（1）区域内道路、人行道、栋间路、坪的清扫保洁，垃圾清运；

（2）区域内绿化维护、社区公园清扫保洁；

（3）区域内道路的机械化冲洗、清扫；

（4）区域内市政道路设施维护，包括水沟疏通、水沟盖、井盖更换等；

（5）协助区域内垃圾分类的相关事宜；

（6）承包范围内的环卫、园林类常态保洁、维护为主；责任范围内的数字化案卷，市区级台账、交办、市民投诉等第一时间无条件落实整改；洪涝、冰雪等自然灾害造成的管网堵塞、环境脏乱、路面冰冻等情况必须第一时间进行妥善处置。

（7）本合同总承包费用为8834092.49元/年。

（1）按照《环卫清扫保洁作业工作考核标准及要求》、《市政维护作业标准及要求》和《园林绿化维护作业标准及要求》的各项要求和标准作业。

（2）人员配备及标准

★项目人员总数要求不低于200人，其中清扫保洁人员 [包括项目管理人员（1名项目经理、1名安全主管、1名品质主管、1名市政维护工程主管）、清扫保洁员、车辆驾驶员等在内]不低于166人，市政维护人员24人，园林绿化人员10人，乙方可根据项目作业实际情况合理配备路段作业人员。

（3）设备要求

本项目需引入智慧环卫管理系统。

由于本项目大部分属于农安小区，街道较窄，为避免作业车辆占道阻碍交通，并且为了打赢蓝天保卫战，发展绿色出行作业体系，本项目要求配备的作业车辆不宜过大，且作业车辆数量中需有新能源作业设备，作业车辆配备以下设备各至少一台：清洗车或洒水车、洗扫车、扫路车、自装卸式垃圾车、纯电动路面养护车、纯电动多用途货车（皮卡车，用于日常巡查和应急）、电动三轮车或电动快速保洁车为本项目服务范围进行服务。

本合同交付的服务符合招标文件第四章“技术规格、参数与要求”所述的标准。

（1）环卫清扫保洁作业工作考核标准及要求

（2）市政维护作业标准及要求

市政维护按照“井牢、路平、沟通”的标准进行维护。

1）道路日常维护

沥青路面维护：

1.1市政道路须保持路面平整，无明显坑洞、油包、网裂、沉陷、翻浆、跑砂、露骨等现象或出现积水；问题出现24小时内未按要求处理，每处扣2分。

1.2日常道路维护应按开窗、清扫、沥青喷洒、摊铺沥青混凝土、压实的顺序进行；否则每次扣2分。

1.3路面空洞、裂缝修补须用切割机开窗（冬春季节因气温影响抢修的除外），窗口呈规则几何状且与道路基本同向；否则每次扣2分。

1.4日常道路维护须用同材质进行维护，严禁沥青道路用水泥混凝土进行修补，修复后不得高于原路面1CM；否则每次扣3分。

水泥混凝土路面维护：

1.5路面无裂缝、沉陷、板角断裂等病害；问题出现24小时内未按要求处理；每处扣2分。

1.6路面修补后应压纹清晰、平行；否则每次扣2分。

1.7路面修补后1月内不得出现裂缝、蜂窝、麻面、脱皮、脚印等问题；否则每处扣2分。

1.8修补后，纵、横缝应用填缝料填充；否则每次扣2分。

2）人行道日常维护

2.1 人行道板及盲道板保持稳固、直顺、完整，无明显沉陷、缺失；否则每处扣2分。

2.2 人行道（盲道板）破损、缺失须使用同材质同颜色、同品质维护更换，不得使用水泥简易填充；否则每处扣2分。

2.3 人行道、盲道、挡车柱（球）不得出现出现松动、破损、塌陷、缺失或有障碍物遗留的现象；否则每处扣2分

2.4 平侧石须保持平整，无沉陷、歪斜、缺失、断裂等现象；否则每处扣2分。

2.5 更换侧平石规格、材质应与原侧平石保持一致，修补后15天内不得出现松动、翘动，预制构件崩坏、断裂，凹缝线歪斜等现象；否则每处扣2分。

3）市政排水管网维护

3.1 排水管网须保持排水畅通，井座、井盖无松动、缺失，明渠无垃圾、积水，沟盖板保持完整；否则每处扣2分。

3.2 维护井盖或井座周边不得出现破损、移位、沉陷、打不开等问题；否则每处扣2分。

3.3 排水管网积泥、非流动性死水，不超过管径的1/5；否则每次扣2分。

3.4 要保持对管渠、留泥井进行定期疏浚，及时清掏,清运；否则每次扣2分。

（3）园林绿化维护作业标准及要求

1）街道绿地乔灌木种植成片状或带状，有完整的景观效果，无裸露黄土；否则每处扣2分。

2）树木生长旺盛，适时修剪。绿地内有30%以上面积种植地被植物，其他可选择适度控制的野草及有机覆盖物覆盖地表；否则每处扣2分。

3）无缠绕性、攀缘性杂草，控制杂草高度以不影响景观效果为度；否则每处扣2分。

4）树木栽植成活率95%以上，树木保存率98%以上；否则每处扣2分。

5）病虫害防治坚持“综合防治，预防为主”的方针，无因病害危害而断枝、倒伏的现象，虫害危害率控制如下：食叶性害虫＜10%；刺吸性害虫＜20%;蛀干性害虫＜8%；否则每处扣2分。

6）绿地土壤疏松，地表无积水，充分利用有机肥增强土壤肥力，改善土壤理化性状，PH值6.0~7.8，有机质大于或等于20g/kg,有效土层大于或等于60cm；否则每处扣2分。

7）绿地较整洁，基本无垃圾；否则每处扣2分。

（4）考核采取日常督查考核（含数字化考核）、月考核和考核组监督考核（含有效投诉）相结合的方式进行考核。

（5）考核总分实施百分制计分，按100分计算。

（6）每月综合考核总分采取百分制计分标准。其中日常督查（含数字化考核）占总分权重55﹪，考核组月考核占总分权重的35﹪，考核组监督考核（含有效投诉）占总分权重的10﹪。

（7）数字化案件处置按以下标准扣分。

1）一般案件超时每次扣2分，第一次返工扣2分，第二次返工扣4分，第三次返工扣6分；重点案件每发生一处扣1分，第一次返工扣2分，第二次返工扣3分；D字头（投诉）案件每处扣2分，返工或超时扣4分。如在承包期内，出现三次（含三次）以上的以上情况，将取消承包资格。

★2）乙方需按时按量完成数字化案卷处置、智慧岳麓案卷处置、交办等工作，产生超时或返工案卷，扣罚5万元/条；产生重复案卷，扣罚1万元/条；在线路保障或上级检查时出现重大失误，导致街道被上级部门通报批评或被媒体负面报道的，扣罚2万元/次；后果严重、影响恶劣的扣罚5万元/次（扣罚金额在当月维护拨付款项中直接扣除），扣分值照计。

（8）被考核单位因自身管理失职、疏忽导致以下情况，则该月综合考核成绩评定为不合格：

1）造成重伤及重伤以上；

2）经省、市相关媒体曝光造成不良影响的；

3）被省、市、区主要领导点名批评的；

4）影响市、区文明创建工作的；

5）影响市、区月度检查考核的；

6）影响街道月度、季度考核排名的。

（9）被考核单位若存在以下情况，则该事项双倍扣分：

1）对街道城管办及综合维护所下发的交办（督办）没有按期回复整改情况或者整改不到位或者没有整改或者整改情况与整改回复不符的；

2）对街道城管办及综合维护所现场直接交办的事项没有落实或者落实不力的；

3）对区政府安排的重大线路、重大活动过程中市容市貌秩序保障不到位的。

★（10）城市管理专业维护检查考核实行百分制。由考核组依据考核标准每月进行评分，综合考核总分95分以上为优秀；90分—80分为基本合格,80分以下为不合格。综合考核总分低于90分（不含）以下，每分按每月支付金额的1%进行扣除；1）乙方在进场之日开始起，考核成绩连续3个月低于90分，无条件解除合同；2）因保洁不到位产生重大影响，导致甲方或甲方相关负责人被上级主管部门追责，甲方有权立即无条件终止合同。

（1）乙方必须为所有作业工人购买人身意外伤害保险等，必须为本人有要求且符合条件的作业人员购买社会保险，且不得低于总人数的30%。

（2）乙方必须按照相关部门要求为员工办理所有证件，并向甲方提供由卫生所属部门认可的健康证件。

（3）未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。

（4）乙方有义务按照本合同及附件约定的工作范围和执行标准，遵照采购人规定时限，保质保量完成工作任务。

（5）乙方保证有足够编制的人员队伍及设备负责承揽本项目的服务工作（包含管理人员、轮换休假人员），在保证本项目的任务前提下，乙方可以适当调整岗位人员数量。乙方须向甲方提供有关《人员编制表》、《主管通讯录》、《岗位责任制度》及其他管理制度。

（6）员工相对稳定，保证听从甲方调遣。严禁违法行为，如有员工违反规章制度或损坏公物及发生人员事故，责任由乙方承担。

（7）乙方为员工配备工作服和工作证，清洁员上班必须穿工作服、佩带工作证。

（8）人员培训：乙方应按期自行组织员工进行职场技能、紧急状况处置技能、灾害事故救护、人员安全和自身安全防护等培训。乙方有责任对员工进行法制、卫生、社会公德宣传和岗前及岗中培训，并进行有效的考核检查。乙方员工有义务参加相关部门组织的业务培训。

（9）乙方人员工在工作期间，若因乙方管理的过失造成的人员伤亡、财产损失均由乙方负责。

（10）乙方在工作范围、工作时间内，若发现异常情况，有义务及时向甲方报告。

（11）如遇上级部门组织的各类检查，承包范围内各项指标不达标时，责任和罚款由乙方承担。

（12）乙方在工作中应节约用水、用电，不得浪费。

（13）乙方有权处理垃圾废品，但应服从相关部门的管理规定，如发现员工偷盗行为，一切后果由乙方承担。

（14）乙方有按时获得承包费的权利。

（15）甲方为乙方的日常管理工作提供便利。

（1）承包期内，甲乙双方无故终止合同或违约，守约方由此所遭受的损失由违约方负责赔偿。

（2）承包期内乙方转包他人或严重违约的，甲方有权终止合同，乙方需对甲方由此带来的损失进行赔偿。

（1）合同未尽事项参照招标文件或双方协商解决从而签订补充协议。

（2）甲乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。