24年经销店销售满意度改善活动
24年经销店销售满意度改善活动采购项目24年经销店销售满意度改善活动包件资格预审公告
1. 采购条件
本采购项目采购人为一汽丰田汽车销售有限公司，采购项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备采购条件，现对该项目的相关服务采购进行公开询比采购，特邀请有兴趣的潜在供应商（以下简称申请人）提出资格预审申请。
2. 项目概况
2.1标段名称：24年经销店销售满意度改善活动
2.2项目概述：
一：好示例总结通报：
每月组织优秀经销店进行销售满意度好示例的提报。辅助指导经销店进行相关好示例的总结，针对获奖好示例，进一步深挖管理举措与成功机制。协助一汽丰田对提供好示例的团队与个人进行物质奖励。
·好事例提报每大区费用10个好事例，全年合计50个
费用：3500元/店 X50  17.5万元
二：专题学习：使用一汽丰田E-learning平台，进行好示例的横展
三：落后店的入店辅导：
帮助落后店分析原因、提供改善思路，赋能地担督促改善落实，形成管理闭环
①全年4期入店辅导，明确改善期限与闭环管理措施；地担参与现地培训，通过定期点检与数据结果检验改善成效
②为改善店提供相关信息与工具（单店分析报告，课题相关好事例等），之后由地担为主进行入店指导·入店前：
具体做法：
入店前：
①结合满意度/投诉，甄选落后店（每大区2店）
②选取季度或月度满意度弱项、高发投诉作为改善课题，准备相应辅助工具包：综合店端满意度成绩出具单店分析报告、往期课题对应优秀事例等
③设定改善周期和改善目标
·入店中：
①现地培训和指导：分析店端问题，提供改善思路与优秀案例做法，解答店内管理疑惑并协助店端指定改善规划
②改善情况跟进：改善周期内二次入店监督改善落实情况，为店端答疑和指导
·入店后：
①  地担定期点检改善的落实情况，持续追踪改善结果
②  对比N+1或N+2月满意度及投诉数据等，检验改善最终成效
费用：1万/场 全年合计20场 20万
四：线上分享会：
结合一汽丰田季度客户满意度改善方向，每季在线上组织经销店CR经理 全员参加1次 线上研讨会 ，加强客户满意改善意识，提高客户满意度
费用：3万/次  合计 12万
 
以上四项费用合计：49.5万元
 
2.3服务期限：1年
2.4实施地点：全国
3. 申请人资格要求
3.1本次资格预审要求申请人须具有与本采购项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、财务、业绩、人员等条件：
3.1.1资质要求：申请人应是依法从事经营，有能力完成采购项目的法人或其他组织，成立时间2年及以上，注册资本不低于1000万元。
申请人无需直接提供资质证书扫描件，评审时按照以下标准评审资格预审申请人资质：
申请人的基本信息以文件开启当日信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）或国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询结果为准，登记状态应为正常或存续（在营、开业、在册）状态；
按照以上渠道无法验证申请人资质的，申请人应在申请文件中提供验证资质的网站和验证方法。
需提供有关财务、人员规模、业绩经验等证明材料，具体要求及评分规则详见资格预审文件。
3.1.2其他要求：接受无预付款及进度款，单独针对要求出具承诺。
          垫资能力在100万元以上，单独针对要求出具承诺。
          付款条件接受N月货款N+2月支付 ，单独针对要求出具承诺。
3.2本次资格预审不接受联合体资格预审申请。
3.3本次资格预审不接受分公司资格预审申请。
3.4本次资格预审不接受小规模纳税人资格预审申请。
3.5申请人不得存在下列情形之一：
1）与采购人存在利害关系且可能影响招标公正性；
2）与本采购项目的其他申请人为同一个单位负责人；
3）与本采购项目的其他申请人存在控股、管理关系；
4）为本采购项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
5）为本采购项目的采购代理机构或代建人或监理人；与采购代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与采购代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系；
6）被依法暂停或者取消投标资格；
7）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；
8）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
9）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中列入严重违法失信企业名单；
10）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；
11）被列入到一汽集团公司“黑名单”中及一汽丰田“禁止限定类供应商清单”的潜在资格预审申请人不允许参加投标，已参加的申请人，其资格预审申请文件将被否决；
12）法律法规规定的其他情形。
4. 资格预审方法
本次资格预审采用有限数量制，入围3家，按百分制计算，得分须在70分以上（含70分）合格。
5. 资格预审文件的获取
5.1请申请人于2024-02-28 23:00至2024-03-04 23:59 (北京时间，下同），登录中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.faw.cn/，以下简称一汽电子交易平台）下载电子资格预审文件。
5.2本采购项目平台服务费为200元。
5.3 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用500元，一年内有效。
6. 资格预审申请文件的递交
6.1资格预审申请文件递交的截止时间为2024-03-07 09:00。温馨提醒，资格预审申请文件上传受文件大小和网络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间网络拥堵，建议提前一日上传资格预审申请文件，已递交的文件处于加密状态，不会泄露申请信息。
6.2逾期送达的资格预审申请文件，一汽电子交易平台将予以拒收。
7. 发布公告的媒介
本次资格预审公告同时在以下媒介上发布：
l   中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.faw.cn/）
l   中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）
8. 联系方式
8.1 申请单位操作指南
https://etp.faw.cn/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=37
申请人在使用一汽电子交易平台时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频
8.2电子交易平台客服
电话：400-691-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00
负责答复您在使用一汽电子交易平台时遇到的各类操作问题，如平台注册、资格预审文件购买、资格预审申请文件编制、递交等
8.3 CA办理（由第三方受理业务）
0431-80745296工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务
4008809888工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您CA发票开具及其进度查询业务
8.4 财务专员
0431-81868663工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00
负责答复您关于采购文件费、平台服务费、采购代理服务费的发票开具问题。
8.5 采购人
采购人名称：一汽丰田汽车销售有限公司
地址：北京市朝阳区东三环中路1号环球金融中心西塔3F/4F
联系人：孙小迪
电话：13581708331
8.6 采购代理机构
采购代理机构名称：长春一汽国际招标有限公司
地址：长春市汽开区东风大街3462号
采购项目负责人：汪楠、葛鹏飞
座机：0431-81868611、0431-81868674
手机：18626613139、17790040722
邮箱：wangnan43@faw.com.cn、gepengfei@faw.com.cn
8.7 项目投诉电话：400-691-7888，工作时间周一至周五8:00至20:00。投诉要求详见第二章申请人须知前附表第10.7款
 
9. 申请人网上注册
凡首次在一汽电子交易平台参加电子资格预审或采购活动的资格预审申请人必须登录平台进行网上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA（办理并邮寄大约需要3-5日），若申请人未及时注册并办理CA，由此引起的后果由申请人自行承担。
10. 采购代理机构信息的发布
采购代理机构通过一汽电子交易平台发布的资格预审公告、资格预审文件及其澄清、修改、资格审查结果通知书等资格预审过程信息，一经发布，视为已送达各申请人, 无论申请人下载与否，均视同申请人已知晓相关内容。
11. 申请人异地解密资格预审申请文件须知
11.1申请人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、IE浏览器最新版，正版office办公软件和Adobe Flash Player插件；
11.2解密资格预审申请文件时，申请人必须使用CA登录一汽电子交易平台并且要保持网络畅通，使用加密资格预审申请文件的CA进行资格预审申请文件环节的解密操作；
11.3若在规定的解密资格预审申请文件时间内，由于申请人的原因没有解密成功，视为撤销资格预审申请文件，申请人须自行承担后果。

标段编号	标段名称	招标项目类型	资格预审文件获取开始时间	资格预审文件获取截止时间	资格申请文件递交截止时间	操作
0736-XB20240156/01	24年经销店销售满意度改善活动	服务	2024-02-28 23:00	2024-03-04 23:59	2024-03-07 09:00	【我要投标】