广州市花都区机关事务管理局采用定点采购议价方式实施本次采购。

（一）项目名称：广州市花都区机关事务管理局信息技术服务（广州集采）服务采购

（二）项目编号：DDYJ-2021-330785

（三）预算金额：540,000.00

（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：日常维护故障处理软件升级：1） 合同期内（每天9:00至18:00）提供抢修及热线电话服务,为加强沟通除电话服务外提供在线客服（QQ或微信）服务；2）接到用户报障后半小时内作出响应，实施远程后台检查并修复。若修复不成功；a）若因为节能控制系统以外的设备故障而导致无法正常供冷，乙方有责任协助甲方鉴别故障原因，并提供技术支持；b）若因为节能控制系统的故障导致无法正常供冷，乙方需在接收报障信息后1小时内，协助甲方操作人员恢复供冷，并在48小时内现场修复故障设备；c）若节能控制系统发生故障，但不影响正常供冷，我方保证在3个工作日内完成现场修复。针对上述修复工作，给出故障分析、修复结论和建议意见。3）提供最新软件在线升级服务并提供软件新功能现场培训。4）每月按上述维保检查记录表的工作内容进行一次系统现场巡检和保养，排除系统运行过程中存在的各类问题，并对项目各类硬件设备进行检修及故障排查，确保中央空调节能控制系统内所有设备正常运行；提供定期巡检记录表一份（双方签字确认）。 设备维护及零部件费用安排：1）节能控制系统中的部件及材料在日常运行中发生损坏，乙方负责供应、维修或更换，更换设备的型号与原设备原则上应保持一致（厂家停产的除外）；2）若由于装修改造发生改变，节能控制系统和设备需作出调整，针对该等改变所需工程设备费用和改造时间安排及相关费用，甲乙双方共同协商解决。 远程技术服务：1）提供专门监控小组（包括：软件分析师、硬件分析师、能源分析师、大数据分析师等）远程实时监控系统运行情况，对系统异常进行远程诊断与分析，及时发现、解决系统潜在问题，确保系统稳定、可靠运行。随着主机、水泵、电机等机械损耗老化，能效比下降，业态调整变化等原因，每年期给出一份维保期节能效果分析总结和建议。 技术培训：每年期提供1次现场培训，培训内容包括：系统操作使用、系统故障报警的处理方法、系统设备的日常维护等。每年期具体培训时间待甲乙双方商定。 需求详细说明:查看附件	日常维护故障处理软件升级：1） 合同期内（每天9:00至18:00）提供抢修及热线电话服务,为加强沟通除电话服务外提供在线客服（QQ或微信）服务；2）接到用户报障后半小时内作出响应，实施远程后台检查并修复。若修复不成功；a）若因为节能控制系统以外的设备故障而导致无法正常供冷，乙方有责任协助甲方鉴别故障原因，并提供技术支持；b）若因为节能控制系统的故障导致无法正常供冷，乙方需在接收报障信息后1小时内，协助甲方操作人员恢复供冷，并在48小时内现场修复故障设备；c）若节能控制系统发生故障，但不影响正常供冷，我方保证在3个工作日内完成现场修复。针对上述修复工作，给出故障分析、修复结论和建议意见。3）提供最新软件在线升级服务并提供软件新功能现场培训。4）每月按上述维保检查记录表的工作内容进行一次系统现场巡检和保养，排除系统运行过程中存在的各类问题，并对项目各类硬件设备进行检修及故障排查，确保中央空调节能控制系统内所有设备正常运行；提供定期巡检记录表一份（双方签字确认）。 设备维护及零部件费用安排：1）节能控制系统中的部件及材料在日常运行中发生损坏，乙方负责供应、维修或更换，更换设备的型号与原设备原则上应保持一致（厂家停产的除外）；2）若由于装修改造发生改变，节能控制系统和设备需作出调整，针对该等改变所需工程设备费用和改造时间安排及相关费用，甲乙双方共同协商解决。 远程技术服务：1）提供专门监控小组（包括：软件分析师、硬件分析师、能源分析师、大数据分析师等）远程实时监控系统运行情况，对系统异常进行远程诊断与分析，及时发现、解决系统潜在问题，确保系统稳定、可靠运行。随着主机、水泵、电机等机械损耗老化，能效比下降，业态调整变化等原因，每年期给出一份维保期节能效果分析总结和建议。 技术培训：每年期提供1次现场培训，培训内容包括：系统操作使用、系统故障报警的处理方法、系统设备的日常维护等。每年期具体培训时间待甲乙双方商定。	3	项

（五）议价发起时间：2021年12月31日

（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。

（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

（一）报价规则。

（1）供应商的报价应是总价。

（2）供应商的报价不得高于最高限价。

（二）成交规则、终止规则。

（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。

（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。

联系方式：黄文斌 36899096

采购单位：广州市花都区机关事务管理局

2021年12月31日