件扫描上传系统，不提供不得分）。（2）证书（4分）：投标供应商具有有效期内的质量管理体系认证；取得环境管理体系认证；职业健康管理体系认证；取得能源管理体系认证证书的，每提供一项得1分，最高得4分（证书原件扫描上传系统，不提供不得分）。（1）业绩（4分）：投标供应商自2018年1月1日（有效时间须以合同签订日期为准进行核查）起至今承接过类似物业管理项目业绩，有一个得2分，本项最多得4分（注：同一个项目不同时期的业绩证明材料不可重复得分。合同（协议）相关文件原件描件上传系统，不提供不得分）。
（身份证、学历证明、证书、本单位近3个月为其缴纳社保证明的原件扫描上传系统，不提供或提供不全者不得分）。e.投标供应商拟派项目负责人所管理的物业管理项目获市级物业管理优秀或示范项目的每有一个得1分，获省级（含）以上物业管理优秀或示范项目的每有一个得1分，本项最高得2分。d.获得市级（含）以上行业主管部门或行业协会颁发的物业服务行业十佳或优秀项目经理的，得1分。c.持有全国物业管理项目经理岗位技能证书的，得1分；b.有三级保安员证书或清洁管理师证的，得1分；a.具备《建（构）筑消防员证》的，得1分；
b.具有特种设备作业人员证（A4）的，每提供一张得1分，最高得2分；a.具有建（构）筑物消防员证书的，每提供一张得1分，最多得3分；（3）其他人员配置（不含项目经理、保安主管、保洁主管）（6分）b.保洁主管：全国物业管理从业人员岗位证书的得1分，最高得1分。a.保安主管：具有行政主管部门颁发的消防设施操作员四级（中级）及以上职业资格证书的得1分，最高得1分；（2）保安主管、保洁主管（不含项目经理）（2分）：
针对本项目理解透彻、思路清晰、管理总体设想全面完善，科学合理、可行性强，综合评定优秀的得4-5分；针对本项目理解较透彻、管理总体设想较全面完善、可行性较强，综合评定良好的得2-3分；针对本项目理解、管理总体设想不够全面、可行性一般，综合评定一般的得1分。其余不得分。（1）针对本项目管理的总体设想比较（5分）在响应招标文件需求的基础上针对下列各部分进行评价，要求体现科学合理性、条理性、可行性、完善性，以下各部分如未见阐述则不得分：三、技术部分（55分）（注：以上项目中（3）其他服务人员，一人多证的不重复计分，按最高得分计）c.具有电工证书的，每提供一张得1分，最高得1分；
日常管理标准及措施整体方案全面完善、科学合理、响应维护运行服务速度快、操作人员安全培训计划针对性强的得4-5分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的得2-3分；方案全面完善一般、科学合理一般、响应维护运行服务速度一般、操作人员安全培训计划针对性一般的得1。其余不得分。（4）日常管理标准及措施整体方案（5分）方案完善、程序规范、措施有效扎实、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的得4-5分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的得2-3分；方案完善度一般、程序规范一般、措施有效性一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的得1分。其余不得分。（3）岗前培训及阶段性培训管理方案比较（5分）管理服务体系完善、程序规范、措施有效扎实、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的得4-5分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的得2-3分；方案完善度一般、程序规范一般、措施有效性一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的得1分。其余不得分。（2）管理服务体系比较（5分）
措施合理、针对性强、可操作性强、相关人员职责清晰的，该条得3分；措施较合理、针对性较强、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的，该条得2分；措施一般、针对性一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的，该条得1分。其余不得分。（7）管理重点难点和措施比较（3分）方案完善、程序规范、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的，该条得3分；方案完善度较好、程序规范较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的，该条得2分；方案完善度一般、程序规范一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的，该条得1分。其余不得分。（6）物资装备的配备及日常保养使用方案（3分）管理规章制度完善、程序规范、措施有效扎实、责任明确、可操作性强、相关人员职责清晰的，该条得3分；方案完善度较好、程序规范较强、措施有效性较强、责任明确较好、可操作性较强、相关人员职责清晰度较好的，该条得2分；方案完善度一般、程序规范一般、措施有效性一般、责任明确一般、可操作性一般、相关人员职责清晰度一般的，该条得1分。其余不得分。（5）管理规章制度比较（3分）
进退场方案内容详细、交接流程考虑全面、可行性强的得4分；方案内容较详细、交接流程考虑较全面、可行性较强的得2-3分；方案内容一般、交接流程考虑一般、可行性一般的得1分。不提供不得分。（10）进退场交接方案（4分）内部组织管理架构科学合理、考核及奖惩制度全面完善、可行性强的得4-5分；内部组织管理架构较科学、考核及奖惩制度较全面、可行性较强的得2-3分；内部组织管理架构较差、考核及奖惩制度较差、可行性较差的得1分。其余不得分。（9）内部组织管理构架、考核及奖惩制度（5分）投标单位针对本项目的实际情况，与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案可行性强的得4-5分；提供的方案较合理、针对本项目可行性较强的得2-3分；提供的方案合理性一般，针对本项目可行性一般的得的得1分。其余不得分。（8）与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案（5分）
档案管理制度详细、合理、内容完整、提供完善成果信息保密制度的，得3分；档案管理制度较为详细、较为合理、内容较为完整、提供的成果信息保密制度较为完善的，得2分；档案管理制度一般、内容完整性一般、提供的成果信息保密制度完善性一般的，得1分。其余不得分。档案资料管理（4分）特殊情况应急预案及措施详细、针对不同突发情况的预案及措施可行性强的得4分；特殊情况应急预案及措施较详细、针对不同突发情况的预案及措施可行性较强的得2-3分；特殊情况应急预案及措施较差、针对不同突发情况的预案及措施可行性较差的得1分。不提供不得分。（12）特殊情况应急预案及措施（4分）针对本项目配备的工具、耗材等方面配置方案，方案内容完整、配备数量充足、功能齐全的得4分；方案内容较完整、配备数量较充足、功能较齐全的得2-3分；方案内容完整性一般、配备数量一般、功能一般的得1分。不提供不得分。（11）针对本项目配备的工具、耗材等方面配置方案（4分）
采购项目编号：HSCGZX(G)20220042件文标投附件二：投标文件格式
投标函（一）投标函（格式）：二○年月日投标人：惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年）采购项目名称：无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、
如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成交货任务。我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起90天。我方愿意提供无锡市惠山区政府采购中心在招标文件中要求的文件、资料。我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的投标，投标总价见《开标一览表》。我方收到贵方编号HSCGZX(G)20220042招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此项目的投标。致无锡市惠山区政府采购中心：
我方决不提供虚假材料谋取中标、决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、决不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、决不在采购过程中与采购人进行协商谈判、决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。如果我方被确定为中标供应商，我方愿意向采购人交纳不超过政府采购合同金额10%的履约保证金。且我方如无不可抗力，又未履行招标文件、投标文件和合同条款的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按招标文件的相关要求对我方进行的处理。如我方在投标截止期后撤回投标及中标后拒绝遵守投标承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则接受政府采购监督管理部门的处理。我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国民法典》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。我方认为贵中心有权决定中标者。
关于资格的声明函（二）（投标人）关于资格的声明函（格式）：通讯地址：邮编：电话：传真：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人（盖章）：
投标人（盖章）：我公司（单位）参加本次项目（HSCGZX(G)20220042）政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，我公司（单位）愿针对本次项目（HSCGZX(G)20220042）进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位）愿意承担由此而产生的一切后果。无锡市惠山区政府采购中心：日期：政府采购编号：HSCGZX(G)20220042
日期：政府采购编号：HSCGZX(G)20220042法定代表人授权委托书（三）（投标人）法定代表人授权委托书（格式）：注：条款中所称“重大违法记录”，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”的金额标准是指：若采购项目所属行业行政主管部门对较大数额罚款金额标准有明文规定的，以所属行业行政主管部门规定的较大数额罚款金额标准；若采购项目所属行业行政主管部门对较大数额罚款金额标准未明文规定的，以江苏省人民政府规定的行政处罚罚款听证标准金额为准（详见江苏省行政处罚听证程序规则（试行））法定代表人或法定代表人授权代表（签字或盖章）：
姓名：性别：电话：被授权代表情况：在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。系中华人民共和国合法公司（单位），特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（HSCGZX(G)20220042）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。无锡市惠山区政府采购中心：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）（四）（投标人）中小企业声明函（格式）：法定代表人（签字或盖章）：单位名称（盖章）：
日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加__________________单位的________________________项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函（五）（投标人）残疾人福利性单位声明函（格式）：②中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。注：①从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
（六）服务保障承诺书（格式）：③投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。②标供应商为残疾人福利单位的，此声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督。注：①供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。日期：单位名称（盖章）：
4、3、本公司未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2、本公司（单位）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力；1、本公司（单位）为本项目（HSCGZX(G)20220042）所配备的人员和提供的服务均满足采购文件要求；（投标人名称）针对本项目（HSCGZX(G)20220042）在此承诺：服务保障承诺书
10、9、8、7、6、5、
（七）开标一览表（格式）：注：以上内容由投标单位根据采购要求自行完善。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人（盖章）：如违背上述承诺，本公司（单位）将承担一切法律责任。…………………
明细报价表（八）明细报价表（格式）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042开标一览表
| 项目名称 | 投标总报价(小写) |
| 无锡市惠山区堰桥街道办事处关于安置小区新惠苑、惠韵家园一、二期物业管理服务项目（三年） | |
| 投标总报价（大写）： | |
3、在“是否属于小、微型企业（或监狱企业、残疾人福利性单位）产品”栏内填写“是”或“否”。如填写“是”，投标人本项目提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造的，须提供按格式填写的《中小企业声明函》（货物）（《中小企业声明函》（货物）相应内容须与上表填列内容保持一致）；投标人本项目提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接的，须提供按格式填写的《中小企业声明函》（服务）；或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的投标人属于监狱企业的证明文件复印件；或提供投标人《残疾人福利性单位声明函》。如未按要求填写和提供有效证明或相关内容表述不清的，不得享受价格扣除。投标人对所报相关数据的真实性负责，无锡市惠山区政府采购中心有权将相关内容进行公示。上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。注：1、投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素（包括最低工资标准和社保基数的政策性调整），一旦投标结束最终成交，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标人的报价让利行为，损失自负。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042
| 序号 | 项目名称 | 报价（元/月） | 报价（元/年） | 备注 |
| 1 | 员工工资、福利、法定计提费用 | 参照表（1） | ||
| 2 | 行政办公费用 | |||
| 3 | 服装费 | |||
| 4 | 管理费 | |||
| 5 | 公众责任险 | |||
| 6 | 合理利润 | |||
| 7 | 税金 | |||
| 8 | 其他支出 | |||
| … … | ||||
| 合计： | ||||
| 是否属小、微型企业（或监狱企业、残疾人福利性单位） | ||||
（九）人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式）2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。注：1、以上人员费用包括工资、社保、高温费、加班费等内容，符合国家、省、市相关政策规定（表中已列出的法定计提费用必须按照本项目人员配置总数计提和填写；投标人不得将法定计提费用通过“先交后返”等方式进行减免或扣减）；（1）员工工资福利及法定计提费用明细表
| 序号 | 项目名称 | 人数配置 | 人员费用标准（元/月） | 合计费用（元/月） | 合计费用（元/年） | 备注 |
| 1 | 员工工资及福利 | |||||
| （1） | 项目负责人 | |||||
| （2） | 保洁人员 | |||||
| （3） | 其他人员 | |||||
| （4） | 法定节假日加班工资 | 按人员配置总数72人计算 | ||||
| （5） | 员工人身意外保险费 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （6） | 高温费 | 按人员配置总数72人计算 | ||||
| （7） | 其他员工福利 | |||||
| … … | ||||||
| 2 | 法定计提费用 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （1） | 养老保险 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （2） | 医疗统筹 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （3） | 失业 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （4） | 工伤 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （5） | 生育 | 按人员配置总数102人计算 | ||||
| （6） | 其他法定计提费用 | |||||
| … … | ||||||
| 合计： | ||||||
2.招标文件中要求所须提供的相关人员证明材料复印件。注：1.表格不够可自行延长。法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042（1）人员配置表
| 序号 | 姓名 | 性别 | 年龄 | 岗位名称 | 学历 | 技能证书 | 主要资历、经验及承担过的项目 |
| 1 | |||||||
| 2 | |||||||
| 3 | |||||||
| 4 | |||||||
| 5 | |||||||
| 6 | |||||||
| 7 | |||||||
| 8 | |||||||
| 9 | |||||||
| 10 | |||||||
| … … | |||||||
| … … | 待招聘人员 | 需明确 | |||||
| … … | 待招聘人员 | 需明确 | |||||
| … … | 待招聘人员 | 需明确 | |||||
| … … |
法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：投标人名称（盖章）采购项目编号：HSCGZX(G)20220042（2）拟派项目负责人简历表4.本项目拟派人员如有待招聘的，投标人需在人员配置表中体现待招聘人数和对应岗位。3.以上材料请附本表之后。
| 姓 名 | 性别 | 年 龄 | 学 历 | |||||||||
| 职务 | 职 称 | 资格证书号 | 参加工作时间 | |||||||||
| 身份证号 | 联系电话 | |||||||||||
| 曾获得的相关奖励情况： | ||||||||||||
| 以往工作经历 | ||||||||||||
| 已完成物业管理服务项目情况 | ||||||||||||
| 被服务单位 | 项目名称 | 规模面积 | 服务期限 | 管理质量 | ||||||||
投标人名称（盖章）政府采购编号：HSCGZX(G)20220042服务偏离表（十）服务偏离表：3.以上材料请附本表之后。2.招标文件中要求所须提供的证明材料复印件。注：1.表格不够可自行延长。
| 名称 | 采购要求 | 实报内容 | 偏离说明 |
（3）如有技术偏离项，请于本表中列明偏离内容，如需要可自行延长，其余无偏离内容不须赘述。（2）如无任何技术偏离，请于本表“偏离说明”中注明“无偏离”；注：（1）本表不得删除；法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：
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