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东莞证券股份有限公司服务器设备第三方维保服务采购项目招标书
金额
-
项目地址
广东省
发布时间
2022/08/01
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东莞证券股份有限公司服务器设备第三方维保服务采购项目招标书
东莞证券股份有限公司服务器设备第三方维保服务采购项目招标书
东莞证券股份有限公司
DONGGUANSECURITIESco.,D
一、招标公告3目录项目招标项目名称:东莞证券服务器设备第三方维保服务采购招标项目编号:DGZQ-IT20220801招标书
附件一:投标文件封面20六、招标内容及要求17五、定标16四、开标和评标14三、投标文件要求8二、投标人须知5
附件七:保密承诺函36附件六:投标人主动放弃参加开标会议证明书35附件五:投标文件真实性承诺书34附件四:投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书31附件三:投标文件格式(资质部分)26附件二:投标文件格式(报价部分)21
服务期限:每台设备维保到期后一年。招标内容:东莞证券服务器设备第三方维保服务采购项目。招标编号:DGZQ-IT20220801。招标方东莞证券股份有限公司(以下简称“招标方”或“我司”)对服务器设备第三方维保服务采购项目进行国内公开招标。招标公告附件八:投标注意事项37
(2)如选择现场送达,投标人应在2022年8月22日12:00前以邮件形式通知招标方,并在开标会议正式开始后现场提交。(1)如选择邮寄送达,截止日期:2022年8月22日12:00投标(报价部分)投标人可选择邮寄送达或现场送达。投标(资质文件)截止日期:2022年8月18日12:00招标文件公布地点:www.dgzq.com.cn网站上的“关于我们-东证招标”栏目。服务地点:广东省东莞市。
联系人:黄小姐(负责招标工作组织)联系方式:开标地点:东莞市莞城区可园南路1号金源中心。开标日期:2022年8月22日14:00投标地点:东莞市莞城区可园南路1号金源中心。未按要求邮件通知或未送达报价文件视为投标人主动弃权。
电话:0769-89915020E-mail:whp@dgzq.com.cn联系人:吴先生(负责实际需求对接)地址:东莞市莞城区可园南路1号金源中心28楼电话:0769-22361350E-mail:huangyingyi@dgzq.com.cn
1.投标人资格要求投标人须知(3)信件地址:东莞市可园南路1号金源中心1楼东莞证券审计部信箱;邮编:523000。(2)电话:0769-22116065;(1)邮箱:dgzqjb@dgzq.com.cn;监察投诉:
2.投标委托授权1.5投标人务必按要求提供资质文件。未按要求提供资质文件的,将影响评标结果,我司有权按投标无效处理。1.4本项目不接受联合体投标,也不允许分包、转包。法定代表人为同一个人的不同法人,或存在控股、管理关系的不同法人,均不得同时投标。1.3投标人具备与本项目相关的近三年金融行业合同案例。1.2投标人具备有效的ITSS信息技术服务运行维护标准证书。1.1投标人必须是在中华人民共和国境内注册的企业法人或分支机构,投标人认缴资本应不低于500万元人民币,企业经营良好,同时具有与本项目相关的经营范围。
3.1招标文件正文:“东莞证券股份有限公司服务器设备第三方维保服务采购项目招标书”,编号:DGZQ-IT20220801。3.招标文件(3)授权代表最近3个月以上的社保证明或授权代表与投标人签订的劳动合同关键页扫描件(含首页、劳动期限页、盖章页),社保证明参保单位必须为投标人或投标人的总公司或分支机构,如投标人有社保代缴等情况的,额外提供具备代缴单位公章相关证明材料或直接提供授权代表与投标人签订的劳动合同关键页扫描件。(2)“授权委托书”(统一格式详见附件);(1)法定代表(负责)人及授权代表的身份证复印件;投标人可由法定代表(负责)人或授权代表负责项目投标具体事务,投标人授权代表负责项目投标工作的,授权代表必须提供以下材料:
5.1在截标日期前,招标方无论出于自己的考虑,还是出于对投标人提问的澄清,均可以补充文件的方式对招标文件进行修改或补充。5.招标文件的补充或修改投标人如对招标文件存在疑问,或认为有必要与招标方进行技术交流时,可用信函、传真、电子邮件等书面形式与招标方取得联系,并应确保招标方在截标日期前收到。招标方将用信函、传真、电子邮件等书面形式作出答复,招标方的答复内容(包括原提出的问题,但不标明问题查询的来源)将分发给所有按照本招标文件进行投标的投标人。4.招标文件的答疑3.3投标人应详细阅读招标文件的所有条款、格式、表式、条件和规范等,按招标文件的要求提供投标文件和资料。投标文件和资料不符合本招标书列明的投标文件要求的或存在资料不全等情况的,将会影响我司对投标书的评定,我司有权按投标无效处理。3.2招标文件附件:无。
1.投标文件计量单位投标文件要求付款方式将在合同中具体约定。6.付款方式5.3招标方修改或补充招标文件的,招标方有权决定推迟投标的截止日期和开标日期,并将此变更通知所有参与招标项目的投标人。5.2对招标文件的修改或补充,将以信函、传真、电子邮件等书面形式通知所有参与本招标项目的投标者。修改或补充文件是本招标文件的组成部分。
3.1投标人的投标文件必须统一格式,应当符合本招标书的要求。投标书排列次序、格式不对或缺少内容的,将会影响我司对投标书的评定,我司有权按投标无效处理。3.投标文件2.2投标人已印刷好的产品资料等可以用中文或英文,但其中要点应附有中文译文。技术指标必须有中文译文。2.1投标文件以及投标人与招标方之间的函电往来和一切文件、资料都应以中文书写。2.投标文件的语言投标文件中所使用的计量单位,除招标文件中有特殊要求外,应采用国家法定计量单位。
4.3投标文件(资质部分)无须密封,投标文件一式2份,正本、副本各1份。4.2投标人的投标文件(资质部分)应当包含的内容,参见附件三:投标文件格式(资质部分)。4.1投标人应按本招标书要求在资质文件截止日期前提交投标文件(资质部分)到我司投标地点。4.投标文件(资质部分)3.3投标文件应装订成本,并加盖投标人的公章骑缝章。3.2投标人需保证投标文件的真实性、合法性。投标人所提供的所有复印件均应与原件保持一致,投标文件应符合本招标书关于投标文件有效期的要求,否则我司有权按投标无效处理。
6.2投标人应按“投标价格表”的格式填写货物价格清单。6.1所有投标均以人民币报价。6.投标报价5.2投标文件(报价部分)必须按招标书要求密封,否则我司有权按投标无效处理。投标文件一式2份,正本、副本各1份。5.1投标人的投标文件(报价部分)应当包含的内容,参见附件二:投标文件格式(报价部分)。5.投标文件(报价部分)
8.投标文件的有效期本次投标不收取投标保证金。7.投标保证金6.5投标总报价应为含税价格,应明确税率,且应是已包含其他所有相关费用的价格。6.4招标方不接受任何选择报价,对每一种投标方案只允许有一个报价。6.3对于非标准货物的投标,还应填报报价明细表(报价明细表格式可由投标人自行设计)。
9.3投标文件必须由投标人的法定代表(负责)人或其授权代表签署。由授权代表签署的,授权代表应当提交符合本投标书要求的文件资料。9.2投标人名称应填写全称。9.1投标文件应按统一格式填写,具体参见附件二及附件三“投标文件格式”,并装订成册。9.投标文件的签署及密封8.2在特殊情况下,招标方可与投标人协商延长投标书的有效期。延长投标书有效期申请的提出和签复都应以信函、传真、电子邮件等书面形式进行。投标人可以同意延期申请,也可以拒绝接受延期申请。招标方同意延长投标文件有效期的,投标人不能修改投标文件。8.1自开标日起(包括延迟开标日期)至本次招标项目定标后且涉及的相关采购项目完成结算,投标书应保持持续有效。投标文件有效期短于本条要求的,将按无效投标处理。
9.9投标文件(报价部分)必须在密封袋封皮上注明“开标时启封”字样,并写明:9.8投标文件(报价部分)正、副本都需封装在密封袋内。密封袋所有封口处以及顶部、底部应加盖投标人公章。投标文件(资质部分)不需要密封。9.7投标文件因字迹潦草、打印不清晰或表达不清所引起的后果由投标人自行负责。9.6投标文件不得涂改和增删,如有修改错漏处,必须由该投标文件的签署人签字或盖章加以确认。9.5投标文件的正本、副本均必须用不褪色的墨水笔填写或打印,并注明“正本”、“副本”字样。副本可以用复印件。9.4投标文件一式2份,正本、副本各1份。如果正本与副本不符,以正本为准。
投标人联系电话:投标人授权代表:招标项目名称:招标编号:招标方地址:东莞市莞城区可园南路1号金源中心招标方:东莞证券股份有限公司
10.1投标文件必须在投标截止时间前送达至招标方指定的投标地点,不同投标人的投标文件不得由同一投标人送达或者分发。10.投标截止时间9.10如果投标人未按上述要求签署、密封并加写标记,招标方有权判定投标人报价文件无效,招标方对投标文件的误投和提前启封概不负责。xxxx年xx月xx日xxxx时xx分开标,此时间之前不得开封投标人地址:投标人名称:
11.1投标以后,投标人可以在投标截止时间前向招标方提出修改投标文件或撤标申请,招标方可以接受也可以不接受。11.投标文件的修改和撤回10.5投标人在投标截止时间前未曾向招标方提交相关资质证明文件的,招标方将拒绝接收其投标文件。10.4在投标截止时间以后送达的投标文件,招标方拒绝接收并以不启封的方式退回给投标人。10.3投标文件在送达过程中出现延迟送达、遗失或损坏的,由投标人自行承担,招标方概不负责。10.2招标方可以以信函、传真、电子邮件的形式通知所有投标人推迟投标截止时间。在这种情况下,招标方和投标人的权利和义务将受到新的截止时间的约束。
(2)多个投标人由同一人实际控制的;(1)不符合投标文件中的资质要求或未能提供相关证明文件;12.1投标文件(资质部分)若存在下列情形之一的,投标文件无效:12.投标文件的无效说明11.3投标人在投标截止时间后不得撤回投标或主动修改、补充标书。投标文件中有含义不明确的内容、明显文字或者计算错误,评标小组认为投标人需作出必要澄清、说明的,可以要求该投标人进行澄清、说明。投标人的澄清、说明应当采用书面形式,并加盖投标人公章。11.2投标人撤销投标应以信函、传真、电子邮件的形式通知招标方。投标人撤回投标的,应向招标方提交由投标人法定代表(负责)人或授权代表签署的要求撤回投标的书面文件。
(3)投标文件不符合本招标文件其他要求的;(2)投标文件未按要求及时送达的;(1)投标文件未按要求密封或盖章的;12.2开标后发现投标文件有下列情形之一的,投标文件无效:(4)存在其他不符合招标文件要求的情况的。(3)未签署《投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书》及《投标文件真实性承诺书》的;
开标和评标为保障招标工作公平、公开、公正开展,加强廉洁诚信建设和保密工作,预防商业贿赂和不正当竞争,保障招标采购中各方的合法权益,投标人投标项目时需签署《投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书》,未签署承诺书的为无效投标。《投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书》详见附件四。13.投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书12.3开标后经审查有效投标文件少于三家的,则作流标处理。(5)经现场评标小组评定为无效的其他情形的。(4)投标文件附有招标方无法接受的条件的;
2.对投标文件的初审1.4在开标会议上,我司将公布投标人的名称、项目名称、投标总价及分项报价。1.3开标时由我司招标小组查验投标文件密封情况,确认无误后现场拆封唱标。1.2本次招标开标过程需投标单位派授权代表列席参加,为做好疫情防控,招标方可按相关防控要求通知各投标单位以视频会议方式参会,若投标单位不能参与开标会议,请在开标日期前一天提供附件六《投标人主动放弃参加开标会议证明书》并加盖投标人公章。1.1招标方按招标文件规定的时间、地点组织开标。1.开标
2.3招标方对投标文件的判定,只依据投标内容本身,不依据开标后的任何外来证明。投标人不同意以上修正,则其投标将不被考虑。如果以文字表示的数据与数字表示的有差别,应以文字为准修正数字。如果单价乘数量不等于总价,应以单价为准修正总价。2.2初审中,对价格的计算错误按下述原则修正:2.1初审内容为投标文件是否符合招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全。
5.评标过程保密4.2评标原则:综合评分法。评分结果由价格评分(50%)、商务评分(20%)、技术评分(30%)三部分组成,综合得分最高者为中标。其中,在评价投标人价格评分时,将综合考虑投标人的投标价格等因素;在评价投标人商务评分时,将综合考虑投标人的企业资质、项目合同案例等因素;在评价投标人技术评分时,将综合考虑投标人的项目团队资质、技术能力等因素。4.1评标委员会将由我司自行组织。4.评标必要时招标方可要求投标人就投标文件中意思表达不明或存在歧义之处以书面形式作出澄清说明,该书面说明应由投标人的法定代表(负责)人或授权代表签署。投标人的书面说明属于投标内容不可分割的一部分。投标人的书面说明不得改变投标价格及投标文件的其他实质内容,否则无效。3.投标的澄清
1.1通过评标初步选出中标候选人后,招标方在最终审定前,将再次检查中标候选人提供的投标文件资料是否完全符合招标文件的所有要求。1.最终审定定标5.3在评标期间,凡与评标有接触的人员,都必须对评标情况保密,也必须对投标文件及其中涉及的商业机密保密。5.2在评标期间,投标人企图影响招标方的任何活动,将导致标书被否决。5.1凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等信息,招标方均予以保密,不会向投标人或其他无关的人员透露。
2.2招标方无须向未中标的投标人解释未中标的原因。2.1招标方将在投标书有效期内向中标人发送中标通知。2.中标通知1.4招标方在签署中标合同之前有权选择中标人,并有权不解释原因。1.3在向中标人授予中标通知书前,招标方有权变更招标数量和服务的内容。1.2最终审定阶段发现中标候选人提交的投标文件和资料不符合要求的,招标方有权直接判定该招标文件为无效投标,且招标方无需解释原因。最终审定阶段发现有效投标文件少于三家的,则作流标处理。
东莞证券服务器设备第三方维保服务采购项目。1、招标项目名称招标内容及要求3.2招标文件、中标人的投标文件以及评标过程中有关的澄清文件均属于中标合同的附件。3.1中标人在收到中标通知后,应在中标通知规定的时间内与我司签订中标合同,否则按开标后放弃中标处理。招标方可另行选择中标人或重新组织招标。3.签订合同
3、维保设备清单服务期限:每台设备维保到期后一年。服务地点:广东省东莞市。本项目投标上限价为35万元,报价为含税价。投标人需详细阅读本章节所有内容,并在投标文件(报价部分)的技术规范偏离表中进行一对一应答。为保障我司服务器设备能安全、稳定、持续地运行,我司以公开招标形式采购2022年服务器设备维保服务。服务内容包含备件更换、故障应急、设备巡检、性能分析、技术培训和电话支持等。2、项目概述
厂商 | 设备型号 | 数量(台) |
戴尔 | DELL R620 | 3 |
戴尔 | DELL R630 | 11 |
戴尔 | DELL R640 | 62 |
戴尔 | DELL R720 | 4 |
戴尔 | DELL R730 | 60 |
戴尔 | DELL R740 | 63 |
戴尔 | DELL R740 xd | 25 |
戴尔 | DELL R940 | 7 |
戴尔 | DELL R940xa | 1 |
新华三 | H3C R4900 G3 | 13 |
新华三 | H3C R4700 G3 | 2 |
惠普 | HPE DL360 G10 | 46 |
惠普 | HPE DL360 G9 | 68 |
惠普 | HPE DL380 G10 | 151 |
惠普 | HPE DL380 G6 | 1 |
惠普 | HPE DL380 G9 | 177 |
惠普 | HPE DL580 G10 | 1 |
惠普 | HPE DL580 G9 | 11 |
惠普 | HPE DL580 G8 | 1 |
浪潮 | NF5280M5 | 22 |
腾闪 | Tensend HFT-91246F | 1 |
联想 | ThinkSystem SR630 | 9 |
联想 | ThinkSystem SR650 | 8 |
联想 | X3550M5 | 3 |
华为 | 2288H V5 | 2 |
stratus | 容错机 | 5 |
合计 | 757 |
投标方值班联系人手机:(7×24小时,含节假日)。投标方电话支持服务资料:维保期间,定期定时主动打电话向采购方系统管理人员了解设备运行情况,掌握系统运行状况,并详细纪录运行和维护信息(如有发生),建立《设备维护技术档案》,采购方可根据需要随时调阅。为采购方就被保修设备提供7×24小时(含节假日)响应的电话支持和相关技术咨询服务。4.1电话支持服务要求4、维保服务要求
在进行现场故障处理和原因分析时,投标方应能在故障发生4小时内获得原厂商的技术支持。投标方提供7×24小时专人应急服务。接应急报障后,投标方应在15分钟内通过电话进行应急响应支持;若60分钟(紧急故障30分钟)内无法排除故障,投标方须派工程师3小时(紧急故障1小时)内赶到投标方现场提供技术支持。投标方的工程师到达采购方现场后,立即进行设备维护、更换设备部件来保障设备恢复正常运行。故障排除后3个工作日内向采购方提交《故障应急处理报告》。故障应急服务按故障严重程度分紧急和一般两种。紧急故障指设备故障或异常严重影响采购方业务正常运行,一般故障指设备发生的故障或异常暂不影响(或局部影响)采购方业务正常运行。4.2应急服务要求投标方故障报修电话:(7×24小时,含节假日)。投标方热线服务电话:(7×24小时,含节假日)。
投标方根据采购方的设备清单和要求编制系统维护服务方案。4.3预防性维护服务要求如投标方提供原厂应急服务,应急服务级别可降低为5×11小时,但应急时效要求不变。遇故障时间超出服务时间的,顺延至下一工作日同上述时效性要求进行应急响应。投标方接到采购方应急报障24小时后仍无法排除故障,影响到采购方正常工作的,投标方需提供性能不低于故障设备的备用设备给采购方使用,直到故障排除为止。在紧急故障服务过程中,如投标方未能在4小时内解决故障,采购方有权请第三方协助排除设备故障或者向设备原厂家购买技术支持服务,由此发生的费用由投标方承担。在法定节假日,投标方应提前向采购方提供值班工程师名单及联系方式,保障实时的现场故障响应。
采购方要求的其它关于维保设备的预防性维护服务要求。评估维保设备运行过程中可能存在的风险并提出整改建议。提取维保设备主要配置,进行合理性分析并提出优化建议;全面检查维保设备日志信息,分析异常情况,提出处理建议;提取维保设备的主要性能指标图表,并进行可用性评估;投标方按每月1次的要求对采购方的被保修设备进行巡检,完成巡检后3个工作日内向采购方提交《预维护服务报告》。巡检内容包括:
投标方在采购方的被保修设备新微码补丁发布后10个工作日内向采购方发出书面《新补丁通知》,并根据采购方需要提交相应补丁的介质。4.5技术支持服务要求投标方提供采购方要求的其它关于维保设备性能的分析服务。在性能分析的过程中,投标方应能免费提供性能分析工具所需的临时授权。投标方进行整个系统的性能分析和评估,提交详细的性能分析报告,提出性能优化建议,配合采购方进行系统性能优化。4.4性能分析服务要求
环境:每次技术培训或交流的技术环境由双方协商后确定。次数:维护保修服务期内至少举办2次技术培训或交流。4.6技术交流或培训服务投标方根据采购方需要提供被保修设备的移机服务,包括但不限于设备的分解、安装、安装后测试等。在同一幢建筑物内的移机服务免费。投标方提供采购方要求的其它关于维保设备的技术支持服务。投标方协助采购方维护人员进行被保修设备的参数设置调整、重新安装、系统优化、操作系统升级、微码版本升级、补丁安装、应用升级和调整等的方案设计、测试、现场实施等工作,并提供相关工作的详细技术文档。
4.7维护保修服务工程师团队要求其它:按采购方要求,投标方免费为采购方提供专项技术交流。内容:每次技术培训或交流的内容由双方协商后确定。包括:设备日常使用及维护操作培训、设备专项技术培训。时间:每次技术培训或交流的时间为双方协商后确定。人数:每次参加技术培训或交流的人数为双方协商后确定。教师:投标方派遣有丰富实践经验和有较强语言表达能力的教师实施技术培训或交流,并免费提供教材。
投标方在珠三角范围内有备件库,可提供分公司营业执照或租赁合同等作为证明。投标方列出采购方被保修设备的《关键部件和易损配件清单》并注明备件存放地点,经采购方确认后,投标方根据此清单预存备件。投标方同时在采购方机房存放服务器硬盘10个或以上用于应急备用(适配惠普dl380gen9/gen10;dl580gen9/gen10;戴尔R730、R640、R740等),后续根据使用情况跟进补充数量缺口,确保备件随时可用。4.8备件要求投标方应向采购方提交《设备维护服务工程师团队名单》,合同执行期间,投标方维护人员、热线电话、指定联系人发生变化时,应提前3个工作日向采购方提交《设备维护服务工程师团队调整说明》。对于采购方的相关设备,投标方组成的维护团队须有2名以上具备相关设备认证资质,3年以上相关维护经验的认证工程师,并提供学历证、资质证书和劳动合同等证明材料。投标方应指派1名项目负责人,项目负责人具备足够的相关工作经验,并提供学历证、资质证书和劳动合同等证明材料。投标方应至少配备3名以上具有丰富相关设备维护经验,有独立处理技术问题能力的工程师组成专门的维护保修服务工程师团队进行专项服务,并指派专人协调与维护服务相关的事宜,提供(7×24小时,含节假日)有效的支持服务电话。
《预维护服务报告》:内容包括系统当前各项参数状况、系统当前存在问题,系统总体状况、系统状况评价、技术建议。《故障应急处理报告》:内容包括故障现象、故障处理过程、故障处理结果、故障原因分析。维护保修服务期内,投标方应提供如下文档:4.9文档要求备件到达采购方现场的时间必须不超过3小时。投标方所供备件必须通过正当渠道采购,为原厂正品。
《关键部件和易损配件清单》:内容包括采购方被保修设备的关键性部件和易损配件的种类、型号、技术参数、备件数量、备件状态、适用机型。《设备维护服务工程师团队调整说明》:内容为《设备维护服务工程师团队名单》的变动情况。《设备维护服务工程师团队名单》:内容包括工程师姓名、性别、联系电话(手机)、主要学习和工作经历。《新补丁通知》:内容包括最新补丁清单、补丁作用、补丁安装方法、补丁安装建议。《维护保修服务报告》:内容包括上月的维护保修服务情况(含技术咨询和支持等服务的时间、发起人、服务内容、处理过程、服务人员、提交件名称)、巡检结论和建议、《关键部件清单》中备件变化情况。《设备维护技术档案》:内容包括故障设备型号、故障时间、报告人员、故障类型、故障原因、维护方法、维护质量、预防措施、维护时间和维护人员、提交件等信息;
考核期测评分=∑每项实际评分*权数。维护服务期内每6个月为一个考核期,进行评分,根据评分结果支付项目款项。若最后一个评分期少于6个月,则按照实际维护时间进行评分作为半年度测评分。4.11定期考核《维护保修服务报告》:每次例会前,投标方向采购方提交该报告,以备采购方了解上月设备运行和维护情况,监督维护保修服务商的服务质量,评估其服务能力。例会:每月初,甲乙双方根据需要召开现场维护服务例会,就上月的维护工作和下月的工作安排进行讨论。4.10服务质量反馈与交流要求
投标方对采购方被保修设备在维护服务期内出现故障的部件予以免费更换,故障部件由采购方保留,投标方不得带走。投标方保证所有更换和扩容升级提供的部件为原厂正品,凭序列号保修一年。投标方应详细说明取得设备和软件原厂商支持的途径与方式,得到相应技术支持的时限等,并提供证明材料以证明投标方具备相应的能力。在整个维护服务期间,投标方根据采购方要求,应能协调设备和系统软件原厂商协助解决问题,由此发生费用由投标方承担。4.12其他要求考核标准及评分表
类别 | 服务内容 | 评估标准(注:扣分至满100分止) | 总分 | 得分 | 扣分原因 | 权重 |
标准服务 | 故障处理服务 | 紧急故障超出到场时限要求,每超出1小时扣10分(不足1小时按1小时计算)。 | 100 | 42% | ||
标准服务 | 故障处理服务 | 超出紧急故障恢复时限,每超出1小时扣10分(不足1小时按1小时计算)。免责事项:不是由于乙方产品故障导致的不可用; | 100 | 42% | ||
标准服务 | 故障处理服务 | 不能够满足不间断处理需求的(只考核紧急故障),每次扣10分 | 100 | 42% | ||
标准服务 | 故障处理服务 | 故障处理完成时间超出规定时限的,每超出1小时扣10分(不足1小时按1小时计算) | 100 | 42% | ||
标准服务 | 故障处理服务 | 不能在3个工作日内提交故障分析报告,每超出一天扣10分,报告质量未到达乙方的服务技术规范要求,每个扣5分。 | 100 | 42% | ||
标准服务 | 故障处理服务 | 在故障处理中,完全由于乙方原因导致系统出现重大故障,每次扣20分。 | 100 | 42% | ||
标准服务 | 故障处理服务 | 如果是由于乙方处理失误或未及时处理(例如未及时打补丁)导致故障重复出现,每次扣10分。 | 100 | 42% | ||
标准服务 | 其它服务 | 乙方未按要求在服务例会上提交相应报告,每次扣10分。 | 100 | 18% | ||
标准服务 | 其它服务 | 乙方制定的客户档案及服务计划不符合有关规范(由双方另行书面约定)要求,每次扣10分。 | 100 | 18% | ||
标准服务 | 其它服务 | 乙方在双方约定的时间内未对甲方根据合同约定提出的合理意见及建议进行反馈或执行,每次扣20分。 | 100 | 18% | ||
标准服务 | 其它服务 | 由于乙方工程师未能按照双方同意的维护服务规范或服务条款提供服务,甲方提出书面投诉,投诉内容得到乙方认可的,每次扣20分。 | 100 | 18% | ||
标准服务 | 其它服务 | 由于乙方工程师未能按照双方同意的维护服务规范或服务条款提供服务,甲方提出书面投诉,投诉内容得到乙方认可并同意撤换工程师、乙方未按甲方要求撤换工程师的,每次扣20分。 | 100 | 18% | ||
标准服务 | 其它服务 | 巡检报告,服务报告未按时提交,造成影响的,扣10分。 | 100 | 18% | ||
标准服务 | 其它服务 | 甲方按照“维护服务内容及要求”或双方另行约定要求进行预防性维护服务,而乙方未实施,每次扣50分。 | 100 | 18% | ||
可选服务 | 预防性维护 | 乙方预防性维护的内容未达到甲方的服务技术规范要求,每次扣10分。 | 100 | 8% | ||
可选服务 | 预防性维护 | 乙方未能在双方约定的时间内提交检查计划、检查报告,或巡检报告质量未达到乙方的服务技术规范要求,每次扣5分。 | 100 | 8% | ||
可选服务 | 预防性维护 | 乙方工程师应未按双方约定的时间要求,准时到达现场提供技术支持,每次扣10分;每再超出1小时扣5分; | 100 | 8% | ||
可选服务 | 系统调整、工程支持服务 | 乙方工程师未按“维护服务内容及要求”或双方另行约定的系统调整和工程支持要求实施项目服务,或服务质量未到达乙方的服务技术规范要求,每次扣10分; | 100 | 12% | ||
可选服务 | 系统调整、工程支持服务 | 乙方工程师未按“维护服务内容及要求”到现场进行值守,每次扣10分。 | 100 | 12% | ||
可选服务 | 系统调整、工程支持服务 | 乙方产品发生已知故障,导致业务中断,而乙方没有事前向甲方指出隐患、或提出从系统架构上规避故障影响方案,每中断业务1小时扣10分(业务必需的切换时间不算在内)。 | 100 | 12% | ||
产品质量保障服务 | 所提供的配件必须是原厂正品。违反此规定的,一次扣100分。 | 100 | 20% | |||
产品质量保障服务 | 同一维修项目内容(或部件)自维修成功完成后3个月内重复发生维修前同样故障的,一次扣50分。 | 100 | 20% |
招标编号:招标方地址:东莞市莞城区可园南路1号金源中心招标方:东莞证券股份有限公司投标文件(报价部分)的密封袋封皮及其他投标文件封面须按本附件要求编制,密封袋封皮上必须注明“开标时启封”字样,同时应列明以下内容:附件一:投标文件封面投标方保证维护过程和维修配件(硬件设备、软件产品)的正版化合法性,由此引发的法律责任由乙方完全承担。
xxxx年xx月xx日xxxx时xx分开标,此时间之前不得开封投标人地址:投标人名称:投标人联系电话:投标人授权代表:招标项目名称:
(投标单位,下称“我方”)授权(全权代表姓名)为授权代表,参加贵方组织的(招标编号、招标项目名称)招标活动,现我方提交如下投标文件:东莞证券股份有限公司:投标函投标函(必须按招标书要求密封,报价文件一式2份,正本、副本各1份。加盖投标人公章以外的印章(如投标专用章)需另附加盖投标人公章的印章授权书,不符合要求的投标文件招标方有权判定为无效)附件二:投标文件格式(报价部分)
三、我方保证将按招标文件的规定履行合同责任和义务。(表格可按实际投标情况编辑)以上总价包含以下报价:二、投标报价:东莞证券服务器设备第三方维保服务采购项目的投标总价为(大写)人民币,(小写)¥:元。一、投标书正本1份,副本1份,包含招标文件里“投标文件要求”所规定的全部投标文件。
序号 | 项目 | 不含税价格(元) | 税率 | 含税价格(元) | 备注 |
1 | 服务器设备第三方维保服务采购项目 | xx元 | xx元 |
开户行及帐号:户名:联系地址:联系人:联系电话/传真:六、与本投标有关的一切正式往来请联系:五、招标截止后我方不会撤回投标。四、我方已详细审查全部招标文件,并全部理解和明白。
委托人:_________________(投标人名称)授权委托书授权委托书二O二二年月日投标人名称(盖投标人公章):投标人法定代表(负责)人签名或私章或授权代表签名:
受委托人姓名:XX身份证号码:XX授权有效期:自本授权书签署之日起至(招标编号、招标项目名称)招标活动结束。授权代表的代理权限包括但不限于:代为提交相关投标文件资料;代为修改、补充投标文件资料;代为撤销、撤回投标文件资料;代为参加投标、议价;代为就投标文件等与投标相关事项进行澄清及发表意见;代为领取中标通知;以及其他与招投标活动相关的工作。授权代表代表委托人所签署的一切文件及处理与招标活动有关的一切事务,委托人均予以确认,相关法律后果均由委托人承担。现委托人及其法定代表(负责)人授权下列授权代表作为代理人,以_________________(投标人名称)的名义参加东莞证券股份有限公司组织的(招标编号、招标项目名称)招标活动。委托人法定代表(负责)人:XX,职务XX,身份证号码:XX
日期:年月日授权代表(签名):_____________委托人、投标单位法定代表(负责)人:(签名或私章)__________委托人、投标单位:(盖投标人公章)_________________授权代表无转委托权,特此委托。工作单位:XX所在部门:XX职务:XX
说明:上表可根据报价需要自定义。招标项目名称:招标编号:投标货物价格表
序号 | 项目 | 不含税价格(元) | 税率 | 含税价格(元) | 备注 |
1 | 服务器设备第三方维保服务采购项目 | xx元 | xx元 |
技术规范偏离表日期:投标单位(盖投标人公章):授权代表(签名):如能提供其他免费增值服务,请填写下表。
增值服务 | 具体内容 | 备注 |
实施方案日期:投标单位(盖投标人公章):授权代表(签名):投标人需详细阅读招标书及需求说明书所有内容,并在技术规范偏离表中进行应答,如对招标书及需求说明书所有内容无偏离,可按偏离表示例填写,技术规范偏离表示例如下:
序号 | 招标文件条款 | 投标文件响应 | 备注 |
1 | 招标书及需求说明书所有条款 | 所有条款无偏离 | 无 |
(不用密封,资质文件装订成本,盖骑缝章。所有扫描件需逐页加盖公司公章,资质文件一式2份,正本、副本各1份。如有不能提供的部分,需要说明理由。加盖投标人公章以外的印章(如投标专用章)需另附加盖投标人公章的印章授权书,否则招标方有权判定为投标无效。)附件三:投标文件格式(资质部分)提供维护服务实施计划、维护服务故障响应方案及服务热线号码、项目团队配置方案、维护服务质量保障方案及相关技术方案的完备性及可行性。可提供在我司建立小型备件库的备件部署及维护计划,包括型号、数量、保存地点、检查方式、调整周期、设备维护技术支持等。拥有完善的备件管理系统及相关管理制度,对出入备件库的备件进行检测,保证到货及提供给客户的备件安全可靠,提供相关证明材料。在项目实施地或周边建设有备件库,常用备件(如:I/O板、内存、硬盘、电源、网络模块等)库存充足,提供相关证明材料。
委托人法定代表(负责)人:XX,职务XX,身份证号码:XX委托人:_________________(投标人名称)授权委托书1、授权委托书法定代表(负责)人及授权代表证明资料
授权代表无转委托权,特此委托。工作单位:XX所在部门:XX职务:XX受委托人姓名:XX身份证号码:XX授权有效期:自本授权书签署之日起至(招标编号、招标项目名称)招标活动结束。授权代表的代理权限包括但不限于:代为提交相关投标文件资料;代为修改、补充投标文件资料;代为撤销、撤回投标文件资料;代为参加投标、议价;代为就投标文件等与投标相关事项进行澄清及发表意见;代为领取中标通知;以及其他与招投标活动相关的工作。授权代表代表委托人所签署的一切文件及处理与招标活动有关的一切事务,委托人均予以确认,相关法律后果均由委托人承担。现委托人及其法定代表(负责)人授权下列授权代表作为代理人,以_________________(投标人名称)的名义参加东莞证券股份有限公司组织的(招标编号、招标项目名称)招标活动。
3、授权代表身份证复印件2、法定代表(负责)人身份证复印件日期:年月日授权代表(签名):_____________委托人、投标单位法定代表(负责)人:(签名或私章)__________委托人、投标单位:(盖投标人公章)_________________
3、一般纳税人证明材料2、公司信息简介1、公司营业执照副本复印件投标单位经营信息资料4、授权代表3个月以上的社保证明或劳动合同
投标人名称 | 统一社会信用代码 | |||
法定代表(负责)人 | 成立时间 | |||
认缴资本 | 是否一般纳税人(如是,需提供证明) | |||
注册地址 | 邮政编码 | |||
公司联系方式 | 姓名 | 手机号码 | ||
公司联系方式 | 办公电话 | 电子邮箱 | ||
公司联系方式 | 传真号码 | 公司官网 | (若无官网请填无) | |
人员规模 | □ 100人(含)以下 □ 100-500(含)人 □ 500-1000(含)人 □ 1000人以上 | |||
经营范围 | 经营范围需与营业执照或国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html查询结果一致 | |||
备注 |
项目团队成员需包含2名以上具有3年以上相关维护经验的认证工程师。项目经理具有相关工作经验3年或以上,在投标单位工作2年以上;投标人需提供本项目项目经理及团队成员配置情况,具体如下:1、投标人项目团队配置情况投标单位能力资质资料如投标人为一般纳税人,请提供政府网站查询、税务部门证明文件或近期开具的增值税专用票均视为有效证明材料
投标人除提交资质证书扫描件以外,应同时提供资质证书详细清单,范例见下表:投标单位必须提供有效的ITSS信息技术服务运行维护标准证书,可提供其他证明投标单位能力的资质证书如CMMI认证证书、ISO9001、ISO/IEC27001、ISO20000等标准认证或高新技术企业认证、软件企业证书等软件行业资质证书。证明材料应逐页加盖投标人公章。2、企业资质证书需提供包括但不限于项目团队成员个人履历、学历证明、设备厂商认证资质证书、劳动合同、社保证明及其他可证明项目团队技术实力的证明资料。证明材料应逐页加盖投标人公章,并提供详细清单,范例见下表:
序号 | 项目成员 | 相关设备维护工作经验时长(需提供个人履历) | 在投标单位任职时长(需提供劳动合同或社保证明等相关资料) | 团队角色 | 最高学历(需提供学历证明) | 资质证书名称(如项目管理专业人士资格认证、ITIL 认证等) | 取得资质证书认证时间及时长 |
1 | XX年 | XX年 | xx年xx月获得认证,至今xx年 | ||||
序号 | 资质证书名称 | 资质证书颁发单位 | 资质证书有效期 |
投标单位必须签署相关承诺书4、投标单位的总公司或分支机构位于广州或深圳等华南地区,并提供相关营业执照、租赁合同或房产证复印件等证明。证明材料应逐页加盖投标人公章。投标人除提交合同关键页扫描件以外,应同时提供合同详细清单,范例见下表:有效合同证明文件至少包含合同首页、合同标的页或能说明合同实施内容的合同附件、合同盖章页,提供虚假案例将被取消参标资格。证明材料应逐页加盖投标人公章。3、近三年(合同签订日期在2019年7月1日后)金融行业同类项目合同证明文件
序号 | 合同名称 | 合同客户名称 | 签订日期 | 用户类型(证券、银行、基金、期货等) |
附件四:投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书投标单位认为需要说明的其他内容,视需要自行编制。其他资料3、保密承诺函2、投标文件真实性承诺书1、投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书
二、严格遵守以下行为规范:一、严格遵守国家法律法规。坚持廉洁、诚信的原则,恪守商业道德和职业道德规范,不从事并抵制不廉洁、不诚信行为。我已阅读并完全理解东莞证券股份有限公司关于招标的评分细则以及相关的投标规定,并自愿做出如下承诺:(请手抄下划线字句并加盖公章)______________________________________________________________________________________________________________________为保障招标工作公平、公开、公正开展,加强廉洁诚信建设和保密工作,预防商业贿赂和不正当竞争,保障招标采购中各方的合法权益,我公司在参与东莞证券股份有限公司的投标项目时,投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书
6、承诺人承诺在投标过程中不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密信息,亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。5、承诺人承诺对其在投标期间接触、知悉的属于东莞证券股份有限公司或者虽属于第三方但东莞证券股份有限公司负有保密义务的商业机密及其它秘密信息承担保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务。承诺方保密义务的期限为东莞证券股份有限公司宣布解密或者秘密信息实际上已经公开,承诺方认可时止,东莞证券股份有限公司在支付工程款等相关工资报酬时,已考虑了承诺方需要承担的保密义务,故而无须向承诺方另外支付保密费。4、如果东莞证券股份有限公司相关工作人员以帮助实现中标目的为对价向投标单位索取贿赂或谋求其他个人利益,投标单位应拒绝该相关工作人员的要求,并有义务及时向东莞证券股份有限公司监察单位举报或投诉。3、严禁以贿赂外的其他方式感情拉拢东莞证券股份有限公司相关工作人员,使其违背公平、公开、公正竞争原则,帮助实现中标目的。2、严禁以提供宴请、现金、礼券、礼物、购物卡、免费旅游或度假、低于优惠价格的产品(商品)或服务、利益交换等任何手段或承诺,贿赂东莞证券股份有限公司相关工作人员或其亲戚、朋友等利益关系人,使东莞证券股份有限公司相关工作人员以泄露标底(或开标、评标等信息)、给其他投标单位设置障碍、虚假评标等手段帮助行贿人实现中标目的。1、严禁以围标、串标、陪标、挂靠、提供虚假信息、恶意干扰招标方评标等违规手段实现中标目的;
承诺单位:(盖投标人公章)六、承诺方确认,在签署本合同前已仔细审阅过本承诺书的内容,完全了解各条款的法律含义,并保证严格履行。五、本廉洁保密承诺书为承诺人应答此次投标项目正式文件的附件,经承诺人法定代表(负责)人或其授权委托人签署并加盖承诺人单位公章后生效。四、承诺人同意因本承诺而引起的纠纷,如果协商解决不成,选择东莞证券股份有限公司注册地仲裁机构或法院管辖。三、如违反以上承诺,承诺人自愿接受东莞证券股份有限公司依据有关规定对我公司进行严肃处理(包括但不限于取消投标入围资格、中标资格以及终止合同等),并赔偿东莞证券股份有限公司的全部损失。任何第三方因承诺人违反以上承诺而向东莞证券股份有限公司索赔或主张权利的,所有责任及后果均由承诺人独自承担。7、承诺人承诺因标的项目需要所持有或保管的一切记录东莞证券股份有限公司秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体,均归东莞证券股份有限公司所有,无论有无商业价值,承诺人均不得以任何形式外传、泄露承诺人不得以任何形式外传、泄漏。
一、承诺提交的投标文件内容的真实性以及所提供的所有证件复印件均与原件一致。就贵司招标编号为:(招标编号、招标项目名称),我司作为投标单位自愿作出如下承诺:投标文件真实性承诺书附件五:投标文件真实性承诺书承诺日期:年月日授权代表:(签名)
日期:年月日授权代表:(签名)_________________投标单位:(盖投标人公章)_________________我司若违反本承诺,自愿取消投标资格,并承担相应的法律责任。二、承诺投标文件符合招标书中投标文件有效期的要求。
授权代表:(签名)_________________投标单位:(盖投标人公章)_________________项目的开标会议,因事务繁忙,现主动放弃参加贵司的开标会议。对开标会议的结果,我司均予以认可。我公司原计划于年月日参加贵司投标人主动放弃参加开标会议证明书附件六:投标人主动放弃参加开标会议证明书
二、保密信息仅可用于完成本项目的投标文件,除此之外,非经招标方书面同意,投标人不得出于任何目的、通过任何途径使用本保密信息,投标人不得将保密信息透露或复制给任何第三方。一、由招标方提供或披露的任何形式的不为公众所知悉的,能为权利人带来利益并经权利人采取保密措施的任何信息均为保密信息。保密期限自保密信息投标人获知之日起至进入公知领域止。就项目(招标编号、招标项目名称),我司作为投标人自愿作出如下承诺:保密承诺函附件七:保密承诺函日期:年月日
日期:年月日授权代表:(签名)投标单位:(盖投标人公章)五、投标人违反本协议关于保密信息的约定,应承担违约责任,并对因违反本保密承诺给招标方造成的损失承担相应的法律责任。四、本项目终止或招标方提出书面要求后,投标人应立即销毁所有含保密信息的材料及介质,不得保留任何副本、摘录和其他部分或全部复制品,并销毁一切有关的电子文档信息。保密信息销毁后,投标人仍应遵循保密义务。三、非经招标方书面同意,投标人不得就本项目的任何相关部分在任何媒体上出版、发表声明、发布任何文件或其他书面或印刷资料。
3、投标人必须在资质文件中提供法定代表(负责)人身份证复印件。如由法定代表(负责)人亲自负责项目投标工作的,可不提供授权委托书,但应在法定代表(负责)人身份证复印件中标注“法定代表(负责)人本人负责本项目投标一切事务”字样。2、投标人需在投标文件提供的所有复印件上(包括但不限于证件、证书、合同、截图等)加盖投标人公章。复印件中文字内容应清晰可辨。1、资质文件需装订成本,按封面要求编制封面,并加盖骑缝章,一式2份,正本、副本各1份,按招标书附件三所列内容及顺序逐项提供。一、资质文件请投标人仔细阅读以下注意事项并履行:投标人应详细阅读招标文件的所有条款、格式、表式、条件和规范等,投标文件要求加盖投标人公章处如加盖投标人公章以外的印章(如投标专用章)需另附加盖投标人公章的印章授权书,我司有权判定未按招标文件的要求提供的投标文件和资料为无效投标。附件八:投标注意事项
8、投标单位廉洁保密承诺书及知情同意书中下划线字句应手抄,无涂改痕迹。7、如需提供合同复印件,复印件中涉密信息投标人可自行屏蔽,但有效合同复印件至少应包含合同首页、合同标的页或能说明合同实施内容的合同附件、合同盖章页,且逐页加盖投标人公章。6、一般纳税人资格可在各地区税务局官网查询,如下图所示。代开的增值税专用发票不视为有效证明材料。5、优先提供投标人授权代表最近3个月的社保证明,参保单位必须为投标单位或投标单位的总公司或分支机构,不得为投标单位的控股公司或子公司。如投标人有社保代缴情况的,需另外提供有代缴单位公章的社保代缴证明材料或提供授权代表与投标人签订的劳动合同关键页复印件。以证明投标人授权代表为投标人员工4、授权委托书必须加盖投标人公章,并由投标人法定代表(负责)人手写签名或加盖法定代表(负责)人私章。
个cetax.guangdong.chinatax.gov.cn/gsyw/serviceybnsrzgcx/ybnsrzgcx?cdld=dlqcd-112&gnDm=gndm-dlqcd-112&gdslxDm=1☆0…
O一般纳税人资格查询
查询条件
纳税人识别号: | 纳税人识别号: | 验证码: | 查询 | 查询 | 查询 | 查询 | 查询 | 查询 |
验证码: | 查询 | 查询 | 查询 | 查询 | 查询 | 查询 | ||
纳税人识别号会 | 纳税人名称 | 资格名称会 | 有效期起 | 有效期止 | 有效期止 | 有效期止 | ||
东莞证券股份有限公司 | 增值税汇总纳税企业 | 2016-05-01 | 9999-12-31 | 9999-12-31 | 9999-12-31 | |||
东莞证券股份有限公司 | 增值税一般纳税人 | 2016-05-01 | 9999-1231 | 9999-1231 | 9999-1231 | |||
东莞证券股份有限公司 | 简易办法征收一般纳税人 | 2016-05-01 | 9999-12-31 | 9999-12-31 | 9999-12-31 | |||
显示1到3条共3条记录 | 10 | 1W |
报价文件必须在密封袋封皮上注明“开标时启封”字样。报价文件正、副本都必须封装在密封袋内。密封袋所有封口处、顶部及底部均应加盖投标人公章。密封袋正面应按招标书附件一投标文件封面编制。投标人由法定代表(负责)人亲自负责项目投标工作的,也应填写法定代表(负责)人姓名及联系电话。2、密封要求具体如下:1、报价文件必须按招标书密封要求进行密封并保证密封性完整,否则我司有权判定为无效投标。二、报价文件
密封袋正面示例:6、如招标项目须述标,要求投标人授权代表必须参与开标会议进行述标;如招标项目无须述标,投标人可选择参与或不参与开标会议,投标人是否参与开标会议不影响招标结果。5、开标会议开始前参与开标会议的投标人授权代表需进行签到,如投标人有数个人员到场的,由投标人授权代表签到。投标人授权代表需携带身份证到场进行身份核实。4、如投标单位放弃参与现场/视频开标会议,必须根据招标书附件六提供证明书,证明书盖章扫描件应以邮件形式发送至投标负责人邮件(联系邮箱见招标书第一章投标公告),证明书原件与资质文件或报价文件一同寄送,开标会议开始前检查证明书,不得放在密封袋内。3、报价文件需装订成本,按封面要求编制封面,并加盖骑缝章,一式2份,正本、副本各1份,至少应包含招标书附件二所列所有内容。密封袋必须保持密封性完整,尤其是文件袋顶部、底部及其他封口处,不得留有缝隙,建议用密封条密封。
密封袋所有封口处及顶部、底部加盖公章
东莞证券股份有限公司投标文件
开标时启封
标注开标时启封
招标方:
招标方地址:
招标项目编号
标号:
招标项目名称
招标项目名称:
投标方授权代表或法人代表
投标方授权代表:
标方联系电话:授权代表或法人代表联系电话
投标方名称:投标单位名称
投标方地址:投标单位地址
年日时分开标,此时间之前不得开封
密封袋背面示例:
密封袋所有封口处开顶部及底部应加盖公章,封口不得留缝隙 |
注明开标时启封
密封袋所有封口顶部及底部应加盖公章
开粽时启封
封口不得留缝隙
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